Реферат на тему: Этикет

У вас нет времени на реферат или вам не удаётся написать реферат? Напишите мне в whatsapp — согласуем сроки и я вам помогу!

В статье «Как научиться правильно писать реферат», я написала о правилах и советах написания лучших рефератов, прочитайте пожалуйста.

Собрала для вас похожие темы рефератов, посмотрите, почитайте:

1. Реферат на тему: Зимние виды спорта
2. Реферат на тему: Созвездия
3. Реферат на тему: Стресс
4. Реферат на тему: Древний Рим

Введение

Этикет является одним из наиболее ярко выраженных культурных явлений, затрагивающих весь спектр человеческих чувств и эмоций и обогащающих само человеческое общение.

Актуальность этой работы заключается в том, что роль этикета в обществе всегда была очень велика, что подтверждается его длительным историческим и социальным развитием, и мне хотелось бы подробнее рассмотреть его генезис, его функции в обществе, его многомерную структуру, его различные типы и формы.

Важнейшей особенностью этикетки является то, что она всегда подчиняется установленной системе культурных ценностей. Принятие этикета означает признание себя членом определенной социальной группы или общества в целом и подчинение установленным здесь культурным ценностям.

О социальной значимости этикета свидетельствует тот факт, что он отражает равенство и неравенство отдельных лиц и групп (как внешних, так и внутренних), социальную иерархию, установившуюся в обществе, демократию или консерватизм общественных отношений.

Этикет позволяет людям найти свой путь в повторяющихся социально-культурных ситуациях (приветствия, встречи, поведение в общественных местах и т.д.). Этикет также отражает общий культурный уровень людей (образование, воспитание, конформизм).

Важнейшей социальной функцией этикета является предотвращение конфликтных ситуаций в межличностном общении. Тактичность как знак уважения к стороне в конфликте создает условия для цивилизованного разрешения конфликта.

Правила этикета помогают людям найти общий язык, вести себя достойно в сложных ситуациях. Отказ от этикета ухудшает отношения между людьми, приводит к человеческой драме.

Этикет, как величайшее достояние человеческой культуры, не только регулирует общественные отношения, но и обогащает жизнь людей.

Понятие этикета

Важно, чтобы все знали, что такое этикет, и чтобы у них были соответствующие навыки. Современная концепция этикета охватывает как древние обычаи разных народов, так и те стандарты, которые уже возникли.

Этикетка (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — правила поведения людей в обществе, которые поддерживают идеи соответствующего общества. В современном виде и значении это слово впервые употребилось при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям раздавали открытки (ярлыки), объясняющие, как держаться за вещи, однако, с древних времен существовали определенные нормы и правила поведения.

Первые правила поведения, которые стали основой поведенческой культуры, появились вместе с человеческим обществом. Их главной задачей было создание наиболее благоприятных условий для выживания. С развитием социальной организации регулирование поведения усложнилось. Появились кодексы поведения, были разработаны церемонии важнейших общественных мероприятий, сформировался кодекс поведения, отражающий жизнь той или иной социальной группы: дворян, купцов, ремесленников, даже бродячих студентов. Строго соблюдался кодекс поведения в монархических судах и в дипломатических кругах.

Традиционно считается, что странами этикета являются Англия и Франция, но образ жизни в этих странах в то время был таков, что человек не мог совершенствоваться в своих духовных и нравственных устремлениях в этих жестоких и суровых условиях. Определенные нравственные нормы и обычаи зародились примерно в XIV веке в Италии, где уже тогда социальная природа и культура человека стали занимать одно из первых мест. В России одним из первых правил поведения считается «строительство домов» (XVI в.).

Очевидно, что этикет — это правило поведения, которое должно быть у каждого. Этикет наблюдается в различных социальных и политических системах и характерен для представителей каждого общества. Но люди в каждой стране по-своему дополняют этику, которая зависит от особенностей социальной структуры страны и ее обычаев.

Этикет в обществе подразумевает единство высокой внутренней человеческой морали с достойными манерами. Только такая гармония внутреннего и внешнего «я» позволяет человеческому поведению быть искренним и естественным. Современный этикет является универсальным и содержит глобальные правила и нормы, хотя каждая нация делает свои дополнения, основанные на национальных и культурных традициях.

Виды этикета

Структура современного этикета изучалась и изучается многими авторами, которые выделяют формы, типы и подтипы этикета. Многие исследователи делят этикет по форме на вербальный и невербальный.

Первое — это вербальное (речевое) выражение уважения к людям и выражение себя в словесной форме: в речи, в манере обращения и приветствия, в умении вести беседу, делать критические замечания, участвовать в споре, отдавать комплименты. Всегда и везде человека сопровождает слово. Наши деловые и личные контакты зависят от того, как и что мы говорим.

Спиральная форма этикета охватывает действия и деятельность, посредством которых проявляется уважение к другим. Все действия, поступки и нравы человека так или иначе характеризуют его как хорошо образованного, с культурой поведения или, наоборот, недостаточно подготовленного к жизни в современном обществе.

Этикет содержит правила поведения, регулирующие действия человека в различных общественных местах.

На этой основе существуют различные типы этикета, которые соответствуют местам, где находятся люди:

1. судебный этикет — строго регламентированный порядок и формы обращения в судах монархов
2. дипломатический этикет — правила поведения дипломатического корпуса и других должностных лиц по отношению к представителям страны, находящимся в контакте друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах и переговорах
3. военный этикет — свод правил, норм и поведения, общепринятых в армии во всех сферах ее деятельности; правила поведения солдат, устанавливающие строгую иерархию и безоговорочное подчинение приказам их начальства
4. Гражданский этикет — совокупность правил и традиций, конвенций, которым следуют граждане при общении друг с другом; правил и норм, регулирующих повседневное общение людей — уважение к пожилым, от мужчины к женщине, между пассажирами в транспорте и т.д.
5. деловой этикет — регламентированное поведение лиц в связи с выполнением ими своих служебных обязанностей, в общественных местах и на улице, на различных мероприятиях, приемах, переговорах

Правила этикета не являются абсолютными и должны соблюдаться в зависимости от ситуации. То, что неприемлемо в одном случае, может быть нормой при других обстоятельствах.

Речевой этикет

«Извините. — К сожалению, нам приходится часто прислушиваться к этой форме лечения. Поэтому я хотел бы объяснить термин «ораторское искусство»…

Языковой этикет и культура общения — не очень популярные понятия в современном мире. Для одних они будут слишком старомодны, для других будет трудно ответить на вопрос, какие формы этикета можно найти в повседневной жизни. При этом этикет речевого общения играет решающую роль в успешной деятельности человека в обществе, личностном и профессиональном росте, построении крепкой семьи и дружеских отношений.

Этикет — это система правил и норм, объясняющих, как установить, поддерживать и прерывать контакт с другим человеком в определенной ситуации. Нормы языкового этикета очень разные, у каждой страны своя специфическая культура общения. Может показаться странным, почему мы разрабатываем специальные правила общения, а затем придерживаемся их или нарушаем. И все же языковой этикет тесно связан с практикой общения; его элементы присутствуют в каждом разговоре. Соблюдение правил этикета поможет Вам грамотно донести свои мысли до собеседника, чтобы быстрее достичь взаимопонимания с ним.

Овладение этикетом языкового общения требует знания различных гуманитарных дисциплин: лингвистики, психологии, истории культуры и многих других. Для лучшего овладения навыками культуры общения используется такая концепция, как формула этикета. Базовые формулы этикета усваиваются в раннем возрасте, когда родители учат ребенка здороваться, говорить «спасибо» и извиняться за шутки. По мере того, как вы становитесь старше, вы узнаете все больше и больше тонкостей в общении, узнаете различные стили речи и поведения. Способность правильно оценивать ситуацию, начинать и вести разговор с незнакомым человеком, умно выражать свои мысли, характеризует образованного и интеллигентного человека высокой культуры.

Формулы этикета языка — это специфические слова, фразы и устойчивые выражения, используемые для трех уровней разговора:

• Начало работы
• основная часть
• последняя часть разговора

Каждый разговор обычно начинается с приветствия, оно может быть устным или невербальным. Важен также порядок приветствия: младший приветствует пожилых людей, мужчина — женщину, юная девушка — взрослого, младший — пожилых. В следующей таблице я перечислю наиболее важные формы приветствия собеседника.

За приветствием следует беседа. Речной этикет предусматривает три основных типа ситуаций, в которых для общения используются различные языковые формулы: торжественные, траурные и рабочие/служебные ситуации. В конце разговора используются формулы, чтобы закончить общение и попрощаться. Эти формулы выражаются в виде пожеланий (до свидания, до свидания), надежд на дальнейшие встречи (увидимся завтра, надеемся скоро встретиться, позвоним) или сомнений насчет дальнейших встреч (до свидания, не вспоминайте нагло).

Концепция ситуации играет ключевую роль в культуре деловой коммуникации. На самом деле, наш разговор может существенно меняться в зависимости от ситуации.

В этом случае, например, коммуникационные ситуации могут характеризоваться различными обстоятельствами:

• Личности собеседников (риторика в первую очередь ориентирована на адресата — человека, к которому они обращаются, но при этом учитывается и личность выступающего. Личность собеседников учитывается по принципу двух форм обращения — вы и вы. Первая форма указывает на неформальный характер общения, вторая — на уважение и большую формальность в разговоре.
• Местоположение (для связи в определенном месте может потребоваться, чтобы участник установил для этого места определенные правила этикета. Такие места могут быть: деловые встречи, светские ужины, театр, молодежные вечеринки, туалеты и т.д.).

Аналогичным образом, мы используем различные техники разговора в зависимости от темы разговора, времени, мотива или цели. Темой разговора могут быть радостные или печальные события, время разговора может быть коротким или должен быть проведен подробный разговор. Мотивы и намерения проявляются в необходимости проявлять уважение, проявлять дружелюбное отношение или благодарность к собеседнику или просить о просьбе или совете.

Роль этикета в обществе и коммуникации между людьми

Роль этикета в обществе всегда была очень важной, что подтверждается его длительным историческим и социальным развитием, его функциями в обществе, его многомерной структурой, его различными типами и формами.

Невозможно ставить под сомнение ценность этикета для гармоничного общения между людьми. Такие правила поведения существовали на протяжении многих веков и постоянно развиваются, но все еще играют незаменимую роль в межличностных отношениях.

Маркировка подчиняется определенной системе культурных благ, и ее существенная ценность вытекает из ее практического общественного использования. Он не является чисто демонстративным; его роль заключается в регулировании коммуникации между людьми. Именно этикет позволяет многим людям правильно передвигаться в социальных ситуациях и поддерживать социальные отношения.

Этикет — это определенное моральное руководство, позволяющее людям относиться к другим с уважением и вниманием и избегать конфликтных ситуаций. Во многих случаях этикет разрешает психологическое напряжение, которое может возникнуть у многих людей, не понимающих, как вести себя в определенных кругах общества. Этикет помогает людям вести себя достойно при любых обстоятельствах и ситуациях.

Такие термины, как вежливость и тактичность, порядочность и чувствительность также помогают людям общаться с другими людьми и помогают им поддерживать необходимый этикет.

Нормы поведения, защищающие личное достоинство и индивидуальность каждого человека, называются порядочностью. Приличия необходимы не только для уважения к другим, но и для самоуважения. Без порядочности невозможно в полной мере соблюдать этикет при общении с другими людьми.

Межличностное общение в обществе предполагает выполнение каждым человеком определенных норм и правил поведения. Правила и нормы человеческого поведения в обществе давно известны нам под термином «этикет». Исторически сложились нормы и правила этикета. В каждом штате они были установлены специальными законами, и их соблюдение строго контролировалось. Основной целью этикета является защита чести и достоинства человека в общении в обществе.

Стандарты этикета, как правило, являются неписаными правилами, в отличие от морали, но их знание является важной частью формирования внутренней культуры человека. Человек культуры не только принимает эти правила, но и строго их соблюдает, не только в общественных местах, но и дома. Основой формирования внутреннего этикета являются дружелюбие, ответственность и достоинство. Кроме того, этикет невозможен без такта и чувства меры, которые должны быть присущи каждому образованному человеку. Предрасположенность к людям и чувство меры в то же время помогают представлять себя с достоинством в любой ситуации.

Например, этикет в обществе требует, чтобы человек постоянно развивал свою внутреннюю культуру, основанную на уважении ко всему обществу.

Я хотел бы перечислить современные правила этикета, которые должен знать и соблюдать каждый уважающий себя человек.

Когда ты приглашаешь кого-то в ресторан, ты должен оплатить счет. Если вы предложите пойти вместе, половина счета будет оплачена. Однако в этом случае мужчина может предложить оплатить часть счета женщине.

Если Ваш компаньон поприветствовал кого-то, кого Вы не знаете, Вы должны поприветствовать и его.

В ресторане или другом общественном месте не стоит класть телефон на стол — этот жест показывает, что то, что происходит вокруг вас, не так интересно, как разговоры по телефону или мобильному интернету.

Мужчина не должен носить женскую сумку. Что касается пальто, он может отнести его только в гримерку.

Обувь должна быть чистой при любых обстоятельствах.

Общение с девушкой посредством текстовых сообщений считается плохой формой.

Когда мужчина ходит с женщиной, он должен идти к ней слева.

Старайтесь использовать телефон только для важных звонков. Если вам или вашему другу нужен разговор по душам, лучше всего провести его лично.

Если вы были грубо оскорблены, не опускайтесь до уровня преступника.

Когда вы идете на свое место в кинотеатре или театре, вы должны идти с лицом к сидящим. Человек должен идти первым.

Если вас грубо критиковали, вы не должны отвечать на этот ответ.

В общественных местах, согласно правилам этикета, нельзя смеяться вслух или издавать шум. Также считается оскорбительным слишком пристально смотреть на людей и показывать преувеличенные романтические чувства (объятия, поцелуи).

Независимо от пола и социального статуса, первый, кто войдет в помещение, приветствуется.

Мужчина может курить перед женщиной только с ее разрешения.

Спасибо не только незнакомцам, но и любимым. Добрые дела близких вам людей заслуживают уважения и благодарности.

В современной жизни нет ничего постыдного в этикете, и его соблюдение необходимо для того, чтобы человек в общении с ним проявлял тактичность. Основы современного этикета достаточно просты — вежливость, умение справляться с эмоциями, культурный язык и ухоженный внешний вид. Эти элементы этикета распространяются как на женщин, так и на мужчин.

Современный этикет — это симбиоз традиций и обычаев народа с древнейших времен до наших дней. Правила поведения являются общими для многих народов, хотя каждый народ вносит свои дополнения и коррективы в современный этикет в зависимости от социального строя государства и исторических особенностей.

Заключение

Можно отметить, что современный этикет способствует взаимопониманию между людьми в процессе дипломатического и делового общения и в значительной степени обеспечивает его полезность и практическую применимость. Это также является гарантией взаимного уважения субъектов общения, служит созданию положительного имиджа. В этикете высоко ценится умение справляться с эмоциями, скрывать плохое настроение (девиз — «научись контролировать себя»), обращать внимание на других и быть готовым слушать говорящего, чтобы оказать услугу нуждающимся.

Изучение этикета становится практической целью, направленной на успех конкретного акта коммуникации: при необходимости, заботиться о себе, проявлять уважение, внушать доверие и сочувствие адресату, создавать благоприятный климат для общения.

Современный этикет регламентирует поведение людей в повседневной жизни, на работе, в общественных местах и на улице, в качестве гостей и на различных официальных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах. Этикет является очень большой и важной частью общечеловеческой культуры, нравственности, которая развивалась на протяжении многих веков жизни всех народов в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, гуманности — в области нравственной культуры и красоты, порядка, благоустройства, бытовой целесообразности — в области материальной культуры.

Список литературы

1. Деловая этика: Учебное пособие / Подопригора М.Г. Таганрог: Издательство СФУ ТТИ, 2013 .
2. Л.Р. Фионова Этика корпоративных коммуникаций. Учебник. Пенза 2014
3. Громова Л.А. Этика менеджмента: учебно-методическое пособие / С.-Петербург: Сердца Российского издательства Государственного педагогического университета, 2006.
4. В.Е. Гольдин Книгге и Реде Верлаг: Либроком ISBN 978-5-397-00545-6; 2007.
5. Кукушин В.С. Деловой этикет. — – М., 2001.
6. Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы. — – М., 2004
7. АК Байбурин, А.Л. Топорков. У источника этикетки. Этнографические эскизы. Л.: Наука, 1993
8. Льюис Ричард Д. Бизнес-культуры в международном бизнесе — 2-я редакция — м. Дело, 2004.
9. Алехина Е. Имидж и деловой этикет. — – М., 2006.