Показатели эффективности управленческих решений - Методика экономического обоснования управленческих решений

Оглавление:

Конечная цель системы управления — увеличение массы прибыли за счет повышения конкурентоспособности продукта, расширения рынка сбыта и обеспечения стабильности работы компании.
Другими словами, улучшение финансового положения компании может быть достигнуто за счет улучшения качества продукта (чем выше качество, тем выше цена), реализации политики ресурсосбережения, расширения программы выпуска конкурентоспособной продукции, а также организационных, технических и социальное развитие компании. Все меры по улучшению этих аспектов деятельности отражаются на росте прибыли компании — производителя товара. Для потребителя товара главными критериями являются качество товара, его цена и стоимость использования. Эти особенности проявления эффективности развития системы менеджмента в сферах производства и потребления товаров требуют использования различных методов расчета экономического воздействия с едиными принципами подхода к этим расчетам.
Принципы бизнес-обоснования включают:
с учетом фактора времени;
Учет затрат и выгод в зависимости от жизненного цикла продукта;
Используйте системный подход;
Использование комплексного подхода;
Предоставление многовариантных технических и организационных решений;
Обеспечить сопоставимость вариантов исходной информации;
Учет неопределенностей и факторов риска.
Суть фактора времени заключается в том, что инвестор, определенно вложивший свои деньги, через несколько лет получит крупную сумму. Если мы вычтем из этой суммы первоначальные инвестиции, мы получим возврат инвестиций.
Использование комплексного подхода к расчету экономического эффекта выражается в том, что, помимо расчета прямого экономического эффекта от внедрения технических новшеств, социальные и экологические эффекты от увеличения (улучшения) экологичность и эргономичность новой системы по расчетной методике. Эти показатели включают уменьшение вредного воздействия на воздушный бассейн, почву, воду и природную среду, повышение степени автоматизации контроля, снижение радиоактивности, шума, вибрации и т. Д. Эти показатели должны обеспечивать сохранение жизнь человека (Здоровье) и охрана окружающей среды.
Обеспечение многовариантности технических и организационных решений — один из важнейших принципов управления. Без анализа международного опыта прямым конкурентам нечего тратить впустую. Инвесторы (частные или государственные) с точки зрения рыночных отношений должны вести жесткую конкуренцию не семь, а сто раз (с помощью компьютера), прежде чем они начнут действовать. Это сложно, но некачественный менеджмент рынок не терпит. Вы можете вспомнить соотношение 1: 10: 100: 1000, где доллар сэкономлен на упрощении принятия решения на этапе формирования и 10 100 100 убытков на последующих этапах жизненного цикла решения. К реализации принят вариант с наибольшей экономической отдачей.
Сравнимость вариантов расчета на основе исходной информации обеспечивается путем приведения их в объем (обычно в соответствии с новой версией) при одинаковых условиях, одинаковом уровне качества и одинаковых условиях использования. На практике не все вышеперечисленные факторы проявляются одновременно. Некоторые из них приведены в сопоставимую форму для всех вариантов с использованием одной и той же математической модели расчета. Эти методы рассматриваются более подробно при описании конкретных методов расчета.

Методика экономического обоснования управленческих решений

Меры по повышению качества «входа» системы — качества сырья, материалов и комплектующих, получаемых производителем. Экономический эффект от реализации этих мер можно увидеть:

а) от производителя товара — за счет повышения качества процесса, что влечет за собой снижение стоимости товара за счет сокращения простоев производства при использовании высококачественных материалов и комплектующих и уменьшения производственных ошибок;

б) для потребителя продукта — за счет повышения качества его изготовления (качество разработки не меняется), что позволяет производителю увеличивать цену продукта.

Поскольку сырье, материалы и комплектующие входят в текущую стоимость — стоимость товара; Стоимость повышения качества «ввода» системы может превышать экономию производственных затрат. В этом случае общая составляющая изменения стоимости товаров отрицательная. Экономический эффект от разработки и внедрения мер по повышению качества сырья, материалов и компонентов (качество «входов» системы) рассчитывается по следующей формуле:

, (один)

где ET — ожидаемый экономический эффект от разработки и реализации мероприятий по приобретению более качественного сырья, материалов и компонентов (качество «входов» системы) на период применения мер (T);

Свхт — перерасход затрат из-за увеличения стоимости единицы товара в году t за счет закупки сырья, материалов и комплектующих более высокого качества (дополнительные затраты на улучшение качества «ввод»);

Сnpt — снижение стоимости единицы товара в году t за счет повышения качества процесса за счет качественного «входа»;

Цнt — прогноз цены нового товара (после реализации мероприятий) через год;

Цсt — то же самое и со старым товаром;

Nнt — прогноз объема производства соответствующей продукции в году t, натуральные средства измерения (шт., Тонны и др.);

Свх — разовые затраты (инвестиции) на улучшение качества «ввода» (анализ ситуации, постановка задач, заключение новых договоров, разработка организационных проектов и т. Д.).

При проведении расчетов по формулам 1-5 необходимо соблюдать рассмотренные выше принципы оценки (фактор времени), сопоставимость вариантов и т. Д.

Меры по повышению качества процессов в системе — совершенствование технологии, организация производства, оперативное управление, повышение степени автоматизации. В этом случае эффект получается от потребителя за счет «передачи» высококачественных «входов» от системы через процесс системы к ее «выходу».

Предполагая, что качество «исходных данных» соответствует требованиям конкурентоспособности — оно оценивается как «отличное», а качество процесса является удовлетворительным, т.е. технология и организация процессов не соответствуют требованиям «входа». производительность »также из системы« удовлетворительно ». Чтобы иметь возможность использовать качественный «ввод», необходимо улучшить качество процесса (в данном примере — до «отлично»). В этом случае производитель взимает дополнительные расходы (стоимость товара обычно увеличивается).

Эффект, достигаемый потребителем за счет использования более качественного продукта и, соответственно, более полного удовлетворения его потребностей либо за счет выпуска более качественной продукции (продается по более высокой цене) или в больших количествах (за счет увеличения ) качество Товара) автоматически распределяется между производителем и потребителем товара на основе его рыночной цены при использовании этого товара.

Экономический эффект от разработки и реализации мероприятий, направленных на совершенствование технологии, организации производства, системы оперативного управления или повышения уровня автоматизации производства

Зарубежный опыт обоснования решений

Сегодня все больше экономистов приходят к выводу, что наиболее актуальной задачей экономической деятельности должно быть выявление критических проблем и поиск их оптимального решения. Проблема обоснования принятия и выполнения решений является фундаментальной для менеджмента.
Дважды за последние 20 лет Нобелевская премия по экономике присуждалась за работу, направленную на совершенствование общепринятой концепции принятия решений. В 1978 г. Г. Саймон был назван в честь своих исследований процесса принятия решений, а в 1986 г. — Дж. Бьюкенен за разработку основ теории принятия экономических и политических решений.
На процесс принятия решений влияет не только соответствующий подход, но и ряд других фундаментальных факторов. Сюда входят характеристики конкретной школы менеджмента. В американской школе менеджмента, например, когда дело доходит до рационального решения проблем, менеджера заботит не столько само решение, сколько все, что с ним связано и что из него вытекает. Американская управленческая практика показывает, что количество этапов в данном случае в первую очередь определяется самой проблемой. Однако в целом процесс принятия решения включает ряд последовательных этапов.
Первым шагом в решении проблемы является диагностика, то есть процесс выявления и определения причин трудностей или доступных вариантов. Выявление симптомов помогает описать проблему в общих чертах. Для выявления причин проблем компании собирается и анализируется внешняя и внутренняя информация. На втором этапе формулируются ограничения и критерии для принятия решений и определяется область (интервал), в пределах которой затем принимается управленческое решение. Далее выбираются варианты решения проблем, наиболее желательные из всех имеющихся. При выборе альтернатив их необходимо оценить, чтобы определить плюсы и минусы и вероятность реализации каждой альтернативы. При правильном определении и внимательном рассмотрении каждой альтернативы выбрать наиболее рациональную довольно легко.
Практика американских менеджеров показывает, что при нехватке времени очень сложно принять оптимальное решение в таком процессе, и менеджеры склонны ограничиваться «удовлетворительным» решением, а не «максимизирующим».
В немецкой школе менеджмента процесс принятия решений рассматривается как неотъемлемая часть процесса планирования и контроля и обычно включает следующие этапы. Первый этап — выявление проблемы, проблема исследуется и формулируется, воспринимаются неудачные симптомы; Рассмотрены состояние дел и цели, сформулированы критерии принятия решений, уточнены условия лимитов и ограничений. Организован процесс принятия решений на руководящих должностях. Далее определяются возможности решения проблемы, сравниваются вероятные меры, делается предварительный выбор и оценивается возможность мер воздействия на цель и определяется лучший вариант.

Виды эффективности управленческих решений

Управленческое решение — это творческий акт субъекта управления, который устанавливает программу действий по эффективному решению проблемы на основе знания законов и специфики функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

Принятие управленческих решений является основным инструментом управления влиянием, поскольку разработка решений, их принятие, реализация и контроль — это деятельность всего аппарата управления.

Оценка эффективности принятия решений на руководящих должностях играет важную роль в деятельности всей компании. Это необходимо для дальнейшей работы организации, потому что если принятое решение будет признано неэффективным, то работа всех отделов также будет неэффективной. Поэтому на этапе принятия управленческого решения необходимо провести много исследований, чтобы найти лучшее решение, чтобы избежать плохой, некачественной и неэффективной работы в будущем.

Можно говорить о двух оценках эффективности решений: теоретической (априорной), на основании которой производится разумный выбор альтернативы для реализации, и фактической (апостериорной) эффективности решения, которая определяется по результатам его реализации.

Также специалисты выделяют два аспекта эффективности управленческих решений — цель и стоимость. Целевой аспект выражает меру достижения целей организации, а стоимостной аспект выражает эффективность методов преобразования ресурсов в производственные результаты.

Определение целей организации и характера действий, которые необходимо предпринять для достижения этих целей, является стратегической задачей, в то время как выбор технологий для преобразования ресурсов в желаемые результаты является тактической задачей. Соответственно, целевую эффективность правомерно называть стратегической, а затратной — тактической.

Управленческие решения принимаются практически во всех видах деятельности организации, поэтому можно говорить о разных типах эффективности управленческих решений:

Организационная эффективность управленческих решений является результатом достижения целей организации за счет меньших усилий, меньшего количества сотрудников или меньшего количества времени.

Выражением организационной эффективности (организационного результата) управленческого решения может быть:

? на одного человека — изменение рабочих функций, улучшение условий труда, соблюдение правил техники безопасности и др .;

? для компании — оптимизация организационной структуры, перераспределение рабочих функций, улучшение системы мотивации и оплаты труда, сокращение штата и т. д.

Это может создать новый отдел, систему мотивации, группу успешных организаторов производства или управления, новые правила и положения и т. Д.

Рентабельность управленческих решений — это отношение стоимости дополнительного продукта, полученного в результате реализации определенного управленческого решения, к затратам на его подготовку и внедрение. Избыточный продукт можно представить с точки зрения прибыли, снижения затрат и заимствования. Прибыльность связана с выполнением всех потребностей человека и компании.
Социальная эффективность управленческих решений рассматривается как результат достижения социальных целей большим количеством сотрудников и компании в более короткие сроки меньшим количеством сотрудников. Эту эффективность можно выразить следующим образом:

? для человека — возможность участвовать в творческой работе, умение общаться, самовыражаться и самовыражаться;

? для компании — степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары и услуги, снижение товарооборота, обеспечение стабильности и развития организационной культуры. Результатом может стать хороший социальный и психологический климат на кафедрах, взаимная поддержка и позитивные неформальные отношения.

Технологическая эффективность управленческих решений является результатом достижения промышленного, национального или глобального технического и технологического уровня производства в более короткие сроки или с меньшими финансовыми затратами.

Выражением этой эффективности может быть:

? для человека — снижение трудоемкости, однообразия, трудоемкости, повышение его интеллектуального содержания;

Эффективность разработки и реализации управленческих решений

Оценка эффективности управленческих решений на этапе разработки и принятия основывается на количественных и качественных показателях, нормах и стандартах.

Качественные показатели эффективности разработки управленческих решений обусловлены:

? Своевременность подачи проекта решения;

? степень научной обоснованности решений, многомерные расчеты, использование технических средств в процессе разработки;

? Сосредоточьтесь на изучении и использовании передового опыта дома и за рубежом.

Количественная оценка эффективности управленческих решений на этапе разработки и принятия во многом затруднена из-за следующих специфических характеристик управленческой работы:

? Управленческую работу, включая разработку и принятие решений, в основном творческую, сложно стандартизировать и регистрировать;

? Реализация решения связана с определенными социально-психологическими результатами, количественное выражение которых еще сложнее, чем экономическое.

? Результаты реализации решений косвенно проявляются в деятельности всего корпоративного коллектива, где сложно определить долю административных затрат труда. В результате выявляются результаты работы лиц, принимающих решения, и исполнителей, на которые направлено влияние менеджмента.

? Оценить эффективность решений и фактор времени сложно, поскольку их внедрение может быть как оперативным (временным), так и своевременным (в течение дней, недель, месяцев и даже лет).

? Также трудно количественно оценить качественные характеристики самих решений как главную предпосылку их эффективности, а также действия и взаимодействия отдельных сотрудников.

Поэтому на этапе разработки и принятия управленческого решения можно лишь приблизительно оценить его эффективность.

Эффективность управленческого решения зависит не только от его абсолютной правильности, но и от того, что оно достигает своей цели только в том случае, если оно выполняется последовательно и в срок. Следовательно, эффективность управленческого решения зависит как от качества самого решения, так и от качества его реализации.

В современной управленческой литературе высказывается мнение, что зачастую реализовать управленческое решение гораздо сложнее, чем принять его. Потенциально менее эффективное решение может в конечном итоге оказаться более эффективным, если реализация будет значительно лучше.

Поэтому очень важно заранее оценить осуществимость целей и задач для управленческих решений. При оценке целесообразности необходимо учитывать все существенные факторы внешней и внутренней среды компании с точки зрения системного подхода.

Следующие факторы оказывают существенное влияние на обоснованность управленческих решений:

? Квалификация артистов-исполнителей, их деловые и личные качества;

? тип мотивации сотрудников;

? Предоставление ресурсов;

? Устойчивость внутренней и внешней среды.

Реализация управленческих решений — сложный, трудоемкий и обычно длительный процесс, отнимающий много времени и ресурсов.

Процесс реализации управленческих решений состоит из следующих процедур:

? Разработка плана внедрения решения;

? Управление внедрением;

? Контроль за исполнением решения;

? Оценка результатов внедрения решения.

В рамках выполнения перечисленных процедур выполняются следующие задачи:

? Определение набора необходимых результатов, определение необходимых ресурсов, определение исполнителей, распределение работ, ресурсов и исполнителей по объектам;

? Проведение воспитательных и методических мероприятий с исполнителями, личное руководство при реализации решения, поддержка артиста-исполнителя в случае возникновения затруднений;

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: