Объективные причины педагогических конфликтов - Понятие педагогического конфликта и его виды

Оглавление:

Сегодня во всем мире растет атмосфера агрессии и ожесточения. Это влияет не только на отношения между этническими группами, но и на отношения между отдельными людьми. Поэтому сегодня очень важно прививать детям доброжелательное отношение к окружающим, учить их быть внимательными к ближним.

К сожалению, современные проблемы мира не обошли стороной и школьную жизнь. Современные публикации часто посвящены конфликтам в школах. Источником их, как правило, является случай интереса учителей к личности ребенка, нежелание понять его внутренний мир.

Возникновение проблемных и конфликтных ситуаций обусловлено также снижением престижа профессии учителя в обществе, авторитаризмом в управлении школой, ростом напряженности в межличностных отношениях в школьном сообществе.

Нередко конфликты сопровождаются насилием. Некоторые из них могут закончиться очень плохо как для учителя, так и для ребенка.

Современные дети отличаются либо полным безразличием к окружающим их людям, либо редкой жестокостью ко всему, из-за чего учитель не всегда может повлиять на них, ведь для таких детей учитель — не тот, кого нужно уважать. По этой причине успешно разрешенный конфликт является одним из средств повышения их авторитета, и не только. Такая ситуация может оказать положительное влияние на ребенка, может глубоко резонировать с ним и заставить его пересмотреть свои взгляды на мир.

Проблема жестокого обращения в последние годы особенно актуальна для начальной школы, где должно происходить формирование личности будущего человека, и главным ответственным за это лицом является учитель. И для него очень важно уметь предотвращать и грамотно разрешать конфликты.
Существует определенный алгоритм, которого следует придерживаться при разрешении конфликтов. Логично сначала установить отношения между участниками конфликта — ведь оппоненты могут говорить о совершенно разных вещах, и каждый из них может услышать в речи оппонента нечто совершенно отличное от того, что он хочет донести. Важно обращать внимание не только на вербальный язык, но и на мимику и жесты, так как ребенок получает более половины информации через невербальные средства общения. Диалог используется для установления связи между противниками и для обсуждения спорных вопросов. Успешно разрешенный конфликт улучшает психологическую атмосферу в коллективе.

Также важно уметь незаметно вызвать конфликтную ситуацию, когда этого требуют определенные обстоятельства. Необходимо быть позитивной ролевой моделью в разрешении конфликтов и учить детей уважительному отношению к другой стороне конфликта, потому что дети бессознательно копируют поведение старших: Родители, учителя. Педагог также должен научить детей разрешать конфликты таким образом, чтобы не обидеть ни одну из сторон конфликта. И только по-настоящему компетентный учитель может воспитать настоящего человека, знающего человеческие ценности, которые действительно станут для него ценностями.

Данная курсовая работа посвящена изучению конфликтных ситуаций и их разрешению.

К изучению этого вопроса обращались Л.С. Выготский, А.А. Леонтьев, А.С. Макаренко.

В силу своей актуальности мы выбрали тему «Педагогические конфликты и пути их разрешения».

Целью курсовой работы является изучение типологии педагогических конфликтов и определение путей их разрешения.

В соответствии с поставленной целью выделим основные задачи:

рассмотреть понятие педагогического конфликта и его виды;
изучить основные типы конфликтных ситуаций в начальной школе;
определить основные варианты предотвращения и разрешения конфликтов.

Объективные причины педагогических конфликтов

Понятие педагогического конфликта и его виды

В настоящее время в теории и практике педагогики накопилось значительное количество фактов и наблюдений, позволяющих попытаться поставить вопрос о формировании теоретического направления — педагогической конфликтологии, как самостоятельной области исследований в педагогической науке. Проблема педагогических конфликтов относится к сфере научного знания, которое имеет свое место во всех науках, как общественных, так и технических.

Педагогическая конфликтология — это теоретическое и прикладное направление, основной целью которого является изучение природы и причин педагогических конфликтов, разработка методов их практического регулирования и разрешения.

Согласно словарю С.И. Ожегова, конфликт — это столкновение, серьезное разногласие, спор. «Советский энциклопедический словарь» определяет тот же термин почти так же, то есть как столкновение партий, мнений, сил. Философский энциклопедический словарь не включает термин «конфликт» в свои лексические единицы. Его эквивалент, «противоречие», определяется как взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предметов и явлений. Термин «конфликт» используется только для обозначения острых враждебных столкновений классовых интересов, противоречий.

Конфликт — это форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами (субъекты могут быть представлены личностью/группой или самими собой — в случае внутреннего конфликта), возникающая на основе разногласий в желаниях, интересах, ценностях или представлениях.

Другими словами, конфликт — это ситуация, в которой два или более субъектов взаимодействуют таким образом, что шаг вперед в удовлетворении интересов, представлений, ценностей или желаний одного из них означает шаг назад для другого или других.

Необходимо различать термины «конфликт» и «конфликтная ситуация», разница между ними очень существенна.

Конфликтная ситуация — это такое сочетание человеческих интересов, которое создает почву для реального противостояния между социальными субъектами. Главной особенностью является появление субъекта конфликта, но пока нет открытой активной борьбы.

То есть в процессе развития столкновения конфликтная ситуация всегда предшествует конфликту, является его основой.

Что касается конфликта как эффективного средства воспитательного воздействия на личность, то ученые отмечают, что управление конфликтными ситуациями возможно только на основе специальных психолого-педагогических знаний и соответствующих навыков. Между тем, многие учителя негативно оценивают любой конфликт как явление, свидетельствующее о провале в их педагогической деятельности. Большинство учителей до сих пор с осторожностью относятся к слову «конфликт», в их сознании это понятие ассоциируется с ухудшением отношений, нарушением дисциплины, явлением, вредным для учебного процесса. Они стараются всеми способами избегать конфликтов, а при их наличии стараются стереть внешнее проявление последних.

Сам педагогический конфликт — нормальное социальное явление, вполне естественное для такого динамичного общества, каким является современная школа. Современная конфликтологическая парадигма ориентирует массовое сознание людей на понимание неизбежности конфликта в различных сферах человеческой деятельности, в том числе и образовательной. Однако слабая конфликтологическая подготовка учителей и администраторов образовательных учреждений, неумение на практике управлять школьными конфликтами, находить оптимальные способы их избегания и преодоления, как правило, оказывают негативное влияние на организацию образовательного процесса в школе.

Конфликтные ситуации в начальной школе

Для ученика начальной школы характерна кратковременность, непродолжительность эмоциональных переживаний, если, конечно, речь не идет о глубоких потрясениях и постоянных угнетающих стимулах ребенка. Эмоциональная переключаемость и высокая степень конформности способствуют защите психики молодого студента. Однако кратковременность нервных переживаний ученика в этом возрасте не дает учителю повода для легкомысленных форм давления на него под предлогом, что все забудется. Только для того, чтобы привести свое поведение или сознание в то состояние, которое требуется в данный момент. Другая психологическая истина заключается в том, что детям младшего школьного возраста присуща потребность в защите со стороны взрослых, особенно учителя. В любой стрессовой ситуации он обращает свой взор в сторону учителя и ждет от него помощи и поддержки. Шок становится еще сильнее, когда его ожидания не оправдываются, когда он остается один на один со своими переживаниями. И еще хуже, когда вместо помощи учителя ребенок получает обратное.

В младших классах конфликт относительно стабилен и
Студенты и преподаватели — главные действующие лица. Существует несколько
комбинации: Конфликты, с одной стороны, между учениками с низкими и высокими ценностями, авторитетными и неавторитетными, мальчиками и девочками.
Авторитеты, мальчики и девочки, а также группы мальчиков и девочек. С другой стороны, есть учителя с разным уровнем квалификации и способностей. Среди них есть очень авторитарные, репрессивные, средние по оценкам студентов и большие мастера педагогики. Сильные учителя начальной школы значительно превосходят учителей с конфликтными навыками. Количество учеников начальной школы, конфликтующих с учителями, кажется сбалансированным с точки зрения академической успеваемости и авторитета в коллективе. Из этого следует, что доля учителей, чей стиль работы и практика общения с учениками сопровождается конфликтами, включает все типы в соответствии с классификацией уровня профессионализма.

Анализ и обобщение конфликтных событий в начальной школе по содержанию и сценарию можно условно разделить на три группы: дидактические, этические и запретно-этические конфликты.

Конфликты дидактического характера.

Стрессовые события в учебном процессе младших школьников по своей сути являются
по сути, недифференцированы. Доминируют три группы отношений «ученик-учитель», в которых возникают психологические травмы школьников. Они происходят на уроке и касаются не методики в строгом смысле, а поведения учителя, то есть его тактики, стиля, реакции на действия учеников. Наиболее сильное влияние на психику учеников в негативном ключе оказывают происшествия, вызванные, например, приемами дисциплинарного воздействия на младших школьников:

Не понимая, подразумевая подсказки ученице, которых не было, и удаляя ее с контрольной работы из класса;
Удаление ученика из класса и одновременное выбрасывание его сумки. И убирать посторонние предметы (мячи, колеса и другие вещи), которые с нее упали;
Первокурсник случайно разбивает окно в классе, и за это.
Учитель называет его недисциплинированным;
деньги исчезают из кармана учителя, происходит
И деньги не украдены. Это где-то в другом месте;
весь класс не выучил стихотворение. Учитель предложил всем
Чтобы одеться и привести родителей.

Сила психического опыта определяется как объективными причинами, то есть законами и механизмами человеческого восприятия, соответствия, значимости наблюдаемых событий для ребенка, так и многообразием индивидуальных различий в наблюдении таких событий.

Способы избегания и преодоления конфликтов в педагогическом процессе

Умные люди говорят, что из двух спорящих сторон не прав тот, кто умнее. Это не означает, что конфликтов следует избегать. Не разрешенный вовремя конфликт, как и не вылеченная болезнь, со временем может привести к серьезным осложнениям, поэтому необходимо вовремя распознать конфликт созревания, поставить правильный диагноз «болезни» и найти пути «выздоровления». Роль учителя особенно важна, когда в педагогическом процессе образуется конфликтный треугольник «учитель-ученик-родители». В этом случае возможны следующие варианты развития конфликта:

Учитель действует в союзе с родителями против ученика;
Родители с учеником против учителя;
Учитель и ученик против родителей;
все против всех и каждый сам за себя.

Если конфликт не разрешается вовремя, то могут добавиться новые участники, например, администрация школы, которая может занять позицию арбитра в конфликте или защищать одну из сторон, и тогда количество возможных вариантов развития конфликта значительно увеличивается.

В любом варианте управления конфликтом задача педагога — преобразовать противостояние сторон во взаимодействие, деструктивный конфликт в конструктивный.

Для этого необходимо выполнить ряд последовательных операций:

достижение адекватного восприятия оппонентов между собой.

Конфликтные люди (особенно дети) обычно недоброжелательно относятся к своим оппонентам. Эмоциональное возбуждение мешает им адекватно оценить ситуацию и реальное отношение оппонента к ним лично. Контролируя свои эмоции, учитель должен снижать эмоциональное напряжение в отношениях с учеником, родителями, коллегами. Для этого можно использовать следующие методы:

не отвечать на агрессию агрессией;
не оскорблять и не унижать соперника даже словом, жестом или взглядом
дать оппоненту возможность высказать свою точку зрения и выслушать его утверждения
Постарайтесь проявить понимание и сочувствие по отношению к трудностям вашего оппонента
Не делайте поспешных выводов и не давайте поспешных советов, поскольку ситуации всегда сложнее, чем кажется на первый взгляд
Предложите своему коллеге спокойно обсудить проблему. Если позволяют обстоятельства, попросите время, чтобы лучше обдумать полученную информацию. Пауза также помогает снять эмоциональное напряжение.

Когда учитель общается с учениками, очень важно не только содержание речи, но и мимика, тон голоса, интонация речи, и если, по мнению специалистов, интонация в общении взрослых может нести до 40% информации, то при общении с ребенком влияние интонации возрастает. Ребенок удивительно точно распознает отношение взрослых по их интонации, он обладает «эмоциональным слухом» и расшифровывает не только содержание и смысл произносимых слов, но и отношение взрослых к нему.

Услышав слова, он сначала реагирует на интонацию и только потом постигает смысл сказанного. Переживания, сопровождающие разговор взрослого с ребенком, выражаются в интонации, и ребенок реагирует на них. Крик и монотонная речь учителя лишены силы воздействия, потому что сенсорные входы ученика либо блокируются (криком), либо он вообще не воспринимает эмоциональное сопровождение, и это порождает безразличие, независимо от того, насколько четко и правильно произносятся слова и предложения. Такая речь не вызывает переживаний ученика, и учитель теряет по-настоящему надежный «мост» к сознанию ученика через его опыт.

Инструменты, используемые учителями для разрешения конфликтов

Давайте рассмотрим некоторые инструменты влияния, используемые учителями при разрешении конфликтов.

Техника «возвращения эмоций».

Важным средством профилактики и успешного разрешения конфликтов может стать техника «возвращения эмоций».

Осознание своей профессиональной позиции, знание мотивов поступков ученика помогает учителю выйти из плена собственных эмоций (что не так просто и легко) и откликнуться на переживания ребенка.

Учитель вместе с учениками «проживает» каждый возрастной период становления их личности, переживает их неудачи, радуется их успехам, скорбит об ошибках в поведении и работе, великодушно прощает — все это не снижает авторитет учителя в глазах учеников, а эмоционально сближает их позиции, создает эмпатию и взаимопонимание, помогает избавиться от стереотипов в отношениях с учениками. Без этого немыслимо педагогическое сотрудничество, когда учитель может увидеть хорошее в «хромом» ученике и выразить надежду на его исправление.

Наказание.

При разрешении конфликтов учителя рассматривают наказание как одно из основных средств воздействия. Они считают, что таким образом можно добиться неповторения поступка, что это напугает студента. Однако вспомните из отечественной истории, что можно построить на страхе. Весь вопрос в том, какой след эмоций остается в душе ребенка после наказания: Раскаяние, гнев, стыд, страх, обида, вина, агрессия?

А. Макаренко писал: «Как бы строго ни был наказан ученик, наложенное наказание всегда должно разрешать конфликт без остатка. Уже через час после наложения наказания следует быть с учеником в нормальных отношениях»[13].

Наказание должно разрешить и уничтожить индивидуальный конфликт, а не создавать новые конфликты, так как их будет труднее разрешить, если конфликты будут затягиваться и распространяться.

Один из методов наказания, который часто используется в последнее время, — вызвать родителей и отчитать их за все проступки ученика.

Приглашение «третьей стороны».

Для разрешения конфликта, когда отношения между учителем и учеником становятся враждебными, иногда приглашается «третья сторона». При выборе «третьего лица» необходимо убедиться, что он может внести свой вклад в разрешение ситуации вне рамок своих служебных обязанностей. У него должно быть как искреннее желание помочь студенту, так и глубокое понимание причин конфликта.

Третьим лицом» может быть родитель, учитель, друг или сверстник. Важно, чтобы «третьим лицом» был кто-то, кто значим для учащегося в конфликте. Часто в разрешении конфликта необходимо участие директора или кого-то из администрации.

Конечно, такой алгоритм является приблизительным — ведь каждый конфликт уникален и требует своих средств разрешения. Тем не менее, учитель должен строго придерживаться правил, указанных в данном параграфе. От того, насколько удачно разрешится конфликт, зависит авторитет преподавателя в глазах учеников и изменение отношения к нему ученика, с которым был разрешен конфликт.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: