Оценка эффективности управления деятельностью предприятия и его регулирование - Теоретические аспекты экономической эффективности как объекта управления

Оглавление:

Понятие «эффективность» является сложным многомерным показателем. В литературе существует множество точек зрения на определение этого понятия, и ряд работ пытается их систематизировать. В этой связи можно отметить работы Р.Х. Холла, А.В. Тихомирова и др. Так, Р.Х. Холл разграничивает следующие модели организационной эффективности: системно-ресурсная модель, модель целей, модель удовлетворенности участников, модель противоречий. Последняя модель предложена самим автором, наиболее ценным и бесспорным моментом которой является учет противоречий, содержащихся в ограничениях среды, целях, «голосах» и времени.

Научный обзор А.В. Тихомировой посвящен классификации следующих видов эффективности: экономическая, производственная, управленческая, эффективность деятельности предприятия.

Изучение научных взглядов многих авторов показывает, что понятийный аппарат в работах по эффективности характеризуется расплывчатостью и неопределенностью. Например, некоторые авторы определяют понятие «эффект экономической деятельности» как результат, который в той или иной степени отвечает поставленным целям в сфере производства, распределения, потребления, то есть в процессе воспроизводства в целом. В то же время, по мнению указанных авторов, множественность субъектов экономической деятельности в странах капитала предопределяет различные и зачастую противоречивые цели. К сожалению, на наш взгляд, идеологические взгляды авторов подталкивают к теоретической аргументации, что делает необходимым введение понятия «специфический эффект экономической деятельности». В результате границы соответствующей категории оказываются размытыми, что противоречит задаче авторов добиться четкой формулировки соответствующего понятия.

В Словаре русского языка С.И. Ожегова термин «эффективность» трактуется как результативность.

В ряде других справочников общий смысл эффективности сводится к соотношению достигнутых результатов и понесенных затрат.

В советский период разработка проблем эффективности осуществлялась в основном в области экономики, научные публикации в области общественных наук по данной тематике носили производный характер. Эффективность социальных систем сводилась в основном к их экономической эффективности, а критериями служили в основном прибыль и учет затрат. Лучшее определение эффективности в общем виде дано в книге «Эффективность образования» (авторы Л.Ф. Колесников, В.Н. Турченко, Л.Г. Борисова). Он формулируется как «степень приближения к максимальному или оптимальному (наиболее желаемому) результату при минимуме негативных последствий».

Между тем, на наш взгляд, существует реальный недостаток внимания к социальным аспектам изучаемой проблемы. Более того, на практике часто преобладает мнение, что снижение затрат на рабочую силу является синонимом повышения производительности труда. Такое неверное толкование порождено мнением, что люди приносят только расходы. Однако не стоит забывать, что они также создают стоимость. Очевидно, что когда производится больше, чем потребляется, эффективность возрастает. Поэтому основное внимание следует уделять созданию стоимости, а не снижению затрат на рабочую силу. Это чрезвычайно важный момент для понимания эффективности, поскольку она имеет смысл только в том случае, если ее повышение сопровождается соответствующим вознаграждением и улучшением социального положения работника.

Несмотря на большое количество опубликованных работ по проблемам эффективности, даже природа эффективности остается спорной.

Как мы знаем, во многих областях науки «эффект» означает желаемый результат целенаправленного процесса. Основным результатом производства является продукция с ожидаемыми потребительскими характеристиками. В этом смысле продукцию можно рассматривать как первичный эффект производства. Прибыльное производство, приносящее прибыль, имеет и вторичный эффект. Результат производства, выраженный в денежном эквиваленте, — это экономический эффект производства. На уровне предприятия экономический эффект выступает в виде дохода от реализации продукции, а также в виде прибыли, и для получения максимального экономического эффекта на продукцию, а также прибыли, необходимо, чтобы цена товара как можно больше превышала затраты на его производство. Инвестируя в различные организационные и технические меры, можно увеличить прибыль и снизить затраты. В данном случае речь идет не об эффекте производства, а о его изменении под влиянием этой деятельности, то есть мы говорим о динамической эффективности.

Поэтому необходимо отличать экономику производства от эффекта. Она отражает не абсолютную величину результата, а качественную сторону производства. Другими словами, экономичность производства — это отношение полезного результата (эффекта) к затратам на его получение. Американский экономист Питер Друкер подчеркивает, что «производительность — это источник всей экономической ценности», и первый критерий эффективности управления — это производительность.

И.Н. Герчикова согласна с определением Д. Риттса и Г. Феликса: «Производительность — это мера того, как определенные ресурсы используются для достижения целей, выраженных в количестве и качестве продукции во времени». Примечательно, что он не проводит строгого различия между терминами «производительность» и «эффективность», написав, что уровень производительности служит, конечно, общим критерием эффективности производства. Но под уровнем производительности понимается отношение затрат (стоимость вводимых ресурсов) к общей стоимости дохода (стоимость выпускаемой продукции).

Как известно, в экономической теории классики марксизма-ленинизма уделяли большое внимание проблеме эффективности. Эффективность определялась ими, начиная с поставленных целей, как функция достигнутых результатов и затраченных на них ресурсов. Так, К. Маркс утверждал: «Постоянная цель капиталистического производства — произвести максимум прибавочной стоимости при минимуме авансированного капитала….. Такова экономическая тенденция капитала, которая учит человечество экономно расходовать свои силы и достигать целей производства с наименьшими затратами ресурсов».

В.И. Ленин связывал понятие эффективности с производительностью труда. Он писал: «Совершенно очевидно, что целью всей экономической деятельности является достижение наибольших результатов при наименьших усилиях, то есть максимальная производительность.

Академик Т.С. Хачатуров, известный советский экономист по проблемам эффективности, разработавший методику расчета эффективности общественного производства, отмечал: «Эффективность как социальная, так и экономическая — это отношение экономического и социального эффекта к затратам, необходимым для его достижения.

Аналогичным образом, американский экономист П. Хайне сказал: «Эффективность неизбежно рассматривается как оценочная категория. Эффективность всегда относится к соотношению между стоимостью результата и стоимостью затрат».

Оценка эффективности управления деятельностью предприятия и его регулирование - Теоретические аспекты экономической эффективности как объекта управления

Теоретические аспекты экономической эффективности как объекта управления

Обобщая взгляды различных авторов, можно отметить, что политико-экономическое содержание экономической эффективности определяется ими как система отношений по поводу конечных результатов функционирования национальной экономики, выражающая эффективность на всех стадиях воспроизводственного процесса. Поэтому эффективность хозяйствования включает в себя не только эффективность управления самим производственным процессом, но и всеми стадиями воспроизводства и выражает (в сопоставимом показателе или группе показателей) степень реализации экономических интересов. В этом контексте понятие эффективности производства рассматривается как форма проявления экономических законов. Согласно этому определению, тогда получается, что отраслевые и специальные экономические науки при изучении эффективности исследуют действие общих законов в конкретных условиях отраслевой структуры производства, отдельных предприятий или других частей народного хозяйства в их конкретном проявлении, в обусловленном месте и времени.

Изучение зарубежной литературы позволяет выделить несколько концепций эффективности, которые по-разному определяют это понятие: Производственная, техническая, распределительная, динамическая и Х-эффективность.

Эффективность производства состоит из двух основных компонентов: технической эффективности (ТЭ) и эффективности цен на факторы производства (ЦФП). ТЭ относится к получению максимального выхода продукции из заданного объема вводимых ресурсов при заданном уровне технологии. FPE измеряется способностью использовать наилучшую комбинацию производственных ресурсов при заданном уровне цен. Концепция эффективности производства относится к производству соответствующего уровня продукции при наименьших затратах для данной технологии. Таким образом, эта концепция исходит из неоклассической теории фирмы и может быть представлена графически с помощью производственной функции «изоквант» и кривой «изокост».

Уместно отметить, что теория, лежащая в основе концепции эффективности производства, была подвергнута критике английским экономистом Дж. Том-Линсоном в 1993 году. Он подчеркнул, что производство «характеризуется понятием комбинации факторов, когда эти факторы могут быть уничтожены любой организацией или структурой отчетности». Организации оптимизируются в результате действия рыночных сил. «Но рынки нельзя представить как полную организационную или вычислительную однородность или как оптимальную эффективность. Проблема неоклассической теории производства заключается в том, чтобы использовать важнейшие особенности фирмы, определяющие эффективность.»

В теории эффективность производства, которая определяется факторами внешней среды (рыночными силами), основывается на решениях, принятых в связи с внутренними операциями. Эффективность распределения происходит за пределами фирмы. Эта концепция была разработана в рамках анализа общего равновесия (GEA), который берет свое начало в работах Леона Вальраса. Согласно GEA, конкурентная рыночная система ведет к оптимальному распределению ресурсов и доходов. На любом рынке соответствующий уровень выпуска определяется путем уравнивания предельных затрат и цены. В то же время для каждого потребителя предельная полезность равна цене, а относительные предельные полезности одинаковы для всех потребителей. Это и есть эффективность распределения, которая максимизирует благосостояние потребителей.

Понятие X — эффективности, введенное Х. Лейбенштейном еще в 1966 году, объясняется с помощью кривой средних затрат. Как мы знаем, эта кривая показывает самые низкие средние издержки, при которых может быть произведен каждый последующий этап выпуска продукции. Когда фирма находится на кривой средних издержек, она X — эффективна. Однако на практике компания может отклоняться от кривой средних затрат по различным причинам.

Например, неэффективные контракты между принципалами (владельцами) и агентами (менеджерами) могут привести к тому, что менеджеры работают с меньшими, чем самые низкие затраты на каждом уровне производства. Они могут пользоваться большими льготами, чем это принято для руководителей соответствующего уровня. Когда конкуренция не так высока, владельцы и менеджеры могут позволить себе расслабиться, а не поддерживать оборудование и сотрудников в оптимальном состоянии. Когда конкуренция не очень высока, можно поддерживать достаточно высокие цены, чтобы покрыть все избыточные затраты и расходы. В таких случаях возникает Х-недостаточность. C. Баттон и Т. Веман-Джонс показывают теоретические и эмпирические доказательства Х-неэффективности в своей работе «Х-эффективность и техническая эффективность».

Фирмы, работающие в отраслях, находящихся под защитой государства (например, регулируемые монополии), имеют более высокий уровень Х-неэффективности, чем их коллеги в конкурентных отраслях. Например, они могут не знать о стоимости своей продукции, что однозначно приводит к выводу о том, что дерегулирование ведет к снижению Х-неэффективности.

Х-эффективность и распределительная эффективность — вещи разные, но относительные. Повышение эффективности распределения (например, путем устранения монополий) снижает цены; обратное приводит к повышению Х-эффективности. Х. Лейбенштейн в своей работе «Распределительная эффективность против Х-эффективности» показал, что благосостояние существенно ниже от улучшения распределительной эффективности, чем от улучшения Х-эффективности. Существует также различие между Х-эффективностью и технической эффективностью.

Теоретическое обсуждение и эмпирические доказательства этого можно найти в работе К. Калираяна и Т. Варагунасиньи.

Степень Х-неэффективности измеряется состоянием, в котором фактические средние затраты превышают оптимальные средние затраты.

Согласно современной экономической теории, концепция эффективности основывается на положении, что люди в первую очередь заинтересованы в обычных экономических товарах и услугах. Поэтому оценка экономической системы основывается на том, насколько хорошо она удовлетворяет экономические потребности населения конкретной страны с учетом предпочтений отдельных людей. Это означает, что одна ситуация удовлетворяет их больше, чем другая, и приносит больше выгоды, максимизируя уровень их удовлетворенности.

В силу ограниченности ресурсов в рыночной экономике оценка функционирования экономической системы не может обойтись без осуществления выбора, поскольку увеличение блага для одного человека может означать его уменьшение для другого.

Выбор считается эффективным, если не существует другого варианта, который удовлетворял бы всех членов данной группы людей по крайней мере в той же степени, что и данный вариант, и был бы предпочтительным хотя бы для одного из этих людей. И наоборот, выбор неэффективен, если существует альтернатива, которая улучшит положение хотя бы одного человека без ущерба для других.

Следует отметить, что эффективность или неэффективность выбора всегда относительна. Эти понятия применимы к определенному набору людей, чьи интересы рассматриваются, и к определенному набору доступных вариантов.

Понятие «эффективность» чаще всего используется в экономическом анализе при сравнении альтернативных вариантов распределения ресурсов. Любое распределение ресурсов A является неэффективным, если существует другое осуществимое распределение ресурсов B, которое может удовлетворить все заинтересованные стороны по крайней мере в той же степени, что и A, и которое явно предпочтительнее хотя бы для одного человека.

Расточительность неэффективного распределения ресурсов проявляется в том, что при лучшем распределении ресурсов можно было бы увеличить богатство одних людей без ущерба для всех остальных. И если не существует ни одного распределения, которое было бы предпочтительнее распределения А для всех, то это распределение А является эффективным (или Парето-оптимальным).

Из этого можно сделать вывод, что любое распределение ресурсов является эффективным, если ни одно из других возможных распределений не обеспечивает увеличения собственного благосостояния без ущерба для других людей.

В реальности трудно добиться эффективного распределения ресурсов.

Изученные источники дают основание утверждать, что в работах и нормативных документах нет единого взгляда на эффективность. Приведенные выше определения различных авторов показывают, что единого подхода к категории эффективности не существует.

Концепция экономической эффективности

Необходимо различать понятия «эффект» и «рентабельность». Эффект — это следствие, результат определенной деятельности, которая осуществляется на предприятии. Например, эффект от использования удобрений выражается в увеличении урожайности; от использования кормов — в увеличении надоев молока и так далее. Однако достигнутый эффект не говорит о рентабельности использования удобрений или кормов. Степень их окупаемости становится очевидной только тогда, когда полученный результат сравнивается с затратами, связанными с использованием удобрений и кормов. Одного эффекта недостаточно, чтобы судить о целесообразности вмешательства. Наиболее полный ответ на эти вопросы дает показатель экономической эффективности.

Эффективность — это коэффициент, определяемый соотношением между экономическим эффектом (результатом) и затратами, породившими этот эффект (результат). Другими словами, чем ниже уровень затрат и выше ценность результата экономической деятельности, тем выше эффективность. Понятие экономической эффективности относится к деятельности предприятия и функционированию всей экономической системы

Мера, с помощью которой общество подходит к определению степени эффективности производства, называется критерием эффективности. Критерий отражает цель любой производственной деятельности и определяет ее характеристики, показатели и параметры.

Различают общую (абсолютную), сравнительную (относительную) и социально-экономическую эффективность.

Общая эффективность необходима для оценки и анализа общеэкономических результатов и эффективности на разных уровнях экономики (макро- и микро) за определенный период времени и в динамике для сравнения уровня эффективности по предприятиям, отраслям, межотраслевым комплексам, а также по районам, областям и республике в целом.

Сравнительная (относительная) эффективность используется при обосновании альтернативных решений и выборе наиболее оптимального из них. Такой выбор осуществляется на основе сравнения (сопоставления) вариантов системы технико-экономических показателей, расчета срока окупаемости или коэффициента эффективности дополнительных капитальных вложений, величины экономического эффекта.

Социальная эффективность — это соответствие результатов экономической деятельности социальным целям общества. Она выражает степень удовлетворения совокупности потребностей за счет созданного продукта и связана с уровнем жизни населения, содержанием и условиями труда, состоянием окружающей человека среды, количеством свободного времени.

Экономическая и социальная эффективность взаимосвязаны. Рост экономической эффективности служит основой для достижения высоких социальных результатов. В свою очередь, без социальных достижений невозможно решить экономические проблемы. Степень решения социальных проблем (отношение к труду, моральный климат и т.д.) зачастую оказывает решающее влияние на динамику экономической эффективности производства. Как экономическая, так и социальная эффективность в подразделении влияют на общий экономический эффект.

Социальные аспекты эффективности производства не могут быть полностью выражены в количественных показателях. В этом контексте повышение эффективности производства является не только научно-технической или производственно-экономической, но и социальной проблемой.

Экономическая эффективность — сложная категория экономической науки. Она пронизывает все сферы практической деятельности человека, все стадии общественного производства, является основой для построения количественных критериев ценности принимаемых решений, используется для формирования материально-структурных, функциональных и системных характеристик экономической деятельности. Можно сказать, что такие наиболее значимые характеристики экономической деятельности, как целостность, многогранность, динамичность, многомерность и взаимосвязанность различных ее аспектов, адекватно отражаются категорией эффективности.

Анализ общей эффективности бизнеса является прерогативой высшего уровня управленческих структур организации.

Эффективность или неэффективность частных управленческих решений, касающихся установления цены на продукцию, размера партии закупок или поставок продукции, замены оборудования или технологий и других решений, должна оцениваться с точки зрения общего успеха бизнеса, характера экономического роста и повышения общей эффективности.

Основными целями анализа производительности являются:

Оценка экономической ситуации;
Определите факторы и причины достигнутого состояния;
Подготовка и обоснование управленческих решений;
Выявление и мобилизация резервов для повышения эффективности экономической деятельности.

Результаты анализа помогают повысить осведомленность руководства предприятия и других пользователей экономической информации — субъектов анализа — о состоянии интересующих их объектов.

Принцип эффективности может быть использован для формулирования критериев для всех типов целей (экономических, социальных, технических, экологических).

Каждая организация решает большое количество вопросов: определение номенклатуры производимой и реализуемой продукции; на какой рынок или его сегмент выйти с данным товаром; какую технологию использовать для производства и реализации товара; какая структура ресурсов необходима и как распределить трудовые, материальные и финансовые ресурсы; каких показателей должна достичь компания за определенный период, в частности, по качеству и техническим характеристикам товара, эффективности производства и реализации и т.д.

Среди множества видов деятельности компании необходимо определить, какие из них можно считать стратегическими. Они могут определяться конечной целью, которую компания поставила перед собой.

На основе обобщения опыта отечественных и зарубежных предприятий, различных литературных источников сформулированы и используются на практике следующие основные системы целей хозяйствующих субъектов:

экономические цели, которые предусматривают завоевание и удержание определенной доли рынка по отдельным товарам и по всему ассортименту, максимизацию прибыли, компенсацию затрат за счет доходов, снижение убытков, увеличение объема продаж и т.д.Для оценки достижения этих целей необходимо выбрать показатели, выражающие экономическую рациональность предприятия. Основным выражением относительных показателей эффективности в этих случаях является отношение результата к общим ресурсам или затратам.
технические цели, которые ориентируют компанию на улучшение качества продукции, повышение технического уровня оборудования, техники и технологии и т.д;
социальные цели, которые предусматривают сокращение рабочего времени, улучшение социального обеспечения в старости, дают гарантии занятости и т.д;
Экологические цели, направленные на то, чтобы компании избегали ущерба окружающей среде путем снижения загрязнения воды и воздуха, сокращения отходов и переработки, устранения шума и т.д.

Соответственно, ведение экономической и финансовой деятельности подчинено не только требованиям экономической, технической, социальной и экологической рациональности, но и их совокупности.

В большинстве компаний (в основном коммерческих) принцип экономической рациональности выступает в качестве доминирующего фактора. Эти компании считают максимизацию прибыли своей главной целью. Однако в этом случае, помимо экономической эффективности (рациональности), отражается также социальная, техническая и экологическая рациональность, но в качестве критериев второго, третьего и четвертого порядка. Из комплекса описанных четырех типов рациональности для оценки достижения целей используется принцип эффективности, который включает в себя все четыре типа рациональности. В компании всегда необходимо принимать решения таким образом, чтобы обеспечить оптимальное достижение всех видов поставленных целей при имеющихся ограниченных средствах.

Хотя обеспечение прибыльной деятельности компании является главной целью среди многих других, это не означает, что остальные цели не важны. Достижение каждой цели должно быть рассчитано и обеспечено путем решения соответствующих задач в ближайшем будущем и в долгосрочной перспективе. Однако следует помнить, что остальные цели (цели развития) решаются (достигаются), когда компания обеспечивает получение прибыли от хозяйственной деятельности. Прибыль является основным источником средств для развития предприятия.

Типы эффективности

Приведенные выше положения можно использовать для иллюстрации концепции трех различных типов эффективности.

Эффективность хозяйственной деятельности предприятия определяется достигнутыми результатами (в процессе этой деятельности), которые отражают достижение целей развития (увеличение доли рынка в виде достигнутого объема реализованной продукции или прибыли как эффекта и т.д.) и конкурентный успех на рынке (выраженный в качестве продукции и цене, по которой ее стало возможно продавать), представленный в виде объема реализованной продукции или эффекта и соотнесенный с величиной общих использованных и потребленных ресурсов.

Эффективность использования отдельных видов ресурсов характеризуется соотношением объема производства или прибыли от экономической и финансовой деятельности с соответствующей стоимостью ресурсов (отдельных видов или отдельных видов затрат, связанных с трудом, использованием основных фондов или оборотных средств). Таким образом, конечный результат деятельности предприятия представляет собой объем производства или объем реализованной продукции и эффект в виде прибыли.

Задействованный капитал — это реальный капитал, который измеряется в денежном выражении и включает стоимость (основного и оборотного) капитала.

Потребляемые ресурсы — это текущие затраты живого и нематериального труда в виде издержек производства и распределения.

Ресурсный и затратный методы построения системы показателей экономической эффективности не противоречат друг другу, наоборот, при таком подходе к их определению можно более глубоко изучить движение эффективности, выявить резервы и найти конкретные пути их повышения.

Эффективность производства товаров — это использование минимального количества ресурсов для производства заданного количества товаров и услуг и снижение затрат на единицу продукции (работ, услуг).

Второй показатель эффективности (из трех упомянутых выше) является сквозным показателем, используемым при его оценке по секторам, в различных областях и для всей экономики страны.

Эффективность в сфере экономики является воспроизводственной категорией. В результате движения продукции по стадиям воспроизводства возникают экономические отношения по эффективному использованию ресурсов для достижения конечных результатов.

В связи с этим возникает очевидная необходимость изучения эффективности применительно к воспроизводству в целом и его отдельным стадиям во всех отраслях народного хозяйства и на уровне хозяйственных единиц.

Эффективная работа предприятий способствует повышению эффективности общественного производства. Это достигается, когда невозможно перестроить использование имеющихся ресурсов таким образом, чтобы увеличить производство одного товара без сокращения производства другого. В другом варианте — для достижения эффективности необходимо, чтобы не было способа получения ресурсов или обмена денежными продуктами между потребителями. В этом случае приводится теоретическое условие, а добиться такой ситуации на практике невозможно.

Из всего этого следует, что в любой экономике есть неисчерпаемые резервы повышения эффективности на всех уровнях управления, как на предприятиях, так и в отраслях и так далее. Изменение данных показателей в сторону изменения эффективности в анализируемом периоде по сравнению с его значением в предыдущем периоде свидетельствует об эффективной работе предприятия в указанном направлении.

Природа экономической эффективности

Сущность экономической эффективности и ее критерии уточняются на основе классификации экономического эффекта (результата), а также затрат и ресурсов.

Обоснованность информации о степени эффективности связана с классификацией и выражениями экономического эффекта. Оценка экономического эффекта обычно включает три группы показателей: объемные, конечные и социальные результаты.

Оценка компании основывается на всестороннем анализе конечных результатов ее эффективности. Экономическая сущность эффективности бизнеса заключается в достижении значительного увеличения прибыли на каждую единицу затрат. Количественно она измеряется путем сравнения двух величин: результата, достигнутого в процессе производства, и затрат человеческого и материального труда на его достижение.

Понятие «эффективность» подразумевает сравнение затрат и результатов. Повышение эффективности означает достижение больших и лучших результатов при меньших затратах.

Основными критериями эффективного управления является определенное разнообразие показателей, характеризующих эффективность функционирования организационных систем и подсистем. Конечный результат управления часто называют эффектом управления. Эффект — это результат реализации мероприятий по совершенствованию производства, бизнеса и организации в целом. Управленческий эффект состоит из трех компонентов:

Общий эффект — вид эффекта, который имеет прямую денежную форму, т.е. измеряется в денежном или физическом выражении;
социально-экономический эффект — носит комплексный характер сочетания экономической выгоды и социальной стабильности и спокойствия, например, улучшение условий труда, снижение профессиональных заболеваний (при определенных условиях может быть переведен в обычный экономический эффект);
социальный эффект — вид эффекта, который в принципе не может быть преобразован в экономический эффект, например, предотвращение социальных конфликтов.

В дополнение к понятию эффекта используется также понятие эффективности. Эффективность — это результат, выраженный в стоимостных показателях, это экономический эффект, характеризующийся увеличением дохода, увеличением прибыли. Эффективность — это соотношение между достигнутым эффектом или результатом и затратами на его получение.

Руководство стремится максимально снизить затраты и максимизировать всевозможные эффекты. Затраты в организации не однородны и не всегда являются чисто денежными (даже если всегда пытаться перевести их в денежную форму).

Обычно затраты делятся на:

Материальные затраты (сырье, полуфабрикаты) и энергия;
Затраты на рабочую силу (рабочее время и квалификация работников);
Денежные средства и их эквиваленты (например, ценные бумаги).

Эффективность может быть повышена за счет сокращения каждого из этих ресурсов, и возможностей для этого множество. Использование компьютерных технологий позволяет сократить трудовые ресурсы и более экономно использовать материальные ресурсы (например, за счет сокращения отходов путем электронной резки материала). Однако для внедрения такой технологии необходимо увеличить финансовые затраты.

Основным генератором затрат является административный аппарат. Эффективность менеджеров довольно трудно измерить напрямую, потому что между решением и результатом проходит время и множество преобразований. Необоснованные управленческие решения обладают огромной разрушительной силой. Они могут подорвать не только организацию, но и социально-экономическую систему (например, градообразующие предприятия и их деятельность). Решения могут быть неэффективными из-за неправильно поставленных целей, нехватки ресурсов, низкой производительности и т.д.

Таким образом, эффективность управления обеспечивается за счет мероприятий, направленных на оптимизацию затрат и повышение эффективности во всех сферах управления:

в области человеческих ресурсов;
в управлении производством или в создании операционной системы;
в определении методов и структур управления.

Повышение эффективности управления зависит от ряда факторов, которые можно систематизировать по различным признакам.

Содержание:

Организационные факторы включают рациональную структуру административного аппарата, четкое функциональное разделение труда и правильный подбор и расстановку кадров, рациональный документооборот и трудовую дисциплину;
экономические факторы — включают систему материального стимулирования и материальной ответственности;
Технические факторы характеризуются механизацией управленческого труда, степенью использования техники и технической культуры;
физиологические факторы — это в основном санитарно-гигиенические условия;
социально-психологические факторы — включают межличностные отношения, авторитет руководителей, систему моральной мотивации.

По форме воздействия различают факторы прямого и косвенного воздействия.

Прямые факторы влияния оказывают непосредственное воздействие на эффективность управленческого труда. К таким факторам обычно относят организацию личной работы руководителей, их квалификацию, правильность подбора и расстановки кадров в аппарате управления и так далее.

Косвенные факторы влияния оказывают опосредованное воздействие на результаты деятельности организации. К ним относятся психологический климат в коллективе, стиль руководства, динамика формальных и неформальных групп и так далее.

По продолжительности воздействия — факторы краткосрочного воздействия и факторы долгосрочного воздействия. Например, краткосрочным последствием может быть нарушение трудовой дисциплины. Большинство факторов имеют долгосрочное влияние, например, стиль руководства, психологический климат в коллективе и так далее.

В зависимости от степени формализации факторы, влияющие на эффективность управления, можно разделить на количественно измеряемые и неколичественно измеряемые. Например, количественно можно измерить степень механизации управленческого труда, интенсивность информационных потоков и т.д. В то же время такие факторы, как удовлетворенность работой, психологический климат и ряд других, не поддаются количественной оценке и формализации.

Каждый из вышеперечисленных факторов может влиять на систему управления как сам по себе, так и в совокупности с другими. В случае совместного положительного воздействия они обеспечивают значительное повышение эффективности управления (за счет синергетического эффекта), в случае отрицательного воздействия — снижают ее. Задача менеджеров — систематически воздействовать на эти факторы. Повышение эффективности должно стать предметом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: