Низкая работоспособность персонала: причины , пути решения проблемы

Оглавление:

Предмет: Психология

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Как создать оптимальное настроение у людей, как настроить их на работу? Этот вопрос рассматривали Гераклит и Эмпедокл, Аристотель и Авиценна, Спиноза и Декарт. Однако им так и не удалось решить эту проблему.

Новый период связан с деятельностью великого русского физиолога И.М. Сеченова, который выдвинул принцип обратной связи в развитии состояний нервно-психологического, в том числе и рабочего напряжения. Таким образом, было показано, что борьба за конечный результат, продукт труда, может положительно влиять на деятельность нервной системы и общее состояние организма. Это не потеряло своего значения и в наши дни. Это положение является одной из основ в учении о стрессе и его механизмах, которое было разработано канадским ученым Г. Селье.

Очень важно, чтобы во время работы не было стресса или, скорее, нервно-психического состояния напряжения.

Стресс разнообразен в своих проявлениях. Он играет важную роль в развитии не только психических расстройств у человека или ряда заболеваний внутренних органов. Хорошо известно, что стресс может спровоцировать практически любое заболевание. Поэтому в настоящее время растет потребность узнать как можно больше о стрессе и способах его избежать и справиться с ним.

Это не значит, что стресс — это только зло, беда, но он является необходимым инструментом тренировки и закалки, потому что стресс помогает повысить сопротивляемость организма, тренирует его механизмы торможения. Стресс — наш верный союзник в постоянной адаптации организма ко всем изменениям в окружающей среде.

В этом контексте изучение биологических основ стресса и выяснение механизмов его возникновения и развития имеет первостепенное значение. Стресс вызывает изменения в физиологических реакциях организма, которые, хотя и не выходят за рамки нормы, в некоторых случаях становятся довольно серьезными и даже вредными. Поэтому правильное понимание положительных и отрицательных аспектов стресса, их адекватное использование или профилактика играют важную роль в сохранении здоровья человека, создании условий для проявления его творческих способностей, плодотворного и эффективного распределения в повседневной жизни и трудовой деятельности, поэтому полезно ознакомить широкий круг людей с различными аспектами проблемы стресса.

Концепция работоспособности

Производительность — это потенциальная способность человека выполнять целенаправленную деятельность с определенной степенью эффективности в течение определенного периода времени. Работоспособность сильно зависит от внешних условий труда, профессионального интереса и готовности, индивидуальных особенностей, темперамента и состояния здоровья работника. По отношению к решаемой задаче различают максимальную, оптимальную и пониженную производительность труда. В процессе деятельности происходит изменение уровня работоспособности, которое описывается с помощью кривой работоспособности, показывающей зависимость работоспособности от времени ее выполнения.

Каков уровень работоспособности человека в течение дня, недели?

Трудоспособность человека не является постоянной в течение рабочего дня. Вначале она низкая (период подъема), затем увеличивается и некоторое время держится на высоком уровне (период стабильной работы), затем снижается (период некомпенсированной усталости). Это изменение в работе человека может повторяться дважды в день: до и после обеда.

Работоспособность сильно зависит от времени суток. Суточный ритм физиологических функций определяет повышенную активность органов и систем днем и пониженную ночью. Поэтому работоспособность высока утром, так как в это время суток кора и подкорка головного мозга наиболее возбуждены. Работа в вечернее и ночное время сопровождается снижением уровня возбуждения и развитием торможения в коре головного мозга и нижних отделах мозга. В таких условиях мозг несет двойную нагрузку и преодолевает естественную потребность в ночном отдыхе.

Производительность труда также меняется в течение недели. Понедельник — это фаза разминки, вторник, среда и четверг — фаза высокой работоспособности, а пятница и суббота — фаза развивающегося утомления.

Эксперты предложили несколько классификаций трудоспособности. В отношении задачи, выполняемой работником, можно провести различие между максимальной, оптимальной и пониженной трудоспособностью. В процессе деятельности происходят изменения в трудоспособности, которые описываются с помощью соответствующей «кривой» (см. ниже).

Различают умственную и физическую работоспособность. Сильные физические нагрузки в основном влияют на мышцы, а умственные — на центральную нервную систему. Однако такое простое деление противоречит опыту физиологии и спортивной медицины и поэтому вряд ли может считаться правильным. Ю.Р. Бобков и В.И. Виноградов отмечают, что оба вида исполнения имеют много общих черт. В частности, при снижении физической работоспособности страдают соответствующие группы клеток центральной нервной системы.

В физической работоспособности различают силовые, выносливые и скоростные показатели. Эти виды работоспособности изучались в основном в области спортивной медицины, поскольку представители различных видов спорта достигают наивысших результатов, когда тренируют спортивно-специфическую работоспособность. Например, спортсмен на выносливость и спринтер: одному нужны показатели выносливости, другому — показатели скорости. производительность персонала умственная нагрузка.

Некоторые авторы выделяют типы трудоспособности в зависимости от характера преимущественного вовлечения органов и анализаторных систем, которые оцениваются по профессиограмме. Например, для работы дефектологов (работников, чья деятельность связана с наблюдением большого количества деталей) важно сохранить способность визуально различать и оценивать элементы проверяемых деталей в течение длительного времени. Итак, речь идет о визуальной производительности, которая в данном случае полностью определяет эффективность выполнения рабочего задания. Следует отметить, что проблема поддержания зрительной работоспособности стала особенно актуальной в настоящее время в связи с широким распространением персональных компьютеров на рабочих местах.

В то же время некоторые авторы (Н.М. Рудный, В.А. Бодров) считают сомнительным корректность использования такого термина, как «зрительный, моторный и др. трудоспособность», поскольку, по их мнению, «категория трудоспособности является неотъемлемым свойством человека, а не характеристикой функционального уровня какой-либо системы организма».

Для непрерывной деятельности характерны следующие стадии работоспособности: восстановление, оптимальная работоспособность, некомпенсированное и компенсированное утомление, окончательное «опьянение». Эти этапы выделяются в основном на основе индексов внешней эффективности.

1) Стадия начала — это процесс адаптации к реально выполняемой деятельности, в котором все психофизиологические функции корректируются путем обновления динамического стереотипа. Это повышает возбудимость и функциональную подвижность нервной системы, концентрация возбуждения нервных процессов увеличивается. Такая корректировка приводит к сокращению времени выполнения операций, повышению ритмичности работы и ее производительности. Как правило, утомление заканчивается в первый час работы, после чего наступает стабильное рабочее состояние. На этапе разминки человек концентрирует свое внимание на рабочих действиях и тщательно выполняет последовательность рабочих движений.

2) Стадия оптимальной работоспособности — на этой стадии человек демонстрирует наивысшую производительность (количественно и качественно).

3) Некомпенсированное и компенсированное утомление. Утомление — это функциональное состояние организма, которое проявляется во временном снижении трудоспособности, в неспецифических изменениях физиологических функций человека, обоснованное чувством усталости в результате выполнения интенсивной или длительной работы.

Усталость в основном обусловлена влиянием двух групп факторов: развитием тормозных процессов в центральной нервной системе и нарушением обменных процессов. Независимо от вида трудовой деятельности, нагрузка на нервную систему, связанная с обработкой токов возбуждения, огромна.

Кроме того, после чрезмерной и интенсивной работы может наступить усталость. Это может привести к нарушениям в организме. Ухудшение физико-химических свойств крови, снижение количества сахара. Все это неизбежно сказывается на возможностях центральной нервной системы. Состояние нервной системы можно определить по трем факторам: расходу энергетических ресурсов, их восстановлению после окончания рабочего дня и процессам торможения. Но, строго говоря, об утомлении следует говорить только тогда, когда организм в целом — на уровне субъекта — не в состоянии соответствовать требованиям. Определяя усталость, мы можем сказать следующее: во время усталости а) что-то может произойти с клетками как таковыми, б) что-то может произойти с группами клеток в некоторых ограниченных областях тела, и в) что-то может произойти, в результате чего организм как субъект теряет свою способность функционировать. На стадии утомления происходит резкое снижение работоспособности.

4) Последняя стадия порыва. Продолжая работать, вы достигаете стадии «второго дыхания» — вы собираете силы совместными усилиями и продолжаете работать с достаточно высокими показателями, но затем наступает усталость.

Трудоспособность не является постоянной: она меняется в течение рабочего дня, недели, года под влиянием различных факторов. Для него характерно фазическое развитие.

Исследования в области физиологии и психологии труда установили следующие периоды работоспособности: Ход работы, стабильная производительность, снижение эффективности.

В зависимости от сложности работы и психофизиологических характеристик человека, первая фаза (работоспособность) длится от 10-15 минут до 1-1,5 часов. Вторая фаза (устойчивая трудоспособность) длится от 2 до 2,5 часов.

Третья фаза (снижение трудоспособности) длится около часа.

После обеда фаза разминки длится 5-30 минут, фаза устойчивой работоспособности — 2 часа, а фаза снижения работоспособности — 1-1,5 часа. Кратковременный всплеск работоспособности можно наблюдать за 10-15 минут до окончания работы.

Существуют недельные фазы работоспособности. Первая фаза (приспособляемость к работе) — понедельник, вторая фаза (стабильная работоспособность) — вторник, среда, четверг, третья фаза (снижение работоспособности) — пятница, суббота.

Фазы адаптации к повседневной работе:

Первый этап длится с 6 утра до 3 часов дня и делится на три фазы: 6-10 утра, 10-12 утра, 1-4 часа дня, 3 часа дня.

Второй этап длится с 15:00 до 22:00 и разделен на три фазы: 15:00-4:00, 16:00-7:00, 19:00-2:00.

Третья фаза длится с 10 вечера до 6 утра и делится на следующие фазы: 10 вечера-2 вечера, 11 вечера-2 вечера, 1 утра-6 вечера.

Критическими часами являются: 2-й, 3-й, 4-й час ночи, когда значительно увеличивается количество выброшенной энергии, травм и несчастных случаев.

Методы оценки эффективности

Эффективность работы измеряется следующими показателями:

Производительность в единицу времени (за час смены);
Объем информации, обрабатываемой в единицу времени (за час смены);
Вероятность выхода ошибки (за час смены).

Методы измерения эффективности

Существует несколько методов измерения эффективности работы.

Статический метод. Этот метод наиболее часто используется в компаниях и основан на изучении результатов труда или времени, затраченного на продукт, операцию (единицу времени).

Определяется количество деталей (изделий), произведенных за час или 30 минут смены, и процент дефектов в аналогичных временных интервалах. Если в течение рабочей смены не было технических или организационных сбоев, то все колебания вышеуказанных показателей отражают изменения эксплуатационных возможностей. При измерении работоспособности этим методом используются хронометрический метод и фотохронометрический метод.

Метод субъективных оценок. Суть этого метода заключается в определении проявления утомления у работников с помощью анкет и опросов. Существует метод специального обследования работников, при котором величина утомления (снижения трудоспособности) оценивается в баллах (нет утомления — 0, легкое утомление — 1, среднее — 2, сильное — 3, очень сильное — 4 балла). По данным Института исследования труда, усталость в конце смены колеблется от 0,5 до 2,9 баллов для работников более чем 90 наиболее распространенных профессий. Этот метод особенно полезен для определения надежности выборки, то есть для точного выявления тех групп работников, чья способность работать в течение смены подвержена сильным колебаниям. Сам по себе этот метод практически не используется.

Энергетический метод. Энергетический метод отражает изменение потребления энергии на рабочих местах с высокой физической нагрузкой. С помощью оборудования — спирографов, спирометаболографов и газоанализаторов — изучаются изменения внешнего дыхания и легочного газообмена (потребление кислорода и выделение продуктов распада).

Психофизиологический метод. Психофизиологические методы основаны на оценке изменений работоспособности с помощью показателей пульса, температуры тела, артериального давления, мышечной силы и выносливости. Таким образом, установлено, что при тяжелой работе мышечная сила снижается на 6-12% в конце смены. Кроме того, изучаются изменения показателей функционального состояния нервной системы, деятельности органов чувств (острота зрения, порог слуха), нервно-мышечной координации, зрительно-моторной реакции, исследуются отклонения в концентрации и устойчивости внимания, функции логического мышления и другие с помощью специальных тестов и таблиц.

Факторы, влияющие на производительность.

Хроническая усталость во второй половине дня — это проявление современной цивилизации. Эта проблема затрагивает 90% взрослых в развитых странах. Единого лекарства от этой проблемы нет и никогда не будет, поэтому каждый человек должен сам найти выход из сложившейся ситуации.

Факторы, влияющие на работоспособность человека.

1. продолжительность светового дня. Когда световой день короткий (зима, осень), люди, естественно, чувствуют себя уставшими к вечеру. Это фактор, на который мы не можем повлиять. Мы должны организовать свой рабочий день так, чтобы самая важная работа выполнялась в первой половине дня. Не зря китайские мудрецы советуют зимой ложиться спать раньше и вставать позже, чтобы организм успевал накапливать энергию ночью. Летом, напротив, ложитесь спать позже и вставайте раньше.

2. Эмоции в течение дня. Важно не то, что с нами происходит, а то, как мы это воспринимаем. Это утверждение имеет отношение к дневной производительности. Мы придаем событиям сильный эмоциональный оттенок, который забываем через несколько дней. Холодный кофе, невозможность дозвониться до коллеги по телефону, толкотня и ругань в общественном транспорте, и остаток дня уже проходит под знаком «минус». И мы с нетерпением ждем, когда закончится день и мы ляжем на диван перед телевизором. Конечно, поддерживать позитивный психологический настрой — очень сложная задача. Некоторым помогают хобби, чтение интересных книг, медитация или просто самоконтроль — неважно как, но мы должны научиться контролировать свои эмоции. Если мы не контролируем эмоции, эмоции контролируют нас, а под таким руководством трудно добиться успеха.

3. Питание. Для упрощения можно сравнить человеческое тело с двигателем. Двигатель не может работать на полную мощность, если он разбавлен водой, а тело не функционирует, если оно плохо питается. Накопленные за ночь запасы энергии расходуются в первой половине дня, и вечером человек чувствует себя уставшим. Чтобы избежать этого, полноценный завтрак и обед (между 1 и 3 часами дня) должны состоять из углеводной пищи (сок, фрукты, овощи, каши и картофель). Эти продукты как раз полностью перевариваются и начинают высвобождать свою энергию во второй половине дня, что помогает избежать усталости вечером.

Несколько слов о широко используемых стимуляторах: кофе, чай, сигареты, энергетические напитки. Принцип их действия одинаков — происходит резкая стимуляция организма на короткое время (0,5-1,5 часа), а затем снижение эффективности еще ниже, чем было. Другая проблема заключается в том, что организм привыкает к ним и со временем они ослабевают. Поэтому стимуляторы не являются решением проблемы вечерней усталости. Лучше использовать в качестве кратковременного источника энергии — яблоки, изюм, абрикосы, бананы, травяной чай с медом.

4. нарушение энергетического потока в организме. Согласно восточной медицине, энергия, поглощаемая через дыхание и пищу, циркулирует по энергетическим каналам (меридианам). Когда эта энергия не течет должным образом, это приводит к различным проблемам, особенно к усталости. Застойная энергия проявляется особенно в суставах.

Чтобы нормализовать циркуляцию энергии и повысить эффективность работы, после возвращения с работы следует выполнять упражнения на растяжку основных суставов. Наибольшее внимание следует уделять ногам и позвоночнику. Самое простое и проверенное упражнение — растяжка. Поднимите руки вверх и попытайтесь дотянуться до потолка, сначала вертикально вверх, затем немного влево и вправо.

5. плохой ночной сон. Наше самочувствие и работоспособность сегодня напрямую связаны с тем, как мы спали ночью. Ошибка многих людей заключается в том, что они пытаются продлить свой рабочий день за счет сна. Природа может терпеть этот трюк недолго, затем он переходит в постоянное полусонное состояние в течение дня. Прежде чем экспериментировать с продолжительностью сна, необходимо запомнить правило — каждый человек спит определенное индивидуальное количество часов в течение месяца. Если мы сегодня украдем два часа сна, то через два дня наш организм украдет как минимум два часа рабочего времени.

Понятие стресса и его характеристики

В переводе с английского «стресс» означает «давление, напряжение, натяжение». А Энциклопедический словарь дает следующее толкование стресса: «состояние психического напряжения, возникающее у людей или животных под влиянием сильных воздействий».

Стресс обычно воспринимается как негативное явление. Предполагается, что она вызвана каким-то неприятным событием (например, автомобильной аварией). Но это лишь один из видов стресса. На самом деле, существует и позитивный стресс, который может быть вызван приятными событиями (например, повышение по службе, крупный выигрыш в лотерею и т.д.). Его также называют эустрессом — от греческого «ei», означающего «хорошо». Небольшие стрессы на самом деле полезны для организма — они постоянно тренируют его, приводя в состояние активации или тренировки. Такие стрессы Ганс Селье — первооткрыватель стресса — назвал «острой приправой к ежедневному рациону жизни». А в своей книге «Стресс без необходимости» ученый пишет: «Вопреки распространенному мнению, мы не должны — и не можем — избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем его механизмы и выработаем соответствующую философию жизни. Вот о чем моя книга». Но дистресс — сильный, продолжительный стресс — разрушителен для отдельных людей, сотрудников организации в целом и для самой организации.

Что такое стресс? Впервые это явление было изучено и описано Г. Селье в его работе «Стресс без дистресса». Ученый дал следующее определение этому явлению: «Стресс — это неспецифическая реакция организма на предъявляемые к нему требования».

Есть и другое определение, которое подчеркивает необходимость стресса для организма: «Стресс — это и специфическое нервное состояние, и адаптивная реакция организма, направленная на обеспечение самосохранения.

Внутренний квадрат относится к самой сути нашего существования, которую называют «силой себя», «психической силой», психической энергией или внутренними ресурсами. Именно то, что позволяет человеку справляться с жизненными кризисами, определяет интенсивность стрессоустойчивости. Сокращение ресурсов способствует повышению восприимчивости к различным связанным со стрессом расстройствам, таким как тревога, страх, отчаяние и депрессия.

Следующая область — внутриличностный стресс. Большинство наших требований к внешнему миру и его влиянию на нас связаны с этим типом стресса. Эта область является своего рода центробежной силой, которая влияет на все сферы нашей жизни. Когда мы не в мире с собой, наши внутренние волнения, переживания проявляются в негативном отношении, влияют на внешний мир и нарушают межличностные отношения. К этой категории стресса относятся такие события, как несбывшиеся ожидания, неудовлетворенные потребности, бессмысленные и бесцельные действия, болезненные воспоминания, неадекватная оценка событий и т.д.

Область межличностного стресса взаимодействует с определенными сферами жизни. Поскольку каждый человек в своей деятельности постоянно сталкивается с разнообразными социальными проблемами, взаимодействие с другими людьми и их оценка оказывают значительное влияние на наше восприятие, переживание и отношение к событиям и являются проблемами взаимоотношений между людьми.

Личностный стресс связан с тем, что делает человек и что с ним происходит, когда он не справляется, нарушает определенные предписанные социальные роли, такие как роль родителя, супруга, работника и т.д. Она проявляется в контексте таких явлений, как плохое здоровье, вредные привычки, сексуальные трудности, скука, старение, выход на пенсию.

Семейный стресс включает в себя все трудности, связанные с поддержанием семьи и отношений в ней — работа по дому, супружеские проблемы, конфликты между поколениями, жизнь с молодежью, болезни и смерть в семье, алкоголизм, развод и т.д.

Рабочий стресс обычно связан с большой рабочей нагрузкой, отсутствием самоконтроля над результатами труда, ролевой незащищенностью и ролевым конфликтом. Плохие гарантии занятости, несправедливая оценка работы, сбои в работе организации могут стать источником стресса.

Социальный стресс относится к проблемам, с которыми сталкиваются большие группы людей — например, экономический спад, бедность, банкротство, расовая напряженность и дискриминация.

Экологический стресс относится к воздействию, ожиданию или последствиям экстремальных условий окружающей среды — загрязнение воздуха и воды, суровые погодные условия, недружелюбные соседи, скученность, высокий уровень шума и т.д.

Финансовый стресс не требует объяснений. Неспособность оплачивать счета, невозможность покрыть расходы за счет доходов, трудности с получением долгов, несоответствие уровня зарплаты результатам работы, возникновение дополнительных и финансово необеспеченных расходов — эти и другие обстоятельства могут стать причиной стресса.

Внутриличностный стресс заслуживает подробного рассмотрения не только потому, что ему уделяется слишком мало внимания, но и потому, что он может проецироваться на различные жизненные события и влиять на особенности отношения и поведения человека к этим событиям.

Следует отметить, что экстремальные воздействия далеко не всегда оказывают негативное влияние на эффективность выполняемой деятельности. Иначе вообще невозможно было бы успешно справляться с трудностями, возникающими из-за осложняющих условий. Устойчивость человека к возникновению различных форм стрессовых реакций определяется в первую очередь индивидуально-психологическими характеристиками и мотивационной направленностью личности. Однако работа в стрессовой ситуации неизбежно приводит к дополнительной мобилизации внутренних ресурсов, что может иметь негативные поздние последствия. У каждого человека есть индивидуальный лимит времени для стресса. В зависимости от устойчивости к стрессу выделяют три типа личности:

«Волки» — особи, способные выдерживать длительные перегрузки, адаптируясь к стрессу.

«Кролики» — личности, которых может расстроить даже небольшое количество дополнительного стресса, избегают стресса.

«Львы» — это люди, которые мобилизуются под воздействием стресса и способны довести себя до предела, прилагая все усилия в течение длительного времени.

В серии исследований М. Фридмана и Р. Ройзенмана анализировалось поведение большого контингента интеллектуалов (ученых, инженеров, администраторов), работающих на руководящих должностях. Они выделили два основных типа:

Тип А — личности с повышенной агрессивностью, которые находятся в постоянной борьбе за достижение значительного успеха.

Тип B — личности, которые сосредоточены на саморазвитии и самосовершенствовании и не склонны к насильственным проявлениям успеха.

Таким образом, в контексте данной диссертации стресс можно определить как адаптивную реакцию на внешнюю ситуацию, которая приводит к физическим, психологическим и/или поведенческим изменениям у сотрудников организации

Типы и стадии стресса

Эксперты выделяют пять типов стресса:

физиологический стресс — возникает в результате физической перегрузки, вызванной тяжелой работой, недостатком сна или недоеданием человека. Этот стресс легче всего устранить, но если его вовремя не лечить, он может усугубиться;
психологический стресс — вызван неблагоприятными отношениями с окружающими, неуверенностью в будущем.
эмоциональный стресс — возникает из-за чрезмерно сильных чувств (страх, радость), т.е. этот вид стресса возникает, когда человеку угрожает опасность умереть или потерять близкого человека. Человек может получить стресс и в результате очень большой и неожиданной радости;
информационный стресс возникает, когда у человека слишком много или слишком мало информации. Например, слишком много негативной информации о реальной ситуации заставляет человека волноваться. Отсутствие полной информации заставляет человека строить догадки о возможном исходе дела, в котором он заинтересован, и постоянно держать его в напряжении;
лидерский стресс — возникает, когда ответственность за действие или риск принимаемых решений слишком велики и не соответствуют положению человека или его моральной устойчивости.

Существует различие между острым и хроническим стрессом. Ранее считалось, что только экстремальные ситуации могут спровоцировать стресс. В данном случае это острый стресс. Сейчас особенности социального существования, особенно информационная перегрузка, являются причиной хронических форм стресса.

Г. Г. Селье также ввел термины — эустресс и дистресс.

Эустресс — это хороший стресс, защитная реакция протекает без потерь для организма, безболезненно, дистресс — это чрезмерный стресс, защита от вредного фактора происходит с ущербом для организма, с ослаблением его возможностей. Очевидно, что чем выше интенсивность стрессора, тем выше вероятность перехода от эустресса к дистрессу.

Г. Селье считал, что стресс существует всегда, и организм подвергается воздействию стрессоров в любых условиях. Уровень физиологического стресса (эустресса) самый низкий в моменты безразличия, но всегда выше нуля. Приятные и неприятные эмоциональные возбуждения сопровождаются увеличением физиологического стресса. Селье считал, что бесцельность — один из самых сильных стрессоров, вызывающий, например, язву желудка, сердечные приступы и гипертонию.

Стадии стресса. Селье выделил 3 стадии стресса или синдрома общей адаптации:

Стадия тревоги — это самая первая стадия, которая возникает при наличии стимула, вызывающего стресс. Присутствие такого стимула вызывает ряд физиологических изменений: Человек дышит быстрее, кровяное давление немного повышается, пульс учащается. Изменяются и психологические функции: повышается возбуждение, все внимание концентрируется на стимуле, проявляется повышенный личный контроль над ситуацией. Все это направлено на мобилизацию защитных сил организма и механизмов саморегуляции для защиты от стресса. Когда этого действия достаточно, тревога и волнение утихают, стресс заканчивается. Большинство напряженных ситуаций разрешается на этом этапе.

Стадия сопротивления — возникает, когда фактор, вызвавший стресс, продолжает действовать. Тогда организм сопротивляется стрессу и расходует «запас прочности», оказывая максимальную нагрузку на все системы организма.

Стадия истощения — по мере продолжения действия стимула происходит снижение способности справляться со стрессом, так как резервы человека истощаются. Снижается общая сопротивляемость организма. Стресс «овладевает» человеком и может привести к болезни или смерти.

Заключение

Состояние стресса у людей такое же древнее, как и сами люди. Каждый человек, от новорожденного младенца до немощного старика, подвержен стрессу.

Стресс — это не только зло, не только несчастье, но и великое благословение, ведь без стрессов разного рода наша жизнь выглядела бы бесцветной и безрадостной.

Активность — единственный способ избавиться от стресса: Нельзя пересиживать, и нельзя переусердствовать.

Постоянный взгляд на солнечную сторону жизни и принятие мер по улучшению ситуации не только сохранит ваше здоровье, но и будет способствовать успеху. Ничто так не обескураживает, как неудача, и ничто так не воодушевляет, как успех.

Со стрессом можно справиться, нужно только желание и немного времени для себя. Другое дело, что нет тяги — приятно только осознавать, что ты в стрессе, рассказывать всем и «жаловаться», как сильно ты напряжен, ища сочувствия, понимания. Если у вас есть желание и свободное время, то вышеперечисленные способы борьбы со стрессом очень эффективны. Начав с расслабления (2-3 раза в день по 10-15 минут), вы сможете постепенно освоить аутотренинг, медитацию, которая со временем войдет в вашу жизнь как нечто неотъемлемое. Займитесь спортом, хобби и т.д.

Если у вас есть желание, но нет времени, одна из вещей, которая поможет вам, это самообман — просто думайте о приятных вещах, о том, что вам хорошо…..

Назовите себя счастливым, и вы им станете.

Можно ли жить без стресса? Нет, жить без стресса невозможно и даже вредно. Гораздо сложнее решить проблему: «Как жить со стрессом?». Однако стрессоры бывают разные: стрессор — друг, который приносит большую пользу нашему здоровью, стимулирует творческую активность; стрессор — от которого можно легко отмахнуться и через час-другой просто забыть или вспоминать с хихиканьем и чувством некоторой неудовлетворенности. Но есть (и гораздо чаще, чем нам хотелось бы) стрессор — враг, который наносит страшные удары по самым жизненно важным органам.

Стресс дезорганизует деятельность человека, нарушает нормальное течение его поведения. Стресс, особенно если он частый и продолжительный, негативно влияет не только на наше психическое состояние, но и на физическое здоровье. Они являются основными «факторами риска» в проявлении и обострении таких заболеваний, как сердечно-сосудистые и желудочно-кишечные.

Одним из факторов стресса является эмоциональное напряжение, которое физиологически проявляется в изменениях в гормональной системе человека. Например, в ходе экспериментальных исследований в клиниках на пациентах было установлено, что люди, постоянно находящиеся в состоянии нервного напряжения, переносят вирусные инфекции тяжелее. В таких случаях необходима помощь квалифицированного психолога.

Каждый человек по-разному реагирует на внешние стрессовые факторы. В этом проявляется его индивидуальность. Следовательно, личностные особенности тесно связаны с формой реакции на стрессор и вероятностью развития негативных последствий.

Список литературы

Гамезо Ш.В. Атлас по психологии. Информационно-метрическое пособие по курсу «Психология человека» — М.: Педагогическое общество Россия 2001.
практическая психология для менеджеров (Под ред. М.К. Тутушкиной) — М.: Филинъ, 1997.
Кузин. В.С. Психология: учебник 4-е издание переведенное и дополненное. — М.: Агар, 1999.
управление человеческими ресурсами : учебник для вузов / под редакцией Т.Ю. Базаров — М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1999.
Утюмов А.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом — М.: Колос, 1997.
Пугчев В.П. Управление персоналом организации. — Аспект Пресс, 1998.
www.archives.maillist.ru
www.studik.ru