Восприятие психологических особенностей человека по выражению его лица и по его голосу: проблема сходства и различия источников информации о человеке

Оглавление:

Предмет: Психология

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

В человеческих отношениях, в понимании того, как индивид влияет на группу, а группа — на индивида, важным является восприятие и понимание людьми друг друга. Оно всегда присутствует в контактах между людьми и является для них таким же естественным, как удовлетворение повседневных органических потребностей. Трудно было бы придумать более дьявольское наказание, писал У. Джеймс, чем если бы кто-то попал в общество людей, где никто не обращал бы на него никакого внимания. Если бы никто не оборачивался при нашем появлении, если бы никто не отвечал на наши вопросы, если бы все, встречая нас, намеренно не узнавали нас и относились к нам как к неодушевленным предметам, то нами овладело бы некое безумие, бессильное отчаяние, от которого тяжелые физические муки были бы облегчением, так что мы почувствовали бы, что, несмотря на тупиковость нашего положения, мы не пали так низко, чтобы не заслуживать внимания. Это психологически глубокое и жизненно правдивое высказывание одного из лучших специалистов в области практической психологии человека и межличностных отношений очень точно передает не только потребность человека в человеческом внимании, но и в определенном отношении. А это, не в последнюю очередь, зависит от того, насколько хорошо нас воспринимают и оценивают люди.

Каковы истоки понимания человека человеком?

Имплицитная теория личности

Один из механизмов того, как люди воспринимают и понимают друг друга, называется имплицитной теорией личности. Она представляет собой представление человека о том, как взаимосвязаны у людей черты характера, внешность и поведение. Имплицитная теория личности формируется в опыте общения индивида с людьми и становится достаточно устойчивой структурой, определяющей восприятие человека. Используя ее, индивид по внешнему виду человека судит о его возможных чертах характера и вероятных поступках и заранее настраивает себя на определенные формы поведения по отношению к соответствующему человеку. Имплицитная теория личности формирует отношение человека к людям с определенной внешностью. Она также позволяет человеку на основе ограниченной информации о другом судить о том, что ему свойственно. Например, если имплицитная теория личности включает в свою структуру знание о том, что смелость как черта личности обычно сочетается с порядочностью, то человек, обладающий этим знанием, автоматически будет считать всех смелых людей порядочными (на самом деле связь между этими чертами личности может быть случайной).

Процесс формирования у человека имплицитной теории личности можно представить следующим образом. Встречая в жизни разных людей, человек сохраняет в памяти впечатления о них, которые в основном касаются внешних данных, поступков и черт характера. Множество жизненных наблюдений, накладываясь друг на друга, образуют в сознании нечто вроде картины Гальтона: в долговременной памяти о встречах с этими людьми остается только самое общее и устойчивое. Именно это и образует тройственную структуру, лежащую в основе имплицитной теории личности: взаимосвязь между характером, поведением и внешностью человека. Вступая в контакт с людьми, которые чем-то похожи на тех, впечатления о которых сохранились в его памяти, он бессознательно начинает приписывать этим людям те черты характера, которые входят в сформированную структуру имплицитной теории личности. Если имплицитная теория личности верна, она помогает ему быстро сформировать точный образ другого человека, даже при отсутствии достаточной информации о нем. В этом заключается позитивная социально-психологическая роль обсуждаемого нами феномена. Однако если имплицитная теория личности неверна, что бывает нередко, она может создать ошибочный априорный (предполагаемый) образ другого человека, что приведет к неправильному отношению к нему и, соответственно, к негативной реакции с его стороны. Поскольку это обычно происходит на подсознательном уровне, между людьми может возникнуть неконтролируемая и неуправляемая взаимная антипатия. Именно искаженная имплицитная теория личности является частой причиной всевозможных расовых, национальных, социальных, религиозных и других предрассудков.

Эффекты

Следующим фактом, который определенно влияет на правильность восприятия и понимания людьми друг друга, является эффект первичности. Его суть заключается в том, что первое впечатление о человеке, первая по порядку личная информация, полученная о нем воспринимающим, может оказывать более сильное и достаточно устойчивое влияние на формирование его образа. Иногда соответствующее явление, встречающееся в сфере восприятия и оценки друг друга, называют эффектом ореола.

Если, например, первое впечатление о другом человеке в силу обстоятельств положительное, то на его основе впоследствии формируется положительный образ человека, который становится своеобразным фильтром (ореолом), пропускающим в сознание воспринимающего только ту информацию о нем, которая согласуется с первым впечатлением (работают законы когнитивного диссонанса). Если же, наоборот, первое впечатление по каким-то причинам оказалось негативным, то в сознание воспринимающего попадает только та информация о воспринимаемом, которая является преимущественно негативной. Это происходит, по крайней мере, на самых ранних этапах межличностного общения между этими людьми. Поскольку обстоятельства встречи этих людей могут быть самыми разными, произвольно зависящими от обстановки, настроения, состояния этих людей и многого другого, их первое впечатление друг о друге может быть (и чаще всего оказывается) ошибочным. Но часто эффект ореола возникает тогда, когда первое впечатление или первая личная информация о человеке оказывается верной. Тогда он начинает играть положительную роль в межличностных отношениях, способствует быстрому и эффективному приспособлению людей в общении друг с другом.

Противоположный эффект новизны логически связан с эффектом первичности. Он касается не первого, а последнего из полученных впечатлений о человеке. Та информация, которая сохраняется в памяти последней по порядку, также способна влиять на последующее восприятие и оценку данного человека сильнее, чем предыдущая (за исключением самого первого впечатления). Человек может размышлять над последней информацией о другом человеке, спокойно обдумывать и взвешивать ее. Он как бы замещает, временно вытесняет из памяти то, что было известно о данном человеке ранее и выходит на первый план в данный момент времени.

Оба рассмотренных выше явления — эффект ореола и аффект новизны — обязаны своим появлением известному закону долговременной памяти, который гласит, что лучший способ вспомнить — это вспомнить, что было в начале и в конце.

Межличностный процесс познания

Большое внимание в исследованиях восприятия людьми друг друга уделялось выяснению того, что представляет собой сам процесс межличностного познания, на что в первую очередь обращает внимание воспринимающий при оценке воспринимаемого, в какой последовательности он «считывает» информацию о нем. Оказалось, что при восприятии нового человека индивид обращает внимание на такие особенности его внешности, которые являются наиболее информативными с точки зрения психологических особенностей воспринимаемого человека. Это мимика, движения рук. В лице человека в первую очередь внимание воспринимающего привлекают глаза и губы, а в руках — пальцы. Они, видимо, несут наибольшую информацию о психологии и состоянии человека в данный момент. Сначала обычно оценивается общее отношение воспринимаемого человека к воспринимающему, затем строится и проверяется гипотеза о личности человека, и если она подтверждается, то из долговременной памяти извлекается необходимая информация о соответствующем поведении по отношению к этому человеку.

Психологи также пытались выяснить, какое из состояний воспринимаемого человека лучше всего оценивается воспринимающим и в какой последовательности. Вот результаты одного из таких экспериментов. В нем для определения характера воспринимаемых эмоциональных состояний использовались отрывки из литературных произведений. Они выражали три группы состояний говорящего: эмоционально положительные, безразличные и эмоционально отрицательные. Оказалось, что довольно часто, от 30 до 50% времени, люди допускают ошибки в точном определении эмоционального состояния говорящего. Наиболее правильно оцениваются положительные эмоции, а хуже всего — отрицательные (более 50% ошибок).

Из положительных эмоциональных состояний радость воспринимается и оценивается правильнее других, восхищение оценивается несколько хуже. В группе безразличных эмоциональных состояний состояние удивления идентифицировано точнее других, а безразличие идентифицировано несколько хуже. Из отрицательных эмоций обида, тоска и гнев воспринимались одинаково плохо.

Были обнаружены значительные межиндивидуальные различия в правильности идентификации конкретных типов эмоциональных состояний человека. Оказалось, что эти различия связаны с культурой, национальностью, профессией и некоторыми другими факторами. Они также касаются возраста и пола человека, его психологического состояния в момент восприятия.

Типичные формы восприятия и понимания

Помимо индивидуальных различий, обусловленных названными причинами, существуют типичные формы человеческого восприятия и понимания. Среди них выделяются следующие:

1. аналитическая. В этом случае каждый информативный элемент внешности человека, например, его руки, глаза, форма губ, подбородка, цвет и форма волос и т.д., связывается с наличием определенной черты личности. О психологических особенностях человека судят на основе предварительного разложения его внешности на элементы (анализ внешнего облика), а затем по этим элементам судят об отдельных качествах, присущих его личности. Такой тип восприятия характерен для художников и врачей, которым по роду своей профессии часто приходится изучать внешность человека (художникам — для воссоздания ее на полотне, врачам — для более точной медицинской диагностики).

Эмоциональный. Здесь те или иные качества человеку приписываются на основе эмоционального отношения к нему, а личностная оценка воспринимаемого определяется рассмотренными ранее механизмами первичного эффекта и эффекта новизны. Этот тип межличностного восприятия часто встречается у детей, особенно подростков, а также у женщин, у эмоционально возбудимых личностей и у некоторых людей с образным типом памяти и мышления.

3. Перцептивно-ассоциативный. Характеризуется использованием суждения по аналогии при восприятии человека. Признаки его внешности и поведенческие реакции вызывают в памяти воспринимающего образ другого человека, который в чем-то похож на воспринимающего. Благодаря имплицитной теории личности гипотетически конструируется и формируется образ воспринимающего, и ему приписываются те черты, которые характерны для имплицитной теории личности воспринимающего. Такой тип межличностного восприятия часто можно встретить у пожилых людей, у тех, кто имеет достаточно большой и богатый профессиональный и жизненный опыт общения с разными людьми, например, у актеров, которым часто приходится воспроизводить психологию и поведение разных людей. Аналогично, при восприятии и оценке других людей, действуют те, кому часто приходится оценивать другого человека как личность в условиях дефицита информации и времени: учителя, врачи, менеджеры.

4. Социально-ассоциативный. В этом случае восприятие и оценка осуществляются на основе существующих социальных стереотипов, т.е. на основе отнесения воспринимаемого человека к определенному социальному типу. В результате воспринимаемому человеку приписываются качества того типа, к которому он был отнесен. В качестве основных социальных типов могут выступать люди разных профессий, социальных позиций, мировоззрений и т.д. Такой тип восприятия характерен, например, для руководителей и политиков, философов и социологов.

Заключение

Пытаясь понять другого человека, правильно оценить его в целом и некоторые качества в отдельности, мы стараемся построить определенную систему, которая помогла бы нам в этом. Особенно нас интересует, что заставляет окружающих нас людей поступать так или иначе, то есть мотивы, внутренние пружины поведения. Ведь, зная их, можно предсказать дальнейшие действия партнера. Однако часто мы оказываемся в ситуации недостатка информации и, не зная истинных причин поведения окружающих, начинаем приписывать им самые разные мотивы, причины.

Очевидно, что эффективное общение невозможно без правильного восприятия, оценки, понимания партнеров. Процесс общения начинается с наблюдения за собеседником, его внешностью, голосом, манерой поведения и т.д. Психологи говорят, что существует восприятие одного человека другим. Опираясь на внешнюю сторону поведения, мы, по словам С.Л. Рубинштейна, как бы «читаем» другого человека, расшифровываем его внутренний мир, особенности личности по внешним проявлениям. Возникающие при этом впечатления играют важную роль в регулировании процесса общения. В процессе познания другого человека мы оцениваем его эмоционально и одновременно пытаемся понять логику его поступков и систему мышления, а затем, исходя из этого, выстраиваем собственную стратегию поведения.

В общих чертах можно сказать, что восприятие другого человека означает восприятие его внешних атрибутов, соотнесение их с личностными характеристиками человека и объяснение на этой основе его действий. Однако в этих процессах участвуют как минимум два человека, и каждый из них последовательно становится и наблюдателем, и наблюдаемым. Следовательно, сравнение себя с другим осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому. Это означает, что при построении стратегии взаимодействия необходимо учитывать не только потребности, мотивы и установки другого, но и то, как этот другой понимает наши потребности, мотивы и установки. Восприятие и понимание человека основано на психологических механизмах, основными из которых являются идентификация, эмпатия и аттракция.

Таким образом, каждый из участников общения, оценивая другого, стремится выстроить определенную систему понимания причин поведения своего партнера. В повседневной жизни люди часто не знают истинных причин поведения другого человека или знают их в недостаточной степени.

Список литературы

Брайан Трейси. Достижение максимума.- Москва, 2001.
Мир мудрых мыслей (составители Л.Л.Ермолинский, Т.Ф.Ермолинская) — Иркутск.
Основы социально-психологической теории. Под редакцией А.А. Бодалева, А.Н. Сухова.
Общая психология. Под редакцией Петровского А.В. — Москва, 2000.
Столяренко Л.Д. Основы психологии.
Р. С. Немов, «Психология» — Москва, 2001.