Прогнозирование управленческих решений - Понятие и методы прогнозирования

Оглавление:

Прогнозы — наиболее сложный вид деятельности в системе хозяйственной деятельности. Это основной и заключительный этапы данного вида исследований, основные результаты которых определяют производители на основе своих программ деятельности.

При всех принципиальных различиях в направленности прогноз объединяет одна цель: определить характер процесса в будущем. Многие методы решения задачи прогноза имеют общую идею: распознавание связей между прошлым и будущим, между информацией о процессе в контролируемый период времени и характером процесса в будущем. Точность прогноза зависит от того, насколько точно описаны исследуемые отношения.

Успешность прогноза зависит от следующих условий: объем и качество информации о процессе прогнозирования, предмете управления; правильность постановки задачи прогноза и обоснованность выбора метода ее решения; Наличие необходимых вычислительных средств и вычислительных устройств в соответствии с выбранным способом. Без этих условий прогноз может стать невозможным. Важнейшим из них является постановка задачи, поскольку она определяет требования к объему и качеству информации, математическому аппарату и точности прогноза. Информация о прогнозируемом объекте (процессе) выводится из результатов мониторинга и статистики. [восемь]

Современные технологии прогнозирования основаны на использовании различных математических теорий: функционального анализа, теории рядов, теории экстраполяции и интерполяции, теории вероятностей, математической статистики, теории случайных функций и процессов, корреляционного анализа, теории распознавания образов. Чтобы оправдать выбор того или иного инструмента прогнозирования, необходимо дать количественную оценку его качества.

К каждому методу (методике) прогнозирования желательно добавить определенное значение показателя качества, которое меняется в зависимости от постановки задачи и условий ее решения. Это достаточно сложно. В каждом конкретном случае прогнозирования возможны различные методы (методы, приемы), каждый из которых характеризуется не индикатором, а рядом индикаторов, которые меняются по мере изменения постановки задачи и условий ее решения.

Деятельность лица, принимающего решения, и руководства включает следующие этапы:

· Постановка задачи;

· Построение системы, в которой возникает проблема, и определение (установление причинно-следственных связей и взаимосвязей) ключевых переменных;

· Сбор данных о ситуации и эволюции гипотез;

· Создание картины будущего на основе модели и сценариев;

· Принимайте стратегические решения.

В этом сценарии для формирования будущей картины предусмотрены следующие меры:

· Исследуемая система представлена с учетом современных реалий и динамики развития.

· Строится «дерево будущего», ветви которого — гипотезы с возможными последствиями.

· Окончательные результаты прогнозируются для разных временных горизонтов. С помощью сценариев, движущихся из будущего в настоящее по системе «движений», они вырабатывают меры, необходимые для достижения поставленной цели. [четырнадцать]

Рекомендации и методика выполнения прогнозов уже разработаны.

Классификация прогнозов. В классическом менеджменте прогнозирование рассматривается как метод, который для его определения использует как прошлый опыт, так и текущие предположения о будущем. В результате получается картина будущего, которая может служить основой для планирования. Управленческий прогноз — это технология разработки моделей эволюции управляемого объекта. Показатели прогноза (числовые характеристики объекта, объем и время выполнения работ и др.) Носят вероятностный характер. На основании прогнозов осуществляется прогнозирование и принимаются управленческие решения. Цель прогноза — получение научно обоснованных вариантов тенденций развития (тенденций к изменению) контролируемого объекта (показателей его состояния) во времени и пространстве.

Понятие и методы прогнозирования

Экспертные методы

· Область использования. Экономическое окружение. Решение проблем научно-технического прогресса. Разработка объектов большой сложности

· Цель, решаемые задачи. Для объекта, разработка которого не подходит для описания предмета, математической формализации. При отсутствии достоверной статистики по объекту налогообложения. Перед лицом большой неопределенности. Из-за отсутствия компа. В экстремальных ситуациях.

· Функции приложения. По оценкам экспертов, здесь 7-9 специалистов. Формирование коллективного мнения группы экспертов. Получение и обработка данных занимает много времени.

Метод эвристического прогнозирования

· Область использования. Научно-технические объекты и проблемы, разработку которых сложно формализовать.

· Цель, решаемые задачи. Поиск лучших способов создания спроектированных (модернизированных) систем. Раскрытие объективного понимания перспектив развития узкой территории.

· Функции приложения. Математический аппарат не применим. Прогнозные оценки объекта специально обрабатываются путем систематического опроса экспертов в узком диапазоне науки, технологий и производства. Информационный массив состоит из серии таблиц, которые заполняются экспертами.

Коллективная генерация идей

· Область использования. Получите блок идей для прогнозов и решений.

· Цель, решаемые задачи. Определите весь возможный набор вариантов разработки управляемого объекта. Определение альтернативного круга факторов, влияющих на объект прогноза. Получите сценарий разработки объекта налога

· Функции приложения. Синтез объекта прогноза, многофакторный анализ событий со стороны факторов, определяющих это событие.

Морфологический анализ

· Область использования. С небольшим объемом информации об исследуемой проблеме, чтобы получить систематизацию всех возможных решений.

· Цель, решаемые задачи. Прогнозирование возможных результатов фундаментальных исследований. Когда открываются новые рынки, возникают новые потребности.

· Функции приложения. Структурные отношения между предметами, явлениями и понятиями. Универсальность предполагает использование всех знаний об объекте. Необходимое условие — полное отсутствие предварительных суждений. Содержит уровни: постановка задачи; Анализ параметров; Построение «морфологического ящика», содержащего все решения; Исследование всех решений.

График прогнозов и «дерево решений»

· Область использования. Прогноз структуры: поиск решения проблемы с сохранением функций, но изменение структуры объекта.

· Цель, решаемые задачи. Прогноз развития всего объекта недвижимости. Формулировка сценария достижения прогнозируемой цели, уровня цели, критерия и веса, наивысшего рейтинга.

Аналоговый прогноз

· Область использования. Решение ситуаций, с которыми знакомы лица, принимающие решения.

· Цель, решаемые задачи. Решение задач управления ситуацией.

· Функции приложения. Использование метода при наличии аналогов объектов, процессов. Применение метода требует особых навыков. [10]

При решении задач прогнозирования и принятии решений большое внимание уделяется количеству и качеству необходимой информации. Ниже приведены различные методы (приемы и методы), которые лица, принимающие решения, могут использовать для заполнения информационной базы данных с минимальными материальными и организационными затратами. Есть несколько способов получения информации:

· Метод структурно-морфологический. Предназначен для выявления внутренней структуры предметной области и фиксации появления принципиально новых разработок (идей, технических решений и т. Д.), Что позволит правильно сформулировать стратегию научно-технического прогресса компании.

· Методика определения публикационной активности. Поток документов в разные области знаний цикличен. Следуя циклам, вы можете определить состояние развития проблемы в стране и в бизнесе, а также предпринять действия по корректировке стратегий научно-технического прогресса в вашей организации.

· Порядок определения группы патентных документов. Каждая организация обычно патентует только те идеи, которые имеют практическое значение для ее развития и бизнеса. Изучение патентных аналогов ведущих компаний позволит вам определить направление их деятельности и степень решения ими интересующей вас проблемы.

Типы прогнозов и этапы прогнозирования

Почти каждая компания, большая или маленькая, частная или государственная, использует прогнозы явно или неявно, поскольку каждая компания должна планировать будущее, о котором она еще не знает. Кроме того, потребность в прогнозировании пронизывает все функциональные области, а также все типы организаций. Прогнозирование требуется в финансах, маркетинге, найме и различных отраслях промышленности, правительственных и торговых организациях, небольших общественных клубах и национальных политических партиях. Вот несколько примеров вопросов, требующих ответа на определенные методы прогнозирования.

· Как увеличение финансирования рекламы на 10% влияет на продажи?

· Какой годовой доход может ожидать правительство после следующего двухлетнего периода?

· Сколько единиц продукции необходимо продать, чтобы окупить запланированные инвестиции в производственные мощности?

· Как мы можем определить факторы, объясняющие изменчивость ежемесячных продаж продукции?

· Каков годовой прогноз консолидированного кредитного баланса нашего банка на следующие 10 лет?

· Будет ли экономический спад? Если да, то когда это начнется, насколько сильным оно будет и когда закончится? [19]

Какие прогнозы делает менеджер, когда сталкивается с неопределенностью? Прогнозы можно разделить на долгосрочные и краткосрочные. Долгосрочные прогнозы необходимы для отражения основного направления бизнеса в течение длительного периода времени и поэтому лежат в основе руководителей. Краткосрочные прогнозы используются для разработки немедленных стратегий. Чаще всего они используются менеджерами среднего и низшего звена для удовлетворения потребностей ближайшего будущего.

Методы прогнозирования также можно разделить на количественные и качественные. В крайнем случае есть чисто качественный аппарат, не требующий явных математических манипуляций с данными. Используется только «оценка», предоставленная киномехаником. Даже в этом случае «оценка» прогнозиста является результатом мысленного анализа данных. С другой стороны, есть чисто количественный аппарат, не требующий дополнительной оценки. Это чисто механические процессы, дающие количественные результаты.

Все формальные процедуры прогнозирования предусматривают перенос прошлого опыта в неопределенное будущее. Все они основаны на предположении, что условия, которые привели к получению ранее полученных данных, неотличимы от условий будущего. Единственным исключением являются те переменные, которые точно распознаются моделью прогнозирования. Например, если кто-то прогнозирует производительность сотрудников только на основании множества оценок, полученных ими в ходе тестов при приеме на работу, то они, очевидно, предполагают, что производительность каждого сотрудника зависит только от них. В действительности, однако, это предположение о неразличимости прошлого и будущего полностью не выполняется. Следовательно, итоговый прогноз будет неточным, если он не будет изменен на основе оценок, сделанных составителем прогнозов.

Понимание того, что устройство прогнозирования работает с данными, полученными в результате природных явлений, приводит к определению следующих пяти этапов процесса прогнозирования.

Сбор данных
Сокращение или сжатие данных
Постройте модель и оцените ее.
Экстраполяция выбранной модели (текущий прогноз).
Оценка итогового прогноза [8]

Фаза 1, сбор данных, извлекает правильные данные и проверяет их правильность. Этот этап часто является наиболее сомнительной частью общего процесса прогнозирования и в то же время наиболее трудным для анализа, поскольку последующие этапы могут быть выполнены с одинаковым успехом с использованием данных, которые соответствуют и не соответствуют изучаемой проблеме. Когда организации необходимо получить определенные данные, их сбор и проверка неизбежно создают множество различных проблем.

Управление процессом прогнозирования

Способность и здравый смысл менеджеров должны быть включены в процесс прогнозирования. Практикующего по прогнозированию следует рассматривать как советника менеджера, а не оператора автоматизированного механизма принятия решений. К сожалению, это наиболее частая ситуация на практике, особенно с появлением компьютеров. Еще раз подчеркнем, что количественный аппарат в процессе прогнозирования следует воспринимать как инструмент (которым он и является на самом деле), используемый менеджером для принятия наилучшего решения.

Эффективность и степень использования прогнозов можно повысить, если руководство будет относиться к ним более реалистично. Прогнозирование не следует рассматривать как какое-то пророчество, а скорее как лучший способ идентифицировать и экстраполировать существующие закономерности или взаимосвязи, чтобы делать прогнозы. Если принять такое отношение, ошибки прогнозов будут считаться неизбежными, а обстоятельства, которые их вызывают, обязательно будут расследованы. [12]

Чтобы правильно контролировать процесс прогнозирования, необходимо ответить на несколько ключевых вопросов.

· Зачем нужен прогноз?

· Кто будет использовать прогноз и каковы его основные требования?

· Какой уровень — отдельные компоненты или агрегированные показатели — требуется и какие временные рамки подходят?

· Какие данные доступны и достаточно ли их для получения необходимого прогноза?

· Сколько стоит составить прогноз?

· Насколько высока ожидаемая точность прогнозов?

· Заблаговременно ли сделан прогноз для поддержки процесса принятия решений?

· Четко ли понимает специалист, составляющий прогноз, как он будет использоваться в компании?

· Существует ли обратный процесс для оценки прогноза после его создания и соответствующей адаптации процесса прогноза? [3]

Цель составления прогноза — уменьшить неопределенность, в пределах которой менеджер должен принимать решения. Эта цель предписывает два основных правила, которым должен следовать процесс прогнозирования.

Прогнозы должны быть технически правильными и давать прогнозы, достаточно точные, чтобы соответствовать потребностям бизнеса.
Процесс прогнозирования и его результаты должны быть представлены руководству достаточно эффективно, чтобы обеспечить использование прогнозов в процессе принятия решений на благо компании. Результаты прогноза также должны быть сбалансированы с точки зрения затрат / выгод.

Поэтому процесс составления прогнозов называется прогнозированием. Под прогнозом понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и периодах его существования. Прогнозирование управленческих решений наиболее тесно связано с планированием. План и прогноз являются дополнительными этапами планирования, при этом определяющая роль плана как ведущего звена в управлении. Прогноз в системе управления — это заранее спланированная разработка многомерных моделей развития объекта налогообложения. Сроки, объем работ, числовые свойства объекта и другие показатели в прогнозе являются вероятностными и обязательно допускают корректировку.

Цель прогнозирования управленческих решений — предоставить научно обоснованные варианты тенденций в разработке показателей качества, элементов затрат и других показателей, которые полезны при разработке стратегических планов и проведении исследований и разработок (НИОКР) и экспериментального проектирования (НИОКР) по мере необходимости. а также в разработке всей системы управления.

Роль прогнозирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия в системе планирования

Прогнозирование — наиболее сложный вид деятельности в системе экономической деятельности. Оно является основным и завершающим этапом такого рода исследований, главные результаты которого товаропроизводители закладывают в основу программ своей деятельности. Различия в горизонте прогностической работы находят отражение в характере фирменного планирования: стратегическое планирование — на базе средне- и долгосрочных прогнозов, а текущее планирование хозяйственных операций — на основе краткосрочных прогнозов.Оба этих направления как составная часть экономической системы предприятия тесно взаимодействуют между собой, увязывая стратегию с оперативной деятельностью. Стратегическое планирование выполняет функции связующего звена между рынком и производством, между прогнозированием будущих условий хозяйствования и поисками путей достижения намеченных стратегических целей. В этом смысле прогнозирование условий хозяйствования подразумевает оценку будущих состояний внешней среды, в первую очередь рыночной, в которой предстоит действовать товаропроизводителю [44, c. 83]. Одновременно прогнозируются внутренняя среда предприятия, ее вероятные изменения.Разработка прогнозов будущего состояния условий хозяйствования включает оценку предстоящей конъюнктуры рынка (для краткосрочных прогнозов) и тенденций изменения рынка и его «смежников» (для средне- и долгосрочных прогнозов). В методическом плане важно обеспечить сопряжение звеньев цепи «прогноз-план» за счет установления периодов прогнозирования в соответствии с задачами планирования [11, c. 154]. В процессе разработки стратегии действий следует уделять достаточное внимание и долгосрочным, и краткосрочным аспектам с целью исключения доминирования каких-либо аспектов. По этой причине прогнозы проводятся как с краткосрочными, так и с долгосрочными периодами упреждения.Методологически при средне- и долгосрочном прогнозировании не учитываются частные и случайные факторы развития рынка; чем длительнее прогнозный период, тем более обобщенным становится прогноз, а факторы воздействия на конъюнктуру рынка уступают место факторам, формирующим длительные, существенные тенденции рынка.Прогнозирование тесно связано с другими функциями управления. Данный цикл является ничем иным, как движением информации, где переход от одной функции к другой есть передача потока информации, а сами функции — это обработка информации с помощью различных способов и методов; документирование; принятие функциональных решений; возникновение новой информации. При этом поток информации, идущий от таких функций, как прогнозирование (планирование), организация, мотивация, координация и регулирование, несет в себе воздействие управляющей системы на управляемую, то есть аппарата управления на производственные и функциональные подразделения предприятия. Информация, обрабатываемая на стадиях учета, контроля и анализа, дает аппарату управления сведения о результативности этих воздействий.В условиях относительно стабильной внешней среды может использоваться стандартная система прогнозов и планов предприятия.Годовой план производственного предприятия обычно составляется в виде комплексной программы производственной, финансовой и хозяйственной деятельности.Он состоит из следующих взаимосвязанных разделов [35, c. 145]:- план маркетинга,- производственная программа (один из ключевых моментов прогнозирования),- техническое развитие и организация производства,- повышение экономической эффективности производства,- нормы и нормативы,- капитальные вложения и капитальное строительство,- материально-техническое обеспечение,- труд и кадры,- себестоимость, прибыль и рентабельность производства,- фонды экономического стимулирования,- финансовый план,- план охраны природы и рационального использования природных ресурсов,- социальное развитие коллектива.Как и планирование, прогнозирование — это род предвидения, поскольку имеет дело с получением информации о будущем. Вместе с тем между планированием и прогнозированием существуют серьезные различия,Известный отечественный футуролог И. Бестужев-Лада разделил прогнозирование и планирование как предсказание и предуказание [20, c. 74].Предсказание, к которому относится прогнозирование, предполагает описание возможных или желательных аспектов, состояний, решений, проблем будущего. Помимо формального, основанного на научных методах прогнозирования к предсказанию относятся предчувствие и предугадывание. Предчувствие — это описание будущего на основе эрудиции, работы подсознания. Предугадывание использует житейский опыт и знание обстоятельств,В широком плане, как научное прогнозирование, так и предчувствие, и предугадывание входят в понятие «прогнозирование деятельности фирмы».Предуказание, включающее в себя планирование и его элементы — целеполагание, программирование, проектирование, основано на принятии решении о проблемах, выявленных на стадии предсказания, на учете всех критических аспектов будущего [39, c. 120].Таким образом, в предвидении будущего фирмы прогнозирование, с одной стороны, предшествует планированию, а с другой — является его составной частью, используется на разных стадиях осуществления деятельности по планированию [14, c. 37]:1. применяется на этапе анализа среды и определения предпосылок для формирования стратегии фирмы (как общей, так и функциональной, например финансовой);2. осуществляется на стадии реализации планов для оценки возможных результатов и их отклонения от плановых показателей и имеет целью организацию дополнительных управляющих воздействий на ликвидацию отклонений.По своему составу прогнозирование шире планирования, так как включает не только показатели деятельности фирмы, но и разнообразные данные о ее внешней среде.При всем принципиальном отличии направлений прогнозирование объединяет единая цель: определение характера протекания процесса в будущем. Множество методов решения задачи прогнозирования имеет одну общую идею: обнаружение связей между прошлым и будущим, между информацией о процессе в контролируемый период времени и характером протекания процесса в дальнейшем. От того, насколько точно описаны исследуемые связи, будет зависеть точность прогнозирования.Типы прогнозированияДля предсказания будущего фирмы используются следующие типы прогнозирования [1, c. 22].1. Прогнозирование, основанное на творческом видении будущего, использует субъективное знание прогнозиста, его интуицию. Часто прогнозы такого рода имеют формы «утопий» или «антиутопий» — литературных описаний вымышленного будущего. Несмотря на кажущуюся отдаленность от мира экономики, подобные произведения являются хорошим дополнением к сухому, количественному прогнозу. Недаром для обоснования своих идей некоторые известные отечественные экономисты использовали не только научные теории, но и литературные утопии.Прогнозирование, основанное на творческом видении, может использоваться для непосредственного предсказания менеджерами и другими участниками экономической организации будущих результатов ее деятельности.2. Поисковое прогнозирование — способ научного прогнозирования от настоящего к будущему. Прогнозирование начинается от сегодняшнего дня, опирается на имеющуюся информацию и постепенно проникает в будущее. Поисковое прогнозирование может быть двух видов [38, c. 91]:- традиционным, или экстраполятивным;- новаторским — альтернативным.Экстраполятивный подход предполагает, что экономическое и прочее развитие происходит гладко и непрерывно, поэтому прогноз, может быть, простой проекцией (экстраполяцией) прошлого в будущее. Это означает, во-первых, оценку прошлых показателей деятельности фирмы и тенденций их развития (трендов) и, во-вторых, перенесение этих тенденций в будущее.Альтернативный подход исходит из того, что внешняя и внутренняя среда бизнеса подвержена постоянным изменениям, и вследствие этого:1) развитие фирмы происходит не только гладко и непрерывно, но и скачкообразно и прерывисто;2) существует определенное число вариантов будущего развития фирмы. Таким образом, в рамках альтернативного подхода, во-первых, создаются прогнозы, включающие сочетание различных вариантов развития выбранных показателей и явлений. Каждый из вариантов развития лежит в основе особого сценария будущего. Во-вторых, альтернативное прогнозирование может объединять в единой логике два способа развития — гладкий и скачкообразный, создавая синтетическую картину будущего;

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: