Метод Дельфи

Оглавление:

Считается, что мудрость — это способность предвидеть будущие последствия действий, происходящих в данный момент времени, и умение контролировать их. Другими словами: Мудрость — это обращение к будущему, то есть знающий стремится повлиять на будущее. Это особенно важно в бизнесе.

Для того чтобы управлять будущим, человечество создало определенные механизмы, которые в экономике называются прогнозированием, макроэкономическим планированием и экономическим программированием.

Предсказание — это получение информации о будущем, это предвидение, которое делится на научное и ненаучное (интуитивное, бытовое и религиозное — псевдопредсказание).

Научное предвидение основано на знании законов развития природы, общества и мышления; интуитивное — на так называемом жизненном опыте, связанном с аналогиями, предзнаменованиями и т.д.; религиозное предвидение также называют пророчеством, то есть верой в сверхъестественные силы, предрассудки и тому подобное.

Прогнозирование — это предвидение, основанное на конкретном научном исследовании. Так что же это за прогнозирование? Эксплоративный — это определение возможного положения явления в будущем; нормативный — определение путей и сроков достижения возможного положения явления, которое принимается за цель. Целевой прогноз отвечает на вопрос: что желательно и почему? Прогнозирование программ отвечает на вопрос: что именно нужно сделать, чтобы достичь желаемого?

В зависимости от временного горизонта, на который они рассчитаны, различают краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные и долгосрочные (сверхсрочные) прогнозы.

Понятие времени относительно — например, в некоторых научно-технических прогнозах период времени может измеряться днями (в бурении газовых скважин), а в геологии — миллионами лет. В политике диапазон между краткосрочной и долгосрочной перспективой сужается до следующего десятилетия, в городском развитии — до целых столетий.

Основными областями прогнозирования являются гидрометеорология, геология, медицина, география, экология, наука и техника, экономика и социология и др.

Прогнозирование имеет два специфических аспекта: Предсказание и прогнозирование. В зависимости от того, какого результата необходимо достичь или что предсказать, тот или иной аспект имеет приоритет.

Предвидение необходимо, потому что будущее необычно, и последствия многих решений, принятых сегодня, не будут ощущаться в течение некоторого времени. Поэтому точное предсказание будущего повышает эффективность процесса принятия решений.

Предвидение и его роль

Прогнозирование — это поиск реального и экономически обоснованного решения. Прогнозирование выявляет процессы, которые необходимо учитывать в будущем периоде, и позволяет обосновать методы активного воздействия на эти процессы.

Основными или фундаментальными концепциями прогнозирования являются:

Вариант прогноза — один из прогнозов, образующих группу возможных прогнозов объекта прогнозирования.

Метод прогнозирования — это метод изучения объекта прогнозирования с целью разработки прогноза.

Метод прогнозирования — это совокупность приемов и правил разработки прогнозов для определенных объектов.

Объект прогнозирования — процессы, явления и события, на которые направлена деятельность субъекта прогнозирования.

Потребитель прогноза — организация, компания, учреждение или частное лицо, использующее результаты прогнозов, а также, в некоторых случаях, формулировку задачи прогнозирования. Иногда потребитель может выступать в роли клиента.

Техника прогнозирования — одна или несколько математических или логических и других операций, направленных на достижение определенного результата при разработке прогноза (например: а) расчет средневзвешенного значения экспертных оценок; б) определение компетентности эксперта; в) сглаживание и аппроксимация динамических рядов и т.д.).

Модель прогноза — это модель объекта прогнозирования, изучение которой позволяет получить информацию о возможных состояниях объекта в будущем и/или способе и времени их реализации. Модель прогноза в виде графа называется «графовой моделью объекта прогнозирования» или «графовой моделью».

Фон прогноза — совокупность условий (факторов) вне объекта прогноза. Значимы для решения проблемы прогнозирования.

Система прогнозирования — система методов прогнозирования и средств их реализации, которая функционирует в соответствии с основными принципами прогнозирования.

Средствами реализации являются экспертная группа, организационные мероприятия, технические средства и т.д. Системы прогнозирования могут быть автоматизированными и неавтоматизированными и разрабатываться на разных уровнях управления.

Субъект прогноза — организация, компания, учреждение или лицо, разрабатывающее данный прогноз.

Этап прогнозирования — это часть процесса разработки прогноза, характеризующаяся своими задачами, методами и результатами. Деление на этапы связано с особенностями построения системного описания объекта прогнозирования. Сбор прогнозных исходных данных, с построением поисковых и нормативных моделей, верификация прогноза. Особое место занимает прогнозная ориентация, которая предшествует операциям собственного прогнозирования, а также выработке рекомендаций по целеполаганию, программированию, планированию, проектированию, т.е. по управлению на основе данных, полученных в результате прогнозирования.

Необходимость в прогнозировании возникает из-за неопределенности будущего и того факта, что последствия многих решений, принятых сегодня, ощущаются только через определенный период времени.

Можно привести известный пример. В большинстве стран прогнозы погоды составляются и публикуются средствами массовой информации, и ими интересуется широкая общественность, включая фермеров, путешественников и обывателей. Если бы погода не менялась ежедневно, не было бы и таких прогнозов. Именно изменчивость погоды делает необходимым прогнозирование погоды.

Как и планирование, прогнозирование является разновидностью предвидения, поскольку оно предполагает получение информации о будущем. Однако между планированием и прогнозированием существуют серьезные различия.

Известный отечественный футуролог И. Бестужев-Лада разделил прогнозирование и планирование как предсказание и предвидение.

Предсказание, к которому относится прогнозирование, включает описание возможных или желательных аспектов, состояний, решений, проблем будущего. Помимо формального предсказания, основанного на научных методах, предсказание также включает в себя предвидение и предзнание. Предвидение — это описание будущего, основанное на эрудиции, работа подсознания. Предсказание использует жизненный опыт и знание обстоятельств.

Прогнозы экономического и социального развития Украины разрабатываются на долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную перспективу. Они составляются на основе анализа демографической ситуации, научно-технического потенциала, накопленного национального богатства, внешнеэкономического положения Украины, наличия природных ресурсов, социальной структуры общества и принятой стратегии экономического развития. Прогнозы составляются в нескольких вариантах, с учетом возможного влияния внутренних и внешних политических, экономических и других факторов.

Прогнозы составляются как для Украины в целом с выделением хозяйственных комплексов, отраслей и регионов, так и для отдельных социально значимых отраслей экономики и конъюнктуры рынка.

Результаты прогнозов экономического и социального развития Украины и рыночной ситуации используются в конкретных решениях органов законодательной и исполнительной власти по вопросам экономической политики и при разработке индикативных планов и государственных программ.

Процесс разработки прогнозов и планов занимает очень много времени. Более того, она требует интеграции прогнозов и планов разных уровней. Для проведения такой работы необходимо обеспечить единство методологии.

Методология — это совокупность методов и приемов исследования, используемых в любой науке с учетом специфики объекта их познания.

Экономическое прогнозирование — это система научных исследований возможных направлений будущего экономического развития отдельных отраслей. Он играет особую роль в макроэкономическом планировании, поскольку дает возможность вероятного видения объекта исследования в будущем. Научный прогноз — это форма научного предвидения. Обычно она предшествует разработке социально-экономических, научных и технических программ и планов.

В зависимости от области применения это социально-экономические и научно-технические прогнозы. Социально-экономическое прогнозирование дает оценку возможных будущих изменений в экономических и социальных условиях жизни общества. Научно-техническое прогнозирование направлено на разработку научно-технических и технологических путей реализации планов социально-экономического развития.

В зависимости от уровня управления прогнозирование подразделяется на макроэкономическое, отраслевое (или региональное) и прогнозы развития предприятия. Национальный экономический прогноз учитывает возможность оптимального достижения производственных целей, реализацию целей экономического развития. Отраслевой прогноз осуществляется с учетом предложения различных отраслей и регионов. Прогноз развития фирм, корпораций, предприятий осуществляется с учетом новых тенденций экономического и социального аспекта и последних достижений технологии и производственного инжиниринга.

В зависимости от степени обоснованности прогнозы делятся на разведочные (исследовательские) и нормативные. Разведочный прогноз оценивает ожидаемые тенденции экономического развития, а нормативный прогноз связан с определением путей и сроков достижения желаемого состояния экономики и социального развития страны на основе достигнутых результатов. Нормативный прогноз осуществляется на основе заданной цели. Его задача — определить пути и сроки достижения возможного состояния экономики в будущем на основе установленных стандартов.

Виды прогнозирования

Для прогнозирования будущего бизнеса используются следующие виды прогнозирования:

прогнозы, основанные на творческом видении будущего, используют субъективные знания прогнозиста, его интуицию. Часто прогнозы такого типа носят характер «утопий» или «антиутопий» — литературных описаний вымышленного будущего. Несмотря на кажущуюся отдаленность от мира экономики, такие работы являются хорошим дополнением к сухому, количественному прогнозу. Не зря некоторые известные отечественные экономисты использовали для обоснования своих идей не только научные теории, но и литературные утопии. Прогнозирование на основе творческого видения может быть использовано менеджерами и другими участниками экономической организации для прямого предсказания будущих результатов их деятельности.
Разведочное прогнозирование — это вид научного прогнозирования от настоящего к будущему. Прогнозирование начинается в настоящем, основываясь на имеющейся информации, и постепенно переходит в будущее.

Исследовательское прогнозирование может осуществляться двумя способами:

Традиционные, или экстраполяционные;
Инновационный — Альтернативный.

Экстраполяционный подход предполагает, что экономические и другие события происходят плавно и непрерывно, поэтому прогноз может быть простой проекцией (экстраполяцией) прошлого в будущее.

Экстраполяционный подход означает, во-первых, оценку прошлых результатов деятельности компании и тенденций ее развития (трендов), а во-вторых, проецирование этих трендов в будущее.

Таким образом, основное предположение экстраполяционного подхода к прогнозированию заключается в том, что в области ключевых интересов компании силы прошлого могут управлять будущим.

Несмотря на появление альтернативного подхода, экстраполяционный подход к прогнозированию очень широко используется и так или иначе отражен в большинстве методов прогнозирования.

Альтернативный подход предполагает, что внешняя и внутренняя бизнес-среда подвержена постоянным изменениям и, следовательно:

Эволюция фирмы бывает не только плавной и непрерывной, но и резкой и прерывистой;
существует определенное количество вариантов будущего развития фирмы (или определенное количество равновесных позиций фирмы).

Таким образом, в рамках альтернативного подхода сначала составляются прогнозы, включающие комбинацию различных вариантов развития выбранных показателей и явлений. Каждый из вариантов развития основан на определенном сценарии будущего. Во-вторых, альтернативный прогноз может сочетать в единой логике два пути развития — мягкий и эрратический, создавая синтетическую картину будущего.

Альтернативный подход относительно молод (его широкое использование началось в 1980-х годах), но он быстро набирает популярность в практике внутрифирменного планирования.

В целом, исследовательское прогнозирование опирается как на количественные, так и на качественные методы.

Примером качественного (неколичественного) прогнозирования могут быть опросы менеджеров промышленных фирм, брокерских фирм и посреднических фирм. Эти опросы основаны на неколичественной методологии Мюнхенского института IFO. Респонденты оценивают текущее и будущее состояние отрасли и компании не в количественных показателях, а в категориях «больше — меньше», «лучше — хуже».

Конкретные исследования, проведенные в Европе, показали, что участники опроса считают такие опросы компаний полезными, особенно в контексте отрасли. Компании, участвующие в опросах, сообщают, что используют прогнозы при разработке краткосрочных операционных планов и бюджетов. Около четверти респондентов применяют результаты опроса при планировании бизнеса.

На основе результатов исследований динамики производства фирмы определяют приоритеты деловой политики и текущие планы.

Таким образом, качественные (неколичественные) методы прогнозирования не менее полезны для определения будущей деятельности предприятия, чем прогнозы, выраженные в конкретных цифрах и абсолютных показателях.

Нормативное (нормативно-целевое) прогнозирование. При нормативном прогнозировании сначала определяются общие цели и стратегические ориентиры на будущий период, а затем менеджеры оценивают работу компании на основе этих целей.

Чаще всего нормативный подход используется, когда у фирмы нет необходимых (исторических) исходных данных. Таким образом, нормативный подход характеризуется преимущественным использованием качественных методов исследования.

Как и экстраполяционное прогнозирование, нормативное прогнозирование является скорее традиционным подходом к прогнозированию будущей среды организации.

Виды прогнозирования

Прогноз — это результат процесса прогнозирования, выраженное в словесной, математической, графической или иной форме суждение о возможном состоянии компании и ее окружения в будущем периоде времени.

Типы прогнозов можно классифицировать по нескольким признакам.

Во-первых, прогнозы делятся по временному охвату. Различная продолжительность прогнозов обусловлена существованием различных горизонтов планирования: от краткосрочного до долгосрочного.

Существуют прогнозы на очень короткий период времени, вплоть до одного месяца. Такие прогнозы включают в себя ежемесячные и еженедельные прогнозы движения денежных средств.

Краткосрочные прогнозы обычно используются при подготовке годовых планов.

Средне- и долгосрочные прогнозы также называют прогнозами будущего.

Во-вторых, прогнозы делятся по типу прогноза на исследовательские, нормативные и основанные на творческом видении.

В-третьих, прогнозы делятся на пассивные и активные в зависимости от способности компании влиять на свое будущее.

Пассивный прогноз — предполагает тот факт, что фирма по ряду причин (отсутствие необходимых средств, наличие благоприятных тенденций развития и т.д.) не намерена влиять на свое окружение и предполагает возможность самостоятельного развития внешних процессов, не зависящих от действий фирмы.

Активный прогноз — предусматривает возможность активных действий компании в формировании собственного будущего, ее реальное влияние на внешнюю среду.

В заключение можно определить некоторые источники ошибок при применении методов прогнозирования бизнес-среды и пути их преодоления.

Можно назвать основные источники:

простой перенос (экстраполяция) данных из прошлого в будущее (например, отсутствие у компании других возможностей прогнозирования, кроме 10% роста продаж).
неспособность точно определить вероятность события и его влияние на изучаемый объект.
непредвиденные трудности (деструктивные трудности), которые влияют на реализацию плана, например, внезапное увольнение руководителя отдела продаж.

Ошибки первой категории могут быть сужены путем применения регрессионного анализа, криволинейного сглаживания и других методов.

Ошибки второй категории можно частично преодолеть, используя метод Дельфи, сценарии, модели, анализ модели жизненного цикла.

В целом, точность прогнозирования повышается по мере накопления опыта прогнозирования и совершенствования методов.

* Например, компания, производящая известь, сталкивается с насыщением спроса на свою продукцию на рынке строительных материалов. В данном случае пассивный прогноз предполагал бы продолжение тенденции снижения спроса на известь и, соответственно, сокращение ее производства. Активный прогноз, с другой стороны, может включать дополнительные усилия фирмы по стимулированию спроса на известь, например, агрессивную рекламную кампанию на рынке садовых товаров, ориентированную на универсальное применение извести по ее свойствам. Активный прогноз может привести к выводу, что спрос на известь можно сохранить или даже увеличить. *

В-четвертых, прогнозы делятся на вариантные и инвариантные в зависимости от степени вероятности будущих событий.

Если вероятность прогнозируемых событий высока или, другими словами, фирма ожидает высокой степени определенности будущей обстановки, то прогноз предполагает только один вариант развития, то есть является инвариантным. Обычно инвариантный прогноз основывается на экстраполяционном подходе, простой экстраполяции установленной тенденции.

Прогноз вариантов основан на предположении о значительной неопределенности будущей обстановки и, следовательно, на существовании нескольких правдоподобных вариантов развития.

Таким образом, вариантное прогнозирование описывает несколько вероятных состояний компании в будущем.

Каждый вариант развития учитывает конкретные условия будущей среды компании и на этой основе определяет основные параметры данного бизнеса. Такой вариант будущего состояния компании называется сценарием.

В-пятых, прогнозы делятся на точечные и интервальные в зависимости от способа представления результатов.

Точечный прогноз подразумевает, что вариант содержит единственное значение показателя прогноза. Например, цены на фотоаппараты вырастут на 10% через 6 месяцев.

Интервальное прогнозирование — это такое предсказание будущего, при котором предлагается определенный диапазон значений прогнозируемого показателя. Например, цены на фотоаппараты вырастут на 10-15% за 6 месяцев.

Методы прогнозирования деловой среды

Первоначально прогнозирование развивалось внутри фирмы как предсказание экономических параметров продолжительности бизнеса (как внешних по отношению к фирме, так и внутренних).

Позже фирмы освоили как прогнозирование технологических (технологическое прогнозирование), так и социально-политических компонентов (социально-политическое прогнозирование) окружающей их среды.

Поэтому наиболее распространенные методы прогнозирования возникли в рамках экологического прогнозирования, но позже они нашли свое применение и в технологическом и социально-политическом прогнозировании. Более того, технологическое и социально-политическое прогнозирование характеризуются своими специфическими методами исследования.

Общие методы прогнозирования можно разделить на четыре основные группы.

Методы экспертной оценки;
Методы экстраполяции трендов;
Методы регрессионного анализа;
Экономические и математические методы моделирования.

Методы экстраполяции трендов и методы регрессионного анализа объединены под общим термином «методы анализа временных рядов».

Методы регрессионного анализа и методы эконометрического моделирования вместе образуют «методы причинно-следственного анализа».

В этой группе методов прогнозирования учитываются субъективные мнения экспертов о будущем положении дел. Экспертные суждения характеризуются предсказанием будущего на основе как рациональных аргументов, так и интуитивного знания. Методы экспертных оценок обычно носят качественный характер. Экспертные суждения делятся на индивидуальные и коллективные.

Индивидуальные экспертные оценки включают:

Сценарии;
Метод интервью
Аналитические отчеты.

Метод «интервью» подразумевает беседу между организатором прогнозной деятельности и экспертом-прогнозистом, в ходе которой задаются вопросы о будущем состоянии компании и ее окружения.

Метод аналитических отчетов предполагает самостоятельную работу эксперта по анализу бизнес-ситуации и возможных путей ее развития.

Коллективные экспертные оценки можно назвать комплексными методами прогнозирования, поскольку они включают:

Подготовка и сбор индивидуальных экспертных заключений;
статистические методы обработки полученных материалов.

Коллективные экспертные оценки включают:

метод «комиссионных»
Метод мозгового штурма;
Метод Дельфи.

Метод «комиссий» может означать организацию круглых столов и других подобных мероприятий, где голосуются мнения экспертов.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: