Понятие и признаки организации

Оглавление:

В прошлом веке не существовало понятия конкретной организации, а в последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало основной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин. Косвенный вклад в теорию организации внесли специалисты, работающие в отдаленных областях знаний, таких как биология, математика, психология животных, логика и философия. Социологи, антропологи, специалисты по социальной психологии человека, политологии и истории внесли непосредственный вклад в теорию организации. Кроме того, свой вклад в развитие предпринимательства внесли дисциплины, связанные с ним: общее деловое администрирование, теория человеческих отношений, исследование операций и наука управления, а также промышленная социология. Изучение организаций постепенно развилось в самостоятельную научную область — организационную теорию.

«Организационная система управления» — одно из ключевых понятий организационной теории, которое тесно связано с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением полномочий между ними в достижении определенных целей. В рамках этой системы происходит весь процесс управления, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций. Система управления организацией разрабатывается таким образом, чтобы все процессы, происходящие в ней, выполнялись своевременно и с высоким качеством.

Теория организации в первую очередь направлена на изучение такой разновидности социальных организаций, как экономические (хозяйственные) организации.

Система и ее эволюция

Существование и функционирование систем обусловлено набором законов: Целостность, целостность, коммуникативность, иерархичность, реализуемость и т.д.

В зависимости от основы классификации систем существуют материальные и абстрактные системы, статические и динамические, органические и неорганические, открытые и закрытые и т.д.

Основные характеристики системы: наличие множества элементов, общая цель для всех элементов, наличие связей между ними, целостность, определенная структура и иерархия, относительная независимость элементов.

Свойства систем:

Стремление сохранить свою структуру (объективный закон организации — закон самосохранения будет рассмотрен далее);
Потребность в контроле (человек, животное, общество, стадо животных и большое общество имеют определенные потребности);
Сложная зависимость системы от свойств входящих в нее элементов и подсистем (свойства системы могут не совпадать со свойствами ее элементов). Эффективные системы, например, создают синергетический эффект.

Внутри системы можно выделить набор подсистем. Подсистема — это набор элементов, которые представляют собой относительно автономную область в системе. Система, которая не делится на подсистемы в пределах рассматриваемого диапазона, рассматривается как элемент.

Рассмотрим основные разновидности систем. Наиболее важным является разделение систем на технические, биологические и социальные.

Техническая система включает в себя машины, устройства, компьютеры и другие объекты с инструкциями для пользователя. Эта система характеризуется высокой степенью определенности, количество решений ограничено, а их последствия обычно известны заранее. Примерами действий в рамках технической системы являются: Работа с компьютером, вождение автомобиля, решение математических задач и т.д. Решения строго формализованы и выполняются в определенном порядке. Качество решения в технической системе зависит от профессионализма эксперта, который его принимает.

Биологическая система включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, такие как муравьиная колония, человеческое тело и т.д. Функционирование этой системы демонстрирует большое разнообразие, но набор решений также ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Однако последствия решений могут быть непредсказуемыми. Обычно в каждой конкретной ситуации разрабатывается несколько вариантов решений, из которых выбирается наилучший. Задача специалиста — выбрать наилучшее решение.

Социальная (общественная) система характеризуется наличием одного человека в совокупности взаимосвязанных элементов. Такие системы характеризуются еще большим разнообразием, чем биологические системы. Поскольку человеческое сознание быстро и по-разному реагирует на различные ситуации, набор решений расширяется, а неопределенность возрастает.

Все три системы взаимодействуют друг с другом. Социальная система может содержать биологические и технические подсистемы, а биологическая система может содержать технические подсистемы. Роль человека в этих системах также различна: в технической человек отсутствует, в биологической он играет роль объекта управления, а в социальной — субъекта и объекта управления.

Существуют и другие классификации систем:

открытые и закрытые,
искусственные и натуральные..,
детерминированные и стохастические,
жесткие и мягкие.

Системы можно разделить на закрытые и открытые. Закрытые системы в чистом виде игнорируют любое внешнее воздействие и в идеале не должны ничего принимать и ничего отдавать. Для большинства организаций такое существование невозможно. Открытая система полагается на энергию, информацию и материалы, поступающие из внешней среды.

Искусственные системы создаются людьми для достижения определенных программ или целей. Например, конструкторское бюро, пивной клуб, компьютер, спутниковая система.

Природные системы созданы природой, человеком и, возможно, Богом для достижения целей существования мира. Например, система Вселенной, циклическая система землепользования, муравейник.

Детерминированные (предсказуемые) системы работают по заранее определенным правилам, с заранее определенным результатом. Например, обучение студентов в университете, производство стандартизированной продукции.

Стохастические (вероятностные) системы характеризуются тем, что как входные воздействия внешней и (или) внутренней среды, так и выходные результаты трудно предсказуемы. Например, исследовательские подразделения, предпринимательские компании, игра в лотерею.

Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям и, соответственно, низкой стабильностью. Например, система котировок ценных бумаг, организация, только что появившаяся на рынке, человек при отсутствии фиксированных принципов.

Жесткие системы — обычно авторитарные организации, основанные на высоком профессионализме небольшой группы менеджеров. Очень устойчив к внешним воздействиям и слабо реагирует на небольшие влияния. Например, церковь, авторитарные государственные режимы.

Системы также могут быть простыми и сложными, активными и пассивными. Каждая организация обладает всеми свойствами системы.

Системные свойства организации

Система может состоять из большого списка элементов, и полезно разделить ее на ряд подсистем. Подсистема — это набор элементов, которые представляют собой автономную область внутри системы, например, технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема.

Свойства систем:

Свойство связности. Элементы множества могут действовать только друг с другом, иначе эффективность их деятельности значительно снижается;

Свойство эмерджентности: потенциал системы может быть больше, равен или меньше суммы потенциалов составляющих ее элементов;

Свойство самосохранения. Система стремится оставить свою структуру неизменной при наличии возмущений и использует для этого все свои возможности;

Свойство организационной целостности. Система требует организации и управления.

Система образует сложную зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам, и иметь свойства, изначально не присущие большинству ее элементов). Например, совет директоров компании вынужден придерживаться определенных правил взаимоотношений, даже если отдельные менеджеры предпочли бы более неформальные отношения; на собрании может родиться идея, которая не пришла бы в голову участникам, пока они работали индивидуально. Каждая система имеет вход, систему для обработки, выходы и обратную связь. Входные воздействия состоят из воздействий из внешней среды (вход 1) и собственных воздействий системы (вход 2).

Системы могут включать в себя большое количество группировок, но наиболее важным является разделение на три подсистемы: техническую, биологическую и социальную.

Техническая подсистема включает машины, устройства, компьютеры и другие функциональные продукты, которые содержат инструкции для пользователя и используются им. Набор решений в технической подсистеме ограничен, а их последствия обычно предопределены. Например, как включить и управлять компьютером, как управлять автомобилем, как рассчитать опоры для линий электропередач. Эти решения формализованы и выполняются в строго определенной последовательности. Профессионализм лица, принимающего решения, определяет качество принятых и исполненных решений. Таким образом, по мнению специалистов компании, руководитель решил приобрести компьютеры и интегрированную систему Galactica.

Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, такие как муравьиная колония, человеческий организм, по отношению к которому человек принимает решения.

Эта подсистема имеет большее разнообразие функций, чем техническая подсистема. Варианты решений в биологической системе, как и в технической, невелики из-за объективно медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Однако последствия решений в биологических подсистемах иногда непредсказуемы. Возьмем, к примеру, решение менеджера установить кондиционер на территории компании. В некоторых случаях кондиционирование воздуха может спровоцировать увеличение заболеваемости простудными заболеваниями. Принятие решений в таких подсистемах предполагает разработку нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них на основе некоторых характеристик. Профессионализм специалиста определяется его способностью найти наилучшее решение.

Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека как объекта управления. Семья, производственный коллектив, неформальная организация и даже отдельный человек (как таковой) могут быть взяты в качестве типичных примеров социальных подсистем. По разнообразию функционирования эти подсистемы явно опережают биологические. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом. Это объясняется достаточно высокой скоростью изменения человеческого сознания, а также нюансами в его реакциях на одинаковые и идентичные ситуации. Социальная подсистема может содержать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая подсистема может содержать техническую подсистему.

Большие подсистемы обычно называют системами. Социальные, биологические и технические системы могут быть: искусственными, открытыми и закрытыми, полностью и частично вычислимыми, жесткими и мягкими. Далее я рассмотрю классификацию систем на примере социальных систем.

Искусственные и естественные системы

Искусственные системы создаются человеком или обществом для реализации намеченных программ или целей. Например, семья, дизайнерская фирма, студенческий союз, ассоциация избирателей.

Естественные системы создаются природой или обществом. Например, система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики.

Открытые системы характеризуются разнообразием связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие предприятия, средства массовой информации, местные органы власти.

Закрытые системы характеризуются в основном внутренними связями и создаются людьми или компаниями для удовлетворения потребностей и интересов в основном своих сотрудников, своей компании или своих учредителей. Например, профсоюзы, политические партии, масонские общества.

Полностью предсказуемые системы работают по заранее установленным правилам с заранее определенным результатом. Например, система обучения студентов в институте, система регистрации товариществ и обществ.

Частично предсказуемые (вероятностные) системы характеризуются тем, что выходы могут отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланированными. Это может быть связано с какими-то событиями в организации, происходящими помимо нашей воли (форс-мажор), другие — с недостаточным профессионализмом сотрудников, третьи — со сложностью задачи или новизной информации. Например, научно-исследовательские подразделения, венчурные фирмы, игры в рулетку.

Жесткие системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы менеджеров и отлаженной технологии управления производством. Они обладают высокой устойчивостью к внешним и внутренним возмущениям, медленно реагируют на слабые воздействия.

Мягкие системы обладают высокой чувствительностью к внешним и внутренним воздействиям, и в связи с этим — слабой устойчивостью. Например, система цен на ценные бумаги, команда творческих сотрудников, новые организации, ребенок в семье.

Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, активными и пассивными. Любая организация должна обладать всеми свойствами системы. Отсутствие хотя бы одного из них неизбежно приводит к ликвидации.

Таким образом, системный характер организации является необходимым условием ее функционирования.

С понятием системы связана широта подхода к анализу и синтезу различных форм организаций. Здесь мы говорим о системном, комплексном и аспектном подходах. Системный подход требует рассмотрения всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений. Комплексный подход требует определения приоритетности ключевых элементов и рассмотрения наиболее важных из них. Аспектный подход ограничивается рассмотрением отдельных элементов при анализе или синтезе организационных образований. Системный подход требует наибольших затрат ресурсов и времени. Если это оправдано, то использование такого подхода целесообразно. Комплексный и аспектный подходы дешевле, но и менее точны.

Руководство организацией на основе системного подхода

В. Афонченко однажды сказал: «Я научился жить с собственными ошибками», а знания и понимание менеджмента пришли не сразу, а на протяжении многих десятилетий.

Систему управления можно рассматривать с точки зрения.

Систему управления можно рассматривать со статической точки зрения, т.е. как определенный механизм (механизм управления), и с динамической точки зрения, т.е. с точки зрения

Динамика, как вид управленческой деятельности.

Управление в соответствии с системным подходом включает в себя три этапа:

определение сферы, уточнение области и сферы деятельности субъекта управления, предварительное определение адекватных сфер, областей и сферы деятельности, информационных потребностей.
проведение необходимых исследований (системный анализ).
разработка альтернативных вариантов решения определенных задач и выбор оптимального варианта для каждой задачи с использованием экспертных оценок, в том числе независимых экспертов.

Системный подход к управлению означает всестороннее рассмотрение

принятие решений, анализ всех возможных вариантов их реализации,

координация усилий в различных областях. В социальных системах этот принцип подразумевает тесную связь решения экономических, социально-политических и культурных проблем в процессе решения управленческих задач.

Применение теории систем к управлению способствовало тому, что менеджеры

Задачи видеть организацию с точки зрения единства ее составных частей, которые неразрывно переплетены с внешним миром. Эта теория также помогла интегрировать вклад школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

Управленческая деятельность организации невозможна без определенной организационной системы и структуры. Хотя системы и структуры часто совпадают по своим характеристикам, полного тождества между ними нет, поэтому придерживаются сложившейся традиции различать организационные модели и структуры.

Свойства систем:

Свойство связности. Элементы множества могут действовать только друг с другом, иначе их эффективность сильно снижается;

Свойство организационной целостности. Система требует организации и управления.

Применение теории систем к управлению облегчило выполнение менеджерами своих обязанностей

Задачи видеть организацию с точки зрения единства ее компонентов, которые неразрывно переплетены с внешним миром. Эта теория также помогла интегрировать вклад школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: