Теории власти в управлении

Оглавление:

Теория власти во все времена интересовала философов, юристов, мыслителей, исследователей от Древнего Египта, Индии, Китая, Рима, Греции, других государств и до наших дней. Среди них Платон, Аристотель, Лао-Цзы, Конфуций, Т. Гоббс, Дж. Локк, Н. Макиавелли, Ш. Монтескье, Д. Дидро, К. Маркс, Ф. Ницше, Г. Плеханов, В. Ленин, Н. Бердяев, М. Вебер, М. Ганди, Б. Рассел, Дж. Гэлбрейт, многие другие ученые древних, средневековых, современных и новейших времен. На рубеже XXI века теоретически и организационно формируется новая самостоятельная базовая область науки о власти — кратология.

Современная теория власти оперирует более чем пятью тысячами терминов и понятий, ярко рисуя многообразный мир власти — от власти отца, семьи, племени, рода, общества, государства, церкви, известной в древности, до современных типов, видов и форм власти: Государственная, монархическая, республиканская, экономическая, духовная, светская, федеральная, законодательная, исполнительная, судебная, контролирующая, информирующая, региональная, местная, военная, авторитарная, тоталитарная, корпоративная и т.д.

Вполне оправдана связь теории власти с целым комплексом современных наук — философией власти, социологией власти, историей власти, экономикой власти, психологией власти, этикой власти, логикой власти, анатомией власти, физикой власти и др.

Основы власти в менеджменте

У большинства людей власть ассоциируется с насилием и агрессией, но такой взгляд может быть оправдан только с позиции обыденного понимания. В действительности, сила не является обязательным компонентом власти.

Понятие власти в литературе по менеджменту означает способность человека влиять на поведение людей, чтобы подчинить их своей воле. Она позволяет руководителю контролировать действия подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать сотрудников работать эффективно и продуктивно, предотвращать конфликты в коллективе. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации и четкого порядка в деятельности. Определение власти как организационного процесса подразумевает следующее:

Власть существует у тех, кто потенциально может ее использовать, т.е. она существует не только тогда, когда ее используют;
власть является функцией взаимозависимости, т.е. существует взаимозависимость между лицом, осуществляющим власть, и лицом, к которому она применяется;
власть не абсолютна, т.е. человек, к которому применяется власть, имеет определенную свободу действий.

Власть по своей природе является социальным процессом. Теория власти основана на изучении взаимодействия людей и групп в организации. Прежде чем рассмотреть принципы этого взаимодействия, следует уточнить, что самая общая классификация источников происхождения власти предполагает, что власть может исходить от должности или от человека.

Власть должности не вытекает из самой должности. Она присваивается ее обладателю теми, кому он подотчетен. В этом случае основными формами власти будут принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами и власть связей.

Личная власть — это степень уважительного, доброго и лояльного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанная на близости его и их целей. Таким образом, личная власть исходит от подчиненных, снизу. Основными формами личной власти могут быть: экспертная власть, власть примера, право на власть.

Основные характеристики власти, основанной на принуждении и вознаграждении

Принудительная власть использует влияние через страх в качестве своего основного инструмента. Принудитель верит, что лидер может наказать таким образом, что это помешает удовлетворению потребностей или вызовет гнев. В современном мире многие люди боятся потерять работу, имущество или уважение окружающих. Поэтому многие руководители используют уважение через страх, угрожая различными видами санкций: увольнением, лишением премии, понижением в должности и т.д. В случае с высокоэффективными исполнителями эти санкции обычно материальные (штраф, лишение премии и т.д.) или административные (выговор, общественное порицание и т.д.); в случае с руководителями более важны моральные санкции, угрожающие их служебному положению, статусу, авторитету. Подчиненные выполняют указания, потому что боятся наказания.

Практика показывает, что обращение к страху может быть эффективным методом воздействия, если предлагаются конкретные меры, чтобы подчиненные поняли, как избежать неприятностей. В то же время следует помнить, что менеджеры, зависящие от своих сотрудников, клиентов, банков, государственных учреждений и других организаций, не менее подвержены влиянию страха, чем подчиненные.

Власть используется чаще, когда поведение отклоняется от установленных норм. Власть, основанная на правовом принуждении или возможности его применения, называется административной. Она существует как в правительственных, так и в неправительственных организациях, главное, чтобы их деятельность и соответствующие требования к руководителям были официально регламентированы.

Под влиянием страха людьми можно управлять сознательно или бессознательно, но на практике, особенно в современных условиях, эта сила неэффективна. Это объясняется двумя обстоятельствами:

Страх принуждает к послушанию только в определенных рамках контроля, то есть в условиях, когда человек может быть привлечен за нарушение установленных правил поведения;
Страх не вызывает у людей интереса к результатам труда, не дает эффективных стимулов к работе, что доказано историей развития человечества во все времена.

Тревога ограничивает инициативу и творчество и может даже привести к ограничению работы. Это наблюдение особенно верно для менеджеров, которые несправедливо наказывают своих подчиненных, тем самым ослабляя их власть.

В целом, влияния страха следует избегать, поскольку он разрушает доверительную, дружескую атмосферу в организации, что может привести к распаду коллектива.

Другой формой проявления власти является вознаграждение. Это влияние на людей с помощью позитивных мер воздействия. Обещание вознаграждения — один из старейших и наиболее эффективных способов влияния на сотрудников для достижения общих или личных целей. Поскольку потребности каждого человека уникальны, оценка вознаграждения для каждого человека индивидуальна.

Сила власти вознаграждения определяется, в значительной степени, уровнем формальных притязаний на власть. Самая сложная задача менеджера — правильно определить ценность предполагаемого вознаграждения для конкретного исполнителя и выбрать наилучшую возможность для реализации предложения с учетом ряда практических ограничений.

В зависимости от ожидаемого уровня вознаграждения от руководителя в виде похвалы, повышения, премии, дополнительного отпуска и т.д., подчиненный прилагает определенные усилия для выполнения поручения.

Власть вознаграждения — один из старейших и наиболее распространенных источников организационной власти. Было установлено, что этот тип власти является достаточно эффективным способом влияния на людей, но менеджеры могут ослабить свою власть, давая обещания о вознаграждении за работу и не выполняя их или вознаграждая подчиненных, которые не выполняют поставленную задачу.

Право собственности на ресурсы

Основой власти также является владение ресурсами в самом широком смысле этого слова. Для функционирования организации требуются различные ресурсы, особенно материальные, такие как сырье, рабочая сила, финансовые ресурсы, оборудование, инструменты и т.д. Важность получения того или иного ресурса очевидна. Обычно в организациях существует напряженная ситуация с ресурсами из-за их объективной ограниченности. Поэтому регулирование доступа к ресурсам формирует источник власти. Однако материальные ресурсы не могут количественно и качественно соответствовать имеющимся потребностям, поэтому они ограничены как основа власти.

Еще одна очень специфическая форма ресурсов, позволяющая проявиться силе, — это связь с влиятельными людьми, обладающими необходимыми ресурсами. В данном случае речь идет не только о существовании реальных связей индивида, но и о восприятии реального характера этих связей теми, на кого оказывается влияние. Таким образом, эта связь, которая только воспринимается, увеличивает влияние человека в отношениях с другими людьми. Помощники и секретари великих лидеров, к мнению которых прислушиваются, обладают на этом фоне огромной реальной силой. Нередко те, кто хочет получить эту власть, прибегают к созданию легенд или слухов.

В современных условиях ресурсом, позволяющим осуществлять власть над другими, в значительной степени становится информация, за обладание которой в организации может вестись ожесточенное соперничество, а сама она может скрываться или искажаться в целях защиты. Эта информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и тем самым осуществлять власть. Координация и контроль информационных потоков играет важную роль в формировании власти менеджера.

Экспертная власть подразумевает способность руководителя влиять на поведение своих подчиненных на основе своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, навыков и умений, специальных знаний.

Экспертную власть следует отличать от власти информации. Первый связан с пониманием или способностью использовать данные, чтобы показать другим, как решить определенные проблемы, достичь поставленных целей и т.д. Здесь владение информацией носит активный характер и подразумевает способность не только информировать кого-то об определенной информации, но и давать конкретные рекомендации о том, как лучше использовать эту информацию.

Следует понимать, что экспертная власть не привязана строго к конкретной должности. Степень экспертной власти в основном определяется способностью руководителя демонстрировать свою компетентность, анализируя и контролируя работу своих подчиненных.

Однако у такой власти есть и серьезные недостатки. В наше время знания быстро устаревают и требуют постоянного обновления, что не всегда возможно вовремя. Более того, сложность окружающего нас мира не исключает возможности получения необъективной или неполной информации, с помощью которой можно добиться желаемых результатов, что, конечно же, не способствует укреплению власти. Наконец, молодые лидеры часто страдают от недостатка этой силы, и ее применение ограничивается узкой специализацией в знаниях.

Бенчмарк мощности. Поведенческие черты и черты характера лидера настолько привлекательны для других, что они хотят быть похожими на него. Эталонная власть обычно возникает в результате того, что подчиненные отождествляют себя с лидером до такой степени, что подражают ему во всем.

Харизма — это сила, основанная только на силе личных качеств или способностей влияющего. В сознании исполнителя его отношения с лидером строятся на равных, у них много общего, и исполнитель надеется, что лидер уважает и его. Ради того, чтобы получить его одобрение, быть рядом с ним и т.д. Лишенные самих себя, люди, нуждающиеся во внешней поддержке, готовы безоговорочно выполнять требования лидера.

Наиболее общие характеристики харизмы следующие:

Обмен энергией. Кажется, что человек излучает энергию и заряжает ею других;
Внушительная внешность. Достойный и уверенный вид;
Независимость характера. Эти люди не зависят от других в своем стремлении к благополучию и уважению;
Навыки межличностного общения. Хорошие ораторские способности;
Навыки и умение всегда брать на себя ответственность за ситуацию.

Поэтому чем больше лидер является для кого-то идеалом, тем больше его личная власть. Но эта сила не стабильна, так как в основном основана на эмоциях, которые, как известно, очень изменчивы.

Легитимная власть обычно основывается на безусловном доверии со стороны человека, осуществляющего влияние, что он имеет право отдавать приказы и его долг — подчиняться им, поскольку послушание ведет к удовлетворению потребностей. Эта власть эффективна, когда в организации существует жесткая и хорошо отлаженная иерархия власти. Начальник распоряжается своими сотрудниками на основе официального назначения, поскольку это традиционный способ руководства. Он имеет право отдавать приказы и может ожидать их выполнения.

Традиция повиновения чиновнику передается в народе из поколения в поколение. Ориентация на должность, независимо от личности человека, который ее занимает, придает такой власти дополнительную силу, поскольку в этом случае не учитываются недостатки, присущие конкретному человеку.

Убежденность в необходимости подчиняться и выполнять требования человека считается самой сильной основой власти. Это делает ненужным внешний контроль и стимулирование, поскольку подчиненный понимает, что разумнее и целесообразнее всего действовать так, как велит начальник или как требуют обстоятельства.

Сравнительная эффективность различных форм власти.

Основная задача менеджера — направлять усилия коллектива на достижение общих целей организации при любых условиях. Это достигается благодаря власти, которая означает способность человека влиять на поведение людей, чтобы склонить их к своей воле.

Понимание власти тесно связано с лидерством, которое является важным и эффективным механизмом управления организацией, поскольку предполагает совместимость целей лидера и тех, кто следует за ним.

В своей практике лидер должен следовать следующим двум правилам.

Во-первых, не существует хороших или плохих форм власти и влияния, их эффективность определяется ситуацией лидерства.

Во-вторых, нельзя строго использовать одну форму влияния на сотрудников организации, их нужно гибко чередовать, комбинировать в зависимости от внешней и внутренней среды. Рассмотрим эффективные области применения различных теорий власти.

Влияние страхом эффективно в простых видах работы, когда руководитель противостоит сотрудникам, чтобы направлять единые действия, когда существует патологическое сопротивление сотрудников начальнику, на престижной должности с большой конкуренцией за рабочие места.

Влияние путем положительного подкрепления полезно для управления сложными видами работ, с творческим характером трудовой деятельности, с очень высокой зависимостью эффективности управления от качества работы персонала, с положительным отношением персонала к работе, с разнообразием интересов и основных потребностей персонала.

Влияние путем разумного убеждения более эффективно при низкой квалификации персонала, для управления инновационными работами высокой сложности, при необходимости использования матричной структуры управления, при высоком значении ошибок в выполнении работ, при необходимости жесткой персональной ответственности за реализацию решений руководства.

Влияние примером оптимально для управления персоналом в стрессовых ситуациях, при кризисе системы управления, при объективном отсутствии возможностей применения чувствительных поощрений и наказаний, при большой доле персонала, склонного к завышениям, при необходимости достижения быстрого результата любой ценой, при выполнении работ, где фактор интенсивности труда более важен для успеха, чем квалификация персонала.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: