Психологическая совместимость как фактор оптимизации взаимодействия персонала

Оглавление:

Предмет: Психология

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

«…Психология занимает центральное место не только как продукт всех других наук, но и как возможный источник объяснения их формирования и развития» (Ж. Пиаже).

Психология, наука о законах возникновения и функционирования психического отражения индивидом объективной действительности в процессе деятельности человека и поведения животных. В своей непосредственности явления психического отражения предстают перед человеком в виде внутренних переживаний, недоступных объективному наблюдению: Ощущения и перцептивные образы, мысли и чувства. Эта специфика психических явлений послужила основой для их противопоставления явлениям внешнего мира и явлениям физической жизни субъекта, что привело к обособлению психологии от других наук, изучающих природу и общество.

Важнейшим предметом психологии является изучение человеческой психики и ее высшей, специфически человеческой формы — сознания. Сознание — это высшая, хотя и не единственная, форма психического отражения у человека. Одной из фундаментальных проблем психологии является изучение условий и «механизмов» сознания, связи между бессознательными формами психического отражения и сознанием. Недоступная для интроспекции, эта связь, как показывают современные исследования восприятия, памяти, словесных обобщений и тому подобного, успешно преодолевается объективными методами.

Общая психология изучает человека и выделяет в нем познавательные процессы и личность. Когнитивные процессы включают ощущения, восприятие, внимание, память, воображение, мышление и речь. С помощью этих процессов человек получает и обрабатывает информацию о мире, они также участвуют в формировании и преобразовании знаний. Личность содержит качества, которые определяют поступки и действия человека. Это эмоции, способности, склонности, установки, мотивация, темперамент, характер и воля.

Объектом исследования является группа SF MSEI M-07c, состоящая из 8 человек, предметом исследования — учебная группа. Чтобы определить влияние темперамента (черт характера) на психологическую совместимость людей в коллективе, необходимо использовать такие методы исследования, как тесты и наблюдение. С помощью некоторых наблюдений можно определить личность каждого студента, дать рекомендации и сделать выводы.

Психологическая совместимость в команде

При формировании группы необходимо учитывать не только индивидуально-психологические качества каждого человека, но и возможные результаты совместной деятельности, вытекающие из процесса объединения этих людей. Степень психологической совместимости определяется как сходством одних характеристик членов команды, так и различиями в других. Любая группа — это не просто сумма составляющих ее индивидов. Принцип интегративности подразумевает рассмотрение группы как единого, неразрывного организма.

Наличие высокой психологической совместимости группы способствует ее лучшему сотрудничеству и, как следствие, высокой эффективности работы. Выделяют следующие критерии оценки совместимости и адаптивности:

Результаты совместной деятельности
Эмоциональное и энергетическое усилие деятельности
Удовлетворенность участников мероприятиями

Эксперименты, проведенные для изучения психологической совместимости, позволяют выделить четыре типа коммуникативного поведения людей в группах, решающих общие задачи:

Индивидуалисты, стремятся к лидерству, могут решать проблемы только путем подчинения себе других членов группы
Индивидуалисты, которые пытаются решить задачу в одиночку
Коллективисты, которые стараются решать задачи совместными усилиями, поэтому они не только принимают предложения от других членов группы, но и сами проявляют инициативу.

Эти типы коммуникативного поведения зависят не только от привычек и способностей людей, но и от характера решаемых задач. В экспериментах с операторами, которые обрабатывали визуальную информацию и принимали совместные решения, оптимальными оказались группы, в которых члены были достаточно активны и обменивались информацией, а задача могла быть решена интеллектуальными усилиями одного участника — лидера — при подчинении остальных.

Понятие психологического климата обычно рассматривается в контексте психологической совместимости. Высокий уровень совместимости — важнейший фактор, оказывающий благоприятное влияние на социально-психологический климат в коллективе. Психологический климат — это моральная (эмоциональная) атмосфера, которая складывается в группе, приятная или неприятная для членов группы.

Значительная роль возрастных и гендерных различий. Особенности мужской и женской психологии определяют характер внутригрупповых отношений. Женские коллективы более динамичны и адаптируются к изменяющимся внешним условиям. Они более эмоциональны, ролевые конфликты и соперничество происходят чаще. Мужские группы более жесткие, рациональные, ригидные (инертные), склонные к деловым конфликтам, конкуренции. Поэтому сочетание мужчин и женщин в коллективе часто является благоприятным фактором для развития группы и хорошего психологического климата.

Зарождение доктрины темперамента

Учение о темпераменте и его типах имеет долгую историю. Основу учения о типах темперамента заложил Гиппократ, который, используя гуморальный подход, выделил четыре типа «красас» (в переводе с греческого — смешение), то есть соотношение четырех жидкостей (соков) организма: крови, желтой и черной желчи и флегмы. Каждая жидкость имеет свои свойства (кровь — тепло, флегма — холод, желтая желчь — сухость, черная желчь — влажность), а значит, и состояние организма, его склонность к определенным заболеваниям.

Древнегреческий философ Аристотель, живший несколько позже Гиппократа, видел причину различий между людьми не в преобладании того или иного сока, а в различиях в составе самого главного из этих соков — крови. Он заметил, что способность свертывать кровь у разных животных неодинакова. По его мнению, большая скорость коагуляции обусловлена преобладанием твердых или землистых частиц, а меньшая — преобладанием воды или жидких частиц. Жидкая кровь холодна и предрасположена к беспокойству, а кровь, богатая плотными веществами, отличается теплотой и предрасположена к гневу.

Следы аристотелевской теории сохранялись еще очень долго. Даже Иммануил Кант в своей работе «Антропология» (1978) связывал тип темперамента с характеристиками крови: легкокровный или сангвиник; тяжелокровный или меланхолик; теплокровный или холерик; холоднокровный или флегматик.

В популярной литературе и учебниках утверждается, что Гиппократ был основателем учения о четырех типах темперамента, которые дошли до наших дней: Сангвиник, холерик, флегматик и меланхолик. Названия этих типов темперамента появились позже и были связаны с именами римских врачей, живших несколькими веками позже и использовавших термин Гиппократа о смешивании жидкостей. Они заменили греческое слово «красота» латинским словом temperamentum, из которого развился термин «темперамент».

Понятие темперамента

Темперамент — совокупность индивидуальных черт, характеризующих динамические и эмоциональные аспекты поведения, деятельности и общения человека.

Темперамент характеризует динамику личности, но не характеризует его убеждения, установки, интересы, не является показателем ценности или малоценности личности, не определяет его способности (не следует путать с характеристиками черт темперамента или способностей). Можно выделить следующие основные компоненты, определяющие темперамент:

Общая активность психической деятельности и поведения, которая выражается в различной степени стремления активно действовать, познавать и преобразовывать действительность, выражается в разнообразных видах деятельности. Выраженность общей активности у разных людей различна. Можно выделить две крайности: с одной стороны, инертность, медлительность, пассивность; с другой стороны, большая энергия, активность, страсть и стремительность в деятельности. Между этими двумя полюсами находятся представители различных темпераментов.

Двигательная активность указывает на состояние активности двигательного и речедвигательного аппарата. Выражается в скорости, силе, резкости, интенсивности мышечных движений и прав речи, ее внешней подвижности (или, наоборот, сдержанности), болтливости (или неразговорчивости).

моциональная активность проявляется в эмоциональной восприимчивости (восприимчивость и чувствительность к эмоциональным воздействиям), импульсивности, эмоциональной подвижности (быстрая смена эмоциональных состояний, их наступление и прекращение). Темперамент проявляется в деятельности, поведении и поступках человека и имеет внешнее выражение. К некоторым чертам темперамента в определенной степени могут быть прикреплены внешние стабильные характеристики.

Прямые темпераменты можно разделить на четыре наиболее обобщенных типа:

Сангвинический темперамент характеризует человека очень веселого нрава. Он оптимист, полный надежд, юморист, шутник, дурак. Она быстро воспламеняется, но так же быстро остывает, теряет интерес к тому, что совсем недавно ее очень возбуждало и привлекало. Sanguine много обещает, но не всегда выполняет. Он легко и охотно идет на контакт с незнакомыми людьми, является хорошим собеседником, готовым помочь. Он быстро устает при выполнении напряженной умственной или физической работы. Сангвиник преуспеет в организации и управлении. Навык Sanguine полезен везде, где нужна мобильность, возможность быстро переключаться на другие вещи.
Меланхолическому темпераменту свойственна активность, по мнению Канта, противоположная, преимущественно мрачному настроению. Такой человек обычно живет сложной и напряженной внутренней жизнью, придает большое значение всему, что его волнует, обладает высокой тревожностью и ранимой душой. Такой человек часто бывает сдержан и сдержан, особенно когда дает обещания. Он никогда не обещает того, чего не может сделать, сильно страдает от того, что не может выполнить обещание, даже если его выполнение напрямую от него мало зависит. Меланхолик мало приспособлен к работе по самоменеджменту. Он больше подходит для тонкой работы в сочетании с дипломатичностью в общении с людьми.
Деятельность холерического темперамента характеризует вспыльчивого человека. Об этом человеке говорят, что он слишком вспыльчив, нетерпелив. Однако такой человек быстро остывает и успокаивается, если он уступает, идите к нему. Его движения импульсивны, но не затянуты. Холерик может добиться значительных успехов на работе, ценя давление и отсутствие сдержанности.
Флегматичный темперамент относится к хладнокровным людям. Выражает склонность к бездеятельности, а не к напряженной, активной работе. Такой человек медленно входит в состояние возбуждения, но надолго. Это делает его медлительность в принятии работы излишней.

Флегматик способен выполнять те же задачи, что и сангвиник, но с большей склонностью к стратегической деятельности. Противопоказан флегматикам как поспешность, так и долгое колебание в решающий момент.

Основные концепции характера

Характер — это набор устойчивых черт личности, которые определяют отношения человека с другими людьми и со своей работой.

Характер проявляется в деятельности и общении (а также в темпераменте) и включает в себя то, что придает поведению человека специфические черты, присущие только ему.

Характер связан с другими аспектами личности, в частности с темпераментом и способностями. Темперамент в виде выражения характера, особой окраски определенных черт характера. Так, настойчивость у холерика выражается в кипучей деятельности, у флегматика — в сосредоточенном обдумывании. Холерик работает энергично, страстно, флегматик — методично, медленно. С другой стороны, и сам темперамент перестраивается под влиянием природы: человек с сильным характером подавляет некоторые негативные стороны своего темперамента, контролирует его проявления. Неотделим от характера и способностей. Высокий уровень способностей связан с такими качествами, как коллективизм — чувство неразрывной связи с коллективом, желание работать на его благо, вера в свои силы и способности в сочетании с постоянной неудовлетворенностью своей работой, высокие стандарты для себя, способность критически оценивать свою работу. Расцветающие способности сочетаются с умением настойчиво преодолевать трудности, не падать духом под влиянием неудач, работать организованно, проявлять инициативу. Связь характера и навыков выражается также в том, что формирование таких черт характера, как трудолюбие, инициативность, решительность, организованность, настойчивость, происходит в той же деятельности ребенка, в которой формируются его навыки. Например, труд как один из основных видов деятельности развивает, с одной стороны, способность к труду, а с другой — трудолюбие как черту характера.

Физиологическая основа характера представляет собой сплав особенностей типа высшей нервной деятельности и сложных устойчивых систем временных отношений, сложившихся в результате индивидуального жизненного опыта. В этом синтезе системы временных отношений играют более важную роль, потому что тип нервной системы может формировать все социально ценные черты личности. Но, во-первых, системы связей формируются по-разному у представителей разных типов нервной системы, а во-вторых, эти системы связей проявляются своеобразно в зависимости от типов. Например, определение характера можно тренировать как у представителя сильного, возбудимого типа нервной системы, так и у представителя слабого типа. Однако в зависимости от типа он тренируется по-разному и выражается по-разному.

Характер не передается по наследству и не является врожденным качеством личности, а также не является постоянной и неизменной чертой. Характер формируется и развивается под влиянием окружающей среды, жизненного опыта человека, его воспитания. Эти влияния являются, во-первых, общественно-историческими (каждый человек живет в условиях определенной исторической системы, определенной социальной среды и формируется как личность под их влиянием), во-вторых, индивидуально-своеобразными (условия жизни и труда каждого человека, его образ жизни своеобразны и неповторимы). Таким образом, характер каждого человека определяется как его социальной природой (и это главное!), так и его индивидуальной природой. Результатом этого является бесконечное разнообразие индивидуальных характеров. Однако в жизни и деятельности людей, живущих и развивающихся в одинаковых условиях, есть много общих черт, поэтому в их характере также будут присутствовать некоторые общие черты и особенности, отражающие общие, типичные стороны их жизни. Характер каждого человека — это единство индивидуального и типичного. Каждая социально-историческая эпоха характеризуется определенным общим укладом жизни и социально-экономическими условиями, которые влияют на мировоззрение людей и формируют черты характера.

Характер — это неразрывное целое. Но невозможно изучить и понять такое сложное целое, как характер, без признания его отдельных аспектов или типичных проявлений (черт характера). Общие черты проявляются в отношении человека к общественным обязанностям и ответственности, к людям, к самому себе. Отношение к общественным задачам и обязанностям проявляется, прежде всего, в отношении личности к общественной работе. Это раскрывает такие черты характера, как трудолюбие, добросовестность, настойчивость, бережливость, и их противоположность — лень, беспечность, пассивность, расточительность. Отношение человека к работе оказывает решающее влияние на формирование других его личностных качеств. Д.И. Писарев писал: «Характер закаляется трудом, и тот, кто никогда не добывал себе пропитания трудом, обычно остается навсегда слабым, вялым и трусливым человеком. Отношение к людям проявляется в таких качествах, как общительность, вежливость, дружелюбие и т.д. Антиподами этих качеств являются замкнутость, бестактность и недоброжелательность. Как сказал Гюго: «У каждого человека есть три характера: тот, который он приписывает себе; тот, который он сам себе приписывает; и, наконец, тот, который он имеет в действительности». Чтобы выяснить суть его характера, полезно узнать мнение коллектива, в котором он работает и проводит значительную часть своей жизни. И прежде всего, насколько хорошо он организован по отношению к людям, насколько он нужен людям, насколько он пользуется авторитетом среди них. Его отношение к себе проявляется в самооценке своих действий. Трезвая самооценка — это одно из условий совершенствования личности, помогает развить такие черты характера, как скромность, честность, самодисциплина. Отрицательными чертами характера являются повышенное тщеславие, высокомерие и заносчивость. Человек с этими качествами, как правило, взаимно недружелюбен в коллективе, бессознательно создает его предконфликтные и конфликтные ситуации.

Нежелательна и другая крайность в характере людей: недооценка своих достоинств, робость в выражении своей позиции, отстаивании своих взглядов. Скромность и самокритичность должны сочетаться с сильным чувством собственного достоинства, основанным на осознании истинного значения своей личности, наличии определенных достижений в работе на общее благо. Честность — одно из ценных личных качеств, придающих активную направленность характеру. Волевые черты характера. Воля понимается как сложный психический процесс, вызывающий активность человека и побуждающий его к направленному действию. Воля — это способность человека преодолевать препятствия для достижения цели. В частности, она проявляется в таких чертах характера, как решительность, целеустремленность, настойчивость, смелость. Эти черты характера могут способствовать достижению как социально полезных, так и антисоциальных целей. Для этого важно определить, что является мотивом волевого поведения человека. «Мужественный поступок, мотив которого — поработить другого человека, завладеть чужим добром, принести пользу другому человеку, и мужественный поступок, мотив которого — помочь общему делу, естественно, имеют совершенно разные психологические качества.»

По волевой активности персонажи делятся на сильных и слабых. Люди с сильным характером имеют стабильные цели, инициативны, принимают смелые решения и воплощают их в жизнь, обладают большой настойчивостью, смелы и мужественны. Люди, которые слабы в этих качествах или лишены некоторых из них, относятся к категории слабых по характеру. Они склонны к пассивному проявлению своих деловых и личных качеств. Часто такие люди, несмотря на самые благие намерения, не могут добиться сколько-нибудь заметных результатов в работе и учебе. Многие из них искренне переживают, что не способны действовать самостоятельно, настойчиво и решительно.

Волевые качества могут быть вызваны в человеке. И.П. Павлов подчеркивал, что человек — единственная система, которая может регулировать себя в широком диапазоне, то есть самосовершенствоваться. Слабые люди, если с ними работать педагогически продуманно, могут стать активными. Следует учитывать индивидуальные особенности человека, например, его темперамент. Поэтому холерику легче развить активность и решительность, чем меланхолику. Сам человек должен с раннего возраста тренировать свою волю, развивать такие качества, как самоконтроль, активность, смелость.

Заключение

Знание психологии помогает понять себя, свою душевную жизнь, свои слабые и сильные стороны. Познание себя способствует правильному воспитанию человека, развитию его способностей, устранению недостатков в его поведении, позволяет ему установить нормальные отношения с другими людьми.

Отличительной особенностью психологии управления является то, что ее предметом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность — это не просто совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или целями, симпатиями или ценностями, а деятельность людей, объединенных в организацию, которые следуют правилам и нормам этой организации и выполняют заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и деловыми требованиями.

Стратегическая концепция управления человеческими ресурсами фокусируется на людях, которые рассматриваются как наивысшая ценность для организации. Речь идет о новой стратегической концепции управления человеческими ресурсами в компаниях будущего.

Наряду с термином «темперамент» в психологии широко используется термин «характер». Среди множества черт характера некоторые кажутся ведущими, некоторые — второстепенными, и они могут либо гармонировать с ведущими чертами, либо противоречить им. Среди черт характера, наряду с правдивостью и лживостью, тактичностью грубостью и другими чертами личности, приобретаемыми в процессе социализации человека, называют и экстраверсию интроверсию, как черту темперамента.

Темперамент — это основная часть человеческого характера. По наличию того или иного темперамента можно судить о профессии человека.

Список литературы

буклет с тестами Гарбузова.
Выготский Л.С. Развитие высших психических функций. М-1960
Гиппенрейтер Ю., Романов В. Психология индивидуальных различий Москва — Издательство Московского университета — 1982 .
Годфруа Ж. «Что такое психология» Москва — «Мир» — 1992.
Зимняя И.А. Психология образования, Москва — 2002.
дифференциальная психофизиология, Е. П. Ильин, Санкт-Петербург, 2001.
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М-1982
Немов Р.С. Книги по психологии 1-е — М.: Владос, 1998.
Радугин А.А. Психология и педагогика, М. — 2000.
Рудакова И.А. Методы обучения в педагогической теории и практике.
Скаткин М.Н. Совершенствование процесса обучения. М. — 1971.
13 Смирнова Г. «Психология психологического общения» Москва — 1993.
Ростов, 1998.
Соловейчик С.Л. Педагогика для всех. М. — 1987.
И.П. Подласый Педагогика, М — 2007.
Подласый И.П. Продуктивная педагогика. M. — 2003.
психология. Словарь.
Чудновский В.Э. Воспитание способностей и формирование личности. М-1986
Ярошевский М.Г. История психологии. М-1985
Ясперс К. Смысл и значение истории. М-1994