Оглавление:
В целом, коучинг — это процесс, помогающий людям и командам достичь максимальных результатов. Она выявляет сильные стороны людей, помогает им преодолеть личные барьеры и ограничения для достижения наилучших личных результатов; помогает им работать более эффективно как членам команды. Такой эффективный коучинг требует акцента как на задаче, так и на взаимоотношениях.
Коучинг укрепляет продуктивные изменения, фокусируя внимание на определении и достижении конкретных целей. Методология коучинга ориентирована на результат, а не на решение проблем. Она, как правило, сосредоточена на решениях и поощряет разработку новых стратегий мышления и действий, в отличие от попыток решения проблем и прошлых конфликтов. Решение или исправление проблем характерно для коучинга (слушание, консультирование) и терапии.
Вопреки популярному мифу, слово «тренер» — это что угодно, но только не новое. Он имеет венгерское происхождение и возник в Англии в XVI веке. Это не значило ничего, кроме вагона или повозки. Здесь мы видим одну из глубоких аналогий термина — «что-то, что быстро ведет к месту назначения и помогает двигаться по пути».
Позднее, во второй половине девятнадцатого века, английские студенты использовали этот термин для обозначения частных репетиторов. В конце девятнадцатого века это слово вошло в спортивную лексику как термин для спортивного тренера, а затем относилось к любой деятельности, связанной с наблюдением, инструктажем и консультированием.
Коучинг официально признан в деловом мире с 1980-х годов. В настоящее время существует около 50 школ и около 500 видов коучинга, начиная от VIP-коучинга и заканчивая социальной работой. Считается, что коучинг окончательно утвердился как отдельная профессия в начале 1990-х годов. В Америке профессия тренера была официально признана в 2001 году благодаря усилиям Международной федерации тренеров.
В настоящее время коучинг продолжает развиваться и брать на себя новые сферы применения.
Многие теоретики и практики психологии повлияли на развитие и эволюцию области коучинга с начала века. Коучинг строится на открытиях, почти все из которых были впервые сделаны в других областях. Она может быть упрощена как компендиум эффективных принципов, методов и подходов.
«Тренировать — это инструктировать, вдохновлять, тренировать. (Оксфордский лаконичный словарь).
«Коучинг» — наблюдать, учить, готовиться к экзамену или соревнованию.» (Англо-русский словарь В.К. Мюллера).
Коучинг — это средство содействия, помогающее другому человеку найти собственные решения или двигаться вперед в любой сложной ситуации.
Коучинг — это инструмент оптимизации человеческого потенциала и эффективной работы.
Коучинг — это поддерживающее отношение к клиенту, которое фокусируется на достижении клиентом своих целей путем самостоятельного решения имеющихся проблем и, таким образом, достижения максимально возможной реализации своих способностей и возможностей.
Коучинг — это форма индивидуальной поддержки людей, стремящихся к профессиональному и личностному росту и повышению личной эффективности. Коучинг призван помочь в достижении целей и решении различных проблем в любой сфере человеческой жизни: Бизнес, карьера, образование, физическое здоровье, межличностные отношения и семья.

Определения тренировки
Коучинг в организации — это непрерывный процесс общения между руководителем и сотрудником, который способствует как успеху организации, так и профессиональному развитию сотрудника в быстро меняющихся условиях рабочего места.
«Ключевым отличительным признаком коучинга является то, что тренер помогает человеку найти свое собственное решение, а не решать проблему за него. Так что тренер не обязательно эксперт в этой проблеме. Но он должен быть экспертом в том, как помочь другим раскрыть свои способности.
Павел Безручко.
«Суть коучинга заключается в том, чтобы раскрыть потенциал человека для максимизации его собственной производительности и эффективности. Речь идет скорее о том, чтобы помочь человеку учиться, чем о том, чтобы преподавать.
Коучинг фокусируется на возможностях будущего, а не на ошибках прошлого. Клиенты не получают решения от тренера так сильно, как они сами их принимают, руководствуясь указаниями тренера.
Джон Уитмор.
«Коучинг освобождает людей от необходимости принимать смелые, рискованные и значимые решения, более выгодные проекты и действия».
Коучинг побуждает людей браться за более смелые и рискованные проекты, которые в конечном итоге могут оказаться гораздо более прибыльными, чем вы можете себе представить».
«Учеба за границей» Елены Кузнецовой.
«Коучинг — это новая профессия, которая представляет собой синтез психологии, менеджмента, финансов, философии и духовного учения, направленного на улучшение жизни клиентов в их профессиональной и личной жизни».
Тренерская группа «Пути Дракона».
Коучинг — это конкретное занятие, направленное на развитие потенциала отдельного человека или группы людей, с использованием конкретных методов.
В последние годы, начиная с 1980-х годов, термин «коучинг» приобрел более общее и расширенное значение. Организационный коучинг включает в себя различные способы помочь людям действовать более эффективно, в том числе коучинг, основанный на проектах, ситуациях и результатах. Проектный коучинг подразумевает стратегическое управление командой для достижения более эффективного результата. Ситуационный коучинг фокусируется на улучшении или восстановлении конкретных показателей в определенном контексте. Коучинг по достижению промежуточного результата помогает людям перейти с одной работы или роли на другую.
Многие компании и организации выбирают этот тип коучинга вместо или в дополнение к обучению. Поскольку коучинг является более целенаправленным, контекстуальным и индивидуализированным, он часто более рентабелен, чем традиционные методы обучения, когда дело доходит до реальных изменений.
Другим быстро развивающимся направлением коучинга является управление жизнью (личностный рост). Личный коучинг — это помощь людям в достижении их личных целей, которые могут быть довольно далеки от профессиональных или организационных целей. Как и в случае с коучингом для промежуточных результатов, персональный коучинг помогает людям эффективно справляться с различными жизненными проблемами, которые могут возникнуть при переходе с одной стадии жизни на другую.
Коучинг — это процесс, направленный на достижение целей в различных сферах жизни. Это технология партнерского взаимодействия с тренером, с самим собой, с окружающим миром.
Термин «коучинг» относится к профессионалу, который осуществляет «коучинг» — процесс предоставления консультаций.
Термин «коуч» относится к клиенту, которым может быть физическое лицо, команда или организация. Коучинг проводится в форме регулярных встреч, называемых коучинг-сессиями.
Коучинг — это технология, которая перемещается из проблемной зоны в зону эффективного решения. Это система, которая позволяет видеть и чувствовать новые подходы и возможности, которая позволяет раскрыть свой потенциал и «навести порядок» во многих областях жизни. Коучинг — это взаимодействие партнеров, и тренер не выступает в роли консультанта при этом взаимодействии, давая советы или рекомендации. Это противоречило бы одной из главных целей коучинга — раскрытию потенциала человека.
Происхождение тренера
Рассматриваются прошлое и происхождение коучинга:
- Гуманистический подход к психотерапии.
- Работа Дэниела Гоулмана над эмоциональным интеллектом.
- Сократические методы диалога.
- Технологии самых передовых спортивных тренеров.
В настоящее время термин «коучинг» широко используется во всех экономически развитых странах. Она особенно широко используется в области управления людскими ресурсами (управление людскими ресурсами). Сингапур и Гонконг переживают бум личного коучинга. Почти каждая компания, чьи менеджеры заботятся о стабильном и развивающемся бизнесе, имеет официальную должность тренера. Его технология помогает людям преуспевать, осваивать новые навыки и достигать большего успеха. Личные и деловые цели становятся более осознанными и согласованными. Коучинг называют профессией XXI века. Она развивается в нескольких направлениях: персональный коучинг, профессиональный коучинг, бизнес-коучинг, корпоративный коучинг и др.
Наиболее очевидные применения коучинга в HR описаны ниже:
- Мотивация персонала.
- Оценка.
- Делегирование полномочий.
- Решение проблем.
- Учет отношений.
- Планирование и проверка.
- Работа в группе.
- Выполнение задачи.
- Развитие рабочей силы.
В коучинге нет ни одной правильной реализации. Его рамки определяются стремлением к познанию реальности через получение достоверной информации о ней и основываются на самоуважении, самомотивации, самоответственности, принятии на себя ответственности за свои собственные действия и жизнь в целом.
Наиболее важными инструментами являются: активное прослушивание, техника постановки вопросов, эффективные вопросы (как это используется Сократом в его диалогах), элементы тренинга, элементы и техники НЛП.
В организационном коучинге успешно используются проверенные техники современного менеджмента (метод SMART, GROW, методы постановки целей).
Его основные обязанности:
- определение задач и целей (постановка целей, установление приоритетов);
- изучение текущей ситуации: (выявление имеющихся ресурсов и ограничений)
- Коуч: пытается понять текущую ситуацию (проблему), задавая вопросы и активно слушая;
- Сотрудник: изучает ситуацию и свое отношение к ней вместе с тренером.
Определить внутренние и внешние барьеры на пути к результату:
- Коучинг: стремится понять, что мешает сотруднику достичь цели, и помогает ему выявить и изучить препятствия;
- Сотрудник: Исследует его внутренние и внешние препятствия.
Разрабатывать и анализировать пути преодоления препятствий:
- Коуч: задает вопросы и использует другие методы, которые провоцируют сотрудника на поиск решений и преодоление ограничений;
- Персонал: ищет пути преодоления препятствий.
Выбрать конкретный курс действий и создать план:
- Коучинг: Поддерживает сотрудника в анализе возможностей;
- Персонал: анализирует варианты, выбирает конкретный вариант и создает план действий.
Тренер и сотрудник договариваются о том, что именно необходимо сделать к следующему заседанию (конкретный срок).
Результатом всей этой работы является бизнес-план и конкретно очерченные шаги со сроками их достижения.
Какова цель коучинга?
Что люди получают от тренировок?
Опишем пять наиболее важных описанных результатов коучинга:
- если вы строите жизнь, которая позволяет вам ставить и реализовывать важные личные цели, вы можете найти внутреннюю гармонию. Тренер предлагает стратегии управления временем, гармонию жизни и качество жизни.
- вы набираетесь сил и повышаете мотивацию в жизни. Тренер помогает вам сосредоточиться на том, что для вас наиболее важно, и действовать в соответствии с этими ценностями. Волнение, мотивация и радость — вот что обычно сопровождает этот процесс.
- достижение и повышение благосостояния. Когда мы четко определяем для себя, какие товары мы хотим получить, наша жизнь организована так, чтобы обеспечить эти товары для нас. В результате мы становимся и счастливее, и успешнее.
- преодоление трудностей и барьеров. Часто нам приходится сталкиваться с различными внутренними и внешними препятствиями. Благодаря качественному наставничеству внутренние засоры могут исчезнуть, а внешние засоры могут быть преодолены. Это самый эффективный способ.
- уточняйте свои цели и фокусируйтесь на своих приоритетах. Когда ты точно знаешь, чего хочешь от жизни, процесс ее получения становится намного проще. Четко определенные цели и установки на будущее позволяют нам расслабиться и сосредоточиться на том, что действительно важно сейчас.
Роль коучера заключается в том, чтобы помочь клиенту определить свои приоритеты и держать его решительным и ответственным за достижение своих целей.
Тренер концентрируется на создании, достижении целей, создании результатов. Его клиент — это человек, который хочет двигаться к своим целям. Коучинг сфокусирован от настоящего к будущему, прошлое не рассматривается. Клиент определяет цели и направление работы, а тренер сопровождает его по дороге туда.
Для кого тренер? Для всех, кто хочет сделать свою жизнь счастливой и успешной, для всех — от высококлассного предпринимателя до мамы-одиночки. Тренерство начинается с вопроса: «Чего ты хочешь?» Если клиент не определился, то тренер помогает ему понять, чего он на самом деле хочет, и поддерживает его на пути к поиску этой истины.
Тренер не учит своего клиента тому, как что-то делать, а создает условия для того, чтобы клиент самостоятельно понимал, что он должен делать, определял пути достижения желаемого, выбирал наиболее благоприятный (наиболее успешный, целесообразный, приемлемый) путь и наметил наиболее важные этапы для достижения своей цели (принцип автономии клиента).
Сам коучинг также можно рассматривать как метод планирования собственной жизни, направления ее изменений и развития. Цель в этом случае — создать себя как личность, обладающую необходимыми, желательными качествами и характеристиками в социальном, личностном, межличностном, материальном и духовном плане.
В корпоративном коучинге основной задачей коуча является прояснение индивидуальных целей клиента, выяснение того, как они могут быть «встроены» в цели организации, и как они могут достичь своих собственных целей, работая на организацию.
С помощью коучинга можно придать новый колорит личным целям сотрудников, связать достижение личных целей с целями организации. Когда сотрудники начинают понимать, что они достигают своих целей здесь, в компании, они начинают жить в организации, работать на организацию. Они работают на организацию, они работают на себя. Они перестают быть временными работниками и начинают работать на будущее. Работа в организации может быть для них честью и привилегией.
Принцип осознания и ответственности.
Коучинг работает на уровне сознания и служит расширению границ сознания реальности при анализе поставленной задачи. Клиент собирает всю необходимую информацию для решения проблемы и анализирует ее самостоятельно с помощью тренера. Для этого используются специальные методы, особенно методы коучинга на основе вопросов.
Процесс коучинга гармонично сочетает в себе два принципа: принцип восприятия и принцип ответственности. Когда человек действует в соответствии с принципами коучинга, он свободен. Свобода приходит именно тогда, когда человек полностью осознает свои желания и устремления; узнал, где, в какой момент он находится на пути к достижению избранной цели; наметил пути, которыми он может достичь этой цели, выбрал свой единственный путь из множества способов и действует в соответствии с планом, который он разработал для достижения определенного результата.
Основная идея тренерской работы заключается в том, что каждый человек (команда) способен найти наилучшие пути достижения своих целей и выбрать оптимальный темп движения. Этот постулат применим и к организации в целом.
Тренерские предложения.
У всех людей есть возможность развиваться.
Люди могут измениться, только если они хотят и хотят этого.
Наши убеждения о собственном потенциале напрямую связаны с нашим успехом.
То, как мы определяем успех, напрямую влияет на наши показатели.
Мы ограничиваем свой потенциал ограничениями наших убеждений (например, вера в то, что определенные вещи невозможны из-за внешних или ситуационных препятствий).
Люди учатся только тогда, когда они по-настоящему вовлечены в процесс.
Мы можем учиться со всем, что делаем, но обучение происходит только тогда, когда мы думаем и планируем на будущее (см. теорию обучения Kolb).
Для того чтобы иметь возможность помогать другим, мы должны постоянно развивать себя.
Как работает коучинг
Коучинг лучше всего приспособлен к суматошному ритму современной жизни. Каждая коучинговая консультация направлена на удовлетворение личных и профессиональных потребностей клиента и способствует достижению его целей.
Клиентами коучинга могут быть любые без исключения люди. Есть только одно условие — активное участие самого человека в процессе познания своей жизни, желание взглянуть на свою жизнь как можно более открыто и честно, всесторонне.
Исследуя реальность, в которой находится клиент, прежде чем выбрать путь, он затрагивает такие области:
- Материальный компонент;
- идеальный вид на территорию, подлежащую осмотру;
- эмоциональная интенсивность проблемы;
- Восприятие и знание клиентом темы исследования;
- Последовательность, регулярность действий заказчика в реальной жизни.
Этот алгоритм универсален для любой обсуждаемой темы, как личной, так и публичной.
Коучинг здесь используется как общий термин, охватывающий все подходы, приемы, эксперименты и практики, используемые для улучшения человека с целью достижения его целей.
О какой бы школе коучинга мы ни говорили, всегда есть общая нить, которая определяет, что такое коучинг:
- «Процесс партнерского взаимодействия (сопровождение), направленный на достижение результата, цели».
- «Поэтапный процесс повышения индивидуальной осведомленности и навыков».
- «Процесс взаимодействия, который привлекает внимание человека и проясняет области его развития».
- «Система принципов и методов, чтобы расширить свои возможности и получить как можно больше того, что вы хотите в жизни».
- «Процесс вовлечения человека в самоуправление».
- «Процесс получения удовольствия от своей деятельности».
При таком подходе цель становится более прочной, вероятность ее достижения значительно возрастает, и клиент готов защищать свою позицию как можно лучше.
Коучинг является систематическим. Используется строгая последовательность шагов, система процедур и методик. Все правила можно объяснить и понять.
Коучинг направлен. Тренер предлагает что-нибудь изучить или сделать.
Тренерство беспристрастно. В коучинге клиент не получает никаких оценок своей реальности или точек зрения. Ему предоставляется безопасное пространство, в котором он может свободно, без всякой оценки, хорошо это или плохо, хорошо это или плохо. Ему не дают ответов, он сам распознает новые вещи. Новые ментальные ограничения и убеждения ему не навязываются.
Коучинг работает на повышение осведомленности, способности и свободы — свободы выбора клиента. В принципе, коучинг проводится как диалог между тренером и клиентом. Просто необходимо, чтобы клиент хотел работать над своими целями. Коуч предлагает клиенту как можно больше изучить обсуждаемую тему и посмотреть на нее со всех сторон. Важнейшим инструментом для этого являются вопросы тренера и его интерес к ответам клиента.
Коучинг ориентирован на личность. Коучинг работает в основном с мыслями, эмоциями, идеями, решениями и реакциями людей, не изменяя их внешнее окружение.
Коучинг — это наука о разуме, собрание философских принципов, которые направляют людей на их пути к улучшению своей жизни.
Большая часть коучинга заключается в разъяснении значений, которые клиент вкладывает в понятие, слово или действие.
Джон Уитмор в своей книге «Новый стиль менеджмента и управления человеческими ресурсами» подчеркивает следующие преимущества применения коучинга в личной и профессиональной деятельности:
- Повышение производительности деятельности. Это главное, для чего используется коучинг.
- Повышение квалификации персонала. Лучшее обучение персонала.
- Коучинг включает в себя быстрое обучение на рабочем месте, и этот процесс приносит радость и удовольствие.
- Улучшение отношений в команде.
- Улучшение качества жизни. Улучшение отношений и связанный с этим успех меняют к лучшему всю рабочую среду.
- Лучшее использование навыков и ресурсов сотрудников. Коучинг откроет многие ранее не раскрытые таланты среди членов группы.
- Личная эффективность клиента и скорость его продвижения к цели возрастает во много раз.
- Большая гибкость и адаптируемость к изменениям. В будущем потребность в гибкости будет становиться все более заметной. Огромная рыночная конкуренция, технологические инновации, высокоскоростные глобальные коммуникации, экономическая неопределенность и социальная нестабильность создают эту потребность на протяжении всей нашей жизни. Только те, кто гибкий и адаптируемый, могут выжить в таких условиях.
Через коучинг человек развивает новые навыки и способности, которые повышают его эффективность.
На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».
Читайте дополнительные лекции:
- Роль управленческого решения
- Управление снабжением и запасами
- Управление качеством в консалтинговых проектах
- Структурные методы управления конфликтом
- Управление мотивацией и развитие приверженности
- Модели управления образовательной системой
- Определение готовности к изменениям
- Управление малым бизнесом
- Основная цель риск-менеджмента
- Эффективность крупных организаций