Специфика управления социальными системам - Понятие управления социальными системами

Оглавление:

С научной точки зрения, управление — это направленная координация и организация объекта управления. Эта сфера деятельности возникла в ходе разделения труда. С его помощью человек воздействует на технологические, экономические и социальные процессы для достижения определенных целей.

Менеджмент многогранен. Характеризуя окружающий мир, исследователи выделяют три составляющие — неживая природа, живая природа и человеческое общество. Это позволяет дать расширенную классификацию процессов управления в соответствии с их основными классами:

Процессы управления в неживой природе (в технических системах) называются управлением вещами, что является специальностью преимущественно технических наук;

Процессы управления в живых организмах относятся к управлению биологическими системами и являются предметом изучения естественных наук;

Процессы управления в обществе (в социальных системах) называются управлением людьми или социальным управлением.

Социальный менеджмент включает в себя два основных подкласса — управление индивидуальной человеческой деятельностью и управление коллективной человеческой деятельностью. Основными видами социального управления являются административное и государственное (политическое) управление, управление социокультурной сферой (интеллектуальным производством), управление материальным производством.

Человек как главная производительная сила познает и использует законы природы и общества в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных и духовных благ.

Понятия менеджмента, администрации, лидерства относятся к классу социального управления, и в этом смысле понятие менеджмента тождественно понятию социального управления. Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, который направлен на развитие и достижение целей социальной системы через других людей.

Цель данной курсовой работы: рассмотреть теоретические основы управления социальными системами и разобрать их на практике.

Объектом изучения являются социальные системы.

Объектом изучения являются концепции, механизмы и инструменты управления социальными системами.

Ключевым понятием менеджмента является воздействие. Воздействие в социальных системах носит сознательный характер и, следовательно, может быть понято как такое влияние субъекта управления на объект, при котором целью является приведение последнего в желаемое состояние.

В процессе осуществления лидерской деятельности формируется особый тип лидерских отношений. У них своя сложная внутренняя структура.

Система управления, которая формируется в процессе осуществления управленческой деятельности и функций управления, состоит из объекта и субъекта управления, системы прямых и косвенных связей внутри системы, источников саморегуляции (интересов, потребностей, ценностей составляющих подструктур) и различных органов управления.

Конечным результатом функционирования и развития системы управления является принятие и реализация управленческого решения.

Специфика управления социальными системам

Понятие управления социальными системами

Теория и практика современного менеджмента формируются в быстро меняющемся социальном пространстве. Социальное устройство граждан, удовлетворение их социальных потребностей и постоянное повышение качества жизни населения уже давно стало нормой поведения государства (государство всеобщего благосостояния), рыночных отношений (социально ограниченный рынок), отношений между классами и социальными группами.

Социальный менеджмент осознает, что высокое качество жизни населения — это не только цель общественного развития, но и современный механизм получения высокого качества и надежности продукции, эффективного решения экономических проблем. Сегодняшняя управленческая практика устанавливает социальные приоритеты, разрабатывает социальные технологии (информационные, организационные, административные, нормативно-правовые).

Социальная сфера управления становится относительно независимой и многоструктурной. Возникает особый тип менеджера, специалиста в этой области.

Социальная система представляет собой совокупность общественных отношений, складывающихся в результате совместной деятельности, и наряду с экономическими определяет цели материального и духовного производства, государственную политику, формирует принципы и методы их организации.

Все системы взаимосвязаны и в своей совокупности образуют целостный социальный организм. В этом случае техническая, технологическая и организационная системы вместе обеспечивают и характеризуют организационно-техническую сторону управления, а экономическая и социальная системы характеризуют социально-экономическую сторону.

Социальное управление определяется как один из основных видов управления, задачей которого является обеспечение реализации потребностей развития общества и его подсистем, формирование критериев и показателей социального развития объекта, выявление возникающих в нем социальных проблем, разработка и применение методов их решения, достижение запланированных состояний и параметров социальных отношений и процессов.

Социальное устройство граждан, удовлетворение их социальных потребностей и постоянное повышение качества жизни давно стали нормой поведения государства (государство всеобщего благосостояния), рыночных отношений (социально ограниченный рынок), отношений между классами и социальными группами.

Социальный менеджмент осознает, что высокое качество жизни населения — это не только цель общественного развития, но и современный механизм получения высокого качества и надежности продукции, эффективного решения экономических проблем. Сегодняшняя практика управления устанавливает социальные приоритеты, разрабатывает социальные технологии (информационные, организационные, административные, нормативно-правовые).

Основная задача социального управления — координировать, согласовывать, направлять деятельность членов общества на достижение общей цели. Это субъекты, которые осуществляют сознательное воздействие на объект управления.

Социальные системы одновременно являются субъектом и объектом управления, исходя из чего необходимо рассматривать субъект и объект управления как две системы (управляющую и управляемую), находящиеся в постоянном взаимодействии. При этом управляющая система (субъект управления) выступает как часть управляемой (объекта управления), а ее размер и границы зависят от размера и характеристик последней. Из этого следует, что функция управляющего субъекта в основном определяется особенностями объекта.

Субъект управления признает, сознательно использует законы развития сложных систем и системно организует деятельность общества для достижения его целей.

Предметом социального управления являются социальные отношения и связанные с ними процессы.

Механизмы управления социальными системами

Ключевым принципом в управлении социальными системами в компании является принцип подбора и расстановки кадров на основе личных и деловых качеств. В качестве краеугольного камня кадровой политики он предусматривает

Преемственность персонала на основе систематического отбора и введения в должность новых сотрудников;

создание условий для постоянного повышения деловой квалификации персонала;
четкое определение прав, обязанностей и ответственности каждого сотрудника;
сочетание опытных сотрудников с молодыми кадрами;

Создание условий для профессионального и оперативного продвижения сотрудников на основе обоснованных критериев оценки их деятельности и личных качеств.

Сочетание доверия к персоналу и проверки его работы.

Механизм управления системами общественного производства включает в себя различные государственные и общественные образования:

местные государственные администрации, обеспечивающие на подведомственной территории решение ряда вопросов управления трудовыми ресурсами региона, включая их формирование, перераспределение и рациональное использование;
профсоюзные органы, контролирующие соблюдение прав работников со стороны администраций предприятий, организаций и учреждений в части их приема на работу, перевода, увольнения, создания необходимых условий труда и быта, предоставления отпусков, различных льгот и компенсаций и др.
организации и предприятия, которые определяют общее направление кадровой политики предприятия, разъясняют вопросы, связанные с созданием дочерних предприятий, созданием и прекращением деятельности филиалов и других обособленных подразделений, осуществляют непосредственную работу с персоналом.

К органам государственного управления относятся органы по труду и социальным вопросам, бюро по труду, кадровые службы государственных предприятий, организаций, министерств и ведомств. Координация деятельности кадровых служб различных отраслей народного хозяйства возложена на государственные органы по труду и социальным вопросам, которые:

определяют фактическую потребность в специалистах с учетом развития производительных сил и перспективных направлений научно-технического прогресса, обеспечивают контроль за их использованием в народном хозяйстве;

обеспечить реализацию права на труд путем обеспечения эффективной занятости населения трудоспособного возраста на основе прогноза потребностей в рабочей силе и источников ее обеспечения национальной экономики, организованного найма рабочей силы и других форм распределения и перераспределения рабочей силы

Совместно с органами образования создать эффективную систему непрерывного профессионального образования для обеспечения непрерывного образования всех работников

Провести методологическую работу по сертификации персонала в отраслях народного хозяйства.

Государственная служба занятости: Анализирует и прогнозирует спрос и предложение рабочей силы, предоставляет информацию о состоянии рынка труда;

Ведет учет вакансий и граждан, ищущих работу.

Консультирует граждан и работодателей, обратившихся к нему, по вопросам возможностей трудоустройства, предложения рабочей силы, требований к профессиям и работникам, а также по другим вопросам, связанным с трудоустройством

оказывает содействие гражданам в подборе подходящей работы, а предприятиям, учреждениям, организациям и другим работодателям — в подборе необходимой рабочей силы

организует профессиональную подготовку, переподготовку и непрерывное образование в службах занятости или других учебных заведениях.
Предоставляет услуги по трудоустройству и карьерному консультированию для уволенных работников и безработных
Обеспечивает регистрацию безработных и предлагает им помощь, включая выплату пособий, в рамках своей юрисдикции.

Инструменты управления социальными системами

Эксперты считают, что наиболее важными инструментами управления социальными системами в организации являются материальные стимулы и нематериальная мотивация. Мотивация — это внутренний процесс осознанного решения человека вести себя тем или иным образом, определяемый комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.

Стимулирование должно соответствовать потребностям, интересам и способностям работника, то есть механизм стимулирования должен соответствовать механизму мотивации работника.

Рассмотрим виды материального стимулирования. Несмотря на некоторые недостатки, материальное стимулирование по-прежнему является основным видом воздействия на персонал.

Вид материального стимулированияПреимущества и недостатки стимулированияСогласованная заработная плата Наиболее эффективное стимулирование. Эффект увеличения снижается со временем (эффект привыкания). Этот метод является дорогостоящим для работодателя. Групповой характер работы затрудняет выделение индивидуального вклада. Негативно влияет на стратегические цели. Слишком дорого для работодателя. Групповой характер работы затрудняет выделение индивидуального вклада.Вид материального стимулированияПреимущества и недостатки стимулированияПремияСуществует порог безразличия. Групповой характер работы затрудняет вычленение индивидуального вкладаБонусЕсть порог безразличия. Этот путь дорог для работодателяРазделение прибылиСуществует порог безразличия. При групповом характере работы трудно выделить индивидуальный вкладУчастие в собственностиНекоторые затраты для работодателяРассмотрим нематериальную мотивацию как инструмент управления сотрудниками и способы ее применения.

Нематериальная мотивация включает в себя стимулы, которые не приводят к ощутимым затратам для работодателя тем или иным способом, но все равно важны для работника. Там, где позволяет специфика производства, работодатели предлагают своим сотрудникам возможность работать по гибкому графику. Это важно для сотрудников — если они лишены такой возможности, им нужно подумать о подходящей замене в виде финансового стимула. Многие компании также используют такие методы нематериальной мотивации, как включение сотрудников в кадровый резерв на руководящие должности и предоставление различных льгот, связанных с выходом на пенсию.

Таким образом, нематериальная мотивация социальной системы в компании — это совокупность позитивных, строго индивидуально применяемых способов, методов, приемов управления персоналом (помимо прямой оплаты), направленных на привлечение, удержание и повышение эффективности работы сотрудника.

Нематериальная мотивация — это своего рода дополнительные возможности, предлагаемые компанией; все, что компания предлагает сотруднику, кроме денег.

И несмотря на то, что этот стимул называется нематериальным, почти каждая из этих выгод стоит компании денег. Это, прежде всего, так называемый пакет льгот, который присутствует во многих компаниях, но его объем и содержание могут сильно различаться. К ним относятся, например, оплата детского сада, совместные спортивные мероприятия, корпоративные праздники, обучение, медицинское страхование, бесплатное питание.

Для компаний, где высока доля интеллектуального труда, важным фактором нематериальной мотивации будет возможность повышения квалификации, причем не только краткосрочных форм повышения квалификации, но и авторизованного повышения квалификации (полностью или частично за счет компании) с выдачей сертификата. Менеджер любого уровня должен поставить перед собой задачу сохранить эффективного сотрудника, он должен уметь мастерски использовать эти самые нематериальные стимулы — беседу, признание, поощрение, продвижение.

Методы управления социальными системами

Метод управления — это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.

Слово «метод» имеет греческое происхождение (methodos — способ достижения цели). При описании методов управления необходимо показать их направленность, содержание и организационную форму. Направленность методов управления выражает их ориентацию на конкретный объект управления. Содержание — это специфика приемов и методов воздействия. Организационная форма — это специфика воздействия на фактическую ситуацию: прямая или косвенная (задание и создание благоприятных условий воздействия).

Можно выделить следующие методы управления:

личностно-психологические, для формирования мировоззрения и личности менеджеров как основных субъектов управления;
социальные и социально-психологические методы, используемые для повышения социальной активности людей
экономические, определяемые экономическими стимулами;
организационно-административный, основанный на прямых инструкциях;
Самоменеджмент как форма саморегуляции социальной системы;
моделирование, прогнозирование, экспертные оценки, диагностика;
глобальные методы регулирования, ориентированные на планетарно-пространственный масштаб управления.

Все методы можно разделить на простые и сложные. Базовые методы четко выделяют содержательный аспект на основе соответствия методам управления, требованиям этих или других объективных законов (например, социальных, экономических и т.д.). Комплексные методы представляют собой комбинацию базовых методов.

Каждый метод основан на познании объективных законов и выполнении их требований, но он отражает требования не только объективной действительности, но и человеческого сознания, отражения, которые служат для преобразования действительности на основе научной методологии, позволяющей оптимизировать сам процесс познания с помощью совокупности приемов, операций, процедур. Они могут быть традиционными, рутинными и инновационными, творческими.

Сегодня назрела необходимость в новой парадигме управленческой теории, основанной на приоритете главного субъекта управления — творческой личности, для которой вопросы познания действительности, культуры мышления приобретают особую остроту.

Субъект управления выбирает и применяет методы управления, поэтому творческий фактор человека стал решающим условием успеха.

Управленческая деятельность должна предполагать, что каждый руководитель должен трезво оценивать свои возможности, использовать современные методы развития творческой личности, успешно работать в области самосовершенствования, активно взаимодействовать с окружающим миром.

Методом формирования современного мышления — творческого, продуктивного, креативного, моделирующего и способного формировать мировое сообщество на основе современных ценностей (добра, справедливости и гармонии) — служит формирование целостного мышления. Кроме того, менеджер должен овладеть разнообразными знаниями: теоретическими, технологическими, инструментальными — через активные методы обучения, позволяющие анализировать конкретные ситуации и использовать частные методики, направленные на получение эффекта от управленческой деятельности в конкретном случае.

Важно понимать, что человек как социальный менеджер, как открытая, самоорганизующаяся система в любой момент времени выступает сначала как субъект управления и как его объект по отношению к самому себе, и только потом может выступать как субъект управления по отношению к «внешнему миру».

На странице рефераты по философии вы найдете много готовых тем для рефератов по предмету «Философия».

Здесь темы курсовых работ по философии

Читайте дополнительные лекции: