Предмет науки менеджмента - Исторические предпосылки возникновения менеджмента

Оглавление:

Менеджмент появился вместе с людьми. Она была выделена и обособлена как отдельный вид деятельности в процессе разделения и кооперации труда, что определило необходимость организации, координации и согласования деятельности людей в общественном производстве. Если хотя бы два человека объединились для достижения общей цели, возникла проблема координации их совместной деятельности, один из них должен был принять решение. В этом процессе один становился лидером, то есть менеджером, а другой — его подчиненным, то есть администратором. Древние египтяне впервые попытались решить проблему управления. Около 6 тысяч лет назад они признали необходимость целенаправленной организации деятельности людей, ее планирования и контроля результатов, а также поставили вопрос о децентрализации управления. Примерно в то же время в Вавилоне царь Хаммурапи создал письменность на глиняных табличках и свидетельствах для нужд управления и контроля, признал недопустимость перекладывания чиновниками ответственности на подчиненных и издал законы об уровне заработной платы.

Глиняные таблички третьего тысячелетия до нашей эры фиксируют информацию о торговых сделках и законах древней Шумерии, что также свидетельствует о существовании там практики управления. Определенный вклад в теорию управления был сделан в эпоху античности, за 400 лет до нашей эры. Сократ сформулировал принцип универсальности управления. Его современник — персидский царь Кир — выдвинул идею о необходимости специального исследования причин, побуждающих людей к действию, то есть мотивации. Он также рассмотрел проблему обработки управленческой информации и составления планов. Чуть позже, в Греции, они изучали методику проведения рабочих процессов и обеспечения их ритмичности. Платон сформулировал принцип специализации. В 325 году до н.э. Александр Македонский впервые создал штаб как центр военных действий. В древние времена организации имели четкую структуру с различными уровнями руководства. Существовали также крупные политические организации, лидерами которых были короли и генералы. Также были администраторы, хранители зернохранилищ, пастухи, надзиратели работ, губернаторы территорий и казначеи, которые помогали обеспечивать работу этих организаций. За эти годы управление многими организациями стало более четким и сложным, а сами организации стали сильнее и устойчивее. Примером может служить Римская империя, которая просуществовала сотни лет. Римские легионы, характеризующиеся четкой структурой руководства, состоящей из генералов и офицеров, и разделением армии на дивизии, прошли победным маршем через плохо организованные европейские страны, государства Ближнего Востока. Завоеванные территории передавались губернаторам, подчинявшимся Риму, строились дороги для налаживания связи с Римом. Почти все формы современного управления можно проследить на примере древних организаций, даже если их природа и структуры управления значительно отличаются от современных.

Даже в эпоху рабовладения существовали элементы управления, но методы прямого принуждения и страха наказания преобладали в качестве основных средств принуждения к труду. Позже, с развитием общественного производства, этот труд выявил присущую ему неэффективность. На смену ей пришла система наемного труда зарождающейся буржуазной эпохи. Она была основана на применении принципиально иного, косвенного механизма принуждения, использующего материальные стимулы и экономические рычаги в управлении трудом. Коммерческий капитализм, возникший более 250 лет назад в ряде стран Западной Европы, имел совсем другую основу — денежный капитал. Вместо прямых и грубых форм принуждения к труду при капитализме возник рыночный механизм, действующий на основе обмена меновыми стоимостями и предполагающий формальную личную независимость и равенство обменивающихся сторон.

Хотя методы управления развивались с древних времен, вероятно, до 20-го века никто не задумывался о том, как управлять ими систематически. Людей в основном интересовало, как заработать больше денег, получить политическую власть, но не как управлять организациями. В начале двадцатого века английский исследователь Р. Оуэн был глубоко озабочен проблемой достижения организационных целей с помощью других людей. Он обеспечил рабочих достойным жильем, улучшил условия их труда, разработал системы оценки их работы и создал стимулы для хорошей работы с помощью специальных выплат. Эти реформы стали уникальным прорывом к природе человеческого восприятия действительности и роли лидерства. Тем не менее, бизнесмены того времени не видели особого смысла в реформах Р. Оуэна, никто из них не последовал его примеру, поскольку у них отсутствовал интерес к менеджменту. В этом отношении менеджмент возник как отдельная область человеческого знания, наука только на рубеже девятнадцатого и двадцатого веков. Американец Джозеф Уортон впервые разработал курс менеджмента для преподавания в колледже в 1881 году. В 1911 году американский инженер Ф. Тейлор опубликовал свою книгу «Принципы научного управления», которая вызвала всеобщий интерес и впервые признала управление как науку и самостоятельную область исследований.

Исторические предпосылки возникновения менеджмента

Это были первые работы, в которых была предпринята попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ научного менеджмента. Они были ответом на потребности индустриального развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство и массовый сбыт, ориентация на рынки большой емкости и масштабная организация в виде мощных корпораций и акционерных обществ. Огромные организации почувствовали острую необходимость в рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех отделов и служб, менеджеров и руководителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами.

Основной силой, которая первоначально подстегнула интерес к менеджменту, была промышленная революция в Англии. Однако идея о том, что менеджмент может внести значительный вклад в развитие и успех организации, впервые возникла в Америке, которая стала родиной современного менеджмента. В конце девятнадцатого века, в период бурного развития, Соединенные Штаты были практически единственной страной, где человек, преодолевший трудности, связанные с его происхождением и национальностью, мог проявить инициативу и личную компетентность. Миллионы европейцев иммигрировали в Америку, создав огромный рынок труда. Почти с самого начала Соединенные Штаты серьезно поддерживали идею образования для всех, что способствовало росту числа людей, интеллектуально способных выполнять различные роли в бизнесе и управлении. Трансконтинентальные железные дороги сделали Америку крупнейшим рынком в мире. В это время практически отсутствовало государственное регулирование бизнеса, поэтому преуспевающие предприниматели становились монополистами. В результате возникли крупные отрасли и предприятия, которые требовали формализованных способов управления ими. Таким образом, возникновение менеджмента связано со следующими условиями: органическое строение капитала, развитие машинного производства, повышение требований к управлению, неспособность собственника и предпринимателя справиться с возрастающими трудностями управления; появление большого числа субъектов рыночной экономики, увеличение масштабов и усиление рыночных отношений; Развитие конкуренции и нестабильность рыночной экономики, обуславливающие необходимость профессионального подхода к управлению; появление крупных предприятий В акционерном обществе управление окончательно отделяется от самоуправления собственника и предпринимателя; распределение собственности между акционерами, что приводит к появлению новых функций управления акционерным капиталом, распределения прибыли между акционерами и т.д. ; попытки предпринимателей использовать в своих интересах технологии, созданные в ходе промышленной революции; стремление группы любознательных людей создать наиболее эффективные способы выполнения работы.

Поскольку менеджмент — это многомерное явление, которое охватывает процессы, происходящие в организации, как внутренние, так и взаимодействие с окружающей средой, его можно рассматривать с разных точек зрения в зависимости от того, какие процессы находятся в центре внимания. Основные подходы к рассмотрению организационного управления следующие:

Рассмотрение управления с точки зрения процессов, происходящих в организации;
Рассмотрение менеджмента с точки зрения процессов взаимодействия организации с внешней средой;
Рассмотрение управления организацией с точки зрения процесса осуществления самой этой деятельности.

Положение менеджмента в организации во многом определяется целью и ролью, которую должна выполнять организация. Во внутренней жизни организации руководство играет координирующую роль, формируя и приводя в движение ресурсы организации для достижения ее целей. Руководство формирует и при необходимости изменяет внутреннюю среду организации, которая представляет собой органичное сочетание таких компонентов, как структура, внутренние организационные процессы, технология, люди и организационная культура, и управляет функциональными процессами, происходящими в организации.

Менеджмент как лидерская позиция

Внутриорганизационные процессы, которые разрабатываются и контролируются руководством, включают три основных подпроцесса: Координация, принятие решений и коммуникация. Для координации руководство может сформировать в организации два типа процедур:

непосредственное управление действиями в форме заказов, заявок на покупку и предложений;
Координация действий посредством установления системы стандартов и правил, влияющих на деятельность организации.

Процедуры и нормы принятия решений по-разному формируются руководством в различных организациях. Широко известен опыт японских фирм, где принятие решений происходит по принципу «снизу вверх». Существует множество организаций, в которых решения принимаются только на высшем уровне. Существуют организации, в которых широко распространена система делегирования полномочий по принятию решений на более низкие уровни иерархии.

Нормы и формы общения, существующие в организации, оказывают большое влияние на климат в организации. Существуют организации, где практикуются преимущественно только письменные формы общения. Есть организации, в которых все контакты осуществляются в основном в форме разговоров.

Многие организации используют комбинацию этих форм. Важной особенностью коммуникации является наличие коммуникационных ограничений. Все эти и многие другие аспекты коммуникационных процессов находятся под сильным влиянием руководства и имеют особое значение для него, если оно хочет создать наилучшую атмосферу в компании.

Технология, которая охватывает технические средства и то, как они комбинируются и используются для производства конечного продукта, создаваемого организацией, является объектом внимания большинства руководителей.

Руководство должно принять технологию и внедрить ее наиболее эффективное использование. В последнее время появление все более совершенных технологий сделало связанные с ними проблемы управления чрезвычайно сложными и значительными. Это связано с тем, что их решение может привести к важным и далеко идущим положительным последствиям для организации. Они также могут вызвать негативные процессы во внутренней работе организации, разрушить организационную структуру и привести к демотивации сотрудников. Поэтому в современных условиях руководство может рассматривать технологии не только с точки зрения повышения производительности и эффективности. Очень важно учитывать, как новые технологии могут повлиять на климат внутри организации, как они могут воздействовать на ее «тело».

Люди — это основа любой компании. Без людей нет организации. Представьте себе компанию, из которой ушли все сотрудники. Здания, оборудование, документы и т.д. останутся. Но сама организация не будет существовать. Организация живет и функционирует только потому, что в ней есть люди. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, то, чем является организация.

Из-за такого особого положения люди в организации являются «вопросом номер один» для руководства. Руководство формирует сотрудников, устанавливает систему взаимоотношений между ними, вовлекает их в творческий процесс сотрудничества и способствует их развитию, обучению и продвижению на рабочем месте.

Люди, работающие в организации, отличаются друг от друга по многим признакам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение и так далее. Все эти различия могут серьезно повлиять как на рабочие характеристики и поведение отдельного сотрудника, так и на действия и поведение других членов организации. Поэтому руководство должно организовать свою работу с сотрудниками таким образом, чтобы способствовать положительным результатам поведения и деятельности каждого человека и стараться устранить негативные последствия его действий. В отличие от машины, человек имеет желания и характеризуется отношением к своим действиям и действиям других людей. А это может очень серьезно повлиять на результаты его работы. В связи с этим руководству приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от которых во многом зависит успех организации.

Являясь всепроникающим компонентом организации, организационная культура оказывает сильное влияние как на ее внутреннюю жизнь, так и на положение во внешней среде. Организационная культура состоит из устойчивых норм, представлений, принципов и убеждений о том, как организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как вести себя в организации, в чем смысл существования организации и т.д. Часто широкие очертания организационной культуры можно найти в лозунгах, которые обобщают цель деятельности организации. Люди являются носителями организационной культуры, но она в значительной степени создается и формируется руководством и особенно высшим руководством.

Организационная культура может играть важную роль в мобилизации всех ресурсов организации для достижения ее целей. Однако она также может стать сильным препятствием на пути к достижению целей, особенно когда требуются перемены. Поэтому руководство уделяет большое внимание решению вопросов формирования, поддержания и развития организационной культуры.

Внутренняя работа организации состоит из множества различных видов деятельности, подпроцессов и операций. В зависимости от характера организации, ее размера и вида деятельности, определенные процессы и действия могут занимать в ней ведущее место, а некоторые процессы, которые широко используются в других организациях, либо не существуют, либо выполняются лишь в очень ограниченном объеме. Однако, несмотря на большое разнообразие действий и процессов, можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и являются предметом управления. Эти функциональные группы процессов следующие: Производство; Маркетинг; Финансы; Человеческие ресурсы; Бухгалтерия (учет и анализ хозяйственной деятельности).

Управление производством означает, что соответствующие службы управления управляют процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого руководство выполняет следующие операции:

Управление разработкой и дизайном продукции;
Выбор технологического процесса, размещение персонала и оборудования в процессе для оптимизации производственных затрат и выбор методов изготовления продукта;
Управление закупками сырья, материалов и полуфабрикатов;
Управление запасами, которое включает в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственной продукции и готовой продукции;
Контроль качества.

Управление маркетингом заключается в том, чтобы посредством маркетинговой деятельности объединить созданный организацией продукт в единый последовательный процесс для удовлетворения потребностей клиентов организации и достижения целей организации. Для этого он управляет такими процессами и действиями, как: Исследование рынка; Реклама; Ценообразование; Создание систем продаж; Распространение созданных продуктов; Продажи.

Финансовый менеджмент состоит из управления процессом финансовых потоков в организации. Это делается путем: Подготовка бюджета и финансового плана; Формирование денежных ресурсов; Распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации; Оценка финансового потенциала организации.

Управление человеческими ресурсами связано с использованием навыков сотрудников для достижения целей организации. Управление человеческими ресурсами включает следующие элементы: подбор и расстановка кадров, обучение и развитие, вознаграждение за проделанную работу, создание условий на рабочем месте, поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров.

Важные административные функции

Основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, стабильностью структуры, последовательностью и универсальностью применения в различных сферах деятельности. Их главная особенность заключается в том, что каждая основная функция управления представляет собой отдельный управленческий процесс по разработке методов активизации и средств воздействия на коллектив и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

C оставшиеся и взаимосвязанные современные функции, составляющие процесс управления. Каждый из шести функциональных блоков представляет собой отдельный этап процесса управления объектом, компанией, предприятием.

Каждый блок имеет два типа функций, которые взаимосвязаны и дополняют друг друга. С этой же целью функции каждого блока отражают специфику управления различными областями управляемой деятельности, различными уровнями управления и объектами.

Учитывая приоритетность, каждая из основных функций служит критерием для выделения функционального менеджмента как самостоятельного процесса и системы управления. Мы можем говорить о целевом, стратегическом, мотивационном и корпоративном менеджменте. В то же время весь набор базовых функций выражает системное представление и полноту процессов управления любой общественной и социально-экономической системой.

Функции интересны тем, что они могут систематически давать полную картину процессов мотивации, воздействия и взаимодействия от возникновения идей до их реализации, оценки результата и возникновения последствий. Основные функции характеризуют воздействие и устанавливают его определяющие средства, реализация которых может обеспечить желаемый результат. Поэтому представляется целесообразным рассмотреть содержание основных функций управления через основные средства воздействия.

Целеполагание как основная функция менеджмента ориентирует производственно-экономическую систему во времени и пространстве. Его цель — установить, определить и сформулировать цели управления в соответствии с потребностями общества в продукции (услугах), производимой предприятием, обосновать ресурсную обеспеченность целей и реализуемость в соответствии с имеющимся потенциалом.

Цели — это конкретные желаемые конечные результаты, которых команда стремится достичь в процессе совместной деятельности. Все производственные и экономические системы являются многоцелевыми. Существуют экономические, социальные, маркетинговые, инновационные, инвестиционные и другие цели. Их состав и взаимозависимость определяются целью и структурой деятельности.

Осознание общей цели, ответственность за процесс достижения цели и преимущества конечного состояния системы — это стимулы, оказывающие влияние. Чтобы это влияние было реальным, цели производственной системы должны соответствовать реальным потребностям в ее продукции. Стратегия достижения целей также должна быть реалистичной. Стратегия управления производственно-экономической системой — это экономическая политика, которая разрабатывается на основе определения целей и предвидения состояния будущего развития, прогнозирования процессов и результатов деятельности и их последствий, необходимых ресурсов и способов достижения целей.

Задача руководителя

Следуя логике вышеизложенной концепции, стратегия перехода российской экономики к рыночным отношениям заключается в ее коренной перестройке, т.е. формировании многоукладной экономики, ориентированной на потребителя с учетом населения страны, его спроса и доходов, с целью обеспечения уровня жизни, соответствующего уровню развития производительных сил и социально-правовой защищенности населения страны.

Основной задачей менеджеров является достижение реальных конечных результатов работы производственно-экономических систем в данной конкретной ситуации.

Поэтому понимание их целей, целей сотрудников и своих собственных целей позволяет руководителю определить или уточнить исходные стратегические позиции, выявить сильные стороны системы и эффективно их использовать. Кроме того, постоянный мониторинг целей и их результатов позволяет уточнить промежуточные цели, порядок их важности и характер разработанной стратегии.

Таким образом, цели и стратегии их достижения тесно связаны между собой, и корректировки или уточнения в одной из этих категорий оказывают непосредственное влияние на другие.

В процессе управления происходит постоянный процесс их согласования, который определяет их взаимное соответствие.

Менеджмент как практика управления охватывает весь процесс производства и обмена и включает в себя: Производственный менеджмент, маркетинговый менеджмент, финансовый менеджмент, управление человеческими ресурсами, бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности. Эти темы являются предметом учебных дисциплин по менеджменту, включаются в учебные программы и рассматриваются на примерах конкретных ситуаций. Существует прямая связь между теорией и практикой.

Таким образом, предмет менеджмента как науки об управлении предполагает изучение законов и закономерностей жизни организаций и взаимоотношений между сотрудниками в процессе управления.

Материал данной работы свидетельствует о том, что в последнее десятилетие менеджмент как наука и практика получил распространение в нашей стране. Определены наиболее перспективные направления, развитие теории и практики управления государственными организациями — промышленными и производственными объединениями, предприятиями и учреждениями; изучение и практическое применение новых подходов к управлению частными предприятиями.

Рынок всегда специфичен. Товарные рынки разнообразны; нет двух одинаковых рынков. Для каждого из них характерна своя комбинация факторов и условий, определяющих взаимосвязь между спросом и предложением.

Поэтому, прежде чем принимать маркетинговые решения, компания должна определить, что для нее является рынком. Только благодаря четкому пониманию рынка того или иного товара можно определить набор субъектов и объектов, функционирующих в этой сфере обмена, то есть выявить реальных и потенциальных конкурентов, посредников, потребителей, условия торговли, продаваемые товары, что чрезвычайно важно для организации эффективной маркетинговой деятельности.

Выбор рынка основывается на различных аспектах его структурирования. Поэтому в маркетинге рынки классифицируются по целому ряду признаков. Здесь мы упомянем только самые важные из них, которые имеют первостепенное значение для практического использования

Классификация рынков с точки зрения организационной структуры является основополагающей. Последний определяется условиями торговли и характером взаимоотношений между продавцами и покупателями и обуславливает деление рынков на закрытые и открытые.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: