Оглавление:
Общение — важнейшее условие и основная форма человеческой жизни. Только через общение и отношения с другими людьми человек может почувствовать и понять себя и найти свое место в мире. Жизнь каждого человека буквально пронизана его контактами с другими людьми. Потребность в общении — одна из важнейших человеческих потребностей. Отношения с близкими людьми приводят к самым острым и интенсивным переживаниям, придают смысл нашим действиям и поступкам. Самые тяжелые переживания связаны с одиночеством, отвержением или непониманием со стороны окружающих. А самые радостные и чистые чувства — любовь, принятие, понимание — рождаются из близости и связи с другими.
Само слово «общение» происходит от слова «делиться». Общение — это связь между людьми, помогающая найти и передать общее между ними.
Общение всегда направлено на другого человека. Этот другой человек выступает не как физическое тело или организм, а как субъект, личность, наделенная собственной активностью и отношением к другим. Ориентация на деятельность другого и на его отношение — главная особенность общения. Из этого следует, что общение — это всегда взаимная, обоюдная деятельность, которая предполагает взаимную ориентацию партнеров.
Деятельность парикмахера, портного или врача также направлена на другого человека, но при этом настроение и отношение клиента или пациента к специалисту не являются решающими для успеха деятельности, а их преувеличение может даже помешать ей. Поэтому действия этих специалистов нельзя назвать коммуникацией (хотя отдельные их фрагменты, конечно, могут сопровождать их работу). Любое действие, даже если оно имеет все внешние признаки взаимодействия (речь, мимика, жесты), не может считаться коммуникацией, если его субъектом является тело, лишенное способности воспринимать или реагировать на психическую деятельность. И только ориентация на отношение другого и его активность, с учетом его действий (высказываний, жестов, мимики), может свидетельствовать о том, что это общение.
Для того чтобы определить, является ли тот или иной вид взаимодействия коммуникацией, М. Лисина предложила следующие четыре критерия:
1) Внимание и интерес к другому — наблюдение, взгляд, внимание к словам и действиям собеседника свидетельствуют о том, что субъект осознает другого человека, что он направлен на него;
2) Эмоциональное отношение к другому человеку;
3) Инициативные действия, направленные на привлечение внимания партнера — человек должен быть уверен, что партнер воспринимает его и каким-то образом относится к его воздействиям, поэтому стремление вызвать интерес другого человека, привлечь внимание к себе, можно считать наиболее характерным моментом общения;
4) чувствительность человека к тому отношению, которое проявляет к нему партнер, — изменение активности (настроения, слов, действий и т.д.) под влиянием отношения партнера является четким показателем этой чувствительности.
Наличие совокупности перечисленных критериев может свидетельствовать о том, что это взаимодействие является коммуникацией.
Однако общение — это не только внимание к другому или выражение отношения к нему. Она всегда имеет свое содержание, которое объединяет причащающихся. Само слово «общение» говорит об общности, единстве причащающихся. Такое сообщество всегда формируется вокруг содержания или объекта коммуникации. Это может быть совместная деятельность, нацеленная на результат, или тема разговора, или обмен мнениями о каком-то событии, или просто ответная улыбка. Главное, что этот предмет общения, его содержание было общим для людей, вступивших в общение.
Общение детей со взрослыми как фактор их развития
Общение с близкими взрослыми — это не только условие, которое помогает детям нормально жить и расти; это главный источник, двигатель психического развития. Об этом свидетельствует опыт психологических исследований. Первые отношения с другими людьми являются основой для дальнейшего развития личности ребенка. Этот первый опыт во многом определяет особенности уверенности человека в себе, его отношение к миру, поведение среди людей и его благополучие. Ребенок не может стать нормальным человеком, пока не овладеет теми способностями, знаниями, навыками, установками, которые существуют в обществе людей. Сам по себе ребенок никогда не научится говорить, пользоваться предметами, думать, чувствовать, рассуждать, независимо от того, насколько хорошо его одевают и кормят. Всему этому он может научиться только вместе с другими людьми и только общаясь с ними.
Многочисленные психологические исследования показывают, что общение между ребенком и взрослым является самым важным и решающим условием для формирования всех психических способностей и качеств ребенка: мышления, речи, самооценки, эмоциональной сферы, воображения и т.д. От количества и качества общения зависит уровень будущих способностей ребенка, его характер, его будущее.
Но главное даже не в этом. Личность ребенка, его интересы, его понимание себя, его сознание и самосознание могут формироваться только в отношениях со взрослыми. Без любви, внимания и понимания со стороны взрослых ребенок не сможет стать полноценным человеком. Понятно, что такое внимание и понимание он может получить в основном в семье.
Но, к сожалению, детям часто не хватает необходимого общения как в семье, так и в детском саду. Часто у ребенка нет полноценных отношений с родителями, или ему не хватает положительного эмоционального контакта со сверстниками, или его не любит учитель. Такое неполное, искаженное общение, конечно же, оказывает негативное влияние на формирование личности и психическое развитие ребенка. Для того чтобы взрослые, ответственные за судьбу и развитие детей, могли вовремя предотвратить вредные последствия недостатка общения, необходимо хорошо понимать, что такое общение и какую роль оно играет на разных этапах детства.
Когда мы наблюдаем за тем, как люди общаются друг с другом, мы видим только внешнюю, поверхностную картину их взаимодействия — кто что говорит, как это выглядит и т.д. Но за этой внешней картиной всегда скрывается внутренний, невидимый, но очень важный уровень общения — межличностные отношения. Первое, что появляется в жизни каждого человека, — это другой. Каждый человек приходит к пониманию и осознанию себя, уже пережив существование других людей и живя с ними. Более того, самосознание становится возможным только потому, что другие люди так или иначе относятся ко мне, а я к ним. Человек видит себя в другом и конструирует свой образ через отношение к себе других.
Когда человек воспринимает другого человека, он не может игнорировать, что этот другой человек также воспринимает его. Человек имеет сильную потребность видеть себя отраженным в другом, получать утверждение и подтверждение своего «я», стремится быть увиденным и услышанным. В этом заключается фундаментальное отличие межличностных отношений от всех остальных. Ни камни, ни деревья, ни насекомые ничего не знают обо Мне и не имеют со Мной никаких отношений. В случае с другим человеком отношения всегда взаимны — я обязательно воспринимаю (или приписываю) отношения с ним и таким образом узнаю себя в другом.
Внешний и внутренний уровни коммуникации
Взаимный характер отношения и действия (отношения и взаимодействия) возможен благодаря тому, что другой человек похож на меня, то есть, как и я, он имеет свое, хотя и другое, «я». Вовлеченность в это другое «я» порождает чувство единства с другим и явления эмпатии (сочувствие, радость, сострадание и т.д.). Открытость к другому, способность вовлекать, рассматривать и считаться с другим — это самая важная способность и необходимое человеческое качество, которое побуждает людей тянуться друг к другу, испытывать потребность в общении.
За каждым высказыванием или действием, обращенным к другому, стоит определенная потребность в общении. Одно и то же действие или высказывание может отвечать разным коммуникативным потребностям. Например, ребенок задает взрослому вопрос: «Кто бегает быстрее, волк или кролик?». Что заставляет ребенка задавать этот вопрос взрослому? За этой простой просьбой могут стоять самые разные потребности. Возможно, ребенком движет познавательная потребность, и ему искренне интересно, кто быстрее пробежит; возможно, он хочет привлечь внимание взрослого, и его главная потребность — внимание; возможно, он хочет похвастаться своими знаниями перед друзьями и удовлетворить свою потребность в признании сверстников. Или: ребенок жалуется на другого ребенка. Как сиделка должна справиться с этим? Опять же, на этот вопрос нельзя ответить однозначно, пока мы не выясним, что стоит за жалобой и какая внутренняя потребность заставляет ребенка идти к воспитателю: потребность поговорить со взрослым и привлечь его внимание, потребность самоутвердиться («Я знаю, как правильно себя вести!»), или ребенок хочет, чтобы его друга наказали, чтобы он хорошо выглядел перед ним.
Если педагог не знает, не понимает и не чувствует этой внутренней потребности, побуждающей ребенка к общению, он не поймет ребенка и, следовательно, не сможет ответить ему правильно. Но для того чтобы правильно ответить и понять ребенка, необходимо хорошо знать не только его индивидуальные особенности, но и общие закономерности развития общения в младенчестве.
Потребность в общении и характер взаимоотношений во многом зависят от партнера по общению, с которым общается ребенок. В дошкольном возрасте существуют две относительно независимые сферы общения — со взрослым и со сверстниками. Общение в обеих сферах необходимо для нормального развития личности ребенка. Однако роли взрослого и сверстника в жизни ребенка, конечно же, различны. Общение со взрослым и со сверстником также развивается по-разному. Мы рассмотрим, что делает ребенка личностью — его общение со взрослым.
Одна из самых важных и оригинальных для психологии идей Л.С. Выготского состоит в том, что источник психического развития ребенка не является внутренним — он лежит в его отношениях со взрослым. Общение со взрослыми выступает как внешний фактор, способствующий развитию, но не как его источник и исток. Отношения взрослого с ребенком способствуют пониманию социальных норм, подкрепляют соответствующее поведение и помогают ребенку подчиниться социальному влиянию. Психологическое развитие рассматривается как процесс постепенной социализации — адаптации ребенка к внешним социальным условиям.
По мнению Л.С. Выготского, социальный мир и окружающие его взрослые не направлены против ребенка и не перестраивают его природу, а являются органически необходимым условием его человеческого развития. Ребенок не может жить и развиваться вне общества, он изначально вовлечен в социальные отношения, и чем младше ребенок, тем больше он является социальным существом.
Ситуативно-личностные и ситуативно-деловые формы общения ребенка
Первая форма общения ребенка со взрослым была названа ситуативно-личностной, которая возникает в возрасте от одного до шести месяцев жизни. Сначала это общение выглядит как реакция на воздействие взрослого, затем ребенок начинает активно двигаться и привлекать к себе внимание, даже если взрослый ругается, ребенок радуется, потому что — это внимание к ребенку, ребенок повернут к нему.
Но в первые две недели новорожденный не реагирует на взрослого. Период новорожденности — это подготовительный период к общению со взрослым. Ребенок только учится определять взрослого. Только в положении «под грудью» происходит концентрация. Ребенок замирает и напрягается во время продолжительных ласковых разговоров и поглаживаний. В возрасте 3 недель прикосновение к взрослому вызывает у младенца ориентацию и исследовательскую активность. Младенец пристально смотрит на взрослого, а позже начинает следить за движениями взрослого и рассматривать его лицо. В начале 4-й недели жизни младенец улыбается в ответ на улыбку взрослого, а затем начинает улыбаться по собственному желанию.
Ко второму месяцу у младенца формируется сложная реакция на взрослого — анимационный комплекс, который включает в себя двигательную анимацию, речевые реакции и улыбку. В 2 месяца у младенца завершается формирование потребности в общении со взрослыми. На его наличие указывают следующие критерии:
- Внимание и интерес к взрослому,
- Эмоциональные выражения, направленные на взрослого, свидетельствующие о том, что младенец ценит его и имеет к нему определенное отношение,
- Интенсивные усилия младенца направить внимание взрослого на младенца.
Чувствительность младенца к отношению взрослого, раскрывающая восприятие младенцем оценки взрослого и собственной самооценки.
Эти дисплеи появляются последовательно в описанном порядке.
В первые годы жизни основой коммуникативной потребности является органическая потребность. Беспомощный младенец сообщает о дискомфорте взрослому через свой страх и плач, избавляясь таким образом от неприятных факторов. Сначала малыш не направляет эти сигналы никому, но его дискомфорт каждый раз привлекает взрослого и заставляет его предпринимать определенные действия. Когда ребенок рождается, он не может удовлетворить ни одну из своих потребностей — его кормят, купают, укладывают, двигают, носят, показывают красочные игрушки. Практика жизни помогает младенцу изолировать существование взрослого как источника удовлетворения его потребностей. А желание контролировать такой источник побуждает младенца исследовать его. Он растет и становится более самостоятельным, но продолжает зависеть от взрослого, который учит его ходить и держать ложку, правильно произносить слова, строить башни из кубиков и отвечать на все его вопросы «Почему?».
Потребность ребенка в общении проявляется рано, примерно через 1-2 месяца после неонатального кризиса. Он/она начинает улыбаться матери и радуется при ее появлении. Мать (или другой близкий человек, ухаживающий за ребенком) должна удовлетворить эту новую потребность как можно лучше. Непосредственное эмоциональное общение со взрослым создает у ребенка радостное настроение и повышает его активность, что становится необходимой основой для развития его движений, восприятия, мышления, речи.
Что происходит, когда потребность в общении не удовлетворяется или удовлетворяется недостаточно? Дети, оказавшиеся в больнице или в детском доме, отстают в умственном развитии. К 9-10 месяцам они сохраняют бессмысленный, равнодушный, устремленный вверх взгляд, мало двигаются, ощупывают свое тело или одежду и не пытаются схватить игрушки, которые попадают им в глаза. Они вялы, апатичны, не проявляют интереса к окружающему миру. Язык появится в них очень поздно. Более того, даже при хорошем гигиеническом уходе дети отстают в физическом развитии. Эти серьезные последствия отсутствия общения в младенчестве называются госпитализмом.
Развитие внеситуативных форм общения
Следующей формой общения между ребенком и взрослым является внеситуативное общение, содержание которого выходит за рамки воспринимаемой ситуации. Только благодаря овладению ребенком активным языком становится возможным внесоциальное общение. Этот вид общения предъявляет новые требования к поведению взрослого: он должен говорить, рассказывать дошкольнику о том, чего он не видел и не знает, расширять его представления о мире. Существует две формы внеситуативного общения — когнитивная и личностная.
Развитие любознательности, расширение возможностей ее удовлетворения заставляет ребенка задавать себе все более сложные вопросы, которые он не может решить самостоятельно. Путь к пониманию явлений, сложных проблем — это общение со взрослым. Познавательный мотив становится руководящим мотивом. И взрослый теперь выступает в новом качестве — как ученый, который может ответить на любой вопрос, предоставить необходимую информацию. Сотрудничество приобретает теоретический характер, поскольку обсуждаются проблемы, не обязательно связанные с данной ситуацией. У детей дошкольного возраста есть потребность в уважении к взрослому, что определяет повышенную наступательную силу детей и их чувствительность к оценкам старших. Дошкольники завоевывают уважение, обсуждая важные, серьезные проблемы познавательного характера.
Внеситуативно-познавательное общение ребенка со взрослым характеризуется: хорошим владением языком, что позволяет говорить со взрослым о вещах, которых нет в конкретной ситуации; познавательными мотивами общения, любопытством, желанием объяснить мир, что выражается в детских вопросах; потребностью в уважении взрослого, что выражается в недовольстве замечаниями и негативными оценками. Ребенку нужен серьезный, уважительный подход к его вопросам, интересам и поступкам. Потребность в уважении, в признании становится главной потребностью, которая заставляет ребенка общаться.
Часто детям говорят, как себя вести и что делать, и дети сами решают слушаться или не слушаться, но в возрасте шести лет правила поведения, межличностные отношения, характеристики, поступки интересуют самих детей. Важно, чтобы они понимали, какие требования предъявляют взрослые для реализации своего права. Это начало внеситуативно-личностной формы общения, которая наиболее сложна и высока в дошкольном возрасте. Для него характерны необходимость взаимопонимания и сопереживания, личные мотивы и вербальные средства общения. Взрослый предстает перед дошкольником во всей полноте своих качеств, талантов, жизненного опыта. Он или она — не просто личность, а конкретная историческая личность, член общества. В глазах ребенка он обретает самостоятельное существование. Поэтому для дошкольника становятся важными такие детали жизни взрослых, которые их не касаются, но позволяют создать полную картину о человеке. В разговорах преобладают темы не о животных, природе и предметах, а о жизни, работе взрослых, их взаимоотношениях. Общение носит «теоретический» характер и включено в познавательную деятельность. Ребенок фокусируется на социальном окружении, на «мире людей», а не на предметах. Она нуждается не только в доброжелательном внимании, но и во взаимопонимании и сочувствии. Важно, чтобы дети знали, как правильно себя вести. Они соглашаются исправить ошибки и изменить свою точку зрения, чтобы достичь единства со взрослыми. Согласованность его позиции с позицией взрослого служит для ребенка доказательством их правоты.
Внеситуативно-личностное общение важно для развития личности ребенка. Во-первых, ребенок осознает нормы и правила поведения и начинает сознательно следовать им в своих действиях и поступках. Во-вторых, через личное общение дети учатся видеть себя со стороны, что является необходимым условием для сознательного контроля над своим поведением. В-третьих, благодаря общению лицом к лицу дети учатся различать роли разных взрослых и, соответственно, по-разному строить свои отношения с ними.
На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».
Читайте дополнительные лекции:
- Перцепция в психологии
- Роль «я-концепции» в жизни личности
- Оказание психологической помощи взрослым и детям с тяжелыми нарушениями речи — Характеристика детей с тяжелыми нарушениями речи
- Психические процессы
- Развитие внимания у младших школьников
- Психологический анализ преступного поведения
- Понятие социальная леность в психологии
- Психология болезней
- Психологические проблемы обучения
- Методы коррекции психологических нарушений