Типы психологических проблем

Оглавление:

Профессионализм — это особое качество людей, позволяющее им систематически, эффективно и надежно выполнять сложные работы в самых разных условиях.

Термин «профессионализм» отражает такую степень овладения человеком структурой профессиональной деятельности, которая соответствует нормам и объективным требованиям, существующим в обществе. Профессионализм рассматривается как особенность человека как личности, как личности, как субъекта деятельности и индивидуальности.

Профессионализм человека — это не только достижение высоких результатов, но и специфика профессиональной мотивации, система его устремлений, ценностных ориентаций и смысла работы для самого человека.

Среди различных видов личной деятельности особое место занимает профессиональная деятельность. Она формирует основную форму предметной деятельности и аккумулирует основные характеристики основного вида человеческой деятельности — социально детерминированной, сознательной, целенаправленной работы.

В процессе профессиональной деятельности человек неизбежно вступает в социальные отношения, которые опосредовывают динамику смысло-жизни через новые связи и стимулируют личностное развитие.

При положительной мотивации субъекта (особенно значимой мотивации) целостный процесс профессиональной деятельности определяет формирование, развитие и эффективную реализацию личностных качеств, определяющих структуру профессионально-значимых качеств (ПДС) данной профессии, и накладывает заметный отпечаток на всю внешность человека: психомоторные способности, речевые и мыслительные стереотипы, установки и ценностные ориентиры.

Весь комплекс личностных преобразований выражается в профессиональном видении мира, центральным ядром которого является система личностных смыслов профессионала, уровень функционирования которой определяет отношение человека к природе, процессу, направленности и результатам деятельности.

Именно личные смыслы, функционирующие на ценностно-семантическом уровне, указывают на отношение человека к профессиональной деятельности как к неотъемлемой части его жизни, определяющей его статус в обществе.

Выбор карьерного пути во многом определяет судьбу человека. Около 50% неудовлетворенности жизнью связано с профессиональной деятельностью человека. Отношение человека к трудовой деятельности, формирующееся в подготовительный период, во время обучения и в процессе работы, является важной социально-психологической особенностью личности.

Чем раньше будет признана склонность человека к определенной профессиональной деятельности, тем легче ему будет выбрать карьеру. Признаком склонности к той или иной профессиональной деятельности являются интересы человека, в которых проявляются его познавательная потребность и сосредоточенность на той или иной деятельности. Выявление интересов человека способствует профессиональному определению личности.

Психологические проблемы, возникающие в процессе трудовой деятельности

Практическая задача воспитания профессионалов и оказания им помощи в достижении максимальных результатов в своей профессии была постоянной заботой человечества на протяжении всей его истории. Каждая историческая эпоха унаследовала от предыдущих поколений и предлагала свои способы подготовки специалистов — мастеров своей профессии.

Проблемы профессионального образования и человеческого профессионализма не могут рассматриваться вне конкретного социально-экономического и социокультурного контекста. Внедрение новых информационных технологий, автоматизация, компьютеризация человеческой деятельности и жизни привели к изменению традиционных представлений о профессиональной деятельности, специалистах и профессионализме.

Наука XXI века должна учитывать изменение особенностей существования, деятельности и роли человека в условиях новой технологически и информационно насыщенной реальности. Новая социально-экономическая ситуация, характеризующаяся попытками преодоления кризисных явлений в экономике, делает особенно актуальной задачу подготовки специалистов по основным направлениям человеческой деятельности. Прогрессивное развитие общества возможно только в том случае, если оно основано на специалистах.

В то же время мы все чаще сталкиваемся с проявлениями профессиональной некомпетентности или непрофессионализма, которые проникли практически во все сферы нашей жизни. И в результате у нас есть врач, к которому мы не хотим подходить или которому нельзя доверять, учитель, который в лучшем случае «мастер на все руки», а не мудрый проводник в море знаний, инженер, который не в состоянии принять правильное техническое решение.

Современная ситуация «построения рыночных отношений» породила ряд психологических проблем профессионализации:

Проблема формирования профессионального самосознания и профессиональной идентификации личности;
проблема работы и профессиональной адаптации человека к изменившимся условиям деятельности и профессиональной среды;
проблема профессиональной деформации человека в условиях новой реальности;
проблема формирования профессионализма и повышения эффективности профессиональной деятельности. В настоящее время эта проблема является сложной и занимает особое место.

Профессионал — это человек в целом, как личность, как личность, так и субъект деятельности. Личность развивается в деятельности. Здесь мы рассматриваем человеческую деятельность, с одной стороны, как особую форму деятельности, присущую человеку, а с другой — как систему отношений с миром, реальным и воображаемым.

Выделяются шесть основных систем взаимоотношений субъектов жизни и деятельности с миром: «человек-природа», «человек-технология», «человек-человек», «человек-знаковая система» и «человек-бог (или боги)».

Первые пять были предложены Е.А.Климовым с целью профориентации. Шестую систему ввел Г.В.Суходольский, который обобщил все вышеперечисленные системы отношений к сфере познания человека.

Сочетания шести базовых систем создают более сложные объекты, отражающие реалии взаимодействия человека с миром, например, «человек-технология-природа», «человек-технология-человек», «человек-технология-сигнальная система»; «человек-изображение-бог» и др. И эти сложные объекты соответствуют сегодняшним реалиям и формируют набор требований к человеку труда, его профессиональной компетентности, навыкам и способностям.

Например, сельский механик, который пашет землю трактором, фактически вовлечен в систему отношений «человек-технология-природа». Менеджер, управляющий персоналом организации, активно использует набор технических и информационных инструментов (телефон, компьютер, факс и т.д.), то есть находится в системе «человек-технология-человек».

Продавец литературы взаимодействует с книгами (объектом деятельности) и техническими средствами (кассовый аппарат, сканер, компьютер), а также с покупателями, т.е. он находится в системе «человек — знак — человек», «человек — художественный образ — человек», а также «человек — техника — человек».

Профессионализм и профессиональная уверенность в себе

Профессионализм — это качество человека, позволяющее ему осуществлять деятельность на высоком уровне, систематически, эффективно и надежно в различных условиях. Однако понятие профессионализма не ограничивается характеристиками высококвалифицированных рабочих. Это также особый взгляд на человека и качественно иной образ жизни профессионала.

Профессиональное мастерство связано с особой формой отношения человека к действительности (к людям, обществу, природе), с тем, что можно назвать профессиональной уверенностью в себе.

Профессиональное самосознание предполагает восприятие человека как члена профессионального сообщества, как носителя профессиональной культуры, включая определенные профессиональные нормы, правила, традиции, присущие конкретному профессиональному сообществу.

Эти представления включают в себя качества человека, которые определяют успех его деятельности. К ним относятся профессионально важные качества (ПК), которые могут быть индивидуально-психологическими характеристиками и отношением человека.

Индивидуально-психологические черты включают в себя следующие черты личности: сенсорную, перцептивную, внимательную, мнемическую, мыслящую, вербальную, эмоциональную, волевую, воображаемую, моторную, коммуникативную.

Отношения личности включают: отношение человека к профессии; к себе как к субъекту деятельности, к другим людям (коллегам, начальству, заказчикам), к объекту труда, к средствам труда, к условиям труда.

Одним из важных механизмов формирования профессиональной самоидентификации является профессиональная идентификация. Психологическая идентификация в теории социального обучения относится к процессу установления сходства между поведением субъекта и поведением объекта (человека или группы), который принимается субъектом в качестве «модели».

Такой взгляд на идентификацию предполагает, что поведение «модели» служит для субъекта стимулом к выбору поведенческой реакции.

Эффективность как показатель профессионализма

Настоящий профессионал характеризуется высокой эффективностью и результативностью работы, и профессионал последовательно демонстрирует эти показатели в различных ситуациях, в том числе и в тех, которые объективно затрудняют достижение результата.

В неблагоприятных условиях, для успешного выполнения поставленной задачи, человек должен задействовать дополнительные ресурсы, прежде всего внутренние, которые используются как для достижения положительного результата, так и для компенсации неблагоприятных воздействий окружающей среды. Соответственно увеличивается «цена» деятельности (затратная сторона), что проявляется в усиленной мобилизации физических сил, психическом напряжении и т.д.

Таким образом, человек должен мобилизовать свой адаптивный потенциал для выполнения профессиональной задачи в неблагоприятных условиях.

Адаптивный потенциал человека (как личности, как личности, как субъекта трудовой деятельности и как личности) — это его интегральная способность противостоять негативным воздействиям окружающей среды. Профессионал также способен активно сопротивляться «неадаптивным» воздействиям (проявляющимся в различных видах стресса).

Результатом профессиональной адаптации является выработанный конструктивный индивидуальный стиль человека, обеспечивающий высокую эффективность его деятельности, а также сформировавшиеся способности продуктивно использовать свои внутренние ресурсы для решения задач деятельности. Главным атрибутом, характеризующим результат профессиональной адаптации, является достижение высоких показателей деятельности человека.

Полезно выделить три типа критериев эффективности: экономический, социальный и психологический. Экономическая эффективность работы персонала определяется соотношением доходов и затрат в достижении полезного результата по отношению к выполнению задачи организации. Социальная эффективность характеризуется отношением полезного социального результата к социальным издержкам этой части общества. Психологическая эффективность определяется соотношением удовлетворенности работника и «цены» его деятельности (в виде соматических нарушений, нейропсихологического стресса, пониженной мотивации и т.д.).

Проблемы и механизмы профессиональной адаптации в новых условиях

Человек не становится профессионалом сразу. Процесс профессионализации включает в себя определенные этапы и фазы развития профессионализма. На первых этапах производительность, качество и надежность деятельности низкие, а «цена» деятельности высокая. Это особенно характерно для сложных видов деятельности, требующих как теоретических знаний, так и развитых навыков и умений.

Однако даже в относительно простых видах деятельности, не требующих теоретической подготовки, отсутствие у субъекта достаточного опыта и навыков делает его работу неэффективной. Тем не менее, работа выполнена. Человек определяет цели своей деятельности, использует для их достижения набор доступных средств (внешних, инструментальных и внутренних, психологических) и достигает определенных результатов.

В данном случае мы пока не можем говорить о профессиональной деятельности (поскольку уровень ее осуществления далеко не является профессиональным), а о трудовой деятельности человека в рамках определенной профессии. И лишь постепенно, шаг за шагом, в процессе профессионализации трудовая деятельность человека перерастает в профессиональную деятельность (по уровню ее эффективности). И тогда человек становится профессионалом.

С другой стороны, существует много видов работ, «которые любой здоровый, т.е. трудоспособный человек может выполнять без подготовки или после кратковременной (от нескольких дней до нескольких месяцев) подготовки». Такая работа, строго говоря, «классифицируется как непрофессиональная работа», и выполнение такой работы не является профессией. Но даже в такой работе человек может достичь высоких результатов, стать мастером своей профессии.

В обоих случаях человек должен пройти процесс адаптации (к средствам деятельности, к условиям социальной и производственной среды и т.д.). Но если в одном случае речь идет о профессиональной адаптации, результатом которой является овладение человеком и успешное выполнение им той или иной трудовой деятельности (индивидуально или коллективно), то в другом случае речь идет о профессиональной адаптации, результат которой выражается в «интеграции» человека в профессию.

Успех профессиональной адаптации человека связан со спецификой формирования психических образов (моделей) как профессии, так и профессиональной деятельности. Психологическая модель профессии включает в себя следующие компоненты (или частичные модели).

Модель профессиональной среды (как система образов субъекта работы, алгоритм деятельности и т.д.).
Модель профессиональной деятельности (как система образов взаимодействия субъекта с профессиональной средой, а также образов целей, результатов, способов их достижения и т.д.).
Модель субъекта деятельности (как комплекс образов, отражающих систему характеристик и отношений личности).

Данная декомпозиция профессиональной модели на отдельные составляющие дает возможность отличить настоящего профессионала, адекватно включенного в каждую из указанных подмоделей, от дилетанта (или пассивного исполнителя), который осуществляет ту же самую профессиональную деятельность «механически», но изолированно от профессиональной среды и присущей ей профессиональной культуры.

Вступление в профессию сопровождается интернализацией, которая включает в себя следующие этапы:

Ознакомление с моделью через обучение;
овладение моделью посредством практической деятельности;
самоидентификация с моделью (в том числе осведомленность о профессиональной деятельности, осуществляемой как ценность в иерархии личностных мотивов; соответствие личностных мотивов профессионально значимым, а также соответствие личностного и профессионального мировоззрения).

Из-за активности человеческой психики адаптацию нельзя рассматривать как пассивную адаптацию к окружающей среде. Различают две стратегии адаптации. Первая стратегия основана на тенденции подчинения профессиональной деятельности внешним обстоятельствам в виде предписанных требований, правил, норм. В этом процессе он в основном использует ранее разработанные алгоритмы решения профессиональных задач, проблем, ситуаций, которые трансформируются в штампы, шаблоны, стереотипы.

На этапе вхождения человека в новый коллектив, в организацию с устоявшимися правилами, традициями, должна превалировать первая стратегия. В этом случае человек проходит процесс профессиональной социализации, который связан с «присвоением» накопленного социального и личного опыта в коллективе.

Во второй стратегии (стратегии профессионального саморазвития) человек характеризуется способностью выходить за рамки постоянного потока повседневной жизни, видеть свою работу в целом и превращать ее в объект практической трансформации. Это дает ему возможность стать хозяином ситуации, построить свое настоящее и будущее, позволяет ему внутренне принимать, признавать и оценивать трудности и противоречия различных аспектов профессиональной деятельности, решать их самостоятельно и конструктивно в соответствии со своими ценностными ориентациями, рассматривать трудности как стимул для дальнейшего развития.

Особенности профессиональной деформации в условиях рынка

Феномен профессиональной деформации отражает базовый принцип психологии — принцип неразрывного единства сознания, личности, деятельности. Профессиональная деятельность формирует личность и накладывает свой отпечаток на ее особенности.

Существует два вида профессиональной деформации — деформация деятельности и деформация личности. Профессионально деформированная деятельность (в ее крайнем случае) может рассматриваться как деятельность, направленная на достижение антирезультата.

Мы имеем дело здесь не с профессиональной некомпетентностью и непрофессионализмом человека, а с проявлением антипрофессионализма. Это случай, когда человек обладает необходимыми профессиональными знаниями, навыками, способностями и опытом, но руководствуется искаженной системой ценностей. Его движущей силой является «антинаправленность», примерами которой могут служить эгоцентризм, жадность, нонконформизм и другие психологические явления.

Есть современный государственный служащий, который мобилизует весь свой профессионализм на служение не общественному благу, а собственной выгоде. Даже врач занимается не лечением своих пациентов, а «продажей» дорогостоящих пищевых добавок под видом исцеления. То же самое относится и к учителю, когда его ценностью является не личностное развитие и совершенствование социальных навыков учеников, а самоутверждение за их счет, вымогательство у родителей и т.д.

Е.П. Ермолаева называет потерю профессиональной идентичности основным психологическим механизмом, определяющим такую профессиональную деформацию. Действие указанного психологического механизма проявляется не только в безразличии к профессиональным обязанностям и нормам, но и в подмене профессиональных ценностей и нравственности ценностями и целями другой среды — профессиональной или непрофессиональной.

Для обозначения рассматриваемого вида деформации используется термин «профессиональная маржа».

Признаки профессионального маргинализма: при внешнем формальном вовлечении в профессию — внутренняя непричастность к профессиональной этике и ценностям этой сферы профессиональной деятельности, как с точки зрения идентичности самосознания, так и в сфере реального поведения (действуя не в рамках профессиональных функций и этики, а под влиянием других мотивов или целей).

Когда рассмотренные разрушительные процессы распространяются, а антинорма (то есть то, что с точки зрения самой профессии как социального призвания, детерминации, неуместно и аморально) становится актуальной социальной нормой, уже можно говорить о социальной опасности.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: