Этические принципы в психологическом консультировании

Оглавление:

Этические принципы играют существенную роль в системе регулирования профессиональной деятельности. Они устанавливают права и обязанности, а также характер взаимоотношений между участниками психотерапевтического процесса. Профессиональные сообщества одобряют систему норм, которые психолог-консультант должен знать и соблюдать в своей работе.

Особая проблема заключается в том, что в нашей стране права клиента не защищены законом. Абсолютно отсутствует судебная практика рассмотрения случаев нарушения прав обоих участников психотерапевтического процесса. В этой ситуации особое значение приобретают этические нормы.

Психологическое консультирование как профессия — это относительно новая область психологической практики, которая эволюционировала из психотерапии. Она возникла как профессия в ответ на потребности людей, не имеющих клинических расстройств, но обращающихся за психологической помощью. Поэтому при психологическом консультировании мы сталкиваемся, главным образом, с людьми, испытывающими трудности в повседневной жизни. Спектр проблем действительно широк: трудности на работе (неудовлетворенность работой, конфликты с коллегами и начальством, возможность увольнения), дискомфорт в частной жизни и проблемы в семье, плохая успеваемость в школе, отсутствие уверенности в себе и самоуважения, болезненные колебания в принятии решений, трудности в установлении и поддержании межличностных отношений и др. С другой стороны, психологическое консультирование, как молодая сфера психологической практики, пока не имеет строго очерченных границ, оно затрагивает широкий круг вопросов.

Современный уровень психологической науки и практики и возросшая степень ее влияния на социально-экономические процессы настоятельно требуют специального регулирования деятельности психологов как в процессе исследования, так и в практической реализации его рекомендаций. Неправильные действия психологов могут скорее ухудшить, чем улучшить психологический климат в коллективе, ухудшить состояние и положение консультанта и в конечном итоге поставить под угрозу психологическую науку.

В связи с этим был принят и утвержден Кодекс этики консультирования психологов в области индивидуального и семейного психологического консультирования:

Защита общества от нежелательных последствий неконтролируемого и неквалифицированного использования психологических знаний;
Защита психолога-консультанта и психолога от дискредитации и манипуляций.

Этические нормы устанавливают обязательные правила профессиональной психологической деятельности психолога-консультанта. Этические нормы не исчерпывают всех ситуаций профессиональной деятельности психолога-консультанта.

Основные понятия, условия и эффективность психологического консультирования

Психологическое консультирование — это специальная область практической психологии, которая связана с оказанием непосредственной психологической помощи людям, нуждающимся в ней, в виде консультаций и рекомендаций специалиста-психолога. Она предоставляется клиенту психологом на основании личного опроса и исследования проблемы, которая есть у клиента в его жизни. Психологическое консультирование — это сложившаяся практика оказания эффективной психологической помощи людям, основанная на убеждении, что любой физически и психически здоровый человек способен справиться практически с любой психологической проблемой, которая возникает в его жизни. Клиенты, однако, не всегда заранее точно и окончательно знают, в чем суть их проблемы и как ее лучше всего решить, полагаясь на собственные силы и возможности. Именно здесь должен помочь профессионально подготовленный психолог-консультант. Это главная роль психологической консультации.

Психологическое консультирование отличается от других видов практической психологической помощи следующими основными особенностями:

Предполагается относительно короткий период времени и эпизодический характер личных контактов психолога-консультанта с клиентом;
Психолог-консультант в основном только дает советы клиенту, а его практическая реализация становится делом рук самого клиента, а клиент сохраняет за собой активную роль;
Психолого-корректирующая работа чаще всего проводится клиентом в отсутствие психолога, без прямого или постоянного взаимодействия с ним;
Психодиагностика в начале работы с клиентом сводится к минимуму и основывается, главным образом, на результатах непосредственного наблюдения за поведением клиента со стороны консультанта;
психологический консультант не несет непосредственной личной ответственности за конечный результат работы (консультант не несет ответственности за то, воспользуется ли клиент его советом или нет). Консультант отвечает только за точность своих выводов о сути проблемы клиента и возможную эффективность предложенных клиенту практических рекомендаций.

Консультирование может быть предоставлено при следующих условиях:

предоставить клиенту быструю помощь в решении его проблем. У людей часто возникают проблемы, требующие срочного вмешательства, срочного решения, так что клиент не в состоянии потратить много времени, сил и денег на решение. Например, у сотрудника компании возникает серьезная проблема, которую ему необходимо решить в короткий срок на встрече со своим непосредственным руководителем в один из следующих дней.
помощь клиенту в решении проблем, с которыми он мог бы справиться самостоятельно, без прямого и постоянного вмешательства психолога в его дела, т.е. там, где, как правило, не требуются специальные профессиональные психологические знания и нужны только общие, повседневные советы, основанные на здравом смысле. Например, проблема определения клиентом оптимального режима работы и отдыха, рационального распределения времени между различными видами деятельности.
оказание временной помощи клиенту, который действительно нуждается в долгосрочном, более или менее постоянном психотерапевтическом воздействии, но по разным причинам не может на него рассчитывать в данный момент. В этом случае психологическая консультация служит для того, чтобы предоставить клиенту текущую и своевременную помощь, которая останавливает прогрессирующее развитие негативных процессов и предотвращает дальнейшее обострение проблемы, с которой столкнулся клиент.

Если клиент уже имеет правильное понимание своей проблемы и в принципе готов приступить к ее решению, но все же имеет некоторые сомнения и не вполне уверен в ее правильности, то в процессе психологической консультации в беседе с психологом-консультантом, клиент получает от него необходимую профессиональную и моральную поддержку, что придает клиенту больше уверенности.

Оказание помощи клиенту, когда у него нет другого выбора, кроме как обратиться за консультацией. В этом случае, проводя психологическую консультацию, специалист-психолог должен дать понять клиенту, что он действительно нуждается в более глубокой и долгосрочной психологической коррекции или психотерапевтической помощи.

При психологическом консультировании используется не вместо других методов психологической помощи клиенту, а вместе с ними, в дополнение к ним, с расчетом на то, что не только психолог, но и клиент справится с проблемой.

Условия для консультирования

Условие 1. Человек, обращающийся за помощью к консультанту, должен иметь реальную, а не фиктивную, психологическую проблему, а также ясное желание решить ее как можно скорее.

Условие 2. Консультант-психолог, к которому клиент обращается за практической помощью, должен иметь опыт психологического консультирования и соответствующую специальную психологическую подготовку.

Условие 3: Время, потраченное на психологическую консультацию, должно быть достаточно продолжительным, чтобы консультант-психолог смог полностью понять проблему клиента и найти ее оптимальное решение, а также успешно решить ее вместе с самим клиентом.

Условие 4: Клиент должен строго следовать рекомендациям психологического консультанта. В противном случае проблема клиента вряд ли будет решена, и совет консультанта клиенту останется желанием клиента, а не руководством к действию.

Психологическое консультирование должно проводиться в соответствующих благоприятных условиях. В большинстве случаев психологическая консультация должна проходить в условиях конфиденциальности; она не должна разделять консультанта и клиента, а должна сближать их, освобождать клиента, позволять ему быть полностью открытым и откровенным в общении с психологом.

В процессе консультирования психолог обычно решает следующие задачи:

помогает клиенту сориентироваться в собственных проблемах, найти направление, в котором он ищет выход из сложной ситуации;
актуализирует умственные способности и способности клиента, помогая ему находить новые пути решения проблем.

Схема деятельности консультанта может быть представлена следующим образом: Выявление проблемы — диагностика — анализ фактов — план вмешательства — вмешательство в форме консультирования — оценка результатов совместной деятельности консультанта и клиента.

Принципы психологического консультирования — это нормы, правила и этические стандарты работы, которых должен придерживаться консультант.

Необходимость этических принципов в психологическом консультировании

Советники, как и все другие профессионалы в своей области, несут этическую ответственность и этические обязательства перед своими клиентами. Кроме того, консультант несет ответственность перед членами семьи клиента и перед организацией, в которой он работает профессионально. Характерные принципы психологического консультирования вытекают из этой ответственности.

Этические принципы психолога как консультанта содержатся в Кодексе профессиональной этики. Кодекс профессиональной этики регулирует профессиональную деятельность консультанта-психолога и психотерапевта.

Одной из особенностей Кодекса профессиональной этики является то, что психолог-консультант по каким-то причинам, иногда трудно следовать им в полном объеме. Наиболее важные из этих причин были раскрыты и описаны в 1990 году:

Каждый контакт консультант-клиент уникален, каждая психологическая проблема индивидуальна. В этой связи трудно применять стандартные правила и нормы, основанные на уникальности и индивидуальности каждой ситуации.
Консультационные психологи осуществляют свою профессиональную деятельность в различных учреждениях (клиниках, центрах, школах, частных службах и т.д.). Ориентация этих учреждений часто не совпадает с этическими требованиями, предъявляемыми к психологу-консультанту. Эта ситуация ставит специалиста перед трудным выбором.
В ходе своей профессиональной деятельности консультант может оказаться в различных и противоречивых ситуациях, которые возникают из-за того, что, придерживаясь одной из этических норм, он должен нарушать другую.

Как бы важна ни была приверженность этическим принципам при психологическом консультировании, иногда трудно избежать противоречий между ними. Большинство консультантов сталкиваются с этими проблемами; это связано со спецификой психологического консультирования.

Особенно сложно придерживаться этических принципов при работе с клиентами, имеющими суицидальные намерения. Таким образом, когда адвокат пытается помочь клиенту и обеспечить его безопасность, в данном случае нарушается его самостоятельность, право на свободу выбора и самоопределение. То есть, на самом деле, советник будет нарушать свои ценности и личное достоинство. Если консультант следует профессиональному кодексу и поддерживает самостоятельность клиента, его жизнь и здоровье могут оказаться под угрозой.

Именно такие противоречия заставляют обновлять и совершенствовать этические кодексы. Например, за последние 30 лет Американская психологическая ассоциация трижды обновляла Кодекс профессиональной этики практикующих психологов.

Важные этические принципы

Перед консультацией психолог обязан предупредить клиента:

Об основных целях психологического консультирования.
О своей профессиональной квалификации и опыте работы.
О стоимости консультации.
Приблизительная продолжительность консультации.
О целесообразности консультации.
О возможном временном ухудшении психологического состояния во время консультации.
О допустимых пределах конфиденциальности.

Основные этические принципы психологической консультации (автор Ю.Е. Алешина):

Неосуждающее и доброжелательное отношение к клиенту — консультант должен уметь полностью и внимательно выслушать каждого клиента, стремясь не только выслушать, но и понять суть его проблемы и использовать все свои профессиональные знания и умения, чтобы помочь ему. Помощь заключается в психологической поддержке. При первой встрече с клиентом консультант должен установить с ним дружеские отношения, всем своим поведением показать, что его главной целью является оказание необходимой психологической помощи. Это достигается за счет использования различных психологических методов, приемов, в зависимости от ситуации и настроения клиента.
Ориентация психолога на ценности и нормы клиента, а не на общепринятые социальные правила и нормы. Такой подход помогает клиенту быть максимально открытым и искренним. Понимая и принимая ценности клиента и выражая к ним уважительное отношение, консультант показывает, что он готов оказать необходимую психологическую помощь. Кроме того, консультант дает понять клиенту, что его ценности и нормы не будут восприниматься как препятствие для нормальной жизнедеятельности.
Запрет на любые консультации. Несмотря на весь жизненный и профессиональный опыт консультанта, он не имеет права давать советы клиенту. Это связано с тем, что жизнь каждого клиента индивидуальна и неповторима, и невозможно точно сказать, как все обернется и какой непредсказуемый результат принесут советы, данные клиенту. Консультировать клиента — значит взять на себя ответственность за его жизнь, если клиент решит ею воспользоваться.
Анонимность — любая информация, переданная клиентом психологу, не может быть передана третьим лицам (родственникам, друзьям, организациям и т.д.) без согласия клиента. Кроме того, такая информация не может быть использована против клиента. Перед консультацией психолог обязан предупредить клиента о том, что в случае контакта с информацией, которая по российскому законодательству должна быть доведена до сведения компетентных органов, он обязан сообщить об этом.
Различие между личными и профессиональными отношениями. Когда психолог занимается профессиональной деятельностью, следует по возможности избегать любых личных отношений. В случае возникновения таких или подобных отношений следует позаботиться о том, чтобы действовать в наилучших интересах клиента и как можно скорее прервать процесс оказания психологической помощи.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: