Особенности профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел

Оглавление:

Предмет: Психология

Тип работы: Курсовая работа

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Человек может быть успешным в своей профессии, развивать себя через свою работу и приносить пользу людям через свою деятельность. Однако выполнение одной и той же работы в течение длительного времени (более 5 лет) часто приводит к возникновению усталости от работы. В какой-то момент человек чувствует, что в его жизни что-то идет не так. Ключом к разгадке может быть выбранная им сфера деятельности, о которой иногда говорят, что она «калечит» человека, а также отсутствие карьерного роста и другие причины.

Профессионалы говорят, что часто так или иначе профессия влияет на личность человека, меняет его поведение в целом. Бывают случаи, когда характеристики профессиональной деятельности не только не помогают человеку развиваться, но и способствуют его деградации как специалиста, изменяя профессионально-значимые качества (PQ) в обратную сторону. Это может привести к подростковой и даже социально опасной деятельности.

Понятие «профессиональная деформация»

Рассматривая профессиональную деформацию в целом, Э.Ф. Зеер утверждает: «…Длительное выполнение одной и той же профессиональной деятельности приводит к возникновению профессионального утомления, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных навыков и умений, снижению работоспособности…..

Профессиональная деформация — это постепенно накапливающиеся изменения в сложившейся структуре деятельности и личности, которые негативно влияют на производительность труда и взаимодействие с другими участниками этого процесса, а также на развитие самой личности».

Применительно к сотрудникам правоохранительных органов профессиональная деформация — это результат искажения профессиональных и личностных качеств сотрудника правоохранительных органов под влиянием негативных факторов деятельности и среды. В противном случае можно также сказать, что у человека из-за особенностей его работы выработался стереотип поведения, который может доставить ему и окружающим много неприятностей.

Профессиональная деформация наблюдается в большинстве профессий по схеме «человек-человек» (врачи, учителя, психологи, полицейские и т.д.).

Каждый, кто когда-либо служил в правоохранительных органах, знает этот специальный термин, который используется при отборе кадров в правоохранительные органы или при их периодическом медицинском освидетельствовании. Для сотрудников оперативных служб эта «деформация» принимает одни формы, для участковых инспекторов — другие, для сотрудников полиции линейных отделов — третьи. Но она, к сожалению, присутствует всегда и связана, прежде всего, с тем, что именно полицейским приходится иметь дело с неприглядными проявлениями общества — жестокими убийствами, изнасилованиями, грабежами и т.д. — приходится иметь дело..

Таким образом, специфика правоохранительной деятельности, в том числе необходимость взаимодействия с правонарушителями, часто содержит элементы, оказывающие негативное влияние на личность. Когда у работника нет достаточного уровня психологической и моральной устойчивости, часто происходит развитие его профессиональной деформации. При этом профессиональная деформация негативно влияет на деловое общение работника и эффективность его служебной деятельности, нарушает целостность личности, снижает ее адаптивность и устойчивость.

Причины профессиональной деформации

По мнению экспертов, одной из наиболее распространенных причин профессиональной деформации является специфика ближайшего окружения, с которым приходится общаться специалисту-профессионалу, а также специфика его деятельности.

Другой, не менее важной причиной профессиональной деформации является разделение труда и все более узкая специализация профессионалов. Ежедневная многолетняя работа над решением типовых задач не только совершенствует профессиональные знания, но и формирует профессиональные привычки, стереотипы, определяет стиль мышления и общения.

В психологической литературе выделяют три группы факторов, которые приводят к формированию профессиональной деформации: Факторы, обусловленные спецификой правоохранительной деятельности, факторы личностных характеристик, факторы социально-психологического характера.

К числу факторов, зависящих от особенностей правоохранительной деятельности, следует отнести:

детальное правовое регулирование деятельности, которое, помимо положительного эффекта, может привести к излишней формализации деятельности, элементам бюрократии;
наличие полномочий у граждан, которые иногда проявляются в злоупотреблении и необоснованном использовании сотрудниками;
телесность деятельности, которая может быть причиной психологической изоляции сотрудников правоохранительных органов и их отчуждения от общества;
повышенная ответственность за результаты своей деятельности;
умственные и физические перегрузки, связанные с нестабильным графиком работы, отсутствием достаточного времени для отдыха и восстановления потраченной энергии;
экстремальный характер деятельности (необходимость выполнения профессиональных задач в опасных для жизни и здоровья ситуациях, риск, непредсказуемость событий, неопределенность информации о деятельности преступных элементов, угрозы со стороны преступников и т.д.);
необходимость вступать в контакт с преступниками при исполнении служебных обязанностей, что может привести к усвоению элементов криминальной субкультуры (использование криминального жаргона, обращение по прозвищам и т.д.).

Факторы, отражающие характеристики сотрудников правоохранительных органов, включают:

недостаточная квалификация сотрудников уровень требований и завышенные личные ожидания;
неадекватная профессиональная подготовка;
конкретная взаимосвязь между некоторыми профессионально значимыми характеристиками личности работника (например, решительность в сочетании со сниженным самоконтролем может перерасти в самоуверенность и т.д.);
опыт работы;
профессиональные установки (например, восприятие действий других людей как возможных нарушителей закона может привести к обвинительному поведению, глобальному недоверию и т.д.)
Особенности социально-психологической дезадаптации личности правоохранителя, приводящие к агрессивности, склонности к насилию, жестокости в общении с гражданами и т.д;
Изменение мотивации деятельности (потеря интереса к деятельности, разочарование в профессии и т.д.).
К факторам социального и психологического характера относятся:
неуместный и грубый стиль руководства подчиненными;
неблагоприятное влияние ближайшего социального окружения вне службы (например, семья, друзья и т.д.);
низкая общественная оценка правоохранительной деятельности, что порой приводит к отчаянию в деятельности сотрудников органов внутренних дел, появлению профессиональной импотенции и неуверенности в необходимости своей профессии.

Таким образом, профессиональная деформация развивается под влиянием факторов, связанных с внешней средой деятельности (общение с преступниками, решение задач по применению мер предупреждения и пресечения и т.д.), а также факторов взаимодействия внутри системы (отношения с начальником и коллегами, совместное выполнение служебных обязанностей и т.д.).

Основные проявления профессиональной деформации личности

По мнению А.К. Марковой (1996), профессиональная деформация проявляется в негативных изменениях в профессиональной деятельности и поведении. Обсуждаемое явление явно связано с негативными изменениями в социально-психологической структуре личности. Например, меняются стереотипы поведения, профессиональные привычки, стиль общения и навыки, что препятствует успешному выполнению профессиональной деятельности. Проявлениями профессиональной деформации в этом случае могут быть формальное отношение к выполнению функциональных задач, перенос большей доли специфических профессиональных действий, стереотипы и установки на поведение вне работы и другие. Профессиональная деформация также вызывает нежелательные изменения в психических характеристиках человека. Речь идет о психических процессах, состояниях, характеристиках, качествах и структуре личности, включая ее сознательные и бессознательные компоненты. Эти трансформации приводят к изменениям в негативной стороне профессиональных навыков и наклонностей личности.

Существует несколько способов систематизации проявлений деформации личности:

I. Чаще всего имеет место служебная деформация, когда руководитель не ограничивает свою власть, у него появляется желание подавить другого человека, нетерпимость к другому мнению, способность видеть свои ошибки, исчезает самокритичность, появляется уверенность, что его собственное мнение единственно правильное.

В случае адаптивной деформации происходит пассивное приспособление личности к конкретным условиям деятельности, в результате чего человек развивает высокую степень конформизма и безоговорочно принимает принятые в организации модели поведения.

На более глубоком уровне деформации у работника наблюдаются значительные, а иногда и ярко выраженные негативные изменения личностных качеств, включая властность, низкую эмоциональность и ригидность.

При крайней степени профессиональной деформации, которую уже называют профессиональной деградацией, личность изменяет моральные ценности, становится профессионально несостоятельной.

II Зеер Э.Ф. выделяет следующую классификацию стадий профессиональной деформации:

1. общепрофессиональные деформации, характерные для работников определенной профессии. Например, для полицейских — синдром «антисоциального восприятия» (когда каждый воспринимается как потенциальный преступник).

2. особые профессиональные деформации, возникающие в процессе специализации. Например, в юридических и правозащитных профессиях: у следователя — правовая подозрительность; у агента — фактическая агрессивность; у адвоката — профессиональная неряшливость; у прокурора — обвинительное заключение.

3. профессионально-типологические деформации, вызванные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. В результате формируются профессиональные и личностные комплексы:

деформации профессиональной направленности личности (искажение мотивов деятельности, перестройка ценностных ориентаций, пессимизм, скептическое отношение к нововведениям);
деформации, развивающиеся на основе произвольных способностей — организационных, коммуникативных, интеллектуальных и т.д. (комплекс превосходства, гипертрофированное чувство собственного достоинства, нарциссизм).
Деформации, вызванные особенностями характера (расширение роли, жажда власти, «официальное вмешательство», доминирование, безразличие).

4. индивидуальные деформации, обусловленные особенностями работников различных профессий, когда некоторые профессионально важные качества, как и нежелательные, чрезвычайно развиты, что приводит к появлению сверхкачеств или акцентуаций Например: сверхответственность, фанатизм в работе, профессиональный энтузиазм и др.

III. С.Е. Борисова в своей диссертации выделяет группу явлений, связанных с деформацией индивидуальной профессиональной концепции работника и возникновением в ее структуре жестких стереотипов, отражающих неправильное восприятие организации и себя в ее структуре.

Исследование выявило шесть таких стереотипов:

стереотип «начальник должен быть жестким, твердым, упрямым» меняет структуру взаимодействия между менеджерами и переводит его в режим угрозы наказания за проступки, правильного общения.
стереотип «начальник всегда прав» негативно влияет на самостоятельность решений и суждений работника, формирует безынициативность, ожидание приказов и распоряжений от руководства.
стереотип догматического следования приказам создает установку на бездумное выполнение любого приказа начальника, часто приводит к внутриличностным конфликтам, когда есть собственное мнение о необходимости действовать иначе.
стереотип «маленького человека» приводит к снижению профессиональной самооценки, конформизму и отсутствию собственных суждений по тому или иному вопросу обслуживания.
стереотип «оптимального» ролевого поведения часто выступает как механизм адаптивного поведения к конкретным служебным ситуациям и конкретным профессиональным действиям. Например, угрожающее и агрессивное поведение считается оптимальным для получения показаний от подозреваемого и т.д.
стереотип «найти виновного» оправдывает все действия по поиску виновного, его наказанию и т.д. В то же время работа по выявлению истинных причин неэффективности отходит на второй план, а ее недостатки не выявляются.

Проявления профессиональной деформации происходят как во внешней среде деятельности, взаимодействии с объектом деятельности (правонарушителем) и другими гражданами, так и во внутрисистемном общении, совместном выполнении служебных задач с другими сотрудниками, контактах с руководителем.

Во внешней среде деятельности можно рассмотреть следующие проявления профессиональной деформации сотрудников правоохранительных органов:

Уверенность, а иногда и самоуверенность в собственной непогрешимости при решении профессиональных задач, чрезмерное самомнение и завышенная самооценка;
Наличие «обвинительного уклона» по отношению к другим людям, чрезмерное недоверие, грубые ошибки в восприятии и суждениях о других людях, их действиях и поступках;
правовой нигилизм, который проявляется в пренебрежении требованиями закона, игнорировании требований закона, произвольном толковании закона и подзаконных актов;
правовой ригоризм, представляющий собой ярко выраженную установку на более суровые наказания, применение к правонарушителю более суровых наказаний без учета особенностей его личности, ситуации совершения преступления;
Стереотип скрытности, стремление к чрезмерной секретности, придание своей работе мнимой важности, склонность к чрезмерному контролю;
Перенос своей официальной роли, профессиональных навыков и установок в неофициальные отношения.
Усвоение элементов криминальной субкультуры (криминальный жаргон, нормы поведения, обращение к другому человеку и т.д.) и использование их в своей деятельности;
Упрощение делового общения, выражающееся в снижении культуры и этики общения с гражданами, обращение на «ты», использование выражений, оскорбительных для других людей и т.д;
наличие установки на использование только силовых методов воздействия на правонарушителей и других граждан, пренебрежение методами психологического воздействия, достижения договоренности, разрешения конфликта на основе словесного воздействия и т.д.
Педантизм, излишний формализм в работе и промедление в принятии конкретных решений, входящих в их компетенцию.

Во внутреннем управлении системой, в общении с начальством и сотрудниками возможны следующие проявления профессиональной деформации:

Потеря инициативы на работе, выражающаяся в ориентации только на выполнение приказов и распоряжений руководителей, вышестоящих уровней управления и забвении о собственных профессиональных обязанностях и ответственности;
Расстановка приоритетов в процессе текущей деятельности, выполнение текущих задач независимо от достижения конечных результатов деятельности, имитация активной работы;
Переоценка старых, привычных методов работы и недооценка необходимости внедрения новых методов деятельности, инноваций;
сосредоточенность на формализованных, документированных профессиональных действиях при недостаточном внимании к человеку;
профессиональный эгоизм (эгоцентризм), который часто блокирует эффективное взаимодействие сотрудников различных служб правоохранительных органов и снижает результаты совместной деятельности.

Часто проявления профессиональной деформации являются следствием обращения к неадекватным защитным механизмам в своей деятельности: рационализация (объяснение своих противоправных действий интересами раскрытия и расследования преступлений и т.п.); репрессии (например, словесные оскорбления задержанных, избиение их и т.п.); замещение (например, достижение ложного ощущения своей профессиональной значимости за счет внешних атрибутов деятельности и т.п.); изоляция (сокращение контактов с другими людьми вне своей правоохранительной системы).

Предупреждение и преодоление профессиональной деформации сотрудников правоохранительных органов

Профилактика профессиональной деформации — это комплекс профилактических мероприятий, направленных на снижение вероятности развития условий и проявлений профессиональной деформации.

Одной из задач такой профилактики является блокирование и сглаживание трех указанных групп факторов, способствующих развитию профессиональной деформации.

Работа по профилактике профессиональной деформации включает в себя как психологические, так и непсихологические меры организационного, управленческого и педагогического характера.

Конкретные задачи, решаемые в процессе профилактики профессиональной деформации сотрудников правоохранительных органов, должны включать:

Развитие профессионального иммунитета сотрудников и высокой культуры в их работе;
Воспитывать морально-психологическую устойчивость и деловую ориентацию у всех сотрудников правоохранительных органов;
Формирование у сотрудников установки следовать профессиональному этическому кодексу в своей работе;
Совершенствование стиля и методов управления персоналом;
Формирование оптимального морально-психологического климата в правоохранительных органах и подразделениях.

И плюсы возможны.

Профессиональная деформация приносит обществу не только минусы, но и плюсы. Обратимся к теракту в Москве у метро «Рижская». По одной из версий, террористка не вошла в метро, потому что стоявший у входа полицейский очень внимательно посмотрел на нее. С точки зрения обывательской психологии, этот охранник — профессионально деформированный человек. Потому что, в принципе, нормальный мужчина смотрит на женщину в основном как на сексуальный объект. Воспринимать любого мужчину, включая женщин, как потенциального убийцу — это, в некотором смысле, профессиональная деформация (не случайно недоверие входит в список отрицательных черт полицейских). Но только это недоверие заставило полицейского привести в действие бомбу, заложенную смертником у метро.

Давайте представим, что было бы, если бы охранник повел себя как «нормальный» легкомысленный зевака: он бы чистил семечки и лениво разглядывал фигуры проходящих мимо дам. Шахидка беспрепятственно вошла бы в метро, и жертв было бы гораздо больше. В общем, быть «нормальным» — значит не быть профессионалом.

Несколько примеров деформации личности сотрудников правоохранительных органов.

Пример 1. сотрудник милиции Шувалов.

Несколько лет назад в суде Ленинградской области закончился процесс над сумасшедшим милиционером Павлом Шуваловым.

Шувалов работал в милиции. В течение нескольких лет он дежурил на станциях метро «Елизаровская», «Ломоносовская» и «Площадь Ленина». Именно там он находил своих жертв — ловил школьниц, которые по прихоти пытались бесплатно пройти через турникет. Шувалов отвозил их в отделение милиции на станции метро и…. Шувалов угрожал, что сообщит о проделках в школу и родителям. Тогда запуганным девушкам предложили альтернативу: «Мы встретимся в нерабочее время и просто погуляем». Местом встречи всегда выбирался Невский лесопарк или его окрестности. Там, в парке, с 1993 года и стали находить изуродованные, иногда разрезанные на части, тела девушек. Оборотень совершил пять таких жутких убийств….

Все жертвы Шувалова имели особенность, которая позволяла сотрудникам милиции быстро определить, что они имеют дело не с единичными убийствами и изнасилованиями, а со следами «деятельности» сексуального маньяка-убийцы. Но они ловили его достаточно долго — в течение трех лет. Это вполне объяснимо — Шувалов не оставил следов и свидетелей, а заподозрить сотрудника милиции в подобной деятельности было очень сложно.

Развязка, как всегда, была неожиданной. Последняя жертва Шувалова, перед тем как отправиться на свое последнее в жизни «свидание», рассказала о приключении в метро своей девушке, а она, после исчезновения девушки, в милицию. Именно тогда Павел Шувалов попал под первое подозрение. Безумец не стал долго молчать на допросе и сразу же во всем признался, после того как ему показали посмертные фотографии его жертв. Районный суд приговорил преступника к смертной казни, но адвокаты Шувалова подали прошение о помиловании.

Пример 2: С оружием на ребенка

И последние два случая, связанные с преступлениями, совершенными сотрудниками полиции, произошли сегодня. Как известно из СМИ, в начале марта произошла кровавая трагедия в зале игровых автоматов на Васильевском острове. Четверо взрослых были застрелены, а 13-летняя девочка получила серьезные ранения. Предполагаемый преступник был пойман почти сразу. Оказалось, что он был офицером полицейского управления Центрального округа. Все сослуживцы сходятся во мнении, что он был почти «образцовым полицейским», тихим, вежливым парнем, которому не на что было жаловаться на работе. Очевидцы говорят, что он уже бывал в этом казино на Васильевском острове и хорошо знал убитую им уборщицу и пострадавшую девушку, которая помогала его матери убирать помещение в тот роковой день. Почему вполне приличный и трезвый полицейский взял в руки табельное оружие и застрелил пять человек, включая ребенка, конечно, должно выяснить следствие. Сами коллеги заключенного по работе считают, что у него просто «сдали нервы». Другими словами: В какой-то момент «деформация личности» полицейского превратилась из безобидного количества в ужасное качество.

Пример 3: Еще одно преступление, совершенное бывшими сотрудниками полиции. Недавно они были задержаны сотрудниками 8-го отдела Управления уголовного розыска Санкт-Петербурга. По данным Агентства журналистских расследований, одним из задержанных был Торопов, 40 лет, майор милиции в отставке, бывший инспектор Межрайонной инспекции-12 города Кириши. Другой злоумышленник — 34-летний лейтенант милиции, пенсионер Филиппов, бывший инспектор того же МРЭО. Следователи утверждают, что оба зарегистрировали иностранные автомобили, угнанные в Санкт-Петербурге или ввезенные на территорию России с нарушением таможенных правил за вознаграждение с августа 1999 года по сентябрь 2002 года. Регистрации были сделаны на имена вымышленных лиц.

По информации, полученной правоохранительными органами, Торопов являлся владельцем транспортной компании ANSS, которая занималась перевозкой различных грузов. Следователи считают, что для целей заговора наложница Торопова была официальным директором компании. На территории этого предприятия были обнаружены три разыскиваемые иномарки. Кроме того, следователи уже изъяли 15 поддельных свидетельств о регистрации автомобилей, копии приказов и распоряжений МВД, распечатки информационного центра ГАИ о дорогих автомобилях иностранного производства.

По данным следствия, Торопов и Филиппов «укрывали» еще двух членов преступной группы — Кобзаря и Лебедеву, которых следствие подозревает в незаконном изготовлении поддельных документов для легализации автомобилей, незаконно ввезенных на территорию России, а также автомобилей, угнанных в Санкт-Петербурге, Москве, Самаре и других регионах России. В квартире Кобзаря и Лебедевой на проспекте Кима была организована подпольная типография, где они изготавливали различные фальшивые документы. Во время ареста подозреваемые пытались уничтожить их в камине. В ходе обыска этой квартиры оперативные группы обнаружили и изъяли боеприпасы, холодное оружие, множество поддельных документов и печати различных инстанций, таких как Центральная Петербургская лаборатория судебной экспертизы, СЗТУ Пулковской таможни, районные администрации нескольких российских городов и Санкт-Петербургское представительство Министерства иностранных дел. Также были изъяты штампы нотариусов и 125 печатей государственных учебных заведений Санкт-Петербурга и других городов, различные штампы и бланки. По версии следствия, все это использовалось подозреваемыми для изготовления и последующей продажи дипломов о высшем и среднем образовании, генеральных доверенностей на недвижимость, свидетельств о браке и смерти, листков нетрудоспособности, изготовления документов, освобождающих от уплаты налоговых сборов и пошлин.

К сожалению, подобные истории — далеко не единственные преступления, совершенные людьми, от которых мы ожидаем скорее защиты, чем преступности. И все же, несмотря на нищенские зарплаты, адские условия труда и неизбежную «деформацию личности», давайте верить, что в нашей полиции такие оборотни — скорее исключение, чем правило.

Заключение

Специфика работы правоохранительных органов, в том числе необходимость взаимодействия с преступниками, часто содержит элементы негативного воздействия на личность. Когда работник не обладает достаточным уровнем психологической и моральной устойчивости, часто наблюдается развитие его профессиональной деформации.

Профессиональная деформация — это результат искажения профессиональных и личностных качеств сотрудника правоохранительных органов под влиянием негативных факторов деятельности и окружающей среды.

Профессиональная деформация развивается под влиянием факторов, связанных с внешней средой деятельности (общение с правонарушителями, решение задач по применению к ним мер предупреждения и пресечения и т.д.), а также факторов взаимодействия внутри системы (отношения с руководителем и коллегами, совместное выполнение служебных обязанностей и т.д.).

Профессиональная деформация проявляется в негативных изменениях в профессиональной деятельности и поведении. Обсуждаемое явление четко связано с негативными изменениями в социально-психологической структуре личности. Например, меняются стереотипы поведения, профессиональные привычки, стиль общения и навыки, которые препятствуют успешному выполнению профессиональной деятельности. Проявлениями профессиональной деформации в этом случае могут быть формальное отношение к выполнению функциональных задач, перенос большей доли специфических профессиональных действий, стереотипы и установки на поведение вне работы и другие. Профессиональная деформация также вызывает нежелательные изменения в психических характеристиках человека. Речь идет о психических процессах, состояниях, характеристиках, качествах и структуре личности, включая ее сознательные и бессознательные компоненты. Эти трансформации влекут за собой изменения в негативной стороне профессиональных способностей и тенденций личности.

Для профилактики профессиональной деформации сотрудников правоохранительных органов, прежде всего, необходимы серьезные научные исследования по разработке комплекса профилактических мер, направленных на снижение вероятности развития предпосылок и проявлений такого нежелательного и социально опасного явления.

Список литературы

http://flb.ru/material.phtml?id=17064
http://www.aaa.kz/200208_08.htm
Борисова С.Е. Профессиональная деформация сотрудников полиции и ее личностные детерминанты. БОРИСОВА С. Е. Кандидатская диссертация. — М., 1998
Буданов А.В. Педагогика личной профессиональной безопасности сотрудников ОВД. — М., 1992
Маркова А.К. Психология профессионализма.-М., 1996.
Сиер Э. Ф. Психология профессий. — Екатеринбург, 1997.
Столяренко А. М. Прикладная юридическая психология. — М.,2001
Чепалов Р. ненормальный. профессионал // АиФ-Петербург, № 39 (580) 29.09.2004.