Реферат на тему: Этика

Оглавление:

У вас нет времени на реферат или вам не удаётся написать реферат? Напишите мне в whatsapp — согласуем сроки и я вам помогу!

В статье «Как научиться правильно писать реферат», я написала о правилах и советах написания лучших рефератов, прочитайте пожалуйста.

Собрала для вас похожие темы рефератов, посмотрите, почитайте:

Введение

Этика — одна из древнейших форм духовной деятельности. Необходимость понять отношение человека к человеку возникла давно, на заре цивилизации. Характерные этические соображения уже содержались в первых письменных свидетельствах человечества.

В древнеегипетском папирусе Присса (IV тысячелетие до н.э.) неизвестный автор жаловался на вечную проблему: «Жизнь не такая, какой она когда-то была; дети не подчиняются родителям. Эти несколько слов формулируют набор основных этических идей, которые, во-первых, люди могут вести себя хорошо или плохо; во-вторых, хорошая, правильная жизнь — это послушание; и, в-третьих, действия человека могут влиять на ход общественной жизни.

Этика и этикет: контекст терминов.

Слова «этикет» и «этика» кажутся близкими друг другу. И это естественно. Такое восприятие поощряется не только схожестью самих слов, но и самой тесной связью этих терминов. На самом деле, однако, в последнее время эти слова стали более близкими. Слово «этикет» заимствовано из французского языка, а «этика» — из латинского. Французское слово «этикет» имеет два значения:

Этикет — снова заимствован из голландского этикета («шип», «кол»). Первоначально он обозначал шип, к которому позже была прикреплена бумага с названием изделия — и сама бумага с надписью. На основе значения «надпись» разработано более узкое значение — «заметка, указывающая на последовательность ритуальных действий» и далее — «церемониальный». В начале 20-го века слово «этикетка» в русском языке могло означать «этикетка, прикрепленная к бутылкам и упаковкам товара с названием фирмы, торговца и изготовителя», но в этом значении слово «этикетка» оставалось неизменным.

Реальное понятие «этикетка» было изолировано лишь в течение относительно короткого времени. Нелегко определить его границы. В словаре слово «этикет» понимается как «свод правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (контакт с другими людьми, формы обращений и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)».

Этикет как ритуальная норма и культурный критерий — это система правил поведения, принятая в конкретных культурных кругах и образующая единое целое.

Однако этикет можно определить более широко — как особую форму повседневного общения, состоящую из набора правил вежливости и специальных формул ведения разговора. Отдельные элементы этикета встроены в культурную коммуникационную ткань представителей всех социальных классов, но у некоторых из них их больше, а у других меньше. Примером этого является этикет телефонного разговора. Правила этикета не рекомендуют звонить знакомому в частном порядке и дома по деловым вопросам.

Термины «этикет» и «коммуникация» не являются одинаковыми. «Этикет всегда реализуется в общении, но не все общение — это этикет». Понятие коммуникации намного шире этикета.

Каждый акт культурной коммуникации требует, по крайней мере, двух партнеров, имеющих различный коммуникационный статус. Партнеры по коммуникации могут различаться в зависимости от возраста, пола, социального статуса, национальности, религиозной принадлежности, степени знакомства и родства. Стиль, тактика и стратегия коммуникации будут меняться в соответствии с ними. Например, младший должен слушать старшего и не должен прерывать свою речь, мужчина в процессе общения не имеет права произносить леди такие фразы, которые могут сбить ее с толку, скажем, вульгарностью или двусмысленностью. Культура общения позволяет подчиненному проявить некоторые элементы лести в разговоре с боссом, а мужчине — элементы флирта в разговоре с женщиной. В этом случае этикет можно понимать как «набор специфических приемов и поведенческих черт, с помощью которых выявляются, поддерживаются и разыгрываются коммуникативные состояния партнеров по коммуникации». Этикет можно сравнить с системой культурного сдерживания, поскольку он направлен на то, чтобы неравноправные партнеры общались друг с другом вежливо.

По мнению Т.В. Зивяна, реализация каждого правила всегда направлена на конкретного адресата и требует определенной реакции (по крайней мере, в той степени, в которой его «заметили»). Поведение этикета обычно предназначено для двух адресатов — прямого и удаленного (публики). В таких ситуациях этикет сравнивается с действиями актеров, которые обращаются одновременно и к партнеру, и к аудитории.

Этика и нравственность

Хорошо известно, что слова «этика» и «мораль» имеют узкое значение, взаимозаменяемы и часто дополняют друг друга; в любом случае отсутствие четкого разграничения между ними в обычной коммуникации не приводит к значительному недопониманию.

Безусловно, широкая синонимия этики и морали, как в нормальном употреблении языка, так и в теории, не случайна, но имеет свои исторические причины: Эти термины имеют общие или довольно тесно переплетенные греко-латинские корни: латинское слово moralis — галька из греческого прилагательного «этика».

В однотомной англо-американской энциклопедии этики специальная статья посвящена различию между этикой и моралью, поскольку первая содержит универсальные, фундаментальные, неизменные принципы, выражающие основные ценности и убеждения человека и общества, в то время как вторая содержит более конкретные и изменчивые правила, по которым эти общие принципы реализуются. Однако, если толкование морали как выражения «высших ценностей» в социальных нормах и человеческой деятельности действительно является одним из общепринятых способов определения этого понятия, то связывание только этики, а именно с этими высшими ценностями, кажется довольно произвольным. Очевидно, что автор статьи «Различие между этикой и моралью» ссылался на то, что классическая этика всегда отступала от того или иного высшего принципа, на котором строилось соответствующее учение о жизни; однако из этого не следует, что этика идентична этим базовым принципам и что мораль — это лишь их конкретизация.

Более глубокое толкование взаимосвязи между этикой и моралью дано в другой англоязычной энциклопедии, которая также содержит статью на эту тему. В статье говорится, что «этика является более широким понятием», чем мораль, и «включает в себя многое из того, что не относится к нравственности». В этом смысле «этика (особенно древняя) формирует альтернативу морали: она не имеет характерно узких черт нравственности, хотя и занимается нравственными вопросами, а именно: как нам жить и что делать».

Чрезмерная близость терминов «этика» и «нравственность» по содержанию, которая сохраняется в современном языке философии и науки и которая проявляется, в частности, в том, что «этика» почти всегда определяется «нравственностью», приводит, с одной стороны, к неоправданному сужению объекта этики, а с другой стороны, к столь же неоправданному расширенному толкованию нравственности, к размыванию ее специфики.

Этические стандарты

Проводится различие между человеческой этикой (также называемой универсальной этикой) и профессиональной этикой.

Профессиональная этика разрабатывает нормы, стандарты, требования, которые специфичны для определенных видов деятельности. Профессиональная этика, таким образом, является кодексом поведения, предписанным видом отношений, который представляется наилучшим с точки зрения выполнения обязанностей работников в конкретной профессиональной области (производство, услуги и т.д.).

Вся профессиональная коммуникация должна осуществляться в соответствии с профессиональной этикой и нормами, владение которыми зависит от нескольких факторов.

Их можно разделить на две группы:

комплекс этических идей, норм, суждений, которые человек имеет с рождения, представление о том, что такое добро, а что такое зло — т.е. его собственный этический кодекс, с которым человек живет и работает, какое бы положение он ни занимал и какую бы работу ни выполнял;
нормы и стандарты, привнесенные извне: внутренний регламент организации, этический кодекс компании, устные инструкции руководства, правила профессиональной этики

Личные этические нормы должны основываться на этических принципах, присущих уровню социального развития. Работа корпоративных комитетов по этике должна основываться на тех же этических принципах, что и универсальные этические нормы. Содержание корпоративных этических кодексов также вытекает из этических принципов.

Этический кодекс

Этический кодекс фактически представляет собой набор правил и норм поведения, которые разделяют члены группы. Кодекс устанавливает определенные модели поведения и общие стандарты взаимоотношений и совместной деятельности.

Первыми универсальными кодексами, представляющими собой набор универсальных ценностей, были кодексы религии (например, десять заповедей Ветхого Завета). Чуть позже стали появляться частные кодексы, которые определяли поведение определенных социальных групп в обществе (например, Кодекс самурая Бусидо).

Потребность в частных кодексах (например, кодексах ассоциаций, профессиональных кодексах) возникла в связи с тем, что универсальных стандартов недостаточно для регулирования поведения человека в определенных ситуациях. Частная этика определяет общие моральные принципы в отношении специфики деятельности.

В настоящее время двумя наиболее распространенными видами этических кодексов являются профессиональная и деловая этика, которые регулируют отношения между людьми, входящими в эти группы.

Коренной причиной этических проблем в бизнесе является конфликт интересов между заинтересованными группами. Бизнес включает в себя экономические отношения между многими группами людей: клиенты, сотрудники, акционеры, поставщики, конкуренты, правительства и заинтересованные группы. Для эффективного управления современный менеджер должен учитывать всю совокупность интересов, а не только интересы акционеров.

Кодекс деловой этики может выполнять три основные функции:

звонок;
Администрация;
развитие корпоративной культуры.

Каждая компания определяет свои задачи, для решения которых она намерена использовать такой инструмент, как кодекс деловой этики. Но создание кода, конечно, не ограничивается написанием текста документа. Есть особенность оформления таких документов: невозможно форсировать исполнение этического кодекса. Поэтому для того, чтобы он действительно работал, необходимо предусмотреть на этапе его создания процедуры, которые вовлекают в процесс разработки документов как можно больше всех сотрудников компании. Только в том случае, если каждый сотрудник примет Кодекс деловой этики, он будет реализован.

Этические принципы Группы

Регулирование моральных отношений в организациях, не предусмотренных законодательством, регулируется этическими нормами. Этические нормы — это ценности и правила этики, которых должны придерживаться сотрудники в своей работе. Правила содержат права, обязанности и ответственность в случае невыполнения обязанностей или злоупотребления правами.

Этические нормы — правила этики принимаются на общем собрании команды так, чтобы сотрудники воспринимали их как свои собственные. Они также могут быть приняты руководством, но должны быть утверждены одновременно общим собранием или конференцией персонала.

С точки зрения содержания, правила могут быть очень разными и часто начинаются с обращения руководителя организации к сотрудникам.

Основные принципы, содержащиеся в структуре этических правил организации (группы):

каким должен быть сотрудник организации;
Каналы связи;
Рабочие династии;
конфиденциальность сотрудников;
свойство организации;
традиции и ритуалы организации;
конкурсы профессионального мастерства;
Юбилеи сотрудников; репутация компании;
добровольность и достоинство сотрудников;
отношения с другими организациями;
отношения с законом;
-социальная жизнь организации;
отношение к политической жизни;
использование товарных знаков;
Копирайт;
Отношения с государственными и муниципальными чиновниками;
отношения между менеджерами и подчиненными;
отношения между менеджерами;
Реакция на сотрудниц организации;
отношение к молодым людям, работающим в организации;
отношение к тем, кто работает и учится;
отношение организации к пенсионерам;
основные ценности организации;
Первичные этические принципы;
правило соревнования;
социальная ответственность организации;
принципы организационной справедливости.

Принятые правила не имеют статуса нормативного правового акта, и за их нарушение не могут быть применены правовые санкции или дисциплинарные меры. Общественное мнение является средством защиты нормы от нарушения. Конфликтами могут заниматься также суды чести или подразделения.

Можно включить некоторые нормы из морального кодекса в правила этики и придать им статус нормативного правового акта.

В связи с установлением рыночных отношений в стране, соблюдение этических норм в деятельности организации во многом зависит от работодателя, действия которого в погоне за прибылью зачастую аморальны. Не признавая прав нанятого лица, работодатель грубо нарушает их и ограничивает их свободу.

Этические принципы менеджера

Стандарты этического поведения менеджера — правила, основанные на знаниях и навыках этики, которые определяют уважительное отношение менеджера к своим подчиненным и внешней среде.

Можно упомянуть четыре основных принципа:

знания о предотвращении, предотвращении и разрешении конфликтов и навыки применения этих методов на практике
Способность вести деловой разговор должным образом. Выполнение лидером важнейших требований к разговору с сотрудниками — создание дружеской, доверительной атмосферы, умение правильно и с интересом слушать, умение лидера воспринимать невербальную информацию во время разговора — является прямым способом его участия в выявлении, предотвращении и разрешении сложных ситуаций, приводящих к ухудшению социально-психологического климата.
Менеджер должен обладать навыками критического анализа деятельности сотрудников, находящихся под его контролем. Несоблюдение правил критики, разработанных на основе многолетнего опыта общения людей, является распространенной ошибкой, которая приводит к ухудшению отношений в команде. Критиковать сотрудников — объективная необходимость в работе каждого руководителя. В то же время он должен показать личный пример правильного, конструктивного отношения к ситуации, чтобы не допустить нарушения личного статуса и самооценки критикуемого сотрудника. Исходя из этого, руководитель не должен никого критиковать в присутствии третьих лиц, разговор должен начинаться непосредственно с критики, а личностные характеристики должны быть предметом обсуждения, а не действий сотрудника.
Менеджер должен уметь сочетать деловую активность с хорошим отдыхом, искать радости в работе вместе с подчиненными, радоваться успехам и грустить о неудачах, устранять психофизиологические перегрузки, разрывать цепь стрессовых состояний с положительными эмоциями. Главной задачей менеджера является обеспечение хорошего отдыха сотрудников, в том числе рационального использования свободного времени, для поддержания их здоровья, т.е. состояния полного физического, психического и социального благополучия. Она укрепляет предпринимательский дух людей, повышает их энергию, улучшает их жизненные силы и, в конечном счете, помогает преодолеть напряженность в отношениях.

Заключение

Очевидно, что хороший менеджер является примером высокопрофессионального поведения сотрудников, в то время как плохой менеджер — четким указанием на то, как не вести за собой. В равной степени, несомненно, менеджер вовлечен в управление социально-психологическим климатом не только своим профессиональным поведением, но, одним словом, всей своей внешностью, авторитетом, поведенческой культурой, личным «магнетизмом». Таким образом, нормы и принципы поведения менеджера основаны на основных правилах этики делового общения.

Список литературы

Губин В.Д.; «Grundlagen der Ethik: Ein Lehrbuch für die Lehre»; 2003 .
Кравченко А.И.; «Культурология: учебник для университетов»; 2005.
Кузнецов И.Н.; «Деловая этика и деловой этикет»; 2005.
Аннас Дж.; «Этика и нравственность». Энциклопедия этики»; 2004 г.
Стерпин И., Панферова Н.; «Кодекс деловой этики: каждая компания имеет свой кодекс».
Петрунин Ю.; «Этика в бизнесе: учебник»; 2005.
Протанская Е.С.; «Профессиональная этика: учебник», 2006.