Менеджмент в сфере образования

Оглавление:

Главным показателем качества лидерской деятельности современного менеджера является моральное возвышение его сотрудников. Для этого, прежде всего, необходимо иметь специальную этическую подготовку (теоретическую и практическую), для которой создается лидерская этика. Его суть заключается в установлении принципов и норм морального поведения всех участников организации и управления производством, необходимости относиться к правам и обязанностям службы как к профессиональному долгу.

Этика руководителя — система теоретических и прикладных этических знаний и практических рекомендаций, направленных на качественное выполнение административных и деловых функций. Ее основными принципами являются социальная справедливость, личный суверенитет, профессиональная честность, ответственность в служении и уважение к природе. Значительное место в управленческой этике занимают нормативные документы морального характера, связанные с изучением личных моральных качеств, моральных требований к управленческой деятельности, с разработкой этических правил делового общения и внеслужебного поведения руководителя, сборников советов по этикету общения.

Основные моральные принципы менеджера:

Стремление к власти, чтобы проявить свою великую пользу человечеству.
Активно привлекать сотрудников к участию в управленческой деятельности;
Открытость к конструктивной критике и уважительное отношение к мнению команды;
Тенденция иметь доверительные отношения с подчиненными, стремление видеть в них сверстников.

Одним из специфических деловых качеств менеджера является его моральная подготовка.

Работа лидера представляет собой цепь повседневных действий, которая выражает его отношение к подчиненным, обществу и его деятельности. Эти установки должны основываться на таких моральных ценностях, как гуманность, гражданское сознание и профессиональная честь. Своим поведением лидер не только воспитывает своих подчиненных, но и учит их следовать принципу «делай то, что я делаю». Люди судят о своих лидерах в первую очередь по их моральным способностям и привычкам («вы встречаете лидера по его одежде, и вы видите его по его духу»).

Моральный имидж лидера — это система общих, специфических и специфических моральных качеств.

Общие моральные качества включают в себя:

Верность своей родине.
Поддержание и приумножение лучших традиций своего народа;
Признание суверенитета личности и неприкосновенности ее достоинства;
Вера в неисчерпаемость человеческой доброты;
объективная оценка личных и деловых качеств людей и их деятельности, признание их индивидуальности;
Открытость к общению и самокритичность.
бережное использование природных ресурсов.

К специфическим моральным качествам относятся:

гражданское сознание — повышенное чувство личной ответственности.
моральная воля — способность завоевывать уважение людей.
Честность — бескорыстная преданность работе и деловая точность, прямота суждений;
Самоконтроль — способность выдерживать личные невзгоды и неудачи в офисе;
Честность — последовательность в отстаивании своих моральных позиций.

Коллективизм — чувство социальной организации. Эти качества определяют моральный облик лидера. К специфическим моральным качествам относятся:

Рабочая этика — полная преданность своих физических сил и умственных способностей работе;
Смирение — разумный подход к власти, критическое отношение к собственным заслугам и недостаткам;
Ответственность — «вкус» к предпринимательскому риску, единство слова и дела;
Щедрость — бескорыстие в помощи людям, терпимость к их недостаткам и умение прощать обиды.

Вышеперечисленные три группы характеристик взаимосвязаны и образуют модель морального характера лидера.

Модель менеджера

Менеджер — это прежде всего человек. В теории и практике управленческой деятельности разработана модель руководителя. Согласно этой модели, он должен быть выдающейся личностью с такими системообразующими биологическими характеристиками, как: физические, духовные, интеллектуальные и волевые.

Менеджер должен быть физически здоров: здоровое тело равняется здоровому разуму.

Душевность лидера должна проявляться в способности быть сострадательным и чутким, прислушиваться к голосу совести.

Менеджер должен быть мыслящим, знающим и изобретательным, который основан на его интеллекте.

У менеджера должна быть определенная сила воли, потому что управление всегда связано с властью.

Культурное образование менеджера — это постоянная необходимость быть в курсе лучших достижений человеческой мысли и художественного творчества, это его знания этики, эстетики, политологии, социологии и психологии. Антропологический подход к управленческой деятельности приводит к необходимости широкой культурной подготовки менеджера.

Гуманистическая компетентность — это теоретическая и прикладная готовность лидера использовать систематизированные антропологические знания, адаптированные к лидерской деятельности.

Антропологические знания необходимы руководителям в общении и взаимодействии с людьми при выполнении ими своих профессиональных функций, а также для самореализации личных и деловых качеств и достижения наилучших профессиональных результатов. Они особенно важны в таких областях деятельности, как образование, сфера услуг, медицина, торговля и предпринимательство.

В высших учебных заведениях большинства развитых стран и практически во всех бизнес-школах преподаются специализированные гуманитарные дисциплины: производственная психология, социология труда, бизнес-этика, деловой язык и др. Многие университеты предлагают лекции поэтов, художников, деятелей культуры.

Интересный опыт в области подготовки управленческих кадров в области гуманитарных наук был приобретен Европейским институтом административного управления (Франция), Международным институтом управления (Швейцария) и Институтом высшего образования в области управления в Барселоне. Токийский центр подготовки менеджеров очень хорошо известен.

В статье рассматривается понятие поведенческой грамотности человека, которое состоит из двух частей: обучение навыкам поведения человека и технологическая грамотность человека в области поведения.

Гуманитарное образование менеджера — это система антропологических знаний, которая является словесной и образной основой его менталитета. Эта основа включает в себя:

Психология управления;
Педагогика управления;
Этика управления;
Социология управления;
Управление конфликтологией;
Управление риторикой;
Управленческие ортобиотики;
Имиджология управления.

Гуманистическая технология менеджера — это совокупность навыков, с помощью которых антропологические знания реализуются в его практической деятельности (сбор информации, принятие управленческих решений, формирование будущего, деловая речь и т.д.). Способность правильно использовать гуманистические технологии гарантирует менеджеру успех в применении антропологических знаний. Эти технологии включают в себя:

Targeting Technology;
Технология этических отношений;
Технология активной самореализации;
персональная технология увековечивания и т.д.

Рефераты. Управленческая деятельность, по своему содержанию и природе, играет интеллектуально упорядоченную роль в жизни общества. С развитием научно-технических, экономических и социальных достижений человечества наукоемкий характер управленческой деятельности постоянно возрастает. Целью управления является создание объективных и субъективных условий в таком соотношении и сочетании, чтобы поставленные цели могли быть достигнуты. Поэтому хороший менеджер меньше заказывает людей и создает оптимальные условия для их трудовой деятельности.

Управление — это всегда власть, правильное распределение которой определяет эффективность любой организации. Независимо от должностного авторитета (распределения власти), существуют общие принципы поведения руководства: компетентность, гуманность, инновационность, прагматизм и ортобиотизм. Что касается стиля руководства, то он может быть автократическим, бюрократическим, демократическим и аристократическим.

Гуманистическая компетентность менеджера определяется его теоретической и прикладной готовностью использовать антропологические знания в управленческой деятельности. Эта компетенция характеризуется гуманитарным образованием менеджера и технологической компетенцией в области гуманитарных наук.

Психологические основы стимуляции труда

Рабочие стимулы — это, прежде всего, психологическая проблема.

Успех управленческой деятельности во многом зависит от способности руководителя мотивировать сотрудников к работе. Система мотивации труда должна быть такой, чтобы работники гордились результатами своей профессиональной деятельности.

Каков механизм стимулирования труда? — Это комплекс социально-экономических, этических и психолого-педагогических условий, форм и методов целенаправленного воздействия на сознание людей с целью формирования в них уважительного отношения к труду, стремления к высоким результатам.

Так что, прежде всего, это влияние на сознание людей, то есть психологические механизмы стимула к работе. Такие механизмы включают в себя:

Механизм удовлетворения основных потребностей и интересов;
механизм взаимодействия между стимулами и мотивами.

Потребности и интересы заставляют людей действовать, обуславливают их действия, придают им целенаправленный характер. Для того чтобы готовность к деятельности стала реальностью, должен работать механизм взаимодействия стимулов и мотивов. Ведь человек может простаивать и не проявлять волю к достижению своих интересов.

Наиболее устойчивые мотивы в трудовой деятельности: Желание заработать деньги, самореализация как личность (амбиции), желание помочь родине (альтруизм), страх перед правовым или моральным осуждением Психологической основой сознательного отношения человека к труду является его личная заинтересованность — реализация целей, соответствующих потребностей и интересов. Личный интерес можно представить в виде треугольника, в котором с одной стороны — экономический интерес (оплата труда), с другой — социальный интерес (комфорт общения), с третьей — духовный интерес. Чем больше каждая сторона, тем больше площадь треугольника, то есть личный интерес человека.

Следующие требования полезны для рациональной разработки системы мотивации труда:

необходимо учитывать объективные условия труда, которые могут влиять на психофизиологическое состояние работника;
необходимо обеспечить единство материальных и моральных стимулов;
Награды и наказания должны быть конкретными мерами материальной и моральной мотивации людей.

Желательны следующие принципы: своевременность (своевременное продвижение по службе или наказание); гласность (широкая реклама и сопоставимость стимулов и результатов работы); наглядность (визуальное представление стимулов).

Рефераты. Одним из показателей профессиональной компетентности лидера является знание людей: их личностных и социальных психологических характеристик. Индивидуальные психологические черты включают в себя: Эмоции и чувства, способности и умственная активность, характер и воля. Эти черты передаются генетически из поколения в поколение. В отличие от них, социально-психологические черты приобретаются социально. К ним относятся: социальные чувства, ценностные ориентации, социальные установки, требования — ожидания, стереотипы, «ментальный фонд» личности. Успех управленческой деятельности во многом зависит от способности руководителя мотивировать сотрудников на интерес к работе. Механизм стимулирования труда — это комплекс социально-экономических, этических и психолого-педагогических условий, форм и методов направленного воздействия на сознание людей с целью формирования в них уважительного отношения к труду, стремления к высоким результатам.

Педагогическая направленность деятельности менеджера

Каждый менеджер, помимо психологических знаний, нуждается в некоторых педагогических знаниях. Благодаря им он может найти более эффективные формы и методы воздействия на сотрудников с точки зрения их образования и самосовершенствования.

В процессе обучения лицо, обеспечивающее уход, должно обеспечить выполнение следующих образовательных задач:

интеллектуальное развитие (образование и подготовка персонала);
моральное обогащение (организация культурных мероприятий, решение этических проблем)
удобная связь.

Следует соблюдать следующие педагогические принципы:

Стимулирование профессионального роста;
Развитие социального чувства и радости жизненного оптимизма;
увлечение благородными идеалами.

Улучшение личных качеств.

Технологии воздействия на образование являются основой педагогики управления.

Образовательное воздействие должно основываться на знании менеджером следующих факторов:

Культурный и образовательный уровень сотрудника, его моральное развитие, профессиональный и жизненный опыт:
Состояния физического и психического здоровья;
индивидуальная и социально-психологическая характеристика личности;
социально-психологический климат в трудовом коллективе;
Реакция сотрудников на моральные и административные действия.

Конечно, образовательный эффект не должен быть общим и шаблонным, потому что эти факторы различны для каждого человека. Поэтому образовательный эффект должен быть целенаправленным, что требует от менеджера знания разнообразных методов обучения. Педагогически грамотное использование менеджером методов воспитательного воздействия обеспечивает направленное формирование чувств и навыков нравственного поведения работника.

Существуют следующие «технологические принципы» реализации менеджером образовательного воздействия:

Психологическая валидность, т.е. прежде чем оказывать на него воспитательное воздействие, необходимо знать индивидуальные и социально-психологические характеристики человека;

Моральная мотивация состоит в том, чтобы показать подчиненным личный пример высокого нравственного поведения, который позволяет начальнику требовать «делать то, что делаю я».
Индивидуальный подход состоит в том, чтобы искать присущее каждому человеку «золотое зерно»;
Адаптация к потребностям рабочего места является образовательной задачей по выявлению и эффективному использованию умственных способностей работника;
Личная ориентация — это пробуждение потенциала сотрудника и его наилучшее развитие;
Системный подход — это всестороннее знание человека и выявление доминирующих факторов, влияющих на его поведение.

Из форм управленческого образования следует отметить следующие:

Отношение к образованию, которое состоит из экономического, правового, морального и экологического воспитания, степень которого зависит от возраста, культурного уровня и опыта лидера. Благодаря такому идеологическому воспитанию закладываются духовные основы сознания;
Конкуренция за рабочую силу — это профессиональное соревнование, которое является сильным стимулом для развития навыков. Эта форма обучения менеджеров реализуется посредством различных конкурсов, нововведений и т.д.;
Вовлечение руководства — это вовлечение сотрудников в разработку и реализацию управленческих решений (коллективное обсуждение проектов управленческих решений, участие на добровольной основе в управленческой деятельности и т.д.).

Менеджер должен начинать с рекомендации Г. Сели, когда он оказывает педагогическое влияние на сотрудников: «Помните, что готового рецепта для всех нет. Помните, что нет готового рецепта для всех. Мы разные люди, и наши проблемы тоже.

Трудовой коллектив как социальное средство воздействия на личность

Трудовой коллектив является одной из основных социальных сфер (наряду с семьей и школой) утверждения личности.

Процесс формирования и утверждения личности происходит в системе семья — школа — трудовой коллектив, между элементами которого должна существовать тесная связь, обеспечивающая непрерывность и последовательность процесса социального формирования личностных и деловых качеств. На руководителя трудового коллектива ложится значительная психологическая и воспитательная нагрузка. Он вместе с коллективом должен закрепить лучшее из того, что молодой человек приобрел в семье и школе, нейтрализовать или устранить негативные моменты в своем предыдущем образовании.

Обучение в рабочем коллективе (в вузах — кафедре, научно-исследовательской лаборатории и т.д.) делится на профессиональное, юридическое, морально-эстетическое. Этот вид образования направлен как на создание коллективной ответственности сотрудников, так и на повышение личной ответственности за результаты их работы.

Следующие факторы (объективные и субъективные) влияют на вовлеченность сотрудников в трудовую деятельность:

правильный выбор карьеры;
Обеспечение делового взаимодействия;
Участие в здоровых неформальных отношениях;
Предоставление разнообразных консультационных услуг;
Справедливые материальные и моральные стимулы;
Назначение перспектив службы.

Все эти факторы наиболее эффективно решаются в рамках рабочей силы.

Вышеперечисленные факторы также влияют на адаптацию работника к рабочему коллективу. Существует несколько типов адаптации:

профессионально-техническое — это ознакомление сотрудника с содержанием его бизнес-функций и спецификой их выполнения, исходя из профессиональных целей и задач команды;
социально-психологический — это знакомство работника с традициями и характером межличностных отношений в трудовом коллективе, с его неформальными лидерами;
Служение и этика — это ознакомление работника с моральными ценностями и этическими правилами общения, которые приняты в трудовом коллективе;
Педагогический — предназначен для ознакомления работника с требованиями коллектива в отношении профессионального становления и воспитания его членов;
Руководство — это ознакомление сотрудника со структурой органов управления трудового коллектива, с трудовой ответственностью конкретных руководителей и правилами общения руководства с ними.

Для решения проблем указанной адаптации работника необходимо следующее:

доброжелательное отношение команды к нему.
Наставничество и поддержка в обучении торговле;
хорошо оборудованное рабочее место и четкое объяснение правил трудовой дисциплины;
Вовлечь его в различные направления общественной жизни коллектива;
Мониторинг удовлетворенности сотрудников результатами их работы.

Резюме. Любой менеджер, помимо психологических знаний, также нуждается в определенных педагогических знаниях. Благодаря им он может найти более эффективные формы и методы воздействия на работников в части их образования и самосовершенствования. Последствия образования должны учитываться и основываться на соответствующих «технологических принципах». Профессиональное становление и воспитание личности в значительной степени зависит от трудового коллектива.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: