Управление процессом стратегического планирования - Понятие и сущность стратегического планирования

Оглавление:

В настоящее время каждая компания работает в жесткой конкурентной среде. Деятельность компании должна быть направлена на завоевание и удержание преимущественной доли рынка, достижение превосходства над конкурентами, что в определенной степени обеспечивается стратегическим планированием в сервисных компаниях.

Стратегическое планирование должно обеспечить основные параметры эффективности развития компании, такие как устойчивое положение на рынке, своевременная адаптация систем управления и обслуживания к динамичным изменениям внешней среды.

Ужесточение конкурентных отношений на мировом и внутреннем рынках, быстрое развитие и изменение технологий, усложнение бизнес-проектов и другие факторы обуславливают новые требования к стратегическому планированию, его содержанию, структуре, методам разработки и оценке эффективности в сервисных компаниях.

Реализация стратегического планирования развития сервисного предприятия предполагает, прежде всего, создание организационной культуры, позволяющей реализовать выбранные стратегии, формирование системы мотивации и организации труда, достижение определенной гибкости в организации, т.е. использование всех инструментов стратегического менеджмента.

Стратегическое планирование развития предприятия должно стать основой для разработки и принятия эффективных управленческих решений. Принятие обоснованных и систематизированных плановых решений снижает риск принятия неправильного решения из-за неверной или ненадежной информации о возможностях компании или о внешней ситуации. Предположите вышеуказанные причины,

Зарубежный опыт стратегического планирования и управления, а также опыт долгосрочного планирования в нашей стране позволил разработать различные методы стратегического планирования. Современные темпы изменений во внешней и внутренней среде, рост знаний и объема информации настолько значительны, что стратегическое планирование представляется единственным способом прогнозирования будущих проблем и возможностей их решения, что подтверждает актуальность его изучения и применения в сервисных компаниях.

В основе стратегического планирования лежит концепция стратегии. Он отражает основные цели компании, такие как расширение доли рынка, рост прибыли, передовые научно-технические исследования, обеспечение высокой конкурентоспособности и т.д. Поэтому, чтобы выявить суть предмета, необходимо сначала определить термины «стратегия» и «стратегическое планирование».

По мнению А. Чандлера, стратегия — это определение основных долгосрочных целей организации, определение курса действий и распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей.
Согласно финансовому словарю, стратегическое планирование — это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями компании, ее потенциальными возможностями и рыночной ситуацией, а также прогнозирования финансовой деятельности компании на длительный период времени.

Понятие и сущность стратегического планирования

Стратегическое планирование основано на концепции стратегии. Он отражает основные цели компании, такие как расширение доли рынка, рост прибыли, передовые научно-технические исследования, обеспечение высокой конкурентоспособности и т.д. Поэтому, чтобы выявить суть предмета, необходимо сначала определить термины «стратегия» и «стратегическое планирование».

A. Чандлер определяет стратегию как определение долгосрочных целей организации, принятие необходимых мер и распределение ресурсов для достижения этих целей.

Согласно финансовому словарю, стратегическое планирование — это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями компании, ее потенциальными возможностями и рыночной ситуацией, а также прогнозирования финансовой деятельности компании на длительный период времени.

Экономико-математический словарь дает следующее определение стратегического планирования — это долгосрочное планирование деятельности по реализации экономической политики организации, включающее не только показатели роста производства, снижения затрат и т.д., но и изменения в структуре, слияния и поглощения, ликвидацию подразделений и активов с истекшим сроком эксплуатации.

Таким образом, мы приходим к выводу, что стратегическое планирование — это процесс создания и реализации долгосрочных алгоритмов действий, осуществляемых руководством, которые взаимосвязаны пространственно (по исполнителям) и временно (по срокам), что приводит к разработке конкретных стратегий, служащих для достижения поставленных целей, а также прогнозированию деятельности компании на длительный период времени.

Суть стратегического планирования заключается в следующем: Он представляет собой процесс моделирования будущего, включая определение целей и формулирование концепции долгосрочного развития. Стратегическое планирование также можно рассматривать как элемент процесса управления, направленный на создание и поддержание стратегического баланса между целями компании, ее потенциальными возможностями и вероятными перспективами развития. Она выполняет свое предназначение, когда позволяет сохранить максимальную эластичность поведения фирмы. Стратегические планы обычно не привязаны к временным рамкам и представляют собой широкую формулировку.

Стратегическое планирование — это результат расчета плана (траектории) наилучшего использования ресурсов в настоящее время для максимального ускорения движения в желаемом направлении. Стратегическое планирование осуществляется путем разработки концепций, доктрин, стратегий, программ, проектов (планов) устойчивого развития организации».

Основой стратегического плана является определение миссии компании, ее общих целей и глобальных программ деятельности. Цели стратегического уровня относятся к предприятию в целом, носят общий характер, формируются исходя из смысла существования предприятия и определяют его место в бизнес-среде.

В рыночной экономике стратегическое планирование должно осуществляться с учетом влияния внешней среды, которая характеризуется различными видами быстрых изменений: бизнес-цикл, степень насыщенности рынков, появление новых товаров (услуг). Эти колебания означают высокую степень неопределенности для компании при принятии решений. Это увеличивает экономические риски.

Основа для всех управленческих решений

Стратегическое планирование формирует основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля сосредоточены на создании стратегических планов. Без преимуществ стратегического планирования у организации в целом и отдельных сотрудников нет четкого способа оценить цель и направление деятельности организации. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации.

Система стратегического планирования дает возможность акционерам и менеджменту принять решение о направлении и темпах развития бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы сделать ее конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы для ее успешного развития.

Стратегическое планирование можно представить как набор управленческих функций, а именно:

Распределение ресурсов (в форме реорганизации бизнеса);
Адаптация к внешней среде;
внутренняя координация;
Стратегическая осведомленность организации (таким образом, руководство должно постоянно учиться на прошлом опыте и предвидеть будущее).

Ключевые моменты стратегического планирования:

Стратегия разрабатывается высшим руководством;
Стратегический план должен быть подкреплен исследованиями и фактами;
Стратегические планы должны быть гибкими, чтобы обеспечить возможность изменений;
Планирование должно быть выгодным и способствовать успеху компании (при этом затраты на реализацию должны быть меньше, чем выгода от реализации).

Стратегическое планирование включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности:

распределение ресурсов: распределение имеющихся средств, высококвалифицированного персонала, технологического и научного опыта, имеющегося в организации.
адаптация к внешней среде: действия, улучшающие отношения компании с внешней средой, то есть отношения с общественностью, правительством и различными ведомствами.
внутренняя координация работы всех департаментов и отделов. Этот этап заключается в определении сильных и слабых сторон компании для достижения эффективной интеграции деятельности внутри организации.
понимание организационных стратегий. Здесь учитывается опыт прошлых стратегических решений, что позволяет прогнозировать будущее организации.

Таким образом, стратегическое планирование дает высшему руководству возможность создать долгосрочный план. Стратегическое планирование также обеспечивает основу для принятия решений. Знание того, чего хочет достичь организация, помогает прояснить наиболее подходящий курс действий. Формальное планирование помогает снизить риск при принятии решений. Принимая обоснованные и систематические решения по планированию, руководство снижает риск принятия неправильного решения на основе неверной или неточной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Поскольку планирование используется для формулирования установленных целей, оно помогает создать единый набор целей в организации.

Информационная поддержка

Самым важным ресурсом, необходимым для реализации этапов стратегического планирования в компании, является информация. Анализ литературы по стратегическому управлению и планированию показывает, что информационное обеспечение компании в процессе стратегического управления и планирования должно осуществляться на всех без исключения этапах. При этом информационное обеспечение процесса разработки стратегии, отличается на всех этапах. Полезно обобщить использование информации в различных методах и этапах стратегического планирования и управления в виде таблицы. В отличие от этого, стратегическое планирование — это постоянно действующий инструмент в руках многих менеджеров. Поэтому она требует периодического наблюдения за одним и тем же набором основных параметров, характеризующих ту или иную стратегическую зону хозяйствования, с целью выработки рекомендаций по выбору стратегии, оценки и контроля выбранной стратегии.

Согласно системе стратегического планирования, когда менеджеры применяют этот вид управления на предприятии, они основывают принятие решений на периодически представляемой им информации в основном в виде рекомендаций матриц стратегического анализа, анализа возможностей и угроз, сильных и слабых сторон организации, а также информации о внутреннем состоянии предприятия, наличии стратегических резервов, данных о производительности, человеческих ресурсах и так далее.
Учитывая специфику стратегического планирования и основываясь на приведенных выше данных, целесообразно разделить всю информацию о внешней среде предприятия, которая используется менеджерами для принятия решений, на внешнюю и внутреннюю информацию. Внешняя информация включает в себя информацию обо всех участниках конкретного рынка, а также информацию о ближайшем окружении. При этом матрицы стратегического анализа строятся в основном на данных о внешней среде (или непосредственном окружении), тогда как анализ возможностей и угроз, сильных и слабых сторон организации предполагает изучение как внешних, так и внутренних факторов.

Таким образом, информационное обеспечение стратегического планирования обычно строится с помощью вышеупомянутых показателей, которые называются стратегической информацией, достоверность и своевременность которой позволяют руководителю сервисной компании принимать обоснованные и перспективные решения на будущее.

Следует отметить, что процесс стратегического планирования — это инструмент, который помогает создать основу для управления компанией. Его цель — в достаточной степени обеспечить возможность инноваций и изменений в организации компании. Процесс стратегического планирования включает 8 этапов и представляет собой замкнутый цикл.

Этапы стратегического планирования

Миссия — это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении. Как правило, он указывает на статус компании, описывает основные принципы ее работы, реальные намерения руководства и определяет основные экономические характеристики компании. Заявление о миссии выражает перспективу и описывает, куда будут направлены усилия организации и какие ценности будут на первом плане. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния компании, она не должна отражать финансовые проблемы и т.д. Не принято, чтобы в миссии указывалась прибыль как основная цель создания организации, хотя получение прибыли является наиболее важным фактором для функционирования компании.

2) Цель — это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом ее реализации. Основные характеристики цели стратегического планирования следующие:

Очистить ориентацию на определенный временной интервал;
Специфичность и измеримость;
Последовательность и согласованность с другими миссиями и ресурсами;
Точность наведения и управляемость.

3) Оценка и анализ внешней среды. Необходимо оценить изменения, которые влияют на организацию, угрозы и конкуренцию, возможности. Существуют экономические, рыночные, политические и другие факторы.

На основе миссии и целей организации строятся стратегии развития и определяется политика организации. Стратегический анализ или, как его еще называют, «портфельный анализ» (в случае анализа диверсифицированной компании) является основным элементом стратегического планирования. В литературе отмечается, что портфельный анализ служит инструментом стратегического управления, с помощью которого руководство компании выявляет и оценивает свою деятельность с целью инвестирования в наиболее прибыльные и перспективные направления деятельности компании.

Анализ окружающей среды необходим при проведении стратегического анализа, поскольку он приводит к получению информации, на основе которой делаются оценки текущего положения компании на рынке. Стратегический анализ среды предполагает изучение трех ее компонентов:

внешняя среда;
ближайшее окружение;
внутренняя среда организации.

Анализ внешней среды включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальных и культурных компонентов общества, научно-технического развития общества, инфраструктуры и т.д. Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: Клиенты, поставщики, конкуренты и рынок труда. Анализ внутренней среды показывает возможности, потенциал, на который компания может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения своих целей. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям: Человеческие ресурсы фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.д.; Организация управления, включая организационные, операционные и технико-технологические характеристики и НИОКР; Финансы фирмы; Маркетинг; Организационная культура.

Опрос руководства о внутренних сильных и слабых сторонах организации.

Управленческое обследование — это оценка функциональных областей фирмы и анализ, направленный на выявление стратегических сильных и слабых сторон. В самом простом варианте рекомендуется включить в опрос пять функций — маркетинг, финансы и бухгалтерию, человеческие ресурсы, а также организационную культуру и имидж.

Маркетинг. Для анализа следует определить семь областей:

доля рынка и конкурентоспособность.
разнообразие и качество предлагаемых товаров и услуг.
демографическая статистика рынка.

Исследования и разработки.

предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов. 6.
эффективные продажи, реклама и продвижение.
рентабельность.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: