Социальная ответственность бизнеса в западных странах и в России - история развития корпоративной социальной ответственности в западных странах и России

Оглавление:

Социальная ответственность бизнеса в России традиционно основывается на государственном патернализме. Подобные принципы были изложены как в старом Трудовом кодексе, так и в социальном законодательстве, где основную функцию социальной ответственности выполняло государство. В итоге это привело к тому, что ответственность работодателя за свои действия не только за социальное благополучие своих работников, но и за простое соблюдение минимальных социальных гарантий, предусмотренных законом, фактически не была выполнена. Со своей стороны, государство не могло требовать строгого исполнения социального и трудового законодательства в переходный период, что привело к задержкам заработной платы, не говоря уже о добровольном социальном страховании членов трудового коллектива. Ситуация в стране характеризовалась полной анархией в трудовых отношениях между работниками и работодателями, массовое сокращение рабочих мест и постоянный рост теневого сектора экономики никак не могли способствовать устойчивой корпоративной ответственности за общее благо в стране.

Вместе с тем, в последние годы практика участия корпораций в решении актуальных социальных проблем на федеральном и государственном уровнях получила широкое распространение и является одним из важнейших ресурсов повышения социальной стабильности в обществе. Эта практика основана на принятии ценностей и принципов корпоративной социальной ответственности. Вмешательство крупного бизнеса в социальные вопросы становится все более актуальной задачей для современного российского общества.

Так что же такое корпоративная социальная ответственность? Она ведет бизнес в соответствии с нормами и законами, принятыми в стране, в которой она работает. Это создает рабочие места. Это благотворительность и создание различных фондов для помощи различным социальным слоям общества. Это и защита окружающей среды своего производства, и многое другое, что поддерживает социальный статус в стране.

Прежде чем приступить к изучению указанной темы, мы хотим понять, что это такое, и дать конкретное определение этому термину, итак.

Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративной ответственностью, ответственным бизнесом и корпоративной социальной способностью) — это концепция, согласно которой организации учитывают интересы общества, принимая на себя ответственность за влияние своей деятельности на клиентов, поставщиков, сотрудников, акционеров, местные сообщества и другие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду. Это обязательство выходит за рамки юридической обязанности соблюдать законы и подразумевает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для улучшения качества жизни сотрудников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Практика КСО является предметом многочисленных споров и критики. Сторонники утверждают, что существует сильное экономическое обоснование КСО и что компании получают многочисленные преимущества от работы на более широкую и долгосрочную перспективу, чем их собственная немедленная краткосрочная прибыль. Критики утверждают, что КСО отвлекает от фундаментальной экономической роли бизнеса; некоторые утверждают, что это не более чем обеление действительности; другие говорят, что это попытка заменить роль правительств как контролеров мощных транснациональных корпораций.

Социальная ответственность бизнеса в западных странах и в России

История развития корпоративной социальной ответственности в западных странах и России

В 1990-х годах корпоративная социальная ответственность стала широко обсуждаемой темой в деловых и академических кругах ведущих промышленно развитых стран. Многие владельцы и менеджеры компаний начали понимать, что, помимо традиционных факторов, репутация их компании в обществе влияет на уровень их прибыли.

Для того чтобы их коммерческая деятельность была успешной, уже недостаточно производить товары и услуги — необходимо активно развивать различные социальные программы. Систематически и продуманно выстраивать отношения менеджеров компании с бизнес-сообществом, акционерами, СМИ, государственными органами, потребителями и общественными организациями.

Концепция социальной ответственности существует в западном мире уже некоторое время. Однако она набрала силу только в последнее десятилетие, когда представители мирового сообщества начали широко обсуждать вопросы баланса интересов развития бизнеса с более широкими интересами общества в целом, особенно в отношении сохранения окружающей среды. Таким образом, важность концепции корпоративной социальной ответственности и интерес общества к этой сфере неуклонно возрастали.

До середины 1970-х годов преобладающей философией взаимоотношений между бизнесом и обществом было то, что если компания не стремится уйти от налогов, устанавливает уровень заработной платы своих сотрудников выше среднего по отрасли, а также соблюдает основные требования безопасности и охраны окружающей среды, то такая организация полностью соответствует этическим нормам деловой практики. Часто общество полагается на правительство, а не на корпорации и предпринимателей в решении важнейших социальных проблем. Одним из первых, кто сформулировал эту позицию, был лауреат Нобелевской премии экономист Милтон Фридман. Его теория ограничила мотивы бизнеса в решении социальных проблем максимизацией прибыли («бизнес есть бизнес»). В то время периодически звучали выступления против корпоративной ответственности перед обществом, утверждая, что такая ответственность отвлекает бизнес от его главной цели — получения прибыли — и в принципе опасна для общества. Конечно, это не означает, что негосударственные корпорации не занимаются благотворительностью и не спонсируют социальные программы. Однако доля такой деятельности была гораздо меньше, чем сейчас. Снижение налогооблагаемой базы и получение хорошего рекламного эффекта были основными мотивами спонсорской деятельности. Общество не ожидало от бизнеса активного участия в решении социальных проблем.

Однако в 1990-е годы, с усилением взаимосвязи элементов цивилизационного процесса (экономической глобализации, экологии, прав человека и гражданского общества), концепции социальной ответственности были кардинально пересмотрены. Новый взгляд на проблему заключался в том, что узкая ориентация экономики на прибыль может усугубить социальные проблемы (увеличить социальное неравенство, привести к массовой бедности и загрязнению окружающей среды). Это было вызвано многочисленными группами интересов и общественными объединениями, которые призывали, среди прочего, к усилению контроля над деятельностью частных компаний и их участию в решении создавшихся проблем. Экологические аварии с участием крупных транснациональных корпораций также заставили общественное мнение пересмотреть свое отношение к крупным корпорациям. В результате руководители транснациональных корпораций стали уделять гораздо больше внимания, по крайней мере в своих публичных выступлениях, социальным проблемам и социальной ответственности своих компаний. Понятие «социальная ответственность» стало более широким и охватывает целый ряд вопросов, начиная от влияния деловой активности на здоровье сотрудников и заканчивая экологическими проблемами и состоянием местных сообществ. И все чаще понятие социальной ответственности охватывает также отношения между компанией и ее акционерами (область корпоративного управления).

Это подводит нас к современному определению корпоративной социальной ответственности как добровольного вклада компании в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, непосредственно связанного с основной деятельностью компании и выходящего за рамки установленного законом минимума.

Развитие корпоративной социальной ответственности за рубежом

Концепция корпоративной социальной ответственности была сформулирована в середине прошлого века как концепция, согласно которой бизнес, помимо соблюдения законодательства и производства высококачественных товаров и услуг, добровольно принимает на себя дополнительные обязательства перед обществом и вносит существенный вклад в улучшение жизни людей.

Проявление социальной ответственности бизнеса в Соединенных Штатах Америки и Западной Европе в ХХ веке прошло три этапа развития:

Первый (60-е — середина 70-х годов) характеризовался расцветом традиционной филантропии или благотворительности. Помощь наиболее обездоленным группам населения и учреждениям культуры оказывалась в виде натуральных или денежных пожертвований, исходя из личных симпатий лидера. Деловая и общественная деятельность были максимально разделены;
Вторая (середина 70-х — начало 80-х годов) — формирование стратегической филантропии, для которой характерно стремление к достижению не максимальной, а оптимальной прибыли и сосредоточение на решении социальной проблемы, а не на борьбе с ее результатами. Бизнес демонстрирует готовность связать решение социальных проблем со стратегическими целями самой компании;
Третья (конец 1980-х годов) — развитие концепции социальных инвестиций. Благодаря совместной работе коммерческого, некоммерческого и общественного секторов решаются насущные, социально значимые проблемы местных сообществ. При этом учитываются интересы всех партнеров, а деловые выгоды превалируют.

США являются законодателем мод в понимании корпоративной социальной ответственности. Фундамент современного подхода к этому явлению заложил американский экономист Г. Боуэн своей книгой «Социальная ответственность бизнесмена», опубликованной в 1953 году, в которой впервые был упомянут этот термин. По мнению Боуэна, долг бизнесменов — проводить такую политику, принимать такое решение или следовать той линии действий, которая соответствует целям и ценностям общества.

Феномен КСО уходит корнями в систему отношений между работниками, компаниями и государством — социальное партнерство. На основе анализа мировой практики можно выделить три различных типа социального партнерства.

Первый (Бельгия, Нидерланды, Финляндия и Швеция) подразумевает активное участие государства в регулировании социально-трудовых отношений на уровне страны, отрасли и компании.

Второй (США, Канада, Япония, Латинская Америка, страны Африки) характеризуется регулированием социальных и производственных отношений на уровне компании и, в гораздо меньшей степени, на уровне отрасли или региона. Роль государства заключается в издании соответствующих законодательных и нормативных актов, рекомендаций и требований. В Северной Америке бизнес-ассоциации предпочитают не вмешиваться в процесс социальных и трудовых отношений в компании, но активно участвуют в законодательной и политической деятельности.

Третий (Австрия, Германия, Франция, частично Великобритания) — сочетает в себе характеристики двух предыдущих сортов. Так, согласно немецкой концепции социального рыночного хозяйства, основателем которой был Л. Эрхард, государство вмешивается в социально-трудовые отношения, но при этом предприниматели и профсоюзы сохраняют свою автономию.

Развитие социально-трудовых отношений и социального партнерства привело к вполне конкретным результатам. Например, в промышленно развитых странах были введены и успешно функционируют общенациональные системы социального обеспечения, включая обязательное социальное страхование. Одним из важнейших результатов совместных усилий представителей трудящихся и государства стало сокращение рабочего времени, повышение минимальной заработной платы работников (что обеспечивает рост платежеспособного спроса населения).

Европейская модель

Толчком к развитию КСО на континенте послужила Европейская акция бизнеса за социальную сплоченность (EBNSC), запущенная в 1996 году при поддержке Генерального директората Европейской комиссии по занятости, промышленным отношениям и социальным вопросам. Специальный саммит ЕС (Лиссабон, март 2000 года) по вопросам социальной сплоченности, экономического развития и занятости сыграл важную роль в определении европейской модели КСО. Главы государств и правительств 15 стран приняли специальное обращение по КСО, отметив, что расширение корпоративной социальной ответственности является важным элементом экономических и социальных реформ и фактором повышения конкурентоспособности предприятий. Во многих европейских странах обязательное медицинское страхование, пенсионные программы и природоохранная деятельность компаний требуются по закону. Основные усилия КСО направлены на борьбу с безработицей путем снижения текучести кадров, создания новых рабочих мест и реализации региональных социальных бизнес-проектов.

По данным опроса о надлежащей корпоративной практике 500 европейских компаний, проведенного по заказу EBNSC бизнес-школой Warwick в 1999 году:

74% опрошенных компаний участвуют в решении проблемы занятости, 26% стремятся укрепить образование и здравоохранение; е 94% компаний заявили, что имеют финансовую выгоду от деятельности КСО, 95% компаний реализуют постоянные социальные программы, а участие компании в качестве одной из сторон проекта имеет место в 78% случаев;
Почти все компании участвуют в программах КСО по деловым причинам (большинство мероприятий включены в основные деловые программы — 69%);
Германия и Дания придают большое значение продолжению работы уволенного сотрудника в той же компании (77%), в то время как в Великобритании доля таких социальных программ компаний составляет всего 13%;
В Великобритании деятельность КСО в области развития местных сообществ составляет 41% от общего числа социально ориентированных программ; крупные инвестиции в развитие местных сообществ осуществляют компании в Бельгии, Испании, Италии и Франции;
Что касается европейских тенденций в развитии КСО, стоит отметить опыт Нидерландов: С мая 2000 года по декабрь 2002 года программа «Национальная инициатива по устойчивому развитию» финансировалась правительством через специальные некоммерческие фонды под девизом «От финансовой выгоды к выгоде для устойчивого развития».

Целью программы было достижение устойчивого развития в первую очередь за счет преодоления разрыва между интересами акционеров и других заинтересованных сторон. В его рамках в 19 голландских компаниях были реализованы два проекта — внедрение КСО и маркетинг КСО.

Реализация программы показала, что КСО может привести, с одной стороны, к увеличению создания стоимости компании (за счет повышения репутации компании среди собственных сотрудников и клиентов), а с другой — к повышению творческого потенциала сотрудников и экономической эффективности (за счет внедрения социальных и экологических инноваций). Кроме того, внедрение принципов КСО повышает подотчетность высшего руководства, чувствительность к настроениям общественности и т.д.

Важно отметить, что, как и в случае с моделью КСО в Великобритании, компании склонны инициировать социальные программы, в то время как правительство и общество обычно следуют европейскому подходу к социальной ответственности. Важно отметить, что правительство Великобритании учредило должность министра по вопросам КСО, а газета Times еженедельно публикует индекс социально ответственных компаний.

Американская и Германская модель

Американская модель отличается от европейской:

Во-первых, американский подход основан на прецедентном праве, в то время как европейские страны имеют более кодифицированный подход к КСО;
Во-вторых, в течение многих лет социальные программы в США осуществлялись через благотворительные фонды, в то время как в Европе основное внимание уделялось целевым социальным программам и экономическим проектам;
В-третьих, производственные отношения в США характеризуются индивидуализмом, в то время как в Европе преобладает коллективная солидарность; e В-четвертых, хотя методы коммуникации КСО более разнообразны, чем в Европе, европейский континент имеет более высокую степень КСО.

В 1996 году Конгресс США инициировал сокращение финансирования некоммерческих организаций на 90 миллиардов долларов на период 1999-2002 годов, что привело к ликвидации или значительному сокращению программ социальной защиты, свертыванию жилищной помощи и ограничению доступа к бесплатному медицинскому обслуживанию. Правительство США обратилось к бизнес-сообществу с призывом восполнить пробелы, тем более что острота проблем, связанных с бедностью, наркоманией, алкоголизмом, бездомностью и т.д., не ослабевает. Американское бизнес-сообщество отреагировало на это, очевидно, признав, что инвестиции в школьное образование, развитие физической культуры и социальные системы способствуют формированию квалифицированной рабочей силы и, в конечном счете, конкурентоспособности национальной экономики.

Сегодня в Германии модно быть социально ответственным. В противном случае бизнесмены рискуют потерять не только свою репутацию, но и прибыль.

Среди немецких бизнесменов стало популярным говорить о социальной ответственности. Как грибы растут фирмы, консультирующие немецкие компании по вопросам этики и морали. Существует даже специальный приз для самой социально ответственной компании. Победитель награждается престижной премией Arbeit Plus.

Следуя примеру США, немецкие компании создали в своих офисах отделы для контроля за соблюдением этических, экологических и профессиональных стандартов. Два года назад Федеральное министерство труда и социальных вопросов Германии опубликовало национальную стратегию по корпоративной социальной ответственности. Согласно этой стратегии, немецкая компания может называть себя социально ответственной, если ее руководство обеспечивает благоприятный климат на рабочем месте, создает места для обучения молодых специалистов, не нарушает права человека, выплачивает зарплату в соответствии с коллективным договором, проводит политику дружелюбного отношения к семье, заботится о профессиональном развитии своих сотрудников, ценит компетентность и опыт старших коллег и инвалидов, а также работает в соответствии с экологическими стандартами.

Константин Коротов, профессор Европейской школы менеджмента и технологий EMTS в Берлине, наблюдает за практикой работы различных компаний по всему миру. Он считает, что условия труда в Германии одни из лучших в мире.

«Работающие люди в ФРГ наиболее защищены. Охрана труда здесь применяется наиболее успешно», — считает Коротов. — Здесь действуют правила и процедуры, позволяющие сотрудникам чувствовать себя психологически комфортно на своем рабочем месте».

По мнению российско-германского эксперта, безопасные и комфортные условия труда, психологический климат, в котором люди чувствуют себя уважаемыми и защищенными от произвола начальников или самоуверенных начальников, повышают производительность труда.

Социальная ответственность предпринимателей имеет давние традиции в Германии. Уже в 19 веке предприниматели с христианским воспитанием считали своим долгом не только платить своим работникам зарплату, но и откладывать деньги на пенсию.

После Второй мировой войны атрибут «социальный» прочно закрепился за рыночной экономикой в Германии. В Основной закон была включена статья 14, которая гласит: «Собственность обязывает. Его использование должно в то же время служить общему благу». Таким образом, немецкая модель социально ответственного предпринимательства стала неотъемлемой частью рыночной системы в западной части страны.

Еще одна причина, которая привела к такой благоприятной ситуации в Германии, — это ситуация жесткого противостояния между западной системой и социалистическим режимом ГДР, где доминировал коммунизм. Так считает Йозеф Виланд, немецкий профессор экономики и ведущий эксперт по корпоративной ответственности.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: