Стратегическое управление организацией в условиях рынка — Сущность, функции и задачи стратегического управления организацией

Предмет: Менеджмент

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

1. Методы развития оценки инновационных процессов на предприятие
2. Разработки инновационного проекта на технологичное ноу-хау
3. Формирование стратегических зон хозяйствования организации
4. Стратегический анализ потенциала организации

Введение

Эффективная деятельность предприятий и бизнес-организаций, скорость их стабильной работы и конкурентоспособность в современной экономической среде во многом определяются уровнем стратегического управления.

Значение стратегического поведения, которое позволяет компании конкурировать в долгосрочной перспективе, резко возросло. В этих условиях все фирмы должны не только сосредоточиться на внутреннем состоянии дел в компании, но и разработать долгосрочную стратегию выживания, которая позволит им идти в ногу с изменениями в окружающей среде.

Термин «стратегическое управление» был введен на рубеже 1960-х и 1970-х годов, чтобы отразить разницу между управлением на высшем уровне и текущим управлением на уровне производства. Необходимость такого разграничения была вызвана, прежде всего, изменениями в условиях ведения бизнеса, описанными выше.

В качестве руководящего принципа, отражающего суть перехода к стратегическому менеджменту от оперативного управления, выдвигается идея о необходимости смещения фокуса внимания высшего руководства на окружающую среду для адекватного и своевременного реагирования на происходящие в ней изменения, чтобы своевременно ответить на вызов, брошенный внешней средой.

Стратегический менеджмент — это часть менеджмента, которая фокусируется на творческой деятельности высшего руководства, направленной на поиск таких решений, которые помогают организации выжить в динамично меняющейся среде в условиях жесткой конкуренции.

Особенность стратегического менеджмента в том, что здесь очень мало рутины и много творчества, то есть роль искусства очень велика. Поэтому теория стратегического менеджмента формируется на основе обобщения практики успешного решения стратегических задач управления компанией и на основе выделения определенных управленческих схем и утверждений, которые указывают, что можно использовать для достижения успешного результата.

Таким образом, стратегический менеджмент, рассматриваемый как деятельность высшего руководства по управлению организацией в конкурентной рыночной среде, является неотъемлемой частью жизнедеятельности современной организации.

Хотя стратегическое управление является важным фактором успешного выживания в усложняющейся конкурентной среде, тем не менее, неоднократно можно наблюдать отсутствие стратегических способностей в действиях организаций, что часто приводит их к поражению в рыночной борьбе.

Объектом исследования является Сбербанк РФ.

Объектом исследования является процесс стратегического управления деятельностью банка.

В связи с важностью данной проблемы, целью работы является разработка путей совершенствования стратегического управления деятельностью Сбербанка РФ.

Для достижения этой цели определены следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические основы стратегического управления деятельностью компании;

2) определить содержание и этапы стратегического управления

3) проанализировать экономическую деятельность Сбербанка Российской Федерации;

4) рассмотреть состояние стратегического управления в Сбербанке Российской Федерации

5) разработать мероприятия по совершенствованию стратегического управления в Сбербанке РФ.

При написании работы было использовано большое количество литературы отечественных и зарубежных авторов по проблеме исследования, а также отчеты о производственно-финансовой деятельности Сбербанка РФ.

Работа состоит из введения, трех глав (теоретической, практической и рекомендательной), заключения и библиографии.

Практическая значимость работы заключается в том, что ее основные выводы и предложения могут быть использованы в управлении банковской деятельностью.

Сущность, функции и задачи стратегического управления организацией

Термин «стратегический менеджмент» (SMS) был введен на рубеже 60-70-х годов для определения разницы между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне. Необходимость в таком разграничении возникла в первую очередь из-за изменений в бизнес-среде. Эволюция идей СК отражена в работах таких авторов, как Frankenhofs и Grander (1971), Irwin (1972), Schendel и Hatten (1974) и других. Руководящей идеей, отражающей суть перехода от оперативного к стратегическому управлению, стала мысль о необходимости переноса внимания высшего руководства на окружающую среду с целью адекватного и своевременного реагирования на происходящие в ней изменения.

Можно выделить несколько конструктивных определений, предложенных авторитетными разработчиками теории СК. Шендел и Хаттен рассматривали его как «процесс определения и (установления) связи между организацией и ее окружением, который заключается в реализации выбранных целей и попытке достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, что позволяет организации и ее подразделениям работать эффективно и результативно». По словам Хиггенса, «СУ — это процесс управления для достижения миссии организации путем управления взаимодействием организации с ее окружением». Пирс и Робинсон определяют СУ «как серию решений и действий по формулированию и выполнению стратегий, направленных на достижение цели организации».

Подводя итог всему сказанному, можно сформулировать определение СК.

Стратегическое управление — это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, согласовывает свою производственную деятельность с запросами потребителей, гибко реагирует и своевременно вносит изменения в организацию, отвечающие вызовам внешней среды и позволяющие достичь конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выжить в долгосрочной перспективе при достижении своих целей [2; с. 12].

В настоящее время стратегическое управление является существенным фактором успешного выживания в сложных рыночных условиях, но все же постоянно можно наблюдать отсутствие стратегичности в действиях организаций, и это часто приводит к их поражению в конкурентной борьбе. Отсутствие стратегического управления проявляется в основном в следующих двух формах:

Компании планируют свою деятельность, исходя из предположения, что окружающая среда либо не изменится вообще, либо изменится качественно;

В противном случае они разрабатывают программу действий на основе анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. При таком подходе очень часто оказывается, что организация не в состоянии достичь своих целей, поскольку их достижение в корне зависит от возможностей, желаний и потребностей клиентов, а также от поведения конкурентов.

Возможности стратегического менеджмента не безграничны. Существует ряд ограничений в применении стратегического менеджмента:

Она не дает точной и детальной картины будущего. Описание желаемого будущего организации, разрабатываемое в стратегическом менеджменте, — это не детальное описание ее внутреннего состояния и ситуации во внешней среде, а скорее набор качественных пожеланий относительно того, в каком состоянии должна находиться организация в будущем, какое положение она должна занимать на рынке и в бизнесе, какую организационную культуру она должна иметь, к каким бизнес-группам принадлежать и т.д.

Классификация стратегий в теории стратегического управления

Стратегия — это интегрированная модель действий для достижения целей компании. Содержание стратегии — это набор правил принятия решений, используемых для определения основных направлений деятельности.»[24; с. 1].

В литературе существуют два противоположных взгляда на понимание стратегии. В первом случае стратегия — это конкретный долгосрочный план по достижению определенной цели, а создание стратегии — это процесс поиска цели и создания долгосрочного плана. Этот подход основан на том, что любые происходящие изменения предсказуемы, процессы в окружающей среде детерминированы и могут быть полностью контролируемы и управляемы.

Во втором случае под стратегией понимается долгосрочное, качественно определенное направление развития компании, которое касается масштабов, средств и форм ее деятельности, системы внутренних трудовых отношений, а также положения компании в окружающей среде. В таком понимании стратегию можно охарактеризовать как выбранное направление деятельности, при функционировании которого и в рамках которого организация должна достичь своих целей.

В бизнесе стратегия означает общую концепцию того, как достичь целей организации, справиться с предстоящими задачами и распределить необходимые для этого ограниченные ресурсы. Такое видение (которое соответствует второму типу стратегии) включает в себя несколько элементов. Прежде всего, они включают систему целей, которая включает в себя миссию, корпоративные цели и конкретные задачи. Другим элементом стратегии является политика или набор конкретных правил организационных действий, направленных на достижение поставленных целей.

Как правило, стратегия разрабатывается на несколько лет вперед, конкретизируется в различных проектах, программах, практических действиях и реализуется в процессе ее внедрения. Значительный объем работы и времени, который требуется многим людям для создания корпоративной стратегии, не позволяет часто менять ее или вносить серьезные коррективы. Поэтому она сформулирована в довольно общих терминах. Это и есть предполагаемая стратегия.

Однако как внутри компании, так и за ее пределами возникают новые непредвиденные обстоятельства, которые не вписываются в первоначальный проект стратегии. Они могут, например, открыть новые перспективы развития и возможности для улучшения статус-кво или, наоборот, заставить отказаться от намеченной политики и плана действий. В последнем случае первоначальная стратегия становится нереализуемой, и компания переходит к рассмотрению и формулированию более актуальных стратегических задач.В целом, компания может разрабатывать и реализовывать четыре основных типа стратегий:

1. стратегии концентрированного роста — стратегия усиления позиций на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта.
2. стратегии интегрированного роста — стратегия вертикальной обратной интеграции, стратегия вертикальной прямой интеграции.
3. стратегии диверсификационного роста — стратегия центрированной диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации.
4. стратегии сокращения — стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения, стратегия снижения затрат.

Каждая стратегия включает в себя общие принципы, на основе которых менеджеры конкретной организации могут принимать взаимосвязанные решения, которые в долгосрочной перспективе должны обеспечить скоординированное и упорядоченное достижение целей.

Соотношение стратегического и оперативного управления

В дополнение к стратегическому менеджменту существует так называемый оперативный менеджмент. В отличие от стратегического, оперативное управление производством характеризуется тем, что решения принимаются менеджерами в реально складывающейся или существующей производственной ситуации.

В этих условиях разработанные плановые здания или решения руководителей производственных подразделений должны обеспечить строгий и четкий хронологический порядок выполнения запланированных работ. Это соответствует разработке оперативных планов (графиков запуска и выдачи деталей) и ежедневных сменных операций на уровне цеха, участка (бригады) и рабочего места.

Таким образом, оперативное управление производством основано на непрерывном (ежедневном) контроле за ходом производства и целенаправленном воздействии на цеховые, участковые (бригадные) и рабочие коллективы для обеспечения безусловного выполнения утвержденных производственных программ.

Это достигается за счет следующих мер:

• строгое распределение работ на короткие периоды (декада, неделя, день, смена) в цехах, на производственных участках (бригадах) — в разрезе подпунктов и подзвеньев, а по рабочим местам в виде подработок;
• точная организация сбора и обработки данных о ходе производства
• Широкое использование компьютерных технологий для подготовки вариантов решений для руководства;
• ежедневный анализ и знание руководством производственной ситуации на каждом этапе деятельности компании
• своевременное принятие решений и организация работы для предотвращения нарушений в производственном процессе или его быстрого восстановления в случае отклонений от запланированного процесса.

Преимуществами стратегического мышления, имеющего первостепенное значение, и сознательного стратегического управления являются:

1) Обеспечение того, чтобы вся организация была сосредоточена на ключевом аспекте стратегии: «Что мы пытаемся сделать и чего мы достигаем?»;

2) Необходимость для менеджеров более четко реагировать на возникающие изменения, новые возможности и угрожающие тенденции;

3) Возможность для руководителей оценить альтернативные варианты капиталовложений и расширения штата, т.е. грамотно перераспределить ресурсы на стратегически обоснованные и высокоэффективные проекты;

4) Способность интегрировать решения менеджеров на всех уровнях управления, связанные со стратегией;

5) Создание среды, которая благоприятствует активному управлению и противостоит тенденциям, которые могут привести только к пассивной реакции на изменения ситуации.»[20; с. 43].

Пятое преимущество поощрения активного управления, а не просто реагирования на внешние факторы, приводит к тому, что инновационные стратегии могут стать ключом к повышению эффективности работы организации в долгосрочной перспективе. Из истории мы знаем, что наилучшие результаты обычно демонстрировали проактивные и ведущие компании, а не те, которые просто реагировали на изменение условий и защищались. Успешные компании используют агрессивный стратегический подход для обеспечения устойчивого конкурентного преимущества, а затем используют свою долю рынка для достижения превосходных финансовых результатов. Последовательное применение творческих, нестандартных стратегий может поднять компанию на вершину и обеспечить продвижение ее продуктов и услуг до тех пор, пока они не станут отраслевым стандартом.

А для достижения этих целей функциональные подразделения самостоятельно разрабатывают оперативные планы своей деятельности. В итоге результаты, полученные в процессе оперативной работы каждого отдела, являются основой для анализа их соответствия поставленным целям и задачам, а это, в свою очередь, определяет движение организации к намеченным вехам в стратегии развития.

Организационная характеристика предприятия Сбербанк РФ

Сбербанк России — крупнейший банк в Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют четверть банковской системы страны, а доля банковского капитала — 30%. По данным журнала The Banker (1 июля 2009 года), Сбербанк занимал 38-е место в мире по размеру основного капитала (капитала первого уровня).

Основанный в 1841 году, Сбербанк России сегодня является современным универсальным банком, который удовлетворяет потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает самую большую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. По состоянию на 1 июня 2009 года доля Сбербанка на рынке частных вкладов составляла 50,5%, а на его кредитный портфель приходилось более 30% всех выданных в стране кредитов.

Сбербанк России обладает уникальной сетью филиалов, которая в настоящее время включает в себя 18 территориальных банков и более 19 050 филиалов по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Республике Казахстан и Украине. Также планируется создание дочерней компании в Республике Беларусь. Сбербанк стремится занять 5% рынка банковских услуг в этих странах. В соответствии с новой стратегией Сбербанк России планирует расширить свое международное присутствие за счет выхода на рынки Китая и Индии. В целом, планируется увеличить долю чистой прибыли, полученной за пределами России, до 5% к 2014 году.

Сбербанк России рассматривает международный вектор как важнейшую составляющую стратегии своего развития и осуществляет казначейские операции на международном рынке и операции торгового финансирования, поддерживает корреспондентские отношения с более чем 220 ведущими банками мира и участвует в ряде авторитетных международных организаций, представляющих интересы мирового банковского сообщества. Активная позиция и международный авторитет позволяют Сбербанку России максимально полно удовлетворять внешнеэкономические потребности своих клиентов, привлекать ресурсы с мировых финансовых рынков на выгодных условиях, соответствовать лучшим практикам, принятым в международном банковском сообществе.

Акции Сбербанка котируются на российских фондовых биржах ММВБ и РТС с 1996 года. В марте 2007 года Банк разместил дополнительную эмиссию обыкновенных акций, в результате которой уставный капитал увеличился на 12% и был привлечен 230,2 млрд рублей. Средний дневной объем торгов акциями Сбербанка составляет 40% от объема торгов на ММВБ.

Учредителем и основным акционером банка является Центральный банк Российской Федерации (Банк России). По состоянию на 8 мая 2009 года ему принадлежало 60,25% голосующих акций и 57,58% уставного капитала Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 273 000 юридических и физических лиц. Высокая доля иностранных инвесторов в структуре капитала Сбербанка России (более 24%) свидетельствует о его инвестиционной привлекательности.

Надежность и безупречная репутация Сбербанка России подтверждается высокими оценками ведущих рейтинговых агентств. Fitch Ratings присвоило Сбербанку долгосрочный рейтинг дефолта в иностранной валюте на уровне BBB, а Moody’s Investors Service присвоило долгосрочный рейтинг депозитов в иностранной валюте на уровне Baa1. Кроме того, банк получил наивысший рейтинг по национальной шкале от агентства Moody’s.

Сбербанк России является юридическим лицом и вместе со своими филиалами (территориальными банками и отделениями) и их внутренними структурными подразделениями образует единую систему Сбербанка России.

Заключение

В данной курсовой работе предпринята попытка проанализировать деятельность коммерческого банка, чтобы показать эффективность управления активными операциями в банке. Финансовый анализ необходим для успешного развития и непрерывного функционирования как банковской системы в целом, так и отдельного банка.

В настоящее время экономическая ситуация в России постепенно стабилизируется. Большую роль в стабилизации экономики должны сыграть коммерческие банки, в том числе Сбербанк России. Их роль можно рассматривать в двух аспектах: прямом и косвенном. Прямой эффект заключается в том, что банки создают деньги, тем самым создавая предложение на денежном рынке, а косвенный — в том, что они стимулируют производство товаров путем выдачи кредитов.

Анализ любой динамической системы с точки зрения современной теории управления заключается в определении ее текущего и желаемого состояния и стратегии управления, которая переведет систему из текущего состояния в желаемое. Состояние банковской системы как объекта управления характеризуется видами активных операций (направление размещения средств банка) и их относительным весом, видами пассивных операций (источники средств банка) и их относительным весом, а также показателями достаточности капитала, ликвидности баланса и прибыльности банка.

В первой главе мы раскрыли понятие и сущность стратегического менеджмента, объяснив концепцию стратегии и ее классификацию. Мы доказали преимущества стратегического подхода к управлению.

Во второй главе мы охарактеризовали Сбербанк РФ, сделали обзор сильных и слабых сторон его деятельности и проанализировали угрозы.

В третьей главе мы сформулировали предложения и рекомендации по решению проблем, выявленных в результате SWOT-анализа. Мы показали целесообразность реализации стратегии, оценили возможности и ресурсы Сбербанка России.

Список литературы

1. Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (ОАО) / Отчет по ценным бумагам за первый квартал 2006 г. М., 2006. 461 с.

2. Ансофф И. Стратегический менеджмент / Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

3. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 160 с.

4.Виханский О.С. Стратегический менеджмент: учебник для студентов, обучающихся по специальностям и специализациям «Менеджмент» — М.:Гардарика, 1998.- 293 с.

5. Гертчикова И.Н. Менеджмент. — М.:Дело, 1994.- 685 с.

6. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент http://www.aup.ru/books/m24/

7. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям и специализациям бизнеса / А.И. Ильин. — 2-е пересмотренное издание. — Минск: Новое знание, 2006. — 635 с.8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. — Мн: Новое знание, 2001. -346 с.

8. Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. — М.: Информационное издательство «ФИЛИНЪ», 1996. — 272 с.

9. Концепция развития Сбербанка России до 2012 г. Одобрена Советом директоров Сбербанка России (протокол заседания № 345 от 19 июля 2007 г.) и единогласно одобрена Комитетом по стратегическому планированию Наблюдательного совета Сбербанка России (протокол заседания № 1 от 24 июля 2007 г.). Москва: Сбербанк России. 2008. 34 с.

10. Кодекс корпоративного управления Сбербанка России. Утверждено годовым общим собранием акционеров, июнь 2002 г. М.: Сбербанк России, 2008. 35 с.

11. Управление организацией. Учебник. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М.: ИНФРА-М. 1995. — 432 с.

12. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: перевод с английского. -М.: Дело, 1997. -701 с.

13. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия.- СПб, Питер-М, 1994 г. — 223 с.

14. Письмо ЦБ РФ № 19-Т от 10.02.2006 «О методических рекомендациях «О порядке составления и представления бухгалтерской отчетности кредитными организациями» // Российская газета. 08.02.2006.

15. Письмо Минюста РФ от 17.02.2006 № 01/1176-ЕЗ // Экономика и жизнь, № 12, 2006.

16. Семенов ДБ. Стратегический менеджмент. — Мн: Новое знание, 1996 г. — 254с.

17. Современный менеджмент. В 2 томах. 1 / под редакцией Д.Н. Карпухина, Б.З. Мильнера. — Москва: Издатцентр, 1997.

18. Теория управления системами: учебник/ В.Г. Янчевский. -Мн: Академия менеджмента, 2001. -387с.

19. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии : учебник для вузов / под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 г. — 576 с.

20. Турусин Ю.Д., Ляпина С.Ю., Шаламова Н.Г. Стратегический менеджмент: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2005 г. — 232 с.

21. Стратегический менеджмент: учебник для вузов. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999 г. — 416 с.

22. Федеральный закон от 2 декабря 1990 года N 395-I «О банках и банковской деятельности» в редакции Федерального закона от 4 декабря 2007 года N 325-ФЗ // Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР от 6 декабря 1990 года N 27 ст. 357.

23. http://www.lexgroup.ru/rus/bibl-razr-strat2/

25. http://www.sbrf.ru

25. http://sberbank-rossii.narod.ru