Теория и история менеджмента

Оглавление:

История развития теории и практики менеджмента — очень актуальная и важная тема. Его актуальность заключается в том, что любая наука основана на использовании исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, возникающих на ранних этапах развития науки.

В этом отношении наука управления принципиально не отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы предсказать развитие событий в будущем. Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причинам:

это всегда интересно и необходимо;
он позволяет компенсировать недостаток собственных мыслей и объем знаний;
позволяет нам проанализировать и систематизировать основные вехи эволюционного развития науки;
позволяет нам извлечь соответствующие уроки из прошлого, чтобы не повторять ошибок в будущем.

Как показывает прошлый опыт развития многих стран, обращение к истории часто происходило в критические и судьбоносные периоды жизни общества, в поисках выхода из сложившейся кризисной ситуации. Например, так было во время реформы системы управления в СССР в 1960-х годах, когда многие российские ученые обратили свой взор в прошлое, чтобы найти выход из сложившейся ситуации.

Управление в рыночных условиях называлось менеджментом. Менеджмент — это управление любым социальным объектом, мастерство управления, высокий профессионализм, позволяющий совмещать в одном лице владельца собственности и организатора производства, обеспечивать высокую производительность труда, услуг и других показателей без жесткого управления. В международной практике менеджмент является синонимом управления социально-экономическими процессами на предприятии или в акционерном обществе.

Этапы развития менеджмента

При описании окружающего нас мира можно выделить три основных компонента: неживая природа, живая природа и человеческое общество. Это разделение позволяет нам классифицировать процессы управления:

В неживой природе (технические системы);
в неживой природе (биологические системы, организмы);
В человеческом обществе (социальные системы).

Управление техническими системами, т.е. машинами, механизмами, производственными и техническими процессами, обычно называют управлением рабочим оборудованием (вещами). Эта область управления является предметом изучения технических наук.

Управление процессами, происходящими в неживой природе, изучают естественные науки.

Управление как воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы, с их разнообразными интересами, — это управление людьми (работниками). Эта чрезвычайно сложная область управления социальными системами является предметом изучения общественных (социальных) наук.

Без управления ни одна организация, ни одно предприятие не может быть успешным. Однако менеджмент как вид деятельности и как наука в ее современном виде возник не сразу1 .

На первом этапе, когда группы были небольшими, управление во всех сферах осуществлялось одним человеком — лидером группы. В дальнейшем, по мере увеличения численности групп и усложнения выполняемых ими функций, возникла необходимость в разделении труда и дифференциации функций. Но на это ушли столетия.

Египетские пирамиды, построенные между 3000 и 2000 годами до нашей эры, являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их управленческих навыков. Прежде всего, строительство огромных пирамид требовало четкого планирования . Нужно было решить, где, какого размера и как добывать камень, как его доставлять к месту строительства. Кроме того, необходимо было решить все организационные вопросы: когда и каким транспортом камни должны быть доставлены на строительную площадку. Камни обтесывались зимой и весной и перевозились во время разлива Нила. Таким образом, были решены вопросы снижения стоимости строительства. Администрация также отвечала за координацию деятельности десятков тысяч рабов, фермеров и чиновников.

Немногие сохранившиеся источники свидетельствуют о достаточно широком понимании египтянами проблем управления, особенно природы власти, важности стиля и методов руководства.

Древние греки уделяли особое внимание вопросам организации и управления производственными процессами, обеспечивали четкую специализацию работников. В своих речах Платон утверждал, что человек не может одинаково хорошо работать в камне, железе и дереве. Он рассматривал менеджмент как науку об общем развитии человека, которая должна основываться на универсальных рациональных законах .

Сократ понимал управление как особую сферу человеческой деятельности. Он сказал, что главное в управлении — поставить нужного человека на нужное место и добиться желаемых целей.

Линейная структура управления нашла свое выражение в системе управления Римской империи. Его главной проблемой был сбор налогов со всех его частей, которые находились на большом расстоянии друг от друга.

Интересны идеи в области управления, выдвинутые мыслителями Древнего Востока. Из древнеиндийского трактата «Артхамастра» (IV-III век до н.э.) видно, что были разработаны такие науки, как философия, учение об экономике и учение о государственном управлении. На санскрите искусство управления называется «дан-данити», что буквально переводится как «палка-руководство» (на санскрите палка — это данда).

Организации в древнем мире характеризовались

Относительно небольшое количество руководителей, практическое отсутствие менеджеров среднего звена;
Лидерская работа часто не отличалась и не отделялась от нелидерской;
Должности руководителей организаций обычно занимались по праву рождения или силой;
Немногие крупные организации.

Следует отметить, что крупные организации в древности имели формальные структуры управления с четко разграниченными уровнями руководства .

С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: высшего, среднего и низшего. В производстве появился мастер.

В управленческой практике того времени процветал авторитарный стиль управления, бесчеловечная эксплуатация работников и безграничный произвол по отношению к подчиненным. Власть хозяина над рабочими была практически неограниченной: от постановки производственных задач до найма, перевода и увольнения работников. Именно на этом этапе развития менеджмента впервые наметилась тенденция перехода от принципа надзора за рабочими к принципу организации труда на научной основе.

Промышленная революция дала толчок для развития теоретических исследований и практики управления.

Следует отметить, что история управленческой мысли развивалась параллельно с такими науками, как математика, конкретная экономика, социология, социальная психология, политическая экономия, теория государства, кибернетика, системный анализ и так далее. Эти науки оказали значительное влияние на развитие теории управления .

Нельзя не отметить огромный вклад английского социального утописта Роберта Оуэна (1771-1858) в развитие управленческой мысли и практики. Он первым заметил и оценил роль человеческого фактора в производстве, о необходимости которого другие исследователи задумались лишь 100 лет спустя. Добившись успеха в улучшении условий труда и жизни на своей фабрике, он попытался распространить эксперимент на всю Англию, но это не удалось. Его попытка основать коммуну «Новая Гармония» в США в 1821 году также не увенчалась успехом. Через три года он обанкротился .

Таким образом, условия и источники возникновения менеджмента как особого способа управления следующие.

Индустриальный способ организации производства;
Развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

Менеджмент стал особым искусством и деятельностью как важнейшая составляющая успеха корпораций и фирм.

Классификация подходов и школ менеджмента

На ранних этапах возникновения и развития управленческой мысли источники новых управленческих идей были вполне очевидны. Но уже в 1930-х и 1940-х годах сформировался целый ряд новых теорий, концепций, исследовательских направлений, подходов и т.д., как в самой науке управления, так и в смежных науках. В связи с этим возникла необходимость отличить предмет, объект и содержание науки управления от других наук. Более того, необходимо было систематизировать сложившиеся школы менеджмента .

Американские ученые Г. Кунц и С. О’Доннел предприняли попытку систематизировать существующие научные знания. Они предложили ряд подходов к изучению проблем управления:

Эмпирические, или основанные на анализе конкретных ситуаций;
с точки зрения межличностных отношений;
с точки зрения группового поведения;
как процесс функционирования кооперативной социальной системы;
как социотехническая система;
с точки зрения принятия решений;
как процесс обмена информацией, в центре которого находится менеджер;
с точки зрения математических методов или «научного управления»;
операционный подход.

Каждый из вышеперечисленных подходов формирует соответствующую школу.

При эмпирическом подходе к управлению изучается прошлый опыт успехов и неудач, чтобы использовать его в аналогичных ситуациях, которые могут возникнуть в будущем. Однако, по словам авторов, «вероятность того, что ситуации, похожие на те, что были в прошлом, возникнут в будущем, ничтожно мала». Более того, «метод, доказавший свою «правильность» в прошлом, может оказаться совершенно непоследовательным в аналогичной ситуации в настоящем».

Межличностный подход к управлению фокусируется на человеческом факторе. Процесс управления рассматривается с точки зрения «человеческих отношений», с позиции лидерства или науки о поведении.

Один из основных принципов этой школы заключается в том, что люди в организации работают вместе для достижения групповых целей, и поэтому «люди должны понимать людей».

Подход к управлению, основанный на групповом поведении, напрямую связан с подходом, основанным на межличностных отношениях. Поэтому их часто путают или даже объединяют в одном подходе.

Темы исследований представителей этой школы охватывают широкий спектр тем: «От изучения малых групп до поведенческого дизайна больших групп в компании». Взгляд на фирму как на социальный организм стал основным вкладом этой школы в изучение менеджмента.

Подход к управлению как к процессу совместного функционирования систем рассматривает отношения между людьми как совместную социальную систему. Интеллектуальным отцом школы социальных систем считается Ч. Барнард, который разработал теорию кооперации и теорию кооперативных систем. В выявленных им системах он рассматривал только социальные элементы и существующие между ними отношения, которые он назвал «организацией».

Социально-технический системный подход, основателем которого считается Э.Л. Трист, рассматривает организацию как две системы: социальную и техническую, каждая из которых влияет на другую. Для успешной работы предприятия необходимы машины и технологии, а также рабочая сила. Акцент делается на рациональной организации производства. Рассмотрение социальной системы и технической системы в их взаимодействии стало ценным вкладом этой школы в развитие теории управления.

Школа научного менеджмента

Возникновение современной теории управления относится к началу двадцатого века и связано с именами Фредерика Уинслоу Тейлора, Фрэнка и Лили Гилбрет и Генри Ганта. Важной заслугой этой школы было утверждение, что управлять можно «научно», опираясь на экономические, технические и социальные эксперименты, а также на научный анализ явлений и фактов процесса управления и их обобщение.

Этот метод исследования был впервые применен к одной компании американским инженером Ф.У. Тейлором (1856-1915), которого следует считать основателем научного управления производством.

Метод исследования Тейлора состоял в том, чтобы разложить процесс физического труда и его организацию на составные части, а затем проанализировать эти части. В частности, Тейлор разделил процесс организации на следующие элементы: Определение цели деятельности предприятия в целом и каждого работника; выбор средств деятельности и их применение на основе заранее составленного плана; контроль за результатами деятельности .

Продолжая научный поиск Ф. Тейлора, Г. Гантт стремился найти точные методы анализа проблем управления. Он считал, что для разработки общих законов и принципов необходимо иметь аналитические инструменты, исключающие все риски и случайности. А для достижения высокой эффективности управления организацией менеджеры должны знать каждую деталь производственного процесса и подвергать ее такому же анализу, как химики или биологи.

Г. Гантт считал, что для признания науки организационного управления также важно, чтобы в результате научного анализа были устранены возможные риски и несчастные случаи, а слаженная работа привела бы к успешному достижению поставленных целей. Это возвело бы практическую исследовательскую деятельность в ранг «чистых форм научного мышления» и тем самым поддержало бы легитимность науки управления.

Л. Гилбрет сыграл важную роль в формировании мировоззрения Г. Ганта. Она предложила новую идею изучения сложных операций.

В результате в трудах Гилбрета появились четкие формулировки проблем управления, а виды работ, подлежащие анализу, стали называться зависимыми и независимыми переменными. Были введены и определены различные научные термины.

Традиционный менеджмент — системы управления, основанные на эмпирической практике и передающиеся из поколения в поколение.
Переходный менеджмент — системы управления, стремящиеся к совершенствованию и интеллектуализации по Ф. Тейлору.
Научный менеджмент — особый вид менеджмента, в котором исследование является неотъемлемой частью (функцией) управления («высшая система управления» по Ф. Тейлору).

Л. Гилбрет представил методологию анализа и синтеза, а также место менеджмента в практике исследований и экспериментов. Она утверждала, что любое исследование в области управления, если оно претендует на научность, должно быть основано на анализе и синтезе .

Анализ и эксперименты позволили сформулировать общие принципы и методы, с помощью которых можно обучить работников эффективному выполнению конкретных задач, но для того, чтобы менеджмент стал целостной теорией, разрозненные результаты исследований инженеров должны были быть синтезированы в единую концепцию.

Классическая (административная) школа управления

Классическая, или, как ее еще называют, административная, школа управления развивалась с 1920 по 1950 г. Родоначальником этой школы считается Анри Файоль (1841-1925), французский горный инженер, выдающийся управленец-практик и один из основателей теории управления.

Помимо вопросов рациональной организации отдельного работника, классическая школа начинает разрабатывать общие принципы организационного управления. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления .

Концепция Файоля основывалась на положении о том, что в каждой компании есть два организма: материальный и социальный. К первому относится сам труд, средства труда и предметы труда в их совокупности, под вторым он понимал отношения людей в процессе труда.

По мнению Файоля, менеджмент — это часть управления, которая включает в себя шесть основных групп операций управленческой деятельности:

Технические и технологические (производство, изготовление,
обработка);
Коммерческие (покупка, продажа, обмен);
Финансовые (привлечение средств и эффективное управление капиталом).
Безопасность (защита имущества и физических лиц);
бухгалтерский учет (инвентаризация, балансовые отчеты, производственные затраты, статистика)
административные (предвидение, организация, управление, координация и контроль).

Заслуга Файоля заключается в том, что он разделил все функции управления на общие, которые относятся к любой сфере деятельности, и специфические, которые относятся непосредственно к управлению конкретным предприятием (организацией).

Файоль рассматривал менеджмент как особый вид деятельности, которым никто до него не занимался. Он считал, что сама управленческая деятельность должна стать особым объектом исследования. Файоль заявил, что управленческая деятельность включает в себя пять обязательных общих функций: Предвидение (планирование), организация, устройство, координация и контроль.

Опыт реализации его предложений помог Ф. Тейлору разработать революционную идею научного менеджмента.

G. Гантт, ученик Ф. Тейлора, сделал следующий шаг в научном управлении: он перешел от отдельных операций и движений к измерению производственного процесса в целом.

Гантт, который вместе с Ф. Тейлором разработал систему сдельной оплаты труда, обнаружил, что причиной низкой производительности часто является плохая организация. Обладая необычайной способностью к обобщению, он заинтересовался всем, что связано с планированием работы. Изучая загруженность рабочих, он предложил планировать и контролировать не только загрузку материалов и оборудования, но и время и резервы труда. Для лучшего планирования и контроля он вел компактный учет всего оборудования и рабочего времени. Данные собирались последовательно и систематически и помогли проанализировать ход работ в определенные промежутки времени и за весь период в целом. Таким образом, Г. Гантт перевел научное управление из статичного в динамичное.

Важным вкладом Ф. Гилбрета в науку стала демонстрация эффективности применения определенных методов работы при проектировании технологического процесса.

Л. Эрвик разработал конкретную структуру (логический квадрат и принципы) управления, которая систематизировала принцип, процесс и результат при реализации функций управления. Согласно его концепции, когда реализуются принципы, можно говорить и о реализации процесса, а реализация процесса на основе сформулированных принципов приводит к запланированному результату.

Так, видными представителями классической школы являются Ф. Тейлор (1911), Г. Гант (1908), Ф. и Л. Гилбрет (1911), А. Файоль (1916), Дж. Муни и А. Рейли (1931), Л. Эрвик (1943). У них были последователи во многих странах мира. В Великобритании вопросы технической эффективности труда продолжил Д. Льюис, во Франции идеи научного менеджмента развивали Ш. Фременкиль, М. Андре и Е. Андре популяризировал, в Германии проблемы внедрения научного менеджмента изучал В. Ратенау, в Бельгии — Э. Ландауэр и многие другие. Их вклад в развитие науки заключается в разработке научных принципов управления, систем контроля, изучения времени и движения, функций управления и теории администрирования.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: