Формирование и развитие этики менеджмента - Этапы развития социальной и управленческой этики

Оглавление:

В современном мире растет интерес к нравственным аспектам человеческой деятельности на глобальном, социальном и личностном уровнях с учетом объективных и субъективных характеристик. В последние годы не только возрастает интерес к этическим проблемам, но и возрастает роль нравственного фактора. Только моральное убеждение заставляет большинство человечества выступать против насильственного решения всех существующих проблем. И иногда не так просто найти правильные, разумные и этичные решения возникающих конфликтов. Этика помогает исследовать моральный смысл действий, мотивы и характеры. Этика остается серьезной философской наукой и в то же время становится образом жизни общества в целом и его отдельных членов.

Все это также подчеркивает важность нравственной, этической стороны работы менеджера. И эффект от такого общения будет выше, если менеджер применит определенный стиль управления, в зависимости от условий работы, обстоятельств. Профессия такой работы, как менеджмент, престижна, так как требует высокого уровня образования, профессионализма и достаточно высокого вознаграждения за труд.

Актуальность работы. В настоящее время большое внимание уделяется изучению этики управления. Изучение этики управления приобретает особое значение в силу следующих обстоятельств: — слабая этическая база российского предпринимательства и гипертрофированность, масштабность теневых процессов в сфере трудовых отношений; — новый этап социально-экономического развития России (преодоление длительного экономического кризиса, признание России страной с рыночной экономикой, принятие нового Трудового кодекса и т.д.); — необходимость адаптации общих этических законов к социокультурным особенностям России и национальному менталитету.

Каждый руководитель должен не только соответствовать определенным моральным требованиям, но и сознательно использовать механизмы морального регулирования в управлении персоналом и иметь свою позицию по формам и способам морального регулирования профессиональной жизни.

Соблюдение деловой этики является одним из основных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и компании в целом.

Теперь необходимо готовить менеджеров высокого профессионального уровня, способных придать новый успешный динамичный характер рыночным отношениям.

В XI-XII веках, во времена возникновения средневековых мастерских, с появлением ремесленного разделения труда, появились первые профессиональные и этические регламенты для стабилизации и развития городской профессиональной культуры. В результате впервые возникла необходимость проведения семинара по этическим кодексам из набора моральных условий профессии, специфики работы и участников работы. Но некоторые профессиональные и этические нормы появились в самом начале первых цивилизаций. Например, «Клятва Гиппократа» в медицине, этические заповеди священнических сословий, которые решали юридические проблемы. Это, конечно, связано с той огромной ролью, которую эти профессии играли в древнем обществе, и поэтому их значение было огромным.

Этапы развития социальной и управленческой этики

Появление профессиональной этики с течением времени предшествовало появлению научной этической работы, идей о ней. Многолетний опыт и необходимость регулирования отношений людей в той или иной профессии привели к признанию и формализации определенных условий профессиональной этики.

Профессиональная этика возникает в условиях различных видов деятельности и выступает в качестве нормативного условия в поведении ремесленников. На основе тех вариантов индивидуальных улучшений, которые сознание профессионалов группы в этой работе признало более необходимыми. Профессиональная этика создает требования к профессиональной коммуникации, которые создаются в виде обещаний, присяг, уставов, кодексов.

Профессиональная этика, созданная как общественная нравственная доктрина, появилась в условиях профессиональных видов деятельности, позднее она уже существовала как обобщенная практика взаимоотношений участников каждой профессии, которая выступала в качестве нормативного устава в поведении специалистов. Она может содержаться как в письменных документах, так и в устных профессиональных присягах.

Аристотель, И. Бентам, С. Монтескье, О. Граф, Э. Дюркгейм и Ф. Энгельс решали все эти проблемы на протяжении многих веков. Рассматривалась связь социального разделения труда с моральными принципами общества. Ведь общество видит в моральных качествах работника один из важнейших признаков его профессиональной необходимости. Этические нормы должны распределяться в трудовой деятельности человека с учетом специфики его профессии.

Этические нормы имеют большое значение в личностных характеристиках работника, но в разные периоды истории их признаки и необходимость существенно различались. В каждом обществе они определялись различным неравенством профессий, контрастом физического и психического труда, отсутствием или наличием привилегированных и непривилегированных профессий. В Древней Греции физический труд занимал самое низкое место по стоимости и значимости. В средние века религия рассматривала труд как наказание за первородный грех, а рай изображался как вечная жизнь без труда. В период капитализма существовало два вида морали: доминирующая капиталистическая мораль и подчинение рабочего класса, распространившееся на сферу труда. Ф. Энгельс пишет об этом: «…у каждого класса и даже у каждой профессии есть своя мораль».

Этика (от греческого ethika — привычка, обычай) — философская наука, объектом изучения которой является нравственность, регулирующая поведение человека во всех сферах общественной жизни, работы, повседневной жизни, науки, семьи, личных, международных отношениях. В последние годы наблюдается переход к прикладной этике (биоэтика, научная этика, деловая этика), т.е. к «профессиональной этике» .

Этические и профессиональные этические нормы, как и нравственная система общества в целом, исторически и социально тесно связаны с определенной эпохой и являются «ребенком» своего времени, отражением определенных исторических событий. Поскольку этические нормы не изолированы, а являются неотъемлемой частью общей нравственности общества и в то же время отражают специфику профессиональной деятельности, профессиональная этика является частью общей этической теории.

Кроме того, профессиональная этика — это прикладная социально-философская дисциплина, изучающая происхождение, природу, специфику, социальные функции морально-профессиональных норм и отношений, закономерности их развития на различных исторических этапах. Из этого определения следует, что объектом изучения профессиональной этики являются специфические, моральные и профессиональные нормы, отношения, а также нормы, принципы, принципы доминирующей морали в обществе, которые трансформируются с особенностями того или иного вида профессиональной деятельности и регулируют поведение профессионалов при выполнении ими своих функциональных обязанностей, санкционируются общественным мнением и личными убеждениями профессионалов.

Когда мы говорим об этике управления, мы говорим о нормах поведения менеджера, о требованиях, которые культурное общество предъявляет к его стилю работы, способу общения с людьми, социальному облику.

Этика менеджмента

Этика управления — это наука, которая рассматривает действия и поведение человека, занятого в области управления, по отношению к действиям руководителя в связи с универсальными этическими требованиями. Она фокусируется на широком диапазоне поведения менеджеров и подчиненных. Он фокусируется на целях и средствах, используемых обеими сторонами.

История социального развития обычно делится на несколько этапов, на которых менялись форма, содержание, контекст и взаимодействие экономики, менеджмента и этики. Долгое время в экономической литературе, особенно в марксистской, преобладало мнение о разделении общества по классовой структуре и способу производства, определяемое степенью развития производительных сил и характером отношений производства. Это была так называемая «структура из пяти членов», включавшая примитивное общинное, рабовладельческое, феодальное, капиталистическое и коммунистическое общество.

Теперь такое разделение уничтожило себя. Если первые четыре из пяти вышеперечисленных типов общества каким-то образом соответствуют материалистическому пониманию истории, то коммунистическое общество было продуктом идеалистической доктрины. Историческое развитие, как выяснилось в 20 веке, пошло другим путем, смена класса перестала быть условным фактором этого развития. Роль первичного фактора социального становления перешла к техническому прогрессу, на основе которого была сформирована иная классификация этапов социального развития.

В этой классификации проводится различие между традиционным, индустриальным и постиндустриальным обществом. Традиционное общество основано на элементарной инженерии и технологии. Это общество характеризуется преобладанием семейных и клановых связей. Соответственно, традиционное правило основывалось на клановых и семейных обычаях, разделении труда по полу и возрасту, личной зависимости и передаче власти по наследству.

Оба первобытно-общинных, рабовладельческих и феодальных общества относились к категории традиционных обществ. Некоторые особенности традиционных обществ (клановость, непотизм, наследование власти) присутствуют и сегодня. Технологическая революция ознаменовала переход от медленно развивающегося традиционного общества к индустриальному.

Экономика индустриального общества называется рыночной экономикой (капиталистической). По его словам, особый вид управления — менеджмент, который базируется на саморегулировании хозяйствующих субъектов и государственном регулировании формирования экономики. Основой рыночной экономики является свободное предпринимательство, то есть предпринимательская деятельность, направленная на наполнение рынка продукцией и получение прибыли.

Индустриальное общество прошло в своем становлении как минимум два этапа массового производства и массового маркетинга. Основными задачами менеджмента на рубеже массового производства были: — Снижение себестоимости продукции; — Обеспечение высоких темпов роста промышленного производства; — Производство ограниченного ассортимента стандартной продукции.

Условиями, при которых руководство решало эти задачи, были конкуренция и невмешательство государства в деятельность предприятий. В начале 30-х годов 20 века спрос на важные потребительские товары приближался к насыщению. Великая депрессия поразила. В результате кризиса государственное вмешательство в экономику усилилось.

Важнейшей особенностью постиндустриального общества является его социальная миссия и ответственность перед обществом. Миссия является конечной целью, смысл существования компании, ее значение для окружающей среды и внешней среды. В наиболее общей форме миссия компании заключается в удовлетворении определенных потребностей той или иной группы потребителей. Социальная миссия предполагает, что получение прибыли является внутренним делом компании.

Этика и современное управление

В последнее время менеджмент оказывает большое влияние на общество — на направление его развития, систему духовных ценностей, культуру, совершенствование, систему оценки образа жизни, уровня жизни и т.д. Таким образом, уровень этического поведения и поступков отдельных членов общества и общества в целом, среди прочих условий, зависит от уровня этического функционирования такого мощного социального института как менеджмент в XXI веке.

Профессиональная этика управления — это система качеств, на которую опирается предприниматель, менеджер, любой предприниматель для достижения своих целей6 :

пунктуальность (делать все вовремя). Только поведение человека, который все делает вовремя, является нормативным. Непунктуальность мешает работе и является признаком того, что на человека нельзя положиться. Принцип делать все вовремя относится ко всем рабочим задачам.
конфиденциальность (не слишком много разговоров). Секреты учреждения, компании или конкретной коммерческой операции должны храниться так же тщательно, как и личные секреты. Нет причин рассказывать кому-либо о том, что коллега, руководитель или подчиненный рассказал вам о своей работе или личной жизни.

Будьте вежливы, любезны и дружелюбны. Ведите себя вежливо, дружелюбно и полезно по отношению к клиентам, клиентам и коллегам в любой ситуации. Однако это не означает, что вы должны быть дружелюбны ко всем, с кем имеете дело в процессе работы.

внимание к другим (думайте о других, а не только о себе). Внимание к другим должно распространяться на коллег по работе, руководителей и подчиненных. Уважайте мнение других, постарайтесь понять, почему у них есть определенная точка зрения. Всегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, руководителей и подчиненных. Если кто-то сомневается в качестве вашей работы, покажите, что вы цените мнения и опыт других людей. Уверенность в себе не должна мешать тебе быть скромной.
внешний вид (соответствующее платье). Основной подход заключается в том, чтобы вписаться в вашу рабочую среду и, в рамках этой среды, в контингент людей на вашем уровне. Нужно хорошо выглядеть, а это значит со вкусом одеваться и выбирать цветовую гамму, которая подойдет вашему лицу. Важны тщательно подобранные аксессуары.
грамотность (говорение и письмо на хорошем языке). Внутренние документы или письма, отправляемые за пределы объекта, должны быть написаны на хорошем языке, а все правильные имена должны быть правильно написаны. Нельзя использовать проклятые слова. Даже если Вы просто цитируете чужие слова, они будут восприниматься другими как часть Вашего собственного словаря.

Деловая (официальная, официальная) связь может быть прямой или косвенной, в зависимости от обстоятельств. В первом случае он осуществляется при непосредственном контакте между субъектами связи, во втором — с помощью переписки или технических средств.

Руководитель организации должен иметь хорошее профессиональное образование, обладать эрудицией и культурой, сочетать базовую теоретическую и практическую подготовку, отлично знать область, уметь применять на практике передовые методы управления персоналом. Менеджер должен быть готов к общению с группой людей или массовой аудиторией, организовывать и вести общение людей в группе, проводить с ними дискуссию. В этой связи руководитель должен обладать важными личными качествами: Коммуникативность, дружелюбие, отзывчивость, ассертивность, дисциплина, ответственность, инициативность, коллективизм, самоконтроль, спокойствие, интеллект и т.д.

Исторические традиции этики управления в России

Концепция российской теории управления базируется на идентичности и особом виде развития России, в основе которого лежат православие, самодержавие (вера в верховного вождя), высокая духовность, коллективизм, приоритет общественных интересов, терпение, настойчивость, стойкость людей, их способность к самопожертвованию. Концепция идентичности и особого способа развития, несмотря на свою внешнюю привлекательность и определенную обоснованность, несет в себе ряд серьезных опасностей, самой большой из которых является опасность сохранения или восстановления прежних управленческих отношений в России без учета происходящих в них изменений, а также возможная изоляция страны от мирового опыта управленческого развития. В этом контексте для России представляется наиболее целесообразным и плодотворным следовать современным мировым тенденциям развития менеджмента с учетом национальных особенностей.

Предпринимательство в России имеет многовековые традиции. Он начался еще в X и XI веках, когда ремесленники сформировали особую группу граждан, отличавшихся богатством и поддержкой княжеской власти. До 14 века бартер был распространен в России, где высоко ценились честность и порядочность купцов, которые отвечали за качество товара. Этические представления и нормы предпринимательской деятельности в России формировались под влиянием ряда факторов, обусловленных историческим развитием и географическим положением страны.

Суровый климат в аграрном государстве развивал силу и устойчивость, делал людей бережливыми, способствовал развитию приспособляемости к капризам природы (например, к сезонности).

Большая территория и протяженные границы способствовали формированию коллективизма, возникновению чувства незащищенности и недоверия к незнакомым людям.

Идеология государства, основанная на имперском мышлении — сильный центр — сильные регионы — оказала значительное влияние на поведение граждан. Сильная центральная власть и авторитарные методы управления привели к конформизму, социальной инерции и отсутствию демократии. Должностные лица пользовались значительными привилегиями, что способствовало росту коррупции. Закон защищал интересы государства, а не народа, что заставило людей искать обход этих законов. Традиционно государство опиралось на средства массовой информации и секретную милицию, что способствовало недоверию к общественной информации и сокрытию истинных взглядов людей. Предприниматели сильно зависят от государства, поскольку оно продвигает только те отрасли производства, в развитии которых оно заинтересовано.

Принятие христианства в России оказало большое влияние на то, как люди мыслят. Поддержка соседа стала показателем христианской благотворительности, что способствовало развитию благотворительности и меценатства. В то же время парадокс заключается в том, что российские промышленники, которые долгое время тратили крупные суммы на благотворительность, не заботились о нуждах своих рабочих. Лишь в конце 19 века на некоторых фабриках были созданы детские сады и больницы. Сформировалась определенная система патернализма со стороны работодателя по отношению к наемным работникам.

Стремительное развитие капиталистических условий, начавшееся после реформ 1861 года, изменило поведение предпринимателей. Процесс накопления первоначального капитала, произошедший за короткий промежуток времени, привел в бизнес множество необразованных людей, которые легко перешли к нарушению этических норм.

Когда мы говорим о дореволюционной этике предпринимателей, мы должны также обратиться к отношению общества к ним. Россия никогда не любила богатых людей, относилась к ним с подозрением, считая, что богатство можно получить только несправедливо. Однако следует отметить, что различные виды предпринимательской деятельности по-прежнему трактовались по-разному.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: