Управление конкурентоспособностью частного медицинского учреждения - Методы анализа и оценки конкурентоспособности предприятий

Оглавление:

При рассмотрении категории конкурентоспособности отражаются различные подходы экономистов к определению сущности конкуренции. Основными задачами исследователя, изучающего проблемы конкурентоспособности предприятия, является определение критериев, а также поиск источников и факторов конкурентоспособности. Однако здесь становится очевидной огромная путаница, неопределенность понятий и смыслов. Неопределенность проявляется на уровне концептуального аппарата. Таким образом, уже отмечалось, что в экономической литературе можно встретить весьма неоднородные определения корпоративной конкурентоспособности. Повторим еще раз, на этот раз указывая на авторство:

Способность фирмы в краткосрочной перспективе получать доход на вложенный капитал, который не опускается ниже определенной нормы доходности (Hangeg D.D., Wilen T.L.);.
Способность предприятия производить востребованную продукцию с эффективным использованием производственного, человеческого и финансового потенциала (Беляева О.А.); .
Способность компании производить конкурентоспособную продукцию, преимущество компании по отношению к другим предприятиям отрасли внутри страны и за ее пределами (Фатхутдинов Р.А.);.
Реальная и потенциальная способность фирмы, а также имеющиеся у нее возможности разрабатывать, производить и реализовывать товары, которые по своим ценовым и неценовым характеристикам в комплексе являются более привлекательными для потребителей, чем товары конкурентов (Михеева Е.Н., Сероштан М.В.);
собственность субъекта рыночных отношений выступать на рынке наравне с действующими субъектами рыночных отношений, конкурирующими на нем (Мармашова С.);.
обобщенное свойство деятельности предприятия, отражающее уровень эффективности использования экономических ресурсов по сравнению с эффективностью использования экономических ресурсов конкурентами (Парамонова Т.Н., Красюк И.Н.).

Причины такого разнообразия концепций рассматривались ранее. Для целей настоящего исследования наиболее приемлемым мы считаем определение конкурентоспособности, основанное на эффективности экономической деятельности. В данной работе конкуренция определяется как соперничество между хозяйствующими субъектами, заинтересованными в достижении одной и той же цели в условиях ограниченности ресурсов, способствующих достижению этой цели.

Основной формой получения прибыли в рыночной экономике является продажа продукции и вложенная в нее прибавочная стоимость. В этом случае производство или продажа продукции осуществляется за счет использования ограниченных экономических ресурсов. Суть рыночной конкуренции — максимизация прибыли и наиболее эффективное использование экономических ресурсов.

Эффективность использования предприятием экономических ресурсов определяется развитием производительных сил и, разумеется, производственных и иных отношений по отношению к эффективности использования ресурсов конкурентами. В целом, конкурентоспособность предприятия определяется многими другими факторами, которые не следует игнорировать.

Такие факторы, как наличие рабочей силы, протекционистская политика государства, различия в практике управления предприятиями и т.д.

С. Мармашова пришла к выводу, что ни один из них, взятый сам по себе, не дает достаточно убедительного ответа на вопрос, что именно определяет конкурентоспособность компании.

Степень конкурентоспособности компании зависит от многих факторов, которые можно условно сгруппировать в два блока: Конкурентная среда и база. Сущность и характер влияния факторов конкурентной среды могут быть представлены в виде модели пяти конкурентных сил.

Результатом действия этого фактора является стратегическое позиционирование предприятия, степень адекватности которого существующему конкурентному балансу напрямую зависит от уровня конкурентоспособности предприятия.

Методы анализа и оценки конкурентоспособности предприятий

Теоретические исследования конкуренции и конкурентоспособности, проблема практической оценки конкурентоспособности предприятий давно обсуждаются в экономической литературе. К настоящему времени достигнуты определенные успехи в оценке конкурентоспособности продукции, разработаны вполне приемлемые методы оценки конкурентоспособности идентичных товаров и услуг. Труднее оценить конкурентоспособность организации. Несмотря на то, что в этом направлении предпринимались и предпринимаются определенные шаги, экономисты не разработали универсальную и общепринятую методику комплексной оценки конкурентоспособности организаций.

Необходимо оценить конкурентоспособность фирмы. Изучение конкурентов и конкурентных условий в отрасли требует от компании, прежде всего, определить, каковы ее преимущества и недостатки по сравнению с конкурентами, для того, чтобы сделать выводы для разработки успешной конкурентной стратегии компании и поддержания конкурентных преимуществ компании. Определение конкурентоспособности компании является элементом любой бизнес-единицы. В частности, оценка конкурентоспособности хозяйствующего субъекта необходима для следующих целей:

Программа освоения новых рынков предприятия
Осуществление инвестиционной деятельности;
Контрагенты для совместной деятельности;
Разработка мер по повышению конкурентоспособности в современных условиях.

Оценка конкурентоспособности предприятия преследует цель: определить положение предприятия на исследуемом рынке.

Основной задачей экономиста, изучающего проблему оценки конкурентоспособности предприятий, является поиск критериев конкурентоспособности. В экономической литературе можно установить некоторые подходы оценки конкурентоспособности предприятия

Матричные методы.

Группа методов основана на оценке маркетинговой стратегии предприятия, основанной на построении матрицы конкурентных стратегий. Метод основан на анализе конкурентоспособности с учетом жизненного цикла продукции предприятия. Суть оценки заключается в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: горизонтальная — рост (сокращение) продаж; вертикальная — относительная доля рынка компании. Те компании, которые имеют значительную долю быстрорастущего рынка, считаются конкурентоспособными.

Преимущества метода: при наличии информации об объемах продаж и относительных рыночных долях конкурентов метод обеспечивает высокую степень адекватности оценки.

Недостатки метода: он исключает анализ происходящего и усложняет разработку управленческих решений и требует наличия маркетинговой информации, что влечет за собой необходимость соответствующих исследований.

Методы, основанные на оценке конкурентоспособности компании.

Эта группа основывается на оценке, что чем более конкурентоспособна продукция компании, тем выше ее конкурентоспособность. Для определения конкурентоспособности используются различные маркетинговые и качественные методы, большинство из которых основаны на соотношении цена-качество.

Для расчета показателя конкурентоспособности используются экономические и параметрические индексы. В свою очередь, индексы получаются путем суммирования частных индексов по каждому оцениваемому параметру с учетом весовых коэффициентов.

Каждый из показателей по соответствующему параметру принимается как отношение стоимости оцениваемого параметра к стоимости соответствующего параметра конкурентного продукта (или другого продукта, выбранного в качестве основы для сравнения). При этом параметрический индекс определяется на основе оценки технических (качественных) параметров продукции, а экономический индекс — на основе оценки стоимостных параметров. Перечень стоимостных и технических параметров, каждый из которых определяется экспертной оценкой. В ряде методов, как один из параметров затрат, учитывается стоимость затрат на обслуживание продукта.

Цели, задачи и методы управления конкурентоспособностью предприятий

Конкурентоспособность компании в современном мире — залог ее успеха, прибыльности и процветания. Возрастающий фактор конкуренции подразумевает постоянную борьбу хозяйствующих субъектов за улучшение своего экономического положения. В этом контексте перед производителями товаров и услуг стоит задача планирования и управления уровнем конкурентоспособности предприятия. В теории и практике экономики не выработаны единые механизмы управления конкурентоспособностью организаций. Управление организационной конкурентоспособностью рассматривается совместно с управлением конкурентоспособностью товаров, поскольку они тесно взаимосвязаны. Сущность управления организационной конкурентоспособностью реализуется управлением индивидуальными конкурентными преимуществами и факторами организационной конкурентоспособности, управлением на основе использования стратегических, тактических, оперативных планов деятельности, управлением на основе экономико-математического моделирования.

Управление, основанное на подготовке стратегического, тактического и оперативного планов, заключается в анализе деятельности предприятия, определении конкурентной позиции или уровня конкурентоспособности в соответствии с выбранной методологией и составлении стратегического, тактического и оперативного планов повышения конкурентоспособности предприятия, этот подход также имеет тенденцию быть более производственно-ориентированным, чем предприятие в целом.

Управление, основанное на экономико-математическом моделировании, можно назвать «экстраполяцией». Исследователи пытаются определить уровень включенного в модель индикатора для оценки конкурентоспособности в будущем периоде и влиять на него с «настоящего момента». Такой подход к управлению не вполне оправдан, так как математические методы не дают точного описания поведения социо-технических систем в открытых условиях. Применение современных математических методов затруднено использованием сложного математического аппарата.

С целью повышения эффективности управления предприятием, предлагается понимать под конкурентным управлением предприятия непрерывный процесс целенаправленного действия, по бизнес-процессам предприятия, которые способствуют формированию и укреплению конкурентных позиций предприятия в рыночных условиях. Управление конкурентоспособностью предприятия сводится к созданию конкурентного преимущества во всех сферах деятельности предприятия, но не через отдельные блоки действий, а через комплексное, целенаправленное решение задач по управлению конкурентоспособностью предприятия.

Конкурентное управление предприятием — это процесс, а система конкурентного управления — это механизм, обеспечивающий этот процесс

В системе управления конкурентоспособностью предприятия объектом управления являются конкурентные преимущества предприятия, которые являются ключевыми факторами, компетенции, предоставляющие предприятию более выгодное положение по сравнению с конкурентами, а также достижение стратегических и тактических целей с оптимальным расходованием всех видов ресурсов.

Бизнес-планирование для организаций здравоохранения в частном секторе здравоохранения

Бизнес-план — это документ, который описывает все существенные аспекты деятельности медицинской организации, анализирует возможные проблемы и предлагает пути их решения. Бизнес-план включает в себя разработку цели проекта, оценку текущих экономических показателей организации, анализ рынка и информацию о заказчиках, определение конкурентной стратегии для достижения поставленных целей.

Срок, на который разрабатывается бизнес-план, составляет 3-5 лет. На первый год основные экономические показатели должны быть рассчитаны более детально, на последующие годы прогноз основных показателей достаточен.

Подготовка бизнес-плана включает в себя следующую последовательность действий:

1) определение миссии организации и цели, которая должна быть достигнута посредством реализации данного бизнес-плана;
2) Оценка способности организации выполнить миссию в соответствии с поставленной целью;
3) Определение видов медицинского обслуживания и услуг, предоставление которых будет являться миссией данного проекта;
4) Исследование рыночного сегмента, в котором будут продаваться данные услуги;
5) решение организационных вопросов планируемой коммерческой деятельности, определение местонахождения организации;
6) Разработка производственного плана;
7) Разработка маркетингового плана;
8) разработка организационного плана по вопросам управления и имущественных прав.
9) Параметризация и разработка финансового плана;
10) Оценка рисков, не исключенных при реализации данного проекта;
11) Подготовка резюме бизнес-плана, которое будет подготовлено последним, но все же будет первым разделом бизнес-плана.
Для разработки эффективного бизнес-плана необходимо проанализировать внешнюю среду и текущее состояние медицинской организации как внутренней бизнес-среды.

При анализе внешней среды важными вопросами являются перспективы развития здравоохранения и рынка медицинских услуг, состояние конкуренции, характеристики потребителей медицинских услуг — их доходы, потребности и социальное положение, тенденции развития внешней среды, которые не контролируются медицинской организацией, но могут повлиять на ее деятельность.

Внутренняя среда медицинской организации характеризуется качеством маркетинговой деятельности, финансовыми возможностями, особенностями производственной деятельности, человеческими ресурсами и качеством управления.

Примерная структура бизнес-плана включает следующие разделы.

Раздел 1: Резюме или краткий обзор проекта. Эта часть представляет собой краткое и всеобъемлющее объяснение плана с акцентом на реальные преимущества организации здравоохранения для потенциальных инвесторов, определение миссии, целей и задач. Особое внимание в этом разделе следует уделить этому вопросу: Как организация здравоохранения вернет деньги инвесторам, за счет каких будущих доходов?

Раздел 2: Описание услуг. В этом разделе следует подробно описать виды медицинских услуг, предлагаемых потребителям. Необходимо показать, насколько эти услуги привлекательны и уникальны для потенциального клиента.

Раздел 3: Описание внешней среды и ситуации в отрасли. В этом разделе важно обратить внимание на тенденции в сфере здравоохранения и то, как работа медицинского работника соотносится с отраслью. Важно охарактеризовать федеральные законы в области здравоохранения и бизнеса, налоговые условия и другие факторы внешней среды, влияющие на достижение цели бизнес-плана данной медицинской организации.

Раздел 4: Оценка конкурентов и выбор стратегии конкуренции.

В этом разделе Вы должны продемонстрировать преимущества Вашей организации перед конкурентами, такие как качественное лидерство, низкая стоимость, специализация и уникальность рыночных предложений.

Раздел 5: Организационный план. В этом разделе должны быть указаны потребности медицинской организации в помещениях, оборудовании и персонале, необходимых для предоставления предлагаемых медицинских услуг.

Виды бизнес-планов

Программа действий по разработке и реализации бизнес-плана должна отражать все эти этапы цикла. Текущее планирование, осуществляемое на основе комплексного анализа, является основным рычагом экономического механизма управления медицинской организацией.

Виды бизнес-планов включают в себя:

1) инвестиционный бизнес-план, целью которого является привлечение финансовых ресурсов в организацию;
2) инновационный бизнес-план, целью которого является оценка возможности разработки новых технологий, изменений в процессе предоставления медицинских услуг;
3) аналитический бизнес-план, в котором оценивается целостное развитие существующей медицинской организации.
Например, инновационный бизнес-план должен отражать медико-технологическое проектирование и оснащение медицинской организации, общее описание инфраструктуры здравоохранения в регионе, анализ требований к новому медицинскому учреждению или организации в соответствии с медицинскими целями и общей ситуацией. Обязательные компоненты бизнес-плана должны включать в себя расчет потребности в площадях, оценку затрат на конечное строительство, затраты на ведомственное оборудование, финансирование и операционные затраты, расчет использования помещений ведомствами, расчет выручки, итоговой прибыли и окупаемости.

Структура населения также важна при определении будущих потребностей конкретного медицинского учреждения в медицинском обслуживании. Например, большинство городского населения представлено людьми трудоспособного возраста (57%), но 22% населения — пенсионеры и 21% — дети. В то же время в сельской местности пенсионеров на 2,3% больше, чем в городской, а также на 1,8% больше детей проживает в сельской местности, чем в городской. Этот анализ служит для выявления потенциальных потребителей с целью учета их специфики в деятельности медицинской организации.

Далее рассмотрим способы снижения производственных, коммерческих и других рисков, которые должны быть предусмотрены и учтены в бизнес-плане.

Производственные риски связаны с различными перебоями в процессе обработки или в процессе поставки материалов и медицинского оборудования. Меры по снижению производственных рисков включают эффективный контроль процесса лечения и усиление влияния на поставщиков ресурсов за счет диверсификации и дублирования поставщиков, использования импортозамещающих компонентов и изделий медицинского назначения и др.

Коммерческие риски связаны с внедрением услуг по уходу, а именно: уменьшение размера и емкости рынка, снижение платежеспособного спроса, появление новых конкурентов и др. Меры по снижению коммерческих рисков могут быть:

Систематическое изучение конъюнктуры рынка медицинских услуг и изделий медицинского назначения;
гибкая ценовая политика;
создание позитивного общественного мнения и фирменного стиля учреждения здравоохранения;
социально ориентированная реклама (например, напоминания о прививках от гриппа и т.д.).
Финансовые риски могут быть вызваны инфляционными процессами, нарушением договорных обязательств партнерами и т.д. Они могут быть сокращены путем применения принципов финансового менеджмента руководством медицинского учреждения, внедрения управленческого учета совместно с бухгалтерским учетом, а также обучения работников навыкам экономного использования ресурсов. При ценообразовании риски могут быть снижены за счет правильного учета затрат и использования дефлятора для корректировки расчетов, что способствует финансовой стабильности организации.

Могут возникнуть непредвиденные риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, резкие изменения в законодательстве и т.д.). Меры по их сокращению — это работа организации с достаточным запасом финансовой устойчивости — высокой ликвидностью и высоким коэффициентом автономии, если для таких разработок создается специальный страховой фонд.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: