Власть и лидерство - Лидерство и власть

Оглавление:

Слушатели бизнес-школ часто удивляются, насколько глубоко практик-менеджер ставит научную теорию менеджмента. Конечно, хорошо говорить об организации, планировании, мотивации и контроле, такой практикующий врач критически с этим согласен. Изучение того, почему определенные методы дают результаты, и рассмотрение того, как они работают наиболее эффективно, — все это интересные, но чисто интеллектуальные упражнения. Однако никогда не было известно, что теории управления вдохновляют на действия. Когда вы покидаете башню из слоновой кости и спускаться в реальный мир, работа менеджера сводится к тому, чтобы заставить других делать вещи так, как вы хотите, чтобы они делали. Что действительно важно, считают эти критики, так это эффективное использование управленческого статуса, влияния и власти.

Мнение о том, что власть и руководство являются наиболее эффективными инструментами эффективного управления, в настоящее время является очень сильным и широко распространенным. Для того чтобы комплексная организация могла эффективно выполнять свои функции, должны быть обеспечены все управленческие функции. Однако, подобно процессам коммуникации и принятия решений, лидерство требует, чтобы вся система управления эффективно выполняла функции планирования, организации, мотивации и контроля при отсутствии эффективного лидерства.

Менеджеров оценивают не по тому, что они делают, а по тому, как они мотивируют других работать. Вы можете вызывать или мотивировать людей, только влияя на них или действуя в их отношении определенным образом.

В управленческой литературе способность влиять на поведение людей называется властью. Власть может относиться к отдельному человеку, группе и организации в целом. Определение силы организационного процесса подразумевает это:

мощность — это мощность, которая доступна пользователю, т.е. она существует только тогда, когда она применена;
Взаимозависимость между теми, кто осуществляет власть, и теми, к кому она применяется;
Кто бы ни применял льготу, у него есть определенная свобода действий.

Питание доступно, но не используется. Если работник работает по правилам, то руководитель не обязан использовать имеющуюся в его распоряжении мощность.

Власть — это функция зависимости, точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше сила от обоих. Владение властью — это способность влиять на удовлетворение потребностей.

Власть — это по своей сути социальная концепция. Власть — это один человек по отношению к другому, одна группа по отношению к другой и т.д. Концепция власти основана на взаимодействии людей и групп в организации. Власть используется как начальством, так и подчиненными для достижения своих целей или укрепления своих позиций. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации. Успехи и неудачи в использовании энергии или реакции на нее определяются, главным образом, пониманием силы, знанием того, как и когда ее использовать, а также умением предсказывать последствия ее использования. Власть никогда не бывает абсолютной и неизменной. Власть — это отношения в динамике, отношения, которые меняют ситуации и людей, отношения, которые меняются со временем. Хорошо известно, как меняются ценности умов, удерживаемых в разное время. Поэтому для того, чтобы понять властные отношения, необходимо понимать конкретную ситуацию и людей, вовлеченных в нее.

Власть часто используется как синоним термина «власть». Это не совсем верно. Власть — это власть, которая возникла на формальной основе, была дана кому-то и принята подчиненными как нечто, с чем они согласны и считают правильным. В первом случае питание подается сверху, в другом — снизу. Полномочия как понятие не исчерпывают всех разновидностей внешнего вида власти. Полномочия могут исходить от должности, которую занимаешь, от личного влияния или от обоих. Полномочия должностного лица не исходят от самого лица, занимающего эту должность, а делегируются его владельцем тем, кому он подотчетен. Степень этой власти зависит от степени доверия, которое обладатель должности может завоевать у тех, кто находится выше него в иерархии. В то же время делегированные полномочия могут быть в любое время возвращены на вершину. Это говорит о том, что не существует прямой зависимости между уровнем должности и уровнем эффективности работы. Их отношения ситуативны и индивидуальны.

Личная власть — это степень уважения, доброжелательности и лояльности подчиненных к своему хозяину. Личная власть может быть отозвана подчиненными в ответ на проступок начальника. Личную власть необходимо регулярно получать от подчиненных. Лучшая ситуация — это когда у менеджера есть как официальная, так и личная власть. Однако в большинстве ситуаций этого очень трудно добиться.

Влияние — это «любое поведение одного человека, вызывающее изменение в поведении, установках, чувствах и т.д. другого человека». Конкретные средства, с помощью которых один человек может повлиять на другого, варьируются от прошептанной мольбы в ухе до ножа, прижатого к горлу. В контексте организации этот «нож» может стать угрозой увольнения.

В общественном сознании понятие власти вызывает негативные эмоции с тех пор, как лорд Актон сказал: «Власть склонна к разврату, а абсолютная власть абсолютно развращает». У большинства людей власть ассоциируется с силой, принуждением и агрессией. Такой взгляд на власть понятен. На самом деле, даже в высокоразвитых обществах, которые считают, что насилие имеет место только в спорте или на телевидении, власть основана на грубой силе. Но насилие ни в коем случае не является обязательной составляющей власти.

Лидерство и власть

Лидерство основано на отношениях доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидерство является одним из важнейших механизмов осуществления власти в группе и, возможно, наиболее эффективным. В управленческой практике, лидерство — это способность эффективно использовать все доступные источники власти, чтобы превратить видение, созданное для других, в реальность. Лидеры используют власть как средство для достижения групповых или организационных целей. Когда лидеры достигают цели, власть используется ими как средство для ускорения этой цели.

В чем разница между руководством и властью? Важное различие связано с совместимостью целей. Существование власти не обязательно требует совместимости целей. С другой стороны, руководство, которое должно быть реализовано, требует некоторой совместимости между целями тех, кто следует за ним.

Как упоминалось ранее, руководство предполагает использование власти. Сама власть может основываться на личных характеристиках или положении в организации. Кроме того, власть является двусторонней связи — между лидером и подчиненными и между лидером и его или ее начальника.

Поскольку эффективность лидерства зависит от количества и типа власти, которую лидер использует как с подчиненными, так и с руководителем, важным вопросом является: какие источники власти и как их следует использовать для достижения большей эффективности? Исследования, проведенные в организациях по этому направлению, свидетельствуют о следующем. Работники, по отношению к бригадиру, признали, что право на власть является наиболее веской причиной подчинения. Хотя в группах, не требующих высокой степени физического труда, экспертная сила имеет первостепенное значение. Власть эксперта, награда, сила примера, и на последнем месте было принуждение с точки зрения власти в целом. Однако, несмотря на то, что право на власть появилось как наиболее влиятельный источник власти, оно не связано с командной игрой.

Сила экспертов и сила примера, которые качественно отличаются от права на власть, сила вознаграждения и сила принуждения, оказывают большое влияние на результаты работы. Власть экспертов и сила примера зависят от личных характеристик и поэтому являются в высшей степени индивидуальными, в то время как сила права, сила вознаграждения и сила принуждения организационно равны равным уровням иерархии. Исследования показали, что подчиненные более удовлетворены лидером, который использует больше, чем источники власти, исходя из своего положения в организации. Интересно, что показатели были ниже, а неудовлетворенность выше в группах, где уровень власти вознаграждения был высоким. Власть и сила принуждения более сильно ассоциировались с неудовлетворенностью, но они слабо ассоциировались с производительностью. В целом, результаты свидетельствуют о том, что лидеры по-разному используют различные источники власти в зависимости от ситуации.

Файли, Хаус и Керр проводят различие между управлением и руководством: «Управление можно определить как ментальный процесс, посредством которого подчиненные выполняют официальные приказы и выполняют конкретные задачи, возложенные на них. Лидерство, с другой стороны, это процесс, посредством которого человек влияет на членов группы».

Менеджер становится руководителем организации посредством осознанного акта формальной организации — делегирования полномочий. Менеджеры, с другой стороны, не становятся лидерами по воле организации, хотя способность руководить людьми также может быть увеличена за счет делегирования.

Организационный лидер — это человек, который одновременно является и руководителем, и эффективным менеджером подчиненных. Его цель заключается в том, чтобы влиять на других, чтобы они выполняли работу, порученную организации.

Лидер — это человек, который способен влиять на отдельных лиц и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Сущность и определение лидерства

Успешные организации отличаются от своих оппонентов прежде всего тем, что у них более динамичное и эффективное руководство. В современном использовании под лидерством с точки зрения владельца понимается либо индивидуум (менеджер), либо группа (лидерская группа), либо процесс, т.е. способ руководства организацией, обладающий индивидуальными характеристиками. Синонимы слов лидер и менеджер слова лидер и лидер.

Темы лидерства вызывают интерес у людей с древних времен. Однако систематическое, целенаправленное и всеобъемлющее изучение лидерства началось лишь во времена Ф. Тейлора. Было проведено много исследований. Тем не менее, до сих пор нет полного согласия в отношении того, что такое лидерство и как его следует изучать.

Сущность лидерства можно лучше понять, сравнивая его с самим руководством. Быть менеджером и быть лидером в организации — это не одно и то же. Влияя на работу подчиненных и выстраивая с ними отношения, руководитель в первую очередь использует и опирается на рабочую основу власти и источники, из которых она черпается. Лидерство как специфический тип управленческих отношений в большей степени основывается на процессе социального влияния или взаимодействия в организации. Этот процесс гораздо сложнее и требует более высокой степени взаимозависимости между его участниками. В отличие от руководства, лидерство подразумевает присутствие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно, отношения босс-подчиненный, присущие традиционной концепции управления, заменяются отношениями лидер-польщик.

Так что если взять в качестве примера менеджера завода, то он является менеджером по должности. Эта должность открывает ему возможность руководить. Процесс воздействия на людей с его позиции в организации называется формальным руководством. Тем не менее, режиссер не может полагаться только на свое положение, чтобы влиять на людей. Это становится очевидным, когда обнаруживается, что один из его заместителей, имеющий менее формальные полномочия, более успешно справляется со стрессовыми и конфликтными ситуациями или решает важные для организации проблемы. Этот депутат пользуется поддержкой, доверием, уважением и, возможно, даже любовью сотрудников за их компетентность, суждения и хорошее отношение к людям.

Быть лидером не означает автоматически считаться лидером в организации, так как лидерство носит в основном неформальный характер. В организации можно занять руководящую должность, но не быть лидером. В приведенном выше примере депутат с большей вероятностью будет считаться лидером в организации, чем его непосредственный руководитель — руководитель завода.

Процесс воздействия через навыки и способности или другие ресурсы, в которых нуждаются люди, называется неформальным лидерством. Неофициальный характер лидерской позиции в большей степени обусловлен использованием личной базы власти и источников, которые ее питают. Идеальным вариантом для руководства считается использование эффективной комбинации обеих силовых баз.

В ходе изучения проблемы лидерства ученые предложили множество различных определений этого понятия. По словам Дж. Терри, лидерство — это влияние на группы людей, которое побуждает их к достижению общей цели. Р. Танненбаум, И. Вешлер и Ф. Массарик определили лидерство как межличностное взаимодействие, проявляющееся в конкретной ситуации через коммуникационный процесс и направленное на достижение конкретной цели или целей. Г. Кунц и О’Доннелл считают, что лидерство связано с воздействием на людей, у которых есть общая цель.

Принуждение и принуждение в руководстве часто заменяются предложением и поощрением. В результате подхода руководства, влияние основано на принятии людьми требований лидера без явного или прямого проявления власти. Способность лидера влиять на людей позволяет ему использовать силу и власть, которую он получает от своих последователей.

Лидерство — это вид лидерского взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на сочетании различных источников власти, которые наиболее эффективны в конкретной ситуации и направлены на мотивацию людей к достижению общих целей. Из этого и других определений лидерства следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.

Вышеуказанные определения не подразумевают, что лидерство необходимо только для определенного типа организации. Речь идет о взаимодействии или взаимном влиянии людей в любом виде деятельности (образование, здравоохранение, бизнес и т.д.), а не только в политических процессах.

Важно также отметить, что тип взаимодействия лидера и лидера не обязательно подразумевает его иерархическую природу, как в случае с отношениями начальник-подчиненный. Лидерство, как и власть, это потенциал, доступный человеку.

Содержание концепции лидерства в управлении организацией

Основой лидерства является определенный тип лидерских отношений, тип лидерства. Это отношения «лидер — последователь». Исторически сложилось так, что тип отношений «руководство» возник гораздо раньше, чем отношения «босс — подчиненный», которые возникли и сформировались во время первой промышленной революции.

С раннего возраста следование за лидером естественным образом приходит ко всем. Это родители в семье, это учителя в школе, это герои, с которыми молодые люди хотят общаться. Наличие образа лидера в индивидуальном микрокосме человека столь же старо, как и сам человек. Большинство людей признают тот факт, что лидерство отождествляется с наличием отношений между лидером и его последователями с точки зрения человеческой психики.

Ранняя стадия отношений лидер-менеджер характеризуется тем, что один человек занимает центральное место в сообществе, в то время как все остальные находятся как бы на периферии. Управление осуществляется через централизованную власть, которая доминирует во всей общине.

В этом типе лидерства последователь тратит свою энергию на благо группы/организации во главе с лидером, не имея личных прав. Этот вариант отношений руководства называется «мастер-рабыня». Власть лидера в этом случае абсолютна и может распространяться на решения о жизни и смерти членов рабовладельческого сообщества. Обычно, это уже не в рамках силы последователей, чтобы изменить курс действий, выбранный лидером.

Эффективность организации, основанной на таком раннем типе лидерских отношений, демонстрируется ее способностью быстро, в сжатые сроки и при самых неблагоприятных условиях выполнять достаточно сложные задачи. Это достигается за счет того, что все объединяются вокруг одного лидера. Однако, это также является слабым местом такого типа отношений. Во-первых, это потому, что осуществление любого организационного изменения зависит от того, есть ли у лидера соответствующие желания. Во-вторых, достигнув цели, лидер часто пытается удержать власть, искусственно усложняя ситуацию, что не всегда отвечает интересам всей организации. В-третьих, уход или ликвидация лидера нарушает работу организации на неопределенное время, что, в свою очередь, приводит к соответствующему снижению эффективности.

Менеджер по лидерству в сфере энергетики

Этот тип лидерских отношений все еще существует в бизнесе и является наиболее распространенным. Наибольшее соответствие такого рода лидерства внешней среде наблюдается в семейном, коммерческом и сельскохозяйственном бизнесе.

Как правило, лидерские отношения характеризуются тем, что последователи не признают лидера как неотъемлемую часть группы/организации до тех пор, пока он не продемонстрирует свою компетентность и ценность. Лидер получает свою власть от последователей, потому что они признают его в качестве лидера. Чтобы сохранить свою позицию, лидер должен предоставить им возможности для удовлетворения своих потребностей, которые не могут быть достигнуты в противном случае. В свою очередь, они удовлетворяют потребность лидера в доминировании и возвышении над ними, давая ему поддержку, необходимую для достижения организационных целей.

Неудача поражает лидеров по разным причинам, но успех для лидеров проявляется во многих отношениях, когда они обладают довольно похожими навыками и способностями. Изучение опыта многих лидеров в этой области показывает, что для того, чтобы быть успешными, они должны уметь создавать картину будущего состояния организации и доносить ее до своих последователей. Это также характерно для успешного лидера, чтобы его последователи могли реализовать цель, выраженную в видении, быть в состоянии определить свои слабые места и принести необходимые ресурсы, в том числе человеческих ресурсов, чтобы устранить их.

Лидер становится привлекательным для последователей, потому что они могут видеть, что в конечном итоге будет достигнуто в результате их и последователей усилий. Однако это не каждая цель или состояние организации в будущем. Скорее, это то, чего хотят (неэффективное лидерство) или могут иметь (эффективное лидерство) последователи. Более того, видение становится привлекательным, когда оно больше или лучше существующей реальности, т.е. в какой-то степени допускается идеализация будущего состояния. Образ видения захватывает воображение последователей и призывает их взять на себя обязательства по осуществлению в той степени, в которой они разделяют видение лидерства. Видение, которое наделяет силой последователей, заставляет их верить в успех дела.

В доведении видения до последователей таким образом, чтобы вдохновить энтузиазм и приверженность, лидер может быть поддержан путем использования эффективной коммуникации. В современных условиях людей можно мотивировать к действиям, непосредственно и осознанно вовлекая их (через сопричастность или процесс) в принятие решений и их творческое осуществление, что предполагает расширение их прав и возможностей. Это означает, что лидер должен иметь способность и умение делиться властью с последователями, чтобы сделать их частью общего дела, а не слепыми исполнителями. В современных условиях эффективное руководство — это не железная или твердая рука, а высокая чувствительность к потребностям последователей, проявляющаяся в развитии сотрудников, вовлечении их в групповую работу и оказании им помощи в достижении личных целей.

Эффективное лидерство включает в себя обширный самоанализ. Настоящие лидеры постоянно задают себе такие вопросы: В чем я хорош? Каковы мои сильные стороны? Чего мне не хватает как лидеру? Над чем мне еще нужно поработать, чтобы стать лучше?

Признается, что лидерские навыки и способности могут быть усвоены. Также хорошо известно, что лидеры не становятся лидерами сразу. Обычно этому предшествует некая карьера в одной или нескольких организациях, которая помогает развивать эти навыки. В ведущих бизнес-школах действуют программы развития лидерских качеств для тех, кто вот-вот станет лидером. Основополагающим для этого, однако, является то, что лидерство — это не набор навыков, а черта характера, такая как готовность рисковать.

Сила влияния руководства прямо пропорциональна уровню принятия последователем того, что лидер предлагает. Власть и влияние занимают центральное место в работе лидера. Существуют различные базы и источники энергии. Давайте теперь посмотрим, как власть используется в эффективном руководстве.

Экспертная сила может помочь лидера руководство последователей, если они считают, что лидер имеет больший опыт в определенной области, чем они делают. Однако в целом экспертная сила имеет узкую сферу применения, а способность ее использовать обратно пропорциональна уровню, который занимает руководитель в организации.

Другое дело, когда лидер наслаждается силой примера, поскольку во многих случаях он является источником признания лидера и последующего поклонения (харизмы) последователями. Этот источник власти исходит непосредственно от последователей, и для этого лидер должен «найти» своих последователей, а не наоборот.

Право на власть приобретается лидером в ходе его карьеры и вытекает из его должности в организации. В действительности, однако, лидер может осуществлять это право только до тех пор, пока оно признано его последователями и принято ими в качестве инструкции к действию.

Сила информации в варианте лидерства связана с индивидуальными навыками и способностью лидера соединять концы информационных потоков на своем уровне, которые не связаны ниже.

Принятие решений в качестве источника власти важно для лидера на этапе «последнего слова», которое обычно ожидается от него своими последователями. Эффективное руководство подразумевает активное участие последователей во всех других этапах принятия решений и высокую степень «решительности» со стороны самого лидера.

Награда и принуждение как источники власти в рамках эффективного руководства связаны с возможностью быть или не быть в той же «обвязке», что и эффективный лидер, а не ежемесячный бонус или выговор.

Власть над ресурсами используется эффективным лидером для заполнения пробелов и улучшения состояния.

Для достижения эффективного лидерства все большее значение приобретает сила связей, реализуемая, в частности, через создание так называемых сетевых структур, которые помогают удерживать эффективное лидерство на нужном уровне даже без количественного роста организации. Лидер должен стремиться эффективно сочетать в себе все возможные и доступные базы и источники власти, так как это является одним из основных условий эффективного лидерства.

Лидер и менеджер

Лидерство — это не менеджмент. Руководство фокусируется на том, чтобы заставить людей делать правильные вещи, в то время как лидерство фокусируется на том, чтобы заставить людей делать правильные вещи.

Различие между лидером и менеджером делается во многих отношениях. Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот. Их основные характеристики как в различных размерах.

Менеджер — это человек, который руководит работой других и несет личную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер привносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Он строит свое взаимодействие с подчиненными в большей степени на фактах и в рамках установленных целей. Лидер вдохновляет и заряжает энергией людей, сообщая свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новизне и изменениям.

Менеджеры склонны к пассивному подходу к целям. В большинстве случаев они обязательно руководствуются целями, которые поставил перед собой кто-то другой, и мало что делают для того, чтобы использовать их для осуществления изменений. Менеджеры, с другой стороны, ставят перед собой цели и используют их для изменения отношения людей.

Менеджеры склонны детально и своевременно планировать свои действия и планировать привлечение и использование необходимых ресурсов для поддержания организационной эффективности. Менеджеры достигают того же или большего, разрабатывая видение будущего и того, как оно будет достигнуто, не вдаваясь в детали и порядок работы.

Менеджеры предпочитают порядок во взаимодействии с подчиненными. Они строят свои отношения с ними в соответствии с ролями, которые подчиненные играют в запрограммированной цепи событий или в формальном процессе принятия и реализации решений. В основном это происходит потому, что менеджеры видят себя как определенную часть организации или как члена определенного социального института. Менеджеры отбирают и удерживают сотрудников, которые понимают и делятся своими взглядами и идеями, отраженными в видении менеджмента. Лидеры рассматривают потребности сотрудников, их воспринимаемые ценности и эмоции, которые приводят их в движение. Лидеры склонны использовать эмоции и интуицию и всегда готовы вызывать сильные эмоции, такие как любовь и ненависть в своих последователях. Лидеры не связывают уважение к себе с принадлежностью к той или иной организации.

Менеджеры следят за тем, чтобы подчиненные достигали своих целей, отслеживая их поведение и реагируя на любые отклонения от плана. Менеджеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они ставят доверие в центр совместной групповой работы.

Благодаря своему профессионализму, различным навыкам и способностям, менеджеры направляют свои усилия на принятие решений. Они пытаются сузить круг возможностей для решения проблемы. Решения часто принимаются на основе прошлого опыта. Менеджеры, с другой стороны, принимают постоянные попытки разработать новые и неоднозначные решения проблемы. И самое главное, как только лидеры решили проблему, они берут на себя риск и бремя выявления новых проблем, особенно когда есть значительные возможности для соответствующего вознаграждения.

Очевидно, что на практике нет полного следования этим двум типам управленческих отношений. Исследования показывают, что значительная группа менеджеров обладает высокой квалификацией в руководстве. Однако в реальной жизни обратное встречается реже.

Источники власти в организации

Эксперты разработали множество различных подходов к классификации источников энергии. Во-первых, было выявлено пять основных источников энергии: Принуждение, экспертиза, право или право на принятие решений, ролевая модель или харизма и компенсация. Позже был добавлен шестой источник — информация, а затем седьмой источник — связи. В то же время все источники власти были разделены на две основные группы. Первая группа включала в себя те источники власти, которые имеют личную основу, вторая группа имела организационную основу, также называемую структурно-ситуационной. База власти — это то, откуда она исходит, а источник власти — это то, для чего эта база используется.

В группу, формирующую личную основу власти, входят следующие источники власти: Сила эксперта, сила примера, право на власть, сила информации, потребность во власти.

Под экспертной силой понимается способность лидера влиять на поведение подчиненных в зависимости от их образования и уровня подготовки, опыта и таланта, навыков и способностей, а также наличия специализированных знаний. Экспертная сила не привязана жестко к конкретному положению. Степень экспертных полномочий определяется уровнем, на котором руководитель демонстрирует компетентность в анализе, оценке и контроле работы подчиненных. Специализация на знаниях ограничивает использование экспертной силы. Молодые менеджеры страдают от недостатка такой власти, и для ее приобретения и эффективного использования требуется время.

Сила примера относится к способности начальника влиять на поведение подчиненных через свою привлекательность, присутствие своей харизмы. Харизма — это сила, основанная на силе личности и стиля лидера. Сила примера часто исходит от подчиненных, отождествляющих себя с начальником до точки подражания во всем. Это желание незаметно переносит подражателя под влияние того, кому он подражает. Чем больше лидер является идеальным для кого-то, тем больше его уважают, тем больше его личная база власти.

Формально менеджеры на одних и тех же должностях имеют равные права. Тем не менее, каждый из них использует право, предоставленное ему в рамках своих возможностей. Это проявляется в том, что каждый менеджер имеет разное право на власть, так сказать. Во многих случаях этот источник власти может быть единственным, особенно когда организация только строится. Подчиненные играют важную роль в формировании практики использования этого вида власти. Здесь важно добиться от подчиненных признания права на власть, которое связано с использованием других источников власти. Кроме того, рассматриваемый источник власти, в отличие от других источников, имеет более четкие границы использования этой власти в рамках прав и обязанностей, предоставленных лидеру.

Сила информации основана на способности получать доступ к актуальной и важной информации и использовать ее для оказания влияния на подчиненных. Полученная информация позволяет владельцу принимать оптимальные решения и, таким образом, осуществлять властные полномочия. Координация информационных потоков и контроль над сетью связи делают человека сильным. Информация играет важную роль в формировании власти лидера. Это становится особенно важным в эпоху повсеместной компьютеризации. Информационную силу следует отличать от власти экспертов, которая относится к пониманию или способности использовать данные. Например, помощники и секретари часто обладают большим объемом информации, но это не означает, что они обладают экспертными знаниями, особенно в определенных областях. Они могут помочь подготовить информацию для принятия решения, но не принимать его. Организационную основу власти составляют следующие источники: принятие решений, вознаграждение, принуждение, власть над ресурсами, сила связей.

D. Теория мотивации МакКлелланда (гл.2) фокусируется на необходимости власти как желании влиять на других. Этот источник силы проявляется в следующем: давать настойчивые советы и искать помощи; вызывать эмоции у других; укреплять собственную репутацию.

Группа, формирующая организационную основу власти, включает в себя в качестве источников власти: принятие решений, вознаграждение и принуждение, власть над ресурсами, власть над связями.

Принятие решений как источник власти отражается в той степени, в какой носитель этой власти может влиять на то или иное решение в процессе принятия решений. Поэтому этот источник власти относится не только к лицу, принимающему окончательное решение. Современные методы управления практически не позволяют одному человеку принять решение. Почти все решения так или иначе являются групповыми, так как в их подготовке, принятии и исполнении участвуют несколько человек.

Награждая подчиненного, начальник использует его как источник власти. В зависимости от ожидаемой от начальника компенсации в виде благодарности, повышения в должности, бонуса, дополнительного отпуска и т.д., подчиненный прилагает определенные усилия для выполнения инструкции или распоряжения. Награда за власть является одним из самых длительных и наиболее широко используемых источников власти в организации. Было замечено, что этот тип власти является достаточно эффективным способом воздействия на людей. Для усиления права на электроэнергию часто используется сила награды. Сила власти вознаграждения в значительной степени определяется степенью формального права на власть. Менеджеры могут ослабить силу этого источника, давая обещания вознаграждать за работу и не выполнять эти обещания. Это также ведет к вознаграждению подчиненных, не выполняющих поставленные задачи.

Принуждение как источник власти основано на способности менеджера влиять на поведение подчиненного через наказания, выговоры, штрафы, понижения в должности, увольнения и так далее. Подчиненные следуют инструкциям, потому что боятся наказания. Поэтому страх лежит в основе восприятия этого источника власти. Следует помнить, что власть, как правило, используется чаще, когда поведение отклоняется от установленных закономерностей. Однако, как показывает современная практика управления, «страх не заходит слишком далеко». Страх ограничивает инициативу и творчество и может даже привести к ограничению работы. Это наблюдение особенно справедливо для предпринимательских организаций. Менеджеры, как и в случае с вознаграждением, могут сами ослабить силу принуждения своими неправильными действиями, несправедливо наказывая подчиненных.

Для своей работы организация нуждается в различных ресурсах, таких как сырье, рабочая сила, финансовые ресурсы, оборудование и инструменты и т.д. Важность приобретения требуемого объема конкретного ресурса очевидна. Регулирование наличия ресурсов является источником энергии. В организации поток распределения ресурсов обычно имеет направление сверху вниз. Это обеспечивает соответствие между поставленными задачами и ресурсами, необходимыми для их выполнения. Напряженность в отношении ресурсов внутри организаций, как правило, связана с их объективной нехваткой. Разделение организации на уровни иерархии позволяет высшим должностным лицам контролировать скудные ресурсы и тем самым еще больше укреплять свою власть. Ряд лидеров, большинство из которых не в состоянии эффективно использовать другие источники власти для влияния на людей, намеренно создают так называемую нехватку ресурсов.

Сила связей основана на способности человека влиять на других через воспринимаемую ассоциацию этого человека с влиятельными людьми внутри и вне организации. Речь идет не о существовании реальных связей в человеке, а о восприятии реальности этого существования теми, кто находится под влиянием. Следовательно, только будучи воспринятой, эта связь способствует укреплению силы человека в его отношениях с другими людьми. Нередки случаи, когда желающие получить эту власть прибегают к созданию легенд и слухов о себе.

Формы власти

Все формы влияния заставляют людей выполнять желания другого человека, удовлетворяя неудовлетворенные потребности или препятствуя их удовлетворению, или заставляют агента ожидать, что потребность будет или не будет удовлетворена в зависимости от поведения агента. Люди делают предположения о том, что может произойти, если они будут вести себя определенным образом. Увидев это конкретное поведение, человек начинает представлять себе, как его поведение повлияет на состояние его потребности. А еще супервайзер представляет, как его влияние повлияет на поведение будущего исполнителя. В результате, руководитель и исполнитель усваивают схожее или несхожее поведение в будущем.

Власть может принимать различные формы. Французы и Равен, исследователи в области власти и лидерства, разработали практическую классификацию основ власти. Согласно их классификации, существует пять основных форм власти:

Сила основана на принуждении. Преступник считает, что влиятельное лицо имеет право наказывать таким образом, чтобы не допустить удовлетворения любой срочной потребности, или чтобы это привело к каким-либо неприятностям для кого бы то ни было еще.
исполнение основано на вознаграждении. Преступник считает, что влиятельное лицо способно удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
Экспертная деятельность. Исполнитель считает, что влиятельное лицо обладает достаточным опытом, чтобы удовлетворить потребности.
производительность бенчмарка (выполнение примера). Характеристики или атрибуты влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть похожим на влияющего.
Законная власть. Делопроизводитель считает, что влиятельный человек имеет право отдавать приказы и что его обязанностью является их выполнение. Он или она подчиняется приказам влиятельного лица, потому что традиция учит, что послушание приводит к удовлетворению потребностей исполнителя. Вот почему законную власть очень часто называют традиционной. Легитимная власть эффективна, когда подчиненный подчиняется приказу начальника только потому, что он находится на более высоком уровне в организационной иерархии. Все менеджеры пользуются законной властью, потому что им даны полномочия руководить другими людьми.

Эти основы власти являются инструментами, которые лидер может использовать для того, чтобы заставить подчиненных выполнять работу по достижению целей организации. Они также являются инструментами, которые могут быть использованы неформальным лидером, чтобы помешать достижению целей организации.

Концепции власти и лидерства

Власть в организации — это право использовать ресурсы, направлять усилия сотрудников на выполнение задач.

Право ограничивается нормативными документами организации. Власть дает возможность влиять, направлять действия сотрудников в интересах организации, ставить задачи, предотвращать конфликты. Без полномочий, задокументированных в аппарате управления, нет системы управления, а, следовательно, и организации.

Признаки власти:

Власть всегда есть, лидер может ее использовать или нет (в этом случае она остается потенциальной силой);
Власть наделяет взаимозависимостью менеджера и работника, потому что без применения власти к объекту само понятие власти не существует;
Власть не является абсолютной; рабочие всегда обладают некоторой свободой действий.

Лидерство — это способность влиять на людей и группы, направлять усилия в конкретной области для достижения целей и задач.

Лидерство не опирается на правила, это в значительной степени личное качество человека. Способность влиять не формирует организацию, а только предоставляет возможности для управления.

Виды производительности:

Основываясь на принуждении и страхе;
Награждение (использует позитивное подкрепление, но с ограниченными ресурсами);
Основываясь на образе лидера-эксперта (сотрудники считают, что лидер обладает определенными знаниями, которые позволяют ему выполнять властные функции); не очень устойчивый тип власти, эксперт может быть подвергнут сомнению;
Основываясь на харизме лидера (лидер становится образцом для подражания для сотрудников, он или она наделен исключительными качествами), лидер как образец для подражания;
Основанная на законе, традициях (менеджер имеет право отдавать приказы), инертном типе власти: сотрудники могут сопротивляться изменениям в руководстве или структуре управления.

В любой организации должен быть баланс сил. Характер власти зависит от личности руководителя, организационной структуры, подчиненных и общей ситуации в организации. Может существовать власть сотрудников над лидером (возможность смены руководства).

Методы осуществления власти

Участие, убеждение. Это используется, когда они хотят сократить разрыв между руководством и работниками. Убеждение используется для того, чтобы донести свою точку зрения на проблемы, но это занимает много времени. Участие использует делегирование части полномочий руководителя подчиненным. Таким образом, у рабочих есть потребности на более высоком уровне.

Расположение. Это прямой способ осуществления власти. Инструкция — это сообщение, посылаемое начальником подчиненному. Она содержит описание задач и желаемых результатов, ограничения рабочего процесса, а также различные инструкции по выполнению задачи. Заказы соответствуют общей стратегии и оперативным целям организации. Они обоснованы, четко сформулированы, часто документированы, обеспечены ресурсами для выполнения задачи (материальными, организационными). Они могут быть письменными, устными или смешанными. Они принимают форму приказов, инструкций, советов, подсказок.

Можно увеличить эффект команд, комбинируя их с убеждениями, обращением к логике, обещанием вознаграждения, сопровождением желания, просьбы. Когда власть осуществляется силой, используются агрессивные аргументы и угрозы.

Неправильное или чрезмерное осуществление власти создает конфликт в организации.

Концепция осуществления власти, то есть влияние одних людей на других, тесно связана с концепцией лидерства.

Она основана на личных качествах человека, а не на документированной функциональной компетентности. Лидерство основано на отношениях доминирования и подчинения, это невозможно без устоявшейся системы межличностных и межгрупповых отношений в организации. С властью полномочия, руководство становится одним из методов осуществления власти с высокой эффективностью.

Власть в организации осуществляется на основе должности, руководство может либо помочь преобразовать власть в действие, либо ускорить продвижение по службе. Существуют различные взгляды на концепцию лидерства:

На основе моделей поведения в организации. Лидерство здесь рассматривается как поведение и стиль лидерства, который может быть либо автократическим, либо демократическим. Сильная демократия означает децентрализацию, сильная автократия приводит к неэффективности и возможной замене лидеров;

Основываясь на ситуации в организации. Здесь лидерство рассматривается как элемент поведения людей в различных ситуациях. В зависимости от ситуации формируются их руководители и группы, которые могут быть реорганизованы для обеспечения психологической устойчивости и совместимости в процессе работы;

Основано на стилях руководства, которые адаптируются к текущей ситуации. В одни моменты лидер использует силу, в другие моменты он использует свои лидерские качества. Такой взгляд на лидерство наиболее близко соответствует реальности в любой организации.

Лидерство основано на уважении, лояльности со стороны подчиненных, оно основано на общих целях. Она определяет позицию не только в формальной структуре организации, но и в неформальных отношениях в команде, измеряется количеством людей, которые готовы следовать за лидером, или количеством людей, которые так или иначе зависят от решений лидера.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: