Виды и способы мотивации

Оглавление:

Мотивация — это форма управленческой деятельности, мотивирующая сотрудников к выполнению своих обязанностей. Она включает в себя стимулирование внешними факторами, называемое материальными и моральными стимулами, а также внутренними психологическими стимулами к работе. Мотивация руководства основана на двух категориях. Это потребности и стимулы

Мотив (лат. moveo — двигаться) — это материальный или идеальный объект, достижение которого служит целью деятельности. Мотив преподносится субъекту в виде конкретных переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями в связи с ожиданием достижения данного объекта, либо отрицательными эмоциями, связанными с незавершенностью текущей ситуации. Осознание мотивов требует внутренней работы. Термин «мотивация» был впервые использован А. Шопенгауэром в его статье.

Сегодня эта концепция понимается разными учеными по-своему. Например, по словам В.К. Вилунаса, мотивация — это тотальная система процессов, которые отвечают за мотивацию и деятельность. К.К. Платонов считает, что мотивация как ментальное явление — это совокупность мотивов.

Мотив — одно из ключевых понятий психологической теории деятельности, разработанное ведущими советскими психологами А.Н. Леонтьевым и С.Л. Рубинштейном. Л. Рубинштейн. Самое простое определение мотива в рамках этой теории: «Мотив — это объективированная потребность». Мотив часто путают с потребностью и целью, но на самом деле потребность — это неосознанное желание устранить дискомфорт, а цель — это результат осознанной цели. Например: жажда — это потребность, желание утолить жажду — это мотив, а бутылка воды, к которой вы добираетесь, — это цель.

Исключительная (внешняя) мотивация — это мотивация, которая не связана с содержанием конкретной деятельности, но вызвана обстоятельствами, не относящимися к предмету.

Внутренняя мотивация (внутренняя мотивация) — это мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с содержанием самой деятельности.

Положительная и отрицательная мотивация. Мотивация, основанная на позитивных стимулах, называется позитивной мотивацией. Мотивация, основанная на негативных стимулах, называется негативной мотивацией.

Пример: Конструкция «если я очищу стол, то получу кусок конфеты» или «если я не буду плохо себя вести, то получу кусок конфеты» является положительной мотивацией. Конструкция «если я очищу стол, я не буду наказан» или «если я не буду плохо себя вести, я не буду наказан» является негативной мотивацией.

Стабильная и нестабильная мотивация. Устойчивая мотивация считается мотивацией, основанной на человеческой потребности, поскольку она не требует дополнительного подкрепления.

Виды мотивации

Мотив самоутверждения — это попытка утвердить себя в обществе; это связано с чувством собственного достоинства, амбиций, любви к себе. Человек пытается доказать другим, что он чего-то стоит, стремится к определенному статусу в обществе, хочет, чтобы его уважали и ценили. Иногда стремление к самоутверждению связывают с мотивацией к престижу (желанием достичь или сохранить высокий социальный статус).

Таким образом, стремление к самоутверждению, к повышению формального и неформального статуса, к позитивной оценке собственной личности является существенным мотивирующим фактором, побуждающим человека к интенсивной работе и развитию.

Мотивом отождествления с другим человеком является желание быть похожим на героя, идола, авторитетного деятеля (отца, учителя и т.д.). Этот мотив побуждает работать и развиваться. Это особенно актуально для подростков, которые пытаются копировать поведение других людей.

Желание походить на идола является существенным поведенческим мотивом, под влиянием которого человек развивается и совершенствуется. Идентификация с другим человеком приводит к увеличению энергетического потенциала индивида за счет символического «заимствования» энергии у идола (объекта идентификации): появляются силы, вдохновение, желание работать и действовать как герой (идол, отец и т.д.). Благодаря отождествлению с героем, подросток становится более смелым. Наличие образца для подражания, кумира, с которым молодые люди пытаются идентифицироваться, пытаются копировать, у кого они учатся жить и работать, является важным условием для эффективного процесса социализации.

Мотивом власти является желание человека влиять на людей. Мотив власти (потребность во власти) может быть основным движущим фактором человеческой деятельности при определенных обстоятельствах. Это попытка занять лидирующее положение в группе (коллективе), попытка руководить людьми, определять и регулировать их деятельность.

Мотив власти занимает важное место в иерархии мотивов. Действия многих людей (например, лидеров разных рангов) мотивированы мотивом власти. Стремление доминировать и вести за собой других является тем мотивом, который побуждает их преодолевать значительные трудности и прилагать большие усилия в процессе деятельности. Человек работает не для саморазвития или удовлетворения своих когнитивных потребностей, а для получения влияния на отдельных людей или коллектив.

Не стремление принести пользу обществу в целом или отдельной команде, не чувство ответственности, то есть не социальные мотивы, а мотив власти мотивирует лидера к своей деятельности. В этом случае все его действия направлены на получение или сохранение власти и представляют угрозу как для дела, так и для структуры, над которой он председательствует.

Процессуальные и содержательные мотивы — мотивация к участию в деятельности по процессу и содержанию деятельности, а не по внешним факторам. Человеку нравится выполнять свою деятельность, быть интеллектуально или физически активным. Его интересует содержание того, что он делает. Работа других социальных и личных мотивов (власть, самоутверждение и т.д.) может повысить мотивацию, но они не имеют прямого отношения к содержанию и процессу деятельности и являются только внешними по отношению к ней, поэтому эти мотивы часто называют внешними или посторонними. При возникновении непредвиденных мотивов человек побуждается к занятию каким-либо видом деятельности в результате процесса и содержания конкретного вида деятельности. Например, человек занимается спортом просто потому, что ему нравится проявлять физическую и умственную активность (изобретательность и нерегулярность в спорте также являются важными факторами успеха). Человек мотивирован играть в спорт процедурными и содержательными мотивами, когда процесс и содержание игры приносят удовлетворение, а не факторами, не связанными со спортивной деятельностью (деньги, самоутверждение, власть и т.д.).

Важность деятельности в актуализации содержательных мотивов процесса заключается в самой деятельности (процесс и содержание деятельности являются фактором, который заставляет человека быть физически и умственно активным).

Исключительные (внешние) мотивы — это группа мотивов, когда триггерные факторы являются внешними по отношению к деятельности. При наличии внешних мотивов не содержание, не процесс деятельности, а факторы, не имеющие к ней прямого отношения (например, престиж или материальные факторы), стимулируют деятельность. Рассмотрим некоторые типы посторонних мотивов:

Мотивация долга и ответственности перед обществом, группой, индивидом;
Мотивы самоопределения и самосовершенствования;
Желание получить одобрение других;
стремится к достижению высокого социального статуса (мотивация к престижу). При отсутствии интереса к деятельности (процедурная и содержательная мотивация), возникает стремление к внешним признакам, которые может привнести деятельность — хорошие оценки, диплом, слава в будущем;
Причины избегания удовольствия и наказания (негативная мотивация) — мотивы, вызванные осознанием определенного неудобства, неудобства, которые могут возникнуть в случае невыполнения деятельности.

Если посторонние мотивы в ходе деятельности не поддерживаются процессно-контентными, т.е. интерес к содержанию и процессу деятельности, то они не достигнут максимального эффекта. В случае внешних мотивов привлекательной является не сама деятельность, а только то, что с ней связано (например, престиж, слава, материальное благополучие), а этого часто недостаточно для того, чтобы побудить к деятельности.

Мотив саморазвития — стремление к саморазвитию, самосовершенствованию. Это важный мотив, побуждающий человека усердно трудиться и развиваться. По мнению Авраама Маслоу, это желание в полной мере использовать свои способности и желание почувствовать свою компетентность. В целом, для продвижения вперед всегда требуется определенное мужество. Люди часто держатся за прошлое, за свои достижения, за мир и стабильность. Боязнь риска и опасность потерять все удерживает его на пути саморазвития.

