Психология в деятельности сотрудников овд - Психологические требования к личности сотрудника овд

Оглавление:

Предметом психологии труда персонала ОВД является личность сотрудника ОВД и служебного коллектива. Предметом психологии деятельности сотрудников ОВД является психика (психический мир личности) сотрудников и психология (социально-психологические явления) служебного коллектива, рассматриваемая в конкретных условиях деятельности.

Психика — это функция нервной системы отражать внешний и внутренний мир человека и регулировать в соответствии с этим поведение.

Человеческое сознание — это высшая ступень психического развития и продукт социально-исторического развития, результат труда.

Бессознательное — это форма отражения действительности, в процессе которого человек не осознает ее источников, а отраженная действительность сливается с опытом.

Коллективная психология — социально-психологические явления (в виде переживаний, отношений, мотивов и т.д.), возникающие в процессе коллективных (групповых) взаимодействий, которые регулируют деятельность и поведение членов коллектива.

Личность — это человек с присущими ему индивидуальными и социально-психологическими характеристиками. Деятельность — это способ существования и развития общества и человека, комплексный процесс преобразования окружающего мира и социальной действительности (в том числе и самого себя) в соответствии со своими потребностями и целями.

В решении задач, возложенных на правоохранительные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации, психологической науке отводится важная роль. Его гуманистическая направленность позволяет вооружить сотрудников ОВД знаниями психологических законов, принципов и методов управления психологическими процессами в условиях службы и профессиональной деятельности.

Возрастающее значение психологических знаний на современном этапе обусловлено

Динамика процессов общественной жизни, повышенные требования к профессиональной подготовке сотрудников ОВД;
возрастание роли человеческого фактора в условиях научно-технического прогресса, что усложняет условия и способы профессиональной деятельности сотрудников ОВД;
необходимость усиления социально-нравственной составляющей профессиональной деятельности сотрудников ОВД с целью формирования у них высокой психологической культуры и устойчивого иммунитета к психологии преступников.

Понимание закономерностей функционирования человеческой психики позволяет эффективно организовать деятельность людей и отношения между ними.

Психология — одна из самых сложных наук, потому что носителем психики является мозг, самый сложный по структуре и деятельности орган и механизм. Да и сами психологические явления очень разнообразны, и большинство законов психики еще не изучены.

Более того, научиться контролировать психические процессы и явления, психические функции, сложнее, чем что-либо другое.

Психология — это определенный упорядоченный способ рассмотрения процессов, влияющих на внутреннюю, духовную, психическую жизнь человека, а также область человеческого (и животного) поведения.

Сближение предмета и объекта психологии объясняется тем, что человек с помощью своей психики познает окружающий мир, а затем, на основе этого, свою собственную психику, влияние этого мира на нее.

В то же время это стечение неоднозначно, имеет множество проявлений, которые довольно сложно изучить. Уникальная практическая значимость психологии заключается в том, что результаты изучения этой науки, по сравнению с другими отраслями знаний, очень часто более значимы для людей как объективно, так и субъективно, поскольку объясняют причины всех человеческих действий, поступков и поведения.

Крайняя перспектива психологии и ее исследований обусловлена постоянно растущей ролью и значением человека, его психики и сознания. Можно с уверенностью утверждать, что наибольшую сложность в будущем будет представлять не разработка каких-либо сверхсложных технических проектов, а прогнозирование поведения человека во время их реализации и эксплуатации.

Психологические требования к личности сотрудника овд

ПД — негативное изменение его личностных свойств и качеств, приводящее к искажению социально-нравственной направленности его профессиональной деятельности.

Причины: Особенности социальной сферы, в которой работает сотрудник; особенности служебной деятельности; проявления — профессиональные оценочные стереотипы и установочные соответствия; перенос служебной роли, профессиональных установок и стереотипов на внеслужебные отношения; правовой нигилизм.

Серьезные изменения в профессиональной деформации:

Гипертрофия проф. важных качеств, их трансформация в противоположную сторону.
Реализация и развитие социально негативных качеств (вседозволенность, цинизм).
Подавление и дальнейшая атрофия качеств, субъективно оцениваемых как вторичные.
Непропорциональное, дисгармоничное, искаженное соотношение и взаимодействие отдельных качеств.

Формы проявления профессиональной деформации:

1)проф. оценочные стереотипы и установочные соответствия.

2) Перенос своей профессиональной роли, профессиональных установок и стереотипов на внеслужебные отношения.

3) Правовой нигилизм.

Психологические требования к персоналу сотрудника ОВД.

В сочетании с содержанием работы внутреннего сотрудника.
С правовым регулированием деятельности.
С учетом возражений заинтересованных лиц.
С наличием полномочий.
С защитой служебной тайны.
Ограничения по времени.

Общение — это сложный многомерный процесс установления и развития контактов между людьми. Он включает в себя обмен информацией. восприятие и понимание другого человека.

Сотрудник ОВД, являясь субъектом всех видов межличностных контактов, активно участвует в различных видах профессионального общения — с различными категориями граждан, руководством… (Конфронтация, допрос, а также непроцессуальные формы общения).

Общение (понимание) — это целенаправленное воздействие и влияние на поведение, состояние и отношение партнера. Если общение — это обмен информацией, взаимовлияние, взаимная оценка, сопереживание, формирование убеждений, установок, характера.

Способы передачи информации в общении: вербальные (речь) и невербальные (мимика, жесты, поза, интонация).

Способы эффективного общения:

Психотехника визуальной диагностики собеседника.

Техника психологического воздействия

Техника психологического контакта и доверительного общения

Психотехники бесконфликтного взаимодействия.

Основные формы взаимодействия в общении. Особенности профессионального общения работника.

Профессиональное общение сотрудника ОВД — это процесс установления и поддержания психологического контакта в силу закона и служебной этики, позволяющий решать задачи по поддержанию общественного порядка и предупреждению преступлений.

Основными функциями коммуникации являются:

интеллектуальная функция — относится к взаимному восприятию и пониманию друг друга, оценке психических состояний, проявлений других индивидуальных характеристик людей.
информационная функция — включает передачу различной информации, обмен идеями и чувствами в процессе общения.

Функция взаимного влияния — организация взаимодействия, коррекция поведения других людей.

Основные факторы, влияющие на успешность общения и установления психологического контакта в сервисной деятельности, следующие.

Личность работника (его общительность, способность устанавливать и поддерживать контакты даже в неблагоприятных обстоятельствах).
личность людей, с которыми общается офицер.
условия общения, в которых устанавливаются психологический контакт и отношения с гражданами и работниками при выполнении профессиональных задач.

Интуиция как показатель профессиональности деятельности сотрудников овд

Предположение, сделанное в данном исследовании, касается того, что интуитивная активность сотрудников правоохранительных органов, чья профессиональная деятельность связана с опасными и потенциально опасными ситуациями, будет иметь отношение к образам, связанным с опасными ситуациями.

Для проведения исследования была создана программа «Предвосхищение аффективных стимулов», версия для сотрудников МВД (ASA), которая концептуально схожа с методологическим подходом «предвосхищение и избегание» Д. Бема, указанным выше.

В тестировании приняли участие 80 сотрудников МВД различных подразделений, 7 курсантов Университета МВД, 33 сотрудника ФСИН, 21 сотрудник нефтепромыслового охранного предприятия. Всего в исследовании принял участие 141 человек. Всего было проведено 20022 теста, каждая проба состояла из последовательности 142 предъявленных карточек, под одной из которых был «спрятан» серый фон, под другой — изображение одной из категорий — «мирной» и «опасной».

Обработка данных с помощью теста углового преобразования Фишера показала, что различия между процентами правильно предсказанных изображений (по сравнению с серым фоном) для разных категорий не были ярко выражены и были близки к ожидаемым 50%. Наблюдается лишь незначительный перевес «мирных» (50,11%) над «опасными» (49,66%) изображениями, но это не является статистически значимой разницей.

Это можно объяснить тем, что мирные ситуации более привлекательны в контексте реализации базовой потребности, но испытуемый работает в контексте инструкции «предсказывать опасные ситуации», что в итоге приводит к нивелированию преобладания одного из типов стимулов в предсказаниях. Поэтому возникает необходимость обратиться к латентным показателям, которые, тем не менее, прямо указывают на тип обработки прогнозируемого стимула. Действительно, время, затраченное на выбор изображения, зависит от того, какой тип изображения (опасный или мирный) будет впоследствии предсказан случайным образом (уже после выбора испытуемого!).

Успешное предсказание изображений с опасными ситуациями заняло у испытуемых 1,346±0,042 с, а неуспешное предсказание изображений с опасными ситуациями заняло чуть меньше времени: 1,281±0,031 с. Успешное предсказание в данном контексте понимается следующим образом: Выбор испытуемого предсказывал появление изображения, показанного ему программой. Неудачный выбор: когда программа отображает серый фон вместо изображения.

Испытуемым потребовалось 1,232±0,030 с для успешного предсказания изображений с мирными ситуациями, в то время как неуспешным испытуемым потребовалось немного больше времени: 1,265±0,031 с. Однако эти различия не являются статистически значимыми.

Независимо от того, успешно или неуспешно испытуемые предсказывали, какое изображение скрывается, время, необходимое для выбора, больше в случае предсказания изображений с опасными ситуациями, и эти различия сильнее, когда испытуемые были успешны в предсказании внешнего вида изображения.

Из этого можно сделать вывод, что испытуемые, похоже, заранее «знают», какой образ они предсказывают — мирный или опасный. Таким образом, можно говорить о предрасположенности субъектов, чья профессиональная деятельность связана с опасными ситуациями, к прогнозированию таких ситуаций. Предположительно, профессиональный опыт определяет общий контекст характеристик интуиции у сотрудников полиции.

Специфика проявления психологических закономерностей общения и особенности реализации в деятельности сотрудников овд

Общение — это взаимодействие между двумя или более людьми, которое заключается в обмене между ними информацией когнитивного или аффективного и оценочного характера.

Следует отметить, что процесс коммуникации в деятельности сотрудников органов внутренних дел имеет свою профессиональную специфику. Это связано с необходимостью установления лиц, совершивших преступления или проступки, потерпевших, очевидцев и свидетелей, а также с профилактической работой по предупреждению совершения преступлений среди различных категорий населения. Значительные трудности в общении возникают из-за того, что сотрудник вынужден вступать в диалог, несмотря на свое отношение к собеседнику, эмоциональное состояние, желание общаться и так далее. Сама тема сообщения очень специфична, как правило, речь идет о преступниках или людях, совершивших преступления, поэтому такое сообщение не приносит удовлетворения сотруднику органов внутренних дел.

Психология рассматривает общение как процесс, в котором можно выделить три основные стороны (компоненты общения):

коммуникативная сторона;
сочувствующая сторона;
интерактивная сторона.

Коммуникативная сторона общения характеризует специфику информационного процесса общения. Средствами обработки информации являются различные знаковые системы: речь; знаковая система (жесты, мимика, пантомима); речевая система (паузы, интонация, невербальные элементы); система организации пространственно-временной коммуникации; система зрительного контакта.

Сотрудники органов внутренних дел придают особое значение коммуникативной стороне общения, так как с помощью знаковой системы они получают от других информацию о причинах и обстоятельствах преступлений, лицах, их совершивших, мотивах преступной деятельности, решают разведывательные и другие задачи.

Однако существуют определенные трудности в общении, называемые коммуникативными барьерами, из-за которых общение сотрудников органов внутренних дел не всегда эффективно. В этом контексте важно своевременно выявлять и, по возможности, устранять коммуникативные барьеры в ходе официальной деятельности, а также иметь информацию о том, насколько эффективны контакты с собеседником.

Перцептивная сторона общения предполагает восприятие собеседника, психологическую оценку его внешних черт, соотнесение этих черт с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его действий. Существуют две группы факторов, влияющих на формирование образа собеседника: объективные и субъективные. К объективным факторам относится все, что непосредственно воспринимается в собеседнике: анатомические особенности, особенности одежды, речь, мимика и другие атрибуты. К субъективным факторам относятся те, которые определяют отношение к собеседнику в зависимости от различных обстоятельств: цели общения, ролевых и статусных установок, условий общения и т.д.

Интерактивная сторона общения выделяет те компоненты, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. В зависимости от цели взаимодействия все многообразие коммуникативных возможностей можно условно разделить на три основные формы: Ролевое общение, общение «масок», экспрессивное общение.

Ролевое общение (инструментальное, функциональное общение) направлено на выполнение совместных действий, а также получение определенной информации. Экспрессивное общение предполагает передачу чувств и эмоций между партнерами. Масочное общение является промежуточной формой между ролевым и экспрессивным взаимодействием в общении, оно обеспечивает бесконфликтное общение в тех случаях, когда оно достигает своих пределов.

Психологические требования к личности и профессиональной деятельности сотрудника овд

Многообразие задач, стоящих перед правоохранительными органами, приводит к развитию многофункциональности в деятельности, выделению групп сотрудников, выполняющих конкретные функции — сотрудников следственных, оперативных, криминалистических подразделений, подразделений по охране общественного порядка и так далее. Конечно, деятельность оперативного сотрудника полиции отличается по своему содержанию и применяемым методам от деятельности, например, патрульной службы или дорожной полиции. Однако деятельность сотрудников органов внутренних дел отличается по своей направленности и используемым методам и имеет общие черты. Связующим звеном, которое заставляет сотрудников тесно взаимодействовать друг с другом, является наличие единого объекта деятельности — преступления, правонарушения или девиантного поведения человека или группы людей.

Анализ особенностей деятельности органов внутренних дел позволяет выявить общие черты деятельности для сотрудников различных подразделений:

деятельность органов внутренних дел является видом государственной службы, и порядок ее прохождения сотрудниками устанавливается Положением о службе в органах внутренних дел Российской Федерации, Федеральным законом «О милиции», ведомственными нормативными актами. Сотрудники органов внутренних дел имеют специальное звание и, как правило, при исполнении служебных обязанностей должны носить специально установленную форму одежды;
деятельность сотрудников органов внутренних дел основывается на принципах законности, гуманизма, уважения прав человека, гласности и т.д;
нормативное регулирование деятельности сотрудников органов внутренних дел определяет специфику правоохранительной деятельности по борьбе с преступностью и охране общественной безопасности;
как правило, реализации правоохранительной функции противостоят правонарушители и их пособники;
сотрудники правоохранительных органов имеют право применять меры принуждения и репрессии, от законности и правильности которых зависит эффективность деятельности, ее законность и имидж сотрудников правоохранительных органов;
разнообразие социальных ситуаций, в которых приходится действовать сотрудникам органов внутренних дел, определяет требования к их психологической готовности, умению быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, анализировать ситуацию, выдвигать версии произошедшего;
деятельность сотрудников органов внутренних дел протекает в условиях, обязывающих сотрудников сохранять служебную тайну;
деятельность сотрудников органов внутренних дел характеризуется экстремальной нагрузкой, связанной с наличием различных стрессовых факторов (повышенная ответственность, информационная неопределенность, дефицит времени, опасность для жизни и здоровья и т.д.) и психологической перегрузкой на работе.

Необходимость систематического детального изучения особенностей служебной деятельности сотрудников правоохранительных органов обусловлена тем, что знание особенностей характера и условий службы позволяет совершенствовать систему подбора кадров, выявлять и устранять основные ошибки в работе сотрудников, оптимизировать условия службы, качественно проводить служебные проверки. Результатом изучения служебной деятельности сотрудников правоохранительных органов является профессиограмма, которая представляет собой описательно-технологическую характеристику деятельности и содержит сведения об особенностях специальности, сущности и основном содержании служебной деятельности, объективных условиях службы, особенностях ее регулирования и динамики, а также субъективных условиях службы и требованиях к профессионалу.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: