Оглавление:
Друкер П. Ф. — крупнейший современный исследователь менеджмента, один из основателей эмпирической школы.
Питер Ф. Друкер родился в Вене, Австрия, в 1909 году.
Он учился в университетах Австрии и Великобритании и получил докторскую степень в области публичного и международного права.
Он работал газетным репортером во Франкфурте и экономистом в банке в Лондоне.
Друкер переехал в Соединенные Штаты в 1937 году. Друкер переехал в США и начал преподавать политику и философию в Беннингтонском колледже.
Более двадцати лет, с 1950 по 1971 год, он был профессором менеджмента в Высшей школе бизнеса Нью-Йоркского университета.
С 1971 г. Друкер был профессором социальных наук и менеджмента в университете Клермонта. В 1984 году его именем была названа Высшая школа менеджмента Нью-Йоркского университета.
Он активно совмещал преподавание с консалтинговой деятельностью, был постоянным советником ряда американских корпораций.
Основные области его компетенции — предпринимательство, инновации, роль менеджеров в организациях, организационные цели и логика построения организационных структур.
Он был одним из основателей теории управления по целям, разработчиком метода case study, инициатором сравнительных исследований культуры.
Он считает, что конкретная формула успеха в бизнесе соответствует специфическим характеристикам культуры.
Он также известен как критик некоторых положений школы человеческих отношений, называя ее концепции «психологическим деспотизмом», и как исследователь наследия классической школы[1,с.228].
Питер Ф. Друкер — известный автор, консультант и теоретик в области менеджмента и стратегии для бизнеса и общественных организаций. Он работал со многими крупнейшими мировыми корпорациями, некоммерческими организациями и агентствами правительств США, Японии и Мексики.
Он писал книги по менеджменту с 1940-х годов, многие из которых произвели революцию в управлении бизнесом. Он написал тридцать одну книгу: тринадцать — об обществе, бизнесе и политике, пятнадцать — о менеджменте, две — о художественной литературе, одну — об автобиографии, а также в соавторстве написал книгу о японской живописи. Друкер был обозревателем Wall Street Journal, его работы часто появлялись в Harvard Business Review и других изданиях.
21 июня 2002 года Питер Друкер был награжден президентом Джорджем Бушем-младшим Президентской медалью свободы.
Друкер получил звание почетного доктора наук от многих университетов мира. Он также является почетным председателем основанного им Института «От лидера к лидеру».
Он женат, у него четверо детей и шесть внуков. Он живет в Клермонте, штат Калифорния.
Питер Фердинанд Друкер, выдающийся экономист, один из основателей современной теории управления, превративший менеджмент из непопулярной в 1950-х годах специальности в научную дисциплину, умер 11 ноября 2005 года в возрасте 95 лет.
В академических и деловых кругах Америки Друкера называют самым влиятельным бизнес-гуру и идеологом транснациональных корпораций.
Многие сегодня утверждают, что ни один человек не оказал такого широкого влияния на развитие экономики в XX веке, как Питер Ф. Друкер.
Действительно, в 1950-х годах он создал менеджмент как дисциплину, превратив эту непопулярную и игнорируемую специальность в необходимое условие корпоративного развития, «отражающее дух нового времени».
Основные идеи и концепции, разработанные Питером Друкером
В продолжение вышесказанного, в качестве вывода, основанного на работе, автор определил отсутствие концепции менеджмента как профессии: менеджеры не осознают, что они выполняют ряд управленческих функций.
Друкер также выделил три основные функции менеджера: управление фирмой, управление менеджерами и управление сотрудниками.
Третьим важным моментом стало определение фирмы как компании, которое включает в себя три понятия.
Во-первых, как «предприятие», то есть экономическое учреждение, созданное для производства продукции, отвечающей требованиям рынка, клиентов компании.
Во-вторых, как гуманитарная и социальная «организация», которая нанимает людей и обязуется платить им за работу.
В-третьих, как «социальный институт», интегрированный в общество и потому подверженный влиянию общественных интересов.
В то же время в «Практике менеджмента» обсуждается феномен «корпоративной социальной ответственности», почти неизвестный в 1950-х годах, который стал отдельной областью исследований и преподавания в бизнес-школах в конце 20-го века. Главное в первых книгах Друкера — попытка представить менеджмент как систематизированную сумму знаний, то есть как новую научную дисциплину.
Друкер пришел к выводу, что успех ведущих американских компаний связан с применением одних и тех же приемов эффективного управления. К ним ученый отнес децентрализацию принятия оперативных решений, оптимизацию числа менеджеров, «обогащение» работы, четкое осознание своей принадлежности к конкретной компании. Самым значительным вкладом ученого в теорию менеджмента считается анализ наиболее важных из этих методов, что позволило ему разработать концепцию «управления по целям».
Управление по целям
Центральной идеей этой концепции является разнообразие целей организации (не только традиционная максимизация прибыли, но и ориентация на долгосрочный успех). Задача рационального менеджера — сбалансировать различные цели организации.
Определение целей для каждой области управленческой деятельности позволяет: во-первых, объяснить весь спектр экономических явлений в нескольких обобщенных формулировках; во-вторых, проверить эти суждения на практике; в-третьих, предсказать поведение фирмы; в-четвертых, проверить правильность решений во время их принятия, а не после их реализации; в-пятых, улучшить будущую деятельность на основе анализа прошлого опыта.
Использование управления по целям как метода повышения эффективности организации позволяет объединить планирование и контроль, повысить вовлеченность менеджеров всех уровней в процесс постановки целей, стимулирует процессы обратной связи.
Еще одним важным преимуществом этого подхода является то, что он связывает цели отдельных менеджеров с общими целями организации. Таким образом, управление по целям предполагает, что управление организацией является функцией группы менеджеров, а не исключительной привилегией какого-либо одного человека. Поскольку частью управления по целям является полное участие подчиненных сотрудников, топ-менеджеры должны поощрять сотрудничество и участие сотрудников более низкого уровня в разработке решений.
Друкер выделил ряд целей, которые определяют долгосрочный успех. К ним относятся: Улучшение положения компании на рынке, производительности, прибыльности, инноваций, физических и финансовых ресурсов, эффективности работы менеджеров и повышения квалификации, эффективности работы сотрудников и отношения к работе.
Концепция предпринимательского общества.
В 1984 году Питер Друкер опубликовал книгу под названием «Рынок: как стать лидером. Практика и принципы» («Innovation and Entrepreneurship. Practice and Principles»). В этой работе Друкер вводит термин «революция в управлении», имея в виду инновации и предпринимательство. Автор пишет, что они (инновации и предпринимательство) помогают достичь тех изменений, которые пытались осуществить с помощью различных исторических революций, но без кровопролития, гражданской войны, концентрационных лагерей и экономических провалов. Творческие функции инноваций и предпринимательства характеризуются целенаправленностью, определенностью и контролируемостью. Автор говорит о необходимости создания предпринимательского общества, в котором инновации и предпринимательство станут устойчивым, нормальным и обязательным явлением. Они должны стать неотъемлемой, жизненно важной деятельностью в организациях, в бизнесе, в обществе[6, с.75].
Перед руководителями всех учреждений стоит задача сделать инновационность и предпринимательство нормальной, постоянной, повседневной деятельностью, практикой их личной работы и работы их организации. Это выводит менеджера на первый план, и появляется концепция «менеджер-предприниматель». Друкер утверждает, что предпринимательство носит более качественный характер, а предприниматель определяется как человек, который принципиально создает новые товары или услуги. Кроме того, Друкер трактует сферы предпринимательства широко: малый бизнес, интрапренерство (технологическое и организационное) и социальное предпринимательство (новые подходы к мотивации труда).
В работе Питера Друкера также рассматриваются условия возникновения и существования предпринимательского общества. Главной задачей государственной политики и действий в предпринимательском обществе автор считает выявление зон неудачи, то есть тех областей, где инновации и предпринимательская деятельность не приносят желаемых результатов. Поэтому, по его мнению, планирование в традиционном смысле не совместимо с предпринимательским обществом и предпринимательской экономикой[6,с.22]. Действительно, инновационная деятельность должна быть целенаправленной, а предпринимательская — управляемой. Но инновационная деятельность должна быть децентрализованной, оперативной, конкретной и микроэкономической по своей природе. Лучше всего сделать их постепенными, гибкими и эффективными.
Автор также предупреждает, что инновации не следует рассматривать только как развитие высоких технологий. Наиболее вероятным результатом политики, поощряющей только высокие технологии, может стать очередное дорогостоящее фиаско. Начнем с того, что высокие технологии — это лишь одна из областей инноваций и предпринимательства, но далеко не единственная. Большинство инноваций приходит из других областей.
Теория бизнеса
Еще одна концепция, разработанная Питером Друкером, — это концепция теории предприятия. Она опирается на попытки ответить на вопрос, что произошло с известными компаниями в 80-90-е годы. Автор проанализировал причины кризисов крупных корпораций (например, General Motors и IBM) и сделал соответствующие выводы. Основной проблемой для GM стала потеря понимания своего рынка, а для IBM — потеря своего продукта, т.е. компании не смогли адаптировать свою теорию бизнеса к современным условиям.
Однако самой важной разработкой Друкера стали три элемента, из которых складывается теория бизнеса.
Первый элемент — это представление о среде организации: общество и его структура, рынок, потребитель и технология.
Вторая — это идея конкретной (определенной) миссии организации.
Третий элемент — это видение основных возможностей организации или ключевых компетенций — набор возможностей, определяющих конкурентное преимущество и необходимых для выполнения миссии организации.
Автор отмечает, что эти три пункта обманчиво просты[6, с.126]. Обычно требуются годы напряженной работы, размышлений и экспериментов, чтобы разработать четкую, полную и эффективную теорию бизнеса. Чтобы добиться успеха, организация должна упорно трудиться и развиваться по собственному пути. Для того чтобы теория бизнеса была эффективной, необходимо учитывать четыре важных момента.
Восприятие среды, миссии и основных компетенций организации должно соответствовать реальности. Другими словами, необходимо учитывать изменения в обществе, его структуре и, соответственно, в потребностях и возможностях потребителей, и уже на этой основе как-то развивать и изменять свой бизнес.
Восприятие этих трех элементов должно соответствовать друг другу. Это была, пожалуй, самая сильная сторона General Motors, которая определила доминирующее положение компании на десятилетия. Компания обладала удивительным сочетанием видения рынка и оптимального производственного процесса. В середине 1920-х годов компания решила, что ей также необходимы совершенно новые, ранее неизвестные ключевые навыки: финансовое управление производственным процессом и теория распределения капитала. Результатом стал современный учет затрат и первое рациональное распределение капитала.
Все сотрудники организации должны знать и понимать теорию бизнеса. Это легко осуществить на начальном этапе деятельности организации. Однако с постепенным становлением и успехом все чаще возникает тенденция воспринимать теорию бизнеса как нечто само собой разумеющееся. Потом в работе организации появляется какая-то небрежность, ее начинают «пилить». Он начинает делать то, что кажется правильным, а не то, что правильно. Он перестает думать, перестает задавать вопросы. Он помнит ответы, но забывает задавать вопросы. Теория бизнеса становится культурой. Но культура не может заменить дисциплину, а теория бизнеса — это, прежде всего, дисциплина.
Труды Питера Друкера
За 66 лет научной деятельности Питер Друкер опубликовал 35 книг по экономике, теории управления и философии.
До Второй мировой войны в американской теории управления доминировали взгляды Ф. Тейлора и Г. Форда, которые рассматривали управление как точную науку. П. Друкер, воспитанный в традициях либерального гуманизма, рассматривал менеджмент как своего рода новую философию.
Вместо того чтобы подробно анализировать каждую проблему, он рассматривал лежащие в ее основе общие принципы управления. Смещение акцента с эффективности на результаты позволило П. Друкеру разработать концепцию «управления по целям», согласно которой работа менеджера заключается в постановке целей и принятии мер, направленных на их достижение. Ключевой фигурой коммерческого предприятия является менеджер, который играет важную роль в объединении различных ресурсов и создании товаров.
С 1939 года Друкер опубликовал 24 книги по менеджменту и управлению.
Одной из самых важных на сегодняшний день является книга «Эффективный менеджмент», впервые опубликованная в 1964 году и не потерявшая актуальности и сегодня, а также ряд других книг, таких как: «Энциклопедия менеджмента», «О профессиональном менеджменте», «Задачи менеджмента в 21 веке» и «Практика менеджмента».
Во многом благодаря Питеру Друкеру, его книгам, выступлениям и влиятельной консалтинговой деятельности, у нас появилась отдельная академическая дисциплина под названием менеджмент.
В концентрированном виде основные идеи П. Друкера представлены в приложении к книге Дж. Тарранта:
Большая часть тренингов для продавцов совершенно бесполезна. В лучшем случае это помогает вывести некомпетентного продавца из состояния полного идиотизма.
Если у вас слишком много проблем, возможно, вам следует прекратить свою деятельность. Нет такого закона, который бы говорил, что бизнес должен существовать вечно.
Концепция управления по целям работает, если вы знаете цели. Но в 90% случаев вы не знаете целей.
Мы подчиняем экономику политике; но мы анализируем моральные и политические вопросы в экономических терминах.
Мы должны перестать говорить о прибыли как о награде. Это лишь разновидность стоимости. Нет реальных вознаграждений; есть затраты на вчерашний и завтрашний день.
Давайте подробнее рассмотрим роль некоторых из них.
«Энциклопедия менеджмента» Сам Питер Друкер называет эту книгу путеводителем по своим трудам; она появилась в ответ на вопросы, которые ему неоднократно задавали молодые читатели:
«Какие книги лучше всего подходят для ознакомления с работами Друкера? Какие из его работ следует считать самыми важными?
Это издание составлено из десяти книг, опубликованных Питером Друкером за 60 лет его научной и творческой деятельности. По мнению автора, это не только лучшее, на мой взгляд, введение в предмет, которому я посвятил свою жизнь.
На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».
Читайте дополнительные лекции:
- Коммуникационные стили
- Преимущества и недостатки организационных структур
- Проблемы принятия управленческих решений
- Типы организаций по взаимодействию с человеком
- Экономические методы менеджмента
- Менеджмент как наука
- Механизм инвестиционного менеджмента
- Формирование организационной структуры предприятия
- Семейное предпринимательство
- Основы проектного менеджмента