Таким образом, часто бывает так, что человек «разрывается между желанием двигаться вперед и стремлением к самосохранению и безопасности». С одной стороны, он стремится к чему-то новому, с другой стороны, страх перед опасностью и неизвестностью, желание избежать риска, удерживает его от продвижения вперед. Маслоу утверждал, что развитие происходит тогда, когда следующий шаг объективно приносит больше удовольствия, большего внутреннего удовлетворения, чем предыдущие достижения и победы, которые стали чем-то обыденным и даже скучным.

Саморазвитие

Саморазвитие, движение вперед часто сопровождается внутриличностным конфликтом, но это не насилие над собой. Движение вперед — это ожидание, ожидание новых приятных ощущений и впечатлений.

Если нам удается актуализировать мотив саморазвития в человеке, то сила его мотивации к деятельности возрастает. Талантливые тренеры, преподаватели, менеджеры знают, как активировать мотив саморазвития, указывая своим ученикам (спортсменам, подчиненным) на возможность развиваться и совершенствоваться.

Мотив достижения — стремление к достижению высоких результатов и совершенству в деятельности, выражается в выборе сложных задач и желании их выполнять. Успех в любой деятельности зависит не только от навыков, умений и знаний, но и от мотивации достижения. Человек с высоким уровнем мотивации к достижениям, стремящийся к значимым результатам, упорно работает над достижением поставленных целей.

Мотивация к достижению (и поведение, направленное на высокие результаты) не всегда одинакова даже у одного и того же человека и зависит от ситуации и субъекта деятельности. Кто-то выбирает сложные задачи в математике, а кто-то ограничивается скромными целями в точных науках, наоборот, выбирает сложные темы в литературе и стремится к высоким результатам именно в этой области. Что определяет степень мотивации в конкретной деятельности? Ученые различают четыре фактора:

важность достижения успеха;
надежда на успех;
субъективно оцененная вероятность успеха;
субъективные показатели эффективности.

Просоциальные (социально значимые) мотивы — мотивы, связанные с осознанием социальной значимости деятельности, чувством долга, ответственности перед группой или обществом. Когда действуют просоциальные мотивы, человек идентифицируется с группой. Человек видит себя не только членом определенной социальной группы, не только отождествляет себя с ней, но и живет ее проблемами, интересами и целями.

Личность, мотивированная к деятельности просоциальными мотивами, характеризуется нормативностью, верностью групповым нормам, признанием и защитой ценностей группы, стремлением к достижению целей группы. Ответственные люди, как правило, более активны, чаще и добросовестнее выполняют свои профессиональные обязанности. Они считают, что общее дело зависит от их работы и усилий. На самом деле, для лидера важно актуализировать дух предпринимательства в подчиненных, потому что без идентификации с группой (компанией), то есть с ее ценностями, интересами и целями, невозможно достичь успеха. Общественный деятель (политик), который больше других отождествляет себя со своей страной и живет по ее проблемам и интересам, будет более активен в своей деятельности, будет делать все возможное для благополучия государства.

Таким образом, просоциальные мотивы, связанные с отождествлением с группой, чувством долга и ответственности, важны для мотивации человека к деятельности. Реализация этих мотивов в субъекте деятельности способна вызвать его активность в достижении общественно значимых целей.

Мотивом принадлежности является желание установить или поддерживать отношения с другими людьми, стремление к контакту и общению с ними. Сущность принадлежности заключается в самоценности общения. Партнерское общение — это такое общение, которое приносит удовлетворение, пленяет, нравится человеку.

Однако человек может общаться и потому, что он пытается управлять своими делами, чтобы установить полезные контакты с нужными людьми. В этом случае коммуникация мотивирована другими мотивами, является средством удовлетворения других потребностей индивида и не имеет никакого отношения к привязанности. Целью близкого общения может быть поиск любви (или, по крайней мере, симпатии) в партнере по общению.

Негативная мотивация — это мотивация, вызванная осознанием возможных неудобств, дискомфорта, наказаний, которые могут последовать в случае неудачи в выполнении деятельности. Например, ученик может быть мотивирован на учебу требованиями и угрозами родителей и страхом получить неудовлетворительную оценку. Изучение под влиянием таких мотивов приобретает характер защитной меры и является обязательным.

В негативной мотивации человек мотивирован страхом перед возможными неприятностями или наказанием и желанием его избежать. Его обоснование: «Если я этого не сделаю, у меня будут неприятности». Именно это и мотивирует деятельность под влиянием негативной мотивации.

Форм негативных санкций, которые могут быть применены и способны реализовать негативную мотивацию, очень много:

вербальное (устное) наказание (осуждение, выговор и т.д.).
Монетарные штрафы (штрафы, потеря привилегий, стипендии);
социальная изоляция (пренебрежение, игнорирование, неприятие со стороны группы, социальный остракизм);
Опекун;
физическое наказание.

Основным недостатком негативных санкций является их краткосрочное влияние: они стимулируют деятельность (или препятствуют нежелательным действиям) только на время их действия. Негативная мотивация оказывает более сильное влияние, чем сильнее уверенность в неотвратимости наказания.

Поэтому негативная мотивация, в том числе и наказание, является довольно мощным мотиватором, способным мотивировать человека быть активным, но не лишенным многих недостатков и нежелательных последствий.

Теория XY

Теория Х и Теория Y — теории человеческой мотивации и управленческого поведения Дугласа МакГрегора.

В этой теории руководство исходит из того, что работники по своей природе ленивы и по возможности избегают работы. По этой причине рабочие должны находиться под пристальным наблюдением, для чего разрабатываются комплексные системы управления. Требуется иерархическая структура с пониженной нормой управляемости на каждом уровне. Согласно этой теории, без привлекательной поощрительной программы работники проявляют мало амбиций и по возможности избегают ответственности.

Менеджер Теории X обычно считает, что в конце концов все должно быть кому-то назначено. Он считает, что все потенциальные сотрудники ищут выгоды для себя. В целом, такие менеджеры считают, что единственной целью интереса сотрудников к работе являются деньги. В большинстве случаев они обвиняют человека в первую очередь, не поднимая вопрос о том, что, возможно, следует винить систему, стратегию или отсутствие подготовки.

Кроме того, менеджеры Теории X не могут доверять ни одному сотруднику, и это постоянно показывается для поддержки сотрудников любыми возможными способами. Теория Х-менеджера может быть описана как препятствие для производительности и морального состояния сотрудников.

Многие менеджеры (в 1960-х годах) склонны поддерживать Теорию Х в том аспекте, что они были довольно пессимистичны по отношению к своим сотрудникам. Менеджер по Теории X считает, что его сотрудники на самом деле не хотят работать, что они предпочитают уклоняться от ответственности, и что это работа менеджера — структурировать деятельность и заставлять сотрудников выполнять ее. Результатом такого мышления является то, что менеджеры Теории Х естественным образом принимают более авторитарный стиль, основанный на угрозе наказания.

Серьезным недостатком такого стиля управления является то, что он с большей вероятностью приведет к негативной экономии от масштаба в крупных компаниях. Теория Y позволяет вам расширить свой бизнес, увеличивая при этом прибыль, потому что заводские рабочие имеют свои собственные обязанности.

Руководство предполагает, что сотрудники могут быть амбициозными, иметь внутренние стимулы, желать брать на себя больше ответственности, осуществлять самоконтроль и самоуправление. Считается, что сотрудники получают удовольствие от своей работы, которая включает в себя как умственную, так и физическую работу. Говорят, что сотрудники также хотят быть креативными и дальновидными в производстве, когда появляется возможность. Существует возможность повысить производительность труда, давая сотрудникам свободу быть лучшими, не погрязая в правилах.

Теория-Y менеджеры считают, что большинство людей хотят работать хорошо в правильных условиях, и что рабочая сила имеет резерв неиспользованных творческих способностей. Они считают, что удовлетворение от хорошо выполненной работы само по себе является мощным мотиватором. Теория Y менеджер будет стремиться к устранению барьеров, которые мешают сотрудникам в полной мере раскрыть свой потенциал.

Многие люди понимают Теорию Y как положительный набор предположений о сотрудниках. Внимательное прочтение «Человеческой стороны предприятия» показывает, что МакГрегор просто утверждает, что менеджеры должны быть открыты к более позитивному взгляду и возможностям, которые он предоставляет.

Концепция мотивации

Мотивация — один из самых актуальных вопросов сегодня. Унифицированного определения этого явления пока не существует. Научные гипотезы, которые пытаются объяснить это явление, стремятся объяснить вопросы: почему человек действует, на что направлена деятельность, как выбрать стратегию действий, какие результаты и какой смысл они имеют, почему более мотивированные люди выполняют больше, чем немотивированные в тех же условиях.

Некоторые ученые считают, что преобладает роль врожденных и приобретенных механизмов контроля, в то время как другие подчеркивают важность внешних факторов. Большинство ученых рассматривают сам феномен мотивации как систему, основанную на сочетании внешних стимулов с внутренними факторами, определяющими поведение человека.

В мотивации выделяется несколько основных типов, основанных на типе человеческой мотивации.

Самоутверждение — это потребность человека быть признанным в обществе.

Она основана на самоуважении и любви к себе. Тип похож на мотивацию к престижу. Мотив стимулирует личностное развитие и самосовершенствование.

Идентификация — это желание человека быть похожим на избранного идола, который может быть как реальным человеком, так и вымышленным персонажем. Метод действует на формирование характера человека через приложение определенных усилий, формирует чувство цели и ответственности, и является характерным для подросткового возраста.

Власть — это потребность человека оказывать значительное влияние на других.

Желание играть роль первой скрипки, занимать высокие позиции, мотивирует к чрезвычайно активным действиям. Мотивация власти является одним из важнейших стимулов.

Процессуально значимая мотивация, приводящая к действиям под влиянием личной заинтересованности в фактическом содержании процесса деятельности. Это внутренняя мотивация и оказывает огромное влияние на деятельность человека. Проще говоря, человеку нравится то, что он делает.

Саморазвитие — основано на стремлении к развитию существующих способностей. Она побуждает человека приложить максимум усилий, чтобы в полной мере использовать свои способности. Саморазвитие дает чувство смысла, предполагает мужество «быть».

Производительность — стремление к максимальному результату в выполняемой деятельности. Она основана на осознанном выборе сложных задач, желании расширить границы возможного. Мотив является важным фактором достижения успеха в любой сфере деятельности.

Просоциальный — основанный на чувстве долга перед обществом. Под влиянием мотива человек отождествляет себя с определенной ячейкой общества и имеет с ней общие интересы, активно участвует в решении общих проблем.

Принадлежность — желание устанавливать и поддерживать новые и старые контакты с важными людьми.

Мотивация выражается в том, что сам процесс общения имеет высокую ценность для человека.

Все используемые сегодня мотивационные методы можно разделить на три широкие группы:

Мотивация персонала — это специально разработанная система мер, включающая в себя различные принципы стимулирования человека. Она направлена на повышение производительности труда;
Мотивация учащихся является важной составляющей успешного обучения и профессионального развития. Правильно сформированные мотивы помогают получить необходимые знания и добиться желаемых результатов;
Самомотивация, основанная на внутренних убеждениях, стремлениях и желаниях человека. Метод позволяет человеку действовать даже под воздействием негативных факторов.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: