Профилактика рисков управления - Методы управления проектными рисками

Оглавление:

Важнейшим вопросом анализа инвестиционных проектов в условиях неопределенности является выбор метода и инструментов управления рисками. Теория и практика выработали четыре основных метода управления рисками:

1) Ликвидация;
2) Контроль и профилактика;
3) Страхование;
4) Поглощение.
Устранение риска, по сути, означает отказ от инвестиционного проекта или его изменение настолько, что риск проекта практически исключается. Поскольку устранение проектных рисков основано на их анализе, конкретные инструменты, используемые для реализации этого метода, могут включать меры по количественному анализу и качественной оценке проектных рисков с использованием подходов, о которых мы говорили в предыдущих разделах данного параграфа.

Контроль и предотвращение рисков — это организация проектной деятельности таким образом, чтобы участники проекта имели максимальное влияние на факторы риска и имели возможность снизить вероятность наступления неблагоприятного события. Это могут быть конкретные меры по предотвращению неблагоприятных событий, такие как обучение персонала, приобретение и установка специального оборудования, контроль технологических процессов; проверка оборудования в режиме мониторинга, создание систем контроля качества материалов, сырья и полуфабрикатов и т.д.

Страхование рисков — это метод, позволяющий снизить ущерб, возникающий при реализации инвестиционного проекта, путем финансовой компенсации потерь из специальных страховых фондов.

Одним из важнейших видов страхования при реализации иностранных инвестиционных проектов является страхование инвестиций от политических рисков. Объем обязательного страхования международных и национальных страховых агентств в данном случае включает следующие риски:

Изменения в денежном законодательстве, которые могут помешать инвесторам реализовать проект;
Изменения в денежно-кредитном законодательстве, препятствующие переводу дивидендов иностранным инвесторам;
Принятие законодательства, которое не позволит инвесторам реинвестировать прибыль; и
Национализация компаний, созданных с участием иностранных инвесторов, или экспроприация их активов;
Введение налогового законодательства, которое будет препятствовать дальнейшим инвестициям или прибыльной предпринимательской деятельности (реализация проекта)
Ввести законодательство, позволяющее полностью или частично конфисковать продукцию компании с участием иностранных инвесторов;
Принятие изменений в арбитражной практике;
Принятие законодательства, которое повлияет на право иностранных инвесторов быть членами органов управления компаний, в которые эти инвесторы вложили средства;
Военные действия, гражданские волнения и социальные беспорядки, приводящие к нарушению имущественных интересов инвесторов.
В дополнение к вышеперечисленным рискам, убытки (в случае коммерческих и банковских кредитов) страхуются по следующим причинам

Принятие в стране-получателе правовых актов, препятствующих выполнению импортером (заказчиком) своих платежных обязательств;
Расторжение контрактов импортером в связи с мерами, принятыми государственными органами
Введение лицензий на импорт или экспорт или отзыв лицензий на импорт или экспорт
Введение эмбарго на импорт или экспорт
несоблюдение условий контракта государственным покупателем
Другие события (арест, национализация имущества импортера; военные действия, гражданские беспорядки; бунты; революции; саботаж; терроризм; изменение налогового законодательства; ограничения на перевод иностранной валюты из страны-импортера и ограничения на обмен местной валюты на валюту контракта и т.д.), которые затрудняют или делают невозможным выполнение импортером своих обязательств по контракту.

Профилактика рисков управления - Методы управления проектными рисками

Стратегии управления рисками

Поглощение риска означает согласие на проведение деловой операции с определенным уровнем риска без попыток снизить этот риск. Поглощение риска может включать создание резервов для покрытия возможных убытков. Если таких специальных резервов нет, то убыток, если он произойдет, будет покрыт за счет других источников. Если компания не застраховала часть своих складов от пожара и не приняла дополнительных мер по защите зданий от огня, это означает, что она принимает на себя риск убытков, связанных с пожаром. В этом случае компания должна привлечь средства для компенсации убытков и обеспечить выполнение своих обязательств перед клиентами.

Избежание риска означает, что операция не проводится с определенным уровнем риска. Например, если общий балл клиента по методу кредитного скоринга Дюрана ниже установленного предела в 1,25 балла, кредит не выдается (стратегия избегания).

Избежание риска — это действия, направленные на снижение риска, связанного с конкретной сделкой. Например, из описания метода кредитного скоринга Дюрана следует, что открытие банковского счета или оформление полиса страхования жизни клиента может привести к снижению риска. Поэтому предъявление соответствующих требований к клиенту будет выражением стратегии неприятия риска. Если взять пример складских помещений, то реализация мер по повышению их огнестойкости за свой счет была бы стратегией ухода от риска.

Передача риска — это осуществление мер, в результате которых убытки от неблагоприятного исхода деловой операции несет другая сторона. Заключение импортером внешнеторгового контракта на условиях FOB вместо условий ex-factory приводит к тому, что риски повреждения и утраты груза переходят от импортера к продавцу в процессе доставки с завода-изготовителя в порт и погрузки на борт судна.

Страхование риска — это особый случай стратегии передачи риска. В страховании риск передается страховщику, который в свою очередь может либо поглотить понесенные риски путем создания соответствующих фондов, либо передать их через механизм перестрахования.

Диверсификация (буквально — увеличение степени разнообразия видов деятельности) как стратегия управления рисками заключается в ведении не одного, а ряда схожих, независимых видов предпринимательской деятельности. В этом случае существует несколько механизмов снижения риска. Во-первых, если большое количество одновременно выполняемых независимых операций приводит к низкой вероятности того, что все они закончатся отрицательным результатом, даже если вероятность отрицательного результата для каждой операции в отдельности значительна. Например, предположим, что существует ряд независимых экономических операций, для каждой из которых вероятность негативного исхода (убытки, невозврат кредита и т.д.) равна 0,1. Если таких операций 2, то вероятность их отрицательного исхода равна 0,01, если операций 10, то вероятность равна 0,00000001. Соответственно, вероятность того, что хотя бы часть операций окажется успешной, возрастает. В то же время уменьшается и изменчивость общего результата совокупности операций. Наконец, диверсификация приводит к снижению величины каждой операции. Соответственно, уменьшается размер возможных потерь в случае негативного исхода данной операции. Покупка акций конкретного эмитента является рискованной операцией, поскольку доходность ценной бумаги в виде изменения цены и выплаты дивидендов не детерминирована. Инвестируя в акции разных компаний, можно снизить влияние рисков, связанных с отдельными акциями, на доходность портфеля в целом.

Действия, позволяющие справиться с синдромом выгорания

Действия, направленные на преодоление синдрома выгорания, предполагают как самопомощь, так и внешнюю профессиональную помощь. В первом случае «выгорающий» работник должен научиться понимать симптомы психологического стресса и управлять ими, овладеть широким спектром приемов саморегуляции и преодолеть начальные симптомы стресса на работе. Если такой самопомощи оказывается недостаточно, необходима профессиональная помощь для предотвращения и преодоления синдрома выгорания. В этом случае следует обратиться к специалистам, знакомым с методами медиации стресса.

Согласно результатам исследования, проведенного страховой компанией ReliaStar Insurance Company of Minneapolis, профилактические программы, призванные помочь сотрудникам вести более здоровую, сбалансированную жизнь, определенно помогают предотвратить (избежать) выгорание. Было установлено, что в компаниях, которые проводят политику поддержки рабочих семей, используют гибкий график работы, реализуют программы лечения здоровья и химических зависимостей, проводят тренинги по эффективному общению, среди прочего, почти в два раза меньше «выгорающих» сотрудников, чем в компаниях, не проводящих подобную политику «против выгорания».

Многие руководители высшего звена считают, что наиболее эффективные инструменты профилактики выгорания находятся в руках самих руководителей. Исследования ReliaStar показали: они помогают снизить стресс на работе, позволяя подчиненным самостоятельно планировать свою деятельность, а также контролируя и минимизируя их сверхурочную работу. Сотрудники с заботливыми руководителями демонстрируют более низкий уровень выгорания и стресса, меньше болеют и отсутствуют на работе, работают с большей отдачей и инициативой и реже задумываются об увольнении (уходе из организации).

Некоторые руководители пытаются предотвратить выгорание, концентрируясь на личных целях своих подчиненных. Как сказал Фред Кинг, региональный менеджер компании Blue Cross (Бирмингем, штат Алабама), «я знаю, что каждый хочет чего-то добиться лично — это может быть дополнительное образование, покупка нового дома, начало новой жизни после развода» (Lawlor, 1997). Он знает, у кого есть проблемы в личной жизни, и предлагает им помощь.

Чтобы предотвратить выгорание, компания Southwest Airlines следит за тем, чтобы сотрудники воспринимали работу как источник радости и веселья (с примесью шутки, юмора) — независимо от того, насколько она напряженная.

Рэнди Пауэрс, президент компании Mutual Service Insurance (Миннесота, США), контролирует работу независимых торговых агентов, которые работают вне офиса. Когда он чувствует, что они теряют интерес к своему бизнесу, он организует практические семинары и выездные мероприятия на выходные с участием руководителей компаний, которые могут дать агентам конкретные советы по организации их бизнеса и поддержанию мотивации на работе. «Одна из причин выгорания заключается в том, что после определенного количества времени и большого числа сделок (продаж) тяжелая работа становится бессмысленным занятием», — говорит Пауэрс (Lawlor, 1997).

Именно взаимодействие (общение, обмен опытом) со звукорежиссерами помогает продавцам восстановиться и избежать выгорания.

Факторы, способствующие выгоранию, включают переживание одиночества в дополнение к длительному и напряженному профессиональному общению с клиентами. Этот бессознательный и постоянный аспект продавцов часто является источником разочарования и выгорания.

Однако менеджеры, как бы им этого ни хотелось, не могут взять на себя всю ответственность за помощь «выгорающим» сотрудникам. Для этого требуются квалифицированные специалисты и специализированные программы реабилитации.

Прогрессивные менеджеры, интуитивно, основываясь на своем богатом практическом опыте, определили несколько «рецептов», следуя которым, можно уберечь себя от выгорания. К ним относятся:

Нахождение собственного интереса в любой работе, даже рутинной;
рассматривать свои ошибки как возможность научиться чему-то новому;
желание стать наставником для молодых или неопытных сотрудников;
постоянное расширение социальных связей.

Определение основных рисков и подходы к управлению рисками реализации проекта

Управление рисками инновационных проектов включает четыре основных этапа:

Идентификация и классификация рисков;
Анализ и оценка рисков;
Разработка методов управления рисками;
Создание механизма управления рисками и мониторинга.
Существует множество определений термина «риск», которые варьируются в зависимости от контекста, в котором он используется. При реализации инновационных проектов риск можно определить как возможность возникновения условий, препятствующих реализации инновационного проекта, которые проявляются в недостижении или неполном достижении целей проекта, увеличении срока реализации проекта и (или) превышении выделенного бюджета проекта.

Выявление и классификация рисков осуществляется на основе анализа предыдущего опыта реализации инновационных проектов (если таковой имеется), на основе сравнения слабых сторон и угроз внешней среды (в рамках SWOT-анализа) или на основе экспертного мозгового штурма. Основным методологическим приемом идентификации рисков является их корректная формулировка: в первой части обозначается форма проявления риска, характерная для основных негативных последствий реализации рисков: «снижение объема продаж…», «увеличение сроков реализации проекта…», «перерасход материалов…» и т.д. Аналогичным образом определяется порядок контроля рисков, устанавливается перечень показателей мониторинга реализации проекта, что позволяет своевременно выявить возникновение рисковой ситуации и обеспечить ее решение с минимальными потерями. Вторая часть формулировки рисков при их идентификации содержит обращение к причине их возникновения: «…из-за нарушения трудовой дисциплины основных производственных рабочих», «…из-за инфляционного роста цен на закупаемое сырье и материалы», «…в результате неожиданных, ранее непредвиденных проблем масштабирования технологии». Эта формулировка определяет подходы к управлению рисками, функциональную ответственность за их предотвращение и своевременное устранение, а также инструменты и методологическую поддержку.

Для определения приоритетности рисков проводится анализ и оценка рисков. Основными показателями являются мера и степень риска.

Мера риска — это характеристика, которая отражает серьезность последствий наступления риска. Он складывается из прямого ущерба (он оценивается по методу прямого урегулирования), косвенного ущерба (в частности, в результате ухудшения имиджа, возникновения у потребителей опасений по поводу нового товара (услуги) или технологии и т.д.) и упущенной выгоды.

Степень риска — это свойство, отражающее возможность наступления риска — количественная (как частота рисковых событий или их вероятность, условная вероятность, правдоподобие (при использовании методологии нечеткой логики)), словесная, оценочная или другая качественная оценка.

На основе оценки масштаба и степени рисков формируется «перечень наиболее значимых (существенных) рисков», в соответствии с которым предусматриваются превентивные меры и готовятся типовые решения по их устранению.

Механизм управления рисками основан на определении ответственности и правил действий в случае возникновения рисковых ситуаций. Важнейшим элементом механизма управления рисками инновационного проекта является бюджет управления рисками, который состоит из резервов, создаваемых для компенсации последствий рисков, и средств на предупреждение и предотвращение рисков. По опыту Microsoft, бюджет управления рисками инновационного проекта составляет до 10% от общего бюджета проекта, больший бюджет не приводит к повышению эффективности реализации проекта, как показано на графике.

Стратегии минимизации риска личностно- профессиональных деформаций

Уважаемый читатель, мы обсудили природу личностно-профессиональных деформаций педагогов, их причины и факторы, способствующие их возникновению. В ходе обсуждения факторов мы пришли к выводу, что их можно изменить с рискованных на развивающие. По сути, это фундаментальный подход к вопросу стратегии снижения рисков LPD. Но давайте разберемся в этом более подробно.

Давайте сначала определим субъектов, от которых зависит снижение риска деформации.

Кого бы вы могли назвать в качестве таких субъектов?

Конечно, каждый из них может действовать в рамках своей компетенции. Что мы понимаем под компетентностью? Возможно, это фактор или несколько факторов, на которые может повлиять тот или иной предмет.

Следуя вашему примеру, мы попытаемся выделить интересующие нас субъекты процесса. Мы называем их: сам учитель, которому угрожает LAP, психолог (если он есть, то школьный психолог), руководитель образовательного учреждения и вся его администрация, и, наконец, государство, представленное в основном органами образования.

Несмотря на определенную специфику, все эти организации стоят перед выбором стратегии. На выбор предлагаются следующие варианты: Подавление и отрицание; борьба; признание риска и преобразование факторов риска.

Давайте рассмотрим наиболее реалистичные сценарии реализации каждой из вышеперечисленных стратегий.

Давайте начнем с подавления и отрицания. Вспомните о важности соответствующих механизмов психологической защиты. Из этого следует, что учитель, выбравший такую позицию, не признает опасности деформаций; либо он считает их в первую очередь напрасными фальсификациями, либо допускает такую возможность, но не по отношению к себе.

Часто эта стратегия является реакцией на попытки обратить внимание учителя на определенные искажения в его личности, деятельности или установках. Это воспринимается как нападение на личность учителя или как махинации тех, кто его недолюбливает. Такая реакция естественна, потому что таким образом человек пытается сохранить позитивную самоконцепцию. Даже желание помочь учителю справиться с возникающими изменениями деформации наталкивается на сопротивление с его стороны. Поэтому мы считаем неэффективной следующую логику действий: диагностика для выявления существующих деформаций -> личностная или поведенческая коррекция как борьба с выявленными деформациями.

Человек справедливо сопротивляется такой диагностике (как получению неприятной и травмирующей информации о себе) и такой коррекции (как попытке вмешательства в его собственную целостность).

Однако, дорогой читатель, если вы готовы принять всю правду о себе, если вы уверены, что она будет иметь не деструктивные, а конструктивные последствия, то вы можете заняться самодиагностикой. Но затем будьте очень открыты в ответах на вопросы. Для тех, кто хочет глубоко познать себя, вот небольшая подборка опросников, которые можно использовать для определения любых деформирующих тенденций. Но прежде чем приступить к самодиагностике, запомните одно правило: ни один тест или опросник, изолированно от других методов (наблюдение, беседа, экспертная оценка и т.д.), не может поставить окончательный диагноз, дать достоверный ответ на вопрос о наличии той или иной деформации. Результат, который вы получите от самоанализа, следует воспринимать как сигнал о необходимости обратить внимание на ту или иную сторону личности, деятельности или отношений.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: