Реферат на тему: Маркетинг

Оглавление:

У вас нет времени на реферат или вам не удаётся написать реферат? Напишите мне в whatsapp — согласуем сроки и я вам помогу!

В статье «Как научиться правильно писать реферат», я написала о правилах и советах написания лучших рефератов, прочитайте пожалуйста.

Собрала для вас похожие темы рефератов, посмотрите, почитайте:

Введение

Маркетинг (Engl. Marketing, from market — market), маркетинг является одной из систем капиталистического корпоративного управления, которая предполагает тщательное рассмотрение процессов, происходящих на рынке для принятия экономических решений.

Возникшая в начале 20 века в США, наибольшую дистрибуцию получила в 50-60 годы в связи с обострением проблемы продажи и широким применением новых, так называемых неценовых методов конкурентной борьбы (реклама, конкуренция за качество, дифференциация товара и т.д.). Подавляющее большинство крупнейших предприятий США продолжают заниматься маркетингом.

Целью маркетинга является создание условий для адаптации производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработка системы организационно-технических мероприятий по исследованию рынка, интенсификация продаж, повышение конкурентоспособности товаров для достижения максимальной прибыли.

Основные функции маркетинга: анализ спроса, ценообразование, реклама и продвижение, планирование ассортимента продукции, сбыт и коммерческая деятельность, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управление коммерческим и торговым персоналом, организация обслуживания клиентов.

Таким образом, маркетинг — это процесс планирования и управления разработкой продуктов и услуг, ценовой политики, продвижения продукции потребителям и продаж, так что разнообразие получаемых таким образом выгод приводит к удовлетворению потребностей как физических лиц, так и организаций (таким образом, обеспечивая предприятию прибыль, необходимую для его существования, и лучшее удовлетворение потребностей потребителей в будущем).

Классические виды маркетинга

Классификации маркетинга имеют конкретное практическое значение, так как комплекс маркетинга сильно отличается для разных его видов (различные каналы распространения, рекламные методы, организация продаж и т.д.).

В случае сильной децентрализации внутреннего управления и использования внутреннего хозрасчета отдельные подразделения компании продают результаты своей деятельности внутри компании, а также заключают договоры на оказание услуг по внутреннему маркетингу.

В зависимости от конкретной ситуации на рынке с точки зрения спроса различают восемь видов маркетинга.

Под стимулирующим маркетингом понимается наличие товаров и услуг, которые не пользуются спросом из-за полного безразличия или отсутствия интереса со стороны потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия (например, покупатель не знает о возможностях данного продукта) и определять меры по преодолению такого безразличия.

Развитие маркетинга связано с формирующимся спросом на товары (услуги). Используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос (у потребителя есть необходимость купить что-то, чего еще нет в виде определенного продукта). Управление такого рода маркетингом направлено на преобразование потенциального спроса в реальный.

Ремаркетинг. Спрос на все виды товаров в данный период их жизненного цикла снижается. Целью ремаркетинга является стимулирование спроса с помощью новых маркетинговых возможностей, таких как продление жизненного цикла продукта или услуги путем придания ему новых рыночных характеристик.

Синхромаркетинг используется в условиях колебания спроса (например, товары сезонного потребления, транспорт в течение рабочего дня) для стабилизации продаж и минимизации колебаний спроса.

Маркетинг предложения используется тогда, когда уровень и структура спроса на товары (услуги) полностью соответствуют уровню и структуре предложения. В этом случае необходимо проводить продуманную ценовую политику (например, не допускать превышения цен над ценами конкурентов), целенаправленную рекламу, стимулирование сбытовой деятельности в правильном направлении, контроль производственных и маркетинговых затрат.

Если спрос на товары (услуги) превышает предложение, применяется демаркетинг. Для того, чтобы потребитель не имел негативного представления о способности компании удовлетворить потребности потребителя, повышение цен, ограничение рекламных работ и т.п. В то же время принимаются меры по увеличению производства продукции с избыточным спросом (расширение производственных площадей, продажа лицензий на производство этой продукции другой компании и т.д.).

Противоречащий маркетинг используется для снижения спроса, который считается иррациональным с точки зрения общества (например, алкогольные напитки, табачные изделия). Если деммаркетинг направлен на снижение спроса на доброкачественный продукт, то контрмаркетинг направлен на сокращение или даже остановку производства нежелательного, вредного продукта.

Под маркетингом организации понимается деятельность, направленная на создание и поддержание благоприятного имиджа организации. Организация общественного мнения — это, по сути, управление маркетингом, которое перешло с уровня продукта на уровень всей организации.

Он может также включать так называемый политический маркетинг, который осуществляется властями, политическими партиями.

Индивидуальный маркетинг (персональный маркетинг) — деятельность, осуществляемая с целью создания, поддержания или изменения общественного отношения или поведения по отношению к индивидуумам.

Маркетинг идей обычно интерпретируется с точки зрения социальных идей, таких как сокращение курения, потребления алкоголя, отказ от наркотиков, защита окружающей среды и т.д. (в самом широком смысле, весь маркетинг — это маркетинг идей).

Под маркетингом сидений понимается деятельность, осуществляемая с целью создания, поддержания или изменения отношений с клиентами или их поведения в отношении определенных мест.

Территориальный маркетинг — это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов и внешних субъектов, в чьем внимании заинтересована территория.

Массовый маркетинг — это вид маркетинга, характеризующийся массовым производством и маркетингом продукта, предназначенного одновременно для всех потребителей. Например, однажды компания Coca-Cola произвела один тип напитка и продала его на всех рынках. Такой подход позволяет продавать продукцию по самым низким ценам.

Маркетинг, дифференцированный по продуктам, относится к виду маркетинга, характеризующемуся производством и маркетингом нескольких продуктов с различными характеристиками, предназначенных для всех покупателей, но разработанных с учетом их различных вкусов.

Например, в настоящее время компания TCCC производит несколько видов безалкогольных напитков в различной упаковке. Эти напитки предназначены для массового потребителя с разными вкусами, а не для разных сегментов рынка.

Целевой маркетинг — вид маркетинга, характеризующийся тем, что производство и сбыт продукции, специально разработанной для определенных целей

Просвещенный маркетинг основан на философии, согласно которой деятельность организации должна быть сосредоточена на эффективном функционировании системы маркетинга во времени, исходя из следующих пяти принципов Ориентация на потребителя; использование инновационного маркетинга, в соответствии с которым организация должна постоянно совершенствовать продукты и методы маркетинга; использование маркетинга ценностей (маркетинговая деятельность должна повысить ценность продукта для потребителя); осведомленность о социальной миссии организации (сотрудники организации чувствуют себя более удовлетворенными своей работой, если деятельность организации основана на их социальной роли, а не на узконаправленных производственных целях); приверженность концепции В зависимости от того, направлена ли маркетинговая деятельность на установление долгосрочных или разовых контактов с партнерами, особое внимание уделяется маркетингу отношений и маркетингу предпринимательской деятельности.

Маркетинг взаимоотношений — это вид маркетинга, основанный на построении долгосрочных, взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами — потребителями, поставщиками, оптовыми и розничными торговцами. В отличие от маркетинга сделки, целью маркетинга отношений является максимизация конечных результатов своей деятельности на протяжении всего периода контактов с ключевыми клиентами.

Транзакционный маркетинг — это вид маркетинга, который является неотъемлемой частью маркетинга отношений. Сделка маркетинга направлена на использование преимуществ только одной завершенной в настоящее время сделки и не направлена на построение долгосрочных, взаимовыгодных отношений с партнерами.

Нестандартные виды маркетинга

Все многообразие видов маркетинга характеризуется не принципиально новыми видами маркетинга, а сферами, направлениями, уровнями, возможностями и особенностями применения данной концепции. Конечно, на богатство различных видов маркетинга повлияло и желание некоторых авторов «изобрести» что-то свое, по крайней мере, на уровне определений. Также существует:

Глобальный маркетинг — дальнейшее развитие и углубление международного маркетинга.

Дифференцированный маркетинг — это такая форма маркетинга, при которой организация пытается доминировать сразу в нескольких сегментах рынка с помощью специально разработанных продуктов и определенной маркетинговой политики.

Интегрированный маркетинг — это вид маркетинга, основанный на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.

Интерактивный маркетинг — это вид маркетинга, осуществляемого сервисной организацией, которая признала, что качество предоставляемой услуги в значительной степени зависит от качества отношений между поставщиком услуги и клиентом.

Концентрированный маркетинг — это вид маркетинга, используемый в тех случаях, когда организация имеет большую долю рынка в одном или нескольких небольших сегментах рынка в отличие от концентрации на небольшой доле крупного рынка.

Многоканальный маркетинг — вид маркетинга, при котором организация создает два или более канала дистрибуции для обслуживания одного или нескольких сегментов рынка.

Маркетинговый недифференцированный маркетинг — вид маркетинга, при котором организация, хотя и сделала сегментацию рынка, игнорирует специфику отдельных сегментов рынка и выходит на весь рынок или на его крупнейшие сегменты с одним продуктом.

Онлайн-маркетинг — вид маркетинга, основанный на использовании компьютерных сетей (каналов): коммерческих онлайн-каналов и Интернета.

Операционный маркетинг — вид маркетинга, основанный на активном процессе с краткосрочным горизонтом планирования и направленный на существующие рынки.

Интернет-маркетинг — вид онлайн-маркетинга.

Каталожный маркетинг — прямой маркетинг, осуществляемый через каталоги, рассылаемые выбранным покупателям или предоставляемые им в магазинах.

Тестовый маркетинг — вид маркетинга, целью которого является тестирование продукта и маркетингового плана в реальных рыночных условиях.

Прямой маркетинг — вид маркетинга, представляющий собой интерактивную маркетинговую систему, использующую одно или несколько средств коммуникации для получения измеримого прямого ответа на предложение о покупке.

Интегрированный прямой маркетинг — вид прямого маркетинга, который реализуется в несколько этапов с помощью различных маркетинговых инструментов для улучшения реакции потребителей на предложение продукта и увеличения прибыли.

Прямой почтовый маркетинг — Прямой почтовый маркетинг

Многоуровневый маркетинг — форма внемагазинной розничной торговли, особый вид персональных продаж. В этом случае торговые агенты (дистрибьюторы) производителя сначала устанавливают контакты с потенциальными покупателями через личные связи. Продажа обычно происходит в доме покупателя. Если он продает ему конкретный товар, торговый агент просит покупателя найти новых покупателей на основе оплаты «процента от продаж», их в свою очередь просят найти постоянных покупателей на тех же условиях и т.д.

Социальный маркетинг — вид маркетинга, который заключается в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение осведомленности определенных социальных идей, движений или практических действий определенных слоев населения.

По мнению Й. Ламбена, стратегический маркетинг — это вид маркетинга, который, в отличие от операционного маркетинга, состоит, прежде всего, из анализа потребностей отдельных лиц и организаций. Роль стратегического маркетинга заключается в том, чтобы следить за развитием конкретного рынка и определять различные существующие или потенциальные рынки или их сегменты на основе анализа потребностей, которые необходимо удовлетворить.

Телевизионный маркетинг — форма прямого маркетинга, осуществляемого через телевидение путем показа прямой ответной рекламы или с помощью специальных коммерческих телеканалов.

Партизанский маркетинг

Термин «партизанский маркетинг» был придуман в 1983 году американским маркетологом Джеем Конрадом Левинсоном (создателем образа «Мальборо-ковбоя»). Первоначально PM задумывалась как курс выживания для небольших компаний, которые были вынуждены конкурировать с крупными корпорациями. Поэтому Левинсон использовал военную терминологию для описания своих идей.

Главной характеристикой партизанского маркетинга является его дешевизна, «он требует меньше денег, но больше мозгов». Наиболее распространенными видами являются шокирующий маркетинг, пожизненное размещение и вирусный маркетинг, при котором информация о продукте распространяется самими потребителями или путем посадки уток.

Основная цель этих методик — создать мотивы для покупки, отличные от обычных. Это одно из главных преимуществ партизанского маркетинга. В отличие от прямой рекламы, ничто открыто не навязывается покупателю и, следовательно, не провоцирует сопротивление, поэтому вы можете влиять на них более эффективно. Партизаны не используют рациональные аргументы. Они заставляют потребителя испытывать сильные эмоции и совершать спонтанные покупки под их влиянием.

Маркетинг вирусов

Первое упоминание о «вирусном маркетинге» было сделано в 1994 году в книге «Медиа-вирус» медиа-критика Дугласа Рушкова, термин определялся как реклама, направленная на убеждение пользователей, они «заражают» их необходимой информацией и ожидают ее дальнейшего распространения. «Эффект снежного кома» работает: Отправляя рекламные сообщения другим, пользователи создают целую «эпидемию».

Сам термин «вирусный маркетинг» был предложен в 1997 году предпринимателями Тимом Дрейпером и Стивом Джурветсоном. Отправляя письма клиентам по Hotmail, предприниматели стали размещать в ней свою рекламу. Они начали называть этот процесс вирусным маркетингом. Сегодня «вирусный маркетинг» — это способ продвижения бренда в сети Интернет, то есть информация о компании распространяется самими потребителями через персональные рекомендации. Другими словами, создаются условия, при которых ваш продукт или услуга активно рекомендуются самими покупателями. Вирусный маркетинг легко интегрируется в скрытый инструментарий. «Жители» в основном в Интернете. В местах сбора коммуникативных интернет-пользователей (форумы, блоги, сообщества, социальные сети и т.д.) посылается «вирус» — оригинальное сообщение о продукте, которое, поймав аудиторию, начнет «переходить из уст в уста» — активно обсуждаемое, генерирующее трафик по сайту бренда или покупателя.

Итак…: Вирусный маркетинг — это стратегия, при которой продукт, услуга или ее реклама воздействуют на человека настолько, что он «заражается» идеей продажи продукта и становится активным рекламодателем продукта. Это идея, которой вы сами добровольно поделитесь со своими друзьями и опубликуете в своем блоге. По определению Википедии, скрытый маркетинг (также известный как скрытый маркетинг, жужжащий маркетинг, скрытый маркетинг) — это вид партизанского маркетинга, т.е. кампании проводятся таким образом, что потребители не предполагают, что они подвергаются воздействию рекламы.

Например, актер или другой известный человек рассказывает о своей многолетней любви к этой марке часов. Обычно это происходит в местах, где собирается целевая группа, в местах, где эти часы продаются.

Целью любой скрытой маркетинговой кампании является создание возможности для обсуждения, привлечения внимания. Это «сарафанное радио» помогает охватить потребителей отдельно от всех других средств массовой информации. Его преимущество в том, что люди доверяют этому источнику больше, чем традиционным средствам массовой информации. Сложно предсказать эффективность скрытого маркетинга, но если он сработает, люди будут не только сами пользоваться продуктом, но и активно консультировать других. И это, как мы знаем из вышесказанного, уже вирусный маркетинг.

Поэтому скрытый маркетинг в идеале должен превратиться в вирусный. Тайный маркетинг в основном используется в тех случаях, когда имеются лишь ограниченные ресурсы и требуется новый маркетинговый подход. Тайный маркетинг в его различных формах используется уже довольно давно. В России же она появилась сравнительно недавно. Не осознавая этого, мы ежедневно впитываем плоды скрытого маркетинга в нашу повседневную жизнь и в сеть. Таким образом, «скрытый маркетинг» является уникальным инструментом для нерекламной рекламы. Это комплекс мер, направленных на создание устойчивого положительного имиджа продукта, услуги или компании среди клиентов, потенциальных покупателей и партнеров. Цели, которые рассматриваются как виды маркетинга, преследуют те же — это продвижение товаров и услуг, создание устойчивого положительного имиджа компании. Они отличаются, главным образом, тем, как они должны быть достигнуты.

Партизан — «ей нужно меньше денег, но больше мозгов». Скрытая информация — информация, предоставленная нерекламным источником. Это воспринимается не как реклама, а как мнение или описание жизненного опыта.

Вирус — люди сами добровольно распространяют информацию друзьям. Система распространения информации «Schneekoma», т.е. люди обмениваются связями друг с другом.

Заключение

Сегодня существуют различные интерпретации маркетинга. Причина большого разнообразия в определении маркетинга — в специфике и масштабах проблем, решаемых в процессе производства, продаж, технического обслуживания и т.д. В термине «маркетинг» профессионалы имеют два значения: Это одна из управленческих функций и вся концепция управления (философия бизнеса) в условиях рыночных отношений. Как управленческая функция маркетинг не более и не менее важен, чем любая другая деятельность, связанная с финансами, производством, исследованиями, разработками, логистикой и т.д., т.е. все компании выполняют маркетинговую функцию, даже если она заключается только в выборе посредника для продажи своей продукции. Однако это не означает, что они руководствуются философией маркетинга.

Как корпоративная философия, маркетинг требует, чтобы компания понимала потребление как демократический процесс, в котором потребитель имеет право «голосовать» со своими деньгами за желаемый продукт. Это определяет успех компании, которая хочет изучить природу своих потребностей и удовлетворить их в максимально возможной степени. Максимальное увеличение объемов производства при одновременном снижении себестоимости за счет исключения из производственной программы нестандартной продукции, которая, тем не менее, необходима потребителям, противоречит маркетингу как философии бизнеса.

Проанализировав всю вышеперечисленную информацию, можно сделать вывод, что маркетинг необходим для успешного ведения любого бизнеса. Это дисциплина, в которой каждый имеет возможность творчески выразить себя. Соответственно, эта область может развиваться до тех пор, пока человеческие идеи не иссякнут, т.е. до бесконечности.

Список литературы

Умблер, Т. Практический маркетинг / Т. Умблер. — Санкт-Петербург. Пётр, 2014 . — 213 S.
Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн. — Санкт-Петербург: Петр, 2003г. — 736с.
Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: курс / В.И. Беляев. — M. КНОРУС, 2012 — — 456 с.
Бендина, Н.В. Маркетинг (конспекты лекций). / Н.В. Бендина. — М.: «Бывший издатель», 2015 г. — 215 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые базы / Е.П. Голубков. — М.: Фин-Пресс, 2014 — — 688 с.
Егорова М.М. Маркетинг: краткий обзор лекций / М.М. Егорова. — М.: Инфра — М, 2002. — 60 с.
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер — М.: АСТ Верлаг, 2013.-230 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с соавт. М.: Прогресс, 2014 г. — 511 с.
Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие / Опубликовано N.Ya. Калюжнова, А.Я. — Второе издание, Спор. — М.: Омега-Л, 2015. — 476 с.
Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. проф. — 5-е издание, э-э — М.: KNORUS, 2016. — — 360 с.