Психологическое благополучие специалистов помогающих профессий на примере клинических психологов и логопедов - Теория и практика консультирования в помогающих профессиях

Оглавление:

Предмет «Психологические основы безопасности» является интегративным и занимает особое место в подготовке студентов к выполнению различных видов профессиональной деятельности и решению образовательных задач. Данная дисциплина находится на стыке «психологии» и «основ безопасности жизнедеятельности». Изучение предмета требует комплексных психологических знаний в области общей, социальной, возрастной и специальной психологии, а также владения основными понятиями о чрезвычайных и экстремальных ситуациях. Цель дисциплины — научить студентов использовать теоретические основы и методы различных отраслей психологии при решении сложных практических задач профессиональной деятельности.

Дисциплина «Психологические основы безопасности» ориентирована на подготовку студентов к образовательной, социально-педагогической и культурно-педагогической профессиональной деятельности. Изучение дисциплины способствует решению типичных задач в этих областях профессиональной деятельности:

в области учебно-воспитательной деятельности: планирование и осуществление обучения с учетом специфики предмета, возрастных и индивидуальных особенностей учащихся; психологическое сопровождение учебно-воспитательного процесса; использование навыков предметных и организационных форм обучения для воспитания учащихся, направленного на формирование их духовных, нравственных ценностей.
в сфере социально-педагогической деятельности: помощь в социализации учащихся; контакт с родителями, помощь в семейном воспитании; обеспечение психологической безопасности субъектов профессиональной деятельности.
в сфере культурно-педагогической деятельности: формирование общей культуры учащихся (мировоззрение, мышление, гуманистический менталитет) и навыков безопасного поведения в условиях окружающей действительности.

Студент, изучавший предмет «Психологические основы безопасности», должен обладать:

Понятия трудных жизненных ситуаций и возможные пути их решения; влияние объективных факторов окружающей действительности на психику человека; резервные возможности психики человека;
Знать особенности переживания и поведения человека в различных жизненных ситуациях; механизмы психологической регуляции; основные средства психологической помощи; правила оказания «экстренной» психологической помощи людям, находящимся в трудных и экстремальных ситуациях; модели психологической поддержки человека
Навыки проведения работы по преодолению острого кризисного состояния; проведения психологической интервенции на человека, находящегося в состоянии психологического шока; проведения поддерживающей терапии и обеспечения психологической безопасности; преодоления физического и психологического стресса
Навыки оказания психологической помощи в ситуациях различной сложности; психологического взаимодействия с людьми; психологические техники общения, «слушания» и принятия другого человека; владение психологическими методами релаксации.

Окончательная проверка — это просмотр конечного результата в виде теста. Проводится после окончания темы или раздела и после полного завершения предмета во время зачетно-экзаменационной сессии.

Психологическое благополучие специалистов помогающих профессий на примере клинических психологов и логопедов - Теория и практика консультирования в помогающих профессиях

Теория и практика консультирования в помогающих профессиях

Социальная работа, как известно, относится к группе так называемых «помогающих профессий». Основные виды помощи, предоставляемые в социальных службах, включают:

поддержка родственников, друзей, соседей, коллег во время перемен или кризиса;
предложение экспертных знаний в профессиональных ролях, таких как юрист, банкир, архитектор, инженер;
предложение бытовых, социальных и культурных услуг в рамках помогающих профессий: Медицина, сестринское дело, социальная работа, образование и т.д;
предложение помощи на рабочем месте;
оказание психологической помощи для личностного роста и развития в рамках долгосрочного консультирования и психотерапии
предложение духовной помощи через священников, шаманов, гадалок, ведьм, целителей.

Согласно К. Роджерсу, помощь — это особый вид отношений, в которых по крайней мере одна сторона имеет намерение помочь другой стороне в личностном росте, духовном развитии, лучшей жизнедеятельности, достижении зрелости, умении ладить с другими — с человеком или группой.

В модели Логхари и Рипли, которую мы модифицировали, описаны основные структурные элементы поддержки рендеринга.

Клиент (в литературе по социальной работе часто используется термин «пользователь услуг») — это человек, который, с его собственной точки зрения или с точки зрения других людей, находится в проблемной ситуации, с которой он не может справиться. В данном контексте просьба о помощи призвана повысить эффективность решения проблемы, независимо от ее содержания — будь то возникающее (обостренное) чувство иррационального страха или тревоги, онкологический диагноз, химическая зависимость (от алкоголя или наркотиков), неудачный брак или родительство, потеря работы, материальные и бытовые проблемы и многое другое. Люди часто обращаются за консультацией в «переходные моменты», например, от детства к взрослой жизни, от брака к разводу, от химической зависимости к здоровому образу жизни [18; 23]. В целом, согласно Франклу, клиент — это «человек, который страдает».

Скалли и Хопсон выделяют шесть типов стратегий помощи:

давать советы — предлагать кому-либо свою точку зрения на лучший образ действий в той или иной ситуации;
предоставление информации — предоставление человеку информации, необходимой в данной ситуации;
прямое действие: выполнение чего-либо от имени другого человека или предоставление необходимой услуги (доставка продуктов, предоставление кредита, вмешательство в кризисную ситуацию); и
обучение: помощь в приобретении фактов, знаний и навыков, которые помогут улучшить ситуацию;
системные изменения: воздействие на системы, вызывающие проблемы у людей, с целью улучшения этих систем, т.е. работа по организационному развитию, а не работа с отдельными людьми;
консультирование: помощь людям в анализе проблемы, прояснении конфликтных областей, поиске альтернативных путей выхода и выработке решения, т.е. помощь людям в оказании помощи самим себе.

Стратегия поддержки — это первоначальный перевод проблемы в термины желаемых результатов и планирование использования конкретных методов.

Основные методы поддержки включают информацию, идеи и специализированные навыки.

Наконец, желаемые результаты помощи включают психоэмоциональную стабилизацию, лучшее понимание (себя, своей ситуации и других), принятие решения и его реализацию. В модели Логхари и Рипли есть раздел «Стратегии помощи», который мы считаем обязательным для случаев профессиональной помощи.

Цели и задачи консультативной помощи

Любое консультирование должно быть основано на потребностях клиента. В этом контексте можно говорить о двух основных целях:

повысить эффективность клиента в управлении собственной жизнью;
развивать способность клиента решать проблемные ситуации и использовать имеющиеся возможности.

Консультирование обязательно должно включать в себя обучение клиента чему-либо, т.е. новым ценностям, альтернативным взглядам на жизнь, умению разрабатывать решения своих проблем и применять их на практике. Цели консультирования иногда делят на цели, связанные с возмещением (исправлением), и цели, связанные с ростом или развитием. Цели развития — это задачи, которые стоят перед людьми на разных этапах жизни. К ним относятся, например, переход к самостоятельной жизни, поиск второй половинки, воспитание детей и адаптация к возрасту. Для достижения целей развития необходимо как подавление негативных черт, так и усиление позитивных.

В консультировании большое внимание уделяется достижению состояния психологического благополучия и поддержанию психического здоровья. Согласно А. Маслоу, полная самоактуализация подразумевает реализацию творческих способностей, автономию, социальную реализацию и способность сосредоточиться на решении проблем. Можно сказать, что конечная цель консультирования — научить клиентов помогать самим себе и, таким образом, научить их быть своими собственными консультантами. Это соответствует одному из ведущих методологических принципов социальной работы — концепции независимой жизни.

Как отмечает Р. Кочюнас, вопрос определения целей консультирования также не прост, поскольку зависит как от потребностей клиентов, обращающихся за помощью, так и от теоретической ориентации самого консультанта. Однако можно выделить некоторые универсальные цели, которые в той или иной степени упоминаются теоретиками разных школ.

способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог вести более продуктивную, приносящую удовлетворение жизнь, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения.

2.развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и требованиями.

3.Обеспечить эффективное принятие решений в жизни. В процессе консультирования пациент может научиться самостоятельно принимать решения, управлять своим временем и энергией, оценивать последствия рисков и особенности своей личности, исследовать ценностное поле, в котором происходит принятие решений, преодолевать эмоциональный стресс, понимать влияние установок на принятие решений и т.д.

развивать способность строить и поддерживать межличностные отношения. Общение с людьми занимает большую часть жизни, и для многих это затруднительно из-за низкой самооценки или отсутствия социальных навыков. Будь то семейные конфликты взрослых или проблемы взаимоотношений детей, качество жизни клиентов должно улучшаться за счет обучения тому, как лучше управлять межличностными отношениями.
содействовать реализации и повышению личного потенциала. Согласно Блохеру (В1о5Ьеаг, 1966), консультирование должно быть направлено на максимизацию свободы клиента (с учетом естественных социальных ограничений) и на развитие способности клиента контролировать свое окружение и собственные реакции, вызванные окружением.

Р. Мэй (K. Mau, 1967) указывает, что при работе с детьми консультант должен стремиться изменить их ближайшее окружение, чтобы повысить эффективность помощи.

Часто клиенты интересуются результатами, не имеющими прямого отношения к консультированию: Информация, новые навыки или практическая помощь.

Формы и виды консультативной помощи

Консультирование может принимать различные формы и виды. Существует большое разнообразие форм консультационной практики и классификаций этих форм.

Таким образом, по критерию объекта помощи можно выделить индивидуальное («один на один» или «лицом к лицу»), групповое и семейное консультирование.

Работа с детьми и взрослыми дифференцируется по критерию возраста.

Пространственная организация консультирования может быть в форматах контактного (face-to-face) или дистанционного взаимодействия (remote). Последнее может также принимать форму телефонного консультирования (хотя это вполне может быть и контактное консультирование), письменного консультирования и печатных материалов (научно-популярные издания и книги по самопомощи).

По критерию продолжительности консультирование может быть экстренным, краткосрочным и долгосрочным.

Существует также несколько типологий консультирования, основанных на содержании беспокойства клиента и характере проблемной ситуации. Таким образом, существует интимно-личностное, семейное, психологическое и учебно-оперативное консультирование. Консультирование может быть ответом на ситуацию клиента — «кризисное консультирование» или стимулом для роста и развития клиента — «развивающее консультирование». Традиционно консультирование относится к ситуации во время или после кризиса, но оно также должно помочь людям предвидеть возможные проблемы в будущем, научить их распознавать признаки надвигающегося кризиса и вооружить их навыками, позволяющими пресекать кризисы в зародыше. Любое успешное консультирование предполагает личностный рост, но в кризисной ситуации человек находится в ее тисках, под давлением обстоятельств, и поскольку консультирование ограничено рамками существующей проблемы, концептуальный и поведенческий арсенал клиента может быть пополнен лишь в очень ограниченной степени.

Херон (Негоп, 1993) выделяет шесть категорий консультационного воздействия в зависимости от их целей и содержания: авторитетные: предписывающие, информативные, конфронтационные — и фасилитативные: катарсические, каталитические, поддерживающие.

Предписывающее влияние фокусируется на поведении клиента вне контекста консультационного взаимодействия.

Информативное влияние обеспечивает клиента знаниями, информацией и смыслом.

Конфронтационное воздействие направлено на то, чтобы клиент осознал любые ограничивающие установки или поведение.

Катастрофическая экспозиция используется для того, чтобы помочь клиенту разрядиться, дать выход подавленным болезненным эмоциям (абреакции), в основном таким, как печаль, страх или гнев.

Каталитическое воздействие направлено на развитие самосознания, самостоятельной деятельности, обучения и решения проблем.

Поддерживающее влияние сосредоточено на утверждении важности и ценности личности, качеств, установок или действий клиента.

Авторитарное влияние имеет тенденцию к иерархии: практик берет на себя ответственность за клиента и от его имени (направляет поведение, дает инструкции и создает осознание).

Фасилитативные вмешательства направлены на повышение автономии клиента и принятие ответственности за себя (помощь в облегчении психологического дистресса и боли, снижение власти над собой, облегчение самообучения, подтверждение их значимости как уникальных существ).

Выбор того или иного типа и вида вмешательства зависит от типа личности клиента (а также типа личности консультанта) и специфики ситуации. Соотношение авторитарного и фасилитативного типов влияния относится в основном к вопросу власти и контроля: консультант имеет полный контроль над клиентом, контроль разделен между консультантом и клиентом, клиент полностью автономен.

Взаимосвязь консультирования и практической социальной работы

Сравнительный анализ различных параметров психологического консультирования и практической социальной работы с клиентами/семьями (в зарубежной практике именуемой «case work») позволяет выявить в них много сходных элементов.

Практически идентичными являются этические принципы консультирования в области социальной работы, которые относятся к непосредственной работе с клиентами. К ним в первую очередь относятся такие ценности, как самоопределение, уважение к личности клиента, вера в способность человека измениться, духовный рост и совершенствование, поддержка прав клиента на самостоятельное принятие решений и выбор (это связано с запретом давать советы), честность и справедливость.

Более конкретными характеристиками casework являются: индивидуальный подход, выражение чувств, контролируемая эмоциональная вовлеченность, принятие клиента и ориентация на его ценности и нормы, доброжелательное и неосуждающее отношение к клиенту, самоопределение клиента, конфиденциальность, разделение личных и профессиональных отношений, вовлечение клиента в процесс консультирования в рамках партнерских отношений.

В зарубежной литературе и профессиональных этических кодексах цели социальной работы часто фактически заявляются как ее ценности: содействие социальной справедливости и благосостоянию, улучшение качества жизни людей, противодействие различным формам дискриминации. В то же время она направлена на увеличение количества доступных вариантов выбора, стимулирование активности и развитие у клиентов навыков самостоятельного принятия решений и общего контроля над своей жизнью.

Как отмечает Седен (Zayep, 1999), существует шесть основных квалификаций, которым должен соответствовать социальный работник:

общаться и вовлекать;
поддерживать и активировать;
измерять, диагностировать и планировать;
оказывать влияние и предоставлять услуги;
работать в организациях;
повышать профессиональную компетентность. В то же время для создания эффективной практической социальной работы недостаточно установить профессиональный административный и организационный контроль, четкую нормативно-правовую базу, но также необходимо соблюдение следующих условий.

Даже в ситуациях, когда времени мало, социальные работники должны овладеть основными навыками консультирования, которые способствуют более четкому и эффективному общению.

Клиенты должны иметь право говорить о том, что они сами считают своими потребностями, и быть выслушанными, понятыми, и к ним должны относиться с уважением.

Предлагаемые и предоставляемые услуги должны быть адаптированы к клиентам и соответствовать их потребностям.

Не стоит торопиться и навязывать услуги: Это окажется менее эффективным и более дорогостоящим в долгосрочной перспективе, чем потратить больше времени и внимания, слушая и разговаривая с клиентом на начальных этапах беседы и диагностируя его ситуацию.

Социальная работа — это деятельность, в которой межличностное взаимодействие между потребителем услуг и поставщиком услуг имеет большое значение для достижения эффективных результатов.

В центре внимания практической социальной работы должен быть пользователь услуг с его личными ресурсами, мнениями и мотивами (при соблюдении правовых и этических норм).

Здесь становятся понятными причины высокой важности практических навыков консультирования для всех уровней и областей практики социальной работы.

Отношения лежат в основе эффективной практики консультирования.

Уважение к другим является основополагающим этическим принципом как консультирования, так и социальной работы.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: