Последствия и психологические особенности стресса

Оглавление:

Предмет: Психология

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Стресс — распространенное и частое явление. Все мы время от времени испытываем его — возможно, в виде ощущения пустоты в животе, когда мы встаем, чтобы представиться в классе, или в виде повышенной раздражительности или бессонницы во время экзаменационной сессии. Небольшой стресс неизбежен и безвреден. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для людей и организаций. Стресс — неотъемлемая часть человеческого существования, просто нужно научиться различать приемлемую степень стресса и слишком сильный стресс. Нулевой стресс невозможен.

По своей сути стресс — это другой вид эмоционального состояния, состояние, характеризующееся повышенной физической и умственной активностью. В то же время одной из основных характеристик стресса является его крайняя нестабильность. При благоприятных условиях это состояние может трансформироваться в оптимальное, а при неблагоприятных — в состояние нервно-эмоционального напряжения, которое характеризуется снижением работоспособности и эффективности систем и органов, истощением энергетических ресурсов.

Чаще всего стресс определяют как чрезмерное психологическое или физиологическое напряжение. Исследования показывают, что физиологические признаки стресса включают язвы, мигрени, гипертонию, боли в спине, артрит, астму и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию, снижение интереса к межличностным и сексуальным отношениям и др.

Снижая работоспособность и благополучие человека, чрезмерный стресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, влияющие как на их заработок и производительность, так и на здоровье и благополучие, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организации и снижает качество жизни большого количества работников.

Понятие стресса

Одним из наиболее распространенных видов воздействия в наши дни является стресс. Стрессы играют значительную роль в современной жизни. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, отношения с окружающими и в семье. Стресс — это состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает, когда нервная система человека получает эмоциональную перегрузку. Наиболее распространенное определение звучит так: «Стресс — это напряженное состояние человеческого организма, как физическое, так и психическое». Стресс присутствует в жизни каждого человека, поскольку наличие стрессовых импульсов во всех сферах жизни и деятельности человека неоспоримо.

Любое событие, факт или сообщение может вызвать стресс, то есть стать стрессором. Стрессорами могут быть самые разные факторы: микробы и вирусы, различные яды, высокая или низкая температура окружающей среды, травмы и т.д. Но оказывается, что такими же стрессорами могут быть любые эмоциогенные факторы, то есть факторы, влияющие на эмоциональную сферу человека. Все, что может нас взволновать: несчастье, грубое слово, незаслуженное оскорбление, неожиданное препятствие нашим действиям или стремлениям. Является ли та или иная ситуация причиной стресса или нет, зависит не только от самой ситуации, но и от личности, ее опыта, ожиданий, уверенности в себе и т.д. Особое значение имеет, конечно, оценка угрозы, ожидание опасных последствий, которые содержит ситуация.

Это означает, что само возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов, от характеристик самого человека: его оценки ситуации, сравнения своих сил и возможностей с тем, что от него требуется и т.д.

Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе. С точки зрения менеджмента наибольший интерес представляют организационные факторы, вызывающие стресс на рабочем месте. Знание этих факторов и особое внимание к ним поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а также достичь организационных целей с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала. Ведь стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, в то время как здоровье является одним из условий успеха в любой деятельности. Поэтому в работе также рассматриваются личностные факторы, вызывающие стресс. Помимо причин возникновения стресса, анализируется стрессовое состояние организма — стрессовое напряжение, его основные признаки и причины.

В переводе с английского stress — это давление, нажим, напряжение, а distress — горе, несчастье, недомогание, нужда. По мнению Г. Селье, стресс — это неспецифическая (то есть одинаковая на разные воздействия) реакция организма на любое предъявленное ему требование, которая помогает ему приспособиться к возникшей трудности, справиться с ней. Любая неожиданность, нарушающая привычный ход жизни, может стать причиной стресса. В этом случае, как отмечает Г. Селье, не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой мы столкнулись. Важна лишь интенсивность потребности в приспособлении или адаптации. В качестве примера ученый приводит волнующую ситуацию: мать, которой сообщили о гибели ее единственного сына в бою, испытывает страшный эмоциональный шок. Если много лет спустя выяснится, что сообщение было ложным и ее сын неожиданно войдет в комнату целым и невредимым, она испытает величайшую радость.

Многомерность феномена человеческого стресса настолько велика, что возникла необходимость в разработке типологии его проявлений. В настоящее время принято делить стресс на два основных вида: соматический (физиологический) и психический. Поскольку человек — существо социальное, а психическая сфера играет ведущую роль в деятельности его интегральных систем, то чаще всего именно психический стресс оказывается наиболее значимым для процесса регуляции.

Конкретные результаты двух событий — горя и радости — совершенно разные, даже противоположные, но их стрессовое действие — неспецифическое требование приспособления к новой ситуации — может быть одинаковым.

В настоящее время ученые различают эустресс (положительный стресс, который сочетается с желательным эффектом и мобилизует организм) и дистресс (отрицательный стресс с нежелательным вредным эффектом). При эустрессе активизируются когнитивные процессы и процессы самосознания, осмысления действительности, памяти. Дистресс, возникающий в рабочей обстановке, имеет тенденцию распространяться и на нерабочее время. Такое накопленное последствие трудно компенсировать в часы отдыха, его необходимо компенсировать в рабочее время. Наиболее общей и полной является классификация жизненного стресса, один из вариантов которой предложен Р. Т. Вонгом и представлен на рисунке 1.

Причины и признаки стресса

Снижая эффективность и благосостояние человека, чрезмерный стресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, влияющие как на их заработок и производительность, так и на здоровье и благополучие, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организации и снижает качество жизни большого количества работников.

Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации, или событиями в личной жизни человека.

Организационные факторы

Рассмотрим те факторы в организации, которые вызывают стресс:

1. Перегрузка или слишком малый объем работы, т.е. задание, которое должно быть выполнено за определенный промежуток времени.

Сотруднику просто поручили непомерное количество задач или неоправданно высокий уровень производительности за определенный период времени. В этом случае обычно возникает тревога, фрустрация (ощущение краха), чувство безнадежности и материальных потерь. Неполная занятость, однако, может вызывать точно такие же чувства. Работник, не получающий работу, соответствующую его возможностям, обычно испытывает тревогу по поводу своей ценности и положения в социальной структуре организации и чувствует себя явно невознагражденным.

2. Ролевой конфликт.

Ролевой конфликт возникает, когда к работнику предъявляются противоречивые требования. Например, продавцу может быть поручено немедленно реагировать на просьбы клиентов, но когда его видят разговаривающим с покупателем, ему говорят, чтобы он не забывал заполнять полки товарами.

Ролевой конфликт также может возникнуть в результате нарушения принципа единоначалия. Два руководителя могут давать сотруднику противоречивые указания. Например, директор завода может потребовать от начальника цеха максимизировать выпуск продукции, в то время как начальник технического контроля требует соблюдения стандартов качества.

Ролевой конфликт может также возникнуть в результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации человек может испытывать напряжение и беспокойство, поскольку, с одной стороны, он хочет быть принятым группой, а с другой — соответствовать требованиям руководства.

3. ролевая двусмысленность.

Неопределенность роли возникает, когда сотрудник не уверен в том, чего от него ожидают. В отличие от ролевого конфликта, здесь требования будут не только противоречивыми, но и уклончивыми и неопределенными. Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства — что они должны делать, как они должны это делать и как их будут оценивать после этого.

4. Неинтересная работа.

Некоторые исследования показывают, что люди, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и реже страдают от физических недугов, чем те, у кого неинтересная работа. Однако взгляды людей на понятие «интересная» работа различны: то, что кажется интересным или скучным одним, не обязательно будет интересным для других.

5. Существуют и другие факторы.

Стресс может возникнуть из-за плохих физических условий, таких как отклонение температуры в помещении, плохое освещение или чрезмерный шум. Неправильное соотношение полномочий и ответственности, плохие каналы обмена информацией в организации и необоснованные требования сотрудников друг к другу также могут стать причиной стресса.

Идеальная ситуация — это ситуация, в которой производительность труда находится на максимально возможном уровне, а стресс — на минимально возможном. Чтобы достичь этого, менеджеры и другие сотрудники организации должны научиться справляться со стрессом в себе.

Адаптация к стрессу

Адаптация — динамический процесс, благодаря которому подвижные системы живых организмов, несмотря на изменчивость условий, сохраняют устойчивость, необходимую для существования, развития и продолжения рода. Именно механизм адаптации, выработанный в результате длительного эволюционного процесса, обеспечивает способность организма существовать в постоянно меняющихся условиях окружающей среды.

Благодаря процессу адаптации достигается сохранение гомеостаза при взаимодействии организма с внешним миром. В связи с этим процессы адаптации включают не только оптимизацию функционирования организма, но и поддержание равновесия в системе «организм — среда». Процесс адаптации реализуется всякий раз, когда в системе «организм-среда» происходят значительные изменения, и обеспечивает формирование нового гомеостатического состояния, позволяющего достичь максимальной эффективности физиологических функций и поведенческих реакций. Поскольку организм и среда находятся не в статическом, а в динамическом равновесии, их соотношения постоянно меняются, и, следовательно, процесс адаптации также должен осуществляться постоянно.

Все вышесказанное в равной степени относится и к животным, и к человеку. Однако существенным отличием человека является то, что психическая адаптация играет решающую роль в процессе поддержания адекватных отношений в системе «индивид-среда», в ходе которого могут изменяться все параметры системы.

Психическую адаптацию рассматривают как результат деятельности целостной самоуправляемой системы (на уровне «оперативного покоя»), подчеркивая ее системную организацию. Но при таком взгляде картина остается неполной. Необходимо включить в формулировку понятие потребности. Поэтому важным критерием эффективности процесса адаптации является максимально возможное удовлетворение актуальных потребностей. Следовательно, психическую адаптацию можно определить как процесс установления оптимального соответствия между человеком и средой в ходе осуществления присущей человеку деятельности, который (процесс) позволяет человеку удовлетворять актуальные потребности и реализовывать связанные с ними значимые цели, обеспечивая при этом соответствие максимальной активности человека, его поведения требованиям среды.

Психическая адаптация — это непрерывный процесс, который, наряду с собственно психической адаптацией (т.е. поддержанием психического гомеостаза), включает еще два аспекта:

Оптимизация постоянного воздействия индивида на окружающую среду;
установление адекватного соответствия между психическими и физиологическими характеристиками.

Стадии стресса

Известный зарубежный психолог Ганс Селье, основатель западного учения о стрессе и нервных расстройствах, выделил следующие стадии стресса как процесса:

немедленная реакция на воздействие (стадия тревоги);
максимально эффективная адаптация (стадия устойчивости);
срыв процесса адаптации (стадия истощения).

В широком смысле эти стадии характерны для любого адаптационного процесса.

Одним из факторов стресса является эмоциональное напряжение, которое физиологически выражается в изменениях в эндокринной системе человека. Например, экспериментальные исследования в клиниках больных показали, что люди, постоянно находящиеся в состоянии нервного напряжения, тяжелее переносят вирусные инфекции. В таких случаях необходима помощь квалифицированного психолога.

Основные признаки психического стресса:

стресс — это состояние организма, его возникновение связано с взаимодействием организма и окружающей среды;
стресс — это более напряженное состояние, чем обычное мотивационное, для его возникновения необходимо восприятие угрозы;
явления стресса возникают тогда, когда нормальная адаптивная реакция оказывается недостаточной.

Поскольку стресс возникает в основном именно от восприятия угрозы, его возникновение в конкретной ситуации может возникнуть по субъективным причинам, связанным с особенностями данного индивида.

В целом, поскольку люди не похожи друг на друга, многое зависит от личностного фактора. Например, в системе «человек-среда» уровень эмоционального напряжения возрастает по мере увеличения различий между условиями, в которых сформировались механизмы субъекта, и вновь создаваемыми. Таким образом, определенные условия вызывают эмоциональное напряжение не из-за их абсолютной жесткости, а в результате несоответствия между этими условиями и эмоциональным механизмом индивида.

При любом нарушении баланса «человек — среда» недостаточность психических или физических ресурсов индивида для удовлетворения актуальных потребностей или несоответствие самой системы потребностей является источником тревоги. Тревога, обозначаемая как

ощущение неопределенной угрозы;
чувство рассеянного опасения и тревожного ожидания;
Неопределенная тревога,

является самым мощным механизмом психического стресса. Это следует из уже упомянутого чувства угрозы, которое является центральным элементом тревоги и определяет ее биологическое значение как сигнала неблагополучия и опасности.

Тревога может играть защитную и мотивационную роль, сравнимую с ролью боли. Тревога связана с возникновением поведенческой активности, изменением поведения или активацией механизмов интрапсихической адаптации. Но тревога может не только стимулировать активность, но и способствовать разрушению недостаточно адаптивных поведенческих стереотипов, замене их более адекватными формами поведения.

В отличие от боли, тревога — это сигнал об опасности, которая еще не реализовалась. Прогнозирование этой ситуации носит вероятностный характер и, в конечном счете, зависит от особенностей личности. При этом личностный фактор часто играет решающую роль, и в этом случае интенсивность тревоги отражает скорее индивидуальные особенности субъекта, чем реальную значимость угрозы.

Заключение

Состояние стресса у человека так же старо, как и сам человек. Стрессу подвержены все, от новорожденного ребенка до немощного старика.

Стресс — это не только зло, не только несчастье, но и великое благо, так как без стрессов различной природы наша жизнь была бы похожа на какое-то бесцветное и безрадостное страдание.

Активность — единственный способ покончить со стрессом: его нельзя пересидеть или перележать.

Постоянное внимание к светлой стороне жизни и к действиям, которые могут улучшить ситуацию, не только сохраняет здоровье, но и способствует успеху. Ничто так не обескураживает, как неудача, и ничто так не воодушевляет, как успех.

Со стрессом можно справиться, нужно только желание и немного свободного времени для себя. Другое дело, что если нет желания, то человеку просто приятно осознавать, что у него стресс, рассказывать и «жаловаться» всем о том, какой у него глубокий стресс, искать сочувствия, понимания. Если же есть желание и немного свободного времени, то описанные выше способы преодоления стресса очень эффективны. Начав с релаксации (2-3 раза в день по 10-15 минут), постепенно можно освоить аутотренинг, медитацию, которые со временем войдут в вашу жизнь как нечто неотъемлемое. Займитесь спортом, хобби и т.д.

Если у вас есть желание, но нет времени, помимо всего прочего вам поможет самовнушение — просто думайте о прекрасном, о том, что у вас все получается…

Назовите себя счастливчиком, и вы им станете.

Список литературы

Рушман Е.М. Нужно ли убегать от стресса? Москва: Физкультура и спорт, 1998.
Вениамин Колодзин. Как пережить психическую травму. Перевод с английского Савельевой.
Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма / под ред. О.Г. Газенко. — Москва: Наука, 1988.
Г. Селье. Стресс без дистресса. Москва: Прогресс, 1982.
Общая психология: Учебник для студентов педагогических институтов. Богословский В.В., Стеканов А.Д., Виноградова и др. — 3-е изд. переработанное и дополненное. — М.: Просвещение 1981.
Гримак Л.П. Резервы человеческой психики: Введение в психологию деятельности. — Москва: Политиздат, 1989.
Кижаев-Смык Л.А. Психология стресса: Издат. «Наука». Москва 1983.
Маклаков А.Г. — «Общая психология», СПБ, 2003.
Столяренко. Основы психологии, 1998.