Психология массовых коммуникаций - Основные направления и методы изучения массовой коммуникации

Оглавление:

В своем первоначальном значении термин коммуникация относится к таким более общим категориям, как движение, взаимодействие, понимание, и обозначает те процессы в природе и обществе, которые связаны с обеспечением совместного и в некотором смысле взаимозависимого существования двух или более объектов определенного вида.

Суть коммуникации — это движение определенных веществ, которое делает возможным общее, взаимосвязанное существование двух или более объектов.

Идеальной коммуникативной субстанцией считается информация, имеющая смысл для субъектов коммуникативного взаимодействия.

Коммуникация — это эффективное синхронное и диахронное взаимодействие субъектов мира живой природы, способных к автономному поведению, суть которого заключается в передаче от одного субъекта (источника) другому субъекту (приемнику) значимой для обоих субъектов информации (коммуникативной субстанции или сообщения в идеальной или идеально-материальной форме).Узкому пониманию коммуникации соответствует понятие «социальная коммуникация» или «социокоммуникация». Социальное взаимодействие в широком смысле — это любое взаимодействие, в котором участвуют люди и их сообщества.

Социальная коммуникация играет важную роль в функционировании социальной структуры. Современное гражданское общество основано на принципах представительной демократии, верховенства закона и свободной рыночной экономики. На этой основе возникают разнообразные свободные ассоциативные связи между людьми, приводящие к формированию устойчивых социальных групп — от ассоциаций по интересам до политических партий. Взаимодействие таких групп определяется сложной структурой интересов, групповых норм и конфликтов и проявляется в различных формах социальной коммуникации.

Еще одним важным аспектом, отраженным в специфике форм, видов и форматов, является тот факт, что общественная коммуникация является высокотехнологичной и информационно насыщенной. Информация и новые знания все больше становятся важнейшей ценностью в общественном сознании.

Роль успешной коммуникации в развитии гражданского общества невозможно переоценить. «Можно выделить следующие аспекты и направления социально значимой коммуникации: роль коммуникативных стратегий в разрешении общественных конфликтов; коммуникативные механизмы формирования позитивных установок в общественном мнении; успешная публичная коммуникация социально значимых личностей (политиков, общественных деятелей); этика в публичной коммуникации; изменение моделей языкового поведения; роль паблисити/ связей с общественностью в формировании гражданской ответственности корпоративного мира; роль СМИ.

Неизбежность и позитивная роль конфликта как результата групповых интересов поднимает вопрос о наиболее эффективных способах управления конфликтом. Опыт показывает, что конфликт становится конструктивным и допускает позитивное разрешение только тогда, когда стороны используют успешные стратегии общения: активное обсуждение вместо ухода от проблемы; попытка понять точку зрения другого вместо обвинения; создание условий для свободного обмена мнениями вместо молчания; концентрация на конкретных проблемах вместо расширения конфликта; соблюдение норм поведения вместо пренебрежения критериями морального поведения.

Основные направления и методы изучения массовой коммуникации

Несмотря на множество направлений в изучении массовой коммуникации, все теории можно разделить на три группы в соответствии с их доминирующей функцией:

Функция политического контроля,
Функция косвенного интеллектуального контроля,
Культурная функция. Особое место занимает теория «информационного общества», которая рассматривает роль массовой коммуникации.

В первой группе теорий, которая рассматривает массовую коммуникацию как функцию политического контроля и как выражение концентрации политической власти, можно выделить две подгруппы. В первой подгруппе доминирует материально-экономический фактор, во второй — идеологический. К первой подгруппе относится теория массового общества и варианты теории, основанные на марксистском понимании СМК прежде всего как средств производства, являющихся частной собственностью в капиталистическом обществе.

Теория массового общества начинается с определения взаимодействия авторитетных и правящих институтов общества, при котором КПА интегрируются в эти институты и, следовательно, поддерживают политический и экономический курс правящих структур. Эта теория особенно подчеркивает роль СМИ в формировании общественного мнения. В то же время она подчеркивает двойную роль СМИ: с одной стороны, они могут манипулировать общественным мнением, а с другой — помогают людям выжить в трудных условиях.

Теория политической экономии, которая наиболее последовательно опирается на постулаты марксизма, подчеркивает роль экономических факторов в определении функций СМИ. Политические факторы также принимаются во внимание, поскольку CMC находится в руках частных владельцев. Представителями этой теории являются британские социологи Г. Мердок и П. Голдинг.

Экономическая и социологическая традиция изучения массовой коммуникации (Дж. Уэделл, Д. Маккуэйл, Д. Келлнер, Т. Вестергаард, К. Шродер) рассматривает СМИ как «четвертую власть» в том смысле, что они не зависят от традиционных трех, не сливаются с ними, а имеют собственную «власть» над умами людей. Государство может выступать как арбитр, устанавливающий правила игры для участников рынка — производителей, теле- и радиовещателей, газет и журналов, журналистов и рекламодателей — и как независимый актор, участвующий от имени общества в создании общественных благ, производимых СМИ через общественные медиаканалы. Соответственно, представители этого направления связывают процессы регулирования взаимодействия СМИ, общества и государства с регулированием отношений и прав собственности на каналы массовой коммуникации.

Представители политико-социологического направления (Дж. Томпсон, Г. Шаттенберг, Р. Голдман, Р. Данн и другие) рассматривают СМИ в первую очередь как инструмент поддержания существующего социального порядка и социальной иерархии в обществе. При таком подходе вопросы регулирования СМИ в большей степени определяются борьбой или балансом интересов всех участников процесса массовой коммуникации, что отражается в представлениях о социальной ответственности СМИ и их социальной эффективности.

Критическая теория — это неомарксистский подход к анализу социальных процессов в обществе. Эта теория была разработана Франкфуртской школой раннего периода, у истоков которой стояли немецкие социальные философы М. Хорк-Геймер, Г. Маркузе и Т. Адорно. Свое критическое отношение к идее К. Маркса о революционных возможностях рабочего класса в преобразовании общества ученые этой школы основывали на примере средств массовой информации, которые играли большую роль в идеологизации экономических основ в интересах правящего класса.

Второе подмножество включает теорию «гегемонии» и теорию массовой коммуникации, построенные на основе марксистской методологии.

Функции массовой коммуникации в современном обществе

Классифицируя конкретные социальные функции массовой коммуникации, исследователи в различных сочетаниях обычно выделяют следующие:

Распространение знаний о действительности, информирование,
Социальный контроль и управление,
Интеграция общества и его саморегуляция,
Формирование общественного мнения,
Идеологическая и воспитательная функция,
Идеологическая и воспитательная функция, — осуществление социальной активности членов общества,
Функция распространения культуры,
Развлекательная функция.

Помимо вышеперечисленных, выделяют также функцию общения между различными социальными группами в обществе, которая называется «коммуникативной». Считается, что эта функция, которую, вероятно, точнее можно назвать «функцией межгрупповой коммуникации», очень важна, особенно в связи с рассмотрением массовой коммуникации как коммуникации больших социальных групп.

Потребности общества носят объективный характер, то есть они не зависят от желаний, настроений и установок людей. Однако массовая коммуникация — это коммуникация социальных групп, состоящих из живых реальных людей, наделенных разумом, волей, чувствами и желаниями. Соответственно, члены общества имеют определенные субъективные, то есть психологические, потребности, и массовая коммуникация, выполняя свои социальные функции, не может их игнорировать. В противном случае сообщения, передаваемые посредством массовой коммуникации, могут быть не поняты или не приняты аудиторией.

Следовательно, при анализе массовой коммуникации правомерно говорить о двух группах функций: социальной и психологической, а правильный учет психологических функций является необходимым условием реализации массовой коммуникацией своих социальных функций.

Важность психологических функций массовой коммуникации воспринимается и социологами. Среди «элементарных функций» массовой коммуникации особо выделяется функция создания определенного эмоционально-психологического тона. При изучении функционирования массовой коммуникации на личностном уровне правомерно обращаться к индивидуальным социально-психологическим аспектам массовой коммуникации. В большинстве разработок, посвященных функциям массовой коммуникации в целом, отсутствует связь между потребностями индивида (группы) и рассматриваемыми функциями.

Проблема социально-психологических функций массовой коммуникации и соответствующих потребностей аудитории заслуживает самостоятельного теоретического и эмпирического исследования. Для их выявления и классификации целесообразно, в качестве первого приближения, использовать систему отношений индивида (или группы) к обществу, к группе, к другому индивиду и к самому себе.

В этом случае можно выделить следующие социально-психологические функции массовой коммуникации:

Функция социальной ориентации и участия в формировании общественного мнения;
Функция принадлежности (индивид — группа);
Функция контакта с другим человеком;
Функция самоутверждения.

Социологические исследования массовой коммуникации направлены прежде всего на выявление объективных аспектов ее функционирования (например, социальные функции, особенно идеологические и политические, выполнение средствами массовой коммуникации социального заказа определенных классов и социальных групп, социально-политический анализ владельцев массовой коммуникации, количественный и социальный состав аудитории и т.д.).

Психологические исследования массовой коммуникации предполагают анализ субъективных аспектов массовой коммуникации. Здесь можно выделить два уровня анализа: общепсихологический и социально-психологический.

Они имеют дело с психологическими процессами и явлениями, присущими человеку «вообще», независимо от его социальной принадлежности. Весьма перспективными здесь представляются психосемантические исследования массовой коммуникации, анализирующие ее как новую форму порождения, существования и массовой циркуляции смыслов, символов, как специфическую форму отражения мира, задающую определенные особенности восприятия, мышления и коммуникации.

Особенности протекания психологических процессов в массовой коммуникации

Все когнитивные процессы участвуют в процессе получения и обработки информации, они взаимосвязаны и взаимозависимы. Однако можно использовать индивидуальные особенности психических процессов в процессе организации информации для оптимизации восприятия.

Ощущения позволяют распознавать отдельные свойства объектов, оказывающих непосредственное воздействие на органы чувств. Роль ощущений в рекламе велика. Наиболее часто используемые рекламные аргументы относятся к типам ощущений — вкус, запах и т.д.: Аромат, свежесть, мягкость, вкус, нежное прикосновение и т.д. Снижение чувствительности в результате длительного воздействия стимула называется адаптацией — это привыкание, когда стимул больше не воспринимается. Чтобы избежать адаптации, СМИ используют различные приемы, чтобы сделать информацию необычной или новой, например, увеличивают объем рекламного ролика. Другая особенность — сенсибилизация — проявляется в обострении ощущений в результате взаимодействия различных анализаторов: звук может усиливать ощущение запаха и т.д. Влияние ощущений на общее восприятие информации используется в условиях непосредственного общения, например, при культовом участии.

Исследования восприятия касаются таких его свойств, как избирательность, объективность, целостность, постоянство, осмысленность и т.д. Избирательность определяется мотивацией, интересами и потребностями человека. Субъективность позволяет нам выделить один из воспринимаемых объектов и относительно игнорировать остальные — это свойство выражается в феномене отношения фигура-фон и часто используется в рекламной коммуникации. Благодаря целостности, отсутствие отдельных элементов не влияет на восприятие и узнавание объекта. Целостность позволяет распознавать объект при отсутствии его отдельных элементов (например, орфографические ошибки не меняют смысла воспринимаемого текста). Постоянство восприятия проявляется в его относительной независимости от изменений условий восприятия, это свойство показывает связь восприятия с прошлым опытом. Перцептивная способность позволяет нам быстро идентифицировать воспринимаемый образ, отнести его к той или иной категории, придать ему определенные свойства. Именно это свойство восприятия лежит в основе процесса стереотипизации.

Мышление протекает в форме операций, которые позволяют глубоко изучить ситуацию: Анализ, синтез, обобщение, классификация, сравнение, абстрагирование.

Воображение играет важную роль в познавательной деятельности человека. Воображение тесно связано с опытом субъекта, знания и опыт служат материалом для создания воображаемых образов, почти невозможно представить себе то, чего нет в опыте, но можно осмыслить это заново, увидеть новые способы его использования.

Структура личности как основа восприятия и обработки информации

Структура личности — это сложное образование, включающее характеристики разного уровня, от биологически обусловленных, таких как пол и возраст, до более высоких уровней самосознания, связанных с направленностью личности — ее ценностями, установками, интересами, мотивами и потребностями. Может показаться, что именно последние в первую очередь влияют на восприятие информации. На самом деле, мотивы обращения к СМИ — это удовлетворение определенных потребностей — в информации, развлечении, общении и т.д.

Потребность в информации связана с базовыми уровнями потребностей — физиологическими и потребностями в безопасности, поэтому во времена нестабильности в обществе потребность в информации резко возрастает.

Однако если проанализировать различные типы информации, то можно легко заметить, что многие из них организованы с учетом базовых уровней личностных характеристик — пола и возраста.

Учет возрастных особенностей связан не только с выбором тем, но и, если речь идет о дошкольниках, с когнитивными характеристиками, такими как неустойчивая концентрация внимания, преобладание образного мышления и т.д.

Гендерная организация информации, с другой стороны, подразумевает определенные тематические предпочтения различных сегментов аудитории, например, спортивные и кулинарные программы или журналы, программы об автомобилях или о моде и воспитании детей и т.д.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: