Функции менеджмента. Понятие функций менеджмента

Оглавление:

Функции управления — это виды деятельности, которые определяют дифференциацию и интеграцию управления (разделение и унификацию управленческой деятельности).

Разделение специализаций управленческой деятельности необходимо для повышения качества управления, экономии времени, овладения узкоспециализированными методиками и операциями. В процессах функционального разделения деятельности формируются системы управления, состоящие из членов, которым присваивается либо определенный функциональный состав, либо отдельная функция. Дифференциация управления определяет необходимость ее интеграции.

Интеграция управления является одной из форм координации общей деятельности, объединения деятельности, объединения и согласования отдельных функций. Интеграция деятельности достигается с помощью менеджмента, который строит свою работу на интеграции своих процессов.

Функция управления заключается в выравнивании влияния управления на объект управления — управляемую систему. Функции управления выражают содержание управленческого воздействия — сущность управленческих отношений. Функции управления в целом представляют собой содержание процесса управления с представлением работы руководителей. Функции управления подчиняются логическому алгоритму, строгой последовательности регламентированных действий.

Таким образом, управленческие функции — это специфические виды управленческой деятельности, формирующиеся в процессе разделения труда руководства, формулирующие их содержание в действии и направленные на достижение цели.

Основные характеристики функций управления: однородность и целевая направленность действий, выполняемых в рамках одной функции управления, отдельный набор выполняемых задач.

Особенности функций управления:

Разделение отдельных функций в управлении является объективным процессом в связи с развитием производства и сложностью его управления;
Естественной научной основой формирования и развития управленческих функций является социальное разделение труда в целом и в области управленческой деятельности в частности.
Движущей силой изменений в управленческих функциях является необходимость повышения эффективности управленческой работы и системы управления;
Функции управления обусловлены подсистемами подконтрольных (объект управления) и подконтрольных (субъект управления), действующими законами науки управления, используемыми принципами управления и отношениями, установленными в системе управления
Организация управления и разделение труда руководства, подбор и совершенствование организационной структуры управления, использование методов и средств управления, информационных технологий, подготовка и использование персонала и т.д. учитывают состав и содержание управленческих функций
Каждая управленческая функция реализуется в ассоциации и сотрудничестве с другими управленческими функциями.
Функции управления могут быть произвольно классифицированы в соответствии с различными критериями.

А. Файол впервые предложил пять основных управленческих функций (1916 год):

Прогнозирование (прогнозирование и планирование);
Организация;
Руководство;
Координация;
Контроль.
A. Всемирно признанная классификация управленческих функций (Operations-Administratives) Файола была модифицирована в 1930-х годах в глубину классической школы Л. Гулика, что нашло отражение в известной формуле — POSDCORB: Планирование — Планирование, организация — Организация, укомплектование штатов — Управление персоналом, ведущий — Руководящий, координирующий — Координационный, доклад — Доклад, бюджет — Бюджет.

Основные функции управления

Модель цели организации является отправной точкой для определения масштабов и видов управленческой деятельности, способствующих ее достижению. Это функции, которые являются частью любого процесса управления, независимо от характеристик (размера, назначения, собственности и т.д.) организации. Поэтому их называют функциями общего управления. Основные функции — содержание управленческой деятельности.

Достижение цели требует не только реализации основных функций, но и их весьма специфического сопряжения, а также динамики приоритетов этих функций.

Основные функции управления: — планирование (форсайт, прогнозирование);

Организация;
оперативное управление;
координация;
контроль;
Мотивация.
Планирование является центральной базовой функцией управления. Она состоит из ряда простых подфункций:
Постановка целей и прогнозирование;
Оценка ресурсов;
Программа действий и бюджетирование;
Делегирование полномочий;
Установка критериев контроля.
Планирование (в узком смысле) — это процесс разработки системы действий для достижения конкретных целей. Планирование дает ответы на вопросы: что нужно сделать; в течение какого периода времени; какие ресурсы необходимы; каким должен быть результат?

Микропланирование (в рамках конкретной организации) включает в себя комплекс бизнес-планов, краткосрочных программ, которые должны включать в себя ожидаемые цели и действия, необходимые для их достижения.

Планирование на макроуровне является основной формой государственного регулирования административных объектов. Планирование дает ответ на следующие вопросы:

Какими параметрами обладает объект управления в настоящее время;
в каком направлении он должен измениться;
что следует сделать для достижения цели?
С конца 1920-х годов в России основным элементом управления было планирование. В то время были разработаны системы национально-экономических планов: Годовые, пятилетние, комплексные планы и т.д.

В 1990-е годы приоритетным направлением стало программирование, разработка программ на разных уровнях: национальном, региональном и муниципальном. В зависимости от периода программы подразделялись на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.

Цикл планирования развития объекта управления состоит из следующих звеньев:

Анализ внешней среды;
Выявление сильных и слабых сторон разработки; использование существующих преимуществ;
Разработка плана достижения целей;
корректировка целей и отклонений;
Постановка целей.
Организация — управленческая деятельность, направленная на обеспечение рационализации всего процесса управления. Организация представляет собой распределение как функций исполнения управленческих решений, так и управленческих функций и позволяет создать основу для целесообразной структуры конкретного органа управления и определить компетенцию его структурных подразделений.

Цель организации:

Предоставление ресурсов (финансовых, материальных, информационных, кадровых) для деятельности организации;
Утверждение определенных параметров, способов работы подразделений организации, отношений между ними.
Формирование структуры организации с учетом размера предприятия, его целей, технологии, персонала.
Основные этапы (функции) организации:
Создание организационной структуры. На этом этапе организация делится на блоки в соответствии со своими целями и стратегиями, определяются задачи и функции назначенных подразделений;
Установление полномочий, связывающих топ-менеджмент с подчиненными уровнями управления и сотрудниками организации и позволяющих распределять и согласовывать задачи.

Оперативное управление

Менеджер ведет по приказам, приказам непосредственно подчиненных менеджеров, которые так или иначе передают эти приказы сотрудникам и мотивируют их. Заказы должны быть направлены на сотрудников, которые готовы воспринимать их, то есть, кто лоялен к компании и менеджеру, которые достаточно компетентны, чтобы выполнить соответствующую работу или алгоритм действий, которые мотивированы, то есть, кто готов выполнять хорошо приказ, отданный им, и кто понимает сам порядок в смысле и в формулировке задач, в которых менеджер предлагает его.

Основные виды управленческого влияния: Команда, инструкция (устная или письменная), рекомендация, убеждение, предложение.

Инструкция предполагает увековечивание требований руководителя с конкретными требованиями, касающимися конкретных исполнителей, с указанием, когда должны быть предприняты действия, а иногда и возможные полномочия, если это не указано в описании должностных обязанностей. Оперативный приказ может быть издан первым руководителем или его непосредственным заместителем только в том случае, если известно, что данное направление деятельности полностью делегировано этому заместителю.

Приказ — это устное или письменное распоряжение, определяющее обязанности, ответственность и график работы работника. Он категоричен, как приказ, но на другом уровне управления.

Рекомендация — выражение мнения о рациональном способе решения задачи, имеющее характер предложений. Очень часто они могут выпускаться как на уровне руководителя среднего звена, так и на уровне руководителя нижнего звена. Если они выпускаются на уровне руководителей и подчиненных специалистов, то это тот уровень, на котором специалист считается обладающим большими знаниями в данной области. И решение основано на рекомендациях исполнителей. Если они потерпят неудачу, они будут наказаны, но если им это удастся, они не будут наказаны. С другой стороны, они также могут исходить от первого лица, если он не считает необходимым продвигать определенный порядок.

Демонстрация личного опыта (обычно на уровне нижестоящих менеджеров).

Убеждение направлено исключительно на логические центры человека. Часто это основано на аргументах.

Убеждение можно аргументировать авторитетом, но на самом деле это психологический эффект. Лидер всегда должен быть немного шутником: что лучше, чем убеждение или принуждение? Человек спокойный, хладнокровный — это подходящее убеждение, а человек в состоянии стресса, нервный — принуждение.

Хорошая компания все чаще переходит к управлению командой, когда менеджер не является производителем заказов, инструкций и рекомендаций, но дирижер высококвалифицированной команды, которая является коллективным органом управления, который принимает решения самостоятельно.

Координация
Координация означает, прежде всего, координацию всех процессов на предприятии с целью облегчения его функционирования и успеха; придание нужных пропорций материальному и социальному организму каждой единицы; четкую координацию всего с точки зрения времени; обеспечение безопасности.

Координация на практике означает следующее.

каждая служба работает в гармонии с другими: Служба снабжения точно знает, что и когда должно быть поставлено; служба производства точно знает, какое количество продукции должно быть произведено к какому сроку; не опаздывает и не перепроизводит.
(2) Департаменты и подотделы в каждой службе были осведомлены о своем участии в общем деле, своей роли и рисках в общей концепции компании и своих обязанностях.
(3) Программа в различных службах и отделах постоянно координируется с условиями на местах и, параллельно с требованиями общей организации, с условиями и программами всех других служб. Очевидно, что это невозможно сделать без современных средств связи и компьютерных технологий.
Координация в малых специализированных фирмах достигается путем проведения регулярных совещаний (например, в каждом медицинском учреждении ежедневно проводится утреннее совещание, называемое «пятиминутным совещанием»). Совещания обычно документируются.

Основные управленческие функции

Общие управленческие функции характеризуют конкретные виды управленческой деятельности. К общим управленческим функциям относятся:

Управление персоналом;
управление информацией;
управление производством;
управление финансами;
Управление собственностью;
Управление качеством;
управление запасами;
Управление маркетингом.
Управление персоналом — стратегическое и оперативное управление деятельностью, направленной на повышение эффективности работы с персоналом (Humen Resurce Management).

В целом, управление людскими ресурсами как одна из функций организационного управления включает в себя следующее:

Анализ содержания функций отдельных сотрудников;
Планирование кадровых потребностей;
Выбор, создание базы данных и подбор персонала;
Наем и увольнение сотрудников;
Ориентация, адаптация и обучение новых сотрудников;
Управление вознаграждением и мотивацией сотрудников;
Оценка сотрудников;
Общение в организации;
Обучение сотрудников, развитие, планирование карьеры;
Техника безопасности.
Каждая проблема в управлении человеческими ресурсами является обычным делом для линейных и кадровых менеджеров.

Управление информацией включает планирование, организацию, координацию и контроль информационной деятельности организации и информационных процессов для целенаправленного использования информации как ресурса.

Управление производством (управление производством) состоит из управления объектами или процессами, которые производят товары и/или оказывают услуги; управление производством обеспечивает согласованность процессов (операций) и выполняет основные функции, которые возникают в течение жизни системы производства или оказания услуг в целом.

Финансовое управление (управление финансами) — это совокупность понятий, правил, методов разработки и принятия финансовых и инвестиционных решений. Инвестиционные решения отвечают на вопрос: куда вкладывать деньги для получения прибыли. Финансовые решения возникают, когда речь заходит о поиске необходимых финансовых ресурсов. Основными целями финансового менеджмента являются:

Максимальное увеличение прибыли;
Платежеспособность;
Увеличение стоимости собственного капитала (акционерного капитала).
Основные направления деятельности в системе финансового менеджмента:
Финансовое планирование;
Бухгалтерский учет и контроль;
Ценообразование;
Управление ликвидностью;
Управление финансовой стабильностью;
Управление акциями;
Дивидендная политика и т.д.

Управление имуществом — это стратегическое и оперативное управление деятельностью, направленной на повышение эффективности использования (содержания и увеличения) имущества (имущества, недвижимости, земли и т.д.).

Управление качеством — это вид деятельности, направленный на достижение качества и конкурентоспособности бизнеса как основной цели в рыночных условиях.

Управление запасами — это рационализация складских запасов производимой продукции, незавершенного производства, сырья и материалов и других объектов деятельности предприятия с целью снижения затрат на хранение при обеспечении уровня сервиса и бесперебойной работы предприятия.

Маркетинговое управление — вид организационной деятельности, направленный на достижение соответствия внутренних возможностей организации требованиям внешней среды (рынка) с целью обеспечения прибыли. Главной особенностью этой функции является тесное взаимодействие с такими общими функциями, как производство, финансы, информация и т.д.

Функции дифференциации управления

Функции дифференциации управления — это функции разделения управленческой деятельности.

Разделение и специализация управленческой деятельности необходимы для повышения качества управления, экономии времени, изучения узкоспециализированных методик и процедур (например, бухгалтерский учет, работа с персоналом, использование компьютерных технологий и т.д.). В процессах функционального разделения труда формируется система управления, состоящая из звеньев, которым присваивается либо определенный набор функций, либо конкретная функция.

Но менеджмент, среди прочего, принимает управленческие решения, которые характеризуют акт воздействия. А от менеджеров требуется принимать решения с полномочиями — правом принимать решения. Наличие или отсутствие таких прав, а также функций, характеризуют уровень системы управления. Поток распространяется и прикрепляется к его ссылкам.

При распределении функций и полномочий нельзя игнорировать их трудоемкость, которая определяет как возможность их эффективной реализации, так и размер подключения системы управления. При анализе, диагностике и проектировании систем управления центральное место занимает проблема определения функций управления, их комбинации и распределения в системе управления. Это необходимо для определения количества звеньев, их состава, функционального назначения и стоимости каждого звена. Прежде всего, необходимо провести классификацию функций, основанную на анализе как потребностей объекта управления, так и специфики управленческой деятельности. Это должно быть многокритериально, потому что сначала нужно проанализировать все возможные функции и изучить их полный объем. И далее, на основе этой классификации, найти вариант объединения, слияния и выделения функций в отдельные части и, по возможности, присвоить их целевому дереву. Специализация функций, т.е. их разделение на части системы управления, является большой аналитической работой и отражает ориентиры и приоритеты, выбранные руководителем, стиль работы, на который он ориентируется и который хочет выполнять.

Распределение полномочий делает систему управления иерархичной. Наконец, полномочия различны, они разделены по функциям, по объему управления и по масштабам властной деятельности (состав, масштабы, характер проблем и т.д.).

Полномочия — это право принимать решения. Основные характеристики сил: круг (или состав) функций, в рамках которых осуществляются полномочия; круг полномочий, отражающий состав задач, решаемых при осуществлении полномочий; масштаб полномочий, характеризующий состав и количество подразделений системы управления, подчиненных ответственному подразделению; компетентность — минимально необходимая информация для принятия решений (как в виде знаний, так и в виде информации, своевременно полученной); интенсивность работы, характеризующая усилия лица, затраченные на осуществление полномочий.

Главное при формировании системы управления — разделение частей. При этом звено рассматривается как организационно обособленное подразделение системы управления, использующее критерий специализации и сочетания функций, а также объем и масштаб управленческих полномочий.

Однако связи в системе управления различны. Они различаются по размеру, назначению, функциям, полномочиям, степени специализации, информационной насыщенности, динамике взаимодействия (степени участия в управленческих процессах).

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: