Зависимость стиля общения от свойств темперамента

Оглавление:

Актуальность исследования определяется возросшими требованиями к развитию психологии человеческой индивидуальности. Развитие психологической практики в современных условиях требует создания теоретической, методологической и практической базы для исследования людей. На протяжении всего развития психологии как науки теоретики и практики психологии уделяли много внимания вопросам человеческой индивидуальности, проявлениям человеческой индивидуальности. В работах исследователей получили развитие идеи о влиянии на развитие человека как наследственных, так и социальных факторов.

Проблемы личности и, соответственно, темперамента привлекли внимание ученых. Об этом свидетельствуют работы Б.Г. Ананьева, Л.А. Венгера, Б.Ф. Ломова, В.В. Богословского, Л.С. Выготского, В.А. Крутецкого, А.Н. Леонтьева, А.Р. Лурии, С.Л. Рубинштейна и др. Подходы естествоиспытателей позволяют создать научно обоснованные условия для выявления как причин, так и проявлений индивидуальных особенностей людей, проявлений темперамента. В современном мире стили общения играют важную роль в коммуникативной составляющей нашего общества, а выявление взаимосвязи между стилями общения и характеристиками темперамента дает прекрасную возможность развивать и улучшать контакты между людьми. Проблема общения — одна из основных проблем психологии. По мнению Б.Г. Ананьева, в отечественных психологических исследованиях деятельности вопросы общения играют ведущую роль.

По мнению психолога, разработка этих вопросов имеет большое значение не только для развития теории психологии, но и для решения многих практических задач. Проблемой коммуникации неоднократно занимались отечественные и зарубежные исследователи в двадцатом веке. Она рассматривалась в работах, посвященных философским, социологическим и психологическим аспектам политики и права, развитию общества, индивидуальной и общественной психологии. В последнее время изучение проблемы коммуникации активизировалось как на теоретическом, так и на прикладном уровнях.

Темперамент — это сложная система законно взаимосвязанных черт с широкими возможностями для взаимокомпенсации одних черт другими.

Актуальность исследования определяется возросшими требованиями к развитию психологии человеческой индивидуальности. Развитие психологической практики в современных условиях требует создания теоретической, методологической и практической базы исследования человека. Недостаточно изучено влияние темперамента на стиль общения. Исследования в этой области имеют особое значение в связи с социально-экономическими и политическими событиями в стране и мире.

Общение на уровне научного международного сообщества ставит перед его отдельными представителями не только лингвистические, конфессиональные и культурные проблемы, но и проблемы организации непосредственного общения, в котором для адекватного взаимодействия и понимания существенное значение имеет способность собеседников варьировать коммуникативные программы или всю психическую деятельность, их быстрая речь или естественная выразительность.

Цель исследования — изучить зависимость стиля общения от характеристик темперамента.

Зависимость стиля общения от свойств темперамента

Общие понятия о темпераменте

Проблема, о которой мы будем говорить, занимает человечество уже более 25 веков. Интерес к ней обусловлен очевидными индивидуальными различиями между людьми. Психика каждого человека уникальна. Его уникальность связана как с особенностями биологического и физиологического строения и развития организма, так и с уникальным составом социальных связей и контактов. Среди биологически обусловленных подструктур личности, прежде всего, выделяется темперамент. Говоря о темпераменте, имеют в виду многие психические различия между людьми — различия в глубине, интенсивности, устойчивости эмоций, эмоциональной напористости, темпе, энергии действий и других динамических, индивидуально — устойчивых особенностях психической жизни, поведения и деятельности. Тем не менее, темперамент и сегодня остается во многом спорным и нерешенным вопросом. Однако при всем многообразии подходов ученые и практики признают, что темперамент — биологическая основа, которая формирует личность как социальное существо. Темперамент отражает динамические аспекты поведения, особенно врожденные, поэтому свойства темперамента являются самыми стабильными и постоянными в мире.

Темперамент наиболее стабилен и постоянен по сравнению с другими психическими характеристиками человека. Наиболее специфической особенностью темперамента является то, что различные характеристики темперамента человека не случайно сочетаются друг с другом, а естественно связаны друг с другом, образуя определенную организацию, структуру, характеризующую три темперамента.

Итак, под темпераментом следует понимать индивидуально-специфические свойства психики, которые представляют собой динамику психической деятельности, одинаково проявляются в самых различных видах деятельности, независимо от их содержания, целей, мотивов, остаются постоянными в зрелом возрасте и во взаимоотношениях характеризуют характер темперамента.

Прежде чем перейти к рассмотрению различных типов и характеристик темперамента, следует сразу сказать, что не существует лучшего или худшего темперамента — каждый из них имеет свои положительные стороны, и поэтому основные усилия должны быть направлены на то, чтобы не закрепить его, а разумно использовать в конкретной деятельности его преимущества. Человек издавна пытался выделить и понять типичные особенности психического стана разных людей, пытаясь свести все их разнообразие к небольшому количеству обобщенных, портретов. Такие обобщенные портреты с древности называли типами темперамента. Такая типология оказалась практически полезной, поскольку с ее помощью можно предсказать поведение людей с определенным темпераментом в определенных жизненных ситуациях.

Первым создателем учения о темпераментах считают древнегреческого врача Гиппократа (V век до н.э.). Он утверждал, что люди отличаются соотношением 4 основных «гуморов» — крови, флегмы, желтой желчи и черной желчи. На основе его учения самый известный врач после Гиппократа, Клавдий Гален (II век до н.э.), разработал первую типологию темперамента, которую он изложил в знаменитом трактате «Детемперамент» (лат. temperamentum — «соразмерность», «правильная мера»). Согласно его учению, тип темперамента зависит от преобладания одного из гуморов в организме. Были определены темпераменты, широко известные в наше время Он определил темпераменты, широко известные сегодня: сангвиник (от латинского sanguis — «кровь»), флегматик (от греческого phlegma — «флегма»), холерик (от греческого chole — «желчь») и меланхолик (от греческого melas chole — «черная желчь»). Эта фантастическая концепция оказывала большое влияние на ученых на протяжении веков. Я. Стреляу пишет: «О том, какое влияние оказали учения древних врачей и философов на дальнейшее развитие типологии темпераментов, мы можем судить лишь потому, что до середины XVIII века почти все анатомические и философские исследования не были с ней знакомы. Век почти все исследователи видели анатомическую и физиологическую основу темперамента в структуре и функции нервной системы.

Типы темперамента

В настоящее время наука располагает достаточным количеством фактов, чтобы дать полную психологическую характеристику всех типов темперамента по определенной последовательной программе. Однако для психологических характеристик традиционных 4 типов обычно выделяют следующие основные характеристики темперамента:

Чувствительность определяется тем, какова наименьшая сила внешних воздействий, необходимая для того, чтобы произвести какую-либо психологическую реакцию человека, и какова скорость возникновения этой реакции.

Отзывчивость характеризуется степенью непроизвольной реакции на внешние или внутренние воздействия одинаковой силы (критическое замечание, обидное слово, резкий звук — даже шум).

Активность показывает, насколько интенсивно (энергично) человек действует на внешний мир и преодолевает препятствия в достижении целей (настойчивость, решительность, сосредоточенность).

Соотношение реактивности и активности определяет, от чего больше зависит активность человека: от случайных внешних или внутренних обстоятельств (настроения, случайных событий) или от целей, намерений, убеждений.

Пластичность и ригидность показывают, насколько легко и гибко человек адаптируется к внешним воздействиям (пластичность) или насколько инертно и ригидно его поведение.

Реактивность характеризует скорость различных психических реакций и процессов, темп речи, динамику жестов, быстроту ума.

Экстраверсия, интроверсия определяют, от чего в основном зависят реакции и деятельность человека — от внешних впечатлений, возникающих в данный момент (экстраверты), или от образов, идей и мыслей, связанных с прошлым и будущим (интроверты).

Эмоциональное возбуждение характеризуется тем, как мало воздействия требуется для возникновения эмоциональной реакции и как быстро она возникает.

Принимая во внимание все эти характеристики, Дж. Стрелау дает следующие психологические характеристики основных классических типов темперамента:

Сангвиник. Человек с высокой реактивностью, но его активность и реактивность сбалансированы. Он живой, возбужденно реагирует на все, что привлекает его внимание, у него живая мимика и выразительные движения. Над незначительной вещью он громко смеется, а несущественный факт может его сильно раздражать. По его лицу легко угадать его настроение, отношение к предмету или человеку. У него

Высокий порог чувствительности, так что он не воспринимает очень слабые звуки и световые раздражители. Обладая высокой активностью и будучи очень энергичным и работоспособным, он активно увлекается новым делом и может работать долгое время без устали. Он способен быстро концентрироваться, дисциплинирован и может, при желании, сдерживать свои эмоции и непроизвольные реакции. У него быстрые движения, гибкость ума, изобретательность, быстрый темп речи, быстрое вовлечение в новую работу. Высокая пластичность проявляется в изменчивости чувств, настроений, интересов и стремлений. Сангвиник легко сходится с новыми людьми, быстро привыкает к новым требованиям и обстановке. Без труда, не только переходя с одной работы на другую, но и переучиваясь, осваивая новые навыки. Как правило, он более восприимчив к внешним впечатлениям, чем к субъективным образам и представлениям о прошлом и будущем, экстравертирован.

Холерик. Поскольку у сангвиника низкая чувствительность, высокая реактивность и активность. Но реактивность холерика явно перевешивает активность, поэтому он несдержан, несдержан, нетерпелив. Он менее податлив и более инертен, чем сангвиник. Это приводит к большей стабильности стремлений и интересов, большей настойчивости, ему бывает трудно сменить фокус, он более экстравертирован.

Коммуникация: сущность, структура, виды, формы

Общение — это сложный и многогранный процесс, который функционирует одновременно как процесс передачи информации, как процесс взаимодействия между людьми и как процесс их сопереживания и взаимопонимания.

Общение также функционирует как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как взаимодействие субъектов. Речь идет не просто о влиянии одного субъекта на другой, а именно о взаимодействии. Для общения необходимы как минимум два человека, каждый из которых выступает в роли субъекта, что наглядно демонстрируется в оперативно-розыскной деятельности правоохранительных органов.

Предметом общения может быть все, что окружает людей, все, что они знают и не знают, все, что их волнует или затрагивает, все, что необходимо сказать, чтобы правильно понять реальную ситуацию и конкретно определить свои действия, прояснить свое отношение к фактам, событиям и даже к определенным людям. Общение может быть направлено на явления природы, мир вещей, явления общественной жизни, социальные связи и отношения, явления психической деятельности в комплексе или в их произвольных сочетаниях друг с другом. Следует отметить, что тема всегда является главной в содержании общения.

Таким образом, предмет общения — это основа, которая связывает людей, составляет содержание каждого акта общения и фактически предопределяет темы, которые интересуют или могут заинтересовать партнеров по общению.

К условиям общения относятся все факторы окружающей среды: время, обстановка, освещение, пространственное расположение партнеров по общению, внешние помехи, которые прямо или косвенно влияют на содержание, направление, течение и результаты общения. В одних случаях эти условия могут стимулировать общение (подумайте, как легко начинается разговор в купе поезда дальнего следования, среди отдыхающих в доме отдыха или санатории, незнакомых гостей за столом и т.д.), в других — могут препятствовать этому разговору: Разговор в переполненном троллейбусе, автобусе, в шуме, на значительном расстоянии, в сильный мороз, духоту и т.д.

Условия общения можно разделить на три группы: благоприятные, неблагоприятные и нейтральные.

Благоприятные условия общения предполагают минимум вмешательства со стороны внешнего плана с точки зрения взаимного удобства партнеров. Например, задушевная беседа предполагает хотя бы минимальный уровень комфорта, в частности, пространственную близость собеседников, отсутствие других людей, больших перепадов температуры, значительного постороннего шума и т.д. Неблагоприятные условия сами по себе объективно нарушают нормальный ход коммуникационного процесса. Например, сильный шум, крики, сильный холод, сдавливание и удары.

Между этими «полюсами» находятся нейтральные условия общения, которые объективно не стимулируют общение, но и не мешают ему. Такие состояния наиболее распространены дома, на работе, на улице и на стадионе.

Общение чрезвычайно разнообразно, может быть разных типов.

Проводится различие между межличностной и массовой коммуникацией. Межличностное общение связано с непосредственными контактами между людьми в группах или парах, постоянных по составу участников. Массовая коммуникация — это совокупность непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами СМИ.

Существует также различие между межличностным и ролевым общением. В первом случае участниками общения являются определенные люди с определенными индивидуальными характеристиками, которые проявляются в процессе общения и организации совместных действий. В ролевой коммуникации ее участники выступают как носители определенных ролей (покупатель — продавец, учитель — ученик, начальник — подчиненный).

Темперамент в структуре личности

Динамические черты личности работают не только во внешнем поведении, не только в движениях — они проявляются в психической сфере, в мотивационной сфере, в общей работоспособности. Конечно, особенности темперамента влияют на учебу и работу. Но главное, что различия в темпераментах — это не разница в уровне возможностей психики, а специфика ее проявлений.

Не обнаружено корреляции между уровнем работоспособности, то есть конечным результатом действия, и особенностями темперамента, если деятельность происходит в условиях, которые можно определить как нормальные. Таким образом, независимо от уровня подвижности или реактивности человека в нормальной, свободной от стресса ситуации, результаты деятельности будут одинаковыми, поскольку уровень работоспособности зависит в основном от других факторов, в частности от уровня мотивации и способностей. Однако исследования, устанавливающие эту закономерность, показывают, что в зависимости от особенностей темперамента меняется характер самой деятельности.

Б.М. Теплов обратил внимание на то, что в зависимости от особенностей темперамента люди различаются не по конечному результату действия, а по способу достижения результата. Развивая эту идею, ряд отечественных исследователей провели исследования с целью установить взаимосвязь между образом действий и особенностями темперамента. В этих исследованиях стиль деятельности человека рассматривался как способ достижения результатов или способ решения конкретной проблемы, который в основном обусловлен типом нервной системы. Результаты исследований подавляющего большинства авторов, независимо от характеристик исследуемых групп и экспериментальных ситуаций, в которых проводилось изучение типичного для этих лиц образа действий, показывают, что именно тип нервной деятельности, а особенно сила и подвижность нервных процессов оказывает существенное влияние на формирование того или иного стиля деятельности.

Врожденные особенности темперамента проявляются у человека в таких психических процессах, которые зависят от воспитания, социального окружения и способности контролировать свои реакции. Поэтому, по мнению Р.М. Грановской, определенная реакция на ситуацию может быть определена как влияние характерных различий нервной системы и быть следствием

Образование и профессиональный опыт. Например, высокая скорость реакции опытного водителя, пилота или боксера не обязательно является естественным свойством их нервной системы, но может быть достигнута путем тренировки. Однако пределы возможного развития скорости реакции определяются врожденными особенностями нервной системы.

Выбор профессии помогает в выборе кандидатов с наиболее подходящими психофизиологическими характеристиками для данной области, поскольку некоторые характеристики, требуемые некоторыми профессиями, плохо поддаются обучению, они ограничены чертами темперамента. Например, известно, что неразвитое чувство времени или медленные двигательные реакции могут быть развиты индивидуальным обучением только в определенных пределах. Исследования показывают, что люди, которые профессионально специализируются, с учетом своих психофизиологических особенностей испытывают большое удовлетворение от своей работы, что очень положительно сказывается на их производительности.

Производительность труда человека тесно связана с характеристиками его темперамента. Так, особая подвижность (реактивность) сангвиника может принести дополнительный эффект, если работа требует смены объектов общения, вида занятости, частого перехода от одного ритма жизни к другому.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: