Психология экстремальных ситуаций профессиональной деятельности

Оглавление:

Предмет: Психология

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Тема данного эссе — «Психология жертв чрезвычайных ситуаций».

Вопрос, затронутый в реферате, является актуальным, так как в последнее десятилетие люди все чаще и чаще сталкиваются с чрезвычайными ситуациями.

Смирнов А.Т. и некоторые другие авторы считают, что чрезвычайная ситуация — это внешне неожиданная, внезапная ситуация, характеризующаяся неопределенностью, стрессовым состоянием населения, значительным социальным, экономическим и экологическим ущербом, человеческими потерями и, как следствие, необходимостью быстрого реагирования, больших человеческих, материальных и временных затрат на эвакуационно-спасательные работы, уменьшение масштабов и ликвидацию различных негативных последствий.

Источники чрезвычайных ситуаций делятся на ситуации природного и техногенного характера. Для каждого региона России характерны определенные природные катаклизмы, в результате которых может возникнуть чрезвычайная ситуация природного происхождения. Разница лишь в том, что вероятность одних из них выше, а других — ниже.

В нашей стране возможны землетрясения, цунами, ветер более 100 км/ч, лесные пожары, наводнения, сели, оползни, лавины, сильные грозы, резкое понижение температуры воздуха и связанные с этим снегопады, метели, бури и град.

В районе проживания и жизнедеятельности граждан могут находиться крупные промышленные предприятия, которые при определенных условиях могут стать источником различных техногенных аварий и катастроф. Да и любое жилище человека может стать источником опасности, например, в случае пожара.

Наибольшими по прогнозируемым масштабам и последствиям и наиболее вероятными техногенными чрезвычайными ситуациями являются: аварии с выбросом опасных химических веществ, радиационные аварии и пожары, террористические акты.

Таким образом, целью работы является изучение психологии пострадавшего в чрезвычайной ситуации.

Для решения данной цели необходимо рассмотреть ряд задач, а именно: проблемы поведения и особенности состояния человека в чрезвычайной ситуации, оценить методы профилактики жертв чрезвычайных ситуаций, рассмотреть ряд примеров информационно-психологических рекомендаций по воздействию на людей в чрезвычайных ситуациях.

Для изучения данного вопроса необходимо использовать монографии ученых и периодическую литературу по данной теме.

Психология поведения человека в чрезвычайных ситуациях

Вопросы психологии поведения человека в чрезвычайных ситуациях необходимо рассматривать с целью подготовки населения, спасателей, руководителей к действиям в экстремальных ситуациях.

При рассмотрении вопросов поведения человека в чрезвычайных ситуациях большое внимание уделяется психологии страха. В повседневной жизни, в экстремальных условиях человеку постоянно приходится преодолевать опасности, угрожающие его существованию, что вызывает (порождает) страх, т.е. кратковременный или длительный эмоциональный процесс, порождаемый реальной или воображаемой опасностью. Страх — это сигнал тревоги, но не просто тревоги, а сигнал, вызывающий у человека вероятные защитные действия.

Страх вызывает у человека неприятные ощущения — это негативный эффект страха, но страх также является сигналом, командой к индивидуальной или коллективной защите, поскольку главная цель, стоящая перед человеком, — остаться в живых, продлить свое существование.

Следует учитывать, что наиболее частыми, значимыми и динамичными являются неосознанные, бессознательные действия человека как результат его реакции на опасность.

Наибольшую опасность для человека представляют факторы, которые могут вызвать его смерть в результате различных агрессивных воздействий — это различные физические, химические, биологические факторы, высокие и низкие температуры, ионизирующее (радиоактивное) излучение. Все эти факторы требуют различных способов защиты человека и группы людей, т.е. индивидуальных и коллективных способов защиты, которые могут включать: стремление человека уйти от действия поражающих факторов (убежать от опасности, защититься экраном и т.д.); энергетическую атаку источника возможных поражающих факторов с целью ослабления их действия или уничтожения источника возможных поражающих факторов.

Под групповым поведением людей в ЭС понимается поведение большинства лиц, входящих в группу и столкнувшихся с внезапным и опасным событием или угрозой такого события, затрагивающим интересы всех людей. Оно связано с реальными или потенциальными материальными потерями, гибелью людей и характеризуется заметной дезорганизацией общественного порядка.

Групповое поведение людей связано с тем же внешним событием и зависит от таких эмоциональных факторов, которые относятся скорее к групповому мышлению, чем к индивидуальным свойствам человеческой психики. Об этом свидетельствует статистика катастроф, судьбы жертв, действия спасателей и поведение окружающего населения, которое само не пострадало от действий чрезвычайных ситуаций.

Поведение людей в экстремальных ситуациях делится на две категории

Случаи рационального, адаптивного поведения человека с психическим контролем и управлением эмоциональным состоянием поведения. Во многих экстремальных ситуациях не наблюдается патологического поведения людей, а отмечается приспособление людей к ситуации, сохраняется спокойствие и выполняются меры защиты, взаимопомощи, проводятся мероприятия, восстанавливающие нарушенный порядок жизни. Такое поведение является следствием точного выполнения указаний и распоряжений руководства в случаях возникновения чрезвычайных ситуаций. Следует помнить, что выполнение приказов и распоряжений предупреждает распространение тревоги и беспокойства и в то же время не препятствует личной инициативе в области собственной защиты.

Случаи негативного, патологического характера характеризуются отсутствием адаптации к ситуации, когда люди своим нерациональным поведением и опасными для окружающих действиями увеличивают число жертв и дезорганизуют общественный порядок. В этом случае может наступить «шоковая летаргия», когда масса людей становится растерянной и безынициативной, а то и просто слабоумной. Частным случаем «шокового торможения» является паника, когда страх перед опасностью переполняет группу людей. Паника обычно проявляется как дикое, беспорядочное бегство, в котором люди руководствуются сознанием, сниженным до примитивного уровня (примитивная реакция человека на страх). Она может сопровождаться настоящим безумием, особенно если на пути встречаются препятствия, преодоление которых сопровождается большим количеством человеческих жертв.

Панические реакции могут наблюдаться и у группы людей в замкнутом пространстве с неизвестной планировкой, когда человек чувствует угрозу своей жизни. Многие в таких случаях считают, что спастись практически невозможно, мгновенно подвергаясь чувству массового страха, особенно если в группе есть неустойчивые люди, а таких может быть не более 2% от численности всей группы.

В психологическом плане паника очень заразна, так как связана с проявлением «стадного инстинкта».

Необходимо знать, что меры предосторожности, принятые заранее, не могут полностью гарантировать возможность возникновения паники, но могут значительно снизить ее, поэтому принятие таких мер является обязательным.

Особенности состояния, поведения и деятельности людей в экстремальных ситуациях с витальной угрозой

Проблема состояния, поведения и деятельности людей в экстремальных ситуациях с жизненной угрозой в последние годы вызывает серьезную озабоченность ученых и практиков всего мира. Однако до настоящего времени основное внимание исследователей было направлено главным образом на изучение последствий таких ситуаций — медико-психологических, экономических, социально-политических и др. Вероятно, следует признать, что, несмотря на значительное количество достаточно обоснованных данных о воздействии различных экстремальных факторов и особенностях организации спасательных и антитеррористических операций, ряд аспектов проблемы, в частности динамика состояния и поведения пострадавших и заложников, по-прежнему относится к наименее исследованным. Вместе с тем, именно особенности реакций пострадавших, а также их динамика во времени во многом определяют стратегию и тактику антитеррористических операций, спасательных, медицинских и медико-психологических мероприятий как непосредственно во время чрезвычайной ситуации, так и в последующем.

В публикации изложены обобщенные результаты исследования состояния, психических и поведенческих реакций и деятельности людей, подвергшихся воздействию экстремальных факторов. Основные данные получены во время и после военных операций, сопровождавшихся значительными потерями в Афганистане (1986), землетрясения в Армении (1988), крушения двух пассажирских поездов взрывом газа под Уфой (1989), спасения экипажа подводной лодки «Комсомолец» (1989), обследования военнослужащих и спасателей, проходящих реабилитацию после антитеррористических операций, и аналитического изучения материалов других подобных ситуаций. В силу специфических условий и этических принципов в экспертизе участвовали в основном пострадавшие, военнослужащие и спасатели, которые либо не нуждались в экстренной медицинской помощи, либо относились к категории пострадавших с легкой и средней степенью тяжести травм. По этой причине большинство полученных данных носили фрагментарный характер, а целостные представления формировались путем сопоставления разрозненных наблюдений.

Полученные данные позволили выделить 6 последовательных этапов в динамике состояния пострадавших (без тяжелой травмы):

«Витальные реакции» — продолжительностью от нескольких секунд до 5 — 15 минут, когда поведение практически полностью подчинено императиву сохранения собственной жизни, с характерным сужением сознания, снижением моральных норм и ограничений, нарушениями восприятия временных интервалов и силы внешних и внутренних раздражителей (включая явления психогенной гипо- и анальгезии даже при травмах, сопровождающихся переломами костей, ранениями и ожогами 1-2 степени до 40% поверхности тела). В этот период характерна реализация преимущественно инстинктивных форм поведения с последующим переходом в кратковременное (правда, с очень широкой вариабельностью) ступорозное состояние. Продолжительность и выраженность жизненных реакций существенно зависят от внезапного воздействия экстремального фактора. Например, при внезапных мощных подземных толчках, как при землетрясении в Армении, или при крушении поезда под Уфой ночью, когда большинство пассажиров спало, были случаи, когда, реализуя инстинкт самосохранения, люди выпрыгивали из окон шатающихся домов или горящих машин, на несколько секунд «забывая» о своих близких. Но если при этом они не получали значительных травм, то через несколько секунд социальная регуляция восстанавливалась, и они снова бросались в рушащиеся здания или горящие машины. Если же спасти близких не удавалось, это определяло течение всех последующих стадий, специфику состояния и прогноз психопатологии на довольно длительный период. Последующие попытки рационального разубеждения в невозможности противостоять или противодействовать инстинктивным формам поведения оказывались неэффективными, и мы применяли другие специальные методы, которых не будем касаться в данной публикации. Обращаясь к недавним трагическим событиям, следует признать, что похожая ситуация отчасти наблюдалась после внезапного взрыва шахты и начала массового расстрела заложников .

«Стадия острого психоэмоционального шока с явлениями гипермобилизации. Эта стадия, как правило, развивалась после кратковременного состояния ступора, длилась от 3 до 5 часов и характеризовалась общим психическим напряжением, предельной мобилизацией психофизиологических резервов, обострением восприятия и увеличением скорости мыслительных процессов, проявлениями безрассудной смелости (особенно при спасении близких) с одновременным снижением критической оценки ситуации, но сохранением способности к целесообразной деятельности. В эмоциональном состоянии в этот период преобладает чувство безысходности, сопровождающееся ощущениями головокружения и головной боли, а также сердцебиением, сухостью во рту, жаждой и затрудненным дыханием. Поведение в этот период подчинено почти исключительно императиву спасения близких, с последующей реализацией представлений о морали, профессиональном и служебном долге. Несмотря на наличие рациональных компонентов, именно в этот период наиболее вероятны проявления панических реакций и заражение ими окружающих, что может существенно осложнить спасательные операции. До 30% обследованных, субъективно оценивая ухудшение состояния, одновременно отмечают увеличение физической силы и работоспособности в 1,5-2 раза и более. Окончание этой стадии может быть как затяжным, с постепенным появлением чувства истощения, так и наступать внезапно, мгновенно, когда только что активно действовавшие люди находились в состоянии, близком к ступору или обмороку, независимо от ситуации.

Методы профилактики панических реакций у жертв чрезвычайных ситуаций

Основой профилактики любых психологических явлений является анализ особенностей возникновения и протекания различных форм индивидуальных и коллективных реакций страха (паники).

Профилирование лиц для работы на опасных видах работ и особенно руководителей производственных коллективов (есть лица с повышенным уровнем риска). Накопленный опыт изучения катастрофических ситуаций позволяет утверждать, что существуют лица (психопатия, нервозность), склонные к созданию аварийных ситуаций и неадекватному поведению в угрожающей ситуации.

Обучение безопасности и воспитательная работа по формированию в сознании людей осторожности, предупреждения и разумного поведения при авариях и чрезвычайных ситуациях. Человек, работающий на опасном производстве, должен: знать свои обязанности по предупреждению чрезвычайных ситуаций и нести ответственность не только за возникновение аварий, но и за характер своих действий по руководству массами людей при пожарах и других чрезвычайных ситуациях; иметь психологическую готовность к действиям в чрезвычайной ситуации, осознавать, что взрыв, пожар или другие явления представляют реальную опасность, и быть готовым не только предотвратить или остановить катастрофический процесс, но и руководить массами людей; знать графики сменности и схемы действий в критических ситуациях; участвовать не только в деловых, но и в чрезвычайных играх, что способствует познанию проблемы и формированию автоматизма действий в ЧС. Главная задача в чрезвычайной ситуации и во время стихийного бедствия — сохранить спокойствие людей и быстро действовать разумно. Это достигается информационными средствами и примером действий окружающих людей. Люди должны знать и понимать, что в давке гибнут люди. Руководство массой людей — основа предотвращения паники. Паническая реакция — это всегда индукция страха, потеря степени сознательного руководства и случайный захват «руководства» действиями людей лицами, находящимися в состоянии страха и действующими бессознательно, автоматически. Эти лица возбуждают окружающих своей яркостью действий и речи (криком) и фактически завлекают тех, кто находится в состоянии суженного сознания в связи со страхом и действует автоматически, не оценивая ситуацию. В состоянии страха людьми легко манипулировать, их можно втянуть в среду безопасной и объективной деятельности . Если массой руководит сознательная личность, люди сохраняют способность действовать разумно и защищать свою жизнь. Особую роль в предотвращении страха играет деловое занятие (положение) человека и проявление организованных действий со стороны окружающих. «Действие спасает от страха. Оно спасает и от страха, и от слабости, даже от холода и болезни» (Антуан де Сент-Экзюпери). Так, солдаты, призванные спасать детей во время повторных толчков землетрясения, не испытывали страха, в отличие от тех, кому нечего было делать (Ленинакан). В острой или угрожающей ситуации необходимо устранить (зафиксировать) людей, которые могут вызвать страх и вовлечь людей в опасную деятельность. Их влияние на окружающих должно быть приостановлено, так как может произойти индукция (перенос) их действий на массу людей. В структуре наведения на массу людей большую роль играет система оповещения: громкоговорящее оповещение, световые и звуковые сигналы, указатели выходов, направления движения и другие средства. Громкоговорящее оповещение населения (громкоговорители на улицах, в помещениях) позволяет обеспечить безопасность действий людей в кризисной (катастрофической) ситуации. Сообщается об опасности пользования лифтом (остановка и невозможность покинуть его) и даются инструкции о действиях по защите и выходу из опасной зоны и т.д.

Заключение

Независимо от характера чрезвычайной ситуации, в среднем у 30% психически и соматически нормальных людей обнаруживаются сходные изменения психического состояния. В связи с этим можно предположить, что и среди населения существует группа (от 24,6% до 36,8%) с исходной, генетически обусловленной чувствительностью к различным факторам собственной природы… Однако адаптационные возможности определяются не только биологическими механизмами, но в значительной степени и социальными установками, морально-волевыми качествами, уровнем мотивации и накопленным опытом, который был выработан в предыдущие годы.

Усиление базовой тревоги и ухудшение психофизиологического состояния людей, даже находящихся за тысячи километров от трагедии, — общеизвестный факт, в основе которого лежит неизбежная психоэмоциональная включенность субъекта в любое наблюдение. Следует подчеркнуть — именно «наблюдении» (или «визуальном ряде», трансляцию которого, как кажется, необходимо «дозировать» на фоне полного осмысленного освещения событий). Неизбежное психоэмоциональное включение формирует феномен «соучастия» и последующей идентификации. Основной формой идентификации в культурном сообществе является идентификация с жертвами и выжившими, что предполагает необходимость обширной социальной терапии. Однако в некоторых случаях возможна защитно-неосознанная «идентификация с агрессором» (особенно среди молодежи), что может привести к росту делинквентности и преступности.

После таких трагических ситуаций, как правило, повышается сплоченность нации, и в то же время люди ощущают необходимость каких-то светлых перемен, чтобы все в жизни стало честнее, благороднее, искреннее, лучше, чем было раньше, что накладывает особые обязательства на представителей всех государственных органов.

Список литературы

Закон Российской Федерации «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. // ОБЖ, 2004, № 2.
Белов С.В. и Ильченко А.Ф. Безопасность жизнедеятельности: Учебник. — Москва: Высшая школа, 2000.
Боровской Ю.В. Гражданская оборона. — Москва: Просвещение, 1991. — 223с.
Гринин А.С., Новиков В.Н. Экологическая безопасность: Защита территории и населения в чрезвычайных ситуациях. — Москва: ФАИР-пресс, 2002. — 336с.
Егоров А.М. Безопасность жизнедеятельности. — М.: Волна, 2001.
Мешков Н., Ижевский П. Неотложная помощь в чрезвычайных ситуациях за рубежом. //ОБЖ, 2000, № 3.
Основы безопасности жизнедеятельности: Учебник. — Под редакцией Фролова М.П. — М.: Астриль Паблишер, 2002. — 382с.
Платонов А. «День защиты в чрезвычайных ситуациях.» // 8. ПЛАТОНОВ А. «ДЕНЬ ЗАЩИТЫ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ».
Смирнов А. Защита населения от чрезвычайных ситуаций. // ОБЖ, 2006, № 11.