Фактор времени в технологии менеджмента - Экономия времени в процессах управления

Оглавление:

Время — это величина и последовательность изменений, которые происходят в объекте или явлении. Поэтому он характеризует движение и является необходимым элементом для понимания любого процесса. Без учета времени невозможно понять процесс и технологию управления, определить его содержание, оценить его специфику.

Время всегда было большой тайной. Он проявляется нам в трех качествах — ресурс, среда (поле) и свойство деятельности, основные показатели которой строятся на фактах использования времени, таких как производительность, интенсивность. С другой стороны, любая деятельность осуществляется в связи с наличием времени. Все это позволяет нам утверждать, что время — это еще и ресурс, который нужно экономить и использовать с умом. Вероятно, на этом основывается известное выражение «время — деньги». Но это ресурс особого рода. В нем используются все остальные ресурсы. Поэтому время также является областью, в которой осуществляется деятельность.

? полемическое суждение

Время не имеет значения. Может ли это рассматриваться как ресурс? Более того, он имеет психологическое содержание. Это индивидуально. В целом, может ли явление быть одновременно трех типов — ресурс, поле деятельности и признак деятельности?

Незначительность не является критерием для понимания ресурса. Информация тоже нематериальна, хотя и имеет материальный носитель. В процессе своей деятельности человек проводит время и использует его. Это признак ресурса. Время всегда используется вместе с другими ресурсами. Это чувство понимания времени как области деятельности. Финансовых и материальных ресурсов может не быть, но время всегда есть. И это невозвратный ресурс. В то же время, может быть дефицит.

Если время — это ресурс, то оно может и должно быть одной из характеристик человеческой деятельности.

Время объективно, оно существует само по себе независимо от человека и проявляется как фактор технологии любой человеческой деятельности. Время не может быть отменено или исключено. В этом его особенность как среды или сферы деятельности. Ничто не может заменить время. В этом его особенность как ресурса деятельности. Но время можно менять, измерять и использовать. В этом заключается его роль как элемента деятельности.

Использование времени в технике управления
Важность времени в административной технике неоспорима. Но важность по-прежнему не говорит нам о том, как использовать время с учетом его трех противоречивых характеристик.

Многие феномены реальности имеют разные углы проявления, не меняя своей сущности. Например, человек — это биологический организм, социальное существо, особый вид, фактор функционирования природы. И эти его качества (далеко не синонимы) не противоречат друг другу, а дополняют и объясняют друг друга.

Все проблемы совершенствования технологических процессов управления также связаны с понятием времени: Сокращение цикла разработки управленческих решений, ритма управления, синхронизация времени принятия различных управленческих решений, интенсификация технологических процессов управления — все это определяет комплексную проблему «экономии времени».

Экономия времени в процессах управления

Проблема сжатия времени перестала быть чисто философской проблемой. Эти процессы можно наблюдать в самых, казалось бы, повседневных ситуациях и факторах реальности: Длительность между разработкой идеи и ее практической реализацией, ускорение передачи и циркуляции информации, быстрое старение компьютеров, а не только компьютеров, оборудования (до морального старения физического), увеличение скорости движения, ускорение человека (физическое и интеллектуальное). Конечно, процессы сжатия времени в некоторой степени противоречат друг другу. Это естественно, это практическая диалектика развития. Увеличение автопарка в крупных городах замедляет движение автомобилей, в то время как их скорость увеличивается.

Это проблема организации трафика, которая отстает от тенденций сжатия времени.

Сжатие времени также происходит в технологии управления. Своевременная реализация управленческих решений и экономия времени на их разработку становятся основным конкурентным преимуществом. Процессы поиска информации в административных технологиях ускоряются. Этому способствует Интернет и Интранет. Психология человеческого восприятия времени меняется. Это отражается в современном представлении прошлого и будущего, их взаимодействии и влиянии на настоящее. В восприятии современного человека, они близки. Это процесс запоминания будущего. Это также сжатие времени. Уже в обычной жизни, а тем более в бизнесе, проблема экономии времени обостряется. Существует катастрофический дефицит времени, и это заставляет нас искать новые технологии даже в выполнении обычной и привычной работы. Это увеличивает ценность времени.

? Полемическое суждение

Можно ли говорить о ценности времени, когда время является естественной средой человеческого существования? Вне времени человека не существует.

! Контр-суждение

Однажды человек не думал о ценности воздуха. Но в процессе развития цивилизации, в процессах урбанизации жизни, загрязнение воздуха городской атмосферы становится огромной ценностью. Аналогичным образом, значение времени обрамлено и увеличено.

Время — незаменимый ресурс
Время как незаменимый ресурс должно быть сэкономлено, что достигается в технологическом процессе управления следующим.

повышение уровня организации технологических процессов, ясности функций, задач, операций, ответственности и распределения информации. Несогласованность или необходимость дополнительной координации, уточнения задач, исправления ошибок приводит к потере времени — невозобновляемого ресурса.
одновременное выполнение работы, где это возможно, в соответствии с технологией разработки управленческих решений, обработки информации.
Использование методов управления, позволяющих ускорить выполнение многих операций процесса управления. 4.
особая организация технологических процессов управления — тип «организация по фактору экономии времени». Его основными особенностями являются исключение очередей и ожидания, неравномерная загрузка звеньев системы управления, обеспечение ритма деятельности и учета времени производственной деятельности, планирование использования времени, рационализация нормативно-временного режима работы.
регулярное изучение распределения и использования времени и корректировка организации технологических процессов по результатам этого анализа.
расчет и измерение времени.
высвобождение времени путем рационального распределения функций и полномочий.
исследование и контроль времени.
запись времени. Это звучит несколько необычно, но если рассматривать это как профессиональное развитие, основанное на обучении, специальных программах управления качеством, то становится ясно, что это приводит к экономии времени в технологиях управления
? полемическое суждение
Экономия времени требует увеличения расходов по линии прочих ресурсов. Скорость автомобиля зависит от мощности двигателя, которая, в свою очередь, зависит от стоимости материалов, производства и так далее. Как может такая тенденция закончиться?

Использование и проектирование времени в методах управления

Распределение времени
Технологии управления могут быть структурированы по-разному. Функции управления могут быть распределены в пространстве времени или, наоборот, время может быть распределено в пространстве функций.

Когда ресурсов недостаточно, использование всех ресурсов связано с использованием недостающего ресурса. Если время — это ресурс и этого ресурса недостаточно при определенных условиях, то он распределяется по различным видам деятельности, чтобы сделать его всеобъемлющим, чтобы результат был полным. В то же время изыскивается рациональный вариант такого распределения. Критерием рациональности является качество выполняемой работы. Здесь использование времени находит свое практическое выражение.

Распределение времени позволяет сбалансировать качество отдельных мероприятий по отношению к качеству общего результата. Это, конечно, не исключает дифференциации количества затраченного времени. В конце концов, объем работы для всех функций разный и должен учитываться при распределении времени.

Учет времени и расчеты
Использование времени невозможно без его учета и расчета. Очень полезно вести учет времени. Этот учет показывает резервы времени, даже если на поверхности кажется, что их недостаточно. Есть формы учета времени. Они основаны на записи времени, потраченного на конкретную работу.

Прогнозирование времени требует дифференциации дел в соответствии с критериями срочности, важности, функциональности, сложности, проблемы, необходимости дополнительного расследования, возможности делегирования, ценностной ориентации и формализации. Все это формирует функциональное поле, в котором должно быть разделено время. Порядок решения вопросов определяется не порядком возникновения проблем, а их статусом и возможностями распределения или выделения времени.

Ритм управления — временная особенность его технологии.
Интенсивность и ритм управления
Наиболее важными характеристиками любого процесса являются интенсивность и ритм.

Интенсивность отражает объем проделанной работы за единицу времени. По этой же характеристике можно судить и о технологии управления. Особенность процессов управления заключается в том, что их процессы не всегда имеют различную начальную и конечную точку. Это приводит к определенным трудностям. Однако, если подойти к проблеме с позиции усилий, которые могут быть оценены с помощью сравнительного анализа, то можно получить точную оценку интенсивности управления. Это относится к индивидуальной деятельности руководителя. Однако, если иметь в виду, что управление — это не только деятельность руководителя, но и всей управленческой команды, то измерение интенсивности технологии управления становится необходимой реальностью. Усилия могут быть измерены по количеству специалистов, вовлеченных в технологический процесс или в разработку конкретного управленческого решения, и соотнести эту величину с затраченным временем. Разумеется, эта процедура не обязательно должна выполняться для каждого технологического цикла или для каждого управленческого решения. В конце концов, решения разные. Такие измерения должны проводиться для принятия принципиально важных решений.

Существует ли реальная практическая потребность в измерении интенсивности технологического процесса управления? Да, есть. Это необходимо для работы с персоналом и эффективной организации его деятельности (сокращение, увеличение штата, корректировка системы ответственности, изменение функционального распределения персонала и т.д.). Интенсивность технологии является показателем экономии времени. Следует помнить, что критерием нормальной технологической интенсивности является качество управления.

Количественный анализ в управленческой технологии

Количественная оценка процессов менеджмента уже рассматривалась в предыдущей главе как принцип конструирования технологии менеджмента. Однако при анализе временных характеристик технологии возникает необходимость внимательнее присмотреться к этой особенности.

В своей простейшей форме технологический процесс управления может быть представлен как передача или реализация определенной социально-психологической и организационной энергии, определяющей согласованность совместной деятельности людей. В обобщенном представлении это энергия интеллекта, образования (знаний), опыта, квалификации, культуры, харизмы. Энергия — это движение ресурсов. Он основан на энергетическом потенциале.

Энергетический потенциал определяется наличием ресурсов соответствующего типа, размера, структуры, соотношения; информационных, человеческих (управленческих), экономических, технических ресурсов; и, наконец, особых видов ресурсов — времени и пространства. Эти параметры ресурсов определяют их движение, т.е. энергию воздействия, точно так же, как энергия роста и развития растения определяется структурой химических и органических элементов почвы.

В то же время, всегда происходит трансформация ресурсов, их трансформация из одного вида в другой: ценность изменения информации, опыт персонала обогащается, экономические ресурсы расходуются и пополняются, возраст оборудования и т.д.

Технологический процесс управления осуществляется неравномерно. Некоторые стадии поглощают больше ресурсов, другие меньше. Все это практически указывает на то, что технологический процесс управления носит квантовый характер, т.е. представляет собой дозированное использование различных ресурсов или квантов энергии. Их дозировка подразумевает определенное сочетание, которое влияет на эффективность управления, качество принимаемых решений.

Наибольшее влияние на квантовый характер оказывает такая особенность технологического процесса управления, как последовательность этапов, цикличность и дискретность. В своей совокупности эти свойства проявляются как последовательное увеличение силы воздействия, которое сменяется своеобразным моментом воздействия. Это момент принятия предпринимательского решения. В управленческой практике это может рассматриваться как постепенно возрастающая потребность в конкретном решении, постепенное обострение проблемы. Она достигает своего максимума в момент принятия решения, а ответственность за его осуществление возрастает. «Излучение» эффекта управляемой системы не принимает форму непрерывного потока некоторой человеческой энергии, координирующего деятельность других людей. Эффект генерируется и передается в виде удельной дозы, кванта энергетического потенциала. Объем удара может быть недостаточным или чрезмерным («позади комара и с топором»).

Это наиболее проявляется в дисциплинарных требованиях, карательных санкциях, мотивации, полусерьезных решениях. Большое значение имеют как время, так и продолжительность и величина воздействия. Квант — это доза, а доза — это всегда предел. Менеджеры по-разному оценивают процесс управления.

Они должны решить, что лучше при определенных условиях: аккумулировать потенциал для более сильного и, возможно, более эффективного эффекта (более сильный эффект не всегда эффективен), или потреблять его небольшими порциями (дозами). Сила эффекта определяется реакцией на него пути управления, типом изменений, которые происходят в результате действия эффекта. Сильное влияние характеризуется значительными изменениями. Это требует больше ресурсов и энергии.

Сочетание и увязка квантов воздействия в процессе управления

Кванты влияния могут быть разными. Наблюдаются кванты различной силы воздействия, различной продолжительности, типа воздействия (организационного, экономического, социально-психологического, жесткого, мягкого, формального и неформального и т.д.).

Квант наиболее заметен в управленческом решении. Однако это не сводится к простому решению. В процессе принятия решений используются ресурсы для анализа, идентификации проблем, поиска решений и т.д. Это — количественная оценка цикла процесса управления. И циклы бывают разных форм. Есть маленькие и большие циклы. Можно рассмотреть совокупность квантов на примере организационного цикла функционирования системы управления, на примере взаимодействия квантов организационного управления.

При регистрации фирмы, новой или отдельной, работа начинается с кванта организационно-стабилизирующего воздействия. Он принимает форму правового документа или нормативного акта, вступает в силу с момента вступления в силу, но осваивается постепенно и в зависимости от качества сотни в течение определенного периода времени. Сила этого воздействия (степень регулирования деятельности, уровень подотчетности, понимание правоприменительных органов, согласованность положений и т.д.) может варьироваться. От этого зависят уровень, объем и сила действующих предписаний.

Но каждое регулирование (организационное влияние), будь то постоянное или текущее, устаревает и имеет свой жизненный цикл, который компенсируется новым регулированием или стандартом. Эффективная организация деятельности определяется величиной квантов организационного воздействия, способностью заполнять организационные «пробелы» в силе воздействия, которая является «доминирующей» в нормальном организационном функционировании фирмы.

Текущие диспозиции опираются на постоянные организационные механизмы (кванты непрерывных действий), дополняют и уравновешивают их. Сила и интенсивность текущих заказов зависит от старения этих организационных положений. Актуальность квантов характеризует устойчивость процесса управления.

В условиях неформального управления квантами организационно-стабилизирующего воздействия являются социальные нормы, нравственность, менталитет, позиция. Кванта текущего влияния — это действия менеджера по отношению к своей работе и персоналу.

Кванты могут усиливать или ослаблять друг друга. Нередко квант влияния текущей директивы ослабляет или разрушает установленную организационную базу управления или, наоборот, квант организационной базы управления не способствует скорости и эффективности влияния текущей директивы. Она сосредоточена на бюрократических процедурах согласования, формальных очередях, реализации амбиций чиновников, утаивании документов по повторным запросам и т.д.
Количественное описание технологических процессов управления может формироваться спонтанно, содержать много противоречий, препятствовать разработке управленческих решений, но может формироваться сознательно, но с соблюдением принципов своевременности, дополнительности, экономии времени, ресурсосбережения, необходимой эффективности, взвешенной силы воздействия, ритмичности.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: