Оглавление:
В настоящее время такие понятия, как «человеческий потенциал» и «человеческий капитал», востребованы в деловом мире, и это очевидно. Все природные и экономические блага, существующие в мировой экономике, были и остаются достижениями человека, потому что человек является создателем шедевров, произведений искусства и одновременно проектировщиком, строителем, создателем космического корабля. Таким образом, благодаря его уму и таланту мир постигается и развивается, а новое поколение менеджеров с сильным человеческим потенциалом должно управлять этим миром. Вопросы исследования человеческого капитала, его потенциальных возможностей успешно изучались зарубежными и отечественными учеными: Г. Беккер, И. Фишер, О. Тоффлер, Дж. Кендрик, В. Иноземцев, С. Дятлов, М. Крицкий, Б. Генкин и др. Человеческий потенциал становится основным показателем социально-экономического развития отдельных стран, предприятий и населения в целом. Традиционные факторы экономического роста: накопление капитала, естественный прирост, научно-технический прогресс, повышение производительности труда, возможно, следует рассматривать по-новому, в соотношении с человеческим потенциалом. Бизнесмены, выполняющие важные управленческие функции, становятся ключевыми фигурами в рыночной экономике. Менеджеры занимают особое положение среди представителей делового мира. Для того чтобы качественно выполнять свои обязанности, менеджерам необходимо постоянное, тщательное обучение и тренинги, то есть постоянные инвестиции в человеческий капитал. Авторы теории человеческого капитала считают, что инвестиции в человеческий капитал превосходят инвестиции в физический капитал. По их расчетам, в 1950 году доля физического капитала составляла 52-53% от общего капитала, в 1998 году — только 31-33%. Доля человеческого капитала за тот же период выросла с 47-48% до 67-69% (и даже до 74-76% в США). Инвестиции в образование, здравоохранение и социальное обеспечение уже в 1970 году вдвое превышали частные и государственные инвестиции в основной капитал. К 1980 году это превышение увеличилось в три раза, а к 2000 году — почти в четыре раза. — К 1980 году он стал в три раза больше, а к 2000 году — почти в четыре раза больше. Организация рыночного пространства предполагает обеспечение нормального функционирования предприятия или компании, которое включает в себя множество аспектов, в том числе снабжение, производство, реализацию произведенных товаров и услуг. Именно на менеджерах лежит основная ответственность за достижение целей деятельности компании, направленных на получение прибыли. В современном деловом мире менеджеры отвечают не только за повседневное управление компанией, но и за то, что раньше было обязанностью министерств и государственных учреждений, а именно за стратегическое планирование, которое предполагает определение долгосрочных целей развития бизнеса, анализ их реализации, а также поиск ниши рынка для своей продукции. Менеджер — это тип руководителя, профессионал, управленец, но не только экономически грамотный, а обученный рыночной экономике и профессионально подготовленный по своим личным качествам к должности руководителя именно в условиях рынка, экономических отношений. Для человека профессия — это его качественное, социальное определение, область личного проявления, самореализации. Профессия предполагает определенные требования к навыкам и умениям человека, то есть обучение профессии имеет смысл только в том случае, если у человека есть признаки профессиональной пригодности — тогда и только тогда он может считаться профессионалом. Профессиональная квалификация характеризует действия, которые человек выполняет на рабочем месте. Задача менеджера — быть профессионалом, который занимается управленческими, стратегическими и тактическими вопросами и определяет направление деятельности организации. В его ведении — вопросы найма и увольнения персонала, планирование, распределение ресурсов между подразделениями компании и многие другие функции.
Цели, задачи и особенности менеджмента предприятий малого бизнеса
Малый бизнес является исходной формой развития предпринимательства и основным направлением восстановления национальной экономики. Именно малый бизнес, реализация разнообразных услуг на всех стадиях воспроизводственного процесса, служит важным фактором экономического роста [62, с. 7].
Мировой опыт подтверждает важность малого бизнеса в создании конкурентной среды, в формировании мотивационных механизмов для инвестиций, в совершенствовании финансово-кредитных рычагов.
Современные российские аналитики отмечают, что негосударственный сектор малого бизнеса имеет очевидные преимущества в качестве коммерческих услуг, обеспечивает восстановление промышленного потенциала, снижает безработицу, повышает безопасность производства, потребления и жизни. Представители малого бизнеса по-новому оценивают собственную деятельность с точки зрения социальной и корпоративной ответственности за результаты работы перед обществом [42].
В то же время Россия отстает от развитых стран как по доле малого бизнеса в валовом национальном продукте (всего 10-14%), так и по динамике его развития, что служит дополнительным стимулом для глубокого анализа складывающейся ситуации и поиска уникальных управленческих решений в области менеджмента и маркетинга малого бизнеса [34].
Возрождение России невозможно без учета особенностей менеджмента и маркетинга в сфере малого бизнеса в тесной связи с элементами рыночного механизма, его принципами и функциями [61,7].
Термин «менеджмент» прочно вошел в нашу жизнь, он заменяет привычное русское слово «управление», а иногда и отменяет его, когда речь идет о контроле за деятельностью субъектов рынка (менеджменте) [14]. Такая деятельность присутствует как в крупнейших компаниях с сотнями тысяч сотрудников, так и у частных лиц, например, организаторов концертов, продавцов в системе сетевой торговли и т.д. Он определяет направление и объем работы и отвечает за планирование, контроль, руководство и мотивацию сотрудников.
Менеджмент — это управление не подчиненными или институциональной структурой (учреждением, коммерческой или некоммерческой фирмой, собственным подразделением), а предприятием [9,24].
Но менеджмент — это не только экономический менеджмент, а его особый вид, который возможен только в рыночных условиях, менеджмент предпринимательского типа. Она подразумевает, что действия менеджера обусловлены не приказами «сверху», а текущей ситуацией, правом и обязанностью проявлять инициативу, принимать самостоятельные решения и нести ответственность за их результаты.
Менеджмент — это деятельность. Но эта деятельность обязательно включается как компонент в деятельность организации в целом. Более того, менеджмент как характеристика организации очень сильно зависит от конкретной организации[11,21].
Менеджмент выступает как система принципов, методов, средств и форм управления, направленных на рациональное использование ресурсов предприятия для достижения поставленных целей, результатов. Именно достижение производительности предприятия, достижение определенных результатов характеризует менеджера как специалиста по управлению [38,98].
Основной целью менеджмента является обеспечение гармонии в развитии организации, то есть согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации [42].
Сущность интеграции и механизма оперативного управления организацией
Процессы управленческой интеграции подразумевают рациональное объединение пространственно и временно предварительно распределенных усилий с точки зрения специализации для повышения производительности и эффективности труда.
Основными источниками управленческой интеграции являются:
¦ Цели организации;
¦ Цели организации;
¦ Методология организации управления;
¦ согласование стратегии и тактики управления;
¦ рациональное сочетание централизации и децентрализации в управлении;
¦ сочетание формального и неформального управления;
Нахождение разумного компромисса между интра- и инфраменеджментом (внутренним и внешним управлением).
Цель управления — это главная сила, объединяющая людей в организации как системе их общей деятельности.
Цели руководства организации отражают те последовательные, параллельные и последовательно-параллельные блоки принятия решений, которые, с одной стороны, разграничивают ответственность, а с другой — объединяют усилия для достижения поставленных целей.
Методология организации управления определяет выбор варианта управления (с линейной, линейно-функциональной, линейно-масштабной, дивизиональной, матричной, проблемной или программной структурой и т.д.), который с максимальным эффектом при минимальных затратах обеспечивает объединение всех функций организации.
Беспрепятственный поток существующих и новых ресурсов, поступающих в организацию в пространстве и времени, обеспечивает гармонизацию стратегии и тактики управления.
Интенсивность деятельности, гибкость и адаптивность организации, функционирующей как система в сложных, быстро меняющихся внешних условиях, позволяет рационализировать централизацию и децентрализацию в управлении.
Управление в организации требует от менеджера умения работать с разными характерами, объединять людей, использовать лучшие качества их индивидуальности. Все это требует сочетания формального и неформального управления в организации.
В процессе деятельности в организации менеджер постоянно вынужден сочетать свои управленческие усилия внутренней направленности с объективными внешними событиями, поскольку каждый сотрудник организации бессознательно сравнивает происходящее внутри организации с процессами развития в других организациях. Все это требует от менеджеров поиска разумного компромисса между интра- и инфраменеджментом (менеджмент внутренней и внешней ориентации).Основными факторами, характеризующими интеграцию «менеджмента в организации, являются:
¦ степень дифференциации управления;
¦ содержание и структура ценностей организации;
¦ технологии управления;
¦ система компетенций (наличие необходимой информации,|- как в виде знаний, так и в виде текущего информационного обеспечения);
¦ Динамика промежуточных результатов для достижения целей организации;
¦ тип управления;
Взаимодействие стратегического и оперативного управления
Планирование понимается как система оперативного регулирования производственного процесса. Он обеспечивает движение продукции в рамках технологического процесса в соответствии с графиком и сменными заданиями, своевременность ее выпуска на основе предупреждения или устранения ошибок и нарушений в организации и технологии производства [9, с.357].
Одним из основных объектов операционного управления являются материальные запасы. Их наличие обеспечивает гибкость логистики, производства и распределения. Существует три вида инвентаризации:
- Первая — сырье, материалы, полуфабрикаты, которые являются отправной точкой производственного процесса. Они предназначены для смягчения негативных последствий нерегулярных поставок;
- Второй — это запас незавершенного производства между технологическими операциями. Необходимость в них возникает из-за неравномерности производственного процесса в различных подразделениях;
- Готовая продукция, избыток которой необходим для удовлетворения неожиданно возросшего рыночного спроса[9, 358].
Потребление запасов определяется интенсивностью использования соответствующих элементов, которая, в свою очередь, определяется технологией производства. Спрос на запасы может зависеть от него, а может формироваться случайно, то есть независимо [50, 322-324].
В обоих случаях время и количество соответствующих ресурсов становятся предметом управления. На основе их баланса принимаются решения о количестве и сроках заказа или покупки.
В условиях зависимого спроса состав и размер заказа стабильны и определяются интенсивностью использования элементов запаса. Они легко предсказуемы и всегда имеют в запасе только самое необходимое.
В случае независимого спроса управление запасами ориентировано либо на поддержание их фиксированного количества (как только оно падает ниже обусловленного минимума, начинается пополнение запасов), либо на получение элементов запасов в заданный момент времени в количестве, зависящем от их фактического запаса.
Когда количество заказов установлено, уровень запасов постоянно контролируется. Если он опускается ниже нормы, делается заказ на его пополнение в том же объеме. Другими словами, фиксированное значение — это уровень, на котором повторяется заказ и заказанное количество ресурса [60, с.107].
Существует несколько методов управления производственными запасами, которые могут быть использованы для оптимизации их стоимости и затрат, необходимых для их поддержания [9, с.358-359].
MRP обеспечивает снижение затрат за счет сокращения запасов готовой продукции. Это достигается путем оптимизации общего объема производства, последовательности операций и размера партий продукции.
MAP предполагает минимизацию инвестиций в запасы на основе определения оптимального размера партий материальных ресурсов с учетом постоянно меняющегося потока заказов.
Канбан — это операционная система для планирования и контроля потока заказов и материалов между отдельными операциями. В отличие от предыдущих систем, это система «тяни-толкай», а не «толкай». Это позволяет собирать или обрабатывать детали и полуфабрикаты именно тогда, когда у клиента больше нет запасов. Производственная мощность каждого этапа определяется спросом нижестоящей производственной ячейки, от которой поступает заказ с помощью специальных карт. Это позволяет минимизировать запасы, которые в традиционной системе являются гарантией гибкости производства [9, с.359].
Маркетинг как интегративная функция управления организацией
В условиях формирования рыночных отношений во всех сферах российской экономики маркетинг следует рассматривать как метод регулирования отношений между внутренней и внешней средой организации [56, с.81].
В широком контексте маркетинг рассматривается как разновидность философии бизнеса, направленной на обеспечение конкурентоспособности корпоративной структуры. В более узком смысле она представляет собой деятельность по разработке и реализации мер по воздействию на рынок производимых товаров или услуг и одновременной адаптации к его требованиям [9, с. 450].
Ф. Котлер определяет маркетинг как «вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» [32,47], а Д. Баркан определяет его как «интегративную функцию управления, которая преобразует требования клиентов в доходы бизнеса» [74].
Маркетинг — это процесс планирования и реализации идеи, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, который реализует цели отдельных лиц и организаций [43].
Маркетинг является одной из центральных функций управления малым бизнесом, поскольку он используется для выявления потребностей покупателей и мобилизации ресурсов бизнеса для удовлетворения этих потребностей. По мере усиления конкуренции в условиях глобализации экономики важность концептуализации маркетинга возрастает [63,8].
Маркетинг в отраслях малого бизнеса представляет собой интегрированную систему управленческой, нормативной и исследовательской деятельности, учитывающую особенности отрасли и направленную на удовлетворение потребностей общества в соответствии с покупательским спросом. Следовательно, основная цель маркетинга — удовлетворение нужд общества с учетом материальных и духовных потребностей [63,14].
С точки зрения бизнеса выделяют следующие варианты маркетинга [9, с. 450].
Стратегический маркетинг определяет потенциальные рынки, тенденции их развития, основных конкурентов путем анализа окружающей среды; разрабатывает и реализует стратегии, создает бизнес-планы, ставит практические цели. Все это помогает компании адаптироваться к неопределенности рыночной ситуации.
Операционный маркетинг обеспечивает рост текущих продаж путем заключения выгодных сделок, контроля дилерской и дистрибьюторской сети, активизации рекламы, повышения качества продукции.
Общий маркетинг направлен на то, чтобы привлечь как можно больше сотрудников компании к работе продавцами в нерабочее время, повысить их материально и морально.
Многоуровневый (сетевой) маркетинг предоставляет сотрудникам компании возможность построения собственной сети продаж и ее быстрого роста.
Маркетинговое управление компанией (ориентация на рынок) основано на современной маркетинговой концепции, которая означает формирование нового образа мышления, развитие коммуникативных связей компании с рынком [63, c.211]. Она выражается в достижении максимальной прибыльности малого бизнеса на основе удовлетворенности потребителей услугами по его производству, распределению, обмену и потреблению [17].
На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».
Читайте дополнительные лекции:
- Групповая мотивация
- Виды деятельности по управлению рисками
- Управленческое взаимодействие и коммуникационные каналы
- Менеджмент физической культуры и спорта
- Личностный и поведенческий подход к исследованию проблемы лидерства
- Иерархия принципов организации
- Контроллинг на производстве
- Организационное развитие
- Управление инновационными проектами
- Группы и их значимость в управлении
