Модели и функции менеджмента - Стадии развития менеджмента в мире

Оглавление:

Ни одна организация и ни одна компания не может быть успешной без менеджмента. Однако управление как вид деятельности и как наука в той форме, в которой мы ее имеем сегодня, возникло не сразу.

Как только доисторические люди начали жить в организованных группах, у них возникла потребность в управлении.

На первом этапе, когда группы были небольшими, управление во всех областях осуществлялось одним человеком — лидером этой группы. Позднее, по мере расширения групп и усложнения выполняемых ими функций, возникла необходимость в разделении труда и дифференциации функций. Однако на это ушли века.

Египетские пирамиды, построенные между 3000 и 2000 гг. до н.э., являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их управленческих навыков. Прежде всего, строительство огромных пирамид требовало четкого планирования.

Древние греки уделяли особое внимание организации и управлению производственными процессами, обеспечивали четкую специализацию рабочих.

Сократ дает понимание управления как особой области человеческой деятельности. Он сказал, что главное в управлении — поставить правильного человека на правильное место и поставить ему задачи.

Линейная структура управления нашла свое выражение в системе управления Римской империей. Главной его проблемой был сбор налогов со всех его частей, которые были далеки друг от друга. Прямое правление со стороны Рима было чрезвычайно трудным для осуществления. Изменение структуры управления укрепило власть Римской империи.

В практике управления есть примеры организаций, которые зародились в древние времена и продолжают успешно функционировать и сегодня, создавая рациональную структуру управления. К ним относится Римско-Католическая церковь, имеющая самую простую структуру управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и священник.

Революция в трудовых отношениях связана с промышленной революцией, начавшейся в середине 18 века.

С промышленной революцией связано разделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. Мастер появился на производстве, которое вскоре стало ненавистным для рабочих. На данном этапе развития менеджмента наметилась лишь тенденция перехода от принципа надзора за работниками к принципу организации труда на научной основе.

Промышленная революция дала толчок развитию теоретических исследований и практики управления. Английские экономисты Уильям Петти, Адам Смит и Дэвид Рикардо внесли значительный вклад в возникновение теории управления.

Нельзя игнорировать большой вклад английского социального утописта Роберта Оуэна в развитие управленческой мысли и практики. Раньше, чем другие, он заметил и оценил роль человеческого фактора в производстве, о необходимости рассмотрения которого другие исследователи пришли только через 100 лет. Работы К. Маркса и Ф. Энгельса оказали большое влияние на формирование теории управления в социалистическом обществе. Хотя они не изучали сущность и природу управления, они внесли свой вклад в формирование этой науки с помощью созданных ими методов исследования. К. Маркс из развития сотрудничества вывел необходимость разделения труда: Капиталист часто не может самостоятельно управлять своей фабрикой. В этом не было необходимости, так как надзорный труд, полностью оторванный от собственности капитала, всегда был доступен в изобилии. Таким образом, стало ненужным, чтобы эту надзорную работу выполнял капиталист. Результатом разделения труда стало разделение администрации, которое рассматривалось как особая функция каждого трудового сообщества.

В этот же период Ф.Энгельс указал, что необходимо различать управление вещами и управление людьми. В будущем многие ученые будут руководствоваться этой диссертацией в своих исследованиях.

Однако до эпохи империализма функцию управления выполнял сам капиталист и небольшая группа близких ему людей. Роль специально подготовленных менеджеров особенно усилилась в период развития монополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией и нестабильной внешней средой, менеджеры разработали систему знаний о том, как лучше всего развернуть ресурсы.

Таким образом, условия и источники для формирования менеджмента как особого вида управления:

промышленный способ организации производства;
Развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

Для систематизации этапов развития теории управления впервые был использован исторический подход с применением хронологического принципа.

Американские ученые Г. Кунц и С. 0’Доннелл разработали более детальную классификацию подходов. Однако эта работа не принесла желаемых результатов.

На протяжении всей истории развития менеджмента ученые и исследователи проблем управления пытались разработать универсальную классификацию школ менеджмента. Предлагаемые ими классификации в некоторой степени носят условный характер. Это объясняется тем, что практически невозможно отразить все оттенки различных взглядов и позиций, трудно найти универсальный принцип, который должен стать основой для классификации.

Стадии развития менеджмента в мире

Первый этап в развитии менеджмента начался в начале ХХ века и связан с учением Ф. Тейлора после выхода в свет его книги «Принципы научного управления», в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Посредством применения системы управления, разработанной Ф. Тейлором, американские компании и вся Америка четко продемонстрировали ее практическое значение и влияние на развитие экономики. Однако системный анализ модели управления, предложенный Ф. Тейлором, показал, что эта система Тейлора имела ограниченное применение, поскольку ее суть была неправильно понята рыночными структурами, фирмами и их менеджерами.

Под влиянием учения Тейлора научные работы по управлению Фрэнка, Гилберта и Ганита появляются чуть позже.

Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии теории управления, основанными на учении Ф. Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появилась и прошла проверку на практике так называемая классическая (административная) школа управления, основателями которой были А.Файол, П.Урвик, Д.Муни и П.Слоан. В частности, А.Файоль стал пионером новой теории управления, показав ее функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

Третий этап развития управления получил название «неоклассический», школа «человеческих отношений», развитие которой связано с именами ученых А.Файола, Д.Муни, П.Слоана, Э.Мейо, возникает и начинает развиваться. На данном этапе рассматривается социологическая концепция групповых решений.

Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду с 1940 г. по 1960 г. В эти годы происходит эволюция управленческого мышления, направленная на развитие теории организации управления на основе достижений психологических и социологических наук, оказывающих решающее влияние на человека в системе управления.

Пятый этап развития управленческого мышления отличается от всех предыдущих появлением современных количественных методов обоснования управленческих решений под влиянием широкого использования экономико-математических методов и электронной вычислительной техники на практике. Этот процесс успешно развивается и в настоящее время. Например, МакГрегор первым обосновал свою теорию и доказал, что отношение менеджера к подчиненным существенно влияет на их поведение и рабочий климат в организации. Теория «Х» утверждает приоритет управляющего менеджера, а теория «Y» утверждает принцип распределения объективности. (Годы разработки этой концепции — 1950 — 1960).

Шестой этап развития управления можно отнести к периоду 1970-1980 годов. Ученые в области менеджмента разработали новые подходы в развитии теории управления, важность которых заключается в том, что организация является открытой системой, основанной на внутренней среде (организациях), которую следует искать во внешней среде. Исходя из этой предпосылки, были установлены отношения между типами окружающей среды и различными моделями управления. К этому периоду относятся следующие теории: «Стратегическое управление» И. Ансоффа, «Теория силовых структур между организациями» Г. Саланчика, «Конкретная стратегия, конкурентоспособность, потребительские качества продукции и ресурсов» Портера и др.

Седьмой этап относится к 1980-м годам, который характеризовался появлением новых подтипов управления, неожиданным открытием «организационной структуры» как мощного механизма управления, который особенно успешно использовался Японией и другими странами, с основными методами управления с точки зрения их власти.

Восьмой этап развития управления относится к 1990-м годам:

Возвращение в прошлое — осознание важности материальной, технической базы современного производства;
Создание элементов социального поведения — это усиление внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участия рядовых работников в прибыли, в реализации управленческих функций в других сферах деятельности;
Укрепление интернациональности управления. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкуренции, организация современной деятельности.

По мнению М. Мескона и других, в ходе эволюционной истории систем управления человечество разработало всего три принципиально разных инструмента управления, т.е. воздействия на людей.

Иерархия — это организация, в которой основным средством властных отношений является подчинение, давление на человека сверху путем принуждения, контроль над распределением материальных благ.

Культура, т.е. организации, групповые ценности, социальные нормы, установки, модели поведения, ритуалы, разработанные и признанные обществом, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе.

Рынок, т.е. существование сети равных горизонтальных отношений, основанных на купле-продаже товаров и услуг, собственности, балансе интересов продавца и покупателя.

Управленческие функции и принципы

Функция является широко используемым понятием в философии, биологии, математике и других науках.

Функция управления — это особый вид управленческой деятельности, через который субъект управления воздействует на контролируемый объект.

Процесс управления имеет четыре взаимосвязанных функции: Планирование, организация, мотивация и контроль.

Планирование — основная функция управления — вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие компании. Согласно концепции немецкого профессора Д. Гана, планирование — это ориентированный на будущее систематический процесс принятия решений. Суть планирования проявляется в конкретизации целей развития предприятия и каждого подразделения в отдельности на определенный период времени: определение экономических целей, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных, кадровых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Планирование позволяет заранее учесть внутренние и внешние факторы и создать благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия, предприятия или другого структурного подразделения.

Организация.

Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных отношений между всеми подразделениями компании, которые определяют порядок и условия функционирования фирм. Организация как процесс — это функция координации многих задач.

Мотивация.

При планировании и организации работы руководитель определяет, что именно он хочет, чтобы организация делала, когда, как и кто, по его мнению, должен это делать. Когда эти решения принимаются эффективно, менеджер имеет возможность воплощать свои решения в жизнь, реализуя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом склонения себя и других к деятельности через формирование поведенческих мотивов для достижения личностных организационных целей. Изучение человеческого поведения на работе дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создавать прагматические модели мотивации сотрудников на рабочем месте.

Мотив — это стимул, причина деятельности. Можно стимулировать активность через обогащение идей, … Воля, знания, определение ценности вознаграждения, связывая его с результатом деятельности, а также выявление системы ценностей человека, удовлетворение потребности во власти, в зависимости от способности человека влиять на других людей.

Контроль — это систематическое наблюдение за выполнением планов, задач и результатов хозяйственной деятельности, обеспечивающее обратную связь с контролируемым объектом с помощью информации. Бухгалтерский учет и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплиной на предприятии. Контроль как основная функция управления объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта контроля (учета), изучением информации о процессах и результатах деятельности (анализа), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения целей. Процесс контроля заключается в установлении стандартов, изменении фактически достигнутых результатов и внесении корректировок в случае, если достигнутые результаты значительно отличаются от установленных стандартов. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по устранению отклонений от цели и плана мероприятий.

Принципы организационного управления определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. То есть управление организацией осуществляется на основе базовых отправных точек и правил, которыми руководствуются руководители всех уровней. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера.

Таким образом, принципы управления могут быть представлены в виде основных идей, моделей и правил поведения менеджеров при реализации управленческих функций.

Впервые принципы рационального управления были сформулированы в 1912 году американским менеджером Г. Эмерсоном в его книге «Двенадцать принципов производства».

Однако один из основателей научной организации труда, создатель «теории управления» А. Файол предположил, что количество принципов управления неограничено. И это верно, потому что каждое правило занимает свое место среди принципов управления, по крайней мере, до тех пор, пока практика подтверждает его эффективность.

В этом контексте все принципы управления целесообразно разделить на две группы — общую и конкретную.

Общие принципы управления включают принципы применимости, систематичности, многофункциональности, интеграции и ценностной ориентации.

Принцип применимости — руководство разрабатывает своеобразное руководство по действиям для всех сотрудников, работающих в компании.

Принцип последовательности — управление охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, зависимостей и открытости собственной структуры и системы в целом.

Принцип многофункциональности — управление включает в себя различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), семантические (достижение конечной цели).

Принцип интеграции — различные способы связи и просмотра сотрудников должны быть интегрированы в систему, вне компании они могут иметь место в их собственных мирах.

Принцип ценностной ориентации — управление интегрировано в социальную среду с определенными ценностями, такими как гостеприимство. Справедливые услуги, соотношение цены и качества и т.д. Все это необходимо не только учитывать, но и строить свою деятельность в строгом соответствии с вышеперечисленными общими принципами.

Специальные принципы

Частные принципы управления национальной экономикой были сформулированы В.И. Лениным в теории отечественной экономики, и многие из них не потеряли своего значения и сегодня, а их значение неизмеримо возросло в рыночной экономике.

Наиболее важным частным принципом управления является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в управлении является оптимальным распределением (делегированием) полномочий при принятии управленческих решений.

Принципы сочетания централизации и децентрализации подразумевают необходимость умелого использования единоличного управления и коллегиальности в управлении. Суть единоличного управления заключается в том, что руководитель определенного уровня управления имеет право решать вопросы, входящие в его компетенцию, в одиночку. Фактически, это наделение руководителя организации широкими полномочиями, которые необходимы ему для выполнения возложенных на него управленческих функций, осуществления личной ответственности.

Коллегиальность подразумевает разработку коллективного решения, основанного на мнениях менеджеров разных уровней, а также тех, кто выполняет конкретные решения.

Соблюдение правильного баланса между личностью и коллегиальностью является одной из важнейших задач управления, решение которой во многом зависит от ее эффективности и результативности.

Принцип научной обоснованности управления предполагает научное прогнозирование, своевременное планирование социально-экономических преобразований организации. Основным содержанием этого принципа является требование о том, что все управленческие действия должны основываться на применении научных методов и подходов.

Научная обоснованность управления означает не только применение науки при разработке и реализации управленческих решений, но и углубленное изучение практического опыта, всестороннее изучение имеющихся резервов. Цель состоит в том, чтобы сделать науку высокопроизводительной силой.

Суть принципа планирования заключается в определении основных направлений и пропорций развития организации в будущем. Планирование пронизывает (в виде текущих и будущих планов) все части организации. План рассматривается как комплекс экономических и социальных задач, которые предстоит решить в будущем.

Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности подразумевает, что каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и регулярно отчитываться о своей работе. Каждый сотрудник организации наделен определенными правами и несет ответственность за выполнение поставленных перед ним задач.

Принцип частной автономии и свободы подразумевает, что все инициативы исходят от хозяйствующих субъектов, действующих свободно и выполняющих предпринимательские функции по своему усмотрению в рамках действующего законодательства. Свобода экономической деятельности представлена как свобода занятости, свобода конкуренции, свобода договора и так далее.

Принцип иерархии и обратной связи заключается в создании многоуровневой структуры управления, в которой первичные (подчиненные) связи управляются собственными органами, находящимися под контролем органов управления следующего уровня. Соответственно, цели для нижних звеньев устанавливаются органами управления более высокого уровня.

Постоянный мониторинг эффективности работы всех звеньев организации основан на обратной связи. По сути. Это сигналы, которые выражают реакцию контролируемого объекта на управляющее воздействие. По каналам обратной связи информация о поведении управляемой системы непрерывно поступает в управляемую систему. Который имеет возможность корректировать ход управленческого процесса.

Суть мотивационного принципа заключается в том, что чем тщательнее менеджеры внедряют систему поощрений и наказаний, тем лучше. Рассматривая ее с учетом непредвиденных обстоятельств и объединяя ее с другими организационными элементами, программа стимулирования будет тем эффективнее.

Одним из важнейших принципов современного управления является демократизация управления — участие всех сотрудников в управлении организацией. Форма такого участия варьируется: Вознаграждение акций; деньги, вложенные в акции; единое административное управление; коллегиальное принятие управленческих решений и др.

Согласно принципу государственной регулярности административной системы, организационно-правовая форма предприятия должна соответствовать требованиям государственного (федерального, национального) законодательства.

Принцип органической целостности объекта управления подразумевает управление как процесс воздействия субъекта управления на объект управления. Они должны образовывать единую интегрированную систему, которая имеет один выход. Обратная связь и связь с внешней средой.

Принцип устойчивости и мобильности системы управления подразумевает, что система управления не должна подвергаться фундаментальным изменениям во внешней и внутренней среде организации. Устойчивость определяется, прежде всего, качеством стратегических планов и отзывчивостью руководства, адаптируемостью системы управления, особенно к изменениям внешней среды.

В то же время, как и устойчивое развитие, процесс управления должен быть мобильным, т.е. максимально учитывать изменения и требования потребителей продукции и услуг.

Фундаментальные различия между японской и американской моделями управления

Изучение американской модели управления представляет известный интерес. Наука и практика управления зародились в США.

Американское руководство впитало в себя основы классической школы, основателем которой является Анри Файоль. Американцы Лютер Гулик и Линдалл Урвик много сделали для популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала значительное влияние на формирование всех других направлений американской теории управления.

Переход от экстенсивных к интенсивным методам управления в 1920-е и 1930-е годы потребовал поиска новых форм управления. Постепенно осознание того, что для выживания производства необходимо было изменить отношение к положению работника на предприятии, разработать новые методы мотивации и кооперации между работниками и предпринимателями.

Современный американский менеджмент в том виде, в котором он существует в настоящее время, основан на трех исторических предположениях:

наличие рынка.
промышленный способ организации производства.
корпорация как основная форма предпринимательства.

Американский экономист Роберт Хайльбронер указал на три основных исторически сложившихся подхода к распределению ресурсов общества. Это традиции, порядки и рынок. Традиционный подход касается распределения экономических ресурсов общества через устоявшиеся традиции, от одного поколения к другому. Подход, основанный на заказе, подразумевает распределение ресурсов через заказы. Рыночный подход подразумевает распределение ресурсов через рынок, без какого-либо вмешательства со стороны общества. Этот подход наиболее эффективен.

Современная американская модель управления ориентирована на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшую в начале XIX века.

Американские корпорации широко используют стратегический менеджмент в своей деятельности. Эта концепция была введена на рубеже 1960-х и 1970-х годов, а к 1980-м годам она охватила почти все американские компании.

Основой стратегического управления является системный и ситуационный анализ внешней (макроокружение и конкуренты) и внутренней (исследования и разработки, человеческие ресурсы и их потенциал, финансы, организационная культура и т.д.) среды.

Важнейшей частью работы компании по планированию является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и медленного роста ряда компаний. Стратегическое планирование создает основу для принятия эффективных управленческих решений.

С целью снижения устойчивости работников к организационным изменениям на предприятиях разрабатываются программы повышения «качества трудовой жизни», с помощью которых работники предприятия вовлекаются в разработку стратегии развития, в обсуждение вопросов рационализации производства и в решение разнообразных внешних и внутренних проблем.

Американские ученые продолжают ставить и развивать реальные проблемы управления. Американская практика при подборе менеджеров делает акцент на хороших организационных навыках и в меньшей степени на профессионализме сотрудника.

Что касается Японии, то за последние два десятилетия она заняла лидирующие позиции на мировом рынке. И это несмотря на то, что население Японии составляет всего 2% от мирового населения.

Одной из главных причин быстрого успеха Японии является ее модель управления, ориентированная на людей. Здесь японцы смотрят не на одного человека (индивида), как американцы, а на группу людей.

Японцы ставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, место в группе, внимание и уважение со стороны других) выше других. Поэтому они воспринимают вознаграждение (стимулы) через призму социальных потребностей.

В отличие от сотрудников в других странах, японцы не стремятся к безусловному соблюдению правил, инструкций и обещаний. С их точки зрения, поведение и решения менеджера полностью зависят от ситуации. Главное в процессе управления — узнать нюансы ситуации, которые позволяют менеджеру принять правильное решение.

До развития капиталистического способа производства в Японии он характеризовался равенством в оплате труда. Появление машинного производства потребовало разработки системы мотивации труда, учитывающей существующее стремление работников к компенсации и личный вклад каждого из них. Выход был найден в разработке системы оплаты труда работников на основе стажа работы.

Самым сильным мотивационным инструментом в Японии является «корпоративный дух» компании. Она основывается на психологии группы и ставит интересы группы выше личных интересов отдельных сотрудников.

Управление качеством является центральным компонентом оперативного управления японским бизнесом. В настоящее время во всех отраслях японской экономики существуют качественные группы (кружки), в состав которых входят ремесленники и инженеры, а также рабочие. Японская система управления качеством не терпит неудач. Это результат его вдумчивости и простоты.

В начале 1970-х Т. Оно был вице-президентом автомобильной компании Toyota. Оно предложил систему организации работы канбана. Суть в том, что они отказались от производства продукции большими партиями на всех этапах производственного процесса и создали непрерывное поточное производство.

В последнее время американские корпорации начали внедрять инновации, которые принесли японским компаниям большой успех.

Однако не все методы управления, используемые в Японии, адаптированы к американской почве. Невозможно перенести модель управления в экономику другой страны без учета ее специфических условий и, прежде всего, психологических и социально-культурных факторов.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: