Дополнительные функции менеджмента - Характеристики методов управления

Оглавление:

Успех предприятия (организации, компании) обеспечивают его сотрудники. Поэтому современная концепция управления бизнесом предполагает выделение большого количества функциональных сфер управленческой деятельности, что связано с управлением кадровой составляющей производства — персоналом предприятия.

Таким образом, главное, что составляет суть управления человеческими ресурсами, — это системно организованное влияние с помощью взаимосвязанных организационных, экономических и социальных мероприятий на процесс формирования, распределения и перераспределения труда на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работников (рабочей силы) для обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем людей.

Эффективное функционирование предприятия зависит, прежде всего, от выбора вариантов построения системы управления персоналом предприятия, знания механизма ее функционирования, выбора наиболее оптимальных технологий и методов работы с людьми.

Слово «метод» имеет греческое происхождение, буквально переводимое как «изучение», и имеет два значения: первое — это способ изучения природных явлений, подход к изучаемым явлениям, систематический способ научного познания и поиска истины; второе — метод, способ или способ действия.

Применительно к управлению метод означает такой способ действий, который способствует достижению конкретной управленческой цели. Однако, чтобы в конечном итоге достичь цели, необходимо воздействовать на членов управляемого коллектива с помощью рычагов и стимулов.

Рычаг (стимул) управленческого влияния — это средство, с помощью которого можно достичь поставленной задачи (цели). Например, чтобы повысить производительность труда на производстве, необходимо внедрить современное оборудование, создать благоприятные условия труда, это метод, то есть метод, который помогает достичь высокой производительности труда. Но добиться этого можно только с помощью морального и материального стимулирования труда работников, работающих на данном участке — в данном случае это рычаги, которые позволяют реализовать намеченную цель.

В управлении существует очень большое разнообразие методов управления и их классификации. Наиболее распространенной является классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, отражающая административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему.

Акцент методов управления направлен на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и его отдельное подразделение (отдел, управление и т.д.). Это также может быть бизнес-функция (производство, маркетинг, инновации, финансы, информация) или управленческая функция (планирование, организация, мотивация и контроль).

Организационная форма методов управления — это влияние на конкретную ситуацию. Она может быть прямой (прямой) или косвенной (постановка задач и создание стимулирующих условий).

Выделяются следующие методы управления:

Организационно-административный, основанный на прямых инструкциях;
экономический, основанный на экономических стимулах;
Социально-психологические, применяемые для повышения социальной активности работников.

Экономические методы занимают центральное место в управлении. Это связано с тем, что управленческие отношения определяются, прежде всего, экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

Характеристики методов управления

В деятельности высокопрофессионального руководителя фундаментальную роль играет экономический анализ и экономический аспект в целом. По мнению некоторых специалистов в области менеджмента, непрофессиональные менеджеры полагаются на психологический подход, а профессионалы — на экономический. Не умаляя значения психологических методов управления, следует сказать, что в настоящее время проблема экономической психологии — особого направления в психологической науке, изучающего экономическое поведение человека в организации и факторы, определяющие это поведение, становится все более актуальной.

Применимые к управлению бизнесом, эти методы представляют собой набор экономических рычагов, с помощью которых достигается желаемый эффект. Иными словами, поставленная цель достигается путем воздействия на экономические интересы управляемого объекта.

Применяя методы хозяйственного управления, коллектив самостоятельно распоряжается материальными средствами, а также полученными доходами (прибылью), заработной платой и самостоятельно реализует свои экономические интересы.

Содержание экономических методов сводится к тому, что менеджер постоянно работает с такими экономическими категориями, как ограниченные ресурсы и неограниченные потребности.

В управленческой практике экономические методы управления чаще всего встречаются в следующих формах: Планирование, анализ, саморасчет, ценообразование и финансирование.

Давайте рассмотрим их более подробно.

Планирование . Это определение стратегии управления, ее задач и путей решения. Процедура планирования как один из экономических методов управления представляет собой реализацию менеджером определенных управленческих действий с объектом планирования (объектом планирования может быть, например, прибыль или численность работников на предприятии) и включает в себя:

Фиксация текущего состояния данного объекта планирования;
Фиксация прототипа этого объекта планирования, т.е. его желаемого будущего состояния с позиции менеджера
Перечень действий, выполнение которых позволяет перевести объект планирования из его текущего состояния в состояние прототипа, заданное менеджером в момент планирования.

Руководитель должен иметь возможность выбрать один из альтернативных вариантов действий, предварительно оценив каждый из них с точки зрения эффективности (действенности), затрат и реальности. Затем это действие должно быть включено в список действий, которые необходимо предпринять. Завершающим этапом планирования является максимально подробное описание планируемых действий.

Главное в планировании как способе экономического управления — это выбор среди всех возможных наилучших, наиболее эффективных и действенных действий.

Анализ . Руководитель должен быть ознакомлен с методами анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В экономическом анализе фокусом экономической работы являются такие категории, как возможное количество ресурсов, которые могут быть включены в организованный производственный процесс; определение внеорганизационной цели организации или текущих потребностей организации и поиск конкретного способа использования имеющихся ресурсов в интересах наиболее эффективного достижения внеорганизационной цели, т.е. для удовлетворения в максимальной степени текущих установленных потребностей организации. Экономический анализ учитывает как факторы внутренней среды предприятия, так и внешнюю среду. Тщательный анализ не только происходящего, но и возникающих тенденций помогает создать благоприятные условия для развития позитивных явлений и поставить на пути их развития нежелательные препятствия.

Ценообразование. Управляющий должен стремиться к максимизации нормативной прибыли, которая может быть увеличена на основе применения одного из двух возможных методов или их комбинации:

Повышение цены продаваемого продукта (самый примитивный метод). Но это может повлечь за собой снижение объема продаж, поэтому опытный менеджер должен уметь принять разумное управленческое решение об определении приемлемого повышения цены, избегая при этом снижения объема валовой прибыли;
Предпринять конкретные действия, результатом которых является внутренняя реструктуризация цены товара (поддерживается фиксированная цена). Такие меры могут включать способ снижения (минимизации) себестоимости продукции. Таким образом, цена поддерживается на прежнем уровне, а уменьшение одной из ее составляющих приводит к увеличению другой — нормативной прибыли;

Одновременное применение этих двух методов за счет одновременного повышения цен на продукцию и снижения себестоимости.

Финансирование

Этот метод также очень эффективен. При его использовании выделяется финансирование отдельных подразделений предприятия или отдельных направлений деятельности, в которых компания наиболее заинтересована.

Экономические методы управления — это методы воздействия на персонал, основанные на применении экономических законов, предоставляющие возможность как «давать», так и «наказывать», в зависимости от ситуации. Эффективность экономических методов управления определяется: формой собственности и хозяйственной деятельности, принципами экономического расчета, системой материального вознаграждения, рынком труда, рыночными ценами, налоговой системой, структурой кредита и др. Наиболее распространенными формами прямого экономического воздействия на персонал являются: экономический расчет, материальное стимулирование и разделение прибыли путем покупки ценных бумаг (акций, облигаций) организации.

Экономический расчет — это метод, который в целом стимулирует персонал: адекватность производственных затрат результатам хозяйственной деятельности (продажа, выручка), полное возмещение производственных затрат за счет выручки, экономное расходование ресурсов и финансовое участие работников в результатах работы. Основными инструментами экономического расчета являются: самостоятельность единицы, самодостаточность, самофинансирование, экономическое регулирование, средства экономического стимулирования (вознаграждения).

Материальные стимулы реализуются путем установления размера материального вознаграждения (заработной платы, премий), компенсаций и льгот. Заработная плата является частью валового внутреннего продукта, который отражается в себестоимости производства и в условиях рыночной экономики распределяется между отдельными работниками в зависимости от количества и качества затраченной рабочей силы, а также спроса и предложения на товарную продукцию. В рыночных отношениях заработная плата выражает самый важный и непосредственный интерес работников, работодателей и государства в целом. Поиск взаимовыгодного механизма реализации и соблюдения интересов этого трехстороннего партнерства является одним из основных условий развития производства и представляет собой функцию управления трудом и заработной платой. Заработная плата — это цена труда, которая соответствует стоимости потребительских товаров и услуг, обеспечивающих воспроизводство рабочей силы путем удовлетворения материальных и духовных потребностей работника и членов его семьи.

Структура заработной платы позволяет определить, какие компоненты включены в заработную плату работника, в каких статьях затрат и прибыли они отражаются, какой удельный вес имеет тот или иной элемент в общей сумме заработной платы.

Трудовой кодекс Российской Федерации определяет заработную плату как вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также вознаграждение и поощрительные выплаты. Кодекс устанавливает перечень основных государственных гарантий по оплате труда.

Минимальная зарплата. Минимальный размер оплаты труда (МРОТ) — гарантированный федеральным законом ежемесячный размер оплаты труда неквалифицированных рабочих, отработавших в течение стандартного рабочего времени полный рабочий день для выполнения несложной работы в нормальных условиях труда. Минимальная заработная плата не включает дополнительные выплаты, надбавки, премии и другие поощрительные выплаты, а также выплаты за работу в ненормальных условиях, за работу в особых климатических условиях и на территориях, подверженных радиоактивному загрязнению, и другие компенсационные и социальные выплаты.

Значение минимальной ставки заработной платы (оклада) работников организаций государственного сектора Российской Федерации.

Ставка тарифа (оклада) — фиксированная сумма вознаграждения, выплачиваемая работнику за выполнение работ определенного уровня сложности (квалификации) за единицу времени.

Меры по обеспечению повышения уровня реальной заработной платы (индексация заработной платы в связи с ростом потребительских цен на товары и услуги).

Ограничение перечня причин и размера отчислений из заработной платы приказом работодателя, а также суммы налогообложения доходов в виде заработной платы.

Удержания из заработной платы

Вычеты из заработной платы работника могут производиться для погашения задолженности перед работодателем:

Чтобы вернуть неиспользованный аванс работнику с его зарплатой;
вернуть неиспользованный и невозвращенный аванс, потраченный в связи с командировкой или переводом на другую работу в другой области, а также в других случаях;
возврат работнику переплаты, произведенной в результате ошибок при подсчете, а также переплаты, произведенной работнику при признании органом, ответственным за рассмотрение индивидуальных трудовых споров, вины работника за несоблюдение норм труда или за потерю рабочего времени
когда работник увольняется до конца рабочего года, за который он уже получил оплачиваемый ежегодный отпуск за неиспользованные дни отпуска.

Общая сумма всех отчислений на каждую выплату заработной платы не должна превышать 20%, а в случаях, установленных федеральными законами, — 50% от заработной платы, причитающейся работнику. Во всех случаях, когда заработная плата удерживается на основании более чем одного приказа об исполнении, работник должен удержать 50% заработной платы. Это не относится к вычетам из заработной платы за отбывание наказания в виде каторжных работ, взысканию алиментов на содержание несовершеннолетних детей, возмещению ущерба, причиненного работодателем здоровью работника, и возмещению ущерба, причиненного преступлением. Сумма отчислений от заработной платы в этих случаях не может превышать 70%.

Ограничение на выплату неденежных пособий. Оплата заработной платы должна производиться в рублях, но в соответствии с коллективным договором или трудовым договором, принятым организацией по письменному заявлению работника, допускается производить оплату в иных формах, не противоречащих законодательству Российской Федерации и международным договорам. При этом доля заработной платы, выплачиваемая в натуральной форме, не может превышать 20% от общей суммы заработной платы. Выплата заработной платы в виде алкогольных напитков, наркотических, токсических, ядовитых и вредных веществ, оружия, боеприпасов и других предметов, на которые наложены запреты и ограничения на свободное передвижение, не допускается.

Обеспечение выплаты заработной платы работникам в случае увольнения и неплатежеспособности работодателя в соответствии с федеральными законами.

Государственный надзор и контроль за полной и своевременной выплатой заработной платы и выполнением государственных гарантий по заработной плате. Федеральная инспекция труда осуществляет государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих положения о труде, во всех организациях Российской Федерации. Принципы деятельности, основные задачи, основные полномочия и права федеральных органов инспекции труда установлены главой 57 Трудового кодекса Российской Федерации.

Ответственность работодателя за нарушение требований, установленных Кодексом, коллективными договорами и соглашениями.

В случае задержки выплаты заработной платы более чем на 15 дней, работник, после письменного уведомления работодателя, имеет право приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы. Работа не может быть приостановлена

В период военного положения, чрезвычайного положения или специальных мер в соответствии с законодательством о чрезвычайном положении;
во время чрезвычайного положения или специальных мер, введенных законом во время чрезвычайного положения, а также в подразделениях и организациях Вооруженных Сил или других воинских, военизированных и иных формирований и организаций, отвечающих за оборону государства, национальную безопасность, спасательные, поисково-спасательные и противопожарные работы, предупреждение и ликвидацию последствий стихийных бедствий, а также в правоохранительных органах
Офицеры;
В организациях, непосредственно занимающихся обслуживанием особо опасных видов производства и оборудования.
В организациях, связанных с обеспечением жизнедеятельности населения (электроснабжение, тепло- и водоснабжение, водоснабжение, газоснабжение, связь, станции скорой и неотложной помощи).

Время и порядок выплаты заработной платы. При выплате заработной платы работодатель обязан в письменной форме проинформировать каждого работника о компонентах заработной платы за соответствующий период, размере и причинах вычетов, а также о сумме, подлежащей уплате. Заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения работы или перечисляется на банковский счет, указанный работником, на условиях, установленных коллективным договором или трудовым договором. Заработная плата выплачивается работнику не реже одного раза в полмесяца в день, указанный в правилах внутреннего трудового распорядка организации, коллективном договоре и трудовом договоре.

Поощрительные выплаты

Работодатель имеет право устанавливать различные схемы премирования, доплаты и надбавки с учетом мнения представительного органа работников. Такие схемы могут быть также установлены.

Они могут также устанавливаться коллективными договорами. Поощрительные выплаты предусмотрены законом для:

Работники, выполняющие тяжелые работы, работы с вредными, опасными и другими специальными условиями труда, работы в местах с особыми климатическими условиями (перечень тяжелых работ, работ с вредными, опасными и другими специальными условиями труда устанавливается Правительством Российской Федерации, а повышение заработной платы по указанным причинам производится по результатам аттестации рабочих мест);
работники, работающие в ненормальных условиях (если они выполняют работу с различной квалификацией, то им выплачивается вознаграждение в соответствии с их более высокой квалификацией; если они совмещают деятельность и выполняют обязанности временно отсутствующего работника, то им выплачивается дополнительная заработная плата, определяемая по соглашению сторон трудового договора;
За работу, выполняемую вне обычного рабочего времени, сверхурочная работа оплачивается не менее чем в полтора раза по сравнению с обычной ставкой за первые два часа и не менее чем в два раза по сравнению с обычной ставкой за последующие часы; за работу, выполняемую в выходные и праздничные дни, выходные и праздничные работы оплачиваются не менее чем в два раза по сравнению с обычной ставкой; а за работу в ночное время сверхурочная работа оплачивается по более высокой ставке, установленной работодателем, коллективным договором и трудовым договором;
Работники, вынужденные простаивать по независящим от работодателя и работника причинам, — платят не менее двух третей средней заработной платы работника (время простоя по вине работодателя) или ставки заработной платы (время простоя по независящим от работодателя и работника причинам).

Гарантии — это средства, способы и условия обеспечения прав, предоставляемых работникам в области социально-трудовых отношений. Компенсации — это денежные выплаты, устанавливаемые в целях компенсации работникам расходов, понесенных ими при выполнении своих трудовых или иных обязанностей, установленных федеральным законодательством. Помимо общих гарантий (при приеме на работу, переводе на другую работу, оплате труда и т.д.), гарантии и компенсации предоставляются работникам в следующих случаях

При направлении работника в командировку — командировку по направлению работодателя на определенный срок для выполнения командировки вне места постоянной работы, работодатель обязан возместить работнику следующие расходы: Проезд туда и обратно, аренда жилья в связи с пребыванием вне места постоянного проживания (суточные), другие расходы, понесенные работником с разрешения или ведома работодателя;
В случае переезда в другое место — компенсация расходов на переезд и переезд работника и членов его семьи.
При выполнении общественных или общественных обязанностей;
В случае сочетания работы и образования;
Принудительное прекращение работы не по вине сотрудника;
В случае предоставления оплачиваемого ежегодного отпуска;
Прекращение трудового договора в связи с роспуском организации, несоответствием работника занимаемой должности или выполняемой работе по состоянию здоровья, призывом работника на военную службу, повторным трудоустройством работника, выполнявшего такую работу; отказом в переводе работника в связи с переездом работодателя на другое место;
Задержка в выдаче трудовой книжки по вине работодателя при увольнении работника.

Базовая заработная плата представляет собой минимальное вознаграждение при условии, что работник отработал необходимое количество часов, а также рост профессиональной подготовки и профессионального развития работника. Метод расчета базовой зарплаты зависит от принятой системы оплаты труда: сдельная оплата труда или оплата рабочего времени. Для наемных работников базовый оклад рассчитывается путем умножения официального оклада на процент отработанных стандартных часов или дневной заработной платы на количество отработанных дней в месяце.

Дополнительная плата

Дополнительная заработная плата включает в себя различные виды доплат и компенсаций за дифференцированные условия труда и квалификацию работника:

дополнительные выплаты за неблагоприятные и вредные условия труда;
бонусы за совмещение профессий и выполнение дополнительных обязанностей;
бонусы для квалифицированных водителей и машинистов;
Скидки на ученые степени и звания;
персональные надбавки руководителям и специалистам за их квалификацию;
Дополнительные платежи за нерегулярное рабочее время;
Оплата сверхурочных, работающих в выходные и праздничные дни;
дополнительные платежи за выполнение государственных обязанностей и т.д.

Компенсация за конечный результат стимулирует групповые интересы, способствует коллективизму и выплачивается из компенсационного фонда за достижение определенных результатов отдельными структурными подразделениями:

Увеличение объема товарной продукции, работ и услуг;
повышение производительности труда;
повышение качества продукции, работ и услуг;
Экономия ресурсов и т.д.

Как правило, в планах работы подразделений оговариваются конечные результаты, превышение которых будет генерировать дополнительную заработную плату, которая будет использована для выплаты бонусов.

Премии за ключевые результаты, а также вознаграждение стимулируют достижение конечных результатов, но выплачиваются из прибыли. В современных условиях, в связи с недостатками налоговой системы, коммерческие организации искусственно уменьшают прибыль, а выплата бонусов осуществляется другими способами.

Материальная помощь выплачивается из прибыли в виде компенсации в чрезвычайных или экстремальных ситуациях, например:

Смерть сотрудника или близкого родственника;
брак работника или близкого родственника; или
Приобретение лекарств или оплата лечения
Несчастные случаи (пожар, авария, травмы, материальный ущерб).
Приобретение ваучеров на регулярные каникулы;
Завершение творческой работы (книги, диссертации и т.д.).

Материальная поддержка оплачивается по личной просьбе сотрудника по приказу руководителя организации и является эпизодической формой материального стимулирования работы.

Политика государства в области заработной платы заключается в рациональном использовании экономических рычагов и стимулов:

Прямые и косвенные налоги на заработную плату;
Рациональное определение минимальной заработной платы;
Индексация доходов и взносов населения на основе инфляции.
Предоставление социальных гарантий работникам (пенсии, стипендии, пособия по безработице, пособия по болезни и т.д.).
Финансирование расходов на образование, науку, культуру и здравоохранение;
Ценовая политика государства в области «корзинных товаров»;
Защита государством экспорта отечественных товаров и услуг;
Тарифы на импорт иностранных товаров и др.

Оптимальный размер заработной платы в стоимости организации предполагает установление заработной платы на таком уровне, который обеспечивает рентабельную работу организации, нормальное воспроизводство рабочей силы в соответствии с квалификацией и возрастом работника. Уровень фонда заработной платы в данной организации зависит от суммы:

отраслевая специализация организации;
занятую рыночную нишу;
конкурентоспособность продукции;
профессиональный и квалификационный состав персонала;
степень внутренней и внешней специализации;
потеря рабочего времени;
количество работников на одну производственную единицу и т.д.

Вознаграждение в натуральной форме и пособия работникам являются элементами вознаграждения или компенсации, предоставляемой в дополнение к различным формам персонального вознаграждения. Эти формы материального стимулирования имеют количественную ценность для работников, могут быть отсрочены или условны (пенсии, страховые взносы, больничные) и предоставлять прямые льготы. Пособия в натуральной форме включают в себя элементы, которые не имеют строгого определения в качестве заработной платы, такие как оплата ежегодного отпуска.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: