Функции управленческого цикла - Цикл управления. Функции управления

Оглавление:

В современных условиях предприятия вынуждены работать в условиях жесткой конкуренции. В конкурентной среде победителем становится компания, которой удается выявить и отреагировать на будущие изменения на рынке, разрабатывая и предлагая новые продукты или выходя в новый сегмент рынка. Необходимым условием для такого успешного действия является наличие в компании эффективной системы управления.

Система управления предприятием включает в себя совокупность подразделений, выполняющих определенные функции; совокупность управленческих документов, определяющих эти функции для подразделений и определяющих правила их взаимодействия, а также распределение прав, обязанностей и ответственности между работниками подразделений; программное и аппаратное обеспечение, обеспечивающее получение, обработку и передачу информации. Задача менеджера — выбрать состав и функционирование каждого из этих элементов системы управления таким образом, чтобы они с минимальными затратами достигали целей организации.

В настоящее время слова «менеджмент», «менеджер» занимают постоянное место в нашей жизни, и, наверное, нет человека, который не знает этих терминов. Первоначально слово «управление» означало умение ездить верхом и управлять лошадьми. Слово основано на английском глаголе «управлять», который происходит от латинского manus, руки. Буквально, тогда термин «управление» означает «вести за собой людей».

В современной теории под управлением понимается система принципов, методов, средств и форм управления для повышения эффективности производства или другой общественной деятельности.
Вполне логично задать вопрос: каковы основы управления такими разнообразными видами управления, которые в совокупности обеспечивают управление всем предприятием? Ответ на этот вопрос прост — основы управления включают в себя все, что должен знать каждый менеджер, независимо от функциональной области, в которой он работает (директор компании, главный бухгалтер, главный техник по энергетике, начальник отдела маркетинга, менеджер магазина и т.д.).

Цикл управления представляет собой завершенную последовательность повторяющихся действий, направленных на достижение поставленных целей. Цикл управления начинается с прояснения задачи или проблемы и заканчивается достижением конкретного результата. После этого цикл управления повторяется. Частота повторения определяется конкретным типом и характером управляемой системы. В социальных системах этот цикл постоянно повторяется. Конечная цель системы управления может быть достигнута посредством одного или нескольких циклов управления.

В характеристиках процесса управления используются также более узкие термины: период, имеющий хронологическое значение; действия и операции — неотъемлемые и четко разделенные части процесса; процедура — определенная регламентированная последовательность реализации процесса.

Цикл управления. Функции управления

Каждый менеджер должен выполнять определенные действия при исполнении своих обязанностей для реализации цикла управления. Это цикл, потому что управление — это процесс, а не одноразовое действие. Цикл управления начинается с определения цели.

Правильно сформулированная цель во многом определяет ее достижение. Цель должна быть достижимой, поддаваться количественному измерению, иметь временные рамки и формулироваться понятным языком. Этап действия состоит из последовательности шагов для достижения цели. От результата зависит, будет ли достигнута цель или нет. Потом ставится новая цель и так далее. Цикл управления закрыт.

При реализации цикла управления менеджер последовательно выполняет четыре основные управленческие функции: Планирование, организация, мотивация и управление. Эти функции включают в себя все виды управленческой деятельности для создания физической ценности, финансов, маркетинга и т.д.
Функция планирования — это процесс принятия решений: она определяет, чего хочет достичь организация, в какие сроки, каким образом, какие ресурсы необходимы и откуда поступают необходимые ресурсы.

Организационная функция направлена на рационализацию деятельности руководителя и исполнителей: Определяется объем выполняемых работ, подразделения, ответственные за каждую работу, а также конкретные исполнители. Как только объем работ установлен и исполнители назначены, менеджер должен обеспечить успешное выполнение задачи. Для этого необходимо, чтобы каждый исполнитель был заинтересован в своей работе, т.е. реализовывалась мотивационная функция.

Мотивация — это совокупность движущих сил, которые заставляют человека совершать определенные действия. Мотивация может быть вызвана как внешними воздействиями на человека (материальные и моральные интересы), так и созданием внутренних (психологических) стимулов для работы сотрудников. Второй тип мотивации более эффективен, но требует больше усилий и является результатом ежедневной воспитательной и учебной работы руководителя. Далее выполняется функция управления.

Контроль — это процесс проверки и сравнения фактических результатов с задачами. Контроль — это уверенность в том, что организация действительно достигает своих целей. Функция управления включает в себя: Балансирование (определение фактического состояния), Анализ (сравнение плановых показателей с фактическими), Регулирование (разработка мероприятий по устранению отклонений).
Функции управления взаимосвязаны путем объединения процессов: Коммуникация, управленческие решения.

Коммуникация — это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит решения до сведения сотрудников организации. Существует два типа коммуникации: организационная и межличностная. В процессе обмена информацией могут возникать препятствия, которые руководитель должен предвидеть заранее и предусмотреть меры по их недопущению или устранению

Методы управления

В управлении принято различать три группы методов управления: экономические, административно-правовые и организационные и социально-психологические.

Экономические методы влияют на экономические интересы людей. Они используют косвенный механизм воздействия на объект управления, то есть действуют не напрямую, а через промежуточные стадии. Например, предприятие производит и продает продукцию, работник качественно выполняет свои производственные задачи. Результатом является продукция высокого качества, которая хорошо продается на рынке. Компания получает прибыль, а работник получает не только заработную плату, но и бонус. Экономические методы включают в себя экономические стимулы и материальную ответственность. Экономические стимулы подразумевают вознаграждение за хорошую работу через систему оплаты труда (например, система сдельных бонусов, выплата в соответствии с коэффициентом участия в труде), премии из фонда материальных стимулов и т.д. Материальная ответственность подразумевает вычеты из заработной платы за ущерб, нанесенный имуществу, оборудованию, браку и т.д. Таким образом, стимул для реализации управленческих эффектов при применении экономических методов, представляющих материальный интерес.

Организационные методы относятся к пассивным и являются основой для всех других методов управления. Потребность в этих методах обусловлена тем, что любая деятельность, прежде чем она будет осуществлена, должна быть надлежащим образом организована: спроектирована, регламентирована, нормирована, обеспечена необходимыми инструкциями, правилами поведения персонала в различных ситуациях. Таким образом, методы организации формируют основу предприятия. Результатом применения организационных методов являются внутренние нормативные документы предприятия: устав предприятия, положения об организационной структуре, положения о подразделениях, должностные инструкции и др.

Административно-правовые методы подразумевают правовое воздействие на отношения людей в производстве. Правовые нормы выражаются в законодательных актах, постановлениях, инструкциях, приказах, директивах (это могут быть государственные, отраслевые, корпоративные документы). Применение правовых норм влечет за собой санкции — дисциплинарные (например, предупреждение).

Социально-психологические методы учитывают человеческий фактор и действуют в двух направлениях: Формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, выявление и развитие индивидуальных способностей каждого сотрудника. Социологические методы включают методы управления социомассовыми процессами, методы управления группами, методы изменения ролей. Психологические методы включают в себя психологические методы отбора и подготовки карьеры, методы гуманизации труда.

Основные этапы управленческого цикла

Основные этапы цикла управления:

сбор и обработка информации, анализ, уточнение и оценка ситуации — диагностика.
научно-обоснованный прогноз наиболее вероятного состояния, тенденций и особенностей развития объекта управления на период прогнозирования, основанный на идентификации и правильной оценке устойчивых связей и зависимостей между его прошлым, настоящим и будущим — прогноз.
разработка и принятие управленческих решений.
разработка системы действий для достижения поставленной цели — планирование.
своевременное информирование руководителей о предстоящих задачах, правильный подбор и расстановка сил, мобилизация менеджеров для реализации решения — организации.
активизация деятельности менеджеров — мотивация и стимулирование.
получение, обработка, анализ и систематизация информации о ходе выполнения заданий, проверка соответствия организации работы и результатов ее выполнения принятым решениям — учету и контролю.
обеспечение пропорционального и непрерывного функционирования всей системы управления путем установления современных оптимальных связей между отдельными исполнителями — регулирование.

Функции управления — это определенные виды управленческой деятельности, которые выделяются в процессе специализации управленческой работы. Функции управления носят объективный характер, поэтому они должны выполняться на основе знания принципов управления и с учетом конкретной ситуации. Они универсальны, так как характеризуют любой управленческий процесс.

Функции управления разделены на 2 группы: — общий (основной); — специальный.

Общие функции управления осуществляются в любой производственной системе и на любом уровне управления: Планирование, организация, мотивация и контроль.

1-я функция планирования — это управленческая деятельность, которая отвечает за разработку целей и задач руководства организации, а также за определение путей реализации планов по достижению целей.

Целью планирования является определение будущих условий, тенденций и перспектив развития объекта управления. Планирование устанавливает взаимосвязь между текущим состоянием организации и тем, что должно быть достигнуто в будущем, что позволяет реализовать существующие возможности и минимизировать будущие риски.

Результат функции планирования — план.

2.организационная функция — это управленческая деятельность, которая заключается в налаживании отношений между всеми подразделениями, рабочими местами и работниками и координации их действий. Целью организационной функции является формирование структуры субъекта и объекта управления, а также их взаимосвязей. А именно, организационная функция заключается в формировании управляющей и управляемой подсистемы субъекта управления, а также в установлении связей между этими подсистемами. Результатом выполнения организационной функции является создание организационной структуры управления предприятием и процесса организационного управления.

Мотивация — это процесс, который заставляет сотрудников и самих себя активно работать для достижения личных и корпоративных целей, то есть создания внутренней (психологической) мотивации к работе. Самые важные из них: Интерес к работе, потребность в трудовой деятельности, удовлетворенность трудовой деятельностью. Целью мотивации является мотивация сотрудников к достижению целей организации путем обеспечения их заинтересованности в результатах собственной и коллективной работы.

Мотивационная функция оказывает влияние на коллектив компании или ее подразделений в виде стимулов к эффективной работе, социального влияния, коллективных и индивидуальных стимулов и т.д. Эти формы влияния активизируют работу органов управления, повышают эффективность всей системы управления производством.

К специальным функциям управления предприятием относятся

Особые функции управления бизнесом включают в себя:

Маркетинг, это управление развивается через маркетинговую деятельность к продукту, созданному организацией, чтобы объединить в единый неконфликтный процесс для удовлетворения потребностей клиентов, организации и достижения целей организации;
Управление основным производством подразумевает, что соответствующие управленческие службы, менеджеры на определенном уровне управляют процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, которые входят в организацию в продукт, который организация предоставляет во внешнюю среду;
Управление вспомогательным производством;
Управление инновационной деятельностью;
Управление научно-исследовательской деятельностью;
Управление подготовкой производства;
Управление закупками;
Управление бухгалтерией;
Финансовое управление состоит в том, что руководство управляет процессом движения финансовых ресурсов в организации;
Управление трудовыми ресурсами и заработной платой;
Управление качеством продукции;
Управление маркетингом;
Управление капитальным строительством и т.д.

Теории мотивации анализируют факторы, влияющие на мотивацию. Их тематика в основном сосредоточена на анализе потребностей и их влияния на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как эти потребности соотносятся с мотивацией человека к деятельности. Эти теории пытаются понять, что побуждает человека заниматься какой-либо деятельностью.
Существуют два основных направления — теория содержания и теория процессов мотивации.

Содержательные теории мотивации основаны на идентификации тех внутренних импульсов (потребностей), которые побуждают людей действовать тем или иным образом.

теория потребностей М. Туган-Барановского. Он определил: 5 групп потребностей: физиологические, положительные, альтруистические, симптоматические, а также инстинкты и потребности практического характера; особое значение придается национальности, а также моральным и религиозным взглядам.
А. Маслоу в своей теории иерархии потребностей утверждает, что все потребности человека можно разделить на пять иерархических групп: физиологические; безопасность; принадлежность и принадлежность; признание и уважение; самовыражение. Потребности более высокого уровня не мотивируют человека до тех пор, пока потребности более низкого уровня не будут, по крайней мере, частично удовлетворены. Применение теории: знание иерархии потребностей требует от менеджера сначала определить, какой уровень иерархии наиболее актуален для сотрудника; иерархия потребностей позволяет понять, что уровни реальных потребностей сотрудников могут быть разными; данная теория помогает организации определить порядок мотивации сотрудников, учитывая не только физиологические потребности, но и потребности более высоких уровней. Учет динамических потребностей. Нельзя ожидать, что мотивация, которая когда-то сработала, будет работать эффективно все время.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: