Причины, характер и пути преодоления конфликтов в профессионально-педагогической деятельности учителя

Оглавление:

Предмет: Педагогика

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по педагогике вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Педагогика».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Актуальность исследования. Люди — существа социальные, и общение является неотъемлемой частью их существования. В общении формируется важная система образовательных отношений, которая способствует повышению эффективности воспитания и обучения. В педагогической деятельности общение приобретает функциональный и профессионально значимый характер. Он используется как инструмент влияния, а привычные условия и функции общения здесь приобретают дополнительный «заряд», поскольку из общечеловеческих аспектов перерастают в компоненты профессионального и творческого характера.

Но, к сожалению, педагогическое общение не всегда бывает корректным. Часто в педагогическом общении возникают всевозможные конфликты, иногда спровоцированные учеником, а иногда намеренно вызванные учителем с целью достижения наилучшего результата в обучении и формировании личности ученика. Можно сказать, что конфликты не обошли стороной педагогическое общение, осуществляемое в рамках школы. Поэтому изучение конфликтов — их возникновение, развитие, причины, разрешение — становится очень популярным. Не случайно школы уже не могут обойтись без помощи психологов, способных грамотно разрешить конфликтную ситуацию. Профессия разрешения конфликтов, так сказать, входит в моду и становится все более популярной.

В этом контексте мы хотели бы осветить проблему образовательных конфликтов и попытаться глубже понять ее, чтобы устранить рост нежелательных конфликтов в образовательной сфере.

Крупнейшими исследователями в этой области являются А.А. Леонтьев, Н.Е. Щуркова, М.М. Рыбакова.

М.М. Рыбакова исследует типичные конфликтные ситуации между преподавателями и студентами. Она определяет причины, типы конфликтов и позиции, которые занимают в них учителя, считая, что источником большинства конфликтов являются сами учителя.

В своем исследовании А.А. Леонтьев рассматривает общение учителя с учениками. От того, насколько он их понимает, как он с ними разговаривает, слушает их, во многом зависит успех обучения и воспитания. А.А. Леонтьев показывает те качества и умения учителя, без которых невозможно создать благоприятные условия для педагогического общения.

Объект исследования: педагогическое общение.

Предмет исследования: конфликты в педагогическом общении.

Цель исследования: выявление конфликтно-стрессовых ситуаций, их возникновение в педагогическом общении, типология и возможные пути решения.

Целями данного исследования являются:

Анализ литературы по проблеме исследования.
Характеристика педагогического общения между учителем и учеником.
Выявление причин конфликта в педагогическом общении
Выявить специфику конфликтов в педагогическом общении
Определить способы разрешения конфликтов в педагогическом общении.

Понятие педагогического общения и его виды

Исследователи имеют разные точки зрения на определение коммуникации. Например, А.А. Леонтьев утверждает, что общение — это сложный многомерный процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности. Коммуникация — это процесс или процессы, происходящие внутри определенной социальной общности — группы, коллектива, общества в целом — процессы не межиндивидуальные, а социальные по своей сути. Они возникают из-за общественной потребности, социальной необходимости.

В Большой современной энциклопедии есть следующее определение коммуникации: «Коммуникация — это взаимодействие двух или более лиц, состоящее в обмене между ними информацией когнитивного или аффективно-оценочного характера».

В словаре по психологии и педагогике находим следующее: «Общение — взаимодействие субъектов, при котором происходит обмен рациональной и эмоциональной информацией, деятельностью, опытом, знаниями, умениями и навыками, являющееся необходимым условием развития и формирования личности и группы».

По мнению М.М. Рыбаковой, педагогическое общение можно отнести к таким видам деятельности, в которых содержание и характер отношений между участниками являются залогом их успешности. Под педагогическим общением также понимается воздействие учителя на личность ученика с целью изменения его поведения, убеждений, стиля отношения к себе и другим людям, формирования ценностных ориентаций и личностных характеристик.

Педагогическое общение в воспитании и обучении служит инструментом воздействия на личность студента. Педагогическое общение — это целостная система (приемы и навыки) социально-психологического взаимодействия педагога и учащихся, которая включает в себя обмен информацией, педагогическое воздействие и организацию взаимоотношений коммуникативными средствами. Помимо обычных функций, специфика педагогического общения порождает еще функцию социально-психологического сопровождения образовательного процесса, организационную функцию взаимоотношений педагога и учащихся и выступает как средство решения образовательных задач.Можно выделить следующие особенности общения в процессе педагогической деятельности:- общая сложившаяся система общения педагога и учащихся (определенный стиль общения);- система общения, характерная для определенного этапа педагогической деятельности;- ситуативная система общения, в

Существует несколько видов общения:

Общение, ориентированное на общество (лекция, доклад, выступление на телевидении). В этом случае лектор выступает как представитель общества (любой социальной группы), и задача, которую он решает, является социальной.
Групповое предметно-ориентированное общение — общение, задействованное в коллективной работе, которое помогает коллективу решить поставленную задачу. На первом месте здесь стоят производственные отношения. Решаемая задача также является социальной; объектом и целью такого общения является организация коллективного взаимодействия в трудовом процессе.
Личностно-ориентированная коммуникация — коммуникация от одного человека к другому. Это общение также может быть разным: это может быть деловое общение или простое «выяснение отношений».

Педагогическое общение занимает особое место в процессе обучения, ведь недостаточный учет личности ученика в процессе обучения, использование методов обучения в ущерб личности ученика — все это может привести к серьезным педагогическим проблемам. Поэтому, прежде всего, стоит разобраться, что такое педагогическое общение.

Подводя итог, можно сказать, что общение — это способ передачи информации от одного человека к другому, передача или сообщение мыслей и чувств. Среди различных видов общения можно выделить педагогическое общение, которое занимает особое место. Педагогическое общение — это такое общение учителя (педагогического коллектива в целом) с учащимися в процессе обучения, которое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности для правильного формирования личности школьника.

Таким образом, можно сказать, что сегодня продуктивно организованный процесс педагогического общения направлен на обеспечение в педагогической деятельности реального психологического контакта, который должен быть установлен между педагогом и детьми. Сделать их субъектами общения, преодолеть различные психологические барьеры, возникающие в процессе взаимодействия, перевести детей из привычной позиции ведомых в позицию сотрудничества и сделать их субъектами педагогического творчества. В этом случае педагогическое общение образует целостную социально-психологическую структуру педагогической деятельности.

Проблемы педагогического общения

Проблема оптимального педагогического общения поднималась еще в период развития советской педагогики, но не потеряла своей актуальности и сегодня.

А.С. Макаренко подчеркивал необходимость овладения педагогом техникой педагогического мастерства, техникой педагогического общения. Он говорил, что искусство заключается в отношении голоса учителя и в управлении его лицом. По его словам, не может быть учителя, который не умел бы играть, то есть не владел бы собой: «Высота голоса, выражение лица, умение стоять, умение сидеть — все это очень важно для учителя. Каждая мелочь имеет большое значение…»

Неоднократно в своих работах об этом говорил и В.А. Сухомлинский. «Каждое слово, звучащее в стенах школы, должно быть продуманным, мудрым, целенаправленным, полным и — это особенно важно — обращенным к совести живого, конкретного человека, с которым мы имеем дело…».. «Слово педагога должно, прежде всего, успокаивать». По мнению В. А. Сухомлинского, педагогическая культура связана с уровнем культуры человеческих отношений.

Большое внимание этому вопросу уделял и выдающийся советский педагог С. Т. Шацкий. Он сказал, что учитель должен обращать внимание не только на содержание требований, но и на форму и тон изложения.

Наиболее одаренные учителя нового времени понимали взаимосвязь «техники» и «искусства» в работе учителя. Они склонялись к мысли, что учитель не должен в каждом случае обучать набору технических операций и формировать свою личность.

Так, советский педагог о. П. Блонского, что воспитатель «должен создать свою собственную технику воспитания применительно к индивидуальным условиям среды и личности своей и воспитанника…». Однако, по мнению Блонского, для этого необходим педагогический талант, который, наряду с личными качествами педагога, преобразуется только при овладении приемами педагогики. Отсюда идея П. П. Блонского о «педагогической интуиции».

«Педагогическая интуиция» не является врожденной, это результат внутренней деятельности, которая стала частью личности. То, что раньше осознавалось в виде правил, становится внутренним, подсознательным механизмом. Но это «вращение» происходит по-разному у разных людей, в зависимости от различных темпераментов, личностей, типов характера. Это приводит к различным индивидуальным стилям деятельности и поведения, а также к различным индивидуальным стилям общения между преподавателями и студентами.

Интересно отметить данные американских психологов Дж. Брофи и Т. Худа о «субъективности» общения учителя, которая проявляется прежде всего в избирательном отношении. Было установлено, что чаще всего учителя взаимодействуют с учениками, которые вызывают у них определенное эмоциональное отношение — симпатию, антипатию, озабоченность, неприязнь, в то время как те ученики, к которым они равнодушны, отстраняются от внимания учителя. Оказывается, учитель склонен лучше относиться к более «интеллектуальным» и дисциплинированным детям. Второе место в этой классификации занимают спокойные студенты, третье — те студенты, которые легко поддаются влиянию окружающих, но в то же время плохо ориентируются. Больше всего не любят независимых, активных и уверенных в себе студентов. Интересно также, что внешний вид ученика также важен для учителя.

Следует отметить, что учитель невольно склонен больше общаться с учениками, которые сидят за первой партой, непосредственно перед учителем, и что эти ученики, при прочих равных условиях, оцениваются учителем выше. Учитель также предпочитает учеников с аккуратным, каллиграфическим почерком и очень чувствителен даже к голосу ученика.

Все это — оборотная сторона индивидуального, дифференцированного отношения учителя к разным ученикам, которое может быть.

В истории педагогики всегда возникал вопрос об особых качествах и способностях учителя, благодаря которым достигается успех того или иного вида его деятельности.

Таким образом, Ф.Н. Гоноболин выделяет ряд наиболее важных навыков, которыми должны обладать учителя:

Дидактические навыки. Среди требуемых психических качеств способность свободно обращаться с предметом, способность оценить сложность предмета, находчивость и избирательность
Экспрессивные или выразительные навыки, относящиеся в основном к языку.
Перцептивные навыки. Этот вид мастерства тесно связан с умением учителя общаться и находить общий язык с детьми, что зависит от наличия коммуникативных навыков
Организационные навыки
Суггестивные навыки, т.е. навыки внушения, находящиеся во власти прямого волевого воздействия на учащихся
Научно-познавательные навыки.

Но нужно понимать, что когда тот или иной автор говорит о «навыках», он на самом деле имеет в виду способности или профессиональные навыки.

Если воспользоваться классификацией Е.А. Климова, согласно которой существует пять типов профессий: «человек — природа», «человек — техника», «человек — художественный образ», «человек — знаковая система», «человек — человек», то профессия учителя является классическим примером профессии типа «человек — человек». Е.А. Климов также перечисляет ряд педагогических умений, к которым, по его мнению, относятся:

высокий уровень интеллектуальных способностей
высокий идейный и моральный облик
организаторские способности
способность быстро и правильно понять внутреннее душевное состояние другого человека (эмпатия)
сила воли
способность использовать язык как средство влияния на людей
способность быть внимательным ко многим вопросам одновременно
способность с высокой степенью вероятности предсказать будущее поведение и развитие ученика.

Исходя из вышеперечисленных навыков, которыми должен обладать учитель, может возникнуть вопрос, возможно ли развить в себе все эти навыки. Конечно, не обязательно делать это только с профессиональным материалом. Все эти навыки можно развить без специальной профессиональной ориентации.

В целом, педагогическое общение является важнейшим инструментом для создания атмосферы равенства, справедливости и понимания, которая должна преобладать в отношениях учителя с учениками. Важно отметить, что учитель должен осознавать, что его поведение и действия определяют, какие отношения у него складываются с учениками. Учитель должен осознавать, что именно он организует учебный процесс и что отношения с учениками зависят в первую очередь от него. Интересы учителя должны быть направлены в первую очередь на учеников, на их развитие и дальнейшее образование. В противном случае неправильные действия учителя могут привести к конфликтам в педагогическом общении.

Причина педагогического конфликта и его характеристики

Взаимодействие преподавателя с учащимися организуется путем решения педагогических ситуаций. По мнению Н.В. Кузьминой, педагогическая ситуация — это «реальная обстановка в учебной группе и в сложной системе отношений и взаимодействий между учащимися, которую необходимо учитывать при принятии решений и способов воздействия на них».

Педагогические ситуации могут быть простыми и сложными. Простые решаются учителем без противодействия со стороны учеников путем организации их поведения в школе. В сложных ситуациях большое значение имеет эмоциональное состояние учителя и ученика, характер отношений с соучастником ситуации. Если конфликтная ситуация не может быть своевременно разрешена, конфликт возникнет.

Среди потенциально конфликтных педагогических ситуаций можно выделить следующие:

Ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие при выполнении учебных заданий, академической успеваемости, внеучебной деятельности студента;
Ситуации (конфликты) поведения (действия), возникающие в результате нарушения правил поведения учеником в школе, чаще в классе и вне школы.
Ситуации взаимоотношений (конфликты), возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений студентов и преподавателей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности.

Давайте подробнее рассмотрим каждую из этих конфликтных ситуаций в педагогике.

1. ситуации и конфликты деятельности.

Ситуации, связанные с учебной деятельностью, часто возникают в классе между учителем и учеником, учителем и группой учеников и проявляются в отказе ученика выполнять учебное задание. Это может произойти по разным причинам: Усталость, трудности в освоении предмета, завышенные требования учителя, невыполнение домашних заданий, часто неудачные замечания учителя вместо конкретной помощи при трудностях в работе.

Конфликтные ситуации в классе по поводу школьной работы могут привести к напряженным отношениям между учителем и учеником, а иногда и к полному неповиновению учителю, которое приобретает характер конфликта. В этом случае конфликт деятельности переходит в конфликт поведения и отношения, разрешить который гораздо сложнее, поскольку он может принять групповой характер, и учитель остается без поддержки учеников.

В современной школе такие конфликты возникают чаще, потому что учителя часто предъявляют завышенные требования к усвоению предмета, а оценки используются как средство наказания тех, кто не слушается учителя, не выполняет все его требования, нарушает дисциплину в классе.

Это искажает реальный мотив учебной деятельности, такие ситуации часто становятся причиной того, что способные, самостоятельные ученики уходят из школы, а остальные теряют интерес к учебе вообще.

2. ситуации и конфликты действий.

Учебная ситуация может стать конфликтной, если учитель допускает ошибки при анализе поведения ученика, делает необоснованный вывод или не проясняет мотивы. Следует помнить, что одно и то же поведение может быть вызвано совершенно разными мотивами.

Часто учитель должен корректировать поведение ученика, оценивая его действия, когда нет достаточной информации об обстоятельствах и истинных причинах этих самых действий. Учитель не всегда является свидетелем жизни детей, он может лишь строить предположения о мотивах поступка ученика, он не знает отношений между детьми, поэтому ошибки в оценке поведения вполне возможны, что в свою очередь приводит к обоснованному возмущению учеников.

Учителя, оценивающие поведение ученика, не всегда ответственны, когда речь идет о последствиях таких суждений для ученика, и недостаточно заботятся о влиянии таких суждений на их последующие отношения с учеником.

Учитель часто оценивает не только поведение ученика, но и его личность, что вызывает оправданное возмущение и протест со стороны ученика, а иногда и желание вести себя так, как угодно учителю, чтобы оправдать его ожидания.

В подростковом возрасте это приводит к непоследовательному поведению, слепому подражанию ролевой модели, когда ученик не удосуживается заглянуть внутрь себя, чтобы оценить собственное поведение.

Учителя часто спешат принять меры, наказать учеников, не обдумав их позицию, поэтому ситуация теряет свой педагогический смысл, а иногда перерастает в конфликт.

3. ситуационные и реляционные конфликты.

Реляционные конфликты часто возникают из-за неумелого разрешения ситуаций учителем и обычно имеют затяжной характер.

Реляционные конфликты приобретают личностную значимость, порождают длительную неприязнь или ненависть ученика к учителю, постоянно нарушают взаимодействие с учителем, создают острую потребность в защите от несправедливости и непонимания со стороны взрослых.

Через содержание ситуаций, возникающих между учителем и учениками, можно узнать о характере существующих между ними отношений, о позициях учителя и учеников — в этом проявляется познавательная функция педагогических ситуаций и конфликтов.

Таким образом, принято выделять четыре субъекта деятельности в сфере образования: ученик, учитель, родители и администратор. В зависимости от того, какие субъекты взаимодействуют, можно выделить следующие типы конфликтов: Студент — студент; студент — преподаватель; студент — преподаватель; студент — родитель; студент — администратор; преподаватель — преподаватель; преподаватель — родитель; преподаватель — администратор; родитель — родитель; родитель — администратор; администратор — администратор.

Образовательный конфликт отличается от других конфликтов. Соответственно, он обладает рядом уникальных особенностей.

Подводя итог, можно сказать, что взаимодействие между учителем и учеником происходит через разрешение педагогических ситуаций, что помогает предотвратить дальнейшее возникновение конфликта. Причинами этого конфликта могут быть ситуации, возникающие при выполнении учебных заданий, успеваемости, внеклассной деятельности, нарушение учеником правил поведения в школе и вне школы, ситуации, возникающие в области эмоционально-личностных отношений учеников и учителей. Поэтому учитель должен анализировать действия ученика индивидуально, ведь одно и то же действие может быть мотивировано совершенно разными вещами. Причиной конфликта также может быть неправильная оценка поведения и неуклюжее управление ситуацией со стороны учителя. Такие конфликты часто носят личный характер.

Конфликт как столкновение субъектов

В основе любого конфликта лежит противоречие, т.е. ситуация, в которой одно исключает другое. Конфликт всегда связан с большим психологическим напряжением. Конфликт как явление реальности становится конфликтом для нас лично, когда сталкивающиеся противоречия личностно значимы для нас. Признаками конфликта могут быть: субъективность носителей противоречия, личное чувство субъекта противоречия для каждого из субъектов, обстоятельства, раскрывающие противоречие для каждого из субъектов.

Исходя из этого, конфликт — это момент в межличностных отношениях двух или более субъектов, имеющих индивидуальный внутренний мир, когда между этими личностными структурами возникает противоречие, происходит столкновение личностных смыслов.

В психологии конфликт характеризуется как «столкновение противоположно направленных, непримиримых тенденций, индивидуальный эпизод в сознании, межличностном взаимодействии или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанный с негативными эмоциональными переживаниями».

В Большой современной энциклопедии конфликт — это столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, которые фиксируются ими в жесткой форме.

Конфликты в педагогическом общении часто выражаются как желание учителя навязать свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.

Значительную трудность для ученика представляет ежедневное выполнение правил поведения в школе и требований учителей на уроках и на переменах. В то же время незначительные нарушения общего порядка возможны: ведь жизнь детей в школе не ограничивается учебой; возможны ссоры, оскорбления, перемены настроения….

Правильно реагируя на поведение ребенка, учитель берет ситуацию под контроль и восстанавливает порядок. Тогда как поспешное суждение о поведении часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение ученика несправедливостью учителя, и тогда педагогическое общение может перерасти в конфликт.

Становится ясно, что педагогический конфликт занимает особое место среди конфликтов. Он существенно отличается от обычного конфликта тем, что субъекты конфликта неравны по уровню своего развития. Учитель — это человек с большим жизненным опытом, он способен правильно оценить ситуацию. У ребенка мало жизненного опыта, его поведение импульсивно, способность к анализу еще недостаточно развита. По этой причине учитель берет на себя ответственность за конфликт. И здесь многое зависит от учителя, ведь он должен уметь разрешить конфликт таким образом, чтобы ребенок смог выйти на новую ступень развития.

Главное отличие этих конфликтов в том, что в них интересы учителя как субъекта конфликта совпадают с интересами ребенка. Создается довольно сложная ситуация — возникает конфликт, субъекты которого имеют общий интерес. Ребенок живет и действует на основе ситуативного интереса. Когда учитель рассказывает ему о будущем, он не хочет видеть это «далекое» будущее, а иногда и не может его увидеть. Для него важно реализовывать свои интересы здесь и сейчас. Столкновение этих двух интересов — непосредственного интереса и интереса развития — полностью переносится в сферу интересов ребенка, потому что учитель — это профессионал, деятельность которого направлена на достижение именно интересов ребенка. Педагог создает такую коллизию и инициирует интенсивную умственную работу ребенка, потому что коллизия направлена на развитие ребенка, на его вхождение в культуру, что, в свою очередь, требует от ребенка определенных усилий.

Поэтому учитель, который переводит конфликт в сферу интересов ребенка, способствует его психическому развитию, а учитель, который исходит из своих личных интересов, либо подавляет разум и волю ребенка, либо инициирует его необузданную волю.

Тогда конфликт выглядит довольно странно: Она существует, и в то же время ее нет, потому что нет столкновения противоречивых интересов двух субъектов. Существуют только противоречивые интересы одного и того же субъекта — ребенка. Поэтому очень важно разрешить конфликт на профессиональном уровне.

Учителям трудно переживать реляционный конфликт, когда он возникает не с одним учеником, а с группой, поддерживаемой учениками всего класса. Это происходит, когда учитель навязывает свой характер детям и ожидает, что они будут любить и уважать его в ответ.

Отношения между учителем и учениками становятся многогранными и значимыми и выходят за рамки роли «учитель-ученик», когда учитель действительно интересуется учениками, их обстоятельствами и их деятельностью вне школы, а не делает вид, что интересуется. Это позволяет увидеть образовательную ценность ситуации или конфликта. В противном случае возможен полный разрыв отношений.

В итоге, в силу более высокого уровня развития личности, учитель создает для ребенка школу конфликтов и проводит его через нее. Ребенок, следуя за учителем, учится видеть конфликт и находить выход из проблемной ситуации. Преодоление конфликта в педагогическом общении особенно сложно, поскольку само образование уже содержит в себе противоречие. Таким образом, педагогический конфликт развивается на фоне уже существующих противоречий, поскольку в этом случае конфликт удваивается и, возможно, даже усиливается в несколько раз. Особое внимание следует уделить управлению конфликтами в педагогическом общении.

Заключение

В заключение следует отметить, что цель, поставленная в начале диссертации, достигнута, т.е. выявлены конфликты в педагогическом общении и определены пути их разрешения.

В результате изучения литературы, соответствующей выбранной теме, было проанализировано педагогическое общение между преподавателем и студентом, выявлены причины конфликтов в педагогическом общении и их специфика, а также способы разрешения конфликтов. Таким образом, все поставленные задачи были решены.

Установлено, что педагогическое общение — это такое общение учителя с учеником в процессе обучения, при котором учитель создает благоприятные условия для обучения ученика, для развития его мотивации к обучению, для правильного формирования личности ученика. Как будет выглядеть это общение, в данном случае зависит в первую очередь от самого учителя, так как все его действия должны в первую очередь соответствовать интересам ученика. Целью всех действий учителя должно быть то, чтобы в конечном итоге все ученики стали настоящими личностями.

Поскольку в педагогическом общении сталкиваются интересы учителя (интерес развития) и пока еще сиюминутные, временные интересы ученика, нередко возникают конфликты. Конфликт — это момент в межличностных отношениях двух или более субъектов с индивидуальным внутренним миром, когда возникает противоречие между этими личностными структурами, происходит столкновение личностных смыслов.

Педагогический конфликт занимает особое место среди конфликтов. Субъекты конфликта в педагогическом общении имеют общий интерес. В данном случае конфликт происходит не между субъектами, а между двумя интересами разной природы. И в этом случае очень важно, чтобы разрешение конфликта происходило на профессиональном уровне.

Для разрешения конфликтов, как выяснилось в ходе работы, можно действовать несколькими путями: провести психологический анализ ситуации; постараться не только выслушать ученика, но и прислушаться к нему; постараться не упрекать его, а поговорить с ним о существующем конфликте; пригласить «третью сторону» для разрешения конфликта, если имеет место противостояние между учителем и учеником.

Какими бы ни были различные методы и способы решения конфликтов в педагогическом общении, важно помнить, что в большинстве случаев их можно избежать. Для этого необходимо научиться правильно оценивать и анализировать конфликтные ситуации и предотвращать их дальнейшее перерастание в конфликт.

Список литературы

Блонский П.П. Курс педагогики, изд. 2-е переработанное, М., 1918.
Брофи Дж., Гуд Т. Отношения между учителем и учеником, 1974.
Громова О.И. Конфликтология, цикл лекций. — МОСКВА: ЭКСМО, 2000.
Леонтьев А.А. Педагогическое общение. — М.: Знание, 1979. — с. 48, илл; 20 см. — (Новое в жизни, науке, технике. сер. «Педагогика и психология»; № 1).
Леонтьев А.А. Психология общения : учебник для студентов вузов / А.А. Леонтьев, — 3-е изд. — М.: «Смол», «Академия», 2005, — 365, /1/c.
Лукашонок О.Н., Щуркова Н.Е. Конфликтологический этюд для учителей, М.: Издательство Российского педагогического агентства, 1998, — 79,/1/с.
Макаренко А.С. Опус, т. 4, М., 1957.
Ольшанский В.Б. Практическая психология для учителей. — М., 1994, — 272 СТР.
Рыбакова, М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: книга для учителей, М.: «Просвещение», 1991 г. — 227, /1/с. — /психологический. Наука в школе.
В. А. Сухомлинский, Как воспитать настоящего мужчину, Киев, 1975.
В.А. Сухомлинский. Рождение гражданина. Изд. 2-е. М., 1971.
Темина С.Ю. Конфликт в школе или «школа конфликта»? (Введение в конфликтную теорию педагогики). — М., 2002
Щуркова Н.Е., ред. Культура современного урока. — Москва: Педагогическое общество России, 2000.
Щуркова, Н.Е. Школа и семья: педагогический альянс / Н.Е. Щуркова М.: Педагогическое общество России, 2004 г. — 110.
щуркова Н.Е. Этика школьной жизни. — М.: Педагогическое общество России, 2000. — 182. /10/, илл. /Профессиональная культура учителя.
Краткий психологический словарь / под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. — М., 1986.
Педагогика : большая современная энциклопедия / под ред. Е.С.Рапацевича — Мн: Современное слово, 2005 г. — 720 с.
педагогический энциклопедический словарь / Гл. ред. Б.М. Бим-Бад. — М.: «Большая Российская энциклопедия», 2021. — 527
19-й Психолого-педагогический словарь для учителей и руководителей общеобразовательных школ. — Ростов н/Д.: Издательство «Феникс», 1998 г. — 544 с.