Процесс и функции менеджмента - Предвидение и планирование

Оглавление:

Сегодня наше общество переживает чрезвычайно сложные, во многом противоречивые перемены. В общественно-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике — от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем образе жизни трудны, потому что они требуют от нас изменения самих.

Важной частью этих изменений, как показывает мировой опыт, является понимание науки и искусства управления.

Менеджмент — это современная система управления бизнесом в условиях рыночной экономики. Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «управление», его синонимом. Однако есть разница. Управление относится к живой и неживой сферам. Например, управление технологиями, биологическими процессами, государством. То есть, менеджмент — это более широкое понятие. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами.

Процесс управления имеет четыре взаимосвязанные функции: Планирование, организация, мотивация и контроль.

Цель данной статьи — показать основные функции менеджмента.

В обязанности входит раскрытие и анализ информации.

Основные функции менеджмента.

При выполнении работы мы использовали такие методы, как метод научного анализа, сравнительный метод и некоторые другие методы.

Проще говоря, менеджмент — это способность достигать целей, используя труд, интеллект, мотивы и поведение других людей с помощью специализированных методов, основанных на различных функциях управления.

Основные функции менеджмента напрямую связаны с процессом управления.

Управление считается процессом, потому что работа по достижению целей с помощью других людей — это не одноразовое действие, а серия непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия называются функциями управления, и каждая из них сама по себе является очень важным процессом для успеха организации.

Соответственно, каждая функция управления также является процессом, поскольку она также состоит из ряда взаимосвязанных действий. Процесс управления — это совокупность всех функций.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражает основные функции, выступающие в качестве общего условия управления общественными и социально-экономическими процессами.

Функции управления — это цель и виды управленческой деятельности, определяемые целями самого управления. Функции управления — это особый вид управленческой деятельности, которая осуществляется с помощью специальных методов, а также соответствующей организации труда.

Функция управления отражает содержание процесса управления, характер управленческой деятельности, набор обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является разработка управленческого действия, команды, распоряжения, направленного на достижение поставленной цели. Один сотрудник может выполнять несколько функций, а несколько сотрудников могут выполнять одну функцию. Каждая функция управления представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности — это группа функций, связанных единым управленческим циклом. В этом заключается суть процессного подхода к изучению функций управления.

В целом, в литературе по управлению бизнесом чаще всего выделяют только четыре функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль.

Но большинство отечественных научных школ менеджмента в процессе управления по-прежнему выделяют пять основных взаимосвязанных функций управления, называя их общими — это планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

Поскольку эти функции управления наиболее характерно отражают весь процесс современного организационного управления, мы анализируем их как основные.

Предвидение и планирование

Роль предвидения в управленческой деятельности и в функционировании организаций в целом можно охарактеризовать выражением: «Руководить — значит предвидеть».

Прогнозирование — это способность заглянуть в будущее, увидеть дальше настоящего, оценить будущее и принять соответствующие подготовительные меры. Трудно переоценить значение прогнозирования в управленческой деятельности, это одна из самых важных и специфических прерогатив и функций менеджера.

Планирование — это разработка последовательности действий для достижения желаемых результатов. Следует иметь в виду, что частью планирования является подготовка прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, которые рассматриваются в тесном взаимодействии с окружающей средой.

В работе менеджера выделенные функции тесно связаны, но основополагающей является функция планирования.

В самом широком смысле планирование — это деятельность по разработке и принятию управленческого решения. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, обеспечивает следующее:

Цели и задачи. На современном этапе экономического развития реализуется стратегия рыночной экономики, конечной целью которой является постоянное повышение материального и культурного уровня жизни народа, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства.
Пути и средства. Методы выбираются из набора взаимосвязанных действий для достижения поставленных целей.
Ресурсы, необходимые для достижения целей. Цели плана должны быть связаны с материальными, финансовыми и человеческими ресурсами.
Пропорциональность. Соблюдение пропорциональности между различными элементами производства является главным условием его эффективности.
Организация выполнения плана и контроля. Устанавливается связь планируемой работы с конечной целью производства, удовлетворением потребностей общества.

Существует три основных типа планирования.

Стратегическое планирование (самый высокий уровень) — это попытка долгосрочного взгляда на основные компоненты организации; оценка тенденций, происходящих в ее окружении; и определение вероятного поведения конкурентов. Основная цель планирования на этом уровне — определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

Тактическое планирование (средний уровень) — это определение промежуточных целей на пути к достижению стратегических целей и задач. Стратегическое планирование основывается на идеях, рожденных в ходе стратегического планирования.

Оперативное планирование (самый низкий уровень) является основой основ планирования. Оперативные планы вписывают стандарты деятельности, должностные инструкции и т.д. в систему, в которой все сосредоточены на достижении общих и всеобъемлющих целей организации.

Эффективность планирования зависит от принципов, которыми оно руководствуется:

полнота планирования — учитываются все события и ситуации, которые могут иметь отношение к развитию организации.
точность планирования — использование современных методов и инструментов для обеспечения точности прогнозов.
ясность планирования — формулировки планов должны быть доступны для всех членов организации.
непрерывность планирования — планирование — это не разовый акт, а непрерывный процесс.
экономически эффективное планирование — затраты на планирование должны быть пропорциональны выгодам от планирования.

Функция организации

Реализация планов требует организации, которая является следующим уровнем управления.

Организация относится к процессу:

Определение рациональных форм разделения труда;
Распределение работы между сотрудниками, группами сотрудников и подразделениями;
Разработать структуру управления;
Регулирование функций, подфункций, деятельности, операций;
Установить права и обязанности руководящих органов и должностных лиц;
Подбор и размещение персонала.

Функцию организации можно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания системы, а во-вторых, как процесс ее совершенствования, упорядочения.

Организация работы — это задача, которую должны выполнять все менеджеры, независимо от ранга. Однако, хотя целью этой концепции является делегирование прав и обязанностей для разделения работы по горизонтали и вертикали, решение о структуре организации в целом почти всегда принимается высшим руководством. В то же время, в обязанности менеджеров входит выбор организационной структуры, которая наилучшим образом отвечает целям организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, а также продуктивно распределяет и направляет усилия сотрудников.

Структура не может оставаться неизменной при изменении как внешней, так и внутренней среды.

Тем не менее, организация управления базируется на ряде основных принципов.

Принцип разделения труда. Главное, что все виды деятельности компании должны быть определены и сгруппированы таким образом, чтобы они вносили максимальный вклад в достижение поставленных целей. Важно, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали навыкам и мотивации сотрудников, которые будут их выполнять.

Для преодоления негативных последствий узкой специализации работы целесообразно расширять сферу деятельности, чередовать работу (альтернатива) и привлекать сотрудников к принятию решений, которые их затрагивают (стратегия участия).

Скалярный принцип. Относится к цепи прямых рабочих отношений между руководителями и подчиненными в рамках всей организации. В организации всегда должен быть один человек с высшими полномочиями. Чем четче линия власти между топ-менеджером и каждым подчиненным, тем эффективнее процесс принятия решений и коммуникации.

Принцип диапазона управления. Для каждой руководящей должности существует предел количества сотрудников, которыми может эффективно управлять один человек.

Другой важной характеристикой организации управления является степень централизации (децентрализации) полномочий (власти).

Централизация — сосредоточение прав принятия решений на высшем уровне управления в организации. Децентрализация — передача прав на более низкие уровни управления.

Мотивация и стимулы

Мотивация — это процесс побуждения других людей к действиям для достижения целей организации.

Теории мотивации основаны на определении человеческих потребностей и их структуры. Потребность — это чувство нехватки, отсутствия чего-то. Менеджеры используют вознаграждения, чтобы заставить сотрудника действовать: внешние (деньги, продвижение по службе) и внутренние (чувство достижения).

Эти теории включают теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.

A. Теория Маслоу:

потребности делятся на первичные (физиологические, безопасность и защищенность) и вторичные (социальные, уважение, самовыражение).
Поведение человека определяется самой низкой неудовлетворенной потребностью.
как только потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается.

Теория МакКлелланда:

Три потребности, которые мотивируют человека, — это потребность во власти, успехе и принадлежности.
в настоящем эти потребности высшего порядка важны, потому что потребности низшего порядка обычно уже удовлетворены.

Теория Герцберга:

потребности делятся на гигиенические факторы и мотивы.
наличие гигиенических факторов лишь предотвращает возникновение неудовлетворенности работой.
мотивы, близкие к потребностям более высокого уровня Маслоу и МакКлелланда, активно влияют на поведение человека.
чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель сам должен понимать суть проблемы.

В связи с тем, что существуют различные типы мотивации, лидер должен:

Во-первых, установите набор критериев (принципов), которые в наибольшей степени влияют на поведение сотрудника;
во-вторых, создание атмосферы, способствующей мотивации сотрудников;
В-третьих, активно общайтесь со своими сотрудниками, потому что для того, чтобы сотрудник был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он/она должен иметь четкое представление о том, чего от него/нее ждут.

Система стимулирования — это набор взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, воздействие которых активизирует деятельность человека для достижения поставленных целей.

Стимулы делятся на материальные и нематериальные.

Материальные, в свою очередь, делятся на денежные (заработная плата, соплатежи, гранты, займы и льготные кредиты) и неденежные, состоящие из социальных (медицинское обслуживание, страхование, проезд, питание, подарки и т.д.) и функциональных (улучшение организации труда, улучшение условий труда).

Нематериальные стимулы состоят из социально-психологических (общественное признание, похвала, поддержка и одобрение), творческих (повышение квалификации, стажировки и командировки) и досуговых стимулов (гибкий график работы, дополнительный отпуск).

Таким образом, мотивация зависит от потребностей, ожиданий и представлений работников о справедливом вознаграждении за выполненную работу.

Мониторинг

Контроль — это очень сложное явление, атрибут любой системы управления, необходимое средство и механизм для обеспечения ее эффективного функционирования. Контроль является неотъемлемой частью всех управленческих действий и функций. Как правило, она более выражена в конце ее реализации. Она позволяет определить, достигнута ли ее цель, и тем самым дает «обоснование» для последующих действий, связывая все звенья управленческой цепи в единое целое.

Контроль является одной из ведущих функций управления. Существует множество формулировок определений функции управления. Один из них гласит, что контроль — это процесс обеспечения того, чтобы организация достигла своих целей.

Контроль способствует успешному функционированию компании. Без контроля над общей деятельностью в компании возникает хаос.

Функция контроля выявляет проблемы, чтобы можно было скорректировать деятельность организации для предотвращения кризиса. Благодаря контролю, ошибки, сознательные и бессознательные нарушения могут быть пойманы и исправлены до того, как они встанут на пути к достижению целей. В то же время, контроль позволяет определить, какие мероприятия были наиболее эффективными в достижении целей.

Чтобы быть эффективным и действенным, мониторинг должен быть активным. Это означает, что она не должна ограничиваться констатацией обнаруженных ошибок или отклонений, а должна включать средства и механизмы их исправления.

Координация — это центральная функция, которая обеспечивает плавное и непрерывное течение процесса управления.

Одним из главных условий успешного функционирования организации является координация действий менеджеров этой организации. Они не только не должны противоречить друг другу, наоборот, необходимо, чтобы они дополняли друг друга и вели к одной цели — цели организации, выраженной в долгосрочных и оперативных планах.

Целями координации и регулирования являются установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов, устранение сбоев и отклонений от установленного режима работы.

Контроль — это деятельность по поддержанию заданных параметров в динамической системе управления производством. Она определяется задачей поддержания состояния порядка как в производственной подсистеме, так и в подсистеме управления. Это именно та функция, которая связывает систему управления с внешней средой.

Таким образом, цель нашей работы была достигнута, и, как следствие, можно сделать ряд выводов.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражено в основных функциях. Они являются общей предпосылкой для управления общественными и социально-экономическими процессами.

Основная задача менеджеров — достижение реалистичных конечных результатов деятельности. Менеджеры должны правильно определить, понять свои цели, поставить задачи перед своими сотрудниками, определить и уточнить основные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать. Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления происходит постоянный процесс согласования и определения взаимного соответствия целей и результатов. Управление экономикой требует четкости и полноты информации не только в чисто экономической, но и во всех других сферах деятельности компании. Экономические и административные методы управления по сути своей неразделимы, образуют единую систему рычагов, которые направляют компанию к конечной цели и позволяют добраться до нее кратчайшим и наиболее экономичным путем.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: