Групповое поведение - Деление малых групп по разным критериям

Оглавление:

Причины образования неформальных групп и их общие характеристики: Размер, сплоченность, ролевые функции, неформальные лидеры, их роль в поведении группы и основные характеристики. Изменение поведения личности под влиянием неформальных структур. Использование трансформации для регулирования организационного поведения персонала организации.

Цель курсовой работы: сформировать групповое поведение организации на основе использования мотивов подчинения.

Цель работы:

1) Изучить формирование группового поведения в организации на основе использования мотивов подчинения;

2) Изучить понятие группы, состав групп, структуру и типы групп;

3) Изучить понятие «малая социальная группа»;

4) Изучить качество группового развития, стадии и уровни группового развития;

5) Определить мотивы подчинения, причины, вызывающие действие мотивов подчинения, понятие формальных и неформальных структур.

Термин «группа» используется во многих науках. Одной из таких наук является психология.
В бизнес-психологии оно в основном используется для обозначения социальных групп.

Социальная группа — это объединение людей, которые имеют общие значимые социальные характеристики, основанные на их участии в определенной деятельности, связанные системой отношений, регулируемых формальными или неформальными социальными институтами.

Группа — это относительно стабильная группа людей, связанных системой отношений, регулируемых общими ценностями и нормами.

Организация — это система скоординированного поведения. Но можно утверждать, что организация сама по себе является поведением.

Организационная структура — это совокупность того, как организация разделяет свой рабочий процесс на отдельные задачи, а затем достигает координации между этими задачами.

Понятие группы является одним из фундаментальных понятий в социальной психологии.

Обязательными элементами любой группы являются цели, общие нормы, санкции и общая деятельность.

Можно выделить несколько основных характеристик социальной группы.

Первая характеристика — наличие интегральных психологических характеристик, включающих общественное мнение, психологический климат, групповые нормы, интересы и установки, которые формируются в ходе развития группы.

Вторая особенность заключается в том, что особенности интеграции обусловлены особым состоянием, возникающим в результате взаимодействия людей.

Единодушие членов группы в значительной степени определяется общественным мнением.

Под социальной малой группой понимается малая группа, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте (общении), что является основой для формирования и развития группы в целом.

Состав группы зависит от ее типа и может быть обозначен набором определенных характеристик и параметров. Например, для анализа общественного мнения социологи выделяют такие социально-демографические характеристики, как: Класс, социальный, по типу работы, профессиональный, по доходу, по образованию, по типу проживания, по типу городского населения, по району проживания, по полу, возрасту, по семейному положению и т.д.*.

Структура группы может быть очерчена в зависимости от целей исследования и условий, выделенных как существенные с позиции реализации отношений «власть-подчинение», предпочтений, межличностных отношений, разделения труда, коммуникации, движения материалов и документов внутри группы в процессе совместной работы и т.д. По сути, функциональная структура отражает формальную сторону группового взаимодействия, а неформальная структура, основанная на симпатии-антипатии, предпочтении-отвержении, отражает неформальную сторону.

Деление малых групп по разным критериям

Условные группы — это группы, объединенные по общему признаку, например, возраст, пол и т.д.

Реальные группы — это группы, в которых люди существуют постоянно в своей повседневной жизни и деятельности. Они могут быть естественными и лабораторными. Лабораторные группы — это группы, сформированные в интересах их научного изучения.

Формальные группы — это группы, которые имеют структуру, формально установленную извне.

Формальная группа функционирует в соответствии с заранее определенными целями, правилами, инструкциями и фиксированными нормами, обычно социально обусловленными.

Диффузные группы — свободные группы, в которых люди связаны только общими эмоциями Дифференциация и интеграция (от лат. differentia — различие, отличие, integratio — восстановление, пополнение) научного знания — два противоположных, но связанных между собой процесса развития научного знания.

Непосредственно общими чертами группы являются:

Интегративность — это мера единства, слияния, общности между членами группы (отсутствие интегративности означает разделение и дезинтеграцию). 2.

микроклимат определяет, как каждый человек относится к группе, насколько он удовлетворен группой и насколько ему в ней комфортно.
референтность — степень, в которой члены группы принимают групповые стандарты.
лидерство — степень ведущего влияния того или иного члена группы на группу в целом в направлении выполнения групповых задач.
внутригрупповая активность — мера активации личностей компонентов группы.
межгрупповая активность — мера влияния определенной группы на другие группы.

В дополнение к этим характеристикам также учитываются следующие:

Групповая ориентация — социальная ценность принятых в группе целей, мотивов действий, ценностных ориентаций и групповых норм;
Организация — фактическая способность группы управлять собой;
Эмоциональность — характер межличностного общения эмоционального характера, преобладающее эмоциональное отношение группы;
интеллектуальная коммуникабельность — характер межличностного познания и построения взаимопонимания, нахождение общего языка
волевая коммуникабельность — способность группы противостоять трудностям и препятствиям, ее надежность в экстремальных ситуациях.

Иерархия реальных контактных групп может быть представлена следующим образом:

диффузная группа — в этой группе взаимоотношения не опосредованы содержанием групповой деятельности, а только симпатиями и антипатиями.
ассоциация — группа, в которой взаимоотношения опосредованы только личностно значимыми целями.
корпорация — взаимоотношения опосредуются личностно значимым, но антисоциальным содержанием групповой деятельности.
коллективные: взаимодействия опосредуются личностно значимым и социально ценным содержанием групповой деятельности (бригада, экипаж, расчет).

Они могут оптимально сочетать личные, коллективные и общественные цели и ценности.

Социальная наука обусловлена взаимодействием двух тенденций — интеграции и дифференциации.

Интеграция направлена на противодействие конфликтам и ситуациям, угрожающим существованию группы в целом.

Дифференциация и интеграция (от лат. differentia — различие, отличие, integratio — восстановление, восполнение) научного знания — два противоположных, но взаимосвязанных процесса развития научного знания. Дифференциация (Д.) — это более глубокое и тщательное изучение отдельных явлений и процессов той или иной области действительности на определенном этапе развития науки.

Стадии и уровни развития групп

Для того чтобы руководить группой, необходимо понимать процессы, происходящие в ней.
В своем развитии группа проходит следующие стадии, которые образуют 4-ступенчатую модель развития группы:

1) Формирование.
Когда члены группы только начинают работать вместе, они создают основу для совместной работы. В группе существует ощущение надвигающейся опасности в отношении возможности решения задач и личных интересов. Обычно члены группы вежливы и занимают выжидательную позицию, следя за развитием событий. Их социальные контакты обычно ограничиваются общением с двумя-тремя коллегами. Возникает необходимость прояснить ситуацию, и ожидается, что руководитель группы предложит разъяснения. Автономность сотрудников на этом этапе очень высока.

2) Отрыжка.
На этом этапе часто возникают личные конфликты по поводу ролей и обязанностей. Члены группы начинают конкурировать за положение и статус. Атмосфера может стать враждебной, потому что индивидуальные различия не принимаются. Лидер подвергается жестокому нападению, но группа по-прежнему зависит от него, хотя ее члены пытаются показать свою независимость. Для перехода на следующий этап основной задачей лидера становится смягчение конфликта путем обучения/подготовки группы к диалогу и развитию взаимопонимания.

3) Упорядочение.
Противоположности и различия между членами группы помогают им лучше понять друг друга. Члены группы начинают признавать мнения и взгляды, отличные от их собственных. Между ними происходит обмен информацией и растет чувство общей ответственности. Сотрудничество является неотъемлемой чертой группы, и почти все принимают возникающие модели сотрудничества. Решения принимаются на основе консенсуса. Сплоченность группы растет, и, освободившись от ранее существовавшей напряженности, группа получает удовольствие от совместной работы. В конце этой фазы может возникнуть чувство разочарования в результате предшествующего восхищения и реакции на власть. Группа начнет бороться со своим лидером, чтобы стать независимой и установить свои собственные нормы. Лидер не должен переходить в контратаку, а поощрять группу к определению новых стандартов (в разумных пределах), чтобы помочь им выйти на следующий уровень.

4) Производительность.
На этом этапе развития группы достигается наивысшая продуктивность.

Структура группы — это ряд стабильных отношений между ее членами. Каждая группа развивает систему уникальных взаимодействий, определяемых характером деятельности, характеристиками членов группы и параметрами внешней и внутренней среды.

Группа как подсистема более крупной системы — организации — определяется ее спецификой: стратегией развития организации, ее организационной структурой, нормами и правилами, формально установленными в организации, ресурсами, имеющимися в распоряжении организации, применяемой системой найма, организационной культурой.

Эффективность группы зависит от возможностей ее членов — их навыков и личных качеств. Чтобы анализировать и прогнозировать эффективность работы в группе, необходимо учитывать ее структуру и специфику задач, которые группе приходится решать.

Предполагается, что чем сплоченнее группа, тем выше эффективность работы. Однако не всегда эта модель является универсальной. Связь между сплоченностью группы и эффективностью работы ее членов также определяется тем, насколько нормы поведения, принятые в группе, направлены на достижение высоких результатов работы.

Концепция содержательных и процессуальных теорий мотивации. Их сходства и различия

Понятийный аппарат теории мотивации: первичные и вторичные потребности, мотивы, цель, деятельность, закон результата, мотивы трудовой деятельности и их классификация, стимулы, вознаграждения, потенция мотива.

Эта профессиональная группа характеризуется еще двумя факторами, по которым мы можем судить об успешности их работы: Производительность и удовлетворенность результатами работы. Эти факторы уже свидетельствуют о результате усилий профессиональной группы и о том, насколько мотивационный ресурс группы воплотился в конкретных делах, насколько трудовые усилия профессиональной группы признаются, когда вознаграждение за труд ее сотрудников рассчитывается по конечным результатам с использованием бонусных коэффициентов.

Профессиональная группа характеризуется еще двумя факторами, по которым можно судить об успешности ее работы: Производительность и удовлетворенность результатами работы. Эти факторы уже оказываются результатом усилий профессиональной группы и тем, насколько мотивационный ресурс группы воплощается в конкретных делах, насколько признаются трудовые усилия профессиональной группы, когда вознаграждение за труд своим сотрудникам аккумулируется по конечным результатам с использованием премиальных коэффициентов.

Личность — это система социально значимых характеристик индивида, мера освоения им социальных ценностей и его способность реализовать эти ценности. Если понятие индивид включает в себя общие характеристики homo sapiens — представителя рода человеческого как биологического вида, то понятие личность связано с понятием индивидуальность — с творческим преломлением в индивиде общих социальных характеристик с уникальной системой отношений конкретного человека к миру, с его индивидуальными способностями социального взаимодействия.

Как личность, человек характеризуется уровнем развития своего сознания, соотношением своего сознания с общественным сознанием, которое, в свою очередь, определяется уровнем развития данного общества. В характеристиках личности проявляются способности конкретного человека к участию в социальных отношениях.

Существенным аспектом личности является его отношение к обществу, к человеку, к самому себе, к своим социальным и профессиональным обязанностям. Личность характеризуется степенью осознанности своих установок и их устойчивостью. В личности важна не только ее позиция, но и способность реализовать свои установки. Это зависит от уровня развития творческих потенций человека, его способностей, знаний и умений, эмоционально-волевых и интеллектуальных качеств.

Малые профессиональные группы являются основными участниками работы в организации. Их сотрудники взаимосвязаны по характеру и условиям трудовой деятельности. Существуют различные модели такой взаимозависимости работников. В малых профессиональных группах возможны комбинированные варианты лидерства и управления. Тип лидерства наиболее продуктивен, когда он выражает потребности малой группы в эффекте взаимного компенсаторного сотрудничества.

Положительное влияние общества на личность

Давно известно, что группа оказывает значительное влияние на психологию и поведение индивида. Некоторые изменения, вызванные психологическим влиянием группы, исчезают, как только человек покидает сферу влияния группы, другие сохраняются, оставляют заметный след в личности и при определенных условиях становятся чертами характера. Можно, с некоторыми оговорками, принять тот факт, что человек как личность является продуктом, результатом многочисленных остаточных групповых влияний, что почти все (кроме генетически и физиологически обусловленных характеристик) в его психологии и поведении формируется и закрепляется под влиянием участия в деятельности различных больших и малых социальных групп. Каждая из значимых (референтных) социальных групп вносит свой вклад в психологию и поведение индивида, и этот вклад отнюдь не является однозначно положительным или отрицательным. Она различна, и это наиболее ярко проявляется в том, что у людей много сильных и слабых сторон, большинство из которых они приобрели в группах. Рассмотрим основные факты, доказывающие положительное и отрицательное влияние группы на личность в обобщенном виде. Положительное влияние группы на формирование и развитие личности заключается в следующем (более подробно эти положения разъясняются ниже):

в группе человек встречает людей, которые являются для него основным источником духовной культуры.
Отношения между людьми, складывающиеся в группах, несут в себе позитивные социальные нормы и ценностные ориентации, которые усваиваются человеком, включенным в систему групповых отношений.
Группа — это место, где человек практикует свои коммуникативные навыки.
от участников группы человек получает информацию, которая позволяет ему правильно воспринимать и оценивать себя, сохранять и укреплять все положительное в личности и избавляться от негатива и недостатков.
группа обеспечивает индивидуума системой положительных эмоциональных подкреплений, необходимых для его развития.

Только благодаря постоянному взаимодействию с более развитыми, чем он сам, людьми, обладающими ценными знаниями, навыками и умениями, человек может приобщиться к соответствующим духовным ценностям. Почти каждому человеку есть чему поучиться у других людей, и почти в каждой группе он встречает таких людей.

Если бы ребенок родился и вырос не в обществе, среди других людей, а в изоляции от них, он никогда бы не развился психологически и поведенчески в человека. Об этом свидетельствуют многочисленные факты, описанные в научной и популярной литературе, когда в силу трагических жизненных обстоятельств дети с раннего возраста были лишены возможности общаться с развитыми, культурными людьми и жили в физической или психологической изоляции от них, в сообществах животных. Почти во всех этих случаях наблюдались серьезные задержки как в психологическом, так и в поведенческом развитии детей.

Только через прямое общение и личный контакт в группах одни люди могут передавать свой жизненный опыт другим. Этот опыт включает в себя практически все человеческое, что есть в современном человеке, от элементарных гигиенических навыков и пользования языком до моральных ценностей и навыков в различных видах деятельности. Чем разнообразнее группы, в которых человек принимает активное участие в течение своей жизни, тем больше у него возможностей для развития и приобретения различных ценных человеческих качеств.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: