Управление инновационной деятельностью предприятия

Оглавление:

Достижение цели создания предприятия и эффективной деятельности возможно за счет увеличения выручки от реализации продукции и оптимизации затрат на производственно-хозяйственную деятельность.

Первое направление — увеличение доходов от продажи продукции — подразумевает деятельность по созданию новых или совершенствованию старых продуктов, то есть по созданию нового качества продукции, которая лучше и полнее удовлетворяет потребности людей. Кроме того, для того чтобы побудить людей покупать новую продукцию, компания должна совершенствовать методы продаж, стимулирования спроса, рекламы и т.д.

Второе направление — оптимизация затрат — требует постоянного совершенствования исходных материалов, методов производства, улучшения систем управления предприятием и т.д.

Другими словами, компания должна развиваться, чтобы достичь своих целей. В общем смысле развитие — это процесс изменения состояния системы (в данном случае компании), в результате которого система переходит в новое качественное состояние. Процесс (от лат. processus — прогресс) — это последовательная смена этапов развития какой-либо системы.

Вопросы развития предприятий тесно связаны с понятиями «инновации», «инвестиции», «инновационные и инвестиционные процессы».

Инновации и инновационная деятельность предприятия
Концепция инноваций
«Развивайся или умри» — это, пожалуй, самый главный лозунг современного предприятия. Быстрые темпы научно-технического прогресса создали ситуацию, в которой развитие предприятия отождествляется с инновационными процессами, а управление предприятием — с управлением инновационными процессами. Однако в настоящее время понятийный аппарат инноваций разработан не до конца, а термины интерпретируются или идентифицируются по-разному.

Английское слово innovation означает новшество, нововведение (от латинского novatio — обновление, т.е. обновление, изменение). В научной литературе существует три подхода к трактовке термина «инновация».

инновации как процесс. 2.

Инновация — это только результат процесса
Инновации — это и процесс, и результат процесса.
Так, по состоянию на 2013 год российское законодательство гласит, что «инновация — это новый или значительно улучшенный продукт (товар, услуга) или процесс, новый метод продажи или новый организационный метод в деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях, который вводится в употребление», то есть инновация — это результат. Однако управлять результатом невозможно. В официальных международных документах инновация рассматривается как процесс изменений или сложная и диверсифицированная деятельность с множеством взаимодействующих компонентов, которые изменяют характеристики и эксплуатационные свойства продукта в целом и/или вносят изменения в компоненты продукта, повышающие его эффективность, включая характер предоставляемых им услуг.

Чтобы поддержать понимание инноваций и инновационного процесса, приводится следующая цепочка рассуждений. Почему люди придумывают инновации (новинки) и внедряют их в экономическую практику? Если исходить из того, что развитие — это процесс изменений, то изменения необходимы для повышения эффективности деятельности. Поэтому,

Инновация или инновационный процесс — это процесс создания и (или) внедрения инноваций.

А результат инновационного процесса или внедрения инновации в практику можно назвать инновационным продуктом. Под инновационной деятельностью понимается деятельность компании по управлению инновационными процессами или инновациями.

Виды и типы инноваций

Существует множество классификаций инноваций. Очевидно, что инновации, изменения могут повлиять как на продукт, так и на процесс его производства и реализации. В зависимости от этого инновации можно разделить на продуктовые и процессные.

Продуктовые инновации (их также называют технологическими инновациями) включают: Разработка и внедрение технологически новых продуктов и процессов, а также значительное технологическое усовершенствование продуктов и процессов; Разработка и внедрение в сфере услуг технологически новых или значительно усовершенствованных услуг и новых или значительно усовершенствованных методов производства (передачи) услуг.

Технологически новый продукт — это продукт, который значительно отличается по своим технологическим характеристикам или предполагаемому использованию от ранее производимых продуктов. Инновации этого типа могут включать использование радикально новых технологий, основанных на сочетании существующих технологий в новом применении или являющихся результатом использования новых знаний.

Технологически усовершенствованный продукт — это существующий продукт, эксплуатационные характеристики которого были значительно улучшены или обновлены.

Простой продукт можно улучшить (повысить производительность или снизить стоимость) за счет использования более эффективных компонентов или материалов. Сложное изделие, состоящее из ряда интегрированных технических подсистем, может быть улучшено путем частичного изменения одной из подсистем.

Инновация процесса — разработка и внедрение технологически новых или значительно улучшенных методов производства, включая методы передачи продукции. Инновации такого типа могут быть основаны на использовании:

новое производственное оборудование;
новые методы организации производственного процесса или их комбинация;
Результаты исследований и разработок.

Такие инновации направлены на повышение эффективности производства существующих на предприятии продуктов, но также могут быть предназначены для производства и поставки технологически новых или усовершенствованных продуктов, которые не могут быть произведены или поставлены традиционными методами производства.

Услуга считается технологической инновацией, если ее характеристики или методы использования являются принципиально новыми или были значительно (качественно) улучшены технологически. Использование значительно улучшенных методов производства или передачи услуг также является технологической инновацией.

Технологические инновации могут быть основаны на принципиально новых технологиях, на комбинации существующих технологий или на передаче новых знаний. В этом случае технологии могут быть воплощены в новых или усовершенствованных машинах, оборудовании или программном обеспечении, а новые знания являются результатом исследований, приобретения или использования определенных квалификаций или навыков.

Управление инновационной деятельностью

Как уже отмечалось, система управления предприятием отождествляется с управлением инновационными процессами. Это, конечно, не совсем верно. Однако система управления инновационным процессом должна органично вплетаться в систему управления предприятием. Конечно, характер и специфика инновационной деятельности зависят от отрасли, интенсивности и радикальности изменений. Но в любом случае, разработанная инновационная политика, то есть действия в инновационной деятельности, должны основываться на предвидении изменений, а также на способности или желании предприятия своевременно адаптироваться к этим изменениям. Учет этих особенностей позволяет разработать стратегию и тактику развития и обеспечить эти планы необходимыми материальными и интеллектуальными ресурсами.

Планирование инновационной деятельности
Стратегическое планирование играет важную роль в планировании инноваций. Стратегию управления инновациями можно рассматривать как часть общей стратегии развития компании, поскольку только на основе инновационной стратегии обеспечивается поступательное развитие компании.

Выбор инновационной стратегии на предприятии имеет первостепенное значение для инновационного менеджмента. Теория жизненного цикла продукта, рыночная позиция организации и проводимая ею научно-техническая политика составляют основу для разработки инновационной стратегии. Выделяют следующие варианты инновационных стратегий.

наступательные — связаны с большими расходами на НИОКР, высоким риском внедрения. Стратегия характеризуется высокой эффективностью, но ее реализация требует соответствующих навыков внедрения инноваций, умения выявлять новые рыночные перспективы и быстро превращать их в продукты. Такая стратегия характерна для ведущих компаний.
защитная — используется теми компаниями, которые способны завоевать значительную долю рынка и поддерживать норму прибыли в условиях конкуренции. Чаще всего это достигается за счет низких производственных затрат. Она характерна для тех компаний, которые добились успеха в организации маркетинга, но при этом должны сохранить достаточный научно-технический потенциал.
абсорбционная — фокусируется на перенимании лучших научно-технических достижений других компаний.
В стратегии покупки лицензий у конкурентов могут участвовать их специалисты — ведущие сотрудники или вся команда, работающая над инновацией.
посредник — стремится избежать прямой конфронтации с конкурентами, что достигается путем анализа их слабых сторон с учетом собственной рыночной позиции, то есть путем поиска сегмента рынка, не занятого конкурентами.
«Ограбление» — используется компанией, имеющей определенные достижения в области создания какой-либо новой технологии или продукта, т.е. там, где лидер рынка оказывается уязвимым, поскольку опасается негативных последствий внедрения инновации. В долгосрочной перспективе эта стратегия должна быть заменена на наступательную стратегию.

Организация инновационной деятельности

Эффективное управление инновациями в компании требует не только разумного выбора инновационной стратегии, но и качественной совместной работы менеджеров по стратегическому менеджменту и управлению инновациями. В большинстве крупных компаний созданы подразделения, занимающиеся управлением инновационной деятельностью. Проблема организации инновационного процесса заключается в том, что инновации, как сложный вид деятельности, требуют специальных знаний по очень широкому кругу проблем. Поэтому один или даже несколько специалистов не в состоянии грамотно написать инновационный проект и проконтролировать его реализацию.

Одним из способов решения этой проблемы является технология. В экономической практике под термином «инжиниринг» понимается комплекс услуг в области инженерного консалтинга коммерческого характера. Другими словами, когда радикальность инновации достигает уровня 5 и выше, компании выгоднее обратиться в специальную консалтинговую фирму, которая предоставляет комплекс услуг по предпроектному, проектному, постпроектному анализу, а также рекомендует услуги по эксплуатации, управлению, продаже исходного продукта, то есть инжиниринговые услуги охватывают все стадии инновационного процесса. Они обычно включают предварительные исследования, технико-экономические обоснования (например, проекты, генеральные планы, рабочие чертежи), подготовку контрактных материалов, проведение тендеров, рекомендации по подготовке персонала, инспекцию строительных работ и т.д. В 1983 году Европейская экономическая комиссия ООН (Женева) опубликовала «Руководство по составлению международных контрактов на инженерные консультации» и дала определения различным видам инженерных услуг.

Бурное развитие инжиниринга в XX веке сначала в строительстве, а затем и в других сферах бизнеса вызвало необходимость моделирования производственно-хозяйственной деятельности на всех этапах инновационного процесса: при создании (строительстве) — моделирование структуры объекта, при эксплуатации — моделирование процессов и т.д. В результате в бизнесе появился новый подход к управлению, основанный не на разделении труда (см. раздел 1.4), а на управлении бизнес-процессами. Цепочка бизнес-процессов включает в себя различные операции, выполняемые структурными элементами на разных уровнях организационной структуры компании.

Суть этого подхода заключается в том, чтобы сосредоточиться в первую очередь на процессах, которые происходят внутри компании и обеспечивают ценность для клиента. Все остальное — организационные структуры, внутрикорпоративные отношения, сложившиеся иерархические системы — вторично.

Давайте рассмотрим, что такое бизнес-процесс.

Бизнес-процесс — это устойчивый, целенаправленный набор взаимосвязанных действий, который преобразует входы в выходы, представляющие ценность для клиента, в соответствии с определенной технологией. Это определение основано на определении в стандарте ISO 9000:2000 и является достаточно общим. Классификация бизнес-процессов основана на следующих основных категориях:

Основные бизнес-процессы;
Поддерживающие (вспомогательные) бизнес-процессы;
Управление бизнес-процессами;
Разрабатываемые бизнес-процессы.

Основные бизнес-процессы — это те, которые направлены на производство продуктов или услуг, предоставляющих ценность для клиента и обеспечивающих получение дохода для компании. Результатом этих процессов является готовый продукт или услуга.

Вспомогательные бизнес-процессы — это вспомогательные процессы, предназначенные для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов. Они обычно обеспечивают все бизнес-процессы предприятия ресурсами и создают его инфраструктуру.

Процессы управления — это бизнес-процессы, которые охватывают весь спектр функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом, т.е. взаимосвязанной совокупности всех бизнес-процессов предприятия.

Три основные группы процессов

Процессы развития обычно включают процессы совершенствования производимого продукта или услуги, технологии, оборудования, а также инновационные процессы. Существуют три основные группы процессов:

1) сквозные — бизнес-процессы, проходящие через несколько подразделений организации или через всю организацию и пересекающие границы функциональных подразделений. Такие процессы часто называют межфункциональными процессами;
2) Внутрифункциональные — бизнес-процессы (подпроцессы) подразделений, деятельность которых ограничена границами функционального подразделения организации.
3) Операции — процесс самого низкого уровня декомпозиции деятельности организации; обычно операции выполняются одним человеком.

Центры ответственности — это основные и поддерживающие бизнес-процессы, а также вовлеченные в них структурные подразделения организации, вплоть до уровня департамента, отдела, группы, возглавляемые ответственным лицом, принимающим решения. Центры ответственности могут быть центрами прибыли, центрами затрат, центрами доходов, центрами инвестиций. Возможность назначения центров ответственности возникает при создании систем управления предприятием на основе процессов.

Центр прибыли — структурное подразделение (бизнес-процесс), руководитель (владелец) которого отвечает как за расходы, так и за доходы. Центр прибыли может состоять из нескольких центров затрат и центров доходов.

Центры прибыли характеризуются тем, что руководитель такого центра (основного бизнес-процесса, структурного подразделения) должен иметь право контролировать цену продаж (внешнюю, трансфертную или условно внутреннюю), объем продаж или поставок внешним клиентам и все статьи отчетных затрат.

Центр затрат (центры затрат) — структурное подразделение (бизнес-процесс), руководитель которого отвечает только за затраты. Существует два типа центров затрат: регламентированный центр затрат (например, цех основного производства) или произвольный центр затрат (например, конструкторское бюро). Центры затрат как наиболее широко используемые объекты учета в децентрализованной системе управления могут варьироваться по размеру от одного поддерживающего бизнес-процесса (структурного подразделения) до нескольких бизнес-процессов (всего предприятия, например, в рамках холдинга). Основная цель менеджера (владельца) центра затрат — обеспечить долгосрочную минимизацию затрат.

Центр выручки (дохода) — структурная единица (бизнес-процесс), руководитель (владелец) которой в основном отвечает за выручку и частично за затраты (например, отдел продаж).

Крупные подразделения компании или дочерние предприятия имеют право самостоятельно вести инновационную деятельность. В этом случае они представляют собой инвестиционный центр — структурное подразделение (бизнес-процесс), руководитель которого отвечает за инвестиции, как за доходы, так и за расходы.

Разделение предприятия на центры ответственности и классификация затрат являются основой для создания системы управленческого учета на предприятии. На основе выбранных центров ответственности должна быть разработана система показателей эффективности бизнес-процессов и предприятия в целом, а также система управленческого учета по центрам ответственности.

Основоположниками предложенного метода являются американские ученые М. Хаммер и Дж. Чампи. Именно они, изучая проблему реинжиниринга предприятий, ввели новый термин «реинжиниринг бизнес-процессов» (BPR), производный от слова «инжиниринг», то есть построение бизнеса в самом широком смысле этого слова. Исследования показывают, что современным, прогрессивным компаниям необходимо каждые 5-7 лет проводить очередной структурный реинжиниринг для решения накопившихся проблем и совершенствования, то есть компании проходят через революционные изменения с определенной периодичностью.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: