Малая группа в социальной психологии - Межличностные отношения в группах

Оглавление:

Малые группы, несомненно, занимают особое место в обширном списке подполей современной социальной и психологической науки. Это не только самая старая, но и, без преувеличения можно сказать, наиболее интенсивно развивающаяся область социальной психологии. На протяжении десятилетий проблемы групповой психологии, то есть проблемы взаимодействия людей внутри малых групп, сформированных либо на основе спецификаций социальной структуры, либо на основе эмоциональных предпочтений, были в центре внимания исследователей во многих странах.

Чем объясняется неизменная популярность этой социально-психологической области знаний, которая привела к такому буму исследований?

Во-первых, логика развития науки привела исследователей к осознанию того непреложного факта, что невозможно адекватно изучить личность, объяснить уникальность ее сложных жизненных проявлений, не раскрывая содержательно социально-психологический контекст, в котором она живет и развивается. Малые группы, в частности, являются таким контекстом или средой.

Во-вторых, исследования малых групп дают возможность проводить строгие контролируемые эксперименты, что затруднительно во многих других областях социальной психологии.

В-третьих, выявление закономерностей малых групп способствует лучшему пониманию процессов, происходящих в больших группах, которые гораздо меньше поддаются прямому эмпирическому изучению.

Наконец, четвертая и, возможно, самая важная причина постоянно растущего интереса к малым группам — это требования социальной практики в связи с многочисленными вызовами динамично меняющегося мира. Ответ на них требует мобилизации коллективных усилий людей в малых группах, в основном из-за специфики современной работы. Не случайно термин «команда», заимствованный из спортивного лексикона, так популярен сегодня в различных сферах общественной жизни, но особенно в политике и бизнесе; умение быть хорошим «командным игроком» считается признаком высокого профессионализма.

Малые группы, несомненно, занимают особое место в обширном списке подполей современной социальной и психологической науки. Она не только самая старая, но и, без преувеличения можно сказать, наиболее интенсивно разрабатываемая область социальной психологии. На протяжении десятилетий проблемы групповой психологии, то есть проблемы взаимодействия людей в малых группах, сформированных либо по диктату социальной структуры, либо по эмоциональным предпочтениям, были в центре внимания исследователей во многих странах.

Как группа психологически формируется под воздействием внешних обстоятельств и превращается в такое сообщество, которое характеризуется всеми психологическими особенностями группы? Если процесс формирования групповых норм и ценностей изучается при условии одновременного вхождения в группу многих индивидов и последующего все более полного принятия этих норм и разделения групповых целей всеми членами группы. В этом случае анализ может быть сведен к изучению формирования групповой сплоченности.

Как поддерживается структура и функционирование малой группы? Каковы особенности проявления группы как единого организма? Ответы на эти вопросы можно получить, изучив феноменологию малых групп. Групповые нормы, давление сверстников, степень сплоченности, принятие групповых решений, лидерство и руководство — это далеко не полный перечень явлений, хорошо изученных в социальной психологии, которые раскрывают «внутреннюю работу» малой группы. Эти знания позволяют нам управлять формированием и развитием малой группы, что, несомненно, имеет большое практическое значение.

Межличностные отношения в группах

Человек как личность формируется в группе, он является прямым и опосредованным выразителем внутригрупповых отношений. Значение группы для индивида состоит прежде всего в том, что группа — это определенная система деятельности, обусловленная ее местом в системе общественного разделения труда. Сама группа функционирует как субъект определенного вида деятельности и тем самым вовлекается во всю систему социальных отношений. В этом отношении группа функционирует как наиболее полное отражение глубинных характеристик социальной системы, в рамках которой она формируется и функционирует.

Группа — это ограниченная по размеру общность, выделяемая из социального целого по определенным признакам (вид выполняемой деятельности, социальная или классовая принадлежность, структура, состав, уровень развития и т.д.). Наиболее распространенной классификацией групп по размеру является классификация на большие и малые группы.

Большие группы могут быть условными и включать субъектов, которые не имеют прямых и косвенных объективных связей друг с другом, они могут даже никогда не видеть друг друга, но в силу признака, на основании которого они были выделены в такую группу, у них есть общие социально-психологические характеристики (национальность, возраст, пол и т.д.).

В отличие от больших групп, малые группы всегда напрямую контактируют с отдельными людьми, объединенными общими целями. Характерной особенностью малой группы является относительная простота ее внутренней структуры. В малой группе обычно есть авторитетный лидер (если это неформальная группа) или авторитетный руководитель (если это формальная группа), вокруг которого собираются остальные члены группы.

Различая группы по характеру их организации, которая регулирует взаимодействие членов группы, следует отметить, что формальная организация предполагает предопределенность извне структуры группы, в то время как неформальная организация группы регулируется внутренними структурными особенностями, сформированными психологическим, а не юридическим взаимодействием людей.

В зависимости от задачи, поставленной перед психологом, малые группы можно классифицировать

По степени близости отношений между членами группы на первичные (семья, близкие друзья) и вторичные (учебные, производственные контакты);
в зависимости от прав, которые группа предоставляет участникам, на паритетные (все члены группы имеют равные права) и непаритетные (существует определенная иерархия прав и обязанностей);
В зависимости от ценности группы для индивида, на группы принадлежности (в которых индивид присутствует только в силу определенных обстоятельств, хотя и не разделяет существующих установок, отношений и т.д.) и референтные группы (которые выступают для индивида в качестве образца, ролевой модели поведения, самооценки).

Тот факт, что люди делятся на группы в зависимости от их деятельности, от характера социальных связей, настолько очевиден, что требует внимания исследователей. Можно сказать, что роль малых групп в жизни человека объективно возрастает, тем более что многократно увеличивается потребность в групповых решениях в производстве, быту и т.д.

Классификация малых групп

В сложной организации различных учреждений, организаций, фирм и т.д. важное место занимает их первичное звено — малые группы. Именно они, по мере своего становления, создают особый феномен — коллективную психологию, которая регулирует совместную жизнь и профессиональную деятельность сотрудников. Однако психологические явления являются продуктом, прежде всего, группового взаимодействия.

Большинство эмпирических исследований в социальной психологии выполнены на малых группах, и этому есть несколько причин. Большая часть жизни человека протекает в малых группах: в семье, игровых компаниях сверстников, учебных и трудовых коллективах, соседских, приятельских и дружеских общностях. Именно в малых группах происходит формирование личности, проявляются ее качества, поэтому личность нельзя изучать вне группы. Через малые группы осуществляются связи личности с обществом: группа трансформирует воздействие общества на личность, личность воздействует на общество сильнее, если за ней стоит группа. Статус социальной психологии как науки, ее специфика во многом определяются тем, что малая группа и возникающие в ней психологические феномены являются центральными признаками в определении ее предмета. Малые группы на протяжении всей истории социальной психологии являлись основным объектом эмпирических исследований, в том числе лабораторных экспериментов. Наконец, проблемы формирования и развития малых групп, групповых методов обучения, тренинга и психокоррекционного воздействия, совместной трудовой деятельности и руководства деятельностью малых групп традиционно являются одним из главных направлений приложения теории и методов социальной психологии в практике.

Малые группы выступают объектами исследования не только социальной психологии, но и социологии и общей психологии. Основное различие в выделении предмета научного исследования здесь состоит в том, что социология изучает малые группы, прежде всего с точки зрения их объективных социальных признаков, обезличенных и депсихологизированных. В общей психологии группа рассматривается как фактор, влияющий на поведение индивида и особенности его психических процессов и состояний. Социальная психология изучает психологические явления, которые возникают в процессе общения и взаимодействия между людьми в малых группах и характеризуют не отдельных индивидов, а взаимосвязи и взаимоотношения между этими индивидами, между индивидами и группой и саму малую группу как целое.

Выделение малых групп как специфических человеческих общностей (в отличие от больших групп и от выделяемых в последнее время средних по величине общностей) предполагает решение вопроса о количественных границах малой группы. Количественные признаки малой группы — ее нижние и верхние границы определяются качественными признаками малой группы, основными из которых являются:

— контактность — возможность каждого члена группы регулярно общаться друг с другом, воспринимать и оценивать друг друга, обмениваться информацией, взаимными оценками и воздействиями;

— целостность — социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспринимать их как единое целое.

За нижнюю границу размеров малой группы большинство специалистов принимает три человека, поскольку в группе из двух человек — диаде— групповые социально-психологические феномены протекают особым образом. Верхняя граница малой группы определяется ее качественными признаками и обычно не превышает 20-30 человек. Оптимальный размер малой группы зависит от характера выполняемой совместной деятельности и находится в пределах 5—12 человек. В меньших по размеру группах скорее возникает феномен социального пресыщения, группы большего размера легче распадаются на более мелкие микрогруппы, в рамках, которых индивиды связаны более тесными контактами. В этой связи принято выделять группы первичные, то есть наименьшие по размеру и далее не делимые общности, и вторичные группы, формально представляющие собой единые общности, но включающие в себя несколько первичных групп.

Понятие и структура психологии малых групп

По своей сути психология малой группы — это те непосредственные психологические реакции, которые формируются в результате межличностных взаимодействий между ее членами и считаются общепризнанными. Другими словами, это комплекс психологических связей между людьми, которые возникают в процессе общения, совместной учебной, профессиональной и любой другой деятельности, и благодаря которым они приобретают способность действовать как единое целое. Отдельных восприятий, не связанных в логическую схему, достаточно для поддержания нормальных повседневных отношений, но они не позволяют глубоко ориентироваться и, должным образом, реагировать на происходящие социальные события, предвидеть и учитывать последствия совершаемых действий и поступков. Здесь, несомненно, должен возникнуть психологический феномен нового типа, отражающий отношение всего коллектива к происходящим событиям и явлениям.

Если говорить о структуре психологии коллектива, то есть о тех психологических компонентах, в которые входит ее содержание, то она может быть представлена двумя группами:

Первая Группа личностных социально-психологических явлений, возникающих в результате непосредственного взаимодействия людей друг с другом. К ним относятся самомнение, самоутверждение личности, лидерство, авторитет, психическое заражение, взаимные требования и внушения, подражание, конформизм, психологическая совместимость, идентификация, эмпатия, симпатия или антипатия и т.д. Часто в психологической литературе перечисленные явления коллективной психологии используются при раскрытии содержания межличностных отношений.

Вторая группа социально-психологических явлений, среди которых наиболее заметными являются коллективное мнение, коллективное настроение, коллективные потребности и коллективные традиции. Некоторые психологи по месту жительства включают также коллективные привычки, желания, ценности (интересы, взгляды, убеждения), психологическую готовность и устойчивость, моральный климат в коллективе и ряд других компонентов.

Некоторые результаты совместной умственной деятельности людей — общие взгляды и позиции по основным вопросам, согласованные решения по текущим проблемам профессиональной деятельности, а также процесс их формирования называются групповым мнением. Иногда в этом случае говорят о групповой мысли или групповом сознании. По своей природе групповое мнение — это агрегированное ценностное суждение, выражающее отношение малой группы или ее большей части к предметам, явлениям или событиям окружающего мира. Она выражает позицию, взгляды, убеждения и ценностные ориентации людей, объединенных в группу. Основные типы включают официальное (открыто выраженное) и неофициальное (скрытое от других, особенно от руководства организации) групповое мнение. Однако следует отметить, что неофициальное мнение оказывает наибольшее влияние на формирование других социально-психологических феноменов в данной социальной общности.

Социально-психологический климат малой группы всегда пронизан сложной гаммой эмоций, чувств и страстей, которые захватывают ее членов и существенно влияют на их жизнь и деятельность. Это явление в психологии называется групповым настроением, которое представляет собой эмоциональную реакцию группы на происходящие в конкретный момент времени явления объективного мира. Он обладает большой заразительностью, импульсивностью и динамичностью. Рассматриваемое явление мобилизует или подавляет групповое сознание, определяет характер общего мнения и межличностных отношений. Соответственно, групповое настроение — это совокупность взаимосвязанных эмоциональных реакций и переживаний, которые имеют определенную окраску, характеризуются большей или меньшей интенсивностью и напряженностью, и от которых зависит степень готовности людей к определенным действиям. Бывает, что групповое настроение принимает форму возбуждения, которое превышает безопасные пределы и становится доминирующим фактором поведения, которое лидеру (менеджеру) трудно рационально контролировать.

Феномен давления в малой группе

С точки зрения индивида, заключенного в группе, это явление называется феноменом конформизма. Конформизм — это изменение поведения или убеждений в результате реального или воображаемого давления со стороны сверстников. Чаще мы говорим о конформистском поведении, имея в виду чисто психологическую характеристику позиции индивида по отношению к позиции группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, присущего группе, степень, в которой индивид подчиняется групповому давлению.

Считается, что конформность возникает, когда конфликт между мнением индивида и мнением группы преодолевается в пользу группы. Мера конформности — это мера подчинения группе, когда противоположность мнений субъективно воспринималась индивидом как конфликт. При внешнем конформизме человек возвращается к своему первоначальному мнению после устранения давления со стороны сверстников. При внутреннем конформизме человек сохраняет точку зрения группы даже после того, как группа перестала оказывать на него давление.

2) Групповые нормы.

Это набор правил и требований, разработанных группой, которые играют роль основного средства регулирования поведения, общения, взаимодействия и взаимоотношений членов группы.

Общие характеристики норм, действующих в малой группе:

Нормы — это продукты социального взаимодействия, которые возникают в процессе жизни группы, а также привносятся в группу более крупным социальным сообществом;
группа не устанавливает нормы для всех возможных ситуаций; нормы формируются только в отношении действий и ситуаций, которые так или иначе важны для группы;
Нормы не должны применяться в целом к ситуациям без учета отдельных членов группы и ролей, которые они играют, но могут регулировать выполнение той или иной роли в различных ситуациях, т.е. выступать в качестве чисто ролевых стандартов поведения;
Нормы различаются по степени их принятия группой: одни нормы одобряются почти всеми членами группы, другие — лишь небольшим меньшинством, а некоторые не одобряются вообще;
Нормы различаются по степени и широте девиации (отклонения), которую они допускают, и по соответствующему диапазону применяемых санкций.

Группа сохраняет себя как единое целое и быстрее достигает своей цели, когда члены группы признают и придерживаются групповых норм. Тот, кто отклоняется от нормы, рассматривается как источник социальной угрозы, поэтому большинство группы оказывает на него давление, чтобы он или она вернулись «на путь истинный» и снова стали «как все». Это давление может принимать форму насмешек, общественного осуждения или даже прямого неприятия «человека с отклонениями».

3) Сплоченность группы

Групповая сплоченность — один из процессов групповой динамики, характеризующий степень привязанности членов к группе. В данном случае мы изучаем процесс формирования в группе особого рода связей, которые позволяют внешне заданной структуре стать психологическим сообществом людей, сложным психологическим организмом, живущим по своим собственным законам.

Существуют различные интерпретации понятия групповой сплоченности, все они основаны на признании важности эмоциональной стороны взаимоотношений в малой группе.

Например, социометрическое направление однозначно связывает сплоченность с таким уровнем межличностных отношений, при котором высокий процент решений основан на взаимной симпатии. Социометрия предоставляет особый «индекс групповой сплоченности», рассчитываемый как отношение числа взаимных положительных решений к общему числу возможных решений.

Экспериментальные исследования показывают, что повышение сплоченности группы само по себе не обязательно увеличивает (или уменьшает) групповую производительность. Как минимум два фактора могут существенно влиять на взаимосвязь между этими переменными: Групповые нормы и мотивация к групповой деятельности.

Сплоченность группы тем выше, чем выше показатели ценностного единства и эмоциональной групповой идентификации.

Групповая сплоченность как процесс групповой динамики

Групповая сплоченность — один из процессов групповой динамики, характеризующий степень привязанности членов к группе. Это сплоченность группы, которая обеспечивает ее развитие как коллектива. Доказано, что для сплоченной группы коллектив характеризуется «мы-чувством», особой групповой идентичностью. Степень сплоченности группы показывает уровень развития группы, ее близость к коллективному уровню. А.В. Петровский выделяет несколько стадий развития группы с учетом критерия сплоченности: диффузная группа (наименее сплоченная), ассоциация (более сплоченная), кооперация (сплоченность на основе личных интересов, эффективное удовлетворение которых возможно при совместных усилиях), корпорация (преобладание примерно одинаково направленных личных интересов; непременным атрибутом корпорации является внутренняя конкуренция); коллектив (сплоченность на основе совместной деятельности и эмоционально насыщенного общения).

Наиболее важными атрибутами сплоченной группы являются:

1) Привлекательность членов группы друг для друга;

2) Сходство между членами группы, например, в их ценностях;

3) Соответствие групповых целей потребностям членов группы, ясность их формулировки и успех группы в их выполнении;

4) Специфика связи между членами группы;

5) Удовлетворенность групповой деятельностью;

6) Действительное участие отдельных лиц в выработке групповых решений;

7) Привлекательная атмосфера в группе.

Психологическая забота о сплоченности группы вызвана практической необходимостью. Психологическая помощь предполагает, во-первых, знание и рассмотрение концептуальных, теоретических основ работы с группой, во-вторых, использование практического опыта о сплоченности группы.

Основными концептуальными основами будут:

1) Идеи Л. Фестингера, согласно которым сплоченность определяется как «сумма всех сил, действующих на членов группы, чтобы удержать их в группе» и анализируется в терминах частоты и силы коммуникативных связей в группе. Под «силами» понимается либо привлекательность группы для индивида, либо удовлетворение от принадлежности к группе.

2) Концепция сплоченности Т. Ньюкома через специальное понятие «согласие», которое основано на возникновении сходных ориентаций членов группы на некоторые значимые для них ценности.

3) Тритометрическая концепция А.В. Петровского, которая предполагает, что различные уровни развития сплоченности могут быть соотнесены с уровнями развития, интеграции группы в целом. На первом уровне (который соответствует поверхностному слою внутригрупповых отношений) сплоченность выражается через развитие эмоциональных контактов. На втором уровне (который соответствует второму слою — единству ценностной ориентации) происходит дальнейшее сплочение группы, и теперь оно выражается в согласовании основной системы ценностей, связанной с процессом совместной деятельности членов группы. На третьем уровне (который соответствует «ядерному» уровню внутригрупповых отношений) интеграция группы (а значит и ее сплоченность) проявляется в том, что все члены группы начинают разделять общие цели групповой деятельности.

4) Социометрическая концепция Дж. Морено, которая утверждает, что сплоченность зависит от симпатий и антипатий людей в группе.

Основными практическими принципами сплоченности группы будут:

1) Разнообразные методы и приемы организации совместной деятельности членов группы, принимающих общую цель и стремящихся к ней;

2) Различные приемы и методы организации общения, эмоционально удовлетворяющие всех членов группы, коллективно. Когда речь идет о детском коллективе, важно научить детей культурным формам общения и уважению к одноклассникам;

3) Специальные мероприятия, такие как тернинги, которые открывают возможности для лучшего взаимопонимания, развития навыков эффективного общения, продвижения новых целей совместной деятельности и осмысления старых целей.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: