Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения

Оглавление:

Помимо термина «личность», используются также термины «лицо», «индивидуум» и «личность». Эти понятия переплетаются друг с другом. Поэтому анализ каждого из этих понятий, их взаимосвязь с понятием «личность» позволит выявить последнее более полно.

Человек — это общий термин, указывающий на то, что живое существо принадлежит к высшему уровню развития живой природы — человеческой расы. Термин «человек» утверждает генетическую предопределенность развития собственных человеческих черт и характеристик.

Специфические способности и особенности человека (язык, сознание, трудовая деятельность и т.д.) не передаются человеку по биологическому наследству, а формируются на протяжении всей жизни, в процессе ассимиляции культуры, созданной предыдущими поколениями. Ни один человек не может сформировать логическое мышление и концептуальные системы из собственного опыта. Посредством работы и участия в различных формах общественной деятельности люди развивают тот особый человеческий потенциал, который сформировался в человечестве. Как живое существо, человек подчиняется основным биологическим и физиологическим законам; как социальное существо, он подчиняется законам социального развития.

Человек является одним из представителей вида «homo sapiens». Как индивидуумы, люди отличаются друг от друга не только морфологическими характеристиками (такими как рост, телосложение и цвет глаз), но и психологическими характеристиками (способностями, темпераментом и эмоциональностью).

Индивидуальность — это единство уникальных личностных качеств конкретного человека. Это особенность его психофизиологического строения (тип темперамента, физические и ментальные характеристики, интеллект, мировоззрение, жизненный опыт).

Соотношение индивидуальности и личности определяется тем, что они являются двумя способами бытия человека, двумя различными его определениями. Несоответствие между этими понятиями особенно проявляется в том, что существуют два разных процесса формирования личности и индивидуальности.

Существует следующее определение сущности организации как процесса: она является неотъемлемой частью управления, которое заключается в решении вопросов формирования структуры, которые касаются следующего: Ответственность, посредством которой задачи компании распределяются между отдельными руководителями (менеджерами): инспекторами-контролерами и другими сотрудниками; формальные внутренние отношения между сотрудниками компании относительно распределения ответственности.

Организация состоит из индивидуумов, которые имеют конкретную цель; работают в команде, группе; используют конкретные знания и методы; действуют как единый и слаженный организм.

Руководство выполняет свои функции, направленные на выполнение задач людьми, используя различные технические приемы, в рамках данной организации.

Группа должна отвечать нескольким требованиям, чтобы считаться организацией. В том числе:

наличие, по крайней мере, двух человек, считающих себя частью группы
наличие хотя бы одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которая принимается как общая для всех членов данной группы.

Присутствие членов группы, которые намеренно работают вместе для достижения значимой для всех цели.

Резюмируя эти существенные характеристики, мы получаем важное определение: организация — это группа людей, чья деятельность намеренно координируется для достижения общей цели или задач (определение Честера Бернарда, одного из классиков менеджмента 1930-х и 1940-х годов).

Вышеуказанное определение применяется не только к организации, но и к формальной организации. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но в которых люди взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно. Неофициальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, возможно, очень маленьких. И хотя у них нет лидеров, неформальные организации очень важны.

Поэтому, когда используется слово «организация», оно относится к формальной организации.

Из определения следует, что организация всегда имеет по крайней мере одну общую цель, которая разделяется и признается в качестве таковой всеми членами. Но формальное управление редко имеет дело с организациями, имеющими только одну цель. Руководство занимается управлением сложными организациями. Сложные организации имеют ряд взаимосвязанных целей.

Не только все группы сложных организаций, которые сосредоточены в своей деятельности и имеют конкретный набор взаимосвязанных целей, но и они имеют общие характеристики со всеми сложными организациями.

Эти общие черты, обобщенные ниже, помогают нам понять, почему необходимо управлять организацией, чтобы добиться успеха.

Организационная структура

В целом цели любой организации предполагают трансформацию ресурсов для достижения результатов.

Основными ресурсами, используемыми организацией, являются люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технологии и информация.

Горизонтальное разделение труда. Наверное, самой очевидной характеристикой организации является разделение труда. Когда, по крайней мере, два человека работают вместе для достижения одной и той же цели, они должны разделить работу между собой.

В очень маленьких организациях горизонтальное разделение труда не может быть достаточно четким. Владельцы, которые также являются менеджерами небольших ресторанов, могут чередовать приготовление блюд и обслуживание клиентов. Но большинство сложных организаций имеют такое горизонтальное разделение труда, поэтому можно четко проследить их функции и цели деятельности.

Классическим примером горизонтального разделения труда в производственной компании является, например, производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно осуществлены для достижения компанией своих целей.

Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделена на части, кто-то должен координировать работу группы, чтобы она была успешной.

Для того чтобы организация могла достичь своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является одним из важнейших направлений деятельности организации. Однако малые организации часто не имеют четко определенной управленческой команды.

Организационная структура — это целостная система, созданная для того, чтобы люди, работающие в ней, могли как можно эффективнее достигать своих целей. Организация также часто называет единую компанию как единицу производства, которая представляет собой единый сплоченный организм.

Управление компанией осуществляется на основе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управления необходимо обеспечить эффективное распределение управленческих функций между подразделениями. В этой связи важно выполнить следующие условия:

одни и те же темы не должны рассматриваться разными подразделениями;
Все административные функции должны находиться в ведении административных подразделений;
Этому подразделению не следует поручать вопросы, которые лучше решать в другом подразделении.

Структура управления может со временем меняться в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

Между отдельными устройствами могут быть установлены вертикальные и горизонтальные соединения.

Вертикальные отношения — это отношения управления и отчетности, такие как отношения между менеджером завода и начальником цеха.

Горизонтальные связи — это кооперативные связи коллег, такие как связи между рабочими советами.

До сих пор мы рассматривали организацию с функциональной точки зрения. Однако анализ взаимосвязи между различными должностями и должностями показывает, что существует ряд типов организационных структур, из которых наиболее простым является построение по принципу департаментов (отделов). Теперь подойдем к вопросу организации с точки зрения распределения полномочий, обязанностей производства.

Структура управления основана на определенной системе. Известны три основные системы управления производством:

Линейная (представляет собой схему прямой отчетности по всем вопросам от нижних подразделений до верхних. Эта система достаточно проста и может быть эффективной, если количество рассматриваемых вопросов невелико и решения по ним можно принимать в ближайших подразделениях);
функциональное (система представляет собой схему подчинения нижнего подразделения комплексу функциональных подразделений, которые занимаются отдельными вопросами управления — техническими, плановыми, финансовыми и т.д.). В этом случае инструкции являются более квалифицированными. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовывать полученные инструкции и в каком порядке их выполнять. В чистом виде эта система используется очень редко);
Смешанные (наиболее распространенная система, сочетающая в себе линейные и функциональные системы. В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям).

Взаимодействие организации с внешней средой

Одной из важнейших характеристик организации является ее связь с внешней средой. Организации полностью зависят от своей среды — внешней среды — как для своих ресурсов, так и для потребителей, пользователей их продукции, к которым они пытаются обратиться.

Организации существуют в среде, состоящей из многих элементов: рынка с его предложениями и требованиями, акционеров с их интересами в получении дивидендов и реализации прав собственности, государства с его налоговыми и правовыми требованиями, партнеров, перед которыми организация имеет обязательства, меняющихся технологий, оборудования, требований к качеству продукции, уровня подготовки исполнителей, возрастающих требований к работникам, деятельности конкурентов, последствий экономических кризисов и т.п. Окружающая среда оказывает влияние на организацию и устанавливает ее требования. Менеджер должен учитывать это существенное влияние.

Эти взаимосвязанные факторы влияют на все, что происходит в организации. Например, внедрение новой автоматизированной технологии может дать организации конкурентное преимущество.

Но для того, чтобы использовать эту новую технологию, компания должна найти новых сотрудников с определенными навыками, а также определенные отношения, которые делают эту новую работу привлекательной для них. Если экономический климат улучшится или на рынке будет существовать конкуренция за эти навыки, компании, возможно, придется повысить заработную плату, чтобы привлечь на работу этих специалистов. При приеме на работу организация должна соблюдать законы штата, запрещающие дискриминацию по признаку возраста, пола и расы. Все эти факторы постоянно меняются.

Поведение членов организации можно рассматривать как ее внутреннюю среду. В организации всегда есть проблемы, которые могут изменить ее позицию. Для того чтобы все элементы организации функционировали и разумно координировались, требуется непрерывное снабжение ресурсами. Производственное оборудование изнашивается, технологии устаревают, материалы нужно пополнять, сотрудников увольняют. Для обеспечения жизнеспособности компании эти ресурсы должны быть заменены элементами равной производительности, не прерывая производственного процесса.

Другие внутренние проблемы возникают из-за отсутствия сотрудничества и координации между различными подразделениями организации.

Человек в системе общественных отношений

Общество само создает условия своего существования. Но процесс этого производства очень мало похож на схему, которая представлена в учебниках по общественным наукам.

Условия и объектные воплощения производственного процесса сами по себе являются в равной степени его моментами, и только индивидуумы являются его субъектами, но индивидуумы в своих отношениях, которые как воспроизводят, так и производят заново.

Материальное производство, или производство материальных (объективных) условий жизни человека — это только производство условий, а не сама жизнь. Для человеческой жизни как раз и есть отношение человека к другим людям, которое Маркс называет конечным результатом производственного процесса.

Производя свои отношения или родственников, человек производит себя, свою сущность, и «сущность человека не является абстракцией, свойственной человеку». В своей реальности это совокупность всех общественных отношений. В том, что человеческая жизнь — это человеческие отношения, легко убедиться, проанализировав собственный жизненный опыт. На всех этапах жизни люди вовлечены в различные социальные группы и, таким образом, в отношения с другими людьми. То, каковы эти отношения, также зависит от того, каким человеком оказывается. Исключенный из социальных отношений, например, помещенный на необитаемый остров или в длительное одиночное заключение, человек перестает быть человеком и исчезает как личность, даже перестает говорить. Ребенок, который вырастает вне общества, просто не становится личностью. Все это свидетельствует о том, что человеческие отношения — это его жизнь, его человечность.

Производя свои отношения, люди производят не только себя, но и общество.

Работа человека в организации — это процесс постоянного взаимодействия с организационной средой. Это очень сложный и многоуровневый процесс, который имеет решающее значение для обеих сторон. Часто это болезненный процесс для обеих сторон. Это нелегко определить. Любой человек, вступающий в новую организацию, сталкивается со многими трудностями при взаимодействии с организационной средой. Многие конфликты возникают и в организационной среде, поскольку она неизбежно претерпевает искажения и изменения, когда к ней присоединяется новый член. Позднее может быть установлено безболезненное взаимодействие между человеком и окружающей средой внутри организации. Однако в большинстве случаев это взаимодействие нестабильно, что проявляется в возникновении напряженности в отношениях между индивидом и организацией и возможном разрыве их взаимодействия.

В самом общем смысле, организационная среда — это та часть организации, с которой человек сталкивается во время работы в организации. Это, прежде всего, рабочее место и его непосредственное окружение. Однако для большинства людей организационная среда намного шире, чем их рабочее место, и включает в себя такие характеристики и составляющие организации, как профиль производства, положение в отрасли, положение на рынке, размер организации, местоположение, руководство, организационная структура, правила поведения и внутренние регламенты, условия труда, система оплаты труда, система социального обеспечения, организационная философия, коммуникации, трудовые отношения, коллеги и многое другое. Каждый член организации имеет свою собственную среду, во-первых, потому, что он выбирает для себя те особенности и аспекты организации, которые важны для него, а во-вторых, потому, что он сам обычно занимает очень специфическое место в организационной среде, выполняет определенные функции и выполняет определенную работу.

Возможности вовлечения индивида в организационную среду, называемую социализацией, зависят не только от характеристик этой среды, но и в равной степени от характеристик индивида. Каждый человек имеет многослойную личностную структуру, и он вступает во взаимодействие с организацией не как механизм, который выполняет определенные действия и операции, а как рациональное и сознательное существо с устремлениями, желаниями, эмоциями, настроениями, которое имеет воображение, разделяет определенные убеждения и следует определенным нравам.

Проблема установления взаимодействия человека и организации с окружающей средой

Сколько бы человек и организация ни пытались сократить свое взаимодействие только до выполнения определенной работы на определенном рабочем месте, им это никогда не удастся. Взаимодействие между человеком и организацией всегда шире, потому что человек не может быть сведен к машине, а организационная среда не может быть сведена к рабочему месту.

В каждой конкретной ситуации трудностей и проблем взаимодействия человека с организационной средой можно найти конкретные причины, соответствующие этой ситуации, которые породили эти проблемы. Однако, несмотря на ситуационный характер этих проблем, можно выделить два основных момента, которые лежат в основе большинства причин непонимания, сопротивления и конфликта во взаимодействии человека с организационной средой. Вот эти моменты:

Ожидания и восприятие индивидами организационной среды и их места в ней;
Ожидания организации от человека и его роль в организации.

С определенным представлением о себе и своих способностях, с определенными знаниями об организации, с определенными намерениями для организации и, наконец, на основе своих целей и текущих способностей, человек вступает во взаимодействие с организацией с ожиданием занять определенное место в ней, выполняя определенную работу и получая определенное вознаграждение. Организация в соответствии со своими целями, организационной структурой, должностной инструкцией и содержанием рассчитывает принять на работу сотрудника с соответствующей квалификацией и личностными характеристиками для выполнения определенной роли в организации, выполнения определенной задачи, получения требуемого результата, за который полагается определенное вознаграждение.

Очень трудно примирить ожидания человека и ожидания организации, потому что они состоят из большого количества отдельных ожиданий, которые требуют высокого класса управленческих навыков, чтобы примириться.

Группа наиболее важных ожиданий индивида состоит из ожиданий, о которых идет речь:

содержание, смысл и значение произведения;
оригинальность и творческий характер произведения;
очарование и интенсивность работы;
степень независимости, права и власть на рабочем месте;
степень ответственности и риска;
престиж и статус работы;
степень, в которой эта работа вписывается в более широкий процесс деятельности;
безопасность и комфорт рабочей среды;
Признание и поощрение хорошо проделанной работы;
Зарплаты и бонусы;
Социальное обеспечение и другие социальные льготы, предоставляемые организацией;
Гарантии роста и развития;
Дисциплина и другие нормативные вопросы, регулирующие поведение на рабочем месте;
Отношения между членами организации;
людей, которые работают в организации.

Для каждого человека комбинация этих индивидуальных ожиданий, формирующих его обобщенное ожидание по отношению к организации, различна. И структура ожидания, и относительная степень важности каждого ожидания для индивидуума зависят от многих факторов, таких как его личностные характеристики, цели, конкретная ситуация, в которой он оказался, особенности организации и так далее.

Организация ожидает, что человек появится в качестве:
Специалист в определенной области, обладающий определенными знаниями и квалификацией;
Член организации, который вносит вклад в ее успешное функционирование и развитие;
человека с определенными личными и моральными качествами;
Член организации, способный общаться и поддерживать хорошие отношения с коллегами;
член организации, разделяющей их ценности;
Работник, который стремится улучшить свою работу;
Человек, преданный организации и готовый отстаивать ее интересы;
Исполнитель определенной работы, который готов выполнять ее с должной самоотдачей и соответствующим уровнем качества;
Член организации, способный занимать определенную должность в организации и готовый принять на себя соответствующие обязательства и ответственность;
Сотрудник, который следует стандартам поведения организации, процедурам и директивам руководства.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: