Современные тенденции социальной корпоративной ответственности на примере российских и зарубежных компаний - Модели и формы реализации корпоративной социальной ответственности

Оглавление:

Когда речь заходит о корпоративной социальной ответственности (КСО), всегда возникает вопрос, что подразумевает эта ответственность и кому она принадлежит. Не является ли концепция социальной ответственности очередным трендом, который «пришел» с Запада и который неизвестно, приживется ли в наших реалиях? На международном уровне корпоративная социальная ответственность (КСО) трактуется компаниями как добровольный вклад бизнеса в общественное развитие в социальной, экономической и экологической областях, который непосредственно связан с основной деятельностью компании и выходит за рамки установленного законом минимума.

В классическом понимании социальная ответственность включает в себя:

честные методы ведения бизнеса;
Корпоративное развитие человеческих ресурсов;
Охрана здоровья и безопасные условия труда;
охрана окружающей среды и использование ресурсосберегающих технологий;
Развитие местного сообщества;

В последнее десятилетие в американском бизнесе наметилась определенная тенденция. Теперь считается безответственным и, в конечном счете, плохим бизнесом заботиться только о «зарабатывании денег», а не о сотрудниках или обществе. Социальная ответственность сегодня считается одним из основных требований к бизнесу. Те компании, которые уклоняются от социальной ответственности, теряют не только клиентов, но и ценных сотрудников, деловых партнеров и поддержку общества. В худшем случае социально безответственная деятельность может привести к причалу.

Однако западные компании не воспринимают КСО как благотворительную деятельность. В мировой практике деятельность в области КСО воспринимается как прагматичное направление бизнеса и является одним из инструментов, позволяющих это сделать:

Укрепление репутации и имиджа компании. Добросовестная и социально ответственная деловая практика ведет к укреплению репутации и имиджа компании в глазах общественности и делового сообщества. Социально ответственное поведение компании проявляется в снижении затрат на взаимодействие с властями, а также повышает привлекательность компании как работодателя.
Повышение качества корпоративного управления. Социально ответственная практика ведения бизнеса напрямую отражается в повышении качества корпоративного управления. Компании, придерживающиеся социально ответственной деловой практики, получают такие преимущества, как повышение производительности труда сотрудников, снижение операционных расходов, увеличение продаж и лояльности клиентов.
Повышение инвестиционной привлекательности компании. Соблюдение принципов этической, социально и экологически ответственной деловой практики приводит к повышению инвестиционной привлекательности компании. Это, в свою очередь, ведет к улучшению финансовых показателей и более свободному доступу к капиталу.

Социальная ответственность предпринимательства является предметом исследования зарубежных ученых, в последние годы российская наука также начала изучать теорию и практику внедрения систем корпоративной социальной ответственности на теоретическом, методологическом и практическом уровнях. Исследования по данной теме носят междисциплинарный характер: различные аспекты корпоративной социальной ответственности рассматриваются с точки зрения экономики, менеджмента, маркетинга, управления человеческими ресурсами, социологии, права, государственного и местного управления и т.д.

Основной термин этой темы — корпоративная социальная ответственность — часто заменяется такими определениями, как «корпоративная социальная ответственность», «социальная инициатива предприятия», «корпоративные социальные программы», «социальное партнерство», «корпоративная филантропия», «корпоративная благотворительность» и так далее.

Терминологический словарь корпоративной социальной ответственности сложился в значительной степени не на основе научно-теоретических исследований в данной области, а на основе практики компаний, а также различных профессиональных ассоциаций, профсоюзов, советов и т.д.

Business for Social Responsibility, ведущая ассоциация американских компаний, занимающаяся разработкой и продвижением концепции КСО, определяет корпоративную социальную ответственность как «достижение успеха в бизнесе на основе этических норм и уважения к людям, сообществам и окружающей среде».

Другая организация, Всемирный совет предпринимателей по устойчивому развитию, в своем отчете «Making Good Business Sense» использует следующее определение: «Корпоративная социальная ответственность — это постоянное обязательство компаний вести свой бизнес этичным образом и способствовать экономическому развитию, улучшая жизнь своих сотрудников, их семей и общества в целом.

Согласно определению Российской ассоциации менеджеров, корпоративная социальная ответственность — это «…поведенческая философия и концепция того, как бизнес-сообщество, компании и отдельные представители бизнес-сообщества должны направлять свою деятельность на устойчивое развитие и сохранение ресурсов для будущих поколений, основываясь на следующих принципах: Производство качественной продукции и услуг для потребителей; создание привлекательных рабочих мест, инвестиции в производство и развитие человеческого потенциала; строгое соблюдение требований законодательстваВ основе нашей деятельности лежат следующие принципы: Производство качественной продукции и услуг для потребителей; создание привлекательных рабочих мест и инвестиции в производство и развитие человеческого потенциала; строгое соблюдение требований законодательства; построение справедливых и взаимовыгодных отношений со всеми заинтересованными сторонами; эффективная деятельность с целью создания экономической стоимости и повышения национальной конкурентоспособности в интересах акционеров и общества; уважение общественных ожиданий и общепринятых этических стандартов в деловой практике; вклад в образование гражданского общества через партнерские программы и проекты общественного развития.

В то же время члены ассоциации подчеркивают: «В бизнесе мы придерживаемся подхода свободного рынка: Стремление к прибыли, максимизация полезности, рациональный выбор, поддержание стабильных отношений и намерение последовательно развиваться. Однако нам не безразлично общество, которое позволяет нам вести бизнес, поэтому мы стремимся учитывать интересы и ожидания заинтересованных сторон в нашей стратегии развития и рассматриваем это как проявление нашей КСО…». Распространение принципов корпоративной социальной ответственности приведет к лучшему пониманию и доверию в обществе, позволит лучше определить общие гуманитарные ценности и в конечном итоге будет способствовать сбалансированному социальному развитию» Меморандум о принципах корпоративной социальной ответственности.

По мнению М.В. Келехсаевой, рассмотрение корпоративной социальной ответственности как соответствующего социально-экономического института дает основание выделить ее соответствующие составляющие, такие как: юридическая ответственность, экономическая ответственность, профессиональная ответственность и собственно социальная ответственность. Большинство исследователей в области корпоративной социальной ответственности сходятся во мнении, что корпоративная благотворительность является элементом КСО, наиболее распространенным проявлением корпоративной социальной ответственности.

При любом подходе к КСО следует отметить, что развитие корпоративной социальной ответственности создает более благоприятные условия для улучшения социального климата в российском обществе и служит повышению качества жизни населения.

Современные тенденции социальной корпоративной ответственности на примере российских и зарубежных компаний - Модели и формы реализации корпоративной социальной ответственности

Модели и формы реализации корпоративной социальной ответственности

В современной научной литературе существует ряд моделей корпоративной социальной ответственности, которые отражают основные тенденции формирования систем КСО в компаниях разных стран. Как правило, различают американскую, британскую, европейскую (континентальную), японскую и российскую модели корпоративной социальной ответственности.

Американская модель КСО за более чем столетний период своего развития сформировала набор традиционных механизмов и форм реализации корпоративных социальных программ. Добровольные инициативы по корпоративной социальной ответственности, финансирование различных проектов и программ, благотворительность, меценатство и спонсорство характерны для американских компаний. Такая деятельность выходит за рамки законодательных требований, а также поощряется обществом и правительством. В частности, компании, активно реализующие программы КСО, освобождаются от ряда налогов, что закреплено законодательно.

Европейская модель. В отличие от американской модели корпоративной социальной ответственности, европейская модель КСО характеризуется государственным регулированием, что приводит к ее признанию в качестве латентной формы КСО.

Британская модель корпоративной социальной ответственности по сути является симбиозом европейской и американской моделей. Как и в европейской модели, государство активно поддерживает бизнес; в американской модели сходство заключается в большой активности компаний в реализации собственных социальных проектов.

Японская модель КСО. Как отмечают исследователи, японская модель КСО проявляется в системе «пожизненного найма» и связанных с ней условиях управления человеческими ресурсами. Таким образом, можно сказать, что японская модель корпоративной социальной ответственности фокусируется на внутренней среде компании.

Российская модель. Современная российская модель корпоративной социальной ответственности во многом сложилась из наследия социалистических предприятий, которые имели такие традиционно социально ориентированные подразделения, как детские сады, лагеря отдыха и санатории, собственные больницы, дома культуры, клубы и т.д. В условиях экономической системы Советского Союза корпоративная социальная ответственность не рассматривалась как особый вид деятельности, КСО была государственно-детерминированной формой деятельности производственного сектора.

В отдельные, наиболее критические для всей страны годы, после преодоления «жерновов» экономических реформ, многие компании были вынуждены отказаться от «социальных услуг» как от непрофильных активов, не приносящих компании прибыли и, более того, требующих совершенно неоправданных, с экономической точки зрения, серьезных финансовых затрат на их содержание и поддержание. Однако в нынешних экономических условиях российский бизнес, особенно крупный, добровольно возвращается к возрождению традиций социальной ответственности: развивается корпоративная социальная инфраструктура, появляются специальные программы, бизнес начинает активно участвовать в благотворительных акциях и мероприятиях.

Российская модель КСО еще не полностью сформирована, она все еще находится на стадии развития, но показывает устойчивые положительные результаты.

В качестве институциональных основ для развития современных моделей корпоративной социальной ответственности в работе выделены следующие моменты:

институты правового регулирования: законодательные акты, решения, постановления федерального, регионального и местного уровней.
налоговая система: стимулирование корпоративной социальной ответственности через налоговые льготы и привилегии.
гражданское право, которое предусматривает соответствующие санкции за невыполнение соответствующих социально ориентированных мер (нанесение ущерба окружающей среде и т.д.).
этические и профессиональные кодексы, предписывающие нормы этического, социального поведения представителей бизнеса той или иной отрасли. Профессиональная деятельность регулируется не только общими трудовыми, административными и другими нормами, но и нормами, которые специфичны для определенного вида деятельности, специфичны для конкретного профессионального сообщества, именно поэтому их нельзя считать правовыми нормами. Такие нормы можно найти в соответствующих уставах, декларациях, кодексах, принятых профессиональными ассоциациями или отдельными компаниями. «Этический кодекс и стандарты профессиональной практики являются выражением добровольного обязательства членов ассоциации соблюдать строгую дисциплину в большей степени, чем того требует закон». — Содержит кодекс Американской ассоциации консультационных фирм по управлению ASME, основанной в 1929 году.

Корпоративная социальная ответственность реализуется компаниями через соответствующие социальные проекты и программы, которые по содержанию можно разделить на две основные группы:

программы, направленные на внешнюю среду компании, где непосредственным адресатом не является персонал компании.
программы, направленные на развитие внутренней среды предприятия, социальную поддержку собственного персонала, сотрудников.

При реализации корпоративной социальной ответственности во внешней среде компании обычно фокусируются на следующих областях

Экологические программы.
программы обучения и поддержка исследований.
Программы взаимодействия с местными органами власти.
Программы по продвижению культуры и искусства.
филантропические программы.

Помимо экологических, образовательных, филантропических и других программ, которые компании обычно предлагают во внешней среде, для многих компаний элементом КСО является поддержка собственной внутренней среды — сотрудников компании.

Наиболее распространенные направления внутренней деятельности КСО включают следующие:

Программы развития персонала: Обучение и программы; комплексные пакеты льгот.
программы по охране здоровья и внедрению безопасных для здоровья технологий: меры по соблюдению правил техники безопасности; меры по соблюдению санитарно-гигиенических условий труда; медицинское обслуживание сотрудников в компании.
социальные и культурные услуги: Предоставление жилья или «дешевых» кредитов и субсидий на его приобретение; формирование и поддержка собственных творческих и научных коллективов из числа сотрудников; создание сети социальных объектов: Детский сад, дом культуры, пансионат и т.д.; формирование программ досуга персонала: Финансирование поездок, экскурсий и т.д.

Зарубежный опыт в области корпоративной социальной ответственности

Социально ответственные корпоративные инициативы имеют давнюю традицию в западном мире. В докладе Генерального секретаря ООН Кофи Аннана «Разработка руководящих принципов по роли и социальной ответственности частного сектора» за 2002 год говорится, что «определенный манифест корпоративной социальной ответственности для крупных компаний становится необходимым условием любой успешной стратегии корпоративных коммуникаций и связей с общественностью».

В мире существует несколько устоявшихся моделей корпоративной социальной ответственности, каждая из которых отражает исторически сложившиеся социально-экономические условия в той или иной стране.

Диапазон международных моделей СРБ в первую очередь определяется дилеммой: Бизнес самостоятельно определяет степень своего вклада в общество, либо формальные и неформальные институты вырабатывают соглашение об общественных интересах, которые затем трансформируются в обязательные требования для бизнеса.

Давайте кратко рассмотрим современные формы КСО в США, континентальной Европе и Великобритании и их основные отличия друг от друга. Корпоративная социальная ответственность Бизнес

Модели КСО в США и Европе недавно были определены как «открытая» и «скрытая» формы КСО: Открытая форма КСО относится к линии поведения компании, в результате которой компания берет на себя ответственность за решение вопросов, в которых заинтересована общественность. Явная КСО обычно включает в себя добровольные, «самозаинтересованные» политику, программы и стратегии компаний, которые решают вопросы, воспринимаемые компанией и/или ее заинтересованными сторонами как часть их социальной ответственности. Неявная форма КСО относится к формальным и неформальным институтам страны, через которые согласовываются или предписываются обязанности компаний в интересах общества. Неявная форма КСО обычно включает те ценности, нормы и правила, которые часто приводят к обязательным требованиям к компаниям в вопросах, которые рассматриваются общественными, политическими и экономическими интересами (страны) как соответствующие и разумные обязанности юридических лиц.

Давайте рассмотрим суть американской модели КСО. Долгое время считалось, что КСО — это чисто американское явление. На самом деле, традиция филантропии и добровольчества уже была хорошо развита в США в 19 веке (например, публичные библиотеки Рокфеллера, инициативы Карнеги и т.д.). В силу природы американского предпринимательства, основанного на максимальной свободе субъектов, многие сферы жизни общества остаются саморегулируемыми и по сей день. Таким образом, отношения между работником и работодателем являются предметом двустороннего договора между этими сторонами. Право американцев на медицинское обслуживание — это в основном право граждан выбирать, пользоваться или нет услугами медицинских учреждений (отсюда добровольный характер медицинского страхования). Государственное регулирование в этих областях затрагивает только основные, неотъемлемые права членов общества. Соответственно, все инициативы по КСО для компаний носят добровольный характер.

Модель КСО в континентальной Европе имеет свои особенности. В отличие от США, где КСО инициируется самими компаниями и выходит далеко за рамки законодательных требований по взаимодействию с заинтересованными сторонами, европейские компании более заметно ограничивают свою ответственность перед обществом. Европейская модель КСО не является очевидной линией корпоративного поведения. В отличие от этого, европейская деятельность по КСО, традиционно воспринимаемая как деятельность по КСО в США (т.е. инициируемая исключительно самим бизнесом), обычно подчиняется правилам, стандартам и законам соответствующей страны.

Следуя модели КСО, которая учитывает экономическую, юридическую и этическую ответственность компаний и их филантропическую деятельность, можно выделить следующие различия между континентальной и американской моделями КСО:

Экономическая ответственность фокусируется в основном на аспекте экономической рентабельности и ответственности компании перед акционерами (типичный американский подход). Европейцы также включают в эту группу отношений ответственность перед сотрудниками и местными сообществами;
Юридическая ответственность является основой для любой формы социальной ответственности в Европе. Европейский бизнес рассматривает государство как институт, обеспечивающий соблюдение общепринятых правил поведения, в то время как в Штатах такое государственное регулирование, как правило, воспринимается как вмешательство в вопросы личной свободы;
Большинство социальных проблем рассматриваются европейскими компаниями как этические обязанности. Европейцы в целом не очень склонны доверять частному сектору. Это объясняет более высокое внимание общественности к компаниям в Европе, чем в любой другой стране;

Филантропия не так популярна в Европе, как в США. Последнее объясняется уровнем налогового бремени, который значительно выше американских аналогов, в результате чего европейские компании участвуют в филантропических акциях в основном через законодательно закрепленные механизмы.

Недавно даже появился новый термин для описания европейской версии КСО: Корпоративная социальная отзывчивость.

Особенности модели КСО Великобритании.

КСО в Великобритании сочетает в себе элементы как американской, так и континентальной моделей. Общей чертой для континента является, прежде всего, активная государственная поддержка компаний. Великобритания известна хорошо развитой национальной системой социального обеспечения и здравоохранения. В то же время существуют и американские элементы КСО, которые стали особенно заметны после реформ Маргарет Тэтчер.

В целом, для британской модели характерны следующие особенности:

Широкое развитие сектора независимых консультаций по КСО;
Большое внимание финансового сектора к проектам КСО (тенденция роста числа социально ответственных инвестиционных фондов);
Повышенный интерес СМИ. Например, газета The Times публикует показатели социальной ответственности в своей еженедельной колонке «Профиль компании»;
Система бизнес-образования Великобритании явно превосходит континентальную Европу по количеству и разнообразию учебных курсов по КСО.
Участие государства в развитии КСО. Это проявляется в создании партнерств с частными компаниями в сфере образования, поддержке инициатив КСО путем совместного финансирования проектов, налоговых льгот и продвижении инициатив по приведению национальных стандартов в соответствие с международно признанными нормами. О важности КСО для правительства свидетельствует и тот факт, что в 2005 году премьер-министр учредил должность министра по КСО.

Ключевым моментом является то, что компании сами проявляют явную инициативу при создании проектов КСО, что действительно полностью соответствует принципу добровольности.

КСО в практике российских компаний

В разные годы существовало множество определений социальной ответственности, но после публикации в 2010 году международного стандарта ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» большинство экспертов сошлись во мнении, что определение именно этого стандарта на сегодняшний день является наиболее точным и полным:

«Социальная ответственность — ответственность организации за воздействие своих решений и деятельности на общество и окружающую среду посредством прозрачного и этичного поведения, которое
Способствует устойчивому развитию, включая общественное здоровье и благосостояние;
Учитывает ожидания заинтересованных сторон;
соблюдает действующее законодательство и международные стандарты поведения;
развернута по всей организации».

Социальная ответственность относится ко всем организациям, но в мире бизнеса ее обычно называют «корпоративной социальной ответственностью (КСО)».

В России развитие корпоративной социальной ответственности началось в последнее десятилетие. С тех пор число российских компаний, внедряющих принципы социальной ответственности в свою деятельность, неуклонно растет. Это можно объяснить активным продвижением российского бизнеса на международные рынки, а также стремлением компаний сделать свой бизнес более цивилизованным, укрепить репутацию в глазах заинтересованных сторон и снизить нефинансовые риски.

Необходимость повышения социальной ответственности бизнеса сегодня обозначена на самом высоком государственном уровне. Особенно важную роль в этом отношении играют государственные предприятия и предприятия с государственным участием. Так, в июне 2010 года Президент Российской Федерации Д.А. Медведев поручил Правительству Российской Федерации разработать предложения «о порядке применения добровольных механизмов экологической ответственности на предприятиях с государственным участием, а также об обязательной периодической публикации нефинансовых отчетов об устойчивом развитии государственными предприятиями со 100% государственным участием, подлежащих независимому аудиту или страхованию».

Российские компании, пока в основном крупные, лидирующие в отрасли, начали активно создавать и внедрять собственные программы корпоративной социальной ответственности. Учитывая, что КСО — довольно дорогостоящее мероприятие, не все компании могут позволить себе долгосрочные социальные проекты.

Таким образом, масштабы хозяйственной деятельности ОАО «Газпром» таковы, что она имеет стратегическое значение для развития экономики всей страны и затрагивает интересы большого количества людей. Это обуславливает ряд важных принципов в деятельности Группы Газпром — внимание к интересам общества, всемерный вклад в социально-экономическое развитие российских регионов, создание благоприятного делового климата, а также поддержание достойных условий труда, социального и духовного благополучия людей.

Газпром активно поддерживает развитие отечественной науки, является учредителем многих российских научных общественных организаций и фондов, в том числе Высшего инженерного совета Российской Федерации, неправительственного экологического фонда В.И. Вернадского и других. Газпром» ежегодно поддерживает Международную премию «Глобальная энергия», присуждаемую за значимые открытия, изобретения и разработки в области энергетики. Традиционно проекты осуществляются совместно с Российским государственным университетом нефти и газа имени И.М. Губкина, целью которого является поддержка и развитие российского высшего образования. Компания традиционно уделяет особое внимание поддержке детей и молодежи и запустила программу «Газпром — детям», направленную на развитие физического и умственного потенциала подрастающего поколения.

Альфа-Банк, один из крупнейших банков России, реализует ряд программ в рамках системы корпоративной социальной ответственности. Поддержка национального искусства является одним из приоритетных направлений культурно-просветительской деятельности Альфа-Банка. При поддержке Альфа-Банка Россию посетили многие всемирно известные зарубежные музыканты. Альфа-Банк спонсирует ежегодные театральные фестивали в регионах России с участием лауреатов национальной премии «Золотая маска», концерты артистов Большого театра, балетного ансамбля Мариинского театра, камерного ансамбля «Солисты Москвы» под руководством Юрия Башмета, лучших джазовых коллективов, а также многочисленные выставки. Альфа-Банк также участвует в выставках национального искусства в музеях Европы и США. Альфа-Банк выступил спонсором визита в Россию многих всемирно известных музыкантов, среди которых Элтон Джон, Стинг, Тина Тернер, Эрик Клэптон, Робби Уильямс, Уитни Хьюстон и Пол Маккартни.

Поддержка национального искусства является одним из приоритетных направлений культурно-просветительской деятельности Альфа-Банка. На протяжении всей своей истории Банк участвовал в значимых проектах, направленных на развитие российской культуры, сохранение художественных ценностей и исторических памятников.

Следует отметить, что программы корпоративной социальной ответственности реализуются не всеми крупными российскими компаниями, а малые и средние предприятия пока не имеют достаточных ресурсов для реализации подобных инициатив. Однако корпоративная социальная ответственность, реализуемая через программы КСО, уже стала устойчивой тенденцией.

Однако даже крупные компании, накопившие достаточный опыт в реализации различных проектов, акций и мероприятий в рамках корпоративной социальной ответственности, осуществляют такую деятельность вне научно обоснованной системы, что снижает эффективность реализуемых программ, как с точки зрения задач и целей непосредственно проводимых мероприятий, так и в целом их влияния на имидж, бренд и репутацию компании.

Концептуальные положения формирования имиджа компании при реализации системы КСО

Программы социальной ответственности российских компаний реализуются во внешней и внутренней среде: по отношению к заинтересованным сторонам вне компании и по отношению к своим сотрудникам. И если уровень удовлетворенности последних достаточно просто и быстро измерить (путем опроса сотрудников компании), то отношение общества гораздо сложнее оценить в глобальной перспективе. Тем не менее, эту задачу необходимо решать, так как она позволяет своевременно корректировать соответствующие социальные программы, учитывая пожелания целевой аудитории.

Согласно исследованию ВЦИОМ, концепция социальной ответственности достаточно прочно укоренилась в сознании россиян. В их понимании акцент больше делается на слове «ответственность», которое, в свою очередь, тесно связано по смыслу с обязанностью. Исследования показывают, что, по мнению россиян, социальная ответственность — это скорее черта государства, чем бизнеса. Так, 39% респондентов считают государство более социально ответственным, чем бизнес (последний считают таковым лишь 14% опрошенных). В то время как каждый десятый россиянин оптимистично характеризует и государство, и бизнес как социально ответственные, 29% россиян считают, что ни государство, ни российские предприятия и корпорации не являются социально ответственными. Остается вопрос о том, что подразумевается под социальной ответственностью, и в большинстве случаев это корпоративная социальная ответственность.

По мнению россиян, наиболее социально ответственными компаниями являются следующие: Сбербанк, ЛУКОЙЛ, ГАЗПРОМ, РЖД, Аэрофлот — российские авиалинии, Сибнефть, Роснефть, РАО ЕЭС и некоторые другие. Следует отметить, что каждая из этих компаний имеет в своем «портфеле» несколько различных программ корпоративной социальной ответственности и активно освещает свою социальную деятельность в средствах массовой информации.

Изучая причины интереса корпораций к корпоративной благотворительности, эксперты Ассоциации менеджеров России пришли к выводу, что мотивы российских руководителей, реализующих программы корпоративной социальной ответственности, сводятся к социальной роли бизнеса в развитии общества. Аналитический отчет по результатам исследования ассоциации менеджеров:

«Это способствует формированию положительного имиджа компании и связей с общественностью» — 63%;
«Это позволяет создать взаимовыгодные отношения с федеральными/местными органами власти» — 29%;
Личная симпатия к благотворительным организациям и людям, работающим в них — 29%;
«Это позволяет лучше взаимодействовать с целевыми рынками (социальный маркетинг)» — 18%;
«Это позволяет улучшить отношения с местной общественностью» — 16%;
«Это позволяет получить налоговые льготы» — 3%.

Из этого можно сделать вывод, что боссы компаний в первую очередь хотят сформировать положительный имидж, улучшить свою репутацию и, наконец, минимизировать налоговые отчисления путем реализации корпоративных социальных программ.

Можно сделать вывод, что, с одной стороны, российское общество в целом готово «потреблять» социальные инициативы российских компаний, но, с другой стороны, оно не верит в бескорыстие коммерческого сектора, а предприниматели еще не научились использовать многочисленные преимущества корпоративной социальной ответственности. Поэтому пространство взаимодействия бизнеса и общества должно быть целенаправленно спроектировано и развито.

Программы корпоративной социальной ответственности российских компаний планируются и реализуются аналогично иностранным компаниям, которые вышли на российский рынок и продолжают свою деятельность в соответствии с общими корпоративными стандартами (в том числе в отношении программ корпоративной социальной ответственности) Анализ роли и места малых и средних предприятий в России.

Как было показано выше, корпоративная социальная ответственность является фактором повышения экономических показателей компаний: Она влияет на акционерную стоимость, максимизирует прибыль (несмотря на затраты), повышает лояльность сотрудников и снижает текучесть кадров, улучшает имидж компании, увеличивает стоимость гудвилла и т.д. Следовательно, деятельность КСО, как и экономическая деятельность, должна основываться на корпоративном планировании и контроле в реализации, проведении и прекращении мероприятий КСО, должна подвергаться независимой оценке (социальному аудиту). И весь этот набор принципов должен базироваться на некой универсальной концепции формирования, внедрения, реализации и оценки системы корпоративной социальной ответственности, которая представляет собой методологию, применимую к предприятиям различных форм собственности, отраслей и сферы их деятельности Анализ роли и места малых и средних предприятий в России.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: